做好会务服务工作的主要做法和经验启示

合集下载

会务工作心得体会

会务工作心得体会
六、客户服务意识
在会务工作中,接触到了各行各业的客户和嘉宾。在与他们的交往中,我深刻体会到了客户服务意识的重要性。要做好会务工作,就必须为客户提供最好的服务,让他们感受到我们的用心和贴心。因此,我始终努力保持良好的服务态度,尽我所能为客户解决问题,满足他们的需求,赢得他们的信任和好评。
七、总结与反思
在这三年的会务工作中,我不断地总结经验,反思自己的不足,不断地进步和提高。总结经验能让我更好地吸取教训,反思不足能让我更好地规避风险。而不断地进步和提高,则让我在工作中能够更加从容和自信。通过不断地总结反思,我发现了自己很多的不足和不足之处,并且不断地努力去改正,去提高。在这个过程中,我收获了很多,更意识到了会务工作的重要性和不断努力的重要性。
三、灵活应变
在会务工作中,灵活应变是非常重要的。因为会务工作往往伴随着各种未知的风险和变数,需要我们在不同的情况下,能够迅速作出正确的决策。这就需要我们对行业有一定的了解和敏锐的洞察力,能够准确地把握事情的发展趋势,及时调整方案。因此,在工作中,我一直在不断地学习和充实自己,提高自己的应变能力,让自己能够更加从容地应对各 Nhomakorabea变化和挑战。
二、团队协作
会务工作往往需要多人协作完成,作为会务人员,我意识到团队协作的重要性。每个人分工合作,互相配合,才能将一场会议办得有条不紊。在团队协作中,沟通是关键,只有通过良好的沟通,团队成员才能明确各自的任务和责任,避免出现工作上的摩擦和矛盾。通过这些合作,我学会了更好地倾听他人的意见,更好地与他人配合,也培养了团队合作的意识和能力。
会务工作心得体会
参与会务工作已经有三年时间了,回首这段经历,深有感悟。会务工作虽然时而繁忙,但也让我受益匪浅,积累了不少经验和体会。下面我将结合自身经历,分享一些会务工作的心得体会。

会务工作心得体会

会务工作心得体会

会务工作心得体会在会务工作中,我积累了很多宝贵的经验与体会。

以下是我在会务工作中学到的一些心得体会:1. 组织能力是会务工作的核心。

会务工作涉及到很多细节和流程,所以组织能力是非常重要的。

在会议筹备中,我学会了制定清晰的计划和时间表,并严格按照计划进行工作。

同时,我也要处理好各个环节之间的关系,做好协调工作,确保会议顺利进行。

2. 团队合作是会务工作的关键。

在会务工作中,一个人的力量是有限的,需要和团队成员一起合作完成任务。

通过与其他人合作,我学会了倾听和交流,学会了尊重团队成员的意见和建议。

团队合作的力量是不可小觑的,只有通过团队的共同努力,才能提高工作的效率和质量。

3. 处理突发情况的能力是会务工作的关键。

在会务工作中,很多时候会遇到突发情况,比如会议场地变更、嘉宾取消等。

在这些情况下,我学会了冷静应对和迅速解决问题的能力。

处理突发情况需要敏锐的观察力和果断的决策能力,同时也需要与合作伙伴和团队成员密切配合,共同应对挑战。

4. 细致入微和注重细节是会务工作的重要特点。

会务工作中,细节决定成败。

在会议筹备中,我学会了关注细节和做好记录工作。

例如会议日程、参会人员名单、会议材料等都需要认真审查和核对,确保没有遗漏和错误。

只有做到细致入微和注重细节,才能让会议顺利进行,并获得好评和认可。

5. 心态的稳定和积极乐观是会务工作的关键。

在会务工作中,很多时候会遇到一些困难和挑战,但是我们不能气馁和退缩,而是要保持积极乐观的心态。

只有拥有良好的心态,才能在困难面前保持冷静和沉着,并找到解决问题的方法。

同时,我也学会了放下过去的错误和不成功,继续前进,不断提高自己的能力和水平。

6. 学会与各方沟通和协调。

会务工作需要与很多不同的利益相关方进行沟通和协调,比如会议主办方、承办方、参会人员等。

在与各方进行沟通时,我学会了倾听和理解对方的需求和意见,同时也能够清楚表达自己的观点和建议。

通过良好的沟通和协调,才能够达成共识和顺利进行工作。

会务服务工作总结范文7篇

会务服务工作总结范文7篇

会务服务工作总结范文7篇第1篇示例:会务服务工作总结范文我认真对待每一个会务服务工作,确保每个环节都得到妥善安排和处理。

在会务服务工作中,我要做的第一件事就是与组织者充分沟通,了解活动的目的、规模和需求,然后根据这些信息制定详细的服务方案。

在安排场地、设备、人员、食品等方面,我都尽心尽力,力求做到万无一失。

在活动进行中,我也会全程跟进,及时处理突发问题,确保活动的顺利进行。

我注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通和协作。

会务服务工作是一个综合性的工作,需要各部门之间的协同配合。

在工作中,我注重与同事之间建立良好的合作关系,相互协助,共同完成工作。

在我遇到困难时,同事们给予了我很大的支持和帮助,让我感到非常温暖和感激。

我也会尽力帮助同事,共同成长,共同进步。

我不断学习和提升自身的专业能力和素质,努力成为一名优秀的会务服务人员。

在过去的一年里,我参加了各种培训和学习,提升了自己的服务意识和专业知识。

我也积极参与各种活动和会议,扩大自己的人际交往圈,提高自己的社交能力。

我相信只有不断学习和提升,才能在这个领域中脱颖而出,为客户提供更优质的服务。

今年的会务服务工作让我受益匪浅,让我更加坚定了做好这项工作的决心。

在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业能力和素质,为客户提供更优质的会务服务。

我也会继续与同事们保持良好的合作关系,相互支持,共同成长,共同进步。

相信在大家的共同努力下,我们的会务服务工作一定会越来越好,为客户提供更优质的服务。

【总字数: 449】第2篇示例:一、会议策划在会议策划阶段,我学会了充分了解会议的主题和目的,明确参会人员的需求,进行合理的预算规划。

在制定会议方案时,我会考虑到会议的时间安排、议程安排、参会人员安排等各个方面,力求做到全面和周密。

二、会场布置会场布置是会务服务中的重要环节之一,通过布置能够营造出会议的氛围,提升参会人员的参与度。

在会场布置中,我注重细节,布置会议室的桌椅摆放、背景板设计、道具使用等都要符合会议的主题,保证整体效果美观大方。

做好会务服务工作的主要做法和经验启示

做好会务服务工作的主要做法和经验启示

做好会务服务工作的主要做法和经验启示会务服务是指为会议、展览、庆典等活动提供的一系列服务和支持。

做好会务服务工作需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。

以下是我在从事会务服务工作中的主要做法和经验启示:1.提前充分准备:在会务服务工作中,提前准备是非常重要的。

在活动开始之前,要对会议地点进行考察,与场地方进行沟通,了解会议设施和设备,确保一切安排妥当。

同时,要和组织者进行沟通,了解会议的目的、主题和议程,以便更好地为其服务。

2.精心策划活动:会务服务工作涉及到活动的策划和组织。

在策划活动时,要根据会议的性质和参与者的需求,确定合适的活动形式和内容。

同时,要注意活动的组织流程和时间安排,确保活动的顺利进行。

3.建立良好的团队合作:会务服务工作一般需要一个团队来完成,因此,建立良好的团队合作是非常重要的。

要根据团队成员的专业技能和兴趣爱好,合理分工,确保团队各项工作的高效进行。

在团队中要注重相互之间的沟通和协作,共同解决问题,提高工作效率。

4.关注细节:会务服务工作需要关注细节,因为一些细微的差错可能会直接影响到活动的效果。

在活动进行过程中,要对场地、音响设备、餐食等细节进行检查,确保一切都符合要求。

同时,要对参与者的需求进行细致的了解,提供个性化的服务。

5.善于沟通与处理问题:会务服务工作需要与各方进行良好的沟通,包括组织者、会议参与者、场地方等。

要主动与各方沟通,了解他们的需求和意见,并及时进行处理和反馈。

在处理问题时要冷静客观,寻找解决办法,并及时向相关责任方报告。

6.不断学习和提高:会务服务工作是一个不断学习和提高的过程。

要紧跟时代的发展,关注会务服务行业的最新动态和前沿技术,不断提升自己的专业知识和技能。

同时要积极参加行业的培训和交流活动,与同行们进行经验分享和学习,不断提高自己的能力。

以上是我在会务服务工作中的主要做法和经验启示。

通过提前充分准备、精心策划活动、建立良好的团队合作、关注细节、善于沟通与处理问题以及不断学习和提高,我相信会务服务工作将能更好地为会议、展览、庆典等活动提供高质量的服务和支持。

会务工作心得体会范文(三篇)

会务工作心得体会范文(三篇)

会务工作心得体会范文一、前言会务工作是一项综合性的工作,要求我们具备较强的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。

在这一工作中,我认真对待每一个工作任务,积极主动地解决问题,并且在不断总结中不断提高自己的工作能力。

以下是我在会务工作中的心得体会。

二、组织策划能力的提升在会务工作中,组织策划能力是至关重要的。

只有合理安排时间、资源,合理规划每项工作任务,才能确保会议的顺利进行。

在我参与的会务工作中,我意识到组织策划能力的重要性,并不断努力提升自己的能力。

首先,我学会了合理分配时间。

在策划会议时,我会充分考虑到每个环节所需要的时间,尽可能合理分配。

例如,在确定会议日程安排时,我会预留充足的时间给与会人员进行交流和休息,以保证他们能够更好地融入会议氛围。

其次,我学会了合理分配资源。

会务工作需要借助各种资源才能顺利进行,如场地、设备、人力等。

在策划会议时,我会对资源进行合理的规划和分配。

例如,我会根据与会人员的数量确定合适的场地大小,保证每个人都能得到充分的空间;同时,我也会提前准备好必要的设备和材料,确保会议的顺利进行。

三、沟通协调能力的提升会务工作需要与各个部门、外部机构以及与会人员进行良好的沟通与协调。

只有通过良好的沟通与协调,才能确保工作的顺利进行。

在我参与的会务工作中,我发现沟通协调能力对于会务工作非常重要,于是我努力提升自己的能力。

首先,我学会了主动沟通。

在与各个部门、外部机构的合作中,我会主动与对方进行沟通,及时交流工作进展和需求。

例如,在与场地方合作时,我会主动与场地方沟通具体的安排和需求,并及时反馈问题和改进意见。

其次,我学会了聆听他人意见。

会务工作中,大家对于不同环节和细节可能有不同的意见和建议。

我意识到只有聆听他人的意见,才能做出更好的决策和安排。

在我参与的会务工作中,我会向与会人员征询意见,并积极采纳有价值的建议。

四、问题解决能力的提升在会务工作中,问题的出现是不可避免的。

只有及时解决问题,才能确保会务工作的正常进行。

会务工作的心得体会范文

会务工作的心得体会范文

会务工作的心得体会范文引言在参与多次会务工作后,我深刻体会到这项工作的重要性和复杂性。

会务工作不仅仅是组织一场会议那么简单,它涉及到策划、沟通、执行、应急处理等多个方面。

以下是我在会务工作中的一些心得体会。

一、前期策划的重要性在会务工作中,前期的策划是至关重要的。

一个成功的会议往往在策划阶段就已经奠定了基础。

1. 明确会议目的和目标在策划之初,我学会了首先要明确会议的目的和目标。

这有助于确定会议的形式、规模、议程等关键要素。

2. 精心设计会议议程议程设计需要考虑时间安排、发言人选、讨论主题等多个因素。

合理的议程设计能够确保会议高效有序。

3. 注重细节在策划过程中,对细节的关注尤为重要。

小到会议通知的措辞,大到会场布置,每一个细节都可能影响到会议的效果。

二、沟通协调的艺术会务工作中的沟通协调是一门艺术,需要耐心、细心和一定的技巧。

1. 与参会人员的沟通我学会了如何与参会人员进行有效沟通,确保他们了解会议的相关信息,并对会议有合理的期待。

2. 与合作伙伴的协调在与酒店、餐饮、技术支持等合作伙伴的协调中,我学会了如何表达需求、协商条件、解决问题。

3. 团队内部的沟通在团队内部,我认识到了沟通的重要性。

良好的沟通能够确保团队成员之间信息共享、协同工作。

三、执行力是关键在会务工作中,再完美的策划也需要通过强大的执行力来实现。

1. 任务分配与执行我学会了如何根据团队成员的能力和任务的需要进行合理的任务分配,并跟踪任务的执行情况。

2. 时间管理有效的时间管理是保证会议按时举行的关键。

我学会了如何制定时间表,合理分配时间,确保各个环节按时完成。

3. 应急处理在会议执行过程中,难免会遇到一些意外情况。

我学会了如何快速应对,及时调整计划,确保会议的顺利进行。

四、持续学习与改进会务工作是一项需要不断学习和改进的工作。

1. 学习新知识我意识到了持续学习的重要性。

无论是行业知识、管理知识还是技术知识,都能够提升我的工作能力。

浅谈做好会务工作的实践和体会

浅谈做好会务工作的实践和体会

浅谈做好会务工作的实践和体会浅谈做好会务工作的实践和体会接待也是生产力,会议组织和管理是办公室人员的一项重要工作内容,会务的组织水平和服务质量越来越受到各级领导的重视,同时也成为衡量办公室工作水平的一个重要要素。

近年来,我厂在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、环节细化,逐步规范会务工作流程,力求使会务工作规范、标准,增强可继承性、可借鉴性和实用性,进而不断提高会务组织服务水平。

一、缜密筹划,充分准备,做到有的放矢细节决定成败,规范体现水平,会议取得成功的前提是要有个缜密、可操作的筹划。

针对每次承接会议的特点,我们注意把握会务工作规律,高标准要求,细化四项工作,做好会议的准备工作。

会务手册编制科学细致。

在详细制定会议预案、准确制发会议通知的基础上,我们注意科学安排会议日程,合理设置会议编组。

认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作,量才使用,发挥长处。

2009年庆典活动策划之初,第一稿会务手册完成后,我们精益求精、苛求完美,没有因为完成就可以,而是向公司总办及时讨教、学习,在上级部门和领导的指导下,细化整改了会务手册,最终修改完成的稿,虽与初稿有所不同,但内容更加细致、结构更加科学、时间安排紧凑、可操作性更强。

在此基础上,反复校对人员名单,撮要阐明注意事项,使会议指南简明扼要,一看即懂,让与会人员一册在手,释疑解惑,为会议的顺利进行打下了坚实的基础。

文件材料撰写细心认真。

领导讲话、主题报告、典型材料等具有保密要求和时限要求,办公室人员起草后反复修改,还形成了集体修改材料的惯例,这样一来不仅促进办公室工作人员提高写作水平,而且集中大家智慧,确保内容更趋全面、质量更趋上乘。

同时按照油田公司要求,我们还对这些会议文件和材料在格式上统一规范,文稿敲定后办公室每个成员都要进行阅读,再次查找错字、错标点等易疏忽的地方,几易其稿,终成终稿,为会议的有序运转奠定了基础。

后勤保障工作细微到位。

我们坚持后勤保障工作与其他会务工作一起谋划,同步到位。

做好会务工作的主要做法和心得体会

做好会务工作的主要做法和心得体会

做好会务工作的主要做法和心得体会作为会务工作人员,要做好会务工作,主要需要遵循以下几个主要的做法和心得体会:一、认真准备工作1.了解会议目标和主题:明确会议的目标和主题,做到对会议内容和目的有深入的了解,以便更好地组织和安排。

2.制定详细的计划:根据会议目标,制定详细的会议筹备计划,包括时间安排、场地预订、物资准备等,确保每个环节都得到充分考虑和安排。

3.沟通与协调:与相关部门和人员进行紧密的沟通与协调,明确各自的职责和任务,确保各项工作顺利进行。

二、精心选择会议场地1.场地选择:选择适合会议规模和需求的场地,考虑到与会人数、场地设施、交通便利等因素,确保会议场地的舒适度和安全性。

2.基础设施:对会议场地的基础设施进行仔细考察和确认,确保各项设施齐全,满足会议需求。

三、精心组织会议流程1.会议议程:根据会议主题和目标,制定合理的会议议程,确保会议内容紧凑、有序。

2.参会人员管理:认真洽谈和筛选参会人员,确保参会人员的质量和数量符合会议要求。

3.材料准备:提前准备好会议所需的各类材料,包括会议日程、会议资料、签到表等,以便参会人员使用和参考。

四、优化会议环境1.会场布置:根据会议主题和氛围进行合理的装饰和布置,使会议环境温馨舒适,并能体现会议的风格和主题。

2.设备准备:提前检查和准备好会议所需的各类设备,包括投影仪、音响系统、电脑等,确保设备正常运行,方便参会人员的使用。

五、注重细节和流程管理1.管理签到流程:安排专人负责参会人员的签到,保证签到流程顺利进行,确保与会人员的到场率。

2.时间控制:严格控制会议时间,确保各项议程按时进行,避免会议时间的超出和拖延。

六、紧密团队合作1.团队协作:与会务团队成员紧密合作,明确任务分工,协调各项工作,确保会务工作的有序进行。

2.沟通与配合:与其他相关部门和人员进行积极的沟通与配合,确保会议各项工作的顺利开展。

七、总结和改进1.会议总结:会议结束后及时进行总结,分析会议的优缺点,总结经验和教训,为下次会务工作提供参考。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

关于做好会务服务工作的主要做法和经验启示办公室是围绕中心工作,贯彻执行领导各项决策部署的重要工作机构。

近年来,随着县域经济的快速发展,领导各项事务不断增多,办公室的各项工作尤其是会务服务工作面临着许多新变化新挑战。

按照上级党委、政府提出的“改进会风、精简会议”的指示精神,办公室在的正确领导下,以高度负责的工作责任感和使命感,始终保持严谨求实的工作作风,不断加强队伍建设,积极抓好会前、会中、会后的各个环节,有力地确保了会务意图的全面实现,会务服务工作受到了领导的肯定和与会人员的广泛赞赏。

现将我们的主要做法和经验总结如下:一、主要做法在办公室会务工作中,我们坚持“团结拼搏、积极奉献、力求卓越”的工作理念,着力抓好六个关键环节:(一)高度重视,加强组织领导。

各类会议的胜利召开,都事关中心工作的安排部署,代表着形象,承担着传递工作思路、要求的重要使命。

因此,对于每次会议,不论会议规模大小,办公室都高度重视,精心组织安排。

具体办会时,一般由办公室主任负总责,分管政务工作副主任具体抓,会务工作人员、秘书组、信息室全体人员上下联动,分工协作,确保会务服务工作高标准、高水平、高质量完成。

(二)务求细致,拟定会议筹备计划。

按照领导或上级文件的明确要求,结合近期工作的统一安排,在明确掌握会议的意图、目标和要求的基础上,拟定详细的会议筹备计划。

计划内容着重对会务各项工作任务,如确定会议名称和时间、协调会议室、预估参会人数、草拟会议通知、制定会场布置方案、安排与会者食住行等进行详细的工作任务分解。

草拟完成会务筹备计划后,及时向领导请示,在征得领导同意后,指派专人迅速协调落实。

(三)言简意赅,编发会议通知。

会议通知是会前准备工作的基础性工作,其内容应力求表达准确、条理清楚、一目了然,绝不能出现歧义。

要力求涵盖会议意图、会议名称、具体时间和地点、参会范围、安全保卫和宣传报道等各项内容。

一般正式会议,都要争取在会前3天编发会议通知。

拟定的通知草稿经主要领导和各常委审阅把关。

一些动员或总结表彰会议,除旗领导总结讲话外,还要安排部分单位进行表态发言或经验汇报。

对此类会议,通知中应明确发言材料撰写要求、发言时间,避免会上发言拖沓冗长、偏离中心。

对一些重要的大型会议,如党代会、全委(扩大)会议,通知中还应加入由参会单位反馈参会人员名单的要求,了解参会人员的主要信息,包括姓名、职务、电话、性别、民族等内容,为制作会序册、安排与会者食宿等工作奠定基础。

(四)全员动员,安排电话通知。

实践证明,会前进行电话通知是一个很有效且必要的办法,对于确保参会人员按指定时间到场参会具有十分重要的作用。

因此,办公室每次都在会议召开前一天,由分管政务工作的副主任,召集秘书、信息员、督查室干事全员上阵,按照常委领导、四大班子领导、苏木镇、党群单位、行政单位、事业单位、公司企业等类别,分批进行电话通知。

电话通知要与苏木镇和部门负责人充分沟通,切忌该说不说、模棱两可,很可能一次疏忽,就导致预定参会人员不能及时参会。

对于临时有事无法参会的人员,要询问原因做记录,并要求其严格履行书面请假手续。

通过发动全体办公室干部协同配合,有利于培养和锻炼能力,同时也有利于保证会务工作质量和效率。

(五)注重细节,抓好会场布置。

会场布置是会务工作的重头戏。

需要注意和做好的细节颇多,关键是要始终保持严谨求实的作风,认真负责地做好会场布置的各项工作。

会场的布置一般在前半天进行,即使是40人以下的小型会议也要尽量提前布置,以妥善应对可能出现的错漏或突发情况。

会场的布置要依次做好“五个摆放”。

实际办会时,根据会议类型也可能增减两三项。

一是摆放花卉。

主席台上的花卉既要枝繁叶茂,又不能太高,以免遮挡主席台就坐领导的视线。

台下的花卉则要蓬勃怒放,其旺盛的生命力能够为会议渲染昂扬向上、意气风发的良好氛围。

会前半小时,可适当喷水,使花卉显得更加鲜艳。

二是摆放会标。

即将会标悬挂到指定高度和适宜位置。

会标的内容应体现地域特色,悬挂蒙汉语会标。

对于一些重要的外事会议,还应加上外方语言的会标。

悬挂位置一般应在主要与会领导的正上方。

一些小型座谈会或者工作汇报会,也将会标悬挂在侧上方。

三是摆放座签。

召开的会议,一般都需要为台上台下的处级领导,严格按照排名顺序摆放座签。

而一些特别重大的会议,则需要为全体与会人员摆放座签,确保与会人员整齐有序、各就各位,同时也烘托了正式隆重的气氛。

四是摆放饮用水。

饮用水主要指小瓶装矿泉水,一般半天的会议足够与会人员饮用。

在冬天,则同时为每5-8名与会人员提供一个小暖壶和每人1个水杯。

瓶装水摆放务必要整齐,每一瓶的正面都要统一朝向与会人员。

五是摆放材料。

根据会议需要,一般要将会议议程和会上宣读的正式文件印制出来,同简装笔记本、笔等一并装袋,摆放在会场上,这对与会人员来说十分方便,也避免了忘记拿、丢失某份材料等情况。

这里的材料装袋,往往需要政务秘书组全体出动,一份份整理装袋,并尽量避免错页、缺页的情况发生。

通过精诚协作,有利于集中精力和时间快速完成材料装袋任务,同时也很好地培养了办公室全体人员协作配合的意识。

(六)及时总结,不断完善提高。

办成一次高质量、高水平的会议,会前的精心组织十分必要,会后的总结提高一样也不能缺少。

一是归档整理会议资料。

会后要将会议所有文件,包括会议通知、会议简报、会议发言材料、领导讲话等统统收集起来,以备查考。

同时还应做好录音、录像资料的收集整理,以便会议纪要、会议总结等材料的撰写。

根据保密原则,对需要回收的会议材料要逐份清查回收。

二是严查会议参会情况。

要收集整理收到的书面请假条,比照参会人员名单和签到参会情况,对旷会、迟到、早退人员给予通报批评。

这对于按要求参会的人员是一种激励,而对于不按会议要求参会的人员则是一种警示,有利于形成按制度办事的优良会风。

三是及时分析总结会务服务工作。

分析总结会务工作中的经验和教训,找出规律性的东西,以指导做好今后的会务工作。

注重收集参会人员对会务服务工作的反馈意见,虚心采纳,以便在下一次会议前整改提高,防止出现类似的错误。

二、经验启示会务服务工作是一项细致繁杂的工作,没有捷径可走。

唯有按部就班、认真负责地抓紧抓好抓实每一个细节。

在长期的会务工作实战中,全体办公室干部同心协力,集思广益,总结形成了一套操作性强、行之有效、值得推广的经验做法。

现将其梳理总结如下:(一)主动作为,做好会前准备工作。

充分发挥主观能动性,主动加压,积极作为,以严谨务实的服务者姿态,把工作想在前、做在前,确保会务工作组织严密、准备充分,即使遇到临时突发情况,也能及时妥善地应对。

正所谓“台上一分钟,台下十年功”。

一个人员齐整、流程顺畅的会议,需要会务工作人员付出更多的时间和精力。

会前编制专门的会议电话簿,把与会领导,乡镇和各部门负责人的联系电话梳理成册。

提前与翻译办联系,翻译会标,同时与广告公司联系制作适合会场大小的会标,根据参会人员名单制作座签,会标和座签必须反复核查,确保准确无误。

要与花卉店联系订好会议室需要的花卉,花卉种类、颜色、形状和数量必须适合会场的要求。

与文印中心联系印制会议材料。

与文具用品店联系,购置文件袋、笔记本、笔等必备品。

与矿泉水公司联系提供足够的饮用水。

准备屏蔽设备、签到册和录音笔。

在冬天,对室温偏低的会议室要提前进行取暖保温工作。

特别冷的天,还要根据实际需要预借一定数量的散热器。

按照全面周到的原则,会务服务工作要做好的环节颇多。

每个环节,都要坚决避免出现“可能”、“应该”或者“差不多”的情况,一定要落实到位、责任到人。

(二)开拓思路,座位安排有妙招。

开会时有个现象很常见,那就是“后排现象”。

所谓“后排现象”,顾名思义,即参会人员往往因重视程度不够或者想着会中临时出去办事等原因,习惯于坐在后排座位,致使后排满满当当,前排稀稀拉拉。

“后排现象”的出现,影响了会议的有序进行,严重者还会影响到会务意图的实现。

尤其是对于国家、自治区、市三级召开的各类视频会议,每个旗县区分会场情况一目了然,参会情况的好坏直接体现出一个地方的形象和干部的整体素质。

必须想办法予以解决。

实际办会中,会议文件要求、由工作人员督促到前排座位等办法收效甚微。

后来,办公室一名专职会务的同志,受到电影票对号入座的启发,在会场为每个座位标上行列序号,同时按从前排到后排的顺序,依次为每位到场参会的与会人员派发座位卡,从而基本杜绝了“后排现象”发生。

这个办法一经使用,便受到与会领导和广大干部的充分肯定和赞扬。

经过众多会议的实践和完善,会前临时发放座位卡的办法已经成为我们会务工作的一大亮点,全旗各大企事业单位举办大中型会议都在积极仿用。

(三)加强考核,建立办会激励机制。

在办公室内部建立一套会务服务制度,形成用制度管人、按制度办会的良好格局,促进会务服务工作朝着规范化、制度化、标准化的方向发展。

研究制定工作人员办会量化考核办法,充分调动全体办公室干部的办会积极性,促进形成积极参与会务服务工作的良性竞争机制。

考核办法鼓励工作人员多办会、多参会,根据参与会务服务情况给予一定分数。

根据会议和办公室工作人员的实际,会议按参会人数分大中小型三类会议,30人以下为小型会议,30至80人的会议为中型会议,80以上的为大型会议。

主办会议人员小型会议计2分,中型会议计4分,大型会议计10分。

协办会议方面先确定总分,小型会议1分,中型会议3分,大型会议10分,然后根据实际会务工作中协办人数将分数平均分配。

年终根据个人得分情况兑现一定的物质奖励,同时将考核结果作为评优树模和推荐提拔使用的重要依据。

相关文档
最新文档