口腔护士工作计划书范文(通用版)
2024年医院口腔护士个人工作计划范文（八篇）
医院口腔护士个人工作计划范文为提升门诊护士的服务意识，规范护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素质，制定护理工作计划如下：一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础知识的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。
1、由于门诊大部分是低年资护士，计划主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。
2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划，每月操作培训____周后组织考核，并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、实用。
3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识，积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。
二、建立检查、考评、反馈制度护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三、规范诊室管理（如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等），制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。
从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月____号前公布，对表现较好的护士给予公开表扬，不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。
诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如美白仪、根测仪、光固化灯等）包好防污膜。
2、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。
五、公用设备定点放置、定人管理为方便临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。
六、注重护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量培养护士树立良好的职业形象，要求上班时间注重个人仪容仪表，平日工作中随时督查。
计划组织护理人员学习护士礼仪。
口腔护士个人工作计划3篇
口腔护士个人工作计划3篇第一篇：口腔护士日常工作计划作为一名口腔护士，我深知口腔健康对于人们的生活质量和整体健康有着重要的影响。
因此，我制定了以下的口腔护士日常工作计划，以提供高质量的护理服务，确保患者的口腔健康。
1. 每天的早晨，我会在上班前检查口腔护理设备和器械的清洁和完整度，确保所有工作设备齐全可用，以满足日常工作需要。
2. 在接待患者时，我会仔细询问他们的口腔健康情况，做好记录和患者信息登记，保证患者病历的准确性和保密性。
3. 在诊疗过程中，我会全面配合口腔医生，提供必要的协助和支持。
我会确保医疗器械的清洁和无菌，准备好所需的诊疗器械和药品，确保医疗操作的顺利进行。
4. 在患者接受治疗后，我会给予患者必要的术后护理指导和建议，确保患者能够正确理解和执行医生的治疗方案，提高治疗效果。
5. 我会不断学习和更新口腔护理的知识，掌握最新的护理理念和技术，以提升自身的专业水平和护理服务质量。
第二篇：口腔护士个人职业发展规划在口腔护理领域，我将继续努力提高专业水平，不断追求个人的职业发展。
因此，我制定了一份个人职业发展规划，以期望自己能够在口腔护理领域取得更好的发展和成就。
1. 学习进修：我计划在口腔护理领域继续深造，参加口腔护理技术的培训课程和学术交流会议，提高自己的临床技能水平和专业知识。
2. 职业资格认证：我将积极参加口腔护理相关的职业资格考试，争取取得更高级别的职业资格证书，以增强自己在口腔护理领域的竞争力。
3. 提升管理能力：我将学习和熟悉口腔护理诊所的管理知识和技能，力争成为一名优秀的口腔护理管理者，从事口腔护理人员的管理和工作指导。
4. 积极参与口腔护理科研项目：我将积极参与科研项目的申报和承担口腔护理相关的科研工作，争取能够在科研领域有所成绩。
5. 拓展口腔护理服务范围：我将积极探索口腔护理服务的新模式和新途径，为口腔健康提供更多元化的服务，推动口腔护理事业的发展。
通过以上的个人职业发展规划，我相信自己能够不断提升专业能力和竞争力，在口腔护理领域取得更好的职业发展和成就。
2024年口腔护士个人工作计划（五篇）
2024年口腔护士个人工作计划一、指导思想坚持以病人为中心的服务宗旨，进一步推进优质护理服务.以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。
加强科学管理。
二、发展目标及重点任务加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化、1、合理配置护士，医院病区床护比≥1：0.4，椅护比≥1：0.6，各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理、2.加强护士分级管理和继续教育、3、加强专科护士培养.建立护士专科护理岗位培训制度，手术室、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达____%、Picc专科护士的资格培训、4.进一步推进优质护理服务，患者满意度调查≥____%。
5.建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。
6.扩大护理服务领域，实行对出院患者的延续护理服务。
7、对我院消毒供应中心进行量化管理，全院复用器械集中管理与供应。
8、加强内涵建设，深化并落实门诊优质护理服务，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务：一种理念：以患者为中心，提高就诊舒适度两大创新：(1)、护患无障碍沟通：规范化接诊：各楼层的分诊护士要走出分诊台，走进候诊患者中去，与患者进行沟通交流、在患者候诊时间，利用宣传页、录像等形式对患者进行卫生宣教，包括就诊流程、拍片位置、注意事项、口腔卫生、以及我院诸多的惠民政策。
(2)、椅位责任制：切实落实口腔门诊责任护士椅位包干制，门诊护士包干椅位，形成了我的病人-我的护士的责任对应关系。
在前期广泛开展椅位责任制的基础上，继续深层次的推进申请院方在每个诊疗隔断上，标识责任护士的姓名，即让患者知晓接诊医师和责任护士，又使得每个诊疗医生对护士的护理配合质量有所评价和考核，逐步与护士的绩效挂钩。
护士长和科主任每月评比出当月的护理服务明星并给予奖励。
2024年口腔护士个人工作计划（二）到贵机构工作已有____月有余，科室的工作气氛和同事们之间的相处，让我有了家的感觉。
2024年口腔护士个人工作计划（三篇）
2024年口腔护士个人工作计划一、主要工作目标：1、确保无菌操作的严格实施，实现零输液反应率。
2、保持____%的灭菌消毒合格率。
3、维持药品、仪器设备及急救物品____%的完好率。
4、年度护理事故率为零。
5、基础护理理论知识考核平均成绩需超过90分。
6、护理技术操作考核平均成绩需超过90分。
7、静脉穿刺成功率需超过____%。
8、确保病人对护理工作的满意度超过____%。
9、有效控制成本，提升经济效益。
二、保障措施：1、强化护理管理，以确保目标的达成。
建立并完善各项规章制度（包括交接班制度、查对制度及各班护士职责），通过制度管理，采取严格的监督机制，使制度成为习惯，从而塑造利于科室长期发展的良好风气。
2、定期进行基础理论知识的培训，提升护理人员的综合素质和专业能力。
3、加强护理技术操作培训，特别是留置针的使用，以提升静脉穿刺成功率。
4、规范护理操作，实施标准化服务流程，严格无菌操作和查对制度，以提升护理质量。
5、全面做好基础护理工作，使护理服务更加规范化。
保持病房清洁，无异味和污迹，物品摆放整齐有序，确保输液滴数与医嘱相符，密切观察并及时解决病人需求。
6、优化服务态度，赢得患者的满意度。
要求每位护士秉持优质服务态度，以热情对待每一位患者，以病人的满意度作为我们工作的终极目标，尽可能提供便利服务。
坚决避免生硬、冷漠、推诿病人的情况，严禁与病人发生争执。
三、药品管理：1、定期盘点药品，防止积压和变质，发现异常药品及时报告药械科处理。
2、建立合理的药品库存，根据科室常规用药情况备药，确保临床用药需求，避免药品浪费。
四、物品管理，以降低成本、开源节流为原则：1、增强对科室设备的常规检查意识，定期进行仪器性能和安全检查，及时维修，保持设备良好运行状态。
2、对一次性医疗用品实施定量管理，根据每天的输液人次准备适量的输液器、胶布、棉签等，防止一次性医疗用品的浪费。
3、规范留置针的使用，每使用____具都应登记，并记录操作者和使用患儿的姓名。
口腔护士工作计划范文5篇
口腔护士工作计划范文5篇以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，下面是WTT 精心为大家精心精选的口腔护士个人工作计划，欢迎阅读。
精选口腔护士个人工作计划 (一)一、指导思想为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组:分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量:严格按《福建省病历书写规范》(20xx年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素:依据xx市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。
参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看。
①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原则。
3、抗菌药物治疗的疗程。
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
5、联合用药与配伍禁忌。
3、防患医疗差错、事故及纠纷:①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。
3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
口腔护士工作计划范文(八篇)
口腔护士工作计划范文一、心态思想的完善作为一名护士，我一直在工作的中非常重视思想上的学习和改进。
医院其实是一个有不少负面情绪的地方，病人对病痛的担忧、家属对病人情况的焦急。
但也不是没有好情绪聚集，如病人出院时的欣喜，新生儿出生时的欢喜等等。
所以，作为一名护士，我们更要学会引导病人们情绪，让大家保持积极开朗的心情，这也更方便病情的痊愈！为此，我在工作中坚持微笑服务，无论病人和家属是怎样的的态度，我都努力做到换位思考，急病人所急，虑家属所虑，但最后，都一定会给与微笑和安慰，帮助大家打起信心。
但有时候，微笑的太多我自己也同样会感到忧虑，为此，我在今年里，在生活中学会了释放自己的心情，保持良好的心态，在工作中影响更多的人！二、加强专业技能，提高工作能力在工作方面，除了向护士长的请教，我也积极利用书籍来学习新知识。
毕竟护士长这么忙碌，不可能一直作为我的老师。
为此，我空闲中找了很多方式来进行自我的强化，并在学习上积极晋升，绝不胡乱学习，让过多的知识反而扰乱了我的工作。
此外，我还通过反复观摩护士节那天举行的比赛视频，学习到了不少大家的优秀经验。
这给我带来了很多的进步和完善。
三、自我的不足和下步计划反思自己的工作，我在服务上的行动还是太过死板，这一点也被很多同事提醒过了。
为此，我在今后要多多加强自己的沟通能力，改善我的服务，在今后更好的为病人们安抚伤痛。
新的一年已经到来，我一定会而更加努力！给科室带来更多的努力，展现我们____医院护士的优秀服务与医疗！口腔护士工作计划范文（二）在口腔科的实习即将结束，在这一年的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
口腔护士工作计划范文（四篇）
口腔护士工作计划范文工作____月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。
现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作。
____“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。
医院口腔护理个人工作计划5篇
医院口腔护理个人工作计划5篇护理管理是现代医院管理的重要组成部分，护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。
你是否在找正准备撰写“口腔护理个人工作计划”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！口腔护理个人工作计划1一、加强病区管理，确保安全1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。
2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。
确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。
主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。
(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。
(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。
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编号：YB-JH-0032( 工作计划)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑口腔护士工作计划书范文(通用版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things口腔护士工作计划书范文(通用版)摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
【篇一】一、指导思想坚持以病人为中心的服务宗旨，进一步推进优质护理服务.以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。
加强科学管理。
二、发展目标及重点任务加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化、1、合理配置护士，医院病区床护比≥1：0.4，椅护比≥1：0.6，各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理、2.加强护士分级管理和继续教育、3、加强专科护士培养建立护士专科护理岗位培训制度，手术室、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达50%、PICC专科护士的资格培训、4.进一步推进优质护理服务，患者满意度调查≥95%。
5.建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。
6.扩大护理服务领域，实行对出院患者的延续护理服务。
7、对我院消毒供应中心进行量化管理，全院复用器械集中管理与供应。
8、加强内涵建设，深化并落实门诊优质护理服务，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务：一种理念：以患者为中心，提高就诊舒适度两大创新：（1）、护患无障碍沟通：规范化接诊：各楼层的分诊护士要走出分诊台，走进候诊患者中去，与患者进行沟通交流、在患者候诊时间，利用宣传页、录像等形式对患者进行卫生宣教，包括就诊流程、拍片位置、注意事项、口腔卫生、以及我院诸多的惠民政策。
（2）、椅位责任制：切实落实口腔门诊责任护士椅位包干制，门诊护士包干椅位，形成了我的病人---我的护士的责任对应关系。
在前期广泛开展椅位责任制的基础上，继续深层次的推进申请院方在每个诊疗隔断上，标识责任护士的姓名，即让患者知晓接诊医师和责任护士，又使得每个诊疗医生对护士的护理配合质量有所评价和考核，逐步与护士的绩效挂钩。
护士长和科主任每月评比出当月的护理服务明星并给予奖励。
【篇二】为提升门诊护士的服务意识，规范护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素质，制定护理工作计划如下：一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础知识的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。
1、由于门诊大部分是低年资护士，计划主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。
2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划，每月操作培训1周后组织考核，并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、实用。
3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识，积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。
二、建立检查、考评、反馈制度护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三、规范诊室管理(如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等)，制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。
从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公布，对表现较好的护士给予公开表扬，不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作：1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。
诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、光固化灯等)包好防污膜。
2、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。
五、公用设备定点放置、定人管理为方便临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。
六、注重护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量培养护士树立良好的职业形象，要求上班时间注重个人仪容仪表，平日工作中随时督查。
计划组织护理人员学习护士礼仪。
七、做好新护士带教工作。
严格要求新护士并制定转正考核标准。
临床新护士统一由护士组长进行带教，护士组长需定期向护士长反馈该护士试用情况，由护士长对其进行考核(理论试卷与实操)决定是否录用。
八、培养护士勤俭持家意识培养护士经营意识，厉行节约，勤俭持家，做好诊室的小管家，避免材料的浪费，每月认真做好医生耗材的核算。
九、客观评定护士绩效根据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
十、和睦相处，营造良好工作氛围不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护导之间人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。
每周定期开护士碰头会，反馈并及时解决临床各项问题，持续改进，使护理工作能有计划，按质按量完成。
附：1、临床护士月绩效考核标准2、护士基础培训项目表3、6-7月份护士培训计划表4、拔牙器械认识及口腔科常用设备的认知使用及保养的评分标准(6月份考核)5、新护士转正考核标准【篇三】一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。
完善护士技术档案管理和分层管理模式。
5、完善绩效考核体系。
一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。
真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。
加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。
如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。
改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校大学生等）反馈。
建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。
（三）夯实基础、注重专科、齐头并进1、立足专业发展，深化优质护理内涵。
完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。
在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。
2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。
3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。
在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。
4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。
强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。
5、加强专科护理队伍建设。
借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。
整合医院的优势，加大辐射力。
6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。
（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新1、在我院获得xx市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。
借助小革革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。
提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。
2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。
树立典型、总结经验。
及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。
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