第18章 企业组织创新
管理学第十二章创新
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创新与维持的关系及作用
• 管理的维持职能便是要严格地按预定的规 划来监视和修正系统的运行，尽力避免各 子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生 的结构内耗，以保持系统的有序性 • 管理的创新职能是为适应系统内外变化而 进行的局部和全局的调整
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• 作为管理的两大基本职能，维持与创新对 系统的生存发展都是非常重要的，它们相 互联系、不可或缺 • 创新是维持基础上的发展，而维持是创新 的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果， 而创新则是为了更高层次的维持提供依托 和框架 • 任何管理工作，都应围绕着系统运转的维 持和创新而展开 • 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的 管理
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• 两种创新水平的选择： • 先发制人：在行动上“先人一步”，目的 是在市场竞争中“高人一筹”—领先战略
–优点
• • • • • 给企业带来良好的声誉 使企业占据有利的市场地位 使企业进入最有利的销售渠道 使企业获得有利的要素来源 使企业获得高额的垄断利润
–不足
• 要求高额的市场开发费用 • 需求的不确定性 • 技术的不确定性
第十三章
管理创新
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第一节 创新职能
• 在英文中，创新（Innovation)一词来源于拉 丁文“innovate”,意思是更新、改变或创造 新的东西 • 第一个从经济学角度提出创新理论的是哈 佛教授约瑟夫•熊彼特，1912年在专著《经 济发展理论》中提出创新理论 • 他认为创新是：建立一种新的生产函数， 即实现生产要素和生产条件的一种新的组 合。其包括:
4、组织机构和结构创新
• 企业系统的正常运行，既要求具有符合企 业及其环境特点的运行制度，又要求具有 与之相应的运行载体，即合理的组织形式 • 机构：是指企业在构建组织时，根据一定 的标准，将那些类似的或为实现同一目标 有密切关系的职务或岗位归并到一起，形 成不同的管理部门，它主要涉及管理劳动 的横向分工的问题 • 结构：与各管理部门之间，特别是与不同 层次的管理部门之间的关系有关，它主要 涉及管理劳动的纵向分工问题
《管理学》(第四版) 周三多、陈传明 18 企业组织创新
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企业制度创新
企业制度及其分 类
工业社会的企业 制度结构选择及其 选择
知识经济条件下 企业制度创新
企业层级结构 创新企业文Fra bibliotek创新思考题
知识经济条件下企业制度创新
♦ 在知识社会，知识正变为最重要的资源， 企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的 方向变化
♦ 企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向 我们所称的“知识逻辑”
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企业制度创新
企业制度及其分 类
工业社会的企业 制度结构选择及其 选择
知识经济条件下 企业制度创新
企业层级结构 创新
企业文化创新
思考题
企业制度分类的线索
一、企业制度分类的参与者因子
♦ 元要素：企业经营中不可或缺的要素 ♦ 元要素的特征：
♪ 它是企业经营所必需的最基本的要素，离开了 这种要素或这种要素供应者的服务，企业活动 便无法进行
♪ 生产者与最重要的生产要素的重新结合 ♪ 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的
速度大大加快
思考题
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企业制度创新
企业制度及其分 类
工业社会的企业 制度结构选择及其 选择
知识经济条件下 企业制度创新
企业层级结构 创新
企业文化创新
思考题
企业制度及其功能
♦ 企业循环的条件：
♪ 企业能够投入到经营活动中的资源是有限的，对企 业来说，这种有限性是双重的
③ 引导参与者的行为选择，诱发他们提供企业所需的 贡献，形成实现企业目标所需的合力
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企业制度创新
企业制度及其分 类
工业社会的企业 制度结构选择及其 选择
知识经济条件下 企业制度创新
企业层级结构 创新
企业文化创新
周三多-管理学习题集-第十八章企业组织创新
第十八章企业组织创新习题一、填充题1．行为的_______是行为引导和整合的基本前提。
2．企业是通过_______、_______以及_______来使成员的行为具有一定程度的可预测性。
3．整个工业经济时代企业组织的构造都是以_______与其_______的分离为基本假设的。
4．企业的经营过程表现为_______、_______和_______的不断循环。
5．企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本的功能：_______、_______和_______。
6．足够的_______是启动、维持企业运营并在不断扩展的规模上运营的基本条件。
7．企业活动中所需知识可以分成三种类型：_______、_______以及_______。
8．企业制度调节的主要对象是_______和_______关系。
9．产生于职位的权力称作_______，把来自知识、经验以及品质等个人因素的影响力称为_______。
10．现代企业的_______为作为企业集合体构成基础的各类参与者平等地行使经营权力提供了客观的物质基础。
11．知识可以分为两种类型：有关_______的知识与有关_______的知识。
12．管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集权的_______与相对比较分权的_______。
13．层级组织的基本特征便是利用_______与_______来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
14．层级组织中成员之间的关系，是职务或岗位所规定的_______，而非_______。
15．企业文化用来调节不同成员在企业活动中的_______。
16．企业文化对企业成员的行为影响具体表现在_______，_______以及_______等三个方面。
17．作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是_______的。
18．在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝着知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的_______。
《管理学原理》(周三多)第一章
一、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职 能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（P5）
目的： 实现既定目标
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 一切可以调用 的资源
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管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
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人际角色
➢ 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的 三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角 色。
信息角色
➢ 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具 有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所 在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠 道。
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能 技术技能 人际技能
返回13
三、比较分析： 中国早期管理思想
➢孙武：《孙子兵法》（春秋时期） ➢孙膑： “田忌赛马”（战国时代）
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比较分析：
外国早期管理思想（P9-12）
亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 巴贝奇作业研究和报酬制度 亨利·汤的收益分享制度 哈尔西的资金方案
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1、《管理学》，斯蒂芬罗宾斯，清华大学出版 社，2005年9月第二版； 2、《管理学原理与案例分析》，孔繁玲，华南 理工大学出版社，2008年6月； 3、《管理学原理、案例与实践》，路易斯戈麦 斯-梅西亚等主编，詹正茂主译，人民邮电出版 社2009年1月； 4、《中国管理研究与实践》，王重鸣、陈国青、 李维安，复旦大学出版社，2011年1月。
周三多《管理学原理与方法(第五版)》19-21(第六篇创新)
新活动的组织（续）
正确理解和扮演“管理者”的角色
➢ 管理人员往往是保守的，不愿承担风险 ➢ 管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、
支持、引导组织成员进行创新
创造促进创新的组织氛围
➢ 促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新， 激发创新，树立“无功便是有过”的新观念， 使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、 大胆尝试
技术创新的 源泉
技术创新的 战略及其选择
技术创新的内涵
1、要素创新： 材料创新
➢ 料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产 工艺和加工方法作用的对象
➢ 材料创新或迟或早会引致整个技术水平的提高
手段创新
➢ 主要指生产的物质手段的改造和更新 ➢ 生产手段的创新主要包括两方面的内容
– 将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备 – 用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时
创新及其作 用
创新职能的 基本内容 ✓目标创新 ✓技术创新 ✓制度创新 ✓组织机构和结 构创新 ✓环境创新
创新的过程 和组织
制度创新
制度创新需要从社会经济角度来分析企业 各成员间的正式关系的调整和变革
➢ 产权制度的创新
– 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它 规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的 权力、利益和责任
技术创新的 源泉
技术创新的 战略及其选择
创新与技术创新
熊彼特论“创新”：
➢ 创新是企业家的职能，企业家之所以能成为企 业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥 有创新精神并实际地组织了创新
➢ 一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水 平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区 拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在 实践中的创新努力
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和习题(企业技术创新)【圣才出品】
第十九章企业技术创新19.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：技术创新的内涵和贡献★★★1．创新与技术创新（1）熊彼特认为，创新是对“生产要素的重新组合”。
（2）技术创新的概念比技术发明宽泛，它可以是全新技术的开发，也可以是原有技术的完善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。
2．技术创新的内涵（1）要素创新①材料创新：寻找和发现现有材料、特别是自然提供的原材料的新用途。
②手段创新：a．用先进的科学技术成果改造和革新原有设备；b．用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后的机器设备。
（2）产品创新①新产品的开发：利用新原理、新技术、新结构开发新产品。
②老产品的改造：在原有产品的基础上，部分采用新技术制造适合新用途、满足新需要的新产品。
（3）要素组合方法创新①工艺创新：生产工艺的改革和操作方法的改进。
②生产过程的组织方法创新：设备、工艺装备、在制品以及劳动在空间上的布置和时间上的组合。
3．技术创新的贡献（1）通过降低成本使企业产品在市场上更具价格竞争优势。
（2）通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动企业竞争力不断提高。
考点二：技术创新的源泉★★★★1．意外的成功或失败（1）意外的成功为企业创新提供丰富的机会。
（2）意外的失败向企业预示了某种机会的存在。
2．企业内外的不协调（1）宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不协调。
（2）企业对消费者价值观的判断与消费者实际价值观的不一致。
3．过程改进的需要（1）过程改进的需要与企业内部工作（内部的生产经营过程）有关。
（2）过程的改进既可能是科学技术发展的逻辑结果，也可能是推动和促进科技发展的原动力。
4．行业和市场结构的变化（1）企业应对不及时，可能影响企业在行业中的相对地位，带来经营上的灾难，引发企业的生存危机。
（2）企业及时应变，会给企业带来众多的创新机会。
5．人口结构的变化（1）人口结构变化直接决定着劳动力市场的供给，从而影响企业的生产成本。
参考试题 第16&17&18章 创新
第十六章管理的创新职能一、单项选择题1、管理的本质内容（ D ）A.领导B.指挥C.控制D.维持和创新2、系统的社会存在的前提是（ D ）A.社会对系统贡献的需要程度B.系统本身的贡献能力C.系统从社会中获取资源的能力D.社会的接受3、（ B ）影响系统的社会贡献的性质。
A.局部创新B.整体创新C.运行中的创新D.积极攻击型创新4、从（ C ）来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。
A.创新的规模及创新对系统的影响程度B.创新与环境的关系C.创新发生的时期D.创新的组织程度5、在新的经济背景中，组织的目标必须调整为（ C ）。
A.企业利润最大化B.尽量满足社会需要C.通过满足社会需要来获取利润D.以上都不是6、（ A ）要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
A.品种创新B.产品创新C.产品结构的创新D.技术创新7、（ B ）是企业技术创新的狠心内容。
A.要素组合方法的创新B.产品创新C.要素创新D.人事创新8、（ C ）是决定企业其他制度的根本性制度。
A.人事制度B.经营制度C.产权制度D.管理制度9、国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这个许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。
这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种？（ D ）A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，所以管理理论必须以这种方式推陈出新B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制二、多项选择题1、从创新与环境的关系分析。
《打造企业创新优势：企业转型与创新人才培养》笔记
《打造企业创新优势：企业转型与创新人才培养》读书札记目录一、内容概述 (2)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究意义 (3)二、企业创新的重要性 (4)2.1 创新在企业发展中的作用 (5)2.2 创新对企业竞争力的影响 (7)三、企业转型的必要性 (8)3.1 企业转型的定义与类型 (10)3.2 企业转型的动因 (11)3.3 企业转型的挑战与机遇 (13)四、创新人才培养的策略 (14)4.1 创新人才的需求分析 (15)4.2 创新人才培养模式 (16)4.3 创新人才的选拔与激励 (18)五、企业创新优势的打造 (19)5.1 创新文化的培育 (21)5.2 创新项目的选择与实施 (22)5.3 创新成果的转化与推广 (23)六、案例分析 (25)6.1 国内外成功企业的创新实践 (26)6.2 案例企业的创新策略及启示 (26)七、结论与展望 (28)7.1 研究结论 (30)7.2 对未来企业创新发展的展望 (31)一、内容概述《打造企业创新优势：企业转型与创新人才培养》是一本探讨企业在全球化竞争中如何通过创新人才培养和转型来保持竞争优势的书籍。
本书作者结合多年的研究和实践经验，为企业提供了一套系统的方法论，帮助企业在快速变化的市场环境中保持领先地位。
在内容概述部分，作者首先强调了创新在企业竞争力中的核心地位，指出只有不断创新才能应对市场的不确定性。
作者详细阐述了企业转型的必要性和方法，包括市场定位、组织结构优化、企业文化变革等方面。
作者还介绍了创新人才培养的策略和方法，包括激发员工的创造力、建立创新团队、实施股权激励等。
作者还通过大量案例分析，展示了成功企业的创新实践和转型经验。
这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，具有很强的代表性和借鉴意义。
通过学习这些案例，读者可以更加深入地理解创新人才培养和企业转型的内涵和操作方法。
《打造企业创新优势：企业转型与创新人才培养》是一本实用性强的企业管理书籍，适合企业管理人员、创业者以及有志于在企业中发展的人才阅读。
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2020/8/13
知识经济与企业文化创新
• 第一，确定员工广泛认同的价值观和行为 准则；
• 第二，促进这种文化所包含的价值观和行 为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并 使之成为影响他们行为选择的基本规范；
• 第三，主要不是记忆型的，而是学习型的 ；
• 第四，企业文化的多元化；
2020/8/13
[提示]
物质文化基础和文化源
公司文化模式
物质文化基础和文化源
公司文化环境系
公司文化特点
2020/8/13
公司文化核心精神
[MBA案例] 海尔人说企业文化
• 能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫 做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认 真地做好它，就是不容易。
• 创新的工作每天都要提高。坚持每天提高1％， 70天工作水平就可以提升一倍。每个人都这样做 ，企业就会产生很大的威力。
第18章 企业组织创新
本章主要内容 知识经济条件下的企业制度创新 工业社会的企业层级结构创新 知识经济与企业文化创新
2020/8/13
18-1 企业制度创新
• 1、工业社会的企业制度特征• 2、知识经济条件下的企业制度创新
2020/8/13
知识经济条件下的企业制度创新
• 在知识经济的条件下，知识在向产权制度 、经营制度（经营机制）和管理制度三个 层次、不同方面的渗透，使企业制度一直 处在不断地变革中。
2020/8/13
[MBA案例]德国股份制公司的长盛不衰
• 据有关调查资料表明，德国每年有10000家 企业破产，但几乎没有一家真正的股份制 公司。为什么？
• 股份制公司有着其独特的特点
2020/8/13
股份制公司独特的特点
• 1．股份制公司的所有权是完整的，独立的 ；
• 2．产权结构的分散；
2020/8/13
• 企业说到底就是人，管理说到底就是借力。 • 兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可
以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处 。
2020/8/13
[MBA案例] 日本企业“社训”
• 日本企业无论规模大小，普遍非常重视“ 经营理念”，认为它是企业的栋梁支柱， 而且大多数企业都将抽象的“经营理念” 具体化，并且诉诸文字作为员工精神教育 的准则，一般称之为“社训”；
• 日本企业“社训”的内容大都包含着做人 做事的原则；
• 日本企业“社训”的内容大都包含着做人 做事的原则；
2020/8/13
丰田汽车公司的“社训”
• 上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业 的成果报效国家；
• 将研究与创造的精神深植于心中，不断研究与开 发，以站在时代潮流的前端；
• 切实戒除奢侈华美，务必力求朴实与稳健； • 发挥温情友爱的精神，把家庭式的美德推广到社
会上； • 尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活；
2020/8/13
18-2 企业层级结构创新
• 1、工业社会的企业层级结构及其特征 • 2、知识经济与企业层级结构的改造
2020/8/13
工业社会的企业层级结构及其特征
• 直线指挥，分层授权； • 分工细致，权责明确； • 标准统一，关系正式。
2020/8/13
知识经济的市场背景
• 强调柔性管理和生产； • 要求相关的权力从管理中枢向下分散； • 有利于企业成员的学习和知识创新的组织;
2020/8/13
18-3 企业文化创新
• 工业社会中企业文化的功能与特点 • 知识经济与企业文化创新
2020/8/13
工业社会中企业文化的功能与特点
• 第一，企业文化是作为企业经营的一种副 产品而出现的；
• 第二，企业文化基本上反映了企业组织的 记忆；
• 第三，企业文化是作为一种辅助手段而发 挥作用的；