传统书店在新时代浪潮下的生存之道-2019年精选文档
新零售背景下传统书店转型研究
新零售背景下传统书店转型研究
随着新零售的迅速发展，传统书店面临着不小的挑战，特别是在电商的冲击下，许多
传统书店经营日趋困难，甚至面临倒闭的风险。
在这样的背景下，传统书店需要寻求转型，以适应时代的变迁，保持竞争力。
首先，传统书店需要拓展经营领域。
除了传统的书籍销售，书店可以考虑引进一些新
颖的产品和服务，例如文创产品、咖啡厅、展览艺术品销售等等，这些服务的引入可以给
传统书店的经营带来新的增长点，满足潜在消费者的需求。
其次，传统书店可以通过加强线上销售来实现转型。
如果传统书店线上销售业务不足，那么很难与大型电商平台进行有效竞争。
因此，传统书店应该考虑增加线上渠道，开设自
己的网店，加强网络品牌建设，提高网上销售的效益。
同时，透过网络渠道为顾客提供更
多的优惠、会员服务等，在顾客中树立口碑，提高顾客忠诚度。
再次，传统书店应该加强电商和线下之间的互动。
通过在线下线上销售之间建立联系，一方面可以提高顾客满意度和购买体验；另一方面，还可以增强客户黏性，提高品牌效应。
例如通过智能终端亚马逊Go对顾客进行分析，了解顾客的购买习惯，并从而针对顾客推出不同的优惠活动等，以增强销售。
最后，传统书店应该注重客户关系的维护。
客户是书店的核心资源，传统书店应该注
重建立良好的客户关系。
通过建立会员制、提供优质服务、多开展活动等方式，提高顾客
的购买体验，认真听取顾客的反馈，不断改进服务，满足客户需求，提高客户黏性和忠诚度。
总之，在新零售的背景下，传统书店需要不断地进行转型和升级，才能够适应市场需求，增强品牌竞争力，保持盈利能力，挑战未来的商业世界。
实体书店的困境与出路
实体书店的困境与出路作为数字化时代的产物，电子书的崛起给实体书店带来了巨大的冲击。
过去，人们习惯到书店里逛逛，触摸纸质书籍的质感，与书店员工交流意见并购买心仪之作。
然而，现如今，人们可以通过互联网在家里购买电子书，便利性和价格优势成为了他们的首选。
这一变化给实体书店带来了巨大的挑战，因此，我们必须认识到实体书店所面临的困境，并寻找出路。
首先，实体书店面临的最大困境是销售额的下降。
根据数据统计，过去几年实体书店的销售额持续下滑，许多实体书店不得不关闭或者转型。
这主要是由于电子书的普及，使得人们更愿意购买电子书。
此外，虚拟书店和在线零售商的崛起也加剧了实体书店销售量的减少。
实体书店的存货成本高，运营经费大，因此销售额的减少给实体书店带来了巨大的经济压力。
其次，实体书店在与电子书竞争时，还面临着空间限制的困扰。
实体书店的空间有限，无法容纳无数种类的图书。
相比之下，虚拟书店可以无限扩展其图书库存。
这意味着实体书店购买和展示图书的选择性有限，无法满足每个顾客的需求。
电子书则可以提供大量的图书选择，顾客可以轻松找到并购买自己感兴趣的书籍，减少了与之前实体书店相比的限制。
然而，尽管实体书店面临巨大困境，仍然有一些潜在的出路。
首先，实体书店可以加强与互联网的融合，开设在线书店。
通过建立自己的网站或者在电子商务平台上销售图书，实体书店可以扩大销售渠道，吸引更多线上顾客。
此外，实体书店还可以通过线上线下结合的方式，为顾客提供更好的购书体验。
举例来说，当顾客在线上购买图书后，实体书店可以提供快递或者预约取书服务，同时还可以在店内举办读书活动或者签售活动，增加顾客与书店之间的互动性。
其次，实体书店可以通过采取差异化策略来吸引更多的顾客。
实体书店可以为顾客提供更好的阅读环境，例如舒适的座椅，温馨的氛围，以及丰富的咖啡和茶饮品种。
此外，实体书店还可以增设儿童区域、阅读角和活动区，吸引更多不同年龄段的读者前来。
此外，实体书店还可以通过与作家、艺术家和知名人士合作举办文学讲座、艺术展览和签售活动等，吸引更多顾客并增加销售额。
传统零售业的生存之道
传统零售业的生存之道近年来，随着互联网的发展，电子商务的兴起，传统零售业的生存压力也越来越大。
不同于电子商务的线上购物体验，传统零售业的优势在于实体店的触感和沉浸式购物体验。
如何在这个多变的市场环境中，传统零售业找到自己的生存之道，成为摆在零售业从业人员面前的重要问题。
一、聚焦体验在现代生活中，人们对于购物的需求不再限于购买商品本身，很多时候，人们更加注重的是购物体验。
因此，传统零售业要生存下去，首先要想方设法提高自身的服务质量，打造独特的购物体验。
其中，店内环境是不可忽视的重要因素。
店内整洁舒适、舒心的音乐、合理的空间布局以及高质量的服务人员，这些都是能够让消费者获得愉悦体验的重要因素。
对于服装店、餐饮店等，选择合适的灯光和音乐，能够帮助消费者创造更好的购物、用餐环境。
其次，传统零售业还要注重提供个性化的服务。
人们喜欢体验独特的服务，因此传统零售业需要采用一对一的营销方式，对顾客进行个性化的服务。
通过消费者的喜好、需求、购物行为等等因素，进行合理分类，推销相应产品，可以让消费者得到更加贴心的购物体验，增加回头客率。
二、创新思维随着时代的发展和消费观念的变化，创新就成为了一个非常重要的词语。
传统零售业要想提高自身的生存能力，就必须不断的寻求创新。
创新并不需要太过于突破，可以通过改变细节来提高顾客体验，比如增加商品样式，提高产品质量、创新销售策略等等。
摆放产品的位置、搭配商品的方式等等，这些细节的变化可以很好的增加顾客体验，从而提高回头客率和促进销售额的提升。
同时，传统零售业还应该注重利用信息化技术，例如采用智能化的终端设备、开发购物APP应用等等。
这些技术可以帮助传统零售业更好的与消费者沟通，提高服务水平、提高消费者体验，从而增加市场份额。
三、多元化经营在传统零售业的发展实践中，有一种成功的经营模式——多元化经营。
通过将现有业务整合，开拓新的业务领域，从而实现产业链发展，增加利润点，更好地提升传统零售业的综合实力。
实体书店的现状与未来的建议
实体书店的现状与未来的建议1. 实体书店的现状1.1 传统书店的挑战实体书店，现在确实不容易。
你看，随着网上书店的崛起，人们可以随时随地在网上买书，实体书店就显得有点“吃力不讨好”了。
价格差异、便利性以及种类繁多的选择，让传统书店面临了不小的挑战。
说白了，互联网就像一把锋利的刀，把实体书店的生意切得七零八落。
1.2 顾客体验的独特魅力不过，实体书店也有它的独特之处。
谁能抵挡得了那种在书架间徘徊，摸索到心仪书籍的感觉呢？书香扑鼻，那种在纸张上翻动的声音，都是网上购物无法比拟的。
实体书店就像是一块心灵的绿洲，提供了一种不一样的阅读体验。
毕竟，谁不喜欢在静谧的环境中，享受那份只属于自己的安宁呢？2. 实体书店的现状与趋势2.1 数字化时代下的适应面对数字化的浪潮，实体书店也开始做出一些调整。
很多书店不再只是卖书那么简单，它们还提供咖啡、举办读书会、开展各种文化活动。
这样一来，书店不仅仅是买书的地方，更成了一个社交和文化交流的场所。
试想一下，和朋友一起在书店里喝咖啡，聊聊书里的故事，岂不美哉？2.2 社区书店的兴起现在，社区书店也逐渐崭露头角。
这些书店通常规模小，位置靠近居民区，更加贴近人们的生活。
它们不仅仅是卖书的地方，还成为了邻里之间交流的一个平台。
这里，你能见到各种各样的人，聊聊家长里短，讨论最近的新书，甚至可以参加本地的文化活动。
这种“家门口的书店”模式，正逐渐受到人们的青睐。
3. 实体书店的未来建议3.1 创新服务的提升为了在未来继续保持竞争力，实体书店可以考虑一些创新服务。
例如，可以引入更多的数字技术，比如AR（增强现实）体验，让顾客能通过手机看到书籍的预览或相关内容，这样一来，书店就成了一个互动的平台。
同时，书店也可以提供个性化的推荐服务，根据顾客的阅读历史和兴趣，推荐合适的书籍。
3.2 打造独特的书店文化另一个重要的方向是打造独特的书店文化。
书店可以根据自己的特色，举办各种活动，比如签售会、讲座、文学沙龙等，增加顾客的粘性。
实体书店的存与立
实体书店的存与立作者：欧阳睿李苏芳来源：《作文周刊·高二版》2019年第09期聚焦热点近年来，北京的一些中小型实体书店纷纷倒闭，这一现象引发了网友的热议。
许多网友将实体书店的减少归罪于网络书店的低折扣及电子书对纸质书的冲击。
确实，越来越多的人喜欢在网络上买书、读书，但这只是因为网络为读者提供了更低成本、更快捷丰富的阅读体验，网络顺应了人们在快节奏生活中阅读的需要，不能简单地将书店的消失归罪于网络。
实体书店的纷纷倒闭说明传统书店的经营模式已难以适应网络时代大众阅读的需要，进行变革已迫在眉睫。
不少大城市的实体书店在调整经营理念、模式、方式、层次后，还是等来了春天。
如2018年7月位于鼓浪屿“猫头鹰楼”的鼓浪屿外图书店一开业，就成了鼓浪屿的文化新地标，被誉为“远方的最美书店”。
多维解读1.适时变革，积极应对挑战。
实体书店纷纷倒闭，既有自身的原因，也有来自网络阅读便捷的冲击。
面对激烈的市场竞争，实体书店如何化解危机，摆脱困境，走出活路？商家应主动作为，创新经营理念、模式、方式，把环境做成产品，把服务做成产品，要在书店的价值组合上寻求更多的可能性。
2.转变观念，实现利益与情怀双赢。
当今社会，要想立于不败之地，需要我们及时改变观念，与时俱进。
在追求利益的同时，还得坚持一定的情怀。
实体书店不仅仅是卖书的地方，它还具有阅读导向、信息收集、塑造城市形象、形成文化氛围等功能。
因此，实现经济效益和文化价值双赢才是最好的结果。
3.自身“造血”，也需政府“输血”。
文化是一个民族的灵魂，实体书店是一个城市的文化名片。
如今，网络书店大兴，实体书店却面临房租、水电、物流等日益上涨的经营成本压力。
对此，实体书店要存活，政府也要有所作为。
时评频道面对网络书店的竞争，传统实体书店必须找到自己的特色，走和网络书店差异化的道路，特别是要注意营造有情调的阅读环境，让书店从卖书的“商场”变成享受阅读的“花园”。
试想，如果有这样一个阅读空间，能让我们置身于装修精致、富有本土或异域文化气息的氛围中，坐在舒服的椅子上，或许前面还有一杯香气萦绕的咖啡，手捧心爱的图书，于车水马龙的闹市中，得到片刻的宁静时光，读遍古今，阅尽世界，与大师对话，让灵魂栖息，你是否会驻足和流连？（摘自《北京青年报》2018年12月3日）近十年国民阅读率持续下降，中小型实体书店纷纷倒闭，县城新华书店只能靠教材教辅维持一方天地。
数字化浪潮下，传统书店该如何自救？
职场大未来/ 行业看台 /数字化浪潮下，传统书店该如何自救？以用数字设备开启“在书店里看中轴”的AR 沉浸式体验，置身其中，就像在逛北京城的景点一般。
而与新华书店协作运营新华书店·为宝书局的“帝都绘”团队表示，希望将其打造成一家“博物馆式书店”，选择与北京有关的主题，从图书、展览、活动、饮品等角度，定期更新书店的展示内容。
相关岗位书店美陈师书店美陈师存在的意义，在于给读者一个逛书店的理由，通过创意性的场景打造，以及对整个书店氛围的营造，给读者带来更优质、更新鲜的五感体验，从而达到吸引客流的作用。
书店美陈师主要负责书店企划品牌宣传中的空间美化，将产品元素占据一定空间，使其具有可视形象以供欣赏。
美陈产品主要通过材料、造型、颜色三方面来体现艺术设计理念。
除为书店本身服务，书店美陈师还会为书店的客户⸺出版机构服务。
根据店内整体营销方案、新书发货情况、重点品类和全年发展方向，对空间陈设进行全方位的包装设计。
在这个日益看重“颜值”的时代，美陈已经成为书店日常“必做的功课”。
相关专业：室内设计、会展、公共艺术、装饰艺术设计、视觉传达设计、艺术设计学、室内艺术设计、展示艺术设计、包装艺术设计等。
▲温暖的BaoBao青年书店：打造活力四射的青春元宇宙2022年，在北京前门书香世业文化主题街区，中国青年报打造了温暖的BaoBao 青年书店线下场景，并与世博园等北京几十家线下园林公园携手打造“园立方”，综合推出集媒体、书店、园区、文创、直播等为一体的新文化业态。
从格局设计、日常经营到活动策划，温暖的BaoBao 青年书店各方面都致力于体现青年特色，将“青春元宇宙”与青年的奋斗和美好生活需求链接起来。
开业之后，书店接待过在天安门广场领誓的大学生、国外学成归国任教的艺术家、因离职而失意的“北漂”、在北京中轴线游学的小学生……成了名副其实的“城市青年文化会客厅”。
两年来，这家小店既是中国青年报在“青春小店”事业上的一次成功探索，也向众多年轻人展示了“青春小店”的潜力和可能性。
书店经营模式
书店经营模式引言书店作为传统的实体零售业，面临着数字化时代的挑战。
然而，随着人们的文化消费需求的增长和对阅读的重视，书店不仅仍然存在，而且有着新的机遇。
本文将探讨传统书店的经营模式，并提出一些创新的经营策略，以应对当前的市场变化。
传统书店经营模式传统书店主要通过提供实体书籍销售和提供阅读体验两个方面来吸引顾客。
实体书籍销售书店通常会积极采购各种类型的图书，并将其摆放在陈列架上，供顾客自由选购。
传统书店的优势在于能够提供一个实体环境，顾客可以亲自去书店寻找自己感兴趣的书籍，并进行现场翻阅。
此外，书店还可以通过与出版商和供应商的合作，获取更多的优质书籍资源。
提供阅读体验除了书籍销售外，书店还提供一个舒适的环境，供顾客在店内阅读。
书店通常提供舒适的座位、桌子、灯光等设备，以便读者能够专心地阅读喜欢的书籍。
此外，书店还可以举办读书活动、签售会和讲座等，为顾客提供更多的阅读体验。
当前市场挑战然而，传统书店面临着许多市场挑战，这些挑战来自于数字化时代的冲击和人们购买行为的改变。
电子书的流行随着电子阅读器和智能手机的普及，电子书的销售不断增长。
电子书具有便携性和可持续性的优势，使得许多人更倾向于购买电子书而非实体书。
这给传统书店造成了一定的竞争压力。
网络书店的崛起网络书店的兴起使人们可以通过网络购买书籍，无需亲自去实体书店。
网络书店通常可以提供更低廉的价格和更广泛的书籍选择，这对传统书店造成了一定的冲击。
声音图书的竞争与传统书籍相比，声音图书以其便携性和可多任务操作的优势越来越受到人们的喜爱。
现在，越来越多的人选择通过听书来获得阅读体验，这也给传统书店带来了市场竞争的压力。
创新的经营策略为了应对这些市场挑战，传统书店可以采取一些创新的经营策略，以保持竞争力。
利用数字化技术传统书店可以利用数字化技术提供更好的购书体验。
例如，可以开发自己的电子阅读平台，使顾客可以在线购买电子书。
此外，还可以通过建立在线社区、推荐书籍、提供在线阅读等方式吸引顾客。
新形势下传统书店经营方式变革研究
新形势下传统书店经营方式变革研究内容摘要:本文对金融危机环境下传统书店发展现状、优势和劣势进行了分析,在此基础上,提出了传统书店要融合网上书店经营模式开展网上零售业务、网上批发团购业务;同时传统书店要立足本土开辟多种形式的配送业务并优化实体环境,营造图书文化氛围等。
传统书店只有采取多元化的经营策略,拓展更多的业务渠道,才能实现健康可持续发展。
关键词:传统书店网上书店金融危机经营方式传统书店发展现状受全球金融危机影响,2008年我国经济总体呈现增长小幅下降的趋势,很多企业陷入了生产萎缩、利润下降、经营困难,甚至倒闭的境地。
图书市场也遭受到了同样的冲击。
开卷全国书店零售市场数据监测系统显示:2008年10月的图书销售码洋比2007年同期相比下降1.87%;第四季度连续3个月同比下滑。
在全球经济不景气的情况下,我国电子商务市场不但没有受到金融危机的负面影响,企业和个人网上交易都比较活跃,发展态势良好。
从浙江义乌的小商品、服装、图书,到电子产品、家用电器等等涉及的产品极其多样化,有B2C模式,也有C2C模式。
而图书一直是网购中比较热销的商品,图书音像在网络销售商品中占16.7%,网上销售图书的主要渠道是网上书店。
统计机构的数据显示,仅2008年第四季度,中国出版物B2C模式网上销售规模达4.66亿元,其中卓越亚马逊和当当网共占据了八成以上份额,传统图书大类如文学、少儿、投资理财类,学习类图书如科技、外语等的销售都比同期有较大幅度的增长。
现在网上书店销售的图书在我国图书发行市场占有一定的份额,并逐渐形成了一定的规模和格局。
同时,电子读物增加、全民阅读需求下降等因素也对传统书店造成了不同程度的冲击和影响。
目前,书业发展速度整体放缓,很多传统书店的客流量明显减少,经营上举步维艰,一些民营书店已经倒闭。
在这种情况下,传统书店如何保持自身原有市场份额,如何持续健康发展成为热议的话题。
很多传统书店也在积极采取办法寻找适合的经营方式摆脱困境。
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传统书店在新时代浪潮下的生存之道
随着互联网和电子商务的普及，网络书店的迅速壮大给传统书店带来了前所未有的生存危机。
著名调查公司ＡＣ尼尔森最近发布的一项研究显示：在中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择网上买书，传统书店有将近一半的读者已经流失。
自1937年新华书店成立至今几经风雨。
“新华书店”这四个遒劲有力的大字是毛泽东于1948年在西柏坡一气呵成的。
在笔者的记忆中，如果要买书新华书店绝对是不二的选择。
现在上年纪的长者仍旧如此，仿佛把自己对毛主席和祖国的深厚感情全部倾注于此。
但在网上书店的强势攻击下，不免有人会说，传统书店即将走向灭亡，这样说法太过夸张。
传统书店确实遇到了生存危机，只要找到措施应对，总有一天会走出困境。
一、营造独特的购书环境
当当网是目前国内规模较大的一家网上书店，在过去的一年中，累计注册用户达到了2000万。
年轻人是网上书店的主要读者群体，工作比较忙，没有富足的时间到传统书店购书，只能利用晚上下班时间网上购书。
网上书店24小时不间断营业，给读者提供了更多的自由时间。
读者可以通过检索功能足不出户寻找自己需要的书目。
传统书店相对于网上书店，在购书环境方面有足够的优势。
福建的《海峡都市报》曾对网民进行了为期十天的网上购书问卷调查，其中有22.4%的人在质量、数量、价格上出
现问题。
传统书店有可见的店面和卖场，书目分门别类有序摆放在货架上。
读者可以通过实物对书的字体、质量、装裱等有大致的了解。
并且还有服务人员服务等，这些都是网上书店无法做到的。
在此基础上，传统书店要在营造购书氛围上作出创新。
首先，读者到书店购书不同于买其他东西，购书需要一定时间去选择、翻阅，所以开设咖啡厅、水吧之类的休闲场所，使读者静心翻阅，做到休息、阅读互不耽误。
对于读者来说，走进书店不是买书那么简单更是品味一段回忆，感悟一段故事，享受一份宁静。
比如：798内的“旁观书社”和北京宋庄的“蜜蜂书店”等。
其次，可以将工艺品、书签、文化用品等图书周边产品纳入其中，读者在购书后可以原地不动地选购其他文化产品。
最后，还可以进行文化展览，把有价值的书和相关文化产品统一展览出来，刺激读者的购买欲。
二、多元化的流通格局
近几年来，市场上不乏销售过百万册的超级畅销书，也有大量的图书在上市一段时间后很快淡出读者的视野。
这正是由于图书品种稳步增长，图书销售水平差距的显现，读者的需求不在单一化。
要根据读者的需求和社会意识形态的变更来拓展图书的销售渠道和品种，形成多元化的流通格局。
具体如下表1。
（资料来源：《2010—2011中国出版业发展报告》，中国书籍出版社）
由此看出，近年同比增长率最高的是少儿类图书。
随着社会的发展和人才的需求，从前僵化的教育模式正在被逐步打破，家长更注重孩子的素质教育和全方位发展，鼓励孩子多读各种书籍，采取开放式主动性的教育模式，希望孩子能够在自由教育环境下从书中发现和读懂人生哲理。
畅销书对市场销售的贡献我们是有目共睹的。
虽然存在许多问题，但是对于图书出版产业来说，畅销书是不可缺少的，巨大的销售数量是拉动产业数据曲线上升的主要力量。
畅销书目的推荐是建立书店风格、创造书店形象和增加市场销售的重要方法。
此外，其他的一些经典、权威读物也保持着销量上升的势头。
比如：《共和国领袖自述》丛书、《毛泽东自传》、《周恩来自述》等，都有一大批固定的读者群。
还有一些文学名著，比如：《罗密欧与朱丽叶》、《堂吉诃德》和中国的四大名著等。
还有影视媒体等大众娱乐渠道与图书选题营销的结合，如电影、电视剧版同时上演的《杜拉拉升职记》和电视剧《蜗居》等，结合社会的热点问题，都有不俗的销售量。
实现多元化经营，营销策划是不可忽视的一个重要环节。
营销人员通过各种途径吸引读者的购买欲。
比如：明星、名人的现场签书和网上网下的相关互动、赠品大礼包等。
“酒香不怕巷子深”这样的说法在今天已行不通。
多元化经营除了内部图书品种和促销手段以外，还有就是经营渠道的拓展。
除了传统书店的固定卖场和网上书店外，商场书店、超市书店以及面向商旅人士的
机场书店也逐渐成为图书销售的特色网点。
书店销售要根据读者的个性化需求和群体特点来拓展不同
的销售渠道。
传统书店受地理环境限制，覆盖面积小，运作不灵活，所以就要立足本土优化环境，拓展业务。
三、组织主题活动
传统书店应该寻找并充分利用自身的优势，针对社会热点，寻找社会共鸣点，举办主题形式的读书活动、主打产品推荐书会和名人、明星的现场签名互动会等。
读者的消费心理越来越多样，这正是营销大师们口中的——“体验”，读者购买的整个过程就是体验生活的过程。
所以，传统书店要抓住这点，针对读者的口味策划销售方法，与读者的口味过招，最终取得胜利，这才是生存发展的重中之重。
读者可按照年龄、性别、生活环境、工作类型等方面划分，根据这些就可以规划出不同主题的读书活动。
比如：青少年群体可以举办“青少年爱国主义读书教育活动”，还可以在一年中的某个月举办“读书月”的主题活动。
针对女性群体关心的美容、时尚、健康、家庭等内容做一个优惠展销，把女性的整体爱好集中在一起，最终吸引更多的女性读者。
此外还可以做节假日主体读书活动，例如：六一儿童节，举办“快乐童年，有你相伴——献给儿童的一本好书！”或者在领袖、伟人的诞辰之日，举办“永远在我心，缅怀XXX！”等等主体读书活动。
每一本畅销书的后面都有一个高明的营销团队。
抓住整本书
的精髓、要点和购买人群，找到突破口，一对一有针对性的营销策略。
如：《哈利·波特》系列，它的目标人群就是13到18岁的中学生，这个群体有着非常强的畅销书阅读潜力，并且这个时期的学生除了学习文化知识以外，还有涉足了解其他知识的渴望。
现代人的工作节奏加快，生活压力巨大，鉴于这种情况就需要一些排除忧虑、缓解压力的书籍，如：《幸福了吗？》、《日子》、《史蒂夫·乔布斯传》等，这类图书一上架就开始被抢购。
明星、名人的现场签售会是营销策略中的一个杀手锏，它具有魔力，不用大费周折，只要宣传做到位，就会有大批读者前往。
如：央视主持人白岩松，新书《幸福了吗？》年初的签售会尤为火爆，笔者现在回忆起来只能用人山人海来形容，还有青年朋友喜欢的韩寒、郭敬明、饶雪漫等新生代作者，他们的书一经上市，都会引起一场轰动。
这样，拉近了读者与名人的距离，读者对书店的满意程度也会随之提高。
名人效应就是一种号召力。
读书活动要根据市场内外的环境，赋予不同的内涵，要善于把图书、活动和读者进行有机地结合，从而去丰富阅读内容和手段，取得读者的认同，形成自己的竞争优势和服务特色。
四、开展线上服务
通过网络销售发展客户关系是当前图书营销领域的一个新
发展。
对于营销人员来说，网上销售绝对是收获惊喜的开始。
现在上网浏览信息的人群在不断壮大，有调查显示，全世界有1.48亿因特网用户，每月以10%——15%的速度增长，而网上购物又
是四大上网活动之一。
在数据面前，传统书店的契机就是抓住突破口、全力发展线上销售。
只要网页做得足够吸引人，读者也就是鼠标一点那么简单。
近年来，各大发行集团、传统书店已开始建立自己的网络书店。
如：浙江新华建造了博库书城网上书店及其族群，还有上海新华传媒的新华淘书网。
传统书店可以和网上书店联合起来，传统书店继续做实体卖场，网上这一部分就留给合作伙伴网上书店做，网上书店的订单可以遍布大江南北，读者网上下单后可以到当地实体卖场取书，线上销售和实体销售同步进行，降低了成本也避免了资源的浪费，两者相互结合，解决传统实体书店折扣小、覆盖面积有限和网上书店售后服务不完善、质量存在异议、送货等方面的问题。
不仅可以增加书店的知名度和销售额，而且也增加了读者的信任度和放心度。