电信装维部门基本考试试题
电信装维考试题库大全之(接入网知识)试题
电信装维考试题库大全之（接入网知识）试题一、单选题1.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。
A、划分V1ANB、采用生成树协议（STP）C、黑洞路由D、端口环回参考答案：A2.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B0在IOOM线路中，模式A（）同时传输数据和电流。
A、1234B、4567C、1256D、1236参考答案：D3.不属于PPP认证方式有CHECK,（）A、C HAPB、RAPC、PAP参考答案：B4.水晶头制作采用O标准。
A、468ΛB、268AC、368ΛD、568Λ参考答案：D5.超5类线主要用于()。
A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网参考答案：C6.水晶头制作采用()标准。
A、468ΛB、268ΛC、368ΛD、568Λ参考答案：D7.()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入参考答案：C8.以太网IOBase-T中，T的含义是（）。
A、短波光纤B、长波光纤C、细缆D、双绞线参考答案：D9.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能参考答案：D10.O不属于光纤的结构。
A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管参考答案：DH.O不属于光纤通信优点。
A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C12.O是目前宽带最宽的传输介质。
A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤参考答案：D13.光纤通信的缺点是（）。
A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小参考答案：D14.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线参考答案：B15.五类双绞线带宽可达（）：A、I OMHZB、I OOMHZC、1000MHZD、I OOOOMHZ参考答案：B16.目前光纤通信所用的波长（）。
装维认证考试试题带答案(36)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？2．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.5003．E8-C的语音业务采用何种协议？A.ITMSB.H.245C.SIPD.H.4834．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km5．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
A.1B.2C.3D.48．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器9．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管10．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白11．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm12．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮13．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7214．杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
电信装维考试试题电信装维考试
电信装维考试试题电信装维考试1、【C】按照公司装维服务规范，当装维人员到达客户家，如需按门铃，按动按钮次数A、15B、20C、10D、52、【A】下列哪个选项是属于排障时需暂时离开的理由说明（）A、某先生/小姐，我要到外面测试一下线路，大概需要某某时间，请稍等片刻。
B、您好，我先出去一下C、某先生，由于您家原来无内线（内线坏），需要重新布放一条线路。
B、客户表示讲话方便，则说明通话事由——“某先生（女士），您办理的某某（固话、宽带、ITV等）业务（装机、移机）需求，我们已经知晓，将由我为您提供后续服务。
”D、如果所约的时间客户不方便，征询客户意见——“请问您什么时候方便在家？”4、【B】下列哪个选项不是装维服务的“十要”（）A、言谈举止要文明B、咨询服务要道歉C、解决问题要彻底D、安装服务要致谢5、【C】挖掘需求的最重要技巧是什么？（）A、聆听技巧B、推介技巧C、提问技巧D、利用宣传单页的技巧1、【C】装维增值服务保修期为个月，保修期内非用户原因导致的问题凭此单据提供免费保修，请客户妥善保管。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月2、【C】免费向客户提供入户所需引入线缆，终端到信息点之间室内布线所需线缆在多少米以内免费提供，超过的部分，按装维增值服务标准收费。
A、15米B、20米C、30米D、50米3、【C】对于无线组网（无线路由器调测）这项增值服务来说，即根据客户需求，对1个客户提供无线路由器调测，包含个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、OTT机顶盒、电脑任选。
A、3B、4C、5D、64、【D】上网用户通过无线连接到iWiFi路由器后，管理员可在后台通过“用户管理”功能对用户信息进行查询。
在该界面，无法实现以下功能。
A、查询用户登录的时间B、查询用户使用的上下行流量C、查询用户使用的时长D、锁定用户，限制下次上网5、【A】某用户新装iTV业务，但是没有网线从ONU布放至电视安装的位置，而且用户不愿意布放明线。
装维认证考试试题带答案(9)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。
A.100mB.200mC.300mD.500m2．家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA.2B.3C.4D.53．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．具有1000BASE-10PX光模块的ONU的光功率范围为( )。
A.接收光功率：－1～－24发送光功率：＋2～－3B.接收光功率：－6～－27发送光功率：＋7～＋2C.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－1～－24D.发送光功率：＋4～－1接收光功率：－8～－265．以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰B.电离层的变化和C.太阳黑子活动引起的干扰D.人为干扰6．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91087．ONT指的是（）。
A.光网络终端B.光线路终端C.光网络单元D.光分配网8．EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层B.链路层与业务层C.物理层与业务层D.物理层及链路层9．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通10．EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号。
A.1490nm；B.1310nm；C.1550nm；D.1360nm11．布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90NB.100NC.110ND.120N12．按( )进行客户回访情况的统计分析A.周B.周、月C.日、周、月D.月13．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
电信装维考试试卷及答案
电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值ABCD正确答案：A2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/sABCD正确答案：B6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于协议D.基于物理位置ABCD正确答案：D7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B605ABCD正确答案：D8.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVRABCD正确答案：C9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换SIM 卡C.更换SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成3G手机ABCD正确答案：D中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/sABCD正确答案：B二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误正确答案：正确12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误正确答案：正确13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。
中国电信装维人员认证考试题库附答案(最新版)
中国电信装维人员认证考试题库附答案（最新版）一、单选题1.智能看家安装过程中需要用到的材料有()A、电钻B、锤子C、水晶头D、十字起参考答案：C2.PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（）级。
A、1B、2C、3D、4参考答案：B3.()命令可以查看本机的MAC地址。
A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig/all参考答案：D4.“小度在家”智能音箱连接顺序对的是：①绑定小翼管家；②下载小翼管家；③下载“小度”APP；④小度APP绑定设备A、②①③④B、③④②①C、②③①④D、②③④①参考答案：B5.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。
A、一B、二C、三D、四参考答案：A6.在5.8GHz的信道中，有（）个相互不干扰的信道。
A、3B、5C、8D、13参考答案：B7.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的（），才可安装A、供电规格B、使用类型C、供电时长参考答案：A8.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。
A、三B、四C、五参考答案：C9.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是（）A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR参考答案：D10.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）A、网络智能化B、摄像头本身即有威慑力C、云端存储不怕偷、不怕丢D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息参考答案：A11.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。
A、家庭云账号B、宽带账号C、短信二维码验证D、小翼管家账号参考答案：C12.FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前，()不支持无线功能A、A类ONUB、B类ONUC、C类ONUD、D类ONU参考答案：A13.802.11a协议规定最高速率为（）A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps参考答案：CNSwitch工作在ISO/OSI参考模型的()A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：B15.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。
装维认证考试试题带答案(12)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
装维认证考试试题带答案(22)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作2．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
A.dirB.ipconfigworkD.ping3．家庭网关设备应同时支持至少（）个sessionA.8B.12C.16D.184．（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT5．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。
A.EMSB.NMSC.ITMSD.6．在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣B.卡钉扣C.波纹管D.光缆固定槽7． vlanid 冲突时, PPPOE 拨号上网，BRAS 返回( )错误。
A.691；B.619；C.797；D.6788．蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15B.30C.50D.609．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线B.五类线C.同轴线D.光缆11．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定12．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
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一、选择题(附答案)
1、ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是（）。
A 分离器损坏
B modem工作不稳定
C 电话机有问题
D 线路接触面氧化
2、宽带是指在网络上传送（）所需要的最小带宽，且其传送效果能被人们所接受?（）
A、高速数据业务
B、多媒体业务
C、视频业务
D、图像业务
3、除了PPPoE协议外，ADSL用户也可通过（）协议从服务器自动获取IP地址，以实现接入Internet。
A、ARP
B、DHCP
C、ICMP
D、IGMP
4、ADSL信号使用的频带是（）。
A、300Hz-3400Hz
B、0-1.1MHz
C、25KHz-1.1MHz
D、1MHz-100MHz
5、如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。
并对其进行核查与更新，可以使用哪个网络命令（）
A、Ping
B、Ipconfig
C、Nslookup
D、Tracert
6、E8-B终端提供给用户使用的管理员账号为（）
A、admin
B、telecomadmin
C、useradmin
D、yzadmin
7、商务领航领航者Bavigator1-1定制终端远程管理地址是什么？（）
A、http://202.102.15.115:6060/ACS-server/ACS
B、http://202.102.15.115:6060/Acs-Server/Acs
8、布、跳线施工中，语音类业务宜选用，数据类业务宜选用五类线或超五类线。
A．光缆 B.双绞铜芯线 C.五类线 D.铁芯护套线
9、在安装IPTV时不出现机顶盒升级过程就进入到点播界面，导致点播时无法正常播放，原因是（）
（A）机顶盒中PPPoE帐号密码设置错
（B）机顶盒中主页服务器地址设置错
（C）机顶盒中更新服务器地址设置错
（D）机顶盒中业务帐号密码设置错
10、ADSL信号使用的频带是（）。
A、300Hz-3400Hz
B、0-1.1MHz
C、25KHz-1.1MHz
D、1MHz-100MHz
11、布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。
A、10-20CM
B、20-30CM
C、30-40CM
D、40-50CM
12、多pvc通道，itv使用的通道为（）
A、VPI=0 VCI=100
B、VPI=8 VCI=35
C、VPI=8 VCI=85
D、VPI=8 VCI=46
13、五类线的直接连接做法是：（）
A. T-568A～T-568A
B. T-568B～T-568B
C. T-568B～T-568A
14、在ADSL业务中，关于用户家的连线，以下说法正确的是：（）
A、用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM也可以直接接电话外线
B、用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM可以直接接电话外线
C、用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
D、用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM也不可以直接接电话外线
15、平安E家电话不报警的原因以下不正确的是（）
A、话机未布防
B、未设置亲情号码
C、话机未接通电源
D、e家网站问题
16、iTV用户建议开放在（）端口上。
A、ADSL端口
B、ADSL2+端口
17、在IPOSS系统中查看端口的状态是在“业务管理”→“10000故障拦截”下的（）。
A、用户故障定位
B、端口激活
C、正在处理故障设备列表
D、故障设备信息查询
18、在网络工程中，下列线序中哪个是直连线的线序。
（）
A、橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕
橙，橙白，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。