管理中心岗位职责

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2024校园管理中心绿化管理员岗位职责

2024校园管理中心绿化管理员岗位职责

2024校园管理中心绿化管理员岗位职责岗位职责:
1. 负责学校绿化管理中心的日常工作,包括绿化设施的维护、修剪、种植等工作,确保校园环境整洁美观。

2. 做好植物的养护工作,包括为植物浇水、施肥、喷药、除虫等,保证植物的健康生长。

3. 定期检查校园的绿化设施,及时发现并解决问题,如有树木倒伏、病虫害等情况,要及时采取措施进行处理。

4. 协助规划校园绿化工作,制定绿化计划,安排绿化任务,并监督绿化工作的进展和完成情况。

5. 组织学校师生参与绿化活动,加强绿化宣传,提高师生对环境保护的意识和参与度。

6. 监督和管理绿化园林人员的工作,培训和指导新员工,确保工作质量和效率。

7. 负责绿化材料的采购和管理,监督绿化资金的使用,确保绿化工作的经济、合理和可持续发展。

8. 配合其他相关岗位的工作,如安保人员、校园维修人员等,共同维护校园的环境和秩序。

9. 参与绿化管理中心的工作汇报和评估,向上级领导汇报工作进展和存在的问题,并提出改进建议。

以上是2024校园管理中心绿化管理员岗位的主要职责,具体岗位职责可根据实际情况进行调整。

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综合管理中心组织架构及岗位职责

综合管理中心组织架构及岗位职责

综合管理中心组织架构及岗位职责职位:行政主管1、工作关系1)直属部门:综合管理中心2)直接上级:综管中心总监3)直接下级:前台(行政助理)、保洁2、岗位职责1)负责主管公司行政部全面工作,协调处理公司各部门行政关系及事务。

2)参与制定公司行政管理制度方案,措施并颁布实施及监督检查。

3)负责公司车辆管理、维修、调度工作。

4)负责全面监督管理本部门的文件资料以及分类管理存档。

5)负责公司相关证照的办理、年审、变更。

6)负责公司消防及安全工作的监督、检查、管理。

7)负责对公司资产、固定资产的审核、呈报综管中心审批、采购、管理、监督、使用状况的检查。

8)负责下达执行综管中心的工作指示及督促工作。

9)负责公司工作服的制定跟进及保管。

10)负责公司周、月、年例会的组织以及内部各类活动与外联业务的组织与安排。

职位:前台(行政助理)1、工作关系1)直属部门:综合管理中心2)直接上级:行政主管2、岗位职责1)负责公司日常行政工作,建立健全公司各项规章制度,监督并执行。

2)负责公司日常用品、办公设备等物品的申请与初步审核,并建立资产账册。

3)协助公司固定资产的购买、管理和维修,及其相关资料的编写、整理与存档。

4)建立行政后勤管理工作账目,及时更新并保管。

5)对办公场地所有卫生进行监督管理。

6)负责公司固定资产的申购、维护及盘点及相关用品申购(空掉、打印机、办公类桌椅、电话、电脑、电器设备等)7)做好相关人员考勤工作。

职位:人事主管1、工作关系1)直属部门:综合管理中心2)直接上级:综管中心总监2、岗位职责1)认真贯彻公司有关劳动人事部门的有关方针、政策和指示,组织订制公司人力资源和各类培训计划,经领导批准后实施。

2)根据用工计划组织招聘公司、负责招聘、辞退、晋升、调出的审核,负责员工内部调配的审核。

3)负责员工的绩效考核,并鉴定归档。

4)负责定岗定编,制定劳动定员编制方案。

按照有关政策,结合同行标准和公司实际制定工资、奖金、劳保、福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费以及各种津贴报表的审核。

质量管理中心岗位职责

质量管理中心岗位职责

质量管理中心设置岗位包括质量负责人,质量管理中心正、副主任,授权签字人,质量管理员,报告审核员,报告编制人员。

一、质量管理中心职责:1、管理外来文件,负责检测标准、规范的收集、编号、发放和控制及现行有效性跟踪;2、负责组织内部审核工作和管理评审的工作,编写内审报告和管理评审报告;3、负责实施实验室能力验证/实验室间比对、再测试等验证工作;4、负责编制质量控制计划并组织实施,对不符合工作进行控制,实施纠正/纠正措施和预防措施;5 、组织质量管理体系文件的编制、修订、控制与管理,负责监督管理质量体系文件正常运作和持续改进工作的实施;6 、定期上网查新方法标准,并及时办理方法确认手续;7、协助质量负责人制定内审计划、组建内审组、编制内审检查表、组织实施质量管理体系内部审核;8 、负责仪器设备的管理及其量值溯源,编制检测设备的检定/校准计划并组织实施;组织对仪器设备定期维护和期间核查;9 、负责标准物质购置计划的制定及标准物质的管理工作;10、组织建立仪器设备档案,办理仪器设备的降级和报废申请;11、编制人员环境检测、职业病危害因素检测、建设项目职业病危害评价(预评价、控制效果评价和现状评价)相关的技术培训计划并组织实施,负责人员能力考核取证、评价管理;12、协助总经理实施管理评审;13、负责环境检测和职业卫生评价工作质量的监督检查评审;14 、负责检测报告编制、报告审核及签发。

二、质量负责人及质量管理中心主任职责:1、全面负责公司环境检测、饲料检测、化肥检测、职业病危害因素检测、建设项目职业病危害评价(预评价、控制效果评价和现状评价)活动的质量管理工作;2、组织质量手册、程序文件和其他管理类文件的制定并审批其他管理类文件,且维护其有效性;3、负责质量管理体系文件的宣贯和质量管理体系的有效运行;4、组织制定、审批并组织实施质量控制计划,包括组织参加实验室间比对/能力验证;5、组织对服务和供应品的供应商进行评价;6、审核公司教育、培训计划,经总经理批准后组织实施,并负责对培训有效性的评价;负责公司人员质量管理体系方面的教育、培训;7、组织处理一般投诉;8、组织编制内审计划,组织内审,批准内审报告;9、批准纠正和预防措施并组织跟踪纠正或预防措施的落实情况;10、编制管理评审计划,经总经理批准后组织实施,编制管理评审报告;11、随时向总经理报告质量管理体系运行存在的问题;12、审核检测报告,对原始检测数据、检测报告的真实性终身负责;13、完成总经理交办的工作。

工程管理中心部门岗位职责(5篇)

工程管理中心部门岗位职责(5篇)

工程管理中心部门岗位职责1、工程管理中心在主管副总经理领导下开展工作,负责公司所属项目的生产、技术、安全、形象管理等各项工作。

2、负责各种指标的制订、贯彻和考核工作,下达生产指令,制订与调整生产计划;3、负责人、财、物的配置和调动,负责机械设备和材料的管理与控制;4、负责技术、质量、安全、材料、后勤、企业形象等工作的管理与监督;5、审核项目生产进度报表,制订作业标准,拟订成本控制措施;6、负责合同执行情况的监督;7、负责监督分包队伍的管理工作;8、监督按公司制度实施的各种罚款是否到位。

9、贯彻执行国家有关技术方针、政策、法律、法规,支持工程技术人员正确行使职权;10、负责协助建立健全公司技术管理的有关规章制度,协调各级技术管理部门之间的关系,及时组织解决施工生产中的技术关键和重大技术问题;11、负责与人事部一起合理安排项目管理人员配比,并依据工程进度适时安排工种、物料调拨,及时跟踪生产过程中闲置的人财物并负责调拨,最经济地发挥作用;12、负责制订项目生产管理的考核细则,辅导、检查、考核项目工程进度、现场文明施工、企业形象及各项内部管理工作,督促工程项目严格履行合同要求,确保工程项目如期竣工;13、负责公司安全生产工作,负责编制和完善安全管理条例,并组织落实各项安全生产规章和措施,对违反安全生产规定的行为坚决处罚;14、组织解决项目施工中的重大技术问题,负责质量管理的技术业务指导;15、组织编制____万平方米以上工程的施工组织设计,审批项目部编制的质量计划、施工组织设计及施工方案;16、协助采购中心编制招投标书,审核参与工程投标的施工组织设计,审核各项目的施工组织设计和施工方案;17、制定技术攻关计划和质量改进措施;18、负责组织工程质量评定工作,对质量不合格项进行分析、研究并做出处理意见;19、审批一般不合格的纠正措施、并进行验证;20、负责应用和推广新设备、新技术、新工艺、新材料,审查技术改进奖励方案;21、负责建立、健全公司技术和质量管理制度,对各项目IS09001:2000质量保证体系的贯彻实施进行检查和辅导。

工程管理中心职能及岗位职责

工程管理中心职能及岗位职责

工程管理中心职能及岗位职责一、工程管理中心的职能:1.项目规划:负责制定项目的目标、计划、进度和资源配置等基本规划,确保项目顺利进行。

2.项目组织:负责组建项目团队,明确团队成员的职责,并协调项目各方的合作与配合。

3.项目监督:负责对项目的执行过程进行监督和检查,及时发现和解决问题,确保项目按计划进行。

4.项目控制:负责对项目的成本、进度和质量进行控制,及时调整和纠正项目执行中的偏差。

5.项目评估:负责对项目完成情况进行评估和总结,为后续项目提供经验和教训。

6.项目文件管理:负责对项目的文档和信息进行管理和归档,确保项目信息的完整性和可追溯性。

7.项目风险管理:负责对项目进行风险评估和管理,提前采取措施减少风险的影响。

二、工程管理中心的岗位职责:1.项目经理:负责制定项目计划和组织实施,协调项目各方合作,确保项目顺利进行。

2.工程师:负责项目的设计、施工和验收等工作,解决项目实施中的技术问题,确保项目质量。

3.采购专员:负责项目的物资采购和供应商管理,保证项目的材料供应和成本控制。

4.进度控制员:负责项目的进度跟踪和控制,及时发现进度偏差并采取措施调整。

5.质量控制员:负责项目的质量控制和验收,确保项目符合相关标准和规范。

6.成本控制员:负责项目的成本控制和核算,及时调整成本预算,防止超支。

7.安全管理员:负责项目的安全管理和监督,制定安全措施,预防和应对事故。

8.文档管理员:负责项目文件和信息的管理和归档,确保项目信息的完整和可追溯。

9.风险管理员:负责项目风险的评估和管理,及时采取措施减少风险的影响。

10.项目协调员:负责项目各方的协调与沟通,确保项目各方合作和配合。

以上岗位职责仅为参考,不同公司和项目可能会存在差异。

此外,工程管理中心还需要与其他部门和外部机构进行协调和合作,如财务部门、人力资源部门、客户和供应商等,以保证项目的顺利进行。

工程管理中心职能及岗位职责

工程管理中心职能及岗位职责

工程管理中心职能及岗位职责工程管理中心职能及岗位职责一、工程管理中心职能:1、全面负责项目部、养护部、苗场、办公室的管理工作,工程准备、实施阶段临时负责设计部的管理工作。

负责人才引进、人员调配、绩效考核、奖惩、人员的培训等。

2、在董事会领导和安排下,参与组织编制工程投标方案,审查、选择投标方案,参与投标与施工合同谈判。

3、全面掌握工程情况,选定、组建项目部,组织人员进行工程勘察、设计、施工、管养、验收,负责组织编制项目工程的具体管理办法和实施方案,确保工程质量、工期和造价满足集团董事会的期望值。

4、根据设计图纸和施工合同要求,负责组织编制材料(设备)采购方案,并对所需材料、苗木、设备进行考察,确定合格材料、苗木供应商,负责工程项目的劳务队伍筛选工作。

5、负责落实各项目施工、监理单位与设计院进行施工图纸会审和设计交底工作,施工项目的施工组织设计、施工方案和总、年度、季、月施工计划及完成工程量报表。

6、负责开工(现场地形地貌核实、红线确定、落实市政配套管线到位及三通一平等)准备工作。

7、严格履行公司与有关各方签订的工程合同,代表公司全面负责项目的技术、质量、本钱、安全和文明施工等各项管理,确保达到项目的各项指标。

8、负责办理工程进度款的汇总、报批手续。

9、负责检查、督促各项目部对工程质量、进度、安全等严格管理,采取预控和奖罚制度,加大对施项目及分包单位的管理力度。

10、负责按程序及时掌握工程设计变更和签证单的编制与签订,严格控制各项目成本。

11、负责构造定期召开工程例会,及时协调各工序及各专业的综合管理,协调项目有关各方的关系,全面掌控施工动态。

12、负责组织工程施工期间、竣工及专业工程验收,负责工程技术资料的整理和归档工作。

13、负责构造将竣工验收后的项目移交管养部门。

同时移交工程养护期的维修接洽方式,并设专人负责督促分包单位及时维修。

13、负责与中心有关的各种关系的协调沟通。

1)公司内部职能部门之间的沟通、协调;2)工程关系沟通:与甲方的沟通,主要针对项目部无法解决的问题,如涉及到重大、方案较大的影响造价变更等问题,包括技术外的沟通;3)苗场相关单位沟通协调;4)养护相关单位的沟通协调,首要指甲方、物业。

商业管理中心岗位职责

商业管理中心岗位职责

商业管理中心岗位职责第一章总则为规范商业管理中心的工作,明确岗位职责,提高生产管理效率,保障企业正常运营,订立本规章制度。

第二章商业管理中心职责2.1 商业管理中心的职能商业管理中心是企业的紧要职能部门,其职责是负责企业的商业运作,包含但不限于市场调研、产品开发、销售策略订立、供应链管理等工作。

2.2 商业管理中心的组织架构商业管理中心由总经理直接领导,下设市场部、产品开发部、销售部、供应链管理部等职能部门。

第三章岗位职责3.1 总经理总经理是商业管理中心的负责人,具体职责包含但不限于:•完成企业商业运作目标,订立商业运作策略;•组建商业管理中心团队,合理布置人员任务,提高团队绩效;•引导各职能部门的工作,确保协同运作;•监控市场动态,及时调整销售策略;•与供应链管理部门合作,优化供应链效率;•审核商业管理中心的相关决策和计划。

3.2 市场部经理市场部经理的职责包含但不限于:•负责市场调研工作,收集市场信息,为产品开发和销售供应决策依据;•订立市场营销策略,包含市场定位、推广计划等;•组织市场推广活动,扩大品牌知名度和市场份额;•分析市场竞争态势,提出应对策略;•跟踪市场变动,及时调整营销策略。

3.3 产品开发部经理产品开发部经理的职责包含但不限于:•负责企业产品的研发和创新工作;•研究市场需求,确定产品开发方向;•策划产品研发计划,组织执行;•管理产品开发团队,推动项目进度;•跟踪产品开发过程,确保产品质量和时效。

3.4 销售部经理销售部经理的职责包含但不限于:•订立销售策略和方案,分析市场需求,确定销售目标;•组织销售团队,培训销售人员,提高销售本领;•开展销售活动,拓展新客户,维护现有客户;•监控销售业绩,分析销售数据,及时调整销售策略;•协调各部门合作,保障销售目标的实现。

3.5 供应链管理部经理供应链管理部经理的职责包含但不限于:•负责供应链的整体规划和管理;•与供应商进行供应合作,确保原材料子和产品的供应充分;•管理库存,优化库存本钱和流动性;•完善供应链管理流程,提高供应链效率;•协调各部门的需求,保障生产计划的顺利执行。

管理中心的岗位职责

管理中心的岗位职责

管理中心的岗位职责1、合同主体11 甲方(用人单位):____________________________12 法定代表人:____________________________13 地址:____________________________14 联系方式:____________________________15 乙方(员工):____________________________16 性别:____________________________17 身份证号码:____________________________18 户籍地址:____________________________19 通讯地址:____________________________110 联系方式:____________________________2、合同标的21 本合同旨在明确乙方在甲方管理中心所担任岗位的职责、工作要求以及相关权利义务等事项。

3、岗位职责31 制定和完善管理中心的各项规章制度,确保工作流程的规范化和标准化。

32 负责管理中心的日常运营管理,包括但不限于人员调配、任务分配、工作监督等。

33 组织和协调各部门之间的沟通与合作,解决工作中的问题和矛盾,提高工作效率和协同效果。

34 负责各类管理数据的收集、整理、分析和报告,为决策提供有力支持。

35 对管理中心的资源进行合理配置和优化,降低成本,提高资源利用效率。

36 负责团队建设和员工培训,提高员工的业务水平和综合素质。

37 处理客户投诉和反馈,维护良好的客户关系,提升客户满意度。

38 完成上级领导交办的其他相关工作任务。

4、权利义务41 甲方权利411 有权对乙方的工作进行监督、检查和指导。

412 有权根据工作需要调整乙方的工作岗位和职责,但应提前通知乙方。

413 有权根据公司的规章制度对乙方进行奖惩。

42 甲方义务421 按照合同约定向乙方支付劳动报酬。

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航遥大厦物业管理中心岗位职责一、总经办〈一〉、总经理职责1.贯彻、执行企业管理法规、政策,执行中心章程和决策;全面负责航遥大厦物业管理和经营工作,向航空物探遥感中心负责。

2. 制定以租户为中心的经营、管理方针和目标,并传达、监督实施;拟定大厦物业管理和经营计划并提交航遥中心审批,批准部门工作计划。

3. 制定、改进大厦宏观经营、管理机制、方案和模式,批准和发布各项文件,签订各项合同和责任书。

4.制定中心组织机构和批准人员编制方案,任免、奖惩部门经理,并定期进行考评。

5.全面负责大厦资产的监管,拟定中心年度预算、批准各项资金支出计划,定期向航遥中心报告财务状况和资产管理情况;制定物业管理收费和物业租赁价格标准。

6.负责重要分包方、供方的资格审查和评价,审定各项物资采购计划。

7.指导、监督部门工作,对存在的问题提出整改意见,督促各部门不断提高服务质量、改进服务方式。

8.负责与政府及与大厦经营、管理相关方的协调和沟通。

9.营造具有亲和力和激励作用的中心文化,最大限度发挥员工积极性;组织建立中心CI系统。

10.主持召开中心例会和管理评审,向各部门传达满足租户和法律、法规的重要性。

11.领导处理重大事件和重大方案,落实中心安全防范、消防安全第一责任。

12.完成航空遥感物探中心交办的其他任务。

〈二〉、办公室主任职责1. 全面负责中心办公室工作,向总经理负责。

2. 负责拟定部门年度工作计划和目标,并组织实施和实现。

3. 制定、修改中心各项管理制度,评审合同和对外文书;协助总经理起草中心计划和有关文件。

4. 负责各项资金的支出、收入的审核、核算和财务分析的报告等财务管理工作。

5. 负责物资、生活设施的需求预评、采购审核以及分包方的评价和服务质量的监督工作。

6. 组织检查中心服务质量以及质量管理体系的建立、运行、改进和内、外审工作。

7. 负责中心印信、法律文书、重要档案资料的保管和使用审核工作以及企业资质审验、解决法律纠纷。

8. 组织招聘员工及对员工的培训、晋升评价和日常考核等人事管理工作。

9. 负责收集和向总经理报告物业行业动态及趋势以及企业内部信息,提出战略发展意见、建议,协助总经理做好对外公关工作。

10. 负责中心的文化宣传、CI系统的建立和主持编写中心刊物等文化建设工作。

11.组织会议、会晤等活动的筹划和安排。

12.完成中心管理者交办的其他任务。

〈三〉、行政主管职责1. 负责中心行政管理工作,向办公室主任负责。

2. 负责中心管理制度及公文的编写、修订和文件的收发及采集。

3. 负责物资的采购、发放分配、盘点和分包方服务质量的检查及监督;管理员工餐厅、宿舍等生活设施;根据需要派发车辆等车务管理工作。

4. 负责中心服务质量的检查和预防措施的制定,编写质检报告,协助主任做好内外审工作。

5. 负责中心内部刊物的编写和各种标识的建立和使用监督。

6. 负责合同文本、档案资料、印信的保管和使用登记。

7. 负责中心会议记录、会晤接待和重大活动的组织、筹备。

8.负责就餐、洗浴等生活保障凭证的发放登记和注销工作。

9.完成主任交办的其他任务。

〈四〉、人事主管职责1.负责中心人事工作,向办公室主任负责。

2.负责制定、修改员工劳动纪律和奖惩制度及考评细则。

3.负责员工的招聘、甄试和入、离职员工的统计、报告及入职员工的分配。

4.负责新入职员工的培训、考试,审核各部门年度培训计划。

5.负责员工考勤、考核和各项福利的填报、督促和审核。

6.负责与员工签订劳动合同和入、离职员工手续的办理。

7.负责员工档案资料的保管。

8.负责员工劳动纪律的检查、监督和纠正、审核奖惩。

9.负责员工工卡的制作、发放与回收,确定服装、服饰的使用规范。

10. 完成主任交办的其他任务。

〈五〉、行政文员职责1.负责行政机构各项过程的记录和办公设备的使用和维护。

2.负责各种档案资料的保管、借阅、更新和销毁工作。

3.负责各种物资出入库的登记、统计和验收工作。

4.负责文件的签发、收报和各种信息的传递。

5.负责企业和行业信心的收集、统计和报告。

6.负责电话的接听和信息反馈及来客的接待。

7.负责会议室的布置、服务和清洁工作。

8.负责内部刊物的设计和印刷联络工作。

〈六〉、会计职责1.根据会计科目,设置总帐和明细分类帐帐户,按照适用的会计核算方式进行记帐。

2.编制会计凭证、会计报表;审查各种凭证,对不真实、违法凭证进行处理。

3.负责成本核算,编制各部门收支报表。

4.负责发票的保管和核销。

5.负责会计凭证的建档和保管。

6.负责报税、纳税等税务管理工作。

7.定期与各部门对资产进行核算和清点,负责债权、债务的清算。

〈七〉、出纳职责1.负责中心出纳管理,向办公室主任负责。

2.负责现金、支票、财务用章和有关资料的保管和使用登记。

3.负责支出凭证现金的支付和支票的签发。

4.负责现金和银行账户的管理。

5.办理个人所得税和代收、代缴及申报。

6.负责租户和其他部门现金的收付、银行存款的存取。

7.办理各种转账、现金支票,按时对帐,并交会计作帐。

二、物业部〈一〉、物业经理职责1.全面负责物业部工作,向中心总经理负责。

2.负责拟定部门工作计划和服务、经营目标,并组织实施和实现。

3.指导、监督、检查本部门工作、组织制定并督促落实岗位责任制。

4.督促做好租户档案资料和文件的管理;制定本部门制度和操作规程并组织实施。

5.负责重要客户的投诉接待和回访工作,了解、掌握客户需求,适时向中心报告;并督促、指导日常回访和接待工作;保持与政府相关机构的接洽和联络。

6.组织、协调办理入住手续;制定、评审和修订相关合同、审批对外公开文件。

7.主持召开部门例会,传达中心精神、决策,总结、部署工作。

8.审批大厦广告、水牌的安装、使用。

9.负责大厦重要承租户的接待和洽谈业务,协助办理写字间出租手续。

10.不断增强客户关系、改善服务方法、提高服务质量,增强客户满意。

11.完成中心管理者交办的其他任务。

〈二〉、租务主管职责1.全面负责大厦物业租赁经营管理,向物业经理负责。

2.负责物业租赁价格标准的核算和租赁合同的制定,根据市场情况向中心报告行情。

3.制定大厦销售方案和销售广告,定期进行市场调研活动,向本部门经理提交市场调研报告。

4.负责与客户洽谈租赁业务、踏勘大厦,介绍物业相关情况。

5.负责与客户签订租赁合同、发放物业使用公约和相关资料。

6.负责催缴租费和租户使用意见的征询,及对不正确使用物业的情况予以告之和中止租赁关系。

7. 完成部门经理交办的其他任务。

〈三〉、租务职员职责1.负责合同及租户档案资料的保管。

2.负责文件的编、打印和办理入住登记手续。

3.负责来宾接待和租赁业务洽谈。

4.负责特约服务的洽谈和受理及安排工作。

5.负责与承租户办理房屋、设施交接、确认手续和钥匙的发放、收归。

6.负责办理租赁手续的准备和各种文件资料的准备。

7.负责紧急和意外情况下客户的疏导。

〈四〉、客户服务主管职责1.全面管理客户服务工作,向物业部经理负责。

2.负责物业管理各项服务费用的核算、统计分析与催缴。

3.拟定月收费及回访计划,并组织实施。

4.负责租户的投诉接待和回访,了解、掌握客户需求,并及时向部门经理报告。

5.负责租户意见、建议的受理和解决,接待特约服务的咨询和办理手续。

6.协助办理入住手续,根据需要编写公开文件。

8.负责办理办理广告牌、箱使用、安装登记。

9.完成部门经理交办的其他任务。

〈五〉、客服职员职责1.负责收费的催缴和回访工作,努力完成各项目标。

2.负责各项费用的收缴和相关服务手续的办理。

3.负责租户档案资料和文件的保管。

4.受理租户的投诉、意见和建议以及报修服务,并报告相关部门处理。

5.负责租户的回访和意见征询工作,并统计相关信息报告上级。

6.负责公开文件的布置和登记以及各种文件的打印。

7.负责电话的接听和相关情况的处理。

8.负责特约服务的受理、登记和安排。

9.负责紧急和意外情况下与客户的联络。

〈六〉、保洁主管职责1.全面负责管理保洁、绿化服务工作,向部门经理负责。

2.负责拟定月保洁服务计划并组织实施,制定、修改保洁管理制度和操作规程。

3.负责划分保洁区域并责任到人,指导、监督、检查保洁员工作。

4.负责保洁材料和工具的保管、发放和统计工作。

5.负责保洁员的考核、培训、录取和辞退建议,审报考勤和建议奖惩。

6.主持召开保洁员晨会,布置保洁任务。

7.负责绿化、化粪池清淘工作的组织、监督等管理工作。

8.负责紧急和意外事件情况下,保洁员的组织、指挥。

9.完成部门经理交办的其他任务。

〈七〉、保洁员职责1.负责保洁区域卫生的擦拭、打扫和除垢。

2.负责保洁区域垃圾的清运和清洁、卫生材料的更换。

3.负责保洁区域的杀虫、灭鼠和消毒、空气清新工作。

4.负责清扫积雪、水、铲冰工作,遇有特殊天气设置安全提示标识和采取防滑措施。

5.负责保洁工具、机具的使用维护、保管。

6.负责公共区域照明等设施运行和环境的监视,适时报修。

7.劝阻客户违反大厦保洁管理公约的行为,协助租户处理环境、卫生事宜。

8.负责紧急和意外情况下责任区域客户的疏散和向中控室报警。

〈八〉、室外保洁员职责1.负责室外道路、绿地等场地、设施的打扫、擦拭和除垢。

2.负责垃圾的倾倒和垃圾容器的清洗、消毒工作。

3.负责大厦门前铭牌的擦拭、除尘。

4.负责大厦室外灭鼠器具和标示的布置和添药。

5.负责清除积雪、水和铲冰,并在特殊天气时在主要行人出入口处设置安全防护措施和提示标示。

6.负责紧急情况下室外车辆的疏导。

〈九〉、楼层保洁员职责1. 负责公共区域走道、楼梯间及其附属设施的擦拭、清扫。

2. 负责垃圾的倾倒、茶漏及各种容器的擦拭、消毒。

3. 负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。

4. 负责花木的擦拭和浇水工作。

5. 负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。

6. 负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。

7. 负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。

〈十〉、餐厅及生活区域保洁员职责1. 负责餐厅及其附属设施的擦拭、清扫。

2. 负责残食的倾倒及容器的擦拭、消毒。

3. 负责卫生间洁具、门窗等设施的擦拭、除垢和卫生材料的更换、补充。

4. 负责浴室的打扫及垃圾的倾倒。

5. 负责各种铭牌的擦拭和天花板的除尘。

6. 负责消除空气异味、灭鼠点的布置和添药及设置标示及消毒。

7. 负责照明等设施停止运行状态的报告和紧急情况下人员的疏散和引导。

〈十三〉、前台接待员职责1.负责来宾的接待、答疑和登记工作。

2.负责大厦的报刊、邮件的收发工作。

3.负责前台电话的接听,并协助对方处理相关事宜。

4.负责客户委托保管物品的登记和领用工作。

5.负责大堂服务设施的看护、使用和保管工作。

6.负责紧急情况下客户的疏导。

三、工程部〈一〉、工程部经理职责1.全面负责工程部工作,向中心总经理负责。

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