款缺陷管理系统介绍
软件缺陷管理系统的建设与应用
软件缺陷管理系统的建设与应用软件缺陷管理系统是一种用于跟踪、记录和解决软件缺陷的工具，对于软件开发团队来说是非常重要的。
建立和使用一个高效的软件缺陷管理系统可以帮助团队及时发现和解决软件中存在的问题，提高软件质量和用户满意度。
下面将介绍软件缺陷管理系统的建设步骤和应用方法。
第一步是确定需求，团队应该明确软件缺陷管理系统的功能和特点，根据团队的实际情况确定需要哪些功能模块，比如缺陷记录、缺陷分析、缺陷跟踪、缺陷统计等。
在确定需求的基础上，选择合适的软件缺陷管理系统工具，比如Jira、Bugzilla、Mantis等，这些工具都提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以满足不同团队的需求。
第二步是系统配置，根据团队的需求和实际情况对软件缺陷管理系统进行详细配置，包括创建缺陷类型、严重程度、优先级等，建立合适的工作流程，设置通知和提醒规则，制定权限管理策略等。
系统配置的目的是让软件缺陷管理系统更适应团队的工作流程和管理需求，提高工作效率和质量。
第三步是培训团队成员，建立软件缺陷管理系统后，团队成员需要接受培训，了解系统的功能和操作方法，掌握如何录入和处理缺陷，如何查询和分析报告等。
培训可以通过线上视频教程、文档手册、实际操作演练等多种方式进行，确保团队成员能够熟练掌握软件缺陷管理系统的使用方法。
第四步是系统应用，建立了软件缺陷管理系统后，团队需要全面应用系统，将所有的缺陷和问题都记录在系统中，并按照设定的工作流程进行处理和跟踪。
团队成员应该定期检查系统中的缺陷报告，及时解决存在的问题，确保软件质量和用户体验。
同时，团队还可以通过系统生成的报告和统计数据进行分析，找出存在的问题和改进的方向，不断优化工作流程和提高工作效率。
总之，建立和应用软件缺陷管理系统对于软件开发团队来说是非常重要的，可以帮助团队及时发现和解决软件中的问题，提高软件质量和用户满意度。
通过系统的建设和应用，团队可以更好地管理和控制软件开发过程，提高团队的工作效率和生产质量。
零缺陷系统工程管理的概念和特点
零缺陷系统工程管理的概念和特点零缺陷系统工程管理是指通过对系统工程过程的全面管理和控制，确保产品或系统在设计、开发、制造、测试、运营和维护等全生命周期阶段都能达到零缺陷的管理方法。
其核心是以预防为主，全员参与，持续改进的原则，以确保产品或系统在整个生命周期内都能满足客户需求和预期性能要求，具备高质量、高可靠性和高安全性的特点。
下面将从概念和特点两个方面来详细介绍零缺陷系统工程管理。
一、概念1.1 零缺陷系统工程管理意义零缺陷系统工程管理是面向全生命周期的系统工程管理方法。
它不仅包括产品设计开发阶段的工程管理，也涵盖其他阶段，如运营和维护等，以确保产品或系统在任何阶段都达到零缺陷的要求。
这有利于提高产品的质量和可靠性，减少故障和事故的发生，降低维修成本，增强客户信任度，提升企业竞争力，实现可持续发展。
1.2 零缺陷系统工程管理原则零缺陷系统工程管理遵循一系列管理原则，包括全员参与、标准化流程、持续改进、风险管理和数据驱动等。
全员参与意味着所有参与项目的人员都要对质量负责，不允许出现漏项、错项和返工；标准化流程要求制定详细的工作流程和要求，确保每个环节都有规范可循；持续改进要求持续寻求改善机会，优化流程，降低风险；风险管理要求对可能影响产品质量的各种风险进行评估和控制；数据驱动要求以数据为依据进行决策，确保各项工作的科学性和客观性。
1.3 零缺陷系统工程管理实施要点实施零缺陷系统工程管理需要注意以下几个要点：首先是明确目标，要求确定产品或系统的质量目标和零缺陷的具体要求；其次是制定详细的质量管理计划，明确工作流程和责任分工；再次是建立质量保证体系，包括审核、验收和认证等一系列措施；最后是持续改进，要求不断寻求提高质量的机会和方式，以确保质量持续稳定。
二、特点2.1 全员参与零缺陷系统工程管理的突出特点之一是全员参与，即所有参与项目的人员都要对质量负责，不允许出现漏项、错项和返工。
这要求所有人员都要具备良好的素质和专业能力，积极参与到质量管理中来，形成全员质量管理的氛围，确保每个环节都能做到严格把控，避免质量问题的出现。
缺陷管理系统设计与实现
缺陷管理系统设计与实现随着软件开发行业的发展，人们越来越重视软件质量。
在软件开发的过程中，为了保障软件质量，避免开发缺陷，需要采用缺陷管理系统。
缺陷管理系统是处理软件缺陷的核心工具，它主要用于记录、分析和跟踪软件缺陷，及时解决和修复软件缺陷，提高软件质量。
本文将介绍缺陷管理系统的设计和实现过程。
一、需求分析1.1 需求收集在设计和实现缺陷管理系统之前，首先需要对项目需求进行充分的了解和收集。
可以通过会议、问卷调查、面谈、文档分析等方式收集需求。
收集的需求主要包括缺陷管理系统的具体功能、界面布局、数据安全、操作流程等。
1.2 需求分析完成需求收集之后，需要对需求进行分析，明确需求的优先级和重要性。
同时，还要根据需求确定缺陷管理系统的结构和设计方案。
二、系统设计2.1 系统架构设计缺陷管理系统的架构设计主要涉及到系统的组成部分及其协作方式。
通常采用三层架构或者四层架构进行设计。
三层架构包括表示层、业务逻辑层和数据访问层；四层架构除了三层架构的基础之外，还增加了应用层。
2.2 数据库设计缺陷管理系统的数据库设计非常重要，需要根据需求合理设计数据库的表结构和关系。
在设计时可以采用数据建模工具进行建模，先设计实体关系图（ERD），然后进行关系数据库设计。
2.3 功能设计缺陷管理系统的功能设计主要包括缺陷的新增、查看、修改、关闭等基本功能。
同时还需要具备缺陷分组、筛选、排序、统计等高级功能。
三、系统实现3.1 技术选型针对需求和设计方案，可以根据具体情况选择不同的技术进行实现。
例如，表示层可以采用HTML、CSS、JavaScript等技术，业务逻辑层可以采用Java、Python等语言，数据访问层可以采用MyBatis、Hibernate等框架，数据库可以选择Oracle、MySQL等数据库管理系统。
3.2 编码实现在实现时，需要严格按照设计方案进行编码，保证系统的功能稳定、高效，同时保证代码的规范和可维护性。
缺陷分类分级管理系统
附录E：缺陷分类分级管理根据输变电设备运行管理标准中设备缺陷的分类原则，设备缺陷按其严重程度分为紧急、重大、一般。
1.一般缺陷：是指对近期安全运行影响不大的缺陷，可列入年、季检修计划或日常维护工作中去消除2.重大缺陷：是指缺陷比较严重，但设备仍可短期继续安全运行，该缺陷应在短期内消除，消除前应加强监视3.紧急缺陷; 是指严重程度以使设备不能继续安全运行，随时可能导致发生事故或危及人身安全的缺陷，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行临时处理根据供电系统常用电气设备运行状况中的缺陷进行整理，对缺陷现状进行分类分级管理，并制定缺陷处理计划及措施，跟踪缺陷处理进度、完成情况，对已处理缺陷及时进行关闭，规范化管理设备缺陷，参照设备缺陷分类分级实施细则。
1 变电站设备缺陷分类标准1.1 变压器（消弧线圈、接地变、站用变、电抗器参照执行）31.2 断路器41.3 隔离开关51.4 母线61.5 防雷设备61.6 电力电缆71.7 控制电缆81.8 继电器81.9 表计91.10 电力电容器101.11 电压、电流互感器、耦合电容器、阻波器101.12 继电保护及自动装置111.13 直流设备121.14 土建部分131.15 变电其它设备142 通讯、计算机、远动、消防系统分类标准152.1 通讯152.2 计算机系统162.3 远动部分162.4 消防系统173 电力线路设备缺陷分类标准183.1 导线及架空地线183.2 绝缘子及金具193.3 杆塔203.4 横担203.5 拉线213.6 柱上开关213.7 配电变压器及令克223.8 避雷器223.9 接地装置233.10 线路电力电缆23附件1：设备缺陷记录 25 附件2：线路缺陷记录261 变电站设备缺陷分类分级标准1.1变压器（消弧线圈、接地变、站用变、电抗器参照执行）1.1.1紧急缺陷1.1.1.1绝缘油不合格或呈酸性、水份严重超标、气相色谱分析重要指标超标或有明显隐患，油中烃类、氢气产气速率超过10%/月或0.25ml/h（开放式）和0.5ml/h（密封式）；1.1.1.2内部有异常响声，套管严重破损、裂纹、有严重放电声，套管漏油，油位超过下限，密封失效，套管tanδ明显增长且超标，电容量与出厂值差别超出±5%；1.1.1.3引线或桩头过热发红（超过95℃）；1.1.1.4电气预防性试验主要项目不合格；1.1.1.5测温装置全部损坏或失灵（220千伏及以上的油温温度计）；1.1.1.6压力释放阀误动；1.1.1.7主变压器强油循环冷却器全停或失灵一半以上，影响出力或威胁安全运行；1.1.1.8潜油泵及油流继电器失灵；1.1.1.9本体漏油严重或大量喷油，油面低到—30℃油面线以下、油枕看不见油位；1.1.1.10变压器有载调压开关动作异常，极限位置不能闭锁，操作卡阻或跳档，滑档、指示动作不可靠，接触电阻不符合要求；1.1.1.11气体继电器内有气、漏油；1.1.1.12安全口隔膜或玻璃破碎1.1.1.13铁芯或外壳接地不良，接地电流不合格，串接电阻后仍不能满足运行要求，并有发展的趋势；1.1.1.14电抗器混凝土支柱有裂纹、支持瓷瓶有损伤；1.1.1.15电抗器线圈表面有树枝状放电现象。
软件测试中的缺陷管理和跟踪系统
软件测试中的缺陷管理和跟踪系统在软件开发过程中，测试是确保软件质量的一个重要环节。
而在测试过程中，发现并管理缺陷是必不可少的。
为了有效地管理和跟踪测试中的缺陷，很多组织采用缺陷管理和跟踪系统。
本文将探讨软件测试中的缺陷管理和跟踪系统的重要性、功能以及如何选择适合的系统。
一、缺陷管理和跟踪系统的重要性在软件测试过程中，缺陷的管理和跟踪对于项目的成功实施至关重要。
通过缺陷管理和跟踪系统，测试团队可以及时发现、记录和解决软件中的缺陷，确保项目进度和质量的可控性。
缺陷管理和跟踪系统可以提供以下几个重要的功能：1. 缺陷记录和跟踪：系统可以方便地记录缺陷并跟踪其处理状态，包括缺陷的发现时间、发现者、严重程度、步骤重现、解决方案等信息，以便后续定位和解决。
2. 缺陷分析和统计：系统可以对缺陷进行分类、汇总和统计，帮助测试团队了解缺陷的分布情况、影响范围和解决效果，从而进行合理的资源分配和优化测试策略。
3. 缺陷协同和沟通：系统可以提供协同工作、评论和通知功能，方便测试团队成员之间的沟通和合作，加速缺陷的解决过程，避免信息的丢失和延误。
4. 缺陷追踪和回归测试：系统可以记录缺陷的修复版本和验证结果，方便测试团队进行回归测试，确保已解决的缺陷不再出现。
二、如何选择合适的缺陷管理和跟踪系统选择合适的缺陷管理和跟踪系统对于测试团队的工作效率和项目进展至关重要。
以下是选择系统时需要考虑的几个关键因素：1. 功能完备性：系统应该提供基本的缺陷记录、跟踪和分析功能，并且可以根据团队的具体需求定制扩展功能，如自定义字段、报表和图表等。
2. 界面友好性：系统应该有直观、易用的用户界面，减少用户的学习成本，提高操作效率。
同时，界面应该美观整洁，让用户在使用过程中有良好的体验。
3. 集成性和兼容性：系统应该能够与其他工具和系统集成，如测试管理工具、版本控制系统等。
此外，系统也应该能够适应不同的开发环境和平台。
4. 安全性和稳定性：系统应该具有良好的安全性控制机制，保护敏感数据的安全和隐私。
缺陷管理系统(BMS)
缺陷管理系统(BMS)*修改类型分为A - ADDED M - MODIFIED D– DELETED目的：定义软件需求，为后期的设计打下基础背景、备注：定义：参考：1概述为了管理软件公司的软件产品所存在的缺陷问题，我们开发了这套“BMS缺陷管理系统“项目。
在软件公司的软件产品开发过程中，最主要有三个角色，分别是项目经理、开发人员和测试人员。
每个角色在项目中承担着不同的职责。
项目经理负责确定需求并完成对每个功能特性的设计文档。
开发人员则是通过编写代码实现项目经理制定的需求和设计。
测试人员负责检查开发人员实现的功能是否符合项目经理定义的功能需求和设计文档。
项目经理、开发人员和测试人员三者之间有效合作并制衡，“三权分立”。
当开发人员和测试人员对某个Bug的解决方案产生分歧时，由代表用户的项目经理做出裁决；整个软件产品的研发过程中，特别是在测试软件产品、修复Bug的中后期，团队中所有人都参与到了修改缺陷的过程中，所有发现的Bug要统一管理起来，所有人都可以自由的查看，并按照一定的流程进行修改操作。
1.1 软件名缺陷管理系统(BMS)1.2 版本1.01.3 背景实现公司对软件缺陷的管理1.4 用户群所有软件公司的开发者，包括项目经理，软件开发人员，测试人员还有浏览项目缺陷人员。
1.5 产品理念规范、高效、友好.1.6 文档约定1.7 需求优先级说明[A1]: 优先级1，优先，必须做；[A2]: 优先级2，中等，争取做；[A3]: 优先级3，下等，可不做；备注：需求项没有特别说明优先级的，表示为[A1]。
1.8 预期的读者和阅读建议此需求规格说明文档的预期读者是项目开发人员，测试人员，项目经理。
1.9 参考文献2需求描述2.1 整体结构描述首先，使用本系统的用户需要登陆，在登陆页面输入正确的用户名和密码后进入系统主页。
进入系统主页所能看到和操作的界面是和登录用户的权限相关的。
系统用例如下：用户管理本系统主要功能模块包括：用户管理、项目管理、BUG管理用户登陆成功以后，管理员进入用户管理界面，而其它用户则进入项目的览界面2.2 综合描述2.2.1公共页面2.2.1.1 概述普通用户模块2.2.1.2 典型模块2.2.1.2.1用户登录用户在登录页面输入用户名和密码点击【登录】，系统验证通过后才能登录本系统。
mantisbt使用方法
mantisbt使用方法MantisBT使用方法MantisBT是一款开源的缺陷跟踪系统，被广泛应用于软件开发和项目管理中。
本文将介绍MantisBT的使用方法，帮助用户快速上手并有效地利用该系统进行缺陷管理和问题跟踪。
一、安装和配置需要将MantisBT下载并安装在服务器上。
安装完成后，在配置文件中设置数据库连接和相关参数。
然后通过浏览器访问MantisBT的URL，在安装向导中完成基本配置。
确保配置完成后，可以正常登录MantisBT系统。
二、创建项目登录MantisBT后，点击顶部菜单中的“创建项目”按钮，填写项目名称、描述等信息。
创建项目后，可以设置访问权限、指派人员、设置缺陷的优先级等。
三、创建缺陷在项目页面中，点击“报告问题”按钮，填写缺陷的详细信息，如标题、描述、重现步骤等。
可以选择缺陷的优先级、状态、指派给哪个人员等。
填写完毕后，点击“提交”按钮，即可创建缺陷。
四、跟踪和管理缺陷在项目页面中，可以查看当前项目的缺陷列表。
可以根据不同的条件进行筛选和排序，以便更好地管理和跟踪缺陷。
点击缺陷标题，可以查看缺陷的详细信息，包括描述、状态、指派给谁等。
可以对缺陷进行编辑、指派给其他人员、添加备注等操作。
五、解决缺陷当某个缺陷被修复后，可以将其状态设置为“已解决”。
在解决缺陷时，可以选择是否需要验证该缺陷是否已经修复。
如果需要验证，可以将缺陷状态设置为“待验证”，然后由相关人员进行验证。
验证通过后，将缺陷状态设置为“已关闭”。
六、查看报表MantisBT提供了各种报表，用于统计和分析缺陷的情况。
可以查看缺陷按状态、优先级、指派给谁等进行分类的统计图表。
这些报表可以帮助项目管理人员更好地了解项目进展和缺陷情况。
七、设置通知和提醒MantisBT支持通过邮件通知用户有关缺陷的变更和更新。
在用户配置页面中，可以设置接收哪些类型的通知以及通知的频率。
这样可以及时了解缺陷的最新状态，提高沟通效率。
八、集成其他工具MantisBT可以与其他工具进行集成，如版本控制系统、测试管理工具等。
合肥荣事达集团零缺陷管理的案例介绍
合肥荣事达集团零缺陷管理的案例介绍合肥荣事达集团是目前世界上同一产地规模最大的洗衣机生产基地，全国高新技术百强企业，中国工业500强企业之一。
集团产品线涉及白色家电、黑色家电、系列小家电、新型能源、汽车配件、包装、电动自行车、太阳能热水器、新型建材等多个产业。
荣事达集团拥有“中国名牌”和“中国驰名商标”——“荣事达--Royalstar”。
2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元，位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位，名列中国白色家电行业的前茅。
但是二十几年前，荣事达的前身——合肥洗衣机厂还是一个规模不大、濒临危境的城镇集体所有制小厂。
就这样一个总资产在300万左右的小企业，如何在短短数十年成为中国家电行业的知名企业，它们的成功经验是什么？一、荣事达“零缺陷管理”产生的时代背景荣事达集团最初的企业形态是于1954年由十几名个体铜匠组成的“合肥市西区五金翻砂组”，几经变迁，企业变更为“合肥新新机具厂”，主要生产吊锁、小冲床、电机等产品，直到1980年才跻身于洗衣机行业，生产普通家用洗衣机，深标定为“佳净”牌。
第二年企业在次更名为“合肥洗衣机厂”，相继推出了单缸c型和双缸ⅰ型、ⅱ型，随后又将“佳净”牌改名为“百花牌”牌，最高产量仅13万台。
1985年前后，我国的经济体制改革启动，开始放开轻工日用消费品。
但是此时的合肥洗衣机厂产品质量不够稳定，质量管理显然滞后。
因此，在荣事达生产家用洗衣机的早几年，经营相当艰难，连打两个品牌即"佳净"、"百花"均没能在市场打响。
80年代中期，荣事达引进了日本三洋公司洗衣机生产技术，接着又与上海洗衣机厂实行联营，借"水仙"品牌抢占市场。
新的技术、新的联营、新的市场都迫使企业管理走出低谷，摆脱危机。
在陈荣珍的带领下，荣事达人首先从生产环节的质量管理开始了管理创新。
也就在这个时候，荣事达的质量管理哲学开始包含了"零缺陷"的理念，他们提出：质量管理的目标是"提供给消费者的产品必须是百分之百的合格品"，"要保证质量问题投诉率为零"。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
款缺陷管理系统介绍
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
对某个项目来说，最重要的一件事情就是需要跟踪和梳理各种bug 和问题，找到并解决问题，否则，项目就会花费超多的时间，导致整个项目的重心偏移。
而且，用户总想标记未解决的问题，保证项目的进度等等。
团队会花费一部分的精力去跟踪bug，并且找出问题所在，解决问题。
如果你使用一个 bug 和问题跟踪系统，那么会得到更好的最终结果，除此之外，还能打打提高工作效率，加快项目的进度，更好的完成任务。
在这里，我们收集了最好的 15 款 bug 跟踪应用程序，提供给用户更舒适更方便的开发环境
JIRA
JIRA 是个团队规划和构建伟大项目的跟踪器，上千个团队选择了 JIRA 来捕获和管理问题，分配工作和追踪团队的活动。
无论是在桌面环境还是在新的移动端界面，JIRA 都能很好的帮助团队做好每一项工作。
额外补充:
MantisBT 是个开源问题跟踪器，提供一个简单和强大之间的一种微妙平衡。
用户启动只需要几分钟，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。
一旦你开始使用它，就会一发不可收拾的喜欢上它!
1、Snowy Evening
Snowy Evening
这是个问题跟踪应用程序，功能非常强大，而且易于使用。
它提供了很好的 GitHub 和 jsFiddle 集成，同时也拥有一个非常简洁的界面。
用户可以访问一个仪表盘，它就会提供用户参与的每一个开放项目的汇总，从而帮助用户很好的跟踪和修复可能出现的问题。
2、Pivotal Tracker
这是个非常快速的项目管理工具，用户可以分解自己的项目，然后找到任何可能存在的问题和bug 的源头。
它的 API 非常全面，除此之外还有超过 100 的插件。
3、Trac
Trac 是个为软件开发者设计的增强 wiki 和问题的跟踪系统。
它使用非常简约的方法来管理基于 web 的软件项目管理。
团队的任务是编写出杰出的软件，更好的帮助其他开发者平和的进行开发。
此应用完全免费!
4、Bugify
Bugify 是个非常简单的问题跟踪系统，并且功能非常强大。
它的主要功能：问题优先级，搜索过滤，邮件通知，标签，问题链接，键盘快捷键，Mardown 格式化，最突出的功能就是支持无限种其他语言。
5、Lighthouse
Lighthouse 能帮助用户简化工作流程，然后用户可以专心的完成主要的任务。
用户可以免费试用此应用。
这款应用非常易于使用，能很好的跟踪整个项目的开发，除此之外，它还包括：简单的导航，ticket 分组，活动流和在线文档，这些都能帮助用户更好的进行协作开发。
6、LogDigger
LogDigger 是个拥有终极套件工具的软件，帮助用户分类和收集用户基于Java 的应用的详细的错误报告信息。
它能运行任意的Java we 开发框架，而且大小非常小，只有 500kb。
同时，它还能
通过 HTTP POST 来构建自定义模块，发送到 BugDigger 进行自动排序。
它的界面非常直观，不存在任何易用性问题。
7、Boto
Boto这是款易用性很高的应用，提供一个直观的用户界面和工作流。
Boto 是那些希望提高工作效率和效益的用户的最好选择!
8、FogBugz
这可能是每个构建中最简单的 bug 跟踪系统。
这款应用能帮助用户开发出超棒的，非常杰出的软件产品。
用户可以很好的跟队友进行协作开发，而且控制好最后期限，维护和控制好用户的项目，能很好的对源代码进行集成控制。
9、BugLogHQ
这是款免费和开源的工具，主要功能是为了处理多个应用中的 bug 和可能遇到的问题。
它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪 bug 报告。
它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控真个项目的健康情况。
10、Bugzilla
Bugzilla 是个 bug 跟踪系统，允许用户跟踪项目中那些突兀的 bug 。
用户可以跟踪这些 bug 和代码 chances ，甚至是和项目中的队友沟通协作。
这是项目是由一个非常有奉献精神的团队维护，得到了 Mozilla foundation 源源不断的支持。
它可以在任何主流的操作系统上运行。
11、 BugDigger
这是个非常智能的 web 应用 bug 跟踪报告系统，允许用户自动截图，获取环境数据和网站使用历史记录。
一旦完成，用户可以立刻使用内置的编辑器进行截图。
更神奇的是，用户可以集成这个应用到浏览器中，当然，这会增加 bug 报告系统的复杂度。
12、DoneDone
这是个非常简单和高效的方式来解决 bugs 和可能遇到的问题。
用户可以定义问题优先级，分配相应的有效日期。
使用这款应用的前提是需要一个浏览器和联网状态下。
这个特别的系统集成了 GitHub ，是个实时的通知系统。
13、BugHerd
这款特别的应用提供一个非常简单的方法来获取客户的反馈和解决某些问题，甚至是提供 bug 跟踪功能。
它可以同时管理各种不同的项目，用户需要做的只是指向和点击，系统就会自动报告问题所在。
这个应用会提供用户所需要所有信息的报告，特别是针对某些特殊的问题。
14、Sifter
Sifter 提供一个无缝的工作流，时刻关注着 bug 和其他问题的状态。
它不需要太多的配置，提供个平和的环境让用户高效的工作。
项目的仪表盘会提供用户正在进行的项目的快速预览，用户可以高效的掌握不同的项目情况。
15、Exceptional
这个特别的应用会跟踪web 应用的错误并且实时的报告给用户。
用户很方便的就可以获取到所有的项目信息。
它监控了超过 6,000 个项目，用户可以：管理错误，查看 backtraces，获取自定义数据，搜索错误，通过 SMS ，邮件或者Webhooks 来进行实时的报告。
它支持 multi-web ，用户可以很轻松的管理多个开发环境的多个应用。