经营管理方法培训之-----会议培训
店长会议培训计划方案模板
一、培训背景为了提高店长团队的管理水平，提升店铺运营效率，增强团队凝聚力，特制定本店长会议培训计划方案。
二、培训目标1. 提升店长对店铺运营的整体把握能力；2. 增强店长团队的管理意识和团队协作能力；3. 提高店长对市场趋势的敏感度，优化店铺经营策略；4. 培养店长具备良好的沟通技巧和客户服务意识；5. 增强店长对突发事件的处理能力，提高店铺风险管理水平。
三、培训对象公司全体店长及助理店长。
四、培训时间本次培训分为两个阶段，第一阶段为集中培训，为期3天；第二阶段为实践指导，为期1个月。
五、培训内容第一阶段：集中培训（3天）1. 店铺运营管理概述- 店铺运营的基本概念- 店铺运营的四大要素- 店铺运营的关键环节2. 店铺销售策略- 市场分析及竞争态势- 销售目标设定与分解- 销售策略制定与执行3. 店铺团队管理- 团队建设与人才培养- 员工激励与考核- 团队协作与沟通技巧4. 客户服务与投诉处理- 客户服务的重要性- 客户服务流程- 投诉处理方法与技巧第二阶段：实践指导（1个月）1. 店长实地考察- 定期组织店长进行跨店交流，学习优秀店铺的运营经验2. 店长工作坊- 针对具体问题，组织店长进行头脑风暴，共同探讨解决方案3. 店长分享会- 邀请优秀店长分享成功经验，激发团队学习热情六、培训方式1. 讲师授课- 邀请行业专家、公司内部讲师进行授课2. 案例分析- 通过分析实际案例，提高店长解决问题的能力3. 小组讨论- 以小组为单位，进行讨论和交流，培养团队协作精神4. 实地考察- 组织店长到优秀店铺进行实地考察，学习先进经验七、培训评估1. 课后评估- 对培训内容进行问卷调查，了解学员满意度2. 实践评估- 通过店铺运营数据、团队表现等方面，评估培训效果3. 定期跟踪- 定期与店长沟通，了解培训后的实际应用情况，及时调整培训方案八、培训预算根据培训内容、讲师费用、场地费用等，预计本次培训总预算为人民币XX万元。
企业经营管理培训方案
企业经营管理培训方案一、培训目的和意义：企业经营管理是一个复杂而庞大的系统，涉及到战略规划、组织架构、人才管理、销售市场、财务管理、创新研发等多个方面。
良好的经营管理能够提高企业的竞争力和创新能力，并且有效的管理能够提高企业的效率和盈利能力。
因此，培训企业经营管理是非常有必要的。
本次培训旨在提高企业管理人员的管理能力和战略思维能力，让他们能够在快速变化的市场环境中合理规划企业经营策略，有效管理人才，优化运营流程，降低成本，提高企业绩效和盈利能力。
二、培训内容：1.战略规划-战略意识培养-经营目标设定和管理-SWOT分析和竞争对手分析-策略选择和执行2.组织架构与人才管理-组织架构设计和优化-岗位职责和权限分配-人才选拔、培养和留任-绩效考核与薪酬管理3.销售市场-市场调研与分析-产品定位与市场定位-渠道管理与价格策略-销售团队建设与管理4.财务管理-资金管理与预算控制-财务分析与风险评估-股权管理与资本运作-融资与投融资决策5.创新研发-创新思维和创新文化培养-创新管理与研发流程优化-技术引进与知识产权保护-项目管理与产品推广6.运营管理-供应链管理与采购优化-生产流程管理与效率提升-质量管理与环境保护-安全生产与风险控制三、培训方式：培训将采用多种方式结合，包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演、实地考察等。
讲座是基本的培训方式，可以传授理论知识和经验分享；案例分析和小组讨论是提供学员实践操作的机会，增强学员的应用能力和团队协作能力；角色扮演是将学员置于虚拟的企业环境中，锻炼他们解决问题和决策能力；实地考察则是通过参观先进企业，学习他们成功的管理经验和模式。
四、培训时间和地点：培训时间为每周三天，共计4周时间。
培训地点选择靠近学员所在城市，或者企业所在城市的便利场所，例如酒店会议室等。
五、培训师资和评估：培训由具有丰富经验的企业管理专家和讲师担任。
他们将根据学员的表现和课堂反馈进行评估，及时调整教学方法和内容。
经营管理年度培训计划
经营管理年度培训计划
我们公司将针对员工的不同岗位和职责需求，制定年度培训计划，包括但不限于以下几个方面：
1. 岗位技能培训：针对各个部门的员工进行专业技能培训，帮助他们更好地掌握岗位所需的专业知识和技能，提升工作效率和质量。
2. 管理能力培训：针对各级管理人员进行管理能力和领导力的培训，帮助他们更好地应对复杂的管理挑战，推动团队的发展和壮大。
3. 沟通协调培训：针对所有员工进行沟通技巧和协调能力的培训，帮助他们更好地与同事和客户进行良好的沟通，减少沟通障碍和冲突。
4. 创新意识培训：针对所有员工进行创新意识和问题解决能力的培训，激发员工的创造力和解决问题的能力，推动公司的持续发展和创新。
5. 团队合作培训：针对部门团队进行团队建设和合作能力的培训，提升团队的凝聚力和协作效率，共同完成团队目标。
我们将通过定期培训、内部培训讲座、外部培训课程等多种方式，为员工提供全面的培训机会，帮助他们不断提升个人能力，推动公司整体发展。
保险公司会议经营
周例会主要追踪工具
周经营计划与总结 小组经营行事历 续收业务指标阶段达成追踪表 失效保单追踪表 考核预警表 新单业务差额追踪表 亲访达成追踪表 ……
研讨二
8月第二周结束（8月9号），8号分部召开周例会， 请结合续收及新单达成情况，召开周例会。
要求： 1、实景演练； 2、限时10分钟。 背景提示： 1、阶段任务达成不理想 2、部实动有30% 3.9月1日新产品上市
1.分享
2.信息播报
个人亮点分享（提前沟通 行业信息、公司信息、
准备），
时事信息等，以完善大
激励团队成员。
早会未完善的信息，方
早会中常见的错误:
准备不充分 流程安排不当 时间过长 主题不明确 流于形式 人员操作无经验 无具体内容 太追求形式而形成混乱
常见的会议形式？
二次早会
二次早会
二早：是以细化工作要求、分解展业动作为目的会议形式。通过相互交流、 研讨、学习，找出小组亮点与之鼓励，找出不足提出解决办法。
常见的会议形式？
周例会经营
周例会经营
周例会—是以周为阶段的业务推动, 对分部进 行周目标的制定、执行、追踪、评估, 研讨解 决周业务推动中出现的问题, 给予队伍急需的 训练与辅导
会议要点:
1、对这一周工作的总结和下一周工作的要求 2.根据具体下一周工作要求，进行有针对性的培训和辅
导，并加以强化。
(整体会议时间控制在20-30分钟之间为宜)
会中:
1.亮点鼓励
首先应对前日工作亮点 进行表扬，全员鼓励， 增强信心（既针对工作 结 3.果解，决也问要题包括过程和 习 就事惯先）准。备的现阶段共 性问题，进行分析，结 合经验分享转化为解决 方案（持续改进）。
2.过渡二早
公司会议培训纪律管理制度
公司会议培训纪律管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司内部会议的组织、召开及参与行为，确保会议的效率和质量。
所有员工应本着尊重、合作的原则参与会议，并遵守以下规定。
二、会前准备1. 会议召集人需提前至少一天通知所有参会人员会议的时间、地点和议程。
2. 参会人员应提前准备好相关材料，并对会议议题有所了解和思考。
3. 技术部门负责检查会议室的设备，确保音视频设备、投影仪等正常工作。
三、会议纪律1. 参会人员应准时到达会议室，迟到者需向会议主持人说明原因。
2. 手机等通讯设备应调至静音或震动模式，避免影响会议进行。
3. 会议期间，参会人员应专注听讲，不得私下交谈或做其他无关事项。
4. 提问或发言时，应举手示意并在获得主持人同意后进行。
5. 对于敏感或保密内容，参会人员应妥善保管会议资料，不得外泄。
四、发言规则1. 发言应简明扼要，直奔主题，避免冗长和离题。
2. 尊重他人发言，不得打断或质疑他人发言的权利。
3. 鼓励建设性意见，对于不同观点应理性讨论，避免个人攻击。
五、会议记录1. 指定专人负责会议记录，确保会议讨论的内容和决策被准确记录下来。
2. 会议结束后，记录人员需整理会议纪要，并在规定时间内分发给所有参会人员。
3. 参会人员有权对会议纪要提出疑问和修改建议。
六、违规处理1. 对于违反会议纪律的个人，根据情节轻重，给予口头警告或书面警告。
2. 情节严重者，将按照公司相关管理规定进行处理，直至追究相应的责任。
七、持续改进1. 公司将定期收集员工对会议管理的意见和建议，不断优化会议流程和纪律管理。
2. 对于表现突出的个人或团队，公司将给予表彰和奖励，以激励大家遵守会议纪律。
三会经营
（二）为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
（三）夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会＝新旧满堂＋精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
（六）早会经营魔方
目标：
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会（大早会） 二、二次早会（部门早会） 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
（一）何为二次早会？
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理，可以推动组员为共同完成目标而努力，可以建立起 团队共同的信念与行为准则，主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长，而且组 员通过参与并主持早会，可以使自身能力得到锻炼
企业管理培训心得体会企业管理人员培训心得和收获
企业管理培训心得体会企业管理人员培训心得和收获通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。
作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。
可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。
一、对企业讲忠诚就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。
作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。
想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。
做好本职工作的前提是领导员工的基础。
榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。
所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。
凡事想在前，做在先。
吃苦在前，享受在后。
二、对领导讲负责首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。
踏实工作，一步一个脚窝。
不能上有政策，下有对策，我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。
要多提建议，少发牢骚;多当助手，少袖手旁观;工作要到位，而不是越位;齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要创造性地完成各项工作任务。
要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与办法。
不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。
要善于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重四、对协调讲原则就是凡事必须首先坚持原则。
原则是规范，是制度。
不讲原则，就会管理混乱。
违背原则，就是出卖企业利益。
在坚持原则的前提下，在方式方法上灵活运用，实现目标是最终目的。
由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。
会议与培训管理制度
会议与培训管理制度一、总则为加强组织内会议与培训的管理，提高工作效率和培训质量，确保会议和培训活动顺利进行，特制定本制度。
二、会议管理1. 组织形式（1）会议可分为常规会议和重要会议。
常规会议一般由各部门主管定期召开，内容涉及日常工作；重要会议由领导层确定召开，通常涉及决策和重大事项。
（2）会议形式可分为线上会议和线下会议。
具体形式由组织部门根据实际情况确定。
2. 召开程序（1）常规会议：按照事先制定的会议日程、议程召开，由主持人主持，记录员做好会议记录。
（2）重要会议：领导层确定召开，需提前确定议题、参会人员和主持人，确保会议效果。
3. 参会人员（1）参会人员根据会议性质确定，通常包括相关部门负责人、项目负责人和其他相关人员。
（2）参会人员应提前收到会议通知，并准备好相关材料，认真参与讨论和决策。
4. 会议纪律（1）会议宜按时开始，严禁迟到早退，不得私自离席。
（2）会议中言辞文明，尊重他人意见，不得出现人身攻击和抢占发言时间的情况。
（3）会议记录应及时整理，相关决议和工作安排须明确记录并分发给各相关人员。
5. 会议评估（1）对重要会议进行评估，了解会议效果和改进措施，提高下次会议质量。
（2）针对常规会议，定期评估会议内容和程序，及时调整改进。
三、培训管理1. 培训计划（1）部门负责人根据工作需求和员工发展情况制定年度培训计划。
（2）培训计划应包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间和预算等。
2. 培训实施（1）培训需提前确定培训师资、培训场地和培训材料等。
（2）员工参加培训应按要求准时到场、认真学习，不得早退、迟到或中途离开。
3. 培训评估（1）对每次培训进行评估，了解培训效果和改进措施，提高培训质量。
（2）培训后需收集员工反馈意见，及时调整培训方式和内容。
4. 培训记录（1）对每次培训需做好培训记录，包括培训内容、培训师资、培训时间和评估结果等。
（2）培训记录需存档备查，做好培训档案管理。
会议培训管理制度
会议培训管理制度的建立对于一个组织的发展和提高员工能力至关重要。
制定一个科学合理的会议培训管理制度，有助于规范会议和培训的流程，提高效率和质量，实现组织目标。
一、引言会议和培训是组织内部沟通和学习的重要方式。
通过会议可以促进团队之间的交流与合作，培训则可以提升员工的专业知识和技能水平。
因此，建立一套完善的会议培训管理制度，对于组织的稳定发展和员工的职业发展都有着重要的作用。
二、制度目的会议培训管理制度的目的是规范会议和培训的组织和管理，提高会议和培训的效果，确保会议和培训的顺利进行，并达到预期的目标。
三、制度适用范围该制度适用于所有组织内部的会议和培训活动。
四、会议管理4.1 会议的组织与安排组织者需要提前确定会议的主题、目的、时间、地点等重要信息，并及时发送邀请函给与会人员。
在确定会议议程时，应合理安排每个议题的时间，确保会议的高效进行。
4.2 会议的主持会议的主持人需要具备良好的沟通能力和组织能力，能够引导讨论、控制会议进度，并确保会议达到预期目标。
4.3 会议纪要每一次会议都需要制作会议纪要，包括会议的主要内容、讨论结果、决策事项等。
会议纪要应当及时发送给与会人员，并妥善保存。
五、培训管理5.1 培训需求分析在进行培训活动之前，组织需进行培训需求分析，了解员工的培训需求和岗位能力要求，从而确定培训的内容、形式和参与人员。
5.2 培训计划制定根据培训需求分析结果，制定培训计划。
培训计划应明确培训的目标、内容、时间、地点、授课人员等重要信息。
5.3 培训资源准备在培训进行前，需要准备好相应的培训资源，如培训材料、培训设备等，确保培训的顺利进行。
5.4 培训实施培训实施时，应按照培训计划进行。
培训师需要具备丰富的知识和经验，能够与学员互动、解答问题，并确保培训效果的达到预期。
5.5 培训评估培训结束后，需要对培训进行评估，了解培训的效果和学员的反馈。
根据评估结果，及时调整培训方案和方法，提高培训的质量。
会议培训制度管理制度模板
会议培训制度管理制度模板第一章总则第一条为规范会议培训管理，提高会议培训的组织效率和管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部组织的各类会议培训活动，包括但不限于员工内部培训、部门会议、全公司大会等。
第三条本制度的宗旨是以落实公司战略目标和业务发展需求为中心，通过规范会议培训管理，实现员工培训的有效性和经济性。
第四条公司各级管理人员负责会议培训的组织和管理工作，专门设置会议培训管理机构，统一组织和管理会议培训。
第二章会议培训的组织第五条公司会议培训由人力资源部门统一组织并安排，各部门协助配合。
第六条每年年初，各部门应根据业务发展需求和员工培训需求，制定年度会议培训计划，并报人力资源部门备案。
第七条人力资源部门根据年度会议培训计划，制定全年会议培训计划，并组织实施。
第八条会议培训机构负责会议培训的具体安排和实施，包括但不限于会议时间、地点、内容、讲师等。
第三章会议培训的组织第九条会议培训包括内部培训和外部培训。
内部培训指由公司内部员工或管理人员进行的培训；外部培训指委托外部专业机构或个人进行的培训。
第十条内部培训由各部门根据业务需求自行组织实施，外部培训由人力资源部门统一组织并安排。
第十一条外部培训涉及的费用、讲师、时间、地点等应经过审核和批准，不得违反财务制度。
第十二条参加内部培训的员工应按照安排准时参加，未经批准不得擅自缺席；参加外部培训的员工应按照安排准时参加，未经批准不得擅自缺席或取消。
第四章会议培训的评估第十三条会议培训结束后，应及时进行培训效果的评估。
人力资源部门应组织参训人员进行问卷调查和满意度评价，以了解培训的实际效果和参训人员的满意度。
第十四条人力资源部门应根据培训效果评估结果，及时总结经验教训，对下一次的培训活动进行改进和提升。
第五章会议培训的记录和归档第十五条人力资源部门应建立健全会议培训的记录和归档制度，对每次培训活动进行详细记录和归档。
第十六条会议培训记录和归档应包括但不限于培训计划、培训安排、参训人员名单、培训内容、培训效果评估报告等内容。
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？
会开会的方法。（报名或抽点人员组织模拟开会）
如何开好经营分析会？
流程：
1、主持 人会前引 2导 、与会人员汇报经营业绩、并分析本部门的经营情况及存在的问 题， 外部经营情况 对本部门经营的影响情况。 4、根据问题研究解决、制定方案 5、安排布置经营工作 6、最高领导总结
经营部门：销售部、维修部？
1、晨会或夕会：（每月不少于15次）。
2、月度经营分析会:（店月经营分析会前召开，每月至少1 次）。
集团部门会议： 综合管理部、财务部？
1、月度例会。（每月至少一次） 2、专题会议
会议要求
1、集团会议周例会、经营分析会议要用PPT汇报。 2、集团会议要实行点名制或者签到制。 3、与会人员应围绕目标、计划、职责、完成情况、存在
水平、文化的一个载体。
规范管理
沟通交流
解决问题
经营分析 总结布置
弘扬文化
激励士气 凝聚人心
集团会议现状？ 一、集团会议？
二、各店会议？
三、部门会议？
集团主要会议?
1、周例会或月例会
2、经营分析会
3、专题会议 4、总结及筹划会 5、年会
集团主要会议规范
1、周例会：原则每周一次周一下午5:00开始。（每月不少于三次）
客观因素分析
市场活动分析 业绩统计分析
内部分析
主机厂分析
外部影响
内部存在问题 解决方法措施
客户来店量分析
外部分析
教学小节
会议意义规范
会议培训
一、会议重要意义、规范。 二、会议要求 三、处罚制度和细则。 四、模拟演示、讨论学习了会议的展开。 五、经营分析会的流程、内容和方法。
谢谢大家！！！！！
话，并警告。
5、集团部门领导，可定时或不定时参加各店、各部门会议。各 店、各部门必要时可要求上级参加会议。 6、集团会议，迟到人员处罚20元/次。 7、各店、各部门召开经营分析会、专题会等会议时，通报王总、 集团综合管理部、财务部、客服部、配件管理委员会等。
如何开会
现实进行演练（周例会）教学法，大家讨论优点及缺点？从讨论中体
其它因素
环境因素分析
团队管理分析
业绩增长 二级分析
人力资源分析
计划
解决业绩增长措施
网络推广分析
竞争品牌分析
市场活动分析 业绩统计分析
内部分析
主机厂分析
外部优点
内部存在问题 解决方法措施
相同品牌分析
外部分析
价格因素
环境服务分析
网络推广分析
业绩增长
其它因素
团队建设分析
计划
解决业绩增长措施
维修质量分析
目的：突出销售公司的特点，增强一个竞争氛围，强化会议规范、提升会议质量。
会议管理规定、处罚细则
1、各级要严格会议严肃性，认真组织不得拖延，集团会议无故不
参加者，每次处罚50元。并通报批评。 2、会议不按时正常开展者，处罚责任人100元/次，并通报批评，
特殊情况可补开。
3、会议无《会议记录摘要》处罚责任人：50元，并通报批评。 4、会议流于形式，组织不认真，应付差事者，集团总裁找其谈
2、经营分析会：
（1）半年经营分析会：一般6月或7月初举行。 （2）年度经营分析会：一般12月或1月举行。 3、专题会议：公司重大问题举行或影响经营管理发展。 4、总结及工作布置筹划会。半年度、年度。 5、年会:每年一次，春节前举行。
各店主要会议??
1、周例会 2、经营分析会
3、专题会议
经营管理方法培训之-----会议培训
会议规范指导 培训
Y值
4 2 0 Y值
0
20 0 系列 3 系列 2 系列 类别 1类别 2类别 3类别 4 1
2
4
销售额
第一季度 第二季度
会议重要意义
？
会议： 检验领导水平 一个重要标识
会议： 管理、总结、分析、交流、传播为
一体多功能平台。展示能力、业绩、
问题发言，提高会议质量，压缩会议时间。 4、与会人员按时参加，特殊情况向王总、或会议组织者 请假，不按时参加者按处罚制度执行。 5、要认真做好会议记录，监督会议落实。 6、会议要有《会议摘要记录》。。
会议流程改革（例：针对集团周会）
一、主持宣布会议开始。（同时宣布会议的流程） 二、经营部门负责人填表，王总宣布业绩最好部门。
（周、月、年业绩统计表）。
三、业绩较差的部门领导表态。 四、与会主要领导进行工作汇报和工作计划安排。 五、需要沟通、协调和解决的问题收集。 六、集团讲评上周工作。（集团办公室、客服部、维修总监、总裁助理、总裁） 七、安排布置下步工作。（集团办公室、客服部、维修总监、总裁助理、总裁）
八、主持人宣布会议结束。
4、职工大会
5、总结及工作布置筹划会 。
各店会议规范
1、周例会：原则每周一次周五下午5:00开始。（每月不少于三次） 2、经营分析会
（1）月度经营分析会。（每月至少1 次） （2）半年经营分析会。(集团经营分析会之前举行)
（3）年度经营分析会。(集团经营分析会之前举行)
3、专题会议：店重大问题及影响经营发展时召开。 4、职工大会。每月一次。 5、总结及工作布置筹划会。半年度、年度。 6、年会。