2016年自考《公共关系口才》专项试题及答案
公共关系口才总复习题(名词解释、简答题与论述题) (1)
公共关系口才总复习题（名词解释、简答题与论述题）三．名词解释（每小题3分，共计15分）1．语言11．口语或口头语言22．书面语言23．副语言24．标准口语P35．言语交际P36．言语P37．口才P68．公共关系口才109．口语交际3410．公共关系活动3411．符号3512．编码3613．解码3614．语境3615．诚信危机16．叙说8917．引叙P9018．顺叙P9019．倒叙P9020．插叙P9021．叙说的线索9322．描述9523．人物描述P9624．肖像描述P9625．言辞描述、行动描述、心理描述P96-9726．事物描述P9727．间接描述9928．抒情10029．间接抒情10230．论证10631．论题、论据与论证方式10832．理论论据10933．立论11034．驳论P11035．说明11436．概括说明P11437．定义11538．分类说明P11539．比喻11940．比拟12341．借代12642．对偶12843．对比12944．排比13145．层递13346．设问13547．反问P13648．反复P13749．修辞手法的连用P139 50．复杂句P14451．简单句14452．整句与散句P14553．主动句与被动句P146 54．肯定句与否定句P146 55．完整语句P14856．省略语句P14857．语句与句群P14958．具象与抽象P15959．明示与暗示P16260．音质P17061．重音P17462．口语表达的节奏P180 63．停连P18364．语气P18865．感叹声P19066．态势语言P19567．目光语P195（2011.4）68．表情语P20069．手势语P20170．手掌势P20271．手指势P20472．身势语P20773．静态体语P20974．距离界域与位置界域P210 75．交谈P21276．话轮P21977．角色原则P23078．角色扮演P23079．合作原则P23280．礼貌原则P23481．和谐原则P23582．沉默不语拒绝法P24183．含糊其辞拒绝法P24284．强调客观拒绝法P24285．褒人贬己拒绝法P24386．演讲P24787．语调P25588．即兴演讲P27489．说服P28590．苏格拉底技法P28791．进言30292．公共关系口语风格P30993．口语风格P31194．文风P31195．语词惯用P320四．简答题（每小题6分，共计30分）1．口头语言的基础性主要表现在哪些方面？P22．简述言语和语言的区别。
公共关系口才试题
公共关系口才试题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．副语言32．信息33．交谈34．语气35．“文风”四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述语言和言语的区别。
37．简述公关口才修辞手法中层递与排比的关系。
38．简述选用明示或暗示应该注意的事项。
39．简述交谈语用原则中合作原则的基本内容。
40．简述含糊其辞拒绝法的具体方式。
五、论述题(本题10分)41．论述苏格拉底技法的概念、具体做法以及上级应用该技法说服下级应注意的要点。
一、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)I．专题性案例2．营利性组织3．知晓公众4．社区关系5．市场扩张6．研究假设二、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)7．简述案例分析的一般方法。
8．简述媒体行业公共关系的公众分类。
9．简述跨国公共关系的工作内容。
10．简述政府公共关系的沟通方式。
11．简述在面对危机时组织内部公共关系的主要作用。
12．简述整合营销传播的基本特征。
三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)13．论述组织建立和发展政府关系的基本原则。
14．论述IT与高科技行业公共关系手段整合的主要表现。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.公共关系状态32.把关人33.双向不平衡模式34.公共关系广告35.舆论四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述公共关系发展的新特点。
37.简述艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。
38.简述公众的基本特征。
39.简述新闻的构成要素。
40.简述CI的功能。
五、论述题(本大题10分)41.试述我国政府公共关系的意义。
一、填空题(本大题共9小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.巴纳姆的信条是_________；艾维·李的信条是_________；伯尼斯的信条是_________。
《公共关系口才》自考试题及答案
《公共关系口才》自考试题及答案2016年《公共关系口才》自考试题及答案1.在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想.情感(即信息)的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是( A )A.符号B.信息C.信源D.解码2.交谈者用上肢的动作交流思想.传递信息的语言称为( C )A.目光语B.表情语C.手势语D.身势语3.说话人用言辞把交际中的各种感情反应吐露出来，就是( C )A.感情B.情绪C.抒情D.发泄4.以交流思想.沟通情感为目的的交谈，如探亲交谈.访问交谈.邻里聊天等，称为(D )A.探寻式交谈B.请教式交谈C.说服式交谈D.联络式交谈5.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法称为( B )A.比拟B.比喻C.借代D.对比6.公共关系学科的创始人是( C )A.大卫·休谟B.弗里德里克·泰罗C.爱德华·伯内斯D.艾维·李7.抒情的要求不包括( D )A.感情真挚B.情趣健康C.符合要求D.委婉含蓄8.人们通常将能够被称为口才的口语表达叫做口语表达艺术。
这说明口才具有( C )A.明确的目的性B.明显的综合性C.独特的技巧性D.突出的实践性9.影响口语风格形成的主观因素不包括( D )A.个性气质B.生活阅历C.文化修养D.地区差异10.口语表达中的节奏安排必须遵循的原则不包括( A )A.简单与复杂相结合B.内容与形式相结合C.整体与细节相结合D.重复与变化相结合11.在信息传播模式中，信息反馈的.实质是( B )A.符号B.传播C.信源D.语境12.以下不属于上级对下级讲话口才技巧的是( D )A.有的放矢，自然得体B.不拘一格，引人入胜C.简洁明快，循循善诱D.谦虚谨慎，迂回委婉13.驳论的着眼点是( D )A.立B.要C.论D.破14.运用对比应该注意的要求不包括( D )A.注意不同的特点B.认识事物的本质C.区别对比与对偶D.视情况决定长短15.公共关系传播活动的第四个层次，也是最高层次的是( B )A.信息交流B.引起行为C.改变态度D.沟通情感16.美国心理学家逊伯特·莫拉宾认为，一条信息的传递效果，有声语言.语词和体态语言所起的作用是不同的。
2016年10月全国自考(公共关系学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年10月全国自考（公共关系学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．公共关系的运行机制是（）A．传播B．组织C．公众D．形象正确答案：A解析：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通。
组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播与沟通。
2．将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）A．经营方式B．内部业务C．外部业务D．隶属关系正确答案：A解析：公共关系公司的类型主要包括：(1)按内部业务划分，公共关系公司有专项业务服务公司、专门业务服务公司和综合服务咨询公司三种；(2)按经营方式划分，公共关系公司有合作型公司和独立型公司两种。
3．中国第一家公共关系专业公司是（）A．伟达公共关系公司B．博雅公共关系公司C．中国环球公共关系公司D．易神州公共关系公司正确答案：C解析：1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，这是中国第一家公共关系专业公司。
4．提出需要层次论的美国心理学家是（）A．泰罗B．弗鲁姆C．赫兹伯格D．马斯洛正确答案：D解析：1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
5．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年正确答案：D6．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要正确答案：C解析：当一个人生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据主导地位。
他希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。
7．首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A．布林B．阿基里斯C．法约尔D．麦格雷戈正确答案：A8．“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A．巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯正确答案：B9．在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）A．隐喻性B．可信性C．组合性D．情境性正确答案：D解析：情境左右着非语言符号的含义，相同的非语言符号在不同的情境中会有不同的意义。
公共关系口才历年考过试题分类整理
历年考过的名词解释、简答题、论述题与案例分析题一、历年考过名词解释（06.4；06.7；07.4；09.4；09.7；10.4；10.7 ；11.4；11.7）1．副语言P2（2006.7）（第1章）2．言语P3（2009.7）（第1章）3．言语交际P3（2007.4；2010.7）（第1章）4．口才P6（2007.7；2009.4）（第1章）5．公共关系口才P10（2006.4；2011.4）（第1章）6．符号P35（2006.4）（第2章）7．语境P36（2006.7）（第2章）8．编码P36（2010.7）（第2章）9．引叙P90（2010.4）（第4章）10．肖像描述P96（2007.7）（第4章）11．描述P95（2006.4；2009.7）（第4章）12．驳论P110（2010.7）（第4章）13．说明P114（2007.4）（第4章）14．对偶P128（2007.4；2011.4）（第5章）31．层递P133（2011.7）（第5章）15．反问P136（2010.7）（第5章）16．复杂句P144（2006.7）（第6章）17．省略语句P148（2007.4；2009.4；2011.7）（第6章）18．完整语句P148（2007.7）（第6章）19．完整句P148（2010.4）（第6章）20．口语表达的节奏P180（2006.4；2007.7）（第7章）21．语气P188（2011.7）（第7章）22．目光语P195（2011.4）（第7章）23．交谈P212（2009.7）（第8章）24．强调客观拒绝法P242-243（2010.4）（第8章）25．演讲P247（2007.7；2009.4；2011.4；2011.7）（第9章）26．语调P255（2007.4）（第9章）27．说服P285（2006.7；2010.7）（第10章）28．苏格拉底技法P287（2009.7）（第10章）29．公共关系口语风格P309（2006.4；2009.4；2011.7）（第11章）30．“文风”P311（2011.4）（第11章）二、历年考过的简答题1．简述言语和语言的区别。
公共关系口才试题及答案
公共关系口才试题及答案一、选择题1. 公共关系的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 建立和维护良好的公众形象C. 降低生产成本D. 提高员工满意度答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断D. 同理心答案：C二、填空题1. 公共关系中的“5W1H”原则包括：_______、_______、_______、_______、_______和_______。
答案：Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）、How（怎样）2. 公共关系危机处理中，常用的“3T”原则指的是：_______、_______、_______。
答案：Tell your own tale（讲述自己的故事）、Tell it fast（快速讲述）、Tell it all（讲述全部）三、简答题1. 简述公共关系在企业中的作用。
答案：公共关系在企业中的作用主要包括塑造企业形象，建立与公众的良好关系，处理危机事件，促进企业与社会环境的和谐发展，以及通过有效的沟通提升企业的社会影响力。
2. 描述公共关系活动中的“双向对称”沟通模式。
答案：双向对称沟通模式是指在公共关系活动中，组织与公众之间进行的是一种双向的、平等的、开放的沟通。
这种模式强调信息的交流是双向的，即组织向公众传递信息的同时，也要积极倾听公众的反馈和意见，以此达到更有效的沟通和理解。
四、论述题1. 论述在公共关系中，如何运用口才技巧来提升沟通效果。
答案：在公共关系中，运用口才技巧提升沟通效果的方法包括：首先，明确沟通目的，确保信息传递的准确性和针对性；其次，使用恰当的语言和表达方式，使信息更加生动、易懂；再次，掌握良好的倾听技巧，充分理解对方的观点和需求；此外，运用非语言沟通手段，如肢体语言、面部表情等，增强沟通的感染力；最后，适时给予反馈，确保沟通的双向性和互动性。
五、案例分析题1. 假设你是一家知名企业的公关经理，公司最近发生了一起产品质量问题，引起了公众的广泛关注。
公共关系口才试题及答案
公共关系口才试题及答案一、选择题1. 公共关系的主要功能是什么？A. 产品销售B. 形象塑造C. 危机处理D. 客户服务答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 清晰表达答案：C3. 公共关系危机处理中，以下哪项措施是错误的？A. 及时回应B. 避免公开讨论C. 积极沟通D. 诚实透明答案：B4. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 新闻媒体B. 社交媒体C. 口碑传播D. 内部会议答案：D5. 公共关系中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. 谁（Who）B. 何时（When）C. 何地（Where）D. 何因（Why）E. 何事（What）F. 如何（How）答案：B二、判断题1. 公共关系是一种管理功能，它通过有效的沟通来建立和维护一个组织与其公众之间的关系。
（正确）2. 公共关系的目标仅仅是为了提高组织的知名度。
（错误）3. 公共关系活动中，组织只需要关注媒体关系，而不需要关注其他公众。
（错误）4. 在公共关系危机处理中，保持沉默是一种有效的策略。
（错误）5. 公共关系口才主要体现在能够说服他人接受自己的观点。
（正确）三、简答题1. 简述公共关系在组织中的作用。
公共关系在组织中的作用主要体现在以下几个方面：一是塑造和维护组织形象，提升组织的知名度和美誉度；二是通过有效的沟通，建立和维护与公众的良好关系；三是在出现危机时，通过及时、准确的信息传递，减少负面影响；四是促进组织与公众之间的理解和信任，为组织的发展创造良好的社会环境。
2. 描述公共关系中有效沟通的三个关键要素。
有效沟通的三个关键要素包括：首先是倾听，了解对方的需求和观点；其次是清晰表达，确保信息传达准确无误；最后是反馈，确认信息被正确理解并得到回应。
四、案例分析题某公司因为产品质量问题遭到媒体曝光，作为公司的公关部门，你将如何制定危机公关策略？在面对产品质量问题的危机公关中，首先需要迅速成立危机应对小组，明确责任分工。
4月全国自考公共关系口才试题及答案解析
精品自学考试资料推荐全国2018 年 4 月自学考试公共关系口才试题课程代码： 03292一、单项选择题 (本大题共 25小题，每小题 1 分，共 25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．抒情分为 ( )A．直接抒情和借助抒情 C．判断抒情和间接抒情 2．口语交际的核心是 ( ) A．传播内容C．传播主旨 3．在论证中占主导地位和统帅地位的是 A．论据C．立论D．驳论 4．在口语交际中，“听话人”是指信息的接受者，也被称为 ( ) A．“信源”或“传者” B．“信源”或“受者” C．“信宿”或“受者” D．“信宿”或“传者” 5．在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法是( )A ．比拟B．借代C．对比D．比喻B．直接抒情和间接抒情D．判断抒情和借助抒情B．传播媒介D．传播信息( )6．将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的修辞手法是 ( )A．对比B ．对偶C．排比D．层递精品自学考试资料推荐7．为了突出某个意思或强化某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞手法是( )A．设问 B ．反问C．层递 D ．反复8．用形象、直观的语言，对事物和情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是 ( )A．具象C．概括9．把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，分句，这种方法是 ( ) A．拆分法C．抽调法10．包含词语多、结构复杂的句子是 ( A．复句C．长句11．主语是动作或行为的接受者 (受事者 )，A．主动句D．复合句12．有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语叫做B．抽象D．描述或者另外独立成句，或者变为复句里的B．调整法D．分离法)B．复杂句D．整句这样的句子被称为 ( )B．被动句B．表情性身势语D．象征性身势语B．音长D．音高B．功能性发声C．复杂句( ) A．说明性身势语C．调整性身势语13．声音的高和低叫做 ( )A．音质C．音量14．特征音也叫做 ( )A．独特性发声C．特殊性发声15．两个或两个以上的人以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面(或通过声频电子通讯器材 )进行的信息交流活动叫做( )A．交流B．聊天C．言语交际D．交谈16．论辩式交谈的主要目的是 ( )A．阐明观点、明辨是非B．改变对方某种观点C．了解相关情况D．获得某种教益17．清晰性、规范性是演讲口语表达的( )A．高级要求B．中级要求C．初级要求D．逻辑要求18．演讲者通过演讲表达出来的基本见解或主张属于演讲的( )A．主题B．标题C．主体D．基本内容19．演讲者把演讲的主要意思加以概括、强调的结尾方法属于( )A．概括法B．总结归纳法C．强调法D．委婉含蓄法20．从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评的方式是( )A．点化式B．交换式C．温婉式D．自责式21．上级对下级下达命令时要求强制执行，没有任何商量余地的方式属于( ) A．激将式B．粗暴式C．执行式D．命令式22．上级运用事实说服下级时最有说服力的是( )A．让下级亲眼见到的事实B．摆出说服力强的事实C．上级亲身经历的事实D．典型历史的事实23．最能体现交际者口语风格的主观因素是( )A ．文化修养 C ．情绪爱好24．“温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微”的口语风格属于 ( ) A ．华美富丽型 B ．委婉含蓄型 C ．亲切细腻型D ．幽默风趣型25．上级批评下级时使用语言不得要领，不够明确，含糊其辞，这种批评被称为 ( ) A ．片面式批评 B ．挑剔式批评 C ．羞辱式批评D ．笼统式批评二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。
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2016 年自考《公共关系口才》专项试题及答案单项选择题
1.在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想. 情感(即信息)的物质载体，也就是我们口头语言中的音，被称作是( A )
A.符号
B.信息
C.信源
D.解码
2.交谈者用上肢的动作交流思想.传递信息的语言称为( C )
A.目光语
B.表情语
C.手势语
D.身势语
3.说话人用言辞把交际中的各种感情反应吐露出来，就是( C )
A.感情
B.情绪
C.抒情
D.发泄
4.以交流思想.沟通情感为目的的交谈，如探亲交谈.访问交谈.邻里聊天等，称为(D )
A.探寻式交谈
B.请教式交谈
C.说服式交谈
D.联络式交谈
5.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法称为( B )
A.比拟
B.比喻
C.借代
D.对比
6.公共关系学科的创始人是( C )
A.大卫-休谟
B.弗里德里克-泰罗
C.爱德华-伯内斯
D.艾维-李
7.抒情的要求不包括( D )
A.感情真挚
B.情趣健康
C.符合要求
D.委婉含蓄
8.人们通常将能够被称为口才的口语表达叫做口语表达艺术。
这说明口才具有( C )
A.明确的目的性
B.明显的综合性
C.独特的技巧性
D.突出的实践性
9.影响口语风格形成的主观因素不包括( D )
A.个性气质
B.生活阅历
C.文化修养
D.地区差异。