常见问题参考话术
解答常见问题的客户咨询话术
解答常见问题的客户咨询话术近年来，随着企业的发展和市场的竞争日益激烈，客户咨询成为了企业与客户之间沟通的重要环节。
在日常经营中，企业会遇到各种各样的问题，而这些问题如何解答，将直接影响到客户对企业的印象和信任。
因此，提供高效、专业、具有说服力的解答话术是至关重要的。
本文将围绕常见问题，给出几个解答话术的示例。
一、关于产品的解答1. 客户：您的产品怎么样？有什么特点？解答：非常感谢您对我们产品的关注！我们的产品独具特色，它具有高性价比、先进的技术、卓越的质量和广泛的适用性。
我们经过精心的研发和测试，确保产品的持久耐用和稳定性能，同时也注重环保和用户体验。
我们的产品还经过了多项认证和检测，以确保符合相关行业标准。
客户的满意是我们的追求，我们非常注重提供高品质的产品。
2. 客户：我可以试用您的产品吗？解答：当然可以！我们非常欢迎您来试用我们的产品。
试用期间，我们将提供全方位的支持和协助，确保您能够全面了解和体验我们的产品。
如果您对试用期间的任何问题或反馈有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
二、关于服务的解答1. 客户：我购买后是否可以享受售后服务？解答：是的，我们为每位客户提供全面的售后服务。
购买我们的产品后，您将享有一年的免费维修保修服务。
我们的专业技术团队将随时为您提供技术支持和解答问题。
另外，我们还提供7天内无理由退货服务，确保您的购物体验无忧。
2. 客户：我对产品不太了解，是否可以提供培训或教程？解答：当然可以！我们非常注重客户服务，为了满足客户的需求，我们提供专业培训和教程服务。
无论您是初次使用还是对产品功能不太了解，我们都将为您提供详细的操作指南和视频教程，以确保您能够轻松上手，并充分发挥产品的功能。
三、关于价格的解答1. 客户：您的产品价格为什么比其他品牌贵？解答：感谢您对我们产品的关注。
我们的产品价格确实稍高于其他品牌，但我们以高品质、高性能和高服务水平为产品定位。
我们注重产品的质量，从原材料的选择到生产工艺的把控，我们严格遵循标准，以确保产品的耐用性和稳定性能。
XXX常见问题问答话术
XXX常见问题问答话术XXX谈单话术以及常见问题答疑谈单话术以及常见问题答疑一、常见问题的回答1、你们这都有什么课程？答：我们主要是以琴、棋、书、画、韵五大学科为主，分为十五个专业，以古筝、舞蹈、马头琴、书法、绘画作为特色专业，还有其它比较受欢迎的课程，像表演朗诵、音基、声乐、围棋、象棋等。
您看您对哪些课程感兴趣？我可以详细的帮您介绍下。
（主动式询问）注：如果询问到没有开设的课程，应尽量转移话题，【看来您还是很重视对孩子艺术的培养吧！我们这边会不定期开设这些课程，邀请家长登记试听。
到时我们可以电话通知您（这时一定要留家长联系方式），到时联系您，可以带宝贝到我们这来免费试听一下。
】2、你们这里的上课时间？答：我们授课是从早九点到晚八点，可以根据您的时间来确定或做调整。
您是平时有时间还是周末有时间？我们尽量给您安排。
（如果不满意我们在帮您安排其他时间）。
答：教师来自各专科院校及多年从事民族艺术教育的优秀教师。
是经过总部教学部层层严格筛选，经过培训、试讲、考核合格者才能授课。
对各自专业教学大纲都非常熟悉，善于培养学生养成良好的研究惯和研究方法，有着丰富的教学经验，熟知各级别的考级方法方式，通过对学生有针对性的辅导，让孩子研究效果达到最优化。
（来后可带家长到教师栏查看教师简介）4、上课方式是怎样的？注：首先要了解咨询人的情况，（年龄、程度、想学专业，大概喜欢的讲课体式格局）等。
答：我们主要是以一对一或者小组课为主，看您自己喜欢那种。
一对一授课一般都是适用于初学者可以打好基础，或者是需要加强的（急于考级的），有一定基础的适合于小班授课，能和其他孩子有更多的交流。
我们可以根据您（或孩子）的总体情况给您制定适合您的教学计划，教学大纲安排适合您的老师，可以预约免费试听，您可以根据试课效果再做决定。
5、每一期都能学到什么？答：我们根据每个学员的不同情况，制定了专业的教学体系和明确的教学方针。
我们等您在试听完课程之后，会有专业老师给您孩子制定合适您孩子的课程，只要每次都按老师的要求完成，一定能轻松到达大概超过这个方针的。
常见客户问题应对话术
常见客户问题应对话术1、购车前人员态度热情，购车后态度冷淡:非常抱歉，这是我们的工作没有做到位。
您有什么问题我们可以帮到您吗？我们会把您反映的问题汇报给销售顾问和他的主管，他们会及时跟您联系的。
如果您有什么问题也都可以随时跟我们客户服务中心联系，以后我们会经常跟您保持联系的。
谢谢您给我们的意见！2、维修时间太久，客户等待时间长:1）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？因为这个故障的原因很多，技师需要时间来判断。
我们会对技师加强培训，以加强维修判断能力。
真是抱歉让您久等了！2）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？这个项目需要技师认真仔细的完成，需要拆卸的部件比较多，比较费时间，所谓‘慢工出细活’嘛。
真是抱歉让您久等了！3）（无预约客户）真是抱歉让您久等了。
您看我们车间车辆比较多，您下次来维修保养建议您可以提前一天给我们打电话预约下，我们会预先给您安排好专门的接待和工位，这样就可以节省您等待的时间了。
我们的预约电话是…3、车子降价时间太快:您看这车子就像手机等电子机械产品一样，降价是必然的，我们是早买早享受。
那如果跟其他车型比起来，我们的车子降价幅度还是算小的。
4、刚买的车子有异响:车子异响有很多原因，有些没有什么大碍的。
您可以判断是哪些部位发出异响吗？（关键部位响）那您需要即使过来检查下。
我帮您预约吧，您什么时间方便过来呢？（非关键部位响）这可能问题不大，您有空的时候过来检查吧，来之前提前给我们打电话预约下，我们会为您专门安排妥的。
5、报牌时间拖太久:我们公司报牌的时间太久是吧？您当时提车时销售顾问是否告诉您报牌所需的时间呢？最后车子是按承诺给您的吗？（为按时）那这其中什么原因我们会请销售部负责人给您答复的，很抱歉在报牌上耽误了您的宝贵时间。
（按时）因为您也知道报牌的手续比较繁琐，我们公司的报牌人员只有一个，所以可能耽误了您的时间，很抱歉！6、购保险没有详尽解释清楚:非常抱歉我们的保险业务代表没有跟您详尽的解释下条款，那您现在还有什么问题不清楚的吗？我可以帮助您解释一下，或者可以再请保险人员给您做给详尽的解释，好吗？7、保险理赔时间太慢:很抱歉，保险理陪耽搁了您的时间。
客户常见问题及话术解答
客户常见问题及话术解答全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：客户常见问题及话术解答客户常见问题及话术解答在客户服务工作中扮演着重要的角色。
在日常工作中，我们经常会遇到各种各样的客户问题，需要及时、准确地回答，并且保持礼貌、耐心，以提升客户满意度和公司形象。
以下是一些常见的客户问题及对应的话术解答，希望对大家有所帮助。
1. 问题：我想了解您公司的产品服务内容是什么？解答：非常感谢您对我们公司的关注。
我们公司主要提供XXX 产品/服务，涵盖XXX领域，具有XXX特点和优势。
您可以通过我们的官方网站或致电客服热线详细了解。
2. 问题：我在使用产品时遇到了问题，能帮我解决吗？解答：非常抱歉您遇到了问题，我们会尽快为您解决。
请您提供具体的问题描述，如产品型号、问题现象等，我们的技术人员会尽快联系您，并提供技术支持。
3. 问题：我不满意您公司的服务质量，可以投诉吗？解答：非常抱歉给您带来了不满意的体验。
您可以向我们的客服部门投诉，我们会认真对待您的反馈意见，尽快解决问题，并向您致以诚挚的道歉。
4. 问题：我想了解产品价格和优惠政策？解答：感谢您对我们产品的关注。
您可以浏览我们的官方网站或咨询客服人员，了解产品的最新价格和促销活动。
我们会不定期推出优惠政策，让您享受更多优惠。
5. 问题：我不清楚如何购买产品，可以帮我指导一下吗？解答：当然可以。
您可以直接在我们的官方网站选购产品，也可以拨打客服热线，我们的客服人员会为您提供购买指导，并帮助您完成购买流程。
6. 问题：我购买的产品有质量问题，可以退换货吗？解答：非常抱歉给您带来了不便。
根据产品质量问题的具体情况，您可以申请退货或换货。
请您提供购买凭证和产品问题描述，我们会尽快为您处理。
7. 问题：我需要售后服务，如何联系客服人员？解答：您可以拨打我们的售后服务热线，或发送邮件至售后服务邮箱，我们的客服人员会尽快联系您，并提供专业的售后服务。
8. 问题：我在您公司购买了产品，想了解保修期限是多久？解答：感谢您对我们产品的信任。
常见问题话术
常见问题话术一、我想和家人、朋友商量一下，听听他们的意见。
1、家庭和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量，但你的家人，朋友是专家吗，他们够专业吗，如果不是，他们的建议可能是为你好，但缺少权威性和正确性，不能真正帮到你，还会给你带来误导和更大损失。
2、你之所以征求家人意见，还是因为亏了钱，你再自己做，仍是亏，跟专业团队来做，控制风险，扩大收益，做热点板块龙头个股，赚了钱给家人买些礼品，那你以后不就可以和家人快乐和睦的生活了。
3、物以类聚，人以群分，你是要加入赢家的行列成为少数人呢，还是和多数散户一样，继续亏钱，这是你自己选择的，不要总是一买就被套，一套就斩仓，一斩后又涨，永远都后悔。
二、我也参加过此类的机构，但让我赔了不少钱，现在不敢相信了。
1、首先我们要看行情，行情不好，我们也主要以控制风险为主，在资产保值的基础上，把握些短线，赚点小钱，行情好了，你自己做都可以赚钱，更不用说星唐这样专业的团队了。
2、其次，现在业内公司良莠不齐，一定要选择有知名度、信誉好的公司星唐否则，在这样激烈竞争的市场，没有实力、信誉早被淘汰了。
3、你能寻求专家团队，说明你是位理性、有投资理念的人，知道怎样更安全省心的赚钱，但要找一个真正能帮你赚钱的机构的确不易，星唐是经过长期市场考验，判断准确而生存发展下来的，我们的一些会员也是以前加入过其他机构不理想，才最终选择星唐的，就象病人找医生，不能因前面的医生治不好，就放弃了吧。
你看老师的股票（讲绩效），现在想起来是不是很可惜呢，赶快跟上我们X老师来做，会让你有前所未有的收益的。
三、我自己做的还可以，你们做的也不一定怎么样。
1、我觉得你是个很自信的人，这很好，人做事还是自信一点的好，只要在一定的范围之内，还要看付出与收获的比例，做股票关键在于第一时间信息渠道、主力资金的动向及个股买卖点的把握，作为个人投资者，你不可能具备这样的实力，事实上只有象我们星唐这样的专家团队才能做到。
问客户有什么问题的话术
问客户有什么问题的话术1. 亲，您那儿要是有啥问题啊，就像茶壶里煮饺子，可别闷着，快倒出来让我瞅瞅。
2. 宝子，你是不是心里藏着像小怪兽一样的问题呀？快放出来跟我大战三百回合吧。
3. 嗨呀，客官，您要是有问题就像那被堵住的火山口，可别憋着，喷发出来让我给您疏通疏通。
4. 客户大人，您那儿有啥问题吗？难道是像藏在神秘宝盒里的宝藏一样难以启齿？5. 尊敬的客户，您是不是有像超级马里奥遇到隐藏关卡那种棘手的问题呀？快告诉我。
6. 亲，你要是有问题，可别像害羞的蜗牛躲在壳里，大胆说出来就好啦。
7. 宝，你那边有啥情况呀？不会是像哈利波特魔法世界里的黑魔法一样神秘的问题吧？8. 哟呵，客户兄/妹，您的问题是不是像宇宙中的黑洞一样，深深地藏着还没被发现呢？9. 亲爱的，您要是有问题，可别像躲猫猫的小猫一样藏着掖着，快让我抓住您的问题。
10. 客官哟，您那儿有像孙猴子七十二变一样千奇百怪的问题吗？尽管跟小的说说。
11. 亲，你是不是有像童话里被施了魔法的城堡一样充满谜题的问题呀？12. 宝子，您要是有问题就像即将爆发的爆米花，别等爆了才让我知道，现在就说呗。
13. 嗨，尊敬的客户，您有像哆啦A梦口袋里拿不完的那种问题吗？14. 客户朋友，您的问题是像风中的蒲公英一样飘来飘去难以捉摸吗？还是快和我说说吧。
15. 亲，你那边有啥问题呢？不会是像神话里的九头蛇一样有好多头不好解决的吧？16. 宝，您是不是有像魔术表演里突然出现的兔子一样让人意想不到的问题呀？17. 哟，客户大人，您的问题是像神秘海底的宝藏一样，等着我这个探险者去挖掘吗？18. 亲爱的，您要是有问题就像乌云里的闪电一样，迟早要劈出来的，不如现在就告诉我。
售后维修常见问题及回答话术
以下是一些常见的售后维修问题和回答话术：
1. 问题：我的产品出现了什么问题？
回答：经过我们的检查和测试，我们发现您的产品存在XXX问题。
我们已经和您联系过了，确认了这个问题，并为您提供维修服务。
2. 问题：我需要支付维修费用吗？
回答：根据我们的记录，您的产品已经超过了保修期，因此您需要支付维修费用。
但是，我们会尽力为您提供优惠的价格，并确保您的产品得到尽快修复。
3. 问题：我的产品需要多长时间才能修好？
回答：我们会在收到您的产品后尽快进行维修，通常情况下，维修时间大约需要XX天。
但是，如果您的产品需要更复杂的维修，可能需要更长的时间。
我们会及时通知您维修进度的。
4. 问题：我的产品需要进行升级或改造，你们能提供这样的服务吗？
回答：当然可以。
我们可以提供各种升级和改造服务，包括更换零部件、改进性能等等。
我们会根据您的需求为您推荐合适的方案，并为您提供专业的建议和技术支持。
5. 问题：我的产品已经使用了很长时间，出现了很多问题，我该怎么办？
回答：如果您发现您的产品存在多个问题，我们会为您提供全面的检查和维修服务。
我们会根据产品的实际情况为您推荐最佳的解决方案，以确保您的产品能够继续正常运行。
全程售后服务的常见问题解答话术
全程售后服务的常见问题解答话术售后服务是商家为了提供更好的产品体验而设立的一种服务方式。
无论产品质量怎样良好，总会有一些问题需要处理。
因此，为了解决消费者在购买后遇到的问题，商家通常提供售后服务。
在全程售后服务中，常常会有一些常见问题需要解答。
以下是一些常见问题的解答话术，供店员参考：1. 产品退换货政策：消费者：我在没用过的情况下发现产品存在问题，我是否有权退换货？店员：非常抱歉让您遇到了这样的问题。
根据我们的退换货政策，如果您在购买后7天内发现产品存在质量问题，并且产品完好无损，我们会给予您全额退款或换货。
2. 服务保修期：消费者：我购买的产品在多久之后才会过保修期？店员：根据我们的保修政策，我们的产品保修期为一年。
在此期限内，如果您的产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
过了保修期的产品将根据实际情况收取维修费用。
3. 快递配送问题：消费者：我在网上购买了一件商品，但是送来的商品与我预期的不符。
该怎么处理？店员：非常抱歉给您带来了困扰。
请您提供订单号和产品问题的照片，我们将协助您向物流公司索赔。
根据物流公司的规定，他们需要进行一段时间的调查才能决定赔偿金额。
一旦调查结果出来，我们将及时通知您。
4. 售后服务电话：消费者：您提供的售后服务电话是多少？店员：我们提供的售后服务电话是客服热线，号码是132XXXXXX。
您可以随时拨打该电话，我们的工作人员将为您解答任何与产品质量相关的问题。
5. 售后服务时间：消费者：你们的售后服务时间是多少？店员：我们的售后服务时间是从早上9点开始，一直到晚上6点。
如果您在非工作时间需要帮助，可以随时发送电子邮件到我们的售后服务邮箱，我们会在工作时间内尽快回复您。
6. 客户满意度调查：消费者：我购买的产品有任何问题之后，你们会进行客户满意度调查吗？店员：是的，我们非常重视客户的反馈。
一旦您的问题解决后，我们会邀请您参加客户满意度调查，以便我们不断改进我们的产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常见问题参考话术1.现在股票都套住了，没钱交费，等解套以后再说吧？？？答：其实你现在所买的股票，这样抱着肯定赚不回来，过几天大盘涨起来，好的股票很快会涨回来，但是不好的股票是不会有大的起色的，大盘涨，它不涨，它就不涨；大盘跌，他比大盘跌的还要快。
问：你的股票套了多长时间了？（半年）你看现在还套着，看着别人赚钱，着急吧？我告诉你，你的股票已经出现了不良资产，必须马上进行资产置换，不好的股票“一刀平”，然后跟着我们老师重新操作起来，买一些飙股，把你的资金象滚雪球一样越滚越大，这样才能快速解套，尽早赢利！千万不要觉得不抛总会涨回来的，如果这样做股票就太简单了。
你看象以前的中关村，四川长虹等现在都跌成什么子了。
所以我建议你：赶快加我们的微信，赶上我们老师今天收盘前的布局，我相信，明天就能给你惊喜！2.想跟家人或朋友商量一下，听听他们的意见？？？答：我想问一下当初你买股票的时候，是否也听了朋友的建议呢，可你现在还是亏钱了啊，你的朋友是专家吗？既然不是专家，给你的建议又让你亏钱，虽然他们都是为你好，但毕竟都只是比较主观的来给你做建议，没有权威性和绝对的正确性，你不觉得这样亏钱很冤枉吗？其实你想想，有什么好商量的呢，商量来商量去也商量不出钱来，只会让你错过赚钱的机会，一天10%，时间就是金钱，所以，我劝你不要犹豫了，咱们直接操作起来，一周内让你看到效果，好吧！3.大市不好，我觉得今年没什么行情了，我准备退出股市了？？？答：谁说大盘不好，谁说没有行情了，每天都有涨停板，只是你抓不住而已。
大盘稍微调整几个点你就说没行情了，你这样的心态怎么能赚到钱呢。
象我们老师带领学员买的XX股票你看到了吗？大盘调整，它连续涨停，如果你是我们的学员，你还会抱怨行情不好吗？话说回来，我们买的是个股，而不是大盘指数，只要把握好了个股，一样可以在大盘不好的情况下赚到钱。
正所谓：大盘放两边，个股放中间嘛！4.我以前参加过咨询公司，都让我赔钱了，我现在都不敢相信了？答：我想告诉你的是，我们不是咨询公司，我们是投资教育，是和咨询公司有区别的，我我们都是先服务，后收费的，我们是让你看到了我们的实力，和我们的服务，再看您的意思，是否合作的，咨询公司不管你怎么样，你也不知道他具体水平如何，先收费，收费完就不管你，这是对您的不负责，您说呢？我们用的是我们诚信来服务，我们不敢保证所买的股票100%涨，但我们敢保证，我们对您的心是100 %的5.我自己炒，赔了我认了，交给你们老师做，赔了算谁的？答：您如果有这样的观念，我觉得是非常不正确的，您做股票为的是赚钱，而不是和自己斗气，只要能赚到钱，何必一定在意是自己赚还是别人帮您赚，您如果没有尝试又怎么知道别人帮你一定是亏钱呢？您愿意把钱无辜的丢在股市，也不愿意尝试以下专业老师的运作吗？如果你自己做亏钱交给我们做，在你看来也许是亏钱，那你何不尝试一次，要是真的赚了，那你以后不就不会亏钱了吗？要不然你继续这么下去，你会更惨的！象这一波股市的行情，大家都赚的很好，我们学员更是赚的盆满钵满，而你还是老样子，我可以明确的告诉您，今年最后的机会就在眼前，能认识我说明咱们有缘，不能合作就只能怪您没有这个福气了，您尽快决定吧！6.让我考虑考虑再说？答：考虑是可以的，但也许在您考虑的过程中会流失很多机会。
在今年1月3月的时候我想您一定比现在更加犹豫，更加害怕，可结果呢，这波行情就给了胆小者、空仓者、空头一记重重的耳光。
中国的股市已经进入了牛市，也就是进入了赚大钱的阶段，如果你还这么畏首畏尾的，到头来又是竹篮打水一场空。
钱您输的起，可这大好的牛市丢掉就太可惜啦！现在是5月份，我建议您跟着我们操作一个季度，赶上过年您肯定能抱上一个金娃娃，多好啊！7.跟着你们做你们能保证我赚到钱吗？万一我赔了怎么办？答：现在是什么行情您还不知道吗，抄底的绝佳机会啊！这种行情还亏钱，那我们公司开着还有什么意义啊，我们要做的是帮您赚到最多。
我很不喜欢听您说亏钱，因为确实在这样的市场下，有这样的操盘手，想亏钱也很困难啊，我希望您赚钱也要赚的开心一点，整天提心吊胆的，这样赚到钱又有什么意思呢。
您要充分的相信我们老师的实力，股票就交给我们老师，您去忙您的生意，这样一举两得多好呀！8.你们能不能先带我做一个股票，赚钱了我马上加入？答：不可以，公司是有规定的。
首先我不是高级分析师，得不到也不可能推荐你研究部的内部股票，我想帮你也没有办法，我只是老师的助理。
再说每天象您这样的不下千人，您的要求也不高，您的想法我也能理解，如果我不负责任的随便推荐一只股票给你，你自己又操作不好，又没有高级分析师的跟踪，将来亏损的是您的钱，那也还罢了，您反而还会觉得我们公不够实力，还会影响我们升证投资的声誉。
如果您是学员那就不一样了：单独的会员档案，密码，编号，指定的分析师和客服人员在盘中即时跟踪指导，有具体的买卖时间、价位、仓位的通知。
您忙的话可以不管股票去忙您的生意，如果您有空的话可以学习我们老师的操作方法，既赚到钱，又学会炒股，多好啊！9.你们的价格太高了，我就这么一点资金，能不能便宜一点？答：其实这个老师一只股票就给你赚回来了。
这个只不过是个前期投资而已，3000或228800只相当于您资金的百分之一，行情不好的时候您一天都不止亏这么一点吧，相反，您有我们老师的指导，一天就能赚回来。
所以价格不是主要的，关键是赚钱，不同的水准和服务，就会创造不同的，这就叫做物有所值呀！夏利很便宜吧，但是每个人都愿意做奔驰。
打个比喻：您现在股票亏损了就想一个人生了病，应该无正规的大医院找专家才能治的好，如果您随便找个小诊所或者江湖郎中，贪图便宜，到最后您可能没发现是自己找错了对象，还在怀疑医生有问题呢？我想您做股票应该是为了赚钱而不是为了省点钱吧。
一分价钱一分货10.你们现在和我说的这么好，我真正加入后，会不会都没有人来管我？答：我们易学堂做的是品牌服务，所以不仅是内部的服务流程规范化，严格化，也客户的售后服务工作也是非常完善的。
您参加学员以后，会有单独的会员档案，密码，编号，指定的分析师和客服人员在盘中即时跟踪指导，有具体的买卖时间、价位、仓位的通知，这样您的操作资金才会有保障。
并且有任何疑问可以马上和我们取得联系，我们会及时帮你解决。
我们之所以做的这么好，也多亏很多老客户的一直信任呀。
话说回来，我和您又不是仇人，您赚的又不是我的钱，赚的是市场中的钱，我帮你服务好了，您赚的好了，才会再和我们合作呀！11.你们老师是如何看待当前市场的？答：股民不赚钱牛市中六种投资思维需要转变最近有很多投资者反映在今年的牛市中竟然没有赚钱，按理说，股市从2007-2018年很多股票跌到谷底已经反弹到07年最高的价格了。
有些强势股早已翻番，为什么有这么多股民反而不赚钱呢？A、饥不择食型：部分股民发现牛市行情降临，股指大幅上涨时，手中却没有多少筹码，由于担心错失机会，慌忙买进，结果不是买的股票有问题，就是买的时机出错，有时甚至在强势股的阶段性顶部位置介入，因而很难获利。
建议：股市中的机会是无限的，资金是有限的，不要用有限的资金去博无限的机会。
B、追涨杀跌型：这类投资者惯性思维很严重，股市一涨就认为可以张到1783点，股市一跌就认为要破1000点，股价上升的时候全力追涨，股价下跌的时候急忙割肉，结果使得市值在反反复复的操作中不断缩水。
建议：要在不利的情况下看市场的有利因素，在有利的情况下看市场的不利因素。
C、死捂股票型：牛市确实需要捂股才能获取丰厚的利润，但要看捂的是什么股，很多投资者捂的是在熊市中被深度套牢的股票，而这些股票大多不是当前行情的主流热点，自然很难解套扭亏了。
建议：换一次股票会增加不足1%的税费成本，而强势股的涨幅是弱势股涨幅的N倍，要分清轻重优劣。
D、模仿基金型：很多投资者资金不多，但操作手法却模仿基金，一个帐户中有数使支股票，全面撒网，广种薄收，就算选中了两支龙头股，但由于买的数量少，也很难获取教多收益。
而且，持股数量太多，无暇全面顾及，问其持股的公司基本面情况，常常一问三不知，这样如何能把握个股的波动规律。
建议：好好清理自己的帐户，再轻装上阵。
E、熊市思维型：在经历了4年的熊市后，许多投资者已经被熊市“洗脑”，往往稍有获利就急忙卖出，然后指望股价再重新跌回来，但等来的却是股价的饿继续一路走高，自己却被远远的甩在后面。
建议：上自己的头脑清醒些，灌输些牛市思维。
F、卖涨留跌型：行情走好时，投资者的持股中会有部分个股是获利的，还有部分是仍然被套的，大多数投资者会选择获利的卖出，将被套的仍然继续捂着。
结果，获利卖出的股票仍在继续上涨，而捂在手中的股票却仍然在底位徘徊。
建议：强者愈强，弱者愈弱的“马太效应”一直在股市中盛行，正确的方法是越能涨的股票越是要捂紧，对于涨不动的股票要及早卖出，盘活资金，重新选择机会。
一.你们推荐的股票没有操作性,能不能先让我操作一只?答:方式一:先下手为强.在跟客户推股票的时候就把话说清楚,让客户没有提问的机会.例如:在寻找意向客户的时候,直接就跟客户说今天我们学员就要买入一只股票,而且涨幅会很好.您现在还不是我们的学员,我现在不能跟您说,但是为了证明我们公司不是”马后炮”,我可以在明天开盘之前告诉您这只股票.方式二:正面回答她.1.这只股票我们是不是在开盘之前就告诉你了呢?一只股票在开盘之前你知不知道它盘后的走势呢?我们既然在开盘之前能告诉你这只股票,我们就能提前让你在底部进入,让你赚到钱.同样如果你知道一只股票后期的走势,你也一样能赚到钱.2.在没有成为我们学员之前,我们是绝对不会指导您买入任何一只股票的,我们是一家大公司,有很严格的规章制度,另外也是为了保障我们学员的利益,让他们能够有很充足的筹码可以买进去,我想等您加入我们学员之后,您也会赞成我们这样做的,是吧.方式三:同事之间配合解决.1.例如:今天你推荐了一只股票涨停后,让另一个人以老师的身份打过去,说:”昨天我学员买如了600XXX股票,我的助理XXX有没有告诉你呀”,客户说:”没有啊,早晨才告诉我的,都买不进去”.老师可以很气愤的说:我的助理怎么会没有告诉你呢?他还是专门想我要的呀说要送给他一个很好的朋友的.”.客户:能不能再告诉我一只”.回答:”不好意思,今天没有操作股票.”二.你怎么知道我的电话的,我没有跟你们联系过呀?答:知道您的电话并不奇怪,这也是我们公司第一次和您联系.我想是不是能通过这通电话帮到您,如果可以帮到您,我想您还会感谢这通电话,您说是吗?三.你们离我们那么远,如果你们让我亏钱了,我找谁去啊?答:1.首先您要明白一点,我们彼此之间是建立一种合作,达到共同赢利的结果,而不是您去菜市场买菜,离家越近越好.您首先想的应该是我们公司的实力,只要我们有实力能让你在股市中有较好的收益,远近是很重要的问题吗?3. 2.话又说回来,如果我们不能让你赢利,让我们的学员赚钱,都到证监会投诉我们,你说是你那一点学员费重要还是我们公司的前途重要呢?我们会拿公司的前途去博你那点学员费吗?这个答案是显而易见的.所以说您现在缺少的只是信心,您现在下决心和我们合作起来,信心我们会给您建立的,我们的合作也会是长期的.1.四.加入之前你们推的股票都很好,说的也很好,加入学员后就两样了?答:也许您过去接触过一些咨询公司,但您也应该知道中国的国情,不管什么行业,都会有害群之马.林子大了,什么鸟都有,所以肯定有些不正规的公司.即使有的公司在入会之前能给你提供一些较好的股票,他们可能是通过一些渠道从象我们这样的公司弄到的,所以在入会之后不能得到相应的或报.(很有信心的告诉他)我们公司是有自己的资金控盘的,有专业的上市公司调研人员和行业研究员.同时,我们公司是一个很正规的公司,并且我们跟您所说的都是能给你保证.我们会在公司和法律允许的范围内最大限度的给你合法权益和合法的保障.所以跟着我们做您大可放心,一两只股票操作下来,您的许多顾虑就不会有了,我们公司就是您终身的合作伙伴.五.你们公司确实不错,但我还需要考虑考虑,和家人商量商量?答:1.首先要问他还在考虑什么问题,(然后给予解答,很多情况下是信心不足或问题没有解决好.)既然您都知道了我们公司的实力,您还有什么好考虑的呢?您要知道机会就在您的考虑中流失了,就象您做股票一样,当行情启动时你在考虑行情是否真的有,当行情在涨时您有在考虑行情到底有多大;当行情涨起来了的时候,您又不敢进了,您说这些年您考虑来考虑去有考虑出什么结果来了呢?当然你做事谨慎的态度我很敬佩,但是一件事情不管是从主观还是客观条件都有了你就不要再考虑了,拿出自己的魄力和我们做起来.相信我们的饿实力能证明您的决定是对的.2.和家人或朋友商量是应该的,这样您也更放心一点.但我想问您啊,您的朋友和家人也做股票吗?他们做的怎么样呢?{肯定不好或者不做},这就对了,既然他们做的不好,不是专业人士,你听他们的又有什么用呢?所以说做股票应该所听听专业人士和机构的建议.因为你过去做的不理想,亏了钱,我不否认你家人和朋友他们的出发点都是好的,都是为你好.但你我都知道好心有时候不一定能办好事.特别是股票这种变化莫测的投资.最好的办法就是和我们先合作起来,一两只股票让你有较好的赢利,这就是你给家人和朋友最好的证明,到那时他们还会说你吗?到那时你不但赚了钱,连在朋友和家人心中的地位也提高了!到时候不要忘了我噢~六.现在行情不好,不想做了,等行情好了再说?答:1.你说大市不好,但你看一下每天涨的饿好的股票也有好几十只,还有涨听板的呢.您是个老股民了,也应该知道做股票买的是个股行情而不是大盘指数,我们这几天推荐的股票您也看了,难道这些股票不能让你赚钱吗?您能说现在的市场没有行情吗?2.您这些年来一直在等待行情,但等到的结果是什么呢?当行情刚启动的时候你不知道是不是真的来了,当行情涨的差不多了,你又追进去了，行情快结束时你又不知道出来，又被套。