导游服务的发展历程(最新)
导游业务发展历程简述
导游业务发展历程简述导游业务是指专业的导游人员为游客提供旅游服务，包括解说、指引、组织行程等方面的工作。
导游业务发展历程可以追溯到古代，随着人们旅游需求的增加和旅游产业的发展，导游业务逐渐成为一个独立的职业。
在古代，导游主要是为贵族、文人雅士等提供服务。
他们负责解说名胜古迹、传授历史文化知识以及引导游客的行进方向。
导游的责任是保证游客的安全并让他们充分领略旅游目的地的风貌。
随着现代旅游业的兴盛，导游业务逐渐发展成为一个专业化的职业。
20世纪初，随着旅游的民主化和大众化，导游的地位进一步提高。
他们不再只为少数人服务，而是为更多的普通游客提供服务。
导游开始接受专门的培训，学习导游技巧、旅游知识和多种语言沟通能力。
导游服务逐渐成为一个专业的行业，为旅游目的地的发展做出了重要贡献。
随着科技的进步，导游业务也适应了新的时代要求。
现代导游不仅要具备丰富的知识和良好的语言能力，还需要掌握使用导览设备、数字化平台以及多媒体技术进行解说。
现代导游通过多种途径为游客提供信息，包括导游书籍、网络导游、导览设备等。
如今，随着全球旅游业的快速发展，导游业务也面临新的挑战和机遇。
导游不仅要具备丰富的知识和技能，还需要关注现代旅游的发展趋势，了解游客的需求和喜好。
借助互联网和社交媒体等新技术，导游可以更好地沟通和引导游客，提供更加个性化和专业化的旅游体验。
总之，导游业务是一个历史悠久且不断发展的行业。
随着旅游业的蓬勃发展和科技的进步，导游业务已经从简单的解说工作发展为一个专业的职业。
导游不仅要具备专业知识和技能，还要善于沟通和运用新技术，为游客提供更好的旅游体验。
导游业务发展历程简述
导游业务发展历程简述导游业务是旅游业中不可或缺的一环，随着人们对旅游的需求增长，导游业务也逐渐发展壮大。
下面简要介绍导游业务的发展历程。
早期阶段：导游业务最早出现在古代帝王贵族游览时期，当时的导游是负责引领游客参观名胜古迹的向导。
然后，随着旅游活动的扩大以及人们对知识和文化的需求不断增长，导游业务逐渐形成并开始专业化。
早期的导游主要是与雇主签订合同，为雇主提供专业的旅游导览服务。
现代阶段：20世纪中叶以后，随着全球旅游业的崛起，导游业务逐渐成为一个独立的职业，并在各个国家建立了相应的培训体系和标准。
这一时期，导游不仅需要具备一定的陪同和引导能力，还需要了解各个景点的历史、文化和地理知识，以便向游客提供更专业的服务。
电子化时代：随着电子科技的发展和互联网的普及，导游业务逐渐融入了电子化时代。
游客通过手机或电子设备可以使用导游APP获取旅游信息、预订旅游服务等。
导游也可以利用导游APP提前获取游客的个人喜好、需求等信息，以便更好地为游客提供个性化的导游服务。
同时，导游也可以通过社交媒体平台进行宣传和推广，吸引更多的游客。
个性化服务：随着旅游市场的竞争日渐激烈，导游业务也在不断升级。
现代导游不再仅仅是提供景点解说，而是更注重为客户提供个性化的旅游服务。
导游可以根据游客的兴趣爱好，为其量身定制行程和活动，使游客在旅行中得到更全面和深入的体验。
个性化服务还包括帮助游客解决旅途中遇到的问题、提供安全保障等。
专业化发展：随着旅游业的发展，导游行业也越来越重视专业化发展。
许多国家已经建立起科学、系统的导游培训和评估机制，要求导游具备相应的专业资格。
导游需要在接受培训和考核后才能从事导游工作。
专业化的发展促使导游队伍的整体素质提高，提供了更加专业和优质的导游服务。
综上所述，导游业务经历了从起初的向导到现在的专业化发展。
随着旅游市场的发展和游客需求的变化，导游业务也不断升级和创新，以满足游客的各种需求。
随着互联网的普及和科技的发展，导游业务也融入了电子化时代，提供更便捷和个性化的服务。
导游业务
科目二：《导游业务》第一章导游服务1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程；一、导游服务的产生及其发展：（一）古代社会的向导服务：虽然产生了向导，提供了原始的导游服务，但未成为一种职业，也未产生向导队伍。
（二）商业性导游服务的产生：蒸汽机技术应用，使旅游游活动获得了突破性的发展；1841年7月5日，托马斯.库克组织570人包火车从莱斯特到拉夫伯勒参加禁酒大会，是近代旅游活动的开端，全陪的最早体现。
二、我国旅游服务的发展历程：（一）起步阶段（1923-1949）：1923年8月15日，上海商业储备银行创设了旅游部；1927年6月1日，旅游部与银行分立，正式命名为中国旅行社，它是中国人自己长版的第一家旅行社。
（二）开拓阶段（1949-1978）：1949年11月19日，在厦门成立了华侨服务社，成为新中国成立后的第一家旅行社。
（三）发展阶段（1978-1989）：1980年6月27日国务院正式批准成立中国青年旅行社；1984年旅行社体制改革：一、打破垄断，二、改为企业；（四）创新阶段：1989年起，每年导游人员资格考试；1994年，划分初中高特四个等级；2002年，实行导游计分制管理；2013年4月，通过《中火人民共和国旅游法》；2.了解导游服务的概念，现代导游服务特点；概念：导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或与旅行者约定的内容和标准向旅游者提供向导、讲解及相关的旅游接待服务。
含义：①导游人员是旅行社委派的。
②导游人员的主要业务是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务。
③导游提供的接待服务，必须达标。
特点：①独立性强；②脑体劳动高度结合；③复杂多变：（服务对象复杂、游客需求多种多样、接触面广，人际关系复杂、面对各种物质诱惑和“精神污染”）④跨文化性。
3.熟悉导游服务的性质、地位与作用；性质：服务性、文化性、社会性、经济性（导游服务直接创收、扩大客源间接创收、因势利导促销商品、增进了解促进经济交流）、涉外性地位：在各种旅游接待服务中居于中心位置。
导游服务的历史演变和现代发展
导游服务的历史演变和现代发展导游服务是指旅游行业中专门为游客提供导览和解说服务的职业。
导游通过讲解景点的历史、文化、风貌等信息，向游客传递知识、帮助他们了解旅游目的地，并确保他们的旅行顺利和愉快。
导游服务的历史可以追溯到古代文明时期，随着社会的发展和旅游业的兴起，导游服务逐渐演变为现代旅游业不可或缺的一部分。
导游服务的历史演变可以分为以下几个阶段：古代导游服务：古代导游服务可以追溯到古希腊和古罗马时期。
在古希腊，游客通常会聘请导游，以便了解庙宇、剧院和其他重要的历史和文化遗迹。
在古罗马帝国时期，导游不仅带领游客参观古迹和历史遗迹，还提供相关的历史和文化解释。
中世纪和文艺复兴时期：在中世纪和文艺复兴时期，导游服务得到了进一步的发展。
游客通常会雇佣当地的居民，他们熟悉当地的历史和文化，并能够为游客提供解说服务。
在这个时期，导游服务主要是面向富有和有钱的旅行者，因为只有他们才能负担得起导游的费用。
近代导游服务：随着交通工具的发展和旅行成本的降低，导游服务逐渐普及起来。
19世纪末和20世纪初，随着旅游业的兴起，导游成为一种正式的职业。
专业的导游机构和协会开始组织导游培训和认证，向导游提供专业知识和技能。
导游逐渐成为旅游业的重要组成部分，他们的任务不仅是带领游客参观景点，还包括提供有关当地文化、传统和特色的信息。
现代导游服务的发展：随着科技的进步和互联网的普及，导游服务也发生了一些变化。
现在游客可以通过在线导游服务，如虚拟导览、在线解说等，在不出门的情况下了解和体验不同地方的文化和风情。
同时，现代导游也利用互联网和社交媒体来宣传和推广旅游目的地，吸引更多的游客。
同时，导游服务也面临一些挑战和机遇。
随着旅游业的快速发展，对专业导游的需求越来越大。
导游需要具备广泛的知识和技能，能够为游客提供高质量的服务。
此外，随着旅游目的地的多样化，导游也需要具备多语言能力，以应对不同国家和地区的游客需求。
导游还需要不断更新自己的知识，了解最新的旅游趋势和信息。
1.2导游服务的发展历程
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
二、我国导游服务的演变历程（1923年8月至今） （四）全面建设导游队伍阶段（1989—）
2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式施行。 该法对导游员准入条件做出重大修改，从源头保证各类 导游员都有固定的收人渠道、规范了导游员与旅行社之 间的利益分配关系，并且进一步明确了导游执业行为应 该承担的法律责任。相信通过认真贯彻落实该法，必将 为推进我国导游的职业化进程、全面提升导游员素质和 社会地位打下坚实基础。
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
三、导游服务的发展趋势
旅游活动 ——导游服务 （一）旅游活动发展趋势 1.散客旅游者将取代团队旅游者 成为旅游主体 2.休闲旅游增长较快 3.旅游信息和服务设施更加发达 4.旅游活动更符合可持续发展要 求
（书上略有不同）
（二）导游服务发展趋势 1.导游内容的高知识化 2.导游手段的高科技化 3. 导游方法的多样化 4.导游服务个性化 5.导游职业自由化
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
二、我国导游服务的演变历程（1923年8月至今） （四）全面建设导游队伍阶段（1989—）
中国旅游报社等单位发起了“春花杯导游大奖赛”，此后又举办了多次全国导 游大奖赛。 1994年，国家旅游局决定对全国持有导游证的专职及兼职导游人员分等定级， 划分为初级、中级、高级、特级四个级别，进一步加强导游队伍建设。 1994年，国家旅游局联合国家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准(试 行）》。 1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》。 1999年 5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标志着我国导游队伍的建设迈 上了 法律进程。
第一章 导游服务 第二节 导游服务的发展历程
导游服务的发展历程ppt课件
1、古代社会的非商业性导游
奴隶社会封建社会时期， 人类旅游活动有了一定的发展， 人数增加，目的也不再单一， 但仍处于小规模、无组织、无 领导状态，有时聘请熟悉路途 的人做向导，具有临时性。
引路的牧童：”借问酒家何 处有,牧童遥指杏花村。”
（二）、商业性导游服务的产生
十八世纪六十年代后， 产生了近代旅游业和商 业性导游服务。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（一）、起步阶段 （1923--1949）
1923年8月陈光甫在 上海商业储备银行下 创设了旅游部； 1927年6月旅游部从 该银行独立出来，成 立了中国旅行社；同 时也产生了第一批导 游人员。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（三）、发展阶段 （1978--1988）
1978年，“中国旅行 游览事业管理局”改名为 “中国旅行游览 事业 管理总局”。
1980年6月中国青年 旅行社总社成立。
二、我国导游服务的演变历程
起步于1923年8月，经历了四个发展阶段
（四）、全面建设导游队伍阶段（1988年至今） 1989年起，国家旅游局每年举行一次全国性的导游人员资格考试， 并举办全国导游大赛。
（二）、开拓阶段（1949--1978） 1949年11月，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 到1956年开始接待自费旅游。 1964年6月中国旅行游览事业管理局，作为国务院直属机构，加强 对旅游事业的组织和领导。
二、我国导游服务的演变历程
1994 分初级、中级、高级、特级 1995 发布《中华人们共和国国家标准导游服务质量》 1999 颁布《导游人员管理条例》 2001 推行导游电子信息网络化管理 2002 推行导游计分制管理和IC卡管理 2013 年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施
导游服务的发展历程(教学课件)
1988年举行全国导游人员考试 春花杯导游大奖赛
1994年，对导游人员定级，同年，国家旅游局联合国 家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准（试 行）》
1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999年5月国务院颁发《导游人员管理条例》 2001年导游电子信息网络化管理 2002年，规范旅游市场，整顿导游队伍，推行导游计 分制管理和IC卡管理 2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式施行。
中国共产党第十一届三中全会后，我国实行对外开放
政策，吸引了大批海外游客涌入我国，国内旅游业蓬 勃发展。
1978年，“中国旅行游览事业管理局”改名为“中国旅行 游览事业管理总局”，在各省、市、自治区都设立相 应的旅游局
1980年，6月，中国青年旅行社总社成立。 1984年，旅行社外联权下方，全国各行业和地区性旅 行社迅速发展。
业先河 他的发明
谢
谢
观
看
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10.620.10.6Tuesday, October 06, 2020 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:38:3008:38:3008:3810/6/2020 8:38:30 AM 11、人总是珍惜为得到。20.10.608:38:3008:38Oct-206-Oct- 20 12、人乱于心，不宽余请。08:38:3008:38:3008:38Tuesday, October 06, 2020 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.10.620.10.608:38:3008:38:30October 6, 2020 14、抱最大的希望，作最大的努力。2020年10月6日 星期二 上午8时38分30秒08:38:3020.10.6 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2020年10月上午8时38分 20.10.608:38October 6, 2020 16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月6日 星期二 8时38分30秒08:38:306 October 2020 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午8时38分30秒 上午8时38分08:38:3020.10.6
导游发展历程
导游的发展历程在新中国的历史背景下，可以大体上划分为四个主要阶段。
第一阶段是新中国成立后至改革开放前，这一阶段的导游员主要是掌握外语的大学毕业生，他们的身份是国家干部，主要负责外事接待工作，作为国家的代表，受到了全社会的尊重。
第二阶段是1978年改革开放至20世纪90年代初，这一时期的导游队伍以旅行社的全职导游为主体，队伍规模不断扩大，导游们的政治素质、专业素质和外语水平都相对较高，使得导游成为了一个非常有吸引力的就业门类。
随着20世纪90年代初至90年代末的到来，我国的入境旅游、国内旅游和出境旅游初步形成了三大市场共同发展的格局。
导游队伍的规模迅速扩大，同时导游体制也发生了重大变革。
例如，1989年我国建立了全国导游资格考试制度，而在1995年起又建立了导游人员等级考核制度。
此外，导游服务作为旅游服务的一个组成部分，它与旅游活动的发展紧密相连。
随着人类外出旅行的意识增强，导游服务也逐渐产生并得到发展。
早在1927年，中国旅行社就已经成立，并以此为主旨，为旅客提供服务。
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中国共产党第十一届三中全会后，我国实行对外开放
政策，吸引了大批海外游客涌入我国，国内旅游业蓬
谢谢大家
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25000多人。
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1988年举行全国导游人员考试 春花杯导游大奖赛 1994年，对导游人员定级，同年，国家旅游局联合国 家技术监督局发布了《导游人员职业等级标准（试 行）》 1995年发布《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999年5月国务院颁发《导游人员管理条例》 2001年导游电子信息网络化管理 2002年，规范旅游市场，整顿导游队伍，推行导游计 分制管理和IC卡管理 2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式施行。
小组活动
导游服务的发展历程
1
2
世界公认的第一次商业性旅游活动 英国人，托马斯.库克 近代旅游活动的诞生
3
起步阶段 发展阶段
开拓阶段 全面建设导游队 伍阶段
4
一、起步阶段
பைடு நூலகம்
1923 年 8 月 。 上 海商业储备银行 总经理陈光甫先 生在同仁的支持 下，在该银行下 创设了旅行部。
5
二、开拓阶段
8
9
10
题目
文学造诣 脚下的足迹 他开创了行业先河 他的发明
11
谢
谢
观
看
12
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10.620.10.6Tuesday, October 06, 2020 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:43:5322:43:5322:4310/6/2020 10:43:53 PM 11、人总是珍惜为得到。20.10.622:43:5322:43Oct-206-Oct- 20 12、人乱于心，不宽余请。22:43:5322:43:5322:43Tuesday, October 06, 2020 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.10.620.10.622:43:5322:43:53October 6, 2020 14、抱最大的希望，作最大的努力。2020年10月6日 星期二 下午10时43分 53秒22:43:5320.10.6 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2020年10月下午10时43分20.10.622:43October 6, 2020 16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月6日 星期二 10时43分53秒 22:43:536 October 2020 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午10时43分53秒下午10时43分22:43:5320.10.6
勃发展。
1978年，“中国旅行游览事业管理局”改名为“中国旅行
游览事业管理总局”，在各省、市、自治区都设立相
应的旅游局
1980年，6月，中国青年旅行社总社成立。
1984年，旅行社外联权下方，全国各行业和地区性旅
行社迅速发展。
1988年底，全国形成了以国旅、中旅、青旅为主干框
架的1600家旅行社体系。全国导游人员迅速扩大到