IATF-16949培训知识要点

式做了明显的变化。 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求！
引入一个小故事，诠释ISO9001/IATF 16949
小故事：
现在还有人不明白ISO质量管理体系 吗？事事追求质量，时时体现管理， 每个过程背后都有一套管理体系在支 撑着，而TS16949就是针对产品和过 程管理的一套体系。
关的要求的评审结果。
注意：
ISO 9001修订结束，形成ISO 9001:2015版。 紧随着修订出来IATF 16949 2016版。
宣贯、执行ISO 9001:2015 和宣贯、执行 “IATF 16949：2016版”，并不矛盾。
“IATF 16949：2016”框架结构和“ISO 9001:2015”完全相同。
工作内容、技术指标、质量指标、服务指标。。。去实现 它！! 4）形成质量价值观：顾客是对的。（案例：。。）
引言——理解
1.以顾客为关注焦点 5）核心： 和顾客实现价值交换，在买方市场，只有满
足了顾客的要求，才能价值交换的顺利，只 有满足了顾客未来预期的要求，才有更多价 值交换的机会，形成良性循环，才能有助于 公司的持续发展和成功！
一个条款诠释ISO9001和IATF 16949的区别：
ISO9001∶2015
IATF 16949：2016，
6.2.2 组织策划如何 6.2.2 组织策划如何实现质量目标
实现质量目标时，应确
时，应确定：
定： a)采取的措施； b)需要的资源； c)由谁负责； d)何时完成； e)如何评价结果。
界要求——吸引顾客的关键。 注重顾客群体中关键个体的人文要求。 顾客的要求要与经济杠杆（货款的回收）相结合。
引言——理解
1.以顾客为关注焦点 3）落地： 公司是一个价值交换的平台，遵循价值链和价值交换的原则。 谁是顾客：接收我们产品和服务的人（价值链上、内部、外
部）。 顾客关注什么：品质、数量、交期、价格、服务 我们关注什么：价值交换 如何关注：将顾客的需求转化成我们具体（过程、岗位）的
IATF 16949-2016版
介绍
目录
简单诠释ISO9001和IATF 16949的区别
俗称的16949，全称“IATF16949:2016 技术 规范”
它实际是：“质量管理体系----汽车生产件 及相关服务件组织 应用ISO 9001：2015的 特别要求 ”
就像菜里加了辣椒，成了川菜，特殊要求嘛！
引言——标准原文
引言——标准原文
引言——理解
1.以顾客为关注焦点 1）含义：组织依存于顾客，只有赢得顾客和相关
方的信任，才有助于组织的持续成功。 2）理解：质量标准取决于顾客，必须同顾客沟通。 将顾客明示的、隐含的要求转换为具体的技术条件
和相应的质量标准。 注重顾客的合理要求和不太合理的要求，尤其是临
9 绩效评价
8 运行 8.1 运行策划和控制
9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3管理评审
一、 IATF 16949:2016目录—构架
10 改进 10.1总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进
她教会我们如何从事质量管理！ 相比以前的版本，更科学更严密！ 改动较大，可以说，根本目标和方向没变，但思维方
6.2 质量目标及其实施的策划 8.2 产品和服务的要求
6.3 变更的策划
8.3 产品和服务的设计和开发
7 支持 7.1 资源
8.4 外部提供过程、产品和服务 的控制
7.2 能力
8.5 生产和服务提供
7.3 意识
8.6 产品和服务放行
7.4 沟通
8.7 不合格输出的控制
7.5 形成文件的信息
质量纪律） 领导履行：指挥（命令）、指导、监督、协调、培训、
关爱、激励员工职能、问题处理、事故处理、改善创 新、 3）落地 会议宣贯、提供支持、执行纪律、树立榜样、善待
6）必须进行测量、评价：内部、外部顾客 满意度——交付结果的满意度。
引言——理解
2.领导作用 1）含义：各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创
造全员积极参与条件，以实现组织的质量目标。 2）理解： 领导决定方向、战略、目标和政策。 领导提供资源和环境。 领导培育诚信正直的质量文化（端正质量认识、执行
内容提要
IATF 16949 简介 0.引言 1.范围 2.规范性引用标准和参考性引用标准 3.术语和定义 4.组织的环境
一、IATF 16949:2016目录—构架
0. 引言 0.1总则 0.2质量管理原则 0.3过程方法 0.4与其他管理体系标准的
关系
1范围
2规范性引用标准和参考 性引用标准
a)采取的措施； b)需要的资源； c)由谁负责； d)何时完成； e)如何评价结果。 6.2.2.1 质量目标及其实现的策划
补充
最高管理者应确保为整个组织内的相关职能、过程和 级别，明确、建立并保持符合顾客要求的质量目标。
就加这点补充！！
组织在建立其年（至少每年一次）质量目标和相关性 能指标（内部和外部）时，应考虑组织相关方及其有
3术语和定义 4组织的环境
4.1理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1应对风险和机遇的措施
一、 IATF 16949:2016目录—构架
好了，我们现在就从头分享 “IATF16949:2016新版质量标准”。
前言——标准原文
历史——标准原文
引言——标准原文
2020/10/21
Shin an
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引言——理解
本标准的思想：采用将PDCA循环与基于风险的思维 方式相结合的过程方法。
过程方法的宗旨：提高实现目标的有效性和效率。 作用： ——分清产品和服务实现的过程 ——理清过程与过程的关系（流程、作用） ——理清每一过程的预期输出结果 ——理清每一过程所需的资源、控制方法 ——充分考虑过程运行风险 ——抓住过程运行中的每一次改进机会，实施改进。