问卷调研中存在地问题

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调研时存在的问题及建议和意见

调研时存在的问题及建议和意见

调研时存在的问题及建议和意见调研是科学研究和社会调查中非常重要的环节,通过调查获取准确的数据和信息对于政府决策、企业发展以及学术研究等领域起着关键的作用。

然而,在实际的调研过程中,我们也会面临一些问题和挑战。

本文将针对调研时存在的问题进行分析,并提出相应的建议和意见。

1. 问题描述1.1 数据采集困难在调研过程中,有时候我们会遇到数据采集困难的情况。

这可能是由于目标群体数量庞大、分散性高导致抽样难度增加,或者是因为部分受访对象不愿意配合提供准确信息等原因所致。

这种情况下,我们往往无法获得全面、准确的数据,影响了后续分析和结论的可靠性。

1.2 调查问卷设计不够科学很多时候,在进行调研时,我们都需要根据具体需要编制调查问卷。

然而,有些问卷设计不够科学合理,造成了回答者对问题理解不清楚、选择范围过于简单等现象出现。

这样的问题设计会导致调研结果失真,无法准确反映受访者的实际情况。

1.3 调研样本偏差在进行调研时,样本选择是非常重要的一环。

如果样本不具备代表性,或者选取过程中存在主观性和随意性,那么调研结果将失去信服力。

有时候我们可能只会选择与自己观点相符的人群来参与调研,这将导致我们对于整个群体的认识和理解出现误差。

2. 建议和意见2.1 合理利用互联网和大数据技术在信息科技高度发达的大背景下,我们可以尝试利用互联网和大数据技术来辅助调研工作。

通过网络平台搭建在线问卷、推送广告等方式能够更快速地获取被调查者提供的信息;同时,在进行抽样时可以考虑利用大规模的数据集进行分析,以提高样本选择的准确性。

2.2 注重问卷设计和测试为了确保调查问卷能够准确收集受访者的信息,我们需要注重问卷设计和测试过程。

在编写问题时要避免含混不清的描述,做到简明扼要、清晰明了;对于选择题,选项应覆盖全面,尽量避免双向偏倚。

在正式调查之前,建议进行试调查并根据反馈意见进行修改和修订。

2.3 加强样本选择的科学性和代表性为了提高调研结果的可靠性,我们需要加强样本选择的科学性和代表性。

调研工作存在的主要问题及整改措施

调研工作存在的主要问题及整改措施

调研工作存在的主要问题及整改措施一、调研工作存在的主要问题在进行调研工作时,我们常常会面临一些问题和挑战。

以下是调研工作中存在的主要问题:1. 调研目标不明确:许多时候,在开始调研之前,我们对目标和预期结果没有明确的定义。

这导致了调查过程中缺乏重点和方向性,浪费了时间和资源。

2. 样本选择偏差:样本选择是一个关键环节,能否准确代表整体群体直接影响到调研结果的可靠性和效度。

但实际操作中,由于种种限制,比如时间、金钱、人力等因素,我们往往只能选择部分样本进行调查,而未必能够代表整个群体。

3. 数据收集质量不高:数据收集是整个调研工作的基础。

然而,在现实中,受访者严谨程度参差不齐,有些人回答问题不认真或者随意回答;有些人可能对某些敏感话题避而不谈。

这就使得收集到的数据质量参差不齐。

4. 统计分析方法欠缺科学性:在进行数据统计与分析时,选择适当的方法对结果的可靠性有重要影响。

然而,由于调研人员对统计学方法的理解和掌握程度不一,往往使用的方法不科学、不准确,导致分析结果无效或者误导性。

二、改进调研工作的措施面对上述问题,我们可以采取一些有效的整改措施来提升调研工作的质量和效果:1.明确调研目标和预期结果:在进行调研之前,应该明确研究目的,并将预期结果具体化。

这样可以帮助我们明确焦点,并有针对性地收集和分析相关信息。

2.合理选择样本并增强代表性:为了提高调查结果的可靠性和有效性,在进行样本选择时应该遵循一定规律,尽可能保证样本代表整体。

如果实际情况限制只能选择部分样本,则应考虑使用随机抽样等方法来增加代表性。

3.提升问卷设计和访谈技巧:问卷设计是数据收集过程中至关重要的一环。

在设计问卷时,需要注意问题的准确性、严谨性和逻辑性;在访谈过程中,需要倾听受访者意见、与其建立信任,并避免语言歧义以确保数据的真实性和准确性。

4.加强统计分析方法的学习和应用:调研人员应该提升对统计学方法的了解和应用能力,选择适当的方法进行数据的统计与分析。

问卷调查中所遇到的一些问题

问卷调查中所遇到的一些问题

问卷调查中所遇到的一些问题
常见的问题
1.调查问卷的整体设计不良,问题表述欠妥,导致问卷的信度及效度下降。

由于调查者存在心浮气躁,细节考虑欠周全,导致问卷设计时存在一些问题,存在复合型问题,问题表述不准确或有暗示性,涉及隐私及敏感的问题等,皆可影响被调查人员的真实所想,使其产生怀疑抵触心理,不愿配合作答。

2.调查过程中缺乏对被调查人员的必要解释工作,忽略调查问卷的说明。

调查问卷设计完成后,一般情况下附有填写问卷的说明,让被调查人员了解是什么样的调查,有何目的和意义,如何进行保密及怎样填写调查问卷,提示调查人员在调查时应严格遵循的规则等。

3.参与调查的人员主观上不重视,责任心不强,导致搜集的材料无效。

参加调查的个别人员,其基本的社交礼仪欠妥,人与人之间的沟通能力及技巧欠缺,使用不礼貌语言,被调查者深感厌恶,影响参与调查的兴趣,抽样人群数目流失。

有的灵活性不够,调查过程中遇到突发问题时惊慌失措,无应对之策,对有疑问的被调查者不能给予正确的指导。

为了省事,找朋友帮忙发放问卷或找各自的朋友作答,出现问卷雷同或随意填写现象,造成搜集的资料无用。

解决办法
1.高度重视,严格设计,严密把控调查问卷质量。

问卷设计质量直接决定了整个社会调研的成败。

2.理解调查问卷设计初衷,恰当解释说明,激发被调查人员的参与热情。

根据调查任务,遴选并培训调查人员,熟悉理解问卷设计的原委,熟练掌握调查方法及相关知识。

3.严格遴选及要求,提升调查人员的敬业精神和责任意识。

遴选责任心强、具有敬业精神、良好的社会礼仪及人际沟通能力的人员,调查前进行严格培训,明确各自的主观态度,这也将影响调查的顺利进行。

调研存在的问题及建议

调研存在的问题及建议

调研存在的问题及建议调研是指通过询问、观察等方法收集、整理、分析信息的过程。

它是企业、政府、社会组织等决策者制定计划和决策的重要依据。

调研存在的问题主要有以下几种,在此提出建议以期能更好地解决这些问题。

一、调研目的不清很多调研活动缺乏明确的目的。

调研过程显得笼统、冗长、繁琐,调查员力图收集全部信息,但对于调研活动的目标却模糊不清。

这就导致了调研结果不实用、不精准,没有为决策提供实质性的参考。

建议:在进行调研之前,必须要制定明确的目标。

明确调研的目的,有助于掌握重点、提高效率,为后续的数据分析与决策制定提供更准确的依据。

二、问卷设计不合理问卷是进行调研的常用工具,然而,很多问卷设计不合理。

问卷内容常常不够翔实、不够详细、甚至有时候错误百出,这会扰乱调研的结果,反而造成不必要的误解和偏差,对决策的制定造成无意义的影响。

建议:问卷设计必须要应用科学的方法,要分析受众特征、调查的目的和数据要求,制定恰当的问题,保证问卷高度可信度和有效性。

同时,在完成问卷设计之后,最好通过专业的机构或者专业人士进行审定,以便在采集数据时,避免不必要的干扰和误解。

三、数据分析不到位好的数据是有价值的,但是,如果不能通过正确的方法来解释和分析数据,就没有发挥数据价值的作用,甚至还会误导决策制定。

不同的数据解释能力不同,需要专业的能力和知识来确保数据的正确性和精度。

建议:进行数据分析时,必须要调动专业人士的能力以及相关的技术和经验,针对收集到的数据结构,采取恰当的分析方法,以便做出符合事实的分析结果。

同时,在分析后,必须要将数据清晰地呈现出来,以便更好的解释、分析和传达数据。

四、资源不足调研需要巨大的资源和投入,涵盖了人员的培训和管理、采集、传输和存储数据等各方面。

如何在有限的资源条件下,提高调研的效率和精度,是一个很大的问题。

建议:在制定调研计划时,一定要充分考虑资源的问题,针对资源取向、目标和建议,设计出具有前瞻性、风险可控性和好的投资回报率的调研方案。

调研方面存在的问题及原因

调研方面存在的问题及原因

调研方面存在的问题及原因一、引言调研是企业决策和发展的重要环节,具有提供信息、解决问题和推动创新的作用。

然而,在实际工作中,我们经常会发现一些调研存在的问题,这些问题阻碍了有效的数据收集与分析,并且影响了决策者对市场情况的准确把握。

本文将针对这些问题进行深入探讨并找出其原因。

二、缺乏明确目标导向很多时候,企业在进行调研时缺乏明确的目标导向。

相比较于带着明确目标进行调研,没有目标或者目标不清晰会导致无法获取有价值的数据。

例如,在市场竞争激烈的行业中想要做出战略性变革却只是进行简单问卷调查或束之高阁,则很难得到真实可信度高且有说服力的结论。

造成缺乏明确目标导向主要归咎于以下两个原因:首先,可能是由于管理层关注点不够清晰,没有充分意识到制定明确调研目标对有效决策所产生正面影响的重要性;其次,可能是缺乏对市场、竞争环境和目标受众等方面的充分了解,导致无法确定合适和具体的调研目标。

三、样本抽取不科学有效的调研必须建立在科学可靠的样本基础上。

然而,在现实中我们常常发现,一些公司或者机构在进行调研时忽视了样本抽取问题,导致样本偏差或者不够代表性。

这种情况可能是由于时间紧迫、资源有限以及对统计学原理和抽样方法不够了解所造成。

合理而科学地选取适当数量且具有代表性的样本可以确保数据的准确性和可靠性,并且提供客观真实反映市场实际情况的结果。

因此,为调研工作投入足够资源并掌握合理抽样技术非常重要。

四、问卷设计存在问题问卷设计是调查中至关重要的一环。

然而,许多问卷存在着一些明显问题:题目模糊、回答选项过少或过多以及缺乏层次等等。

这些问题会干扰被访者正确回答,并影响结果可靠性。

问卷设计问题的原因主要有两个方面:第一,调研人员可能没有全面了解调查主旨和需要获取的信息,在设计过程中缺乏准确把握;第二,调研人员可能忽视了被访者个体差异和认知水平等因素,在问卷设计时未能充分考虑到被访者的实际情况。

五、数据采集和分析不完善在数据采集阶段,很多公司存在着低效、笨重及缺少监管等问题。

调研存在的问题及改进方向

调研存在的问题及改进方向

调研存在的问题及改进方向调研是指对某一问题或现象进行系统性的、有目的的、科学的收集、整理、分析和解释的过程。

在实际工作中,调研是非常重要的一环,它能够为决策提供必要的信息支持。

然而,调研也存在一些问题,需要不断地加以改进。

一、调研存在的问题1. 调研目标不清晰在进行调研前,需要明确调研目标和所要解决的问题。

如果目标不清晰,则可能导致数据收集不充分或者数据分析无法得出有用结论等问题。

2. 样本选择偏差样本选择是影响调研结果的重要因素之一。

如果样本选择存在偏差,则可能导致结果失真。

比如,如果进行消费者行为调查时,只选择了特定年龄段和地区的人群作为样本,则可能无法代表整个受众群体。

3. 数据收集方式单一现在很多企业和组织都会使用问卷调查来进行数据收集。

但是,仅依靠问卷调查可能会有许多局限性。

比如,在某些情况下,受访者可能会有回避感或者回答不真实等情况。

4. 数据分析不科学数据分析是调研的核心环节之一。

如果数据分析不科学,则可能导致结论失真。

比如,在进行数据分析时,如果没有考虑到样本选择偏差等因素,则可能得出错误的结论。

5. 结果呈现不清晰调研结果的呈现需要清晰明了,以便决策者能够快速理解并做出相应决策。

如果结果呈现不清晰,则可能导致决策者无法正确理解结果或者做出错误决策。

二、改进方向1. 明确调研目标和问题在进行调研前,需要明确调研目标和所要解决的问题。

这能够帮助调研人员更加有针对性地进行数据收集和分析,并且可以避免浪费时间和资源。

2. 多元化的样本选择样本选择是影响调研结果的重要因素之一。

为了避免样本选择偏差,可以采用多元化的样本选择方式,比如随机抽样、分层抽样等方式。

3. 多种数据收集方式结合使用除了问卷调查外,还可以使用访谈、观察等多种数据收集方式来获取更加全面和真实的数据。

在选择数据收集方式时,需要根据具体情况进行选择。

4. 科学的数据分析方法科学的数据分析方法是保证调研结果准确性的关键之一。

调研可能存在的问题及建议

调研可能存在的问题及建议

调研可能存在的问题及建议在进行调研工作时,我们常常会面临一些潜在的问题和挑战。

针对这些问题,我们需要认真分析并提出合理的建议,以确保调研工作的顺利开展和取得有效结果。

本文将就可能存在的问题进行探讨,并提出相应的解决方案。

一、调研问题1. 样本选择偏差:样本选择是调研工作中至关重要的一环。

如果样本选择存在偏差,将导致结果不准确甚至失真。

例如,在社会科学领域中,如果只选择了特定群体或地区的人作为样本,那么该调研结果很难具有普遍意义。

2. 信息收集困难:调研过程中,获取相关信息可能存在困难。

例如,在某些行业或领域中,涉及到商业机密或敏感信息保密等原因导致无法获得完整数据。

这种情况下,如何确保调研具有充足可靠的数据来源成为一个重要考量。

3. 调查问卷设计不当:问卷设计直接影响着回收数据的有效性。

如果问卷设计不合理或者问题设置模糊不清,会导致调查对象不能准确回答问题,从而影响结果的可信度。

此外,问卷过长或问题重复也容易引起调查对象疲劳和冗余回答。

二、解决方案1. 样本选择合理性:在样本选择时,需要考虑代表性。

可以采用随机抽样或分层抽样的方法,以保证样本能够对总体进行有力代表。

同时,还需注意避免选取特定群体或地区的偏倚情况,以确保调研结果更具普适性。

2. 多元数据收集方式:为了克服信息收集困难,可以采用多元化的数据收集方式。

除了传统的问卷调查外,还可以结合访谈、观察、案例分析等方法来获取信息。

同时,在合法合规范围内利用公开渠道和专业数据库获取相关数据。

3. 合理问卷设计:问卷设计应该清晰明了,并根据实际需求设定及时且具有一定深入度的问题。

避免使用模棱两可或带有主观色彩的问题,并注意题目之间逻辑关系的合理性。

此外,在设计过程中要尽量简洁有效,听取调研人员和受调查者的建议,进行适时修正。

4. 调研时间和顺序安排:为了提高参与度和有效性,需要合理安排调研时间。

尽量避开重要会议、假期等容易干扰员工或受访者参与调研的时间段。

调研时存在的问题及建议

调研时存在的问题及建议

调研时存在的问题及建议调研是一项重要的工作,它能够为决策提供数据支持和有效参考。

然而,在实施调研过程中,常常会遇到一些问题。

本文将对调研时存在的问题进行分析,并提出相应的解决建议。

一、问题分析1. 调查对象选择不合理在进行调研时,选择适当的对象非常重要。

如果选择错误,可能导致得到的结果与真实情况相差较大。

有时候,在面对人口众多或特殊群体时,随机抽样并不容易做到公平公正。

2. 调查内容设计不完善调查内容设计不完善会影响最后收集到的数据质量和准确性。

有些问卷存在题目设置模糊、逻辑关系混乱等问题。

这极大地降低了用户填写问卷的积极性,并引发回答结果失真,3. 数据采集方法固化在现代信息技术高度发达的背景下,仅仅依靠传统方式如纸质问卷或电话访谈已经很难满足需求了。

使用先进科技手段来采集数据可以更高效地完成信息收集工作。

4. 数据处理环节欠缺在收集到大量数据之后,对数据的处理是至关重要的。

缺乏适当的统计方法和技术分析可能导致调研结果不准确、不科学。

5. 调研结果报告简单堆积过于简单、琐碎甚至杂乱无章的报告会使人丧失对调研结果产生信任和接受度。

对于庞杂信息进行归类整理,并突出核心内容更有助于提高阅读体验和传达效果。

二、解决建议针对上述问题,我们可以采取如下改进措施:1. 合理选择调查对象应该认真分析需要访问或调查群体,并仔细制定访问计划以确保获得全面而准确的数据。

如果实施困难,可以借鉴其他科学采样方式如网络抽样等。

2. 完善调查内容设计在问卷设计时,要考虑语言表达清晰易懂,题目排序合理,逻辑关系一致性强等因素。

可以多次进行试填并征求专家意见来优化设计方案。

3. 引入先进科技手段辅助采集与管理数据利用现代信息技术手段如电子问卷软件、在线调查平台等来收集和管理数据,可以提高效率,保证数据的准确性。

4. 加强对统计方法与技术分析的应用应结合具体问题选用适当的统计方法,运用专业软件进行数据处理与分析。

此外,在处理过程中要注意检查异常值和缺失值,并做出相应修正。

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一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。

调查问卷的标题一般耍包括调查对象、调查内容和"调查问卷"字样,如"××口香糖的调查问卷"。

前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等,一般放在调查问卷标题下面的开头部分。

问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。

问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号括起来,如"下列说法正确的有(可选多项)",其中的"(可选多项)"即为问卷指导。

问题是调查问卷的主体和核心,是调查者与被调查者沟通信息的载体。

问题部分的形式通常用问句形式,也叫题型。

调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。

表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。

表格式的特点是简练、清晰,一目了然。

内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。

问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。

问答式的特点是形式灵活、使用方便。

内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。

问卷设计共有八个步骤:第一,确定所要收集信息、资料。

第二,根据问卷的调查方式确定调查内容。

问卷调查方式的不同,问卷的设计方式及其内容的繁复程度你同,以此,在决定问题内容时,问题必须切题,不要出现于调查目的无关的题目。

第三,决定问题形式。

问题的形式一般有以下几种,1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。

例如,"请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些?"2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。

例如:会不会开车?" (1)会(2)不会;3、多选式,对于一个问题列举几个答案,让被访者在限定的答案中选。

例如"请问您使用过以下哪些品牌的洗发水?"(1)飘柔(2)海飞丝(3)拉芳(4)夏士莲(5)飘影4、顺位式问题,在提出问题时,让被访者按要求以此回答。

例如:"请问您在选购电冰箱时,认为哪些方面最重要?次重要和最不重要?"(1)功能多(2)制冷性强(3)省电(4)保修期长(5)服务好第四,选择问题用语。

询问用语在问卷调查中,应该注意以下几个方面。

首先,询问的着眼点要明确,其次,要用平易语句,让被访者易于回答,再次,要避免有诱导性作用的问题,最后,避免过于涉及私隐。

第五,决定问题的先后顺序。

第一个问题必须有趣且容易回答,重要问题放在突出的位置,容易的问题放在前面,慢慢引入比较难答的问题。

问题要一气呵成,注意问题的前后顺序的连贯性,不要让被访者的思绪中断。

第六,问卷的版面布局。

问卷的形式以及体裁的设计,对于搜集资料成效的关系很大,应力求纸质及印刷精美,在某些开放性的问题后面留出充足的地方来让被访者填写其意见或建议,以便系信息的搜集以及日后的作业处理。

第七,试着进行调查。

在设计市场调查问卷之后,有必要根据计划举行小规模的试验检查,以得知问卷的格式是否正确,调查的方式是否正确,调查的目的是否达到,调查的编组是否合理等,以便加以改正及控制调查的成本。

第八,修订及定稿。

将调查问卷进行修改后,印刷出来,在调查中使用。

可以将调查中应该注意的问题编辑成册,以供相关人员的参考。

设计调查问卷应注意的几个问题发布日期:2007-05-12 浏览次数:6773次推荐给QQMSN好友 (共有0条评论) 我要评论问卷调查是统计工作在改革开放条件下采用的一种新的调查方式,是对现有统计调查内容的补充。

这种调查方式具有易实施、投入少、产出多、见效快、适应性强等优点,正越来越受到重视,被广泛用于社会经济生活的方方面面。

本文就问卷调查中应注意的几个问题谈几点看法,供商榷。

1、问卷设计必须首先明确调查目的,选好调查题目。

调查问卷只有确定了调查目的,才能“有的放矢”的制定调查方案,确定调查对象,拟定调查项目,组织完成调查任务。

一定的调查目的,要归结到调查题目上,要紧密围绕领导决策需要和社会民众最关心的热点问题、难点问题和重点问题进行选题。

这一方面是决策科学化、民主化的需要,另一方面也是社会主义民主政治的需要。

决策科学化、民主化的基本要求就是“从群众中来,到群众中去”。

我国还处在社会主义初级阶段,各种改革措施都具有探索性质,迫切需要群众的支持和理解,党和政府制定各项大政方针,也迫切需要了解群众的意愿。

问卷调查本身是民主的一种体现。

选题得当,和群众最关心的问题相吻合,给予民众独立自主地表述自己意愿的机会,不仅能提高答卷人的积极性,也是加强社会主义民主政治的一大举措。

当然,在选题时还应充分注意不同调查项目在深度、广度、时间上的特点,避免简单重复调查。

2、问卷设计应结合不同调查对象的特点来进行。

问卷调查是通过分发问卷给不同的答卷人填写,然后统一收回整理、汇总、分析来完成调查任务的。

被调查者对问卷理解的同质性是问卷调查的基本要求。

但实际上不同答卷人对问卷中问题的理解程度往往不同。

因此,要充分注意调查对象因文化程度不同、年龄、职业、地区等因素的不同,所导致的对同一提间的理解产生的差异。

在设计问卷方案时,应结合答卷人群的特点,力求简明扼要、通俗易懂、兼顾不同层次人员对问题的理解接受程度,提高调查问卷的适应性。

3、问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式,设计力求一个“准”字和一个“巧”字。

第一,调查的具体项目,就是调查问卷的内容,在设计时要具体问题具体分析,采用不同的量化方式,力争对事物的反映比较准确。

有些问题可直接提问,有些问题则要间接进行综合;有些需要明确界限、严格地表述提问的内涵,有些只能采用模糊手段,不应简单混同。

比如调查问卷中的第二部分应是被调查人员的基本情况回答:性别、职业、年龄、住房面积、工资收入等,这些就可直接回答,提问以初级问题为主,一次到位,不必设计成分组选择提问。

第二,根据不同指标的不同要求,提问方式应各具特色,突出一个“巧”字。

例如,主观评价型、意向选择型、水平测量型等不同的提问方式就有很大区别。

比如:评价社会秩序与安全,仅凭发案率等指标已无法正确判断,十分需要“公民安全感”这样一类主观指标作补充,在这种调查问卷中,“你对当前社会治安状态的感受是:很好、好、一般、差、很差”提问就是主观评价型问式;在“城镇居民住房情况问卷调查”的问卷中,“你的月平均收入工资为元”属于水平测量型问式;“你希望解决住房问题是通过:A、买商品房、B、建房、C、集资房、D、租房”就是意向选择型提问句式。

这些句式一定要巧妙结合,严密设问,有时还需留有余地。

如在调查学生就业问题的问卷调查中,就可以设置这样的提问:“在求职过程中你遇到的最大困难是什么?”就属于这种情况,有时它会收到意想不到的效果。

另外,在问卷设计中,象0-1选择、梯级选择、计分、排序、判断等,都要根据具体指标的特点来确定,巧妙结合。

4、整体设计问卷承载的问题量,把握好一个“度”。

设计问卷应以研究目的和任务框架为基础,在问卷框架内确定问题的基本逻辑顺序及其联系多种问题若干提问决不是简单地相加,提问的内容、范围、层次、深度都应与方案的总体要求相一致。

同时,询问的问题也不应漫无边际,不能认为问题越多越好。

问题太多、范围太广、耗时太长,不但会使问答者产生厌烦心理,不愿配合,回收率低,而且答卷应付了事,随意圈勾的现象较为普遍,使答卷可信度和有效性大折折扣。

5、调查问卷设计,在结构形式和语言运用上要讲究点“美”。

问卷结构形式要讲究一点章法、布局,要宽紧适度,合理布局,最好采用“一览表”式问卷。

在一张问卷上列有:说明信或填表说明,被调查者基本情况调查和调查实质性问题三大部分。

设计要紧凑、简练、美观,给人以美感。

问卷语言运用上,要用语得当、谦恭诚恳、言简意赅。

既要防止出现歧义,更要避免答卷人反感。

易被人所理解、接受和配合,从而提高答卷的准确性和回收率。

从数据处理谈谈问卷设计中的问题 [ 研究之声 ]本文章被浏览435次新生代市场监测机构武庆玲在市场研究定量项目中,应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据,这些文件统称为问卷。

问卷设计就是根据调查目的和要求,将所需调查的问题具体化,使调查者能顺利地获取必要的信息资料,以便于统计分析的一种方式。

设计一份完善的问卷不是一件容易的事情,问卷设计人员(项目经理、研究员)除了要具备统计学、社会学、经济学、心理学、计算机软件等多方面的知识,还需要对研究目的非常清楚,熟悉项目的访问过程,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作。

一个成功设计的问卷,除了紧密结合调查主题与方便信息收集,还要便于调查后的整理与分析工作(编码、数据录入和数据分析),这样才能够更好通过数据反映调查的问题,也能避免后期不应该出现的麻烦。

只有这样,调查才能更好地达到预期的效果。

也使最终的结果更接近市场现状。

具体来说就是题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析,即使是完全开放的题目也要具有较强的总结性。

从另方面来说,数据处理人员也应该了解研究的背景和目的,这样在数据分析时可以思路清晰,避免被动地进行数据分析。

但目前情况是一些项目经理(研究员)在设计问卷时,一般能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的处理和分析,因为这两个环节的工作常常是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差。

本文旨在谈谈在问卷设计中应该注意的一些和数据处理相关的问题。

一、从问卷的基本构成架构谈起,说说各个部分应该注意的事宜一份问卷通常由封面、甄别问卷、主体问卷、背景资料四部分组成:(一)、封面1、访问开始语:用于访问员开始和被访者接触的开场白,通常简略告知他们调查的目的和意义;期望被调查者给予配合。

举例:先生/女士:您好!我是***市场研究公司的访问员,正在本地进行一项有关香烟的市场研究,对您的访问,是由我们的研究人员通过科学抽样所决定的。

所以,您的意见对我们的研究将会有很大的意义,希望能够得到您的支持!现在我可以占用您一些时间,向您请教几个问题吗?2、被访者个人资料:封面通常包含被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等;还需注明被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等,以便于审核和进一步追踪调查。

3、作业证明的记载:另外,封面还包含访问过程的作业证明的记载:指要在调查问卷的最后注明调查员的姓名、问卷审核人姓名、访问日期、访问时间等,以便于审核和进一步追踪调查。

目前特别值得提出关注的几个问题,一是问卷中电话号码的填写要规范、便于后期的整理,分类,二是要注意EMAIL地址的填写规范(见下图)。

(二)、甄别问卷包含性别、年龄,被访者及其亲戚是否在相关行业工作、近期是否参加过类似市场调查等、及其和项目相关的其它甄别条件。

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