电子商务考试试题解析

合集下载

电商考试题型及答案解析

电商考试题型及答案解析一、选择题1. 电子商务的核心是：A. 信息技术B. 物流服务C. 客户服务D. 交易安全答案：A2. 下列哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 实时性答案：C二、判断题1. 电子商务仅指在线购物。

（）答案：错误2. 电子支付是电子商务的重要组成部分。

（）答案：正确三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。

答案：电子商务与传统商务的区别主要体现在交易方式、交易成本、交易范围和交易时间等方面。

电子商务通过互联网进行，具有交易成本低、交易范围广、交易时间灵活等特点。

2. 描述电子支付的几种常见方式。

答案：电子支付的常见方式包括信用卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、银行转账、电子钱包等。

四、案例分析题某电商平台在“双十一”期间推出了多种促销活动，吸引了大量消费者参与。

请分析该平台在促销期间可能面临的主要挑战。

答案：该平台在促销期间可能面临的主要挑战包括：1) 流量激增导致的服务器压力；2) 物流配送的效率和准确性问题；3) 促销策略的公平性和消费者满意度；4) 售后服务的压力和质量问题。

五、论述题论述电子商务对现代商业环境的影响。

答案：电子商务对现代商业环境的影响主要表现在以下几个方面：1) 改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化；2) 促进了全球贸易的发展，打破了地域限制；3) 推动了供应链的创新和优化；4) 增加了企业的竞争压力，促使企业提高服务质量和效率；5) 为中小企业提供了更多的市场机会，促进了创新和创业活动。

电子商务考试试题及答案解析

电子商务考试试题及答案1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B)A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C)A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B)A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A)A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D)A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问题 B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新B. 广告可以运用各种媒体工具C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

中职电子商务试题[答案解析]

第一章电子商务概述一、单项选择题1.下列属于广义电子商务的有（ D ）A．网上广告 B. 网上订货 C. 网上付款 D. 用网络进行管理2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20 世纪（ D ）A.80 年代B.70 年代C.50 年代D.60 年代3.EDI 在20 世纪60 年代末期产生于（ D ）A.日本B. 英国C. 法国D. 美国4.EDI 又称（ D ）A.单证贸易B. 有纸贸易C. 无形贸易D. 无纸贸易5.我国电子商务的发展始于20 世纪（ D ）A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代6.1995 年10 月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ）A.美国B. 德国C. 欧洲D. 日本7.EDI 通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ）A.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.当前由 Internet 组成主干网络建成于（ A ）A.1988 年B.1898 年C.1990 年D.1991 年9.1993 年至1996 年，亚洲Internet 网站数目增大百分比是（ A ）、A.137B.37C.327D.33710.目前我国CA 认证权的归属问题（ A ）A.尚未完全确定B. 已完成确定C. 没有讨论过此问题D. 以上选项均不正确二、名词解释1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。

物2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。

三、简答题1.简述电子商务的优越性。

（1）高速高效（2）费用低廉（3）覆盖面广（4）功能更全面（5）服务更有成效（6）使用更灵活（7）增强企业竞争力2.电子商务的发展经历了基于CDI 与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？（1）EDI 于60 年代末期产生于美国。

电子商务考试试题及答案

电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。

电子商务基础试题及答案

电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。

答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。

答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。

答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。

电子商务试题附答案

电子商务试题附答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个不是电子商务的特点？（）A 全球性B 高效性C 局限性D 便捷性答案：C解析：电子商务具有全球性、高效性、便捷性等特点，局限性并非其特点。

2、电子商务的核心是（）A 信息技术B 商务C 物流D 资金流答案：B解析：电子商务的核心在于商务活动，信息技术只是手段和支撑。

3、以下哪种电子商务模式主要以消费者对消费者的交易为主？（）A B2B B B2C C C2CD O2O答案：C解析：C2C 模式是指消费者与消费者之间的交易，如淘宝的个人卖家与个人买家之间的交易。

4、在电子商务中，SET 协议主要用于保障（）A 信息的保密性B 信息的不可否认性C 数据的完整性D 以上都是答案：D解析：SET 协议为电子交易提供了许多重要的安全保障，包括信息的保密性、不可否认性和数据的完整性。

5、以下哪个不是电子商务网站的基本功能？（）A 产品展示B 在线支付C 人力资源管理D 客户服务答案：C解析：人力资源管理通常不是电子商务网站直接面向消费者的基本功能。

6、网络营销的核心是（）A 网站推广B 品牌建设C 客户关系管理D 满足消费者需求答案：D解析：网络营销的根本目的是满足消费者需求，从而实现企业的营销目标。

7、以下哪种物流模式更适合小型电子商务企业？（）A 自建物流B 第三方物流C 物流联盟D 以上都不是答案：B解析：小型电子商务企业通常资源有限，选择第三方物流能够降低成本和风险。

8、电子支付中，以下哪种方式安全性最高？（）A 信用卡支付B 电子现金C 电子支票D 移动支付答案：C解析：电子支票具有较高的安全性，其验证和授权机制较为严格。

9、以下哪个不是电子商务对传统商务的影响？（）A 改变了交易方式B 降低了市场准入门槛C 减少了中间环节D 降低了企业的竞争力答案：D解析：电子商务通常会增强企业的竞争力，而非降低。

10、以下哪种数据分析方法常用于预测电子商务的销售趋势？（）A 聚类分析B 回归分析C 关联分析D 以上都不是答案：B解析：回归分析可用于建立变量之间的关系模型，从而预测销售趋势。

全国电子商务师考试真题及答案

全国电子商务师考试真题及答案电子商务师考试是一项重要的资格认证考试，对于从事电子商务相关行业的人员来说具有重要的意义。

为了帮助考生更好地备考，我将为大家整理一些全国电子商务师考试的真题及答案，供大家参考。

一、单选题1. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案：D解析：C2B是指消费者向企业提供产品或服务，不属于电子商务的主要模式。

2. 电子商务的最大特点是什么？A. 将线下交易转移到线上B. 实现交易的电子化C. 提高交易效率D. 降低交易成本答案：B解析：电子商务的最大特点是实现交易的电子化，通过网络进行交易。

二、多选题1. 以下哪些属于电子商务的基础设施？A. 电子商务平台B. 网络设备C. 计算机设备D. 交易金融工具答案：A、B、C解析：电子商务的基础设施包括电子商务平台、网络设备和计算机设备。

2. 电子商务的发展阶段包括以下哪些？A. 传统商务阶段B. 电子商务创业阶段C. 电子商务实施阶段D. 电子商务成熟阶段答案：A、B、C、D解析：电子商务的发展经历了传统商务阶段、电子商务创业阶段、电子商务实施阶段和电子商务成熟阶段。

三、判断题1. 电子商务的优势是消除了地域限制。

正确/错误？答案：正确解析：电子商务的优势之一是消除了地域限制，买家和卖家不再受地理位置的限制。

2. 电子商务的成功与否与网络安全无关。

正确/错误？答案：错误解析：电子商务的成功与否与网络安全密切相关，网络安全是电子商务发展的重要保障。

四、案例分析题某公司计划开展跨境电子商务业务，但面临着一些问题。

请结合电子商务的相关知识，提出解决方案。

解析：要解决跨境电子商务业务面临的问题，可以从以下几个方面入手：1. 税收政策：了解目标市场的跨境电商税收政策，确保公司在进出口环节的税收遵守与优化。

2. 物流配送：选择可靠的跨境电商物流服务商，提供及时、安全的物流配送服务，确保商品能够准时达到目的地。

电子商务师考试题含参考答案

电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。

A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。

A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。

79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。

A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。

A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。

A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。

A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。

上述形容的具体是什么样的营销方式？（D） A. 推动战略 B. 拉动战略 C. 试销 D. 传染营销16. 下面哪一项不是推动策略的形式？（D）A. 中介传递B. 自助服务C. 直接传递D. 搜索引擎最优化17. 公司对放在网站上的横幅广告收费。

价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。

此公司使用的是哪一种展示模型？（B）A. 页面预览B. 点击次数C. 触发D. 实际购买18. 辛迪浏览一个在线目录。

基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。

辛迪使用的是什么目录？（C）A. 数据目录B. 比较目录C. 定制目录D. 点播新闻19. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？(A) A. 中型工业厂商 B. 中立主办者 C. 行业联盟 D. 行业巨头20. 麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。

他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。

麦克运用的是哪一种模型？(B)A. B2B门户网站B. 买家联盟C. 卖家联盟D. B2B拍卖21. 下面哪一个企业属于信息门户网站？(D) A. A公司在网站上向消费者销售产品B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C. C公司允许其他人对产品进行投标D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

22. 企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。

拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？(C) A. 全方位服务 B. 正确的管理 C. 早期流动性 D. 开放性23. 在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？(D) A. 交易费 B. 成本储蓄 C. 征求供应商 D. 交易所太多24. 下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（A） A. 产品开发 B. 采购 C. 物流 D. 产品计划25. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（A）A. 精确的需求预测B. 价格波动C. 订单批量化D. 供应链陪配给制26. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（D）A. 产品开发B. 市场营销C. 客户调研D. 生产流程27. 下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C） A. 包装 B. 市场营销 C. 客户调研 D. 生产流程28. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（C） A. 将产品退回商店 B. 将退货外包给公司 C. 公布货物损坏的地点以退货 D. 拒绝退货29. 下面哪一项不是下游活动？（D）A. 销售B. 货运安排C. 客户帐单D. 订单安排30. 下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势？（A） A. IT成本减少 B. 信息可见 C. 标准化 D. 客户回复响应31. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（A） A. 存货减少 B. 维修费用减少 C. 标准化 D. IT成本减少32. 下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？(C)A. 某员工利用公司网站上的培训资料B. 员工在线申请办公用品供应C. 某企业在其网站上为新员工做广告D. 某企业在内网上张贴备忘录33. 电子政务包含以下几项，除了：(B)A. 为市民提供便利B. 出售商品C. 提供政体D. 提供政府信息渠道34. 下面哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子？(A)A. 电子福利发放(EBT)B. 电子采购C. 电子拍卖D. 电子购买35. 电子政务的实施阶段是：(C)A. 信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型B. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型C. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型D. 官方”双向交易，信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型36. 政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段？(D)A. 信息发布B. “官方”双向交易C. 多用途门户D. 通用服务的归类37. 下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？(A) A. 文件共享 B. 个人服务 C. 客户交易所 D. 分类广告38. 下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？(B) A. 交易速度 B. 轻松安排税收 C. 减少欺骗 D. 降低成本39. 这项技术从2002年创始，是全球无线通信规格。

(C) A. GPS B. 4G C. GSM D. WAP 40. 下面哪一项是移动商务的主要特征？(A) A. 可达到性 B. 普遍存在性 C. 便捷 D. 本土化41. 下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？(B)A. 设备可用性B. 卖主有勉强之处C. 宽带改进D. 价格的减少42. 某种软件相当于不同无线网络之间的桥梁。

上述形容的是哪一种软件？(A) A. 无线中间件 B. 应用中间件 C. 微型浏览器 D. 移动客户运行系统43. 某种软件用来浏览在线WML内容。

上述形容的是哪一种软件？(C) A. 无线中间件 B. 应用中间件 C. 微型浏览器 D. 移动客户运行系统44. 这种传播媒介用于计算机间的短程，无线通讯。

(A) A. 微波 B. 卫星 C. 红外线 D. 无线电46. 这种无线标准用于调节声量。

(C) A. TMDA B. CDMA C. VXML D. WAP47. 下面哪一项不是拍卖代给买方的益处？（D） A. 讨价还价的机会 B. 匿名性 C. 便捷性 D. 非中介化48. 下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？（B） A. 扩大的顾客群 B. 娱乐性 C. 清算 D. 非中介化49. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质50. 下面哪一种产品不是提供的典型类型？（B） A. 机票 B. 古董 C. 租赁汽车 D. 贷款51. 在线拍卖流程各阶段的典型步骤是：（A） A. 寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜 B. 寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜 C. 开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜 D. 寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜72、有关权限管理叙述正确的有：BCDA、页面设计人员，主要负责栏目管理、主页审核B、有主页管理权限的人员，不应该有审核权限C、具有信息审核权限的人员，必须有信息编辑权限D、用户管理主要负责注册用户管理、用户分组管理、系统设置73、目前市场上最主要的防火墙技术分为：BC A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接B、封包过滤C、代理应用闸信道D、多阶层状态检查74、使用关键词搜索时可采用的技巧有：BC A、多用修饰词B、太长的关键词改用逻辑组合C、使用双引号进行精确搜索D、选用大写字母75、电子商务产品定位的主要表现形式有：ACD A、电子商务经销商B、电子商务产品制造商C、电子商务服务代理商D、电子商务交易平台提供商76、制约网上服务的主要因素包括：ABD A、难以获得访问者的需求信息B、缺少高效的信息技术工具C、缺少产品供应商的配合D、费用和人员的限制77、安全套接层协议SSL提供的安全服务包括：ACD A、用户和服务器的合法性认证B、维护数据的一致性C、维护数据的完整性D、加密数据以隐藏被传送的数据78、属于商务网站业务流程的有：ABD A、采购流程B、销售流程C、竞价流程D、拍卖流程79、选择电子商务网站评价指标的原则主要包括：BCD A、独立性、复杂性B、科学性、系统性C、实用性、可操作性D、定性与定量相结合80、交易子系统采用B/S结构为用户提供服务，属于交易子系统层次架构的有：A、Business层B、Entity层C、Web层D、User层62、已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M<N<P<Q，则M、N、P、Q的权系数可以分别为：ABA、0.10、0.25、0.30、0.35B、0.10、0.20、0.30、0.401、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。