护理年度工作总结范例
护士护理人员年终工作总结范文（3篇）
护士护理人员年终工作总结范文时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有____年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。
一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人。
认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。
意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。
在这____年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改善。
护理2024年度工作总结8篇
护理2024年度工作总结8篇篇1时光荏苒，随着新年脚步的临近，我们又经历了一年的辛勤工作。
作为护理团队的一员，我在过去的一年中，见证了我们的努力和成果，以及我们面临的挑战和未来的机遇。
一、工作回顾1. 人员管理：我们加强了人员培训和选拔，确保每位员工都能胜任自己的职责。
我们提高了团队凝聚力，鼓励员工之间的协作和沟通，使整个团队更加高效地运转。
2. 患者护理：我们始终把患者的需求放在首位，提供全面、专业的护理服务。
在过去的一年中，我们成功地照顾了大量患者，包括术后恢复、慢性病管理、急性病发作等各类情况。
3. 质量改进：我们不断优化护理流程，提高护理质量。
我们定期收集患者反馈，对存在的问题进行整改，使我们的服务更加贴近患者需求。
4. 团队协作：我们加强了与其他科室的协作，共同为患者提供更好的医疗服务。
通过团队协作，我们提高了工作效率，减少了医疗差错的发生。
二、成果与挑战1. 成果：在过去的一年中，我们的护理服务质量得到了患者和同行的认可。
我们的患者满意度达到了90%以上，许多患者因此而康复或得到了更好的生活质量。
2. 挑战：我们面临的最大挑战是护理人员数量的不足。
在繁忙的时间，我们经常需要加班才能完成护理任务。
此外，我们也需要在人力资源管理和培训方面进行更多的投入，以提高员工的工作效率和服务质量。
三、未来计划1. 增加培训：我们将继续加强员工的专业技能和沟通技巧的培训，以提高员工的服务水平。
2. 优化流程：我们将继续优化护理流程，减少医疗差错的发生，提高工作效率。
我们将加强对患者病情的跟踪和管理，确保患者得到及时、准确的护理。
3. 加强团队协作：我们将进一步加强与其他科室的协作，共同为患者提供更好的医疗服务。
我们将鼓励员工之间的交流和沟通，提高团队的凝聚力和工作效率。
4. 拓展服务领域：我们将探索新的服务领域，如老年护理、心理健康等，以满足患者多元化的需求。
四、个人成长与感悟在这一年中，我不仅见证了团队的成长和进步，也感受到了自己的成长和变化。
2024年医院护士护理年度工作总结（四篇）
2024年医院护士护理年度工作总结在过去的一年中，得益于护士长及同事们的大力支持与协助，我较为圆满地完成了各项既定工作任务。
现将过去一年的工作总结及未来一年的展望概述如下：一、思想政治表现本人始终坚定遵循国家基本路线方针政策，充分利用早会、报纸、网络等渠道深入学习政治理论知识，严格自律，恪守职业道德，积极拥护医院及手术室制定的各项方针政策与规章制度。
在工作中，我始终将患者利益放在首位，以一名优秀护士的标准严格要求自己，将医疗服务质量视为核心，以患者的满意度为衡量标准，并牢固树立了团队合作的价值观。
二、工作态度与表现作为手术室护士，我严格遵循各项操作规程与流程，遵守医院及科室的规章制度，时刻保持无菌观念，勇于承担工作任务，不惧苦累，随时准备应对突发事件。
我深知集体责任与荣誉的重要性，与同事间团结协作，以工作为重心，致力于为患者提供全方位、高质量的护理服务。
我积极与手术医师配合，共同营造和谐、高效的工作氛围，确保手术过程的顺利进行与圆满完成。
三、专业技能提升在过去的一年里，我积极参与手术室的质量管理与持续质量改进工作，特别是在“加强手术器械管理”项目中发挥了重要作用，推动了手术室器械管理工作的显著进步。
在护士长布置的专项管理工作中，我认真完成了药品间、抢救车、冰箱及温箱等专项管理任务。
我熟练掌握了巡回、洗手护士的操作流程，成功配合了多例大手术，展现了良好的专业技能与团队协作精神。
在抢救工作中，我能够迅速、准确地运用护理急救技术，有效保障了患者的生命安全。
我注重自我提升，积极参与新业务的学习与实践，努力提高自己的操作水平与综合素质。
四、未来展望展望新的一年，我计划在巩固现有知识的基础上，积极接触并学习新技术、新知识，以适应时代发展的需求。
在持续质量改进工作中，我计划立项开展“实施手术部位标识”项目，以进一步提高患者的安全保障水平。
我坚信，在护士长的领导下与手术室全体同仁的共同努力下，我们能够以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持“以病人为中心、以质量为核心”的护理服务理念，不断提升服务质量与水平，全心全意为患者服务。
护理个人2024年度工作总结范文6篇
护理个人2024年度工作总结范文6篇篇1====================一、引言----作为本年度护理工作的负责人，我深感责任重大。
在这一年里，我所在的医疗团队面对诸多挑战，我本人也经历了许多历练。
此刻，借此机会就过去一年的护理工作做一次全面的总结。
二、年度工作总结概述----------本年度，我的主要工作内容围绕患者护理、团队协作、护理质量提升以及继续教育等方面展开。
通过一年的努力，我们取得了显著的成果，同时也面临了一些问题和挑战。
接下来我将从以下几个方面详细阐述。
三、工作内容及成果---------1. 患者护理工作在本年度，我积极参与了各项护理工作，包括日常护理、病情观察、健康教育等。
特别在慢性病管理和急危重症患者的救治方面，我积累了宝贵的经验。
通过加强与患者的沟通，我提高了护理服务的满意度，减少了医患纠纷的发生。
同时，我也注重患者心理护理，努力为他们创造一个温馨、舒适的治疗环境。
2. 团队协作与沟通团队合作是护理工作成功的关键。
过去一年里，我积极参与团队建设，与同事保持良好的沟通与合作。
通过定期的团队会议和培训，我们提高了团队协作的效率，也增强了团队的凝聚力。
在跨部门合作方面，我也积极与其他科室沟通，共同解决患者护理过程中的问题。
3. 护理质量提升本年度，我参与了多项护理质量改进项目。
通过优化护理流程、完善护理制度等措施，我们提高了护理工作的效率和质量。
同时，我也注重护理不良事件的预防与处理，努力降低医疗风险。
此外，我还参与了护理科研活动，为提高护理水平贡献自己的力量。
4. 继续教育与培训为了不断提高自己的专业技能和知识水平，我积极参加各类继续教育和培训活动。
通过参加学术会议、在线课程等，我了解了最新的护理理念和技术，也提高了自己的职业素养。
同时，我也将所学应用到实际工作中，为团队和患者带来更好的服务。
四、面临的问题与挑战---------尽管在过去的一年里取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中还存在许多问题与不足。
2024年护理年度工作总结参考范文（三篇）
2024年护理年度工作总结参考范文临床实习作为护理专业学生教育中不可或缺的关键环节，其重要性不言而喻。
鉴于患者维权意识的提升，隐私权在妇科护理实践中尤显突出，而护生在此过程中的参与常遭遇挫折，甚至引发患者拒绝、投诉与纠纷。
同时，传统带教模式下护生主观能动性不足，法律意识淡薄，沟通技能缺乏，致使患者对其参与临床护理操作持怀疑态度，护生操作机会受限，实习效果不尽人意。
鉴于此，自____月起，本人对传统的带教模式进行了深入探索与改进，以期提升妇科护理带教质量，实现患者认可、护生满意及带教老师满意的共赢局面。
现将此次工作的体会总结如下：一、科室准备1. 带教计划修订：基于医院年度带教要求、护生文化背景及往届护生反馈，由护士长与科室总带教老师共同修订新一年度的带教计划。
2. 带教人员选拔：采取自愿报名与民主评选相结合的方式，综合护士的文化程度、护龄、带教经验、护生评分及临床工作能力，选拔出优秀的带教人员。
3. 带教培训：由科室总带教老师对带教护士进行系统培训，内容涵盖科室带教计划、实施方法、步骤、优秀带教经验分享及常见问题防范措施等。
二、实习生入科教育1. 集中教育：入科首日，由总带教老师负责，涵盖科室规章制度、人员介绍、病区环境、仪器设备、主要病种、药物知识及基本护理操作等，同时强调医疗安全与护患沟通的重要性。
2. 个性化指导：根据护生文化背景与院校实习要求，制定个性化的学习目标和出科考核内容。
3. 联系方式建立：确保护生与总带教老师之间建立有效的联系方式，便于实习过程中的沟通与交流。
三、实习过程中的人文带教1. 带教老师“双主动”：主动与护生沟通，了解带教计划执行情况，实施个性化带教；主动关心护生的生活与情绪变化，提供必要的帮助与支持。
2. 护生“双主动”：积极参与病房管理，与患者建立良好关系；主动与老师交流，积累实际工作经验，提高理论联系实际的能力。
3. 交流与反馈：总带教、护士长与护生保持定期交流，及时发现问题并予以解决；鼓励护生参与科室活动，加快融入新环境。
护士个人2024年度工作总结范文6篇
护士个人2024年度工作总结范文6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、科主任及科室护理人员的共同努力下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，本着一切以病人为中心的理念，较好地完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2024年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、深入学习十九大精神，提高政治素养十九大精神为指引，坚持改革开放思想，弘扬伟大的民族精神。
在工作中认真学习十九大精神，并把它与实际工作结合起来，指导实践工作，解放思想，更新观念，为更好地担负起党和人民赋予的光荣任务做出积极贡献。
二、严格执行各项规章制度及护理操作规程在护理部要求的统一基础上，结合科室实际情况，开展定期自查，发现问题及时整改，并制定出相应的整改措施。
同时，进一步完善各项规章制度及护理操作规程，使护理人员有章可循、有法可依，加强了护理人员的责任心。
三、坚持护理质量持续改进在院领导及护理部的指导下，不断总结经验，在工作中寻找差距，针对存在的问题，提出改进措施，使护理质量得到持续改进。
在工作中不断改进新的护理技术和管理服务理念，使科室的护理质量有了显著提高。
四、全面提高护理人员业务素质积极鼓励护理人员参加护理部的各项业务培训，并鼓励护理人员自学成才。
同时，科室每周组织一次业务学习，学习新知识、新理论、新技能、新方法等。
并利用每周一早查房时间提问护理人员基本护理知识，强化护理人员基本技能操作。
科室定期进行护理操作考核和理论知识考核。
通过考核和交流，使护理人员的基本技能和业务素质得到进一步提高。
五、加强优质护理服务建设牢固树立“以病人为中心”的服务理念，弘扬救死扶伤的人道主义精神。
在优质护理服务建设中发挥积极作用，护理人员从内心真正关心、爱护、体贴病人，做到嘴里常说“对不起”“谢谢”“您好”，进一步拉近了护患关系。
护理人员时刻保持饱满的工作热情和积极向上的态度面对工作。
2024年护理部护士年度个人工作总结参考（四篇）
2024年护理部护士年度个人工作总结参考时光荏苒，一年的时光悄然流逝，在这短暂的____天里，我收获了丰富的知识和宝贵的经验。
在科室领导和同事的悉心指导与协助下，我得到了显著的成长。
在人际交往中，我更加懂得如何得体地处理各种关系，不再像以往那样手忙脚乱。
我在专业理论和实践技能上也取得了显著的进步。
今年，我以严谨的态度对待学习，勤奋好学，已掌握了一定的专业知识和操作技能，对专科知识和操作也能够熟练运用。
我积极拓宽知识视野，涉猎其他学科，以提升自身的文化素养。
在工作中，我与团队保持良好的协作，准确执行医嘱和护理操作，确保基础护理的高质量执行，严格遵守无菌操作和查对制度。
遇到问题，我能够及时上报并寻求解决方案，始终保持对业务水平的提升。
在与患者互动中，我以礼貌、和蔼的态度提供优质服务，急患者之所急，想患者之所想，积极进行沟通，理解并关注他们的心理需求。
上半年，护理部组织的技术操作考核给我带来了挑战，但在同事们的共同努力和指导下，我坚持不懈地练习，最终成功地掌握了各项操作。
全院上下为等级评审全力以赴，我们科室也不例外，大家牺牲休息时间，共同准备，确保资料完备。
当得知科室在评审中表现出色时，我们深感欣慰。
回顾这一年，许多难忘的时刻历历在目。
我珍视与同事们共同奋斗的日子，那些共同策划、共享喜乐与困扰的时光，都将成为我人生中无比宝贵的财富。
我也意识到自身仍存在不足，如学习时偶有浮躁，面对挫折时处理方式有待改进，工作中有时标准不够严格，主动性的提升空间还很大。
我衷心感谢领导、护士长的教诲、指导和帮助，以及同事们给予的关心和支持。
我将积极发扬自身优点，改正不足，以更高的标准要求自己。
我将以更加坚定的决心和行动，为医院的辉煌未来贡献自己的一份力量。
2024年护理部护士年度个人工作总结参考（二）一、优化人力资源配置在护理管理的职责中，我始终严谨对待，确保每位护士都清楚自己的角色。
作为护士长，我深知自身行为对团队的影响，因此始终保持专注和专业，以身作则。
医院护理年度工作总结模板8篇
医院护理年度工作总结模板8篇篇1一、前言本年度是医院护理发展的重要时期。
我们围绕着提升护理服务质量、加强团队建设与深化患者满意度等多个方面取得了显著的成效。
以下是本年度护理工作的全面总结。
二、护理工作概况1. 服务质量提升本年度，我们紧扣医院发展战略，以患者为中心，不断提升护理服务质量。
通过制定标准化护理流程，提高护理服务效率。
加强了护理人员业务学习及操作技能的培训，使得护理质量得到显著的提升。
通过定期开展护理技能竞赛活动，提升了护士队伍的专业技术水平和服务意识。
同时，注重护理安全与风险管理，有效预防和减少了医疗差错的发生。
2. 患者满意度提升为提高患者满意度，我们深入了解患者需求，针对性地开展了一系列的护理措施。
加强医患沟通，及时解答患者疑问，缓解患者焦虑情绪。
推进心理护理和人文关怀服务，努力为患者营造一个温馨舒适的就医环境。
通过问卷调查和意见反馈机制，及时了解患者意见，持续改进护理服务。
本年度患者满意度得到显著提升。
3. 护理团队建设本年度，我们注重护理团队建设与管理。
通过加强护理人员职业素质教育和职业道德培养，提高了护理人员的服务意识和团队精神。
开展多种形式的学习和培训活动，提高了护理人员的专业技能水平和团队合作能力。
加强护理人员的职业生涯规划，为护理人员提供更多的发展空间和晋升机会。
同时，重视团队文化建设，增强团队的凝聚力和向心力。
4. 护理科研与学术活动本年度，我们鼓励护理人员积极参与科研与学术活动。
通过参与科研项目和学术交流，提高了护理人员的科研能力和学术水平。
同时，加强与其他科室的合作与交流，共同推进医院医疗护理事业的发展。
本年度取得了多项科研成果和学术荣誉。
三、重点工作推进情况1. 护理信息化建设本年度我们积极推进护理信息化建设，通过引进先进的信息化管理系统，实现了护理工作的数字化管理。
通过电子病历系统、移动护理系统等信息化工具的应用，提高了护理工作效率和护理质量。
同时，加强信息化培训，提高护理人员的信息素养和操作技能水平。
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护理年度工作总结范例护理年度工作总结篇一20XX年我科紧紧围绕”以病人为中心”“三分治疗,七分护理”开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会及交接班重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强,具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视护理文书存在问题，规范护理文件记录，记录遵循”客观、真实、准确、及时、完整”的原则，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发现问题及时整改，每间月对质控小组的检查记录情况进行汇总分析、对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮流主持，由主持者对每一位参与查房的护士提问，并进行总结点评，有查房记录。
3、每月组织护理业务学习一次，由每一位护士轮流主持，由主持者自己准备学习课件，学习后将学习照片和课件打印成册，并有学习记录，学习内容有医院护理核心制度、岗位责任制、护理安全知识、护理不良有事件、护理文件书写规范笔，内科疾病护理常规等知识的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
正是采取以上这些有效的举措，使我科的服务模式、服务意识都发生了根本的转变，通过优质护理的开展使我科护理人员的职业道德水和护理服务水平进一步提高，树立了护理人员良好的职业形象，收到了较好的社会效益和经济效益;通过优质护理服务活动的开展，我科在护理工作方面虽然取得了一些成绩，但我们清楚地认识到，优质护理是一项长期而艰巨的系统工程，在今后的工作中，我们还需要更加努力把这项工作做好，才能更上一个新的台阶。
护理年度工作总结篇二20XX年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。
全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。
现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年8月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。
其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
第三，提供规范化服务，做到”送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的”三基”培训计划组织实施。
护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。
护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。
科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。
护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。
鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。
护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
继续加强主动服务意识，贯彻”以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
三、合理利用人力资源，充分量化护理工作为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合理有效。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。
明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
五、加强监督管理，保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了”四定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。
抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。
重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。