沟通和高效执行力
沟通与执行力培训心得

沟通与执行力培训心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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如何在工作中提高团队执行力和沟通能力

如何在工作中提高团队执行力和沟通能力在工作中提高团队执行力和沟通能力是每个雄心勃勃的组织、团队或个人追求的目标。
一个高效的团队需要成员之间良好的沟通,以便顺利执行工作任务,实现组织的目标。
本文将探讨一些提高团队执行力和沟通能力的方法和策略。
1. 明确目标和角色分工:在工作开始之前,明确团队的整体目标和每个成员的角色分工非常重要。
所有成员都应该清楚地知道他们在团队中的职责,并理解他们所需要达成的目标。
这可以避免团队成员在工作过程中产生混乱和冲突,从而提高团队的执行力和效率。
2. 建立良好的沟通渠道:沟通是团队协作的关键因素之一。
建立起良好的沟通渠道,包括面对面会议、团队内部的讨论和信息共享平台等,可以帮助团队成员进行有效的信息交流和理解。
团队领导者应该鼓励开放而透明的沟通,让每个成员都能有机会表达自己的意见和想法。
3. 提供定期反馈:定期的反馈是团队成员提高执行力和沟通能力的重要部分。
领导者应该定期与团队成员进行一对一会议,讨论他们的工作表现。
这可以帮助团队成员了解自己的优点和发展的机会,并提供改进的建议。
同时,领导者也应该鼓励团队成员之间进行互相反馈,以促进沟通和学习。
4. 培养团队合作精神:团队合作是提高团队执行力和沟通能力的关键。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作和相互支持,并营造一个积极的团队氛围。
团队成员应该学会倾听和尊重他人的意见,积极参与团队的决策和解决问题过程。
通过共同努力和合作,团队能够更好地实现目标并提高工作效率。
5. 培训和继续学习:提供培训和继续学习的机会可以帮助团队成员提高他们的执行力和沟通能力。
领导者可以组织培训课程或邀请专家来给团队成员授课,以提升他们的专业知识和技能。
此外,团队成员也应该被鼓励积极主动地学习和自我提升,以应对不断变化的工作环境和需求。
总之,在工作中提高团队的执行力和沟通能力需要全体成员的共同努力。
通过明确目标和角色分工,建立良好的沟通渠道,提供定期反馈,培养团队合作精神,以及提供培训和继续学习的机会,团队能够更好地协作,提高工作效率,实现组织的目标。
沟通和高效执行力课件

监督和评估
在执行结束后,团队应对执行结 果进行监督和评估,总结经验教
训,不断提高执行力。
05
领导力和高效执行力
领导力对高效执行力的影响
1 2 3
领导力是高效执行力的关键 一个具有领导力的领导者能够激励团队成员,明 确工作目标和期望,并引导团队朝着共同目标努 力。
领导力促进团队合作 领导力能够促进团队成员之间的沟通和协作,使 团队成员能够相互支持、相互依赖,共同完成任 务。
明确目标
领导者应明确团队的工作 目标和期望,并与团队成
员沟通达成共识。
提供支持
领导者应为团队成员提供 必要的资源和支持,帮助 他们克服困难和挑战。
及时反馈
领导者应及时给予团队成 员反馈和指导,帮助他们 改进工作方法和提高工作
效率。
06
案例分析与实践
案例一:成功的团队沟通与执行力
01
总结词
通过有效的沟通,团队成员能够更好地理解任务需求,明确各自的角色
和责任,从而在执行过程中实现高效协作。
02 03
详细描述
成功的团队沟通意味着成员之间能够充分交换意见,及时解决问题,确 保任务顺利进行。同时,执行力强的团队能够准确把握目标,制定合理 的计划,并坚定地执行。
案例细节
通过一个实际案例,展示一个团队在面临挑战时如何通过良好的沟通和 执行力,成功完成任务。
感谢您的观看
THANKS
避免使用攻击性语言
在表达过程中,要避免使用攻击性的语言,而是以合作的方式表达 自己的观点。
准确传达信息
01
02
03
组织清晰的思路
在传达信息之前,要先组 织好自己的思路,确保自 己的观点能够清晰地表达 出来。
高效沟通力和执行力训练课程大纲

《高效沟通力和执行力训练》大纲【课程介绍】:在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,……沟通是第一重要生产力。
失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。
团队协作不配合,执行力差,战斗力弱!员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!同事之间有隔阂,沟通不畅,无团结意识!......在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,课程对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。
本课程利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理者沟通力和执行力,帮助员工正确认识高效沟通技巧和执行力及执行的重要性;运用心理学原理提高团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!【培训收益】:✧了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
✧学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。
✧快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。
✧掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。
✧学会人际交往中控制他人情绪六步法。
✧管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
✧学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。
✧洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。
✧了解执行力的概念及在企业管理中的应用。
✧通过高效沟通与有效执行力的结合更好的完成任务。
✧学会与不同下属的沟通方法。
✧掌握建立一支有效执行团队的方法。
✧设定自身的修炼目标及具体的计划。
【授课方式】:理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
如何通过高效沟通提升执行力

如何通过高效沟通提升执行力高效沟通在提升执行力方面扮演了关键角色。
当团队成员之间相互理解,信息传递顺畅时,执行力得以最大化。
本文将探讨如何通过高效沟通提升执行力的方法和技巧。
高效沟通是指以有效、准确地交流信息和观点为目标的沟通方式。
要提升执行力,团队成员之间的沟通应该具备以下几个特点:1. 清晰明了:在沟通中,表达信息应该简明扼要,避免使用过多的专业术语或复杂的词汇。
清晰明了的表达方式可以避免产生误解或歧义,确保对方准确理解自己的意图。
2. 善于倾听:沟通不仅仅是发言,还包括倾听对方的观点和意见。
通过倾听,我们可以获得更多信息和不同的视角,进而更好地了解对方的需求和期望,从而更好地执行任务。
3. 及时回应:及时回应是高效沟通的重要环节。
无论是个人还是团队,在接收到信息后,要尽快做出回应,避免信息滞后或漏传导致任务延误。
及时回应还能展现出个人的主动性和责任感。
4. 积极互动:沟通是双向的过程,要鼓励团队成员之间进行积极的互动。
通过提问、讨论和互相分享经验,可以促进团队成员之间的交流和学习,提升团队整体的执行力。
为了实现高效沟通,以下是一些实用的方法和技巧:1. 简洁明了的语言:使用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法,避免冗长的叙述或复杂的措辞。
简洁明了的语言能够帮助他人更好地理解你的意图。
2. 使用合适的沟通工具:根据实际需要选择合适的沟通工具。
电子邮件、即时通讯工具和会议等都是常见的沟通工具,选择合适的方式可以更高效地传递信息。
3. 善用非语言沟通:非语言沟通也是高效沟通的重要组成部分。
如肢体语言、面部表情和声音语调等都能够传递更多的信息和情感。
在沟通中注重这些非语言信号,可以更准确地理解对方的意图。
4. 适应不同的沟通风格:每个人的沟通风格都有所不同,有人偏向于直接和坦率,有人更喜欢委婉和圆滑。
要学会适应不同的沟通风格,并寻求双方都能接受的方式进行交流。
5. 团队建设:团队建设是高效沟通的基础。
如何通过高效沟通和合作提升执行力和团队效能

如何通过高效沟通和合作提升执行力和团队效能在现代社会中,高效沟通和合作被认为是提升执行力和团队效能的关键因素。
无论是在工作场所还是在日常生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通和合作,以达成共同的目标。
本文将探讨几种方法,帮助我们提升执行力和团队效能。
首先,建立明确的沟通渠道是高效沟通的关键。
团队成员之间相互了解沟通方式和习惯是非常重要的。
通过尽早设立共识和准则,可以避免沟通中的混淆和误解。
例如,制定一份团队沟通指南,规定在何时使用电子邮件、聊天工具或面对面会议进行交流。
此外,在重要的沟通中,选择最合适的方式来传达信息,如通过会议、电话或正式文档等形式进行,以确保信息准确、清晰地传达给团队成员。
其次,保持积极的沟通氛围也是提升团队效能的重要因素。
团队成员之间的相互尊重和理解是建立良好沟通氛围的基础。
在沟通中,要尽量避免使用负面或攻击性的语言,而是采用积极、鼓励性的措辞。
此外,倾听是沟通的重要组成部分。
要尽量理解对方的观点和意见,避免中断或用自己的看法主导对话。
通过倾听和尊重,可以建立起信任和合作的基础,从而提高团队执行力和效能。
另外,良好的沟通技巧也是提升执行力和团队效能的关键。
首先,要学会明确表达自己的意图和要求。
清晰地传达信息和预期,可以减少误解和不必要的麻烦。
其次,要注意非言语沟通。
姿态、肢体语言和面部表情等都可以传达信息,有时甚至比语言本身更有影响力。
因此,我们应该学会正确运用这些非言语表达方式。
再者,要善于提问和倾听。
通过提问可以激发深入的思考和讨论,从而促进团队的创新和合作。
而倾听能够帮助我们理解他人的需求和意见,为团队作出更有利的决策。
除了高效沟通外,合作也是提升团队执行力的重要因素。
在合作中,团队成员需要相互协调和容忍。
为了实现这一点,建立一个明确的角色分工和目标分配是至关重要的。
每个人应该清楚自己的职责,并为团队的共同目标做出贡献。
此外,团队成员之间的信任和支持也是成功合作的关键。
《执行力与有效沟通》课件

有效沟通是执行力的重要保障
有效沟通指的是在特定的时间和地点 ,通过适当的方式和语言,将信息准 确地传达给对方,并使对方理解和接 受。
有效沟通还能够增强团队成员之间的 信任和合作,提高团队的凝聚力和执 行力。
在执行任务的过程中,有效的沟通能 够确保团队成员之间的信息传递无误 ,避免误解和歧义。
沟通渠道不畅
缺乏合适的沟通平台或沟通方 式不恰当。
情绪影响
情绪波动可能导致信息传递失 真或中断。
文化差异
不同文化背景可能导致沟通障 碍和理解偏差。
03
执行力与有效沟通的关系
执行力是有效沟通的基础
执行力指的是个人或组织完成预定目标的能力,它涉及到计划、组织、领导和控制 的环节。
在沟通中,执行力强的人能够清晰地表达自己的想法和意图,并且能够有效地倾听 和理解对方的观点。
用简单明了的语言表达自己的观点 ,避免使用复杂的词汇和句子结构 。
逻辑清晰
按照一定的逻辑顺序组织自己的观 点,使对方更容易理解。
非语言沟通与肢体语言
眼神交流
通过眼神交流表达自信和真诚, 同时观察对方的眼神变化。
面部表情
保持友善的面部表情,避免出现 紧张或不愉快的表情。
肢体动作
注意自己的肢体动作,保持自然 和舒适,不要过于僵硬或随意。
处理冲突与化解矛盾
冷静分析
在面对冲突和矛盾时保持冷静,理性分析问题的 原因和解决方案。
积极沟通
主动与对方进行沟通,寻求解决问题的途径和方 法。
换位思考
站在对方的角度思考问题,理解对方的立场和观 点,寻找双方都能接受的解决方案。
06
机关办公室工作要点

机关办公室工作要点机关办公室工作是现代社会不可或缺的一部分,而机关办公室的工作质量与效率对于整个机关的发展和运转都有着至关重要的影响。
因此,熟悉机关办公室工作的要点,对机关办公室工作人员来说是非常必要的。
本文将从几个方面介绍机关办公室工作的要点。
一、高效沟通机关办公室的工作人员要具备良好的沟通能力,能有效地与各部门沟通。
在沟通时应注意以下事项:1. 语言表达清晰准确,避免产生歧义。
2. 适当运用文化差异、文化共性的知识,有效沟通各方的观点。
3. 在沟通时应注意态度和口吻,避免语气过于强硬或过于委婉,以免影响相关部门的工作进展。
4. 保持持续性地联系和交流,及时了解各部门的工作进展和实际情况,有助于打通信息沟通渠道,提高工作的协调性和效率。
二、高效执行力机关办公室的工作人员应该具备高效的执行能力,负责对各部门指令和任务的执行。
在执行时应注意以下事项:1. 强化对于工作指令和任务的理解和把握,清楚目标和任务内容,确保顺利完成。
2. 严格按照任务的要求和时间表执行,把握好各项任务的先后顺序走向,确保工作不出差错。
3. 不断加强与相关部门的依赖关系,积极响应各方要求及任务,快速和及时地为相关部门提供支持和协助。
4. 善于总结和归纳工作经验,同行业内其他办公室交流,互相学习,进一步提高执行力。
三、高效协作机关办公室的工作人员应该具有高效协作能力,与各部门和相关方互动。
在协作时应注意以下事项:1. 了解各部门的工作范围和职责,维护工作区域内的交流和协作机制。
2. 针对不同的项目和任务,建立通畅的协作桥梁,及时进行成功实现。
3. 提高与相关方的沟通和协调能力,制定足够明确的沟通计划和协调方案,确保协作顺畅。
4. 在协作完成后,做好与相关部门的沟通,了解工作中的问题和需求,真正做到真诚服务、有效推动。
四、高效管理机关办公室的工作人员应该具有高效的管理能力,确保业务与工作的顺利推进。
在管理时应注意以下事项:1. 了解各项工作的情况和任务,规划工作流程和工作任务。
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•目标理解 •的一致性
•执行力
•完成目标 •的专业能力
•完成目标 •的工作意愿
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•执行力=目标一致性×执行能力×执行意愿
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•个人能力 •个人目标
•目标制定对 •执行力的影响
•资源配给 •个人期望
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•<
•资源配给
•有利可图
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
•
•
组 织
一 致
目
标有 与差 个别
人
目相 标悖
•
•
•
•接 •受
•配 合 工 •支 持 作
一 致
•承 •受
•响 应
结 果
有
•不 动 与 差
•忍 •受
•反 对 个 人
别
•难 •扰 乱 期 相 •受 •对 抗 望 悖
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沟通和高效执行力
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2020/11/24
沟通和高效执行力
课前热身思考:
我是谁? 我为什么存在? 我在企业的目标定位是什么?
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沟通和高效执行力
课前热身思考:
为什么企业需要执行力? 高效执行力到底是什么? 企业中的什么人需要执行力?
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沟通和高效执行力
➢ 业务流程特性: 1. 顺序性 2. 比例性 3. 量化性 4. 唯一性 5. 稳定性 6. 重复性
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
表单管理系统
➢ 表单是一种控制手段
➢ 表单明确工作的责任
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
表单管理系统
➢ 表单是信息记录手段
沟通和高效执行力
总结(一)
提高个人执行力的关键: 1. 制定合适可行的工作目标; 2. 选择正确的沟通方式方法; 3. 设计恰当的激励条件办法; 4. 分析完成任务的能力要求; 5. 甄选符合工作条件的人选;
根据任务选对人 = 保证执行作对事
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沟通和高效执行力
个人执行力评分体系
姓名
6. 企业管理标准化 = 执行结果有保障
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沟通和高效执行力
执行力文化的内涵与渗透
消弱执行力的6项主要因素
•负面情 •绪严重
•工作有
•始无终
•有动作 •没结果
•沟通方
•工作习
•缺位、错 •位、越位
•式不当 •工作流
•惯拖拉 •物品随
•于形式
•处乱放
•流程做断 •毫无效果
•今天推明天 •明天推后天
前通知,参会人员提前准备;
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沟通和高效执行力
组织执行力评分体系
正项因素有加分,没有不加分;负项因素没有减分,有加分;
正项因素(每项+1分)
负项因素(每项-1分)
岗位 业务 表单 计划 例会 工作 工作 流于 有始 负面 职责 流程 管理 管理 管理 缺位 拖拉 形式 无终 情绪
√√√×√× ×√×√
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➢ 问题背后的问题 ➢ 每个员工都可以玩的一个自
我检测: 1. 以“what”或“how”这两
个词发问,而不是用“why” 或“when”或“who”; 2. 所有的问题中都包含“我” 字在内,而不是只包含 “他”、“他们”、“我 们”、“你”或“你们”; 3. 把问题的中心词放在动词上, 也就是行动上;
•执行意愿
沟通和高效执行力
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/24
沟通和高效执行力
2. 例会是协调工作的有效手段; 2. 全年总结会
3. 季度会议 3. 例会是工作交流的常用方法;
4. 月例会、周例会 4. 例会是内部沟通的有效平台;
5. 晨会、晚会 5. 例会是集思广益的常用方式;
6. 业务交流会
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沟通和高效执行力
总结(二)
构建高效执行力管控体系
1. 明确的岗位职责体系是执行力的基础; 2. 清晰的业务流程系统是执行力的前提; 3. 严格的表单管理制度是执行力的关键; 4. 系统的计划管理体系是执行力的核心; 5. 必要的例会管理体系是执行力的保障;
力
的
影 •私下沟通
响
•沟通的模式对执行力的影响
•直言 侧 旁 •指桑 激 反 •不讳 击 敲 •骂槐 将 话
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
2组啰嗦又必须的问题
➢ 必须说清楚的命令 1. What 2. Why
➢ 必须确认的问题: 1. 我说请了吗?
3. Who 4. When
2. 你听清了吗?
质量是什么?
企业拥有什么的人,就拥有什么样的质量? 品质就是人品? 质量是一个企业的诚信度,管理者的信誉度?
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沟通和高效执行力
为什么企业需要执行力?
➢ 企业到底要什么?
利
润
• • • • •
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利结过行执 行
润果程动力
•没有执行力 = 没有利润
沟通和高效执行力
高效执行力到底是什么?
上 午
下 午
晚 上
本周工作明细
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
计划管理系统
➢ 工作计划的基本作用: ➢ 计划制定的9大法则:
1. 前紧后松原则
1. 工作计划是落实工作时间的 2. 弹性空间原则
基本依据;
3. 滚动推进原则
2. 3.
工作计划是保障工作有效进 行的方法;
工作计划是协调工作的基本 方法;
+1 +1 +1 0 +1
-1
-1
(+1)+(+1)+(+1)+(+1)-(-1)-(-1)+(-1)-(-1) +(-1) 执行力总评分: +5 分
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沟通和高效执行力
高效执行力体系
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•企业执 •行力文化
•表单管理
•计划管理
•会议管理
•岗位管理
•流程管理
•执行能力
•目标一致性
4. 5. 6.
时间分配原则 工作连续原则 外部优先原则
4. 工作计划是保障工作进度的 7. 轻重缓急原则
基本依据;
8. 及时沟通原则
9. 系统连贯原则
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沟通和高效执行力
构建高效执行力管控体系
例会管理体系
➢ 例会的基本作用:
➢ 公司内部常见例会:
1. 例会是工作进度的控制方式; 1. 年度会议
•
•
•
•竭尽全力 •尽力而为 •应付差事 •流于形式 •极力破坏
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
➢目标衰减的原因
•团队 •领导
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
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•团队 •成员
•团队 •成员
•团队 •成员
沟通和高效执行力
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沟通和高效执行力
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个人执行力的剖析与培养
•
• • • • • • • •
•
记 书 •影像 记 电 •口头 录 面 •记录 录 子 •语言
•信息通道对执行力的影响
•面谈沟通
沟 通
的
•电话沟通
方 法
对
•书信沟通
执 行
力
的
•文件沟通 影
响
•沟通对执 •行力的影响
沟 通
•直接沟通
的
方 式
•间接沟通
对
执 行
•公开沟通
5. Where 6. How
3. 你理解了吗?
7. How to Check
4. 来给我重复一遍。
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沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
➢ 能力的影响
•华容 道
•刘皇 叔
•个人经历 •个人习惯
•资源背景
•专业能力
•职业素养 •个人态度
•诈醉 •擒刘岱
•长坂 坡
•草船借 箭
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•工作无效率 •忙着找东西
•岗位职 •责不清
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沟通和高效执行力
执行力文化的内涵与渗透
执行力文化具体表现
1. 做好本职工作是执行力的第一体现; 2. 严格把控工作流程是保障执行的关键; 3. 培养员工“以结果导向”的工作意识; 4. 保障工作日清日结,物品归类管理; 5. 公私分清,沟通注意方式,避免负面情绪产生; 6. 控制个人情绪避免影响工作,负面情绪到我为止; 7. 养成写计划,写总结的工作习惯,严格按照计划工作; 8. 工作协调会上解决,疑难问题开会讨论,会议内容提
•亲 •诚 •虚
•疏
•狠
•善
•切 •恳 •伪
•远
•毒
•天
•宾 •使 •使
•孤
•众
•下
•朋
•人
•人
•家
•叛
•归
•满 •信 •戒
•寡
•亲
•心
•座 •任 •备
•人
•离
沟通和高效执行力
个人执行力的剖析与培养
意愿的影响
➢ 责任 VS 责任感 ➢ 游戏:连环人椅 ➢ 责任感强的3项表现 1. 面对问题 2. 谨记目标 3. 竭尽全力 ➢ 责任感差的2大特征 1. 死不认错 2. 流于形式