2019年老年人调研报告3篇
关于养老的调研报告3篇(最新篇)
关于养老的调研报告3篇关于养老的调研报告3篇关于养老的调研报告一：中国是一个人口大国，随着社会的不断发展，人口老龄化问题日趋严重，老龄人口的过快增长已经给中国社会经济发展带来了一些不利的影响。
第六次人口普查显示，我国大陆总人口数已达13.39亿，60岁及以上人口占全国总人口的13.26%，是世界上人口老龄化规模最大、发展速度最快的国家之一。
近年来，为了解决各种复杂的老年问题，国家颁布了许多社会福利政策，目的是不断地完善社会养老保障制度和体系，使老年人群体老有所依、老有所靠。
根据这一问题，本公司进行了一次全国范围内的抽样调查，以北京和上海两大城市为例，共有706份问卷，其中北京市有403份，上海市有303份。
通过对调查问卷的整理和分析，我们了解到了一些有关养老问题的真实状况：1、是否担心自己今后的养老问题担心和不太担心可以说是各占一半，有将近43%的人对自己今后的养老问题有所担心，57%的人不太担心或尚未考虑养老问题。
从所获得的数据可以看出，在北京上海这样的一线大城市，人们对自己今后的养老问题并不是很担忧。
一是北京上海的社会保障体系更完善，医疗卫生设施更发达;二是北京上海的养老机构非常多，并且有完善的养老保障制度做后盾;三是在北京和上海工作生活的人要面对的其他方面的问题比较多，因而养老问题属于次要;四是北京上海适合年轻人打拼，许多年轻人选择年老后退居二线城市。
2、选择的养老方式在这一问题上，选择有子女抚养的居家养老、社区居家养老服务以及公立养老机构占多数，也有少部分人选择其他的养老方式。
总体而言，养老方式的选择呈现多样化的趋势，各种各样的养老方式给了人们更多的选择。
可见，人们对未来的养老有了更新的认识，不再死守着家庭养老和养老院等单一的养老概念了。
同时，随着北京上海等地社区服务中心的不断发展和壮大，使得老年人的生活更加丰富精彩。
3、赡养老人的意识当今的社会，人们的压力越来越大，不但要考虑自身职业的发展，还要顾及家庭生活的各个方面，同时，生养小孩赡养老人的问题也不容忽视。
老人心愿调研报告
标题：老人心愿调研报告一、背景与目的为了深入了解老年人群的生活状况、需求和心愿，我们进行了一次全面的调研。
本次调研旨在为政府、社会组织和家庭提供有针对性的支持，帮助老年人实现他们的心愿，提高他们的生活质量。
二、调研方法我们采用了问卷调查和访谈的方法，收集了来自不同地区、不同背景的老年人的数据。
问卷涵盖了老年人的基本情况、生活状况、健康状况、社会支持等多个方面。
访谈则针对部分老年人进行了深入的交流，了解他们的心愿和困难。
三、调研结果1. 生活满足感：大部分老人对自己的生活感到满意，他们享受天伦之乐，感恩子女和社会的照顾。
然而，他们也表示，希望社会能提供更多的社区活动，丰富他们的精神生活。
2. 健康状况：老年人的健康状况普遍不佳，慢性病和高龄是他们面临的主要健康问题。
他们希望得到更多的医疗服务和护理，以减轻他们的痛苦。
3. 社交需求：老年人渴望与他人交流，他们希望有更多的机会参加社区活动，结交新朋友。
此外，他们也希望家庭和社会能给予更多的关注和支持，帮助他们更好地融入社会。
4. 精神寄托：许多老人表示，他们希望有更多的时间用于阅读、学习、艺术创作等活动，以丰富他们的精神世界。
他们也希望家庭和社会能尊重他们的兴趣爱好，给予他们展示自我的机会。
5. 改善生活环境：许多老人表示，他们希望居住的环境更加安全、舒适、便利。
他们希望家庭和社会能提供更多的养老服务，如家政服务、维修服务、购物服务等。
四、建议与对策1. 政府应加大对老年人的医疗和养老服务的投入，提高老年人的生活质量。
同时，应加强社区建设，丰富老年人的精神生活，为他们提供更多的社交机会。
2. 社会组织应积极开展各类老年人的活动，如文艺演出、养生讲座、手工艺比赛等，以满足老年人的精神需求，提高他们的生活满足感。
3. 家庭应给予老年人更多的关注和支持，鼓励他们参与社会活动，帮助他们融入社会。
同时，应尊重老年人的兴趣爱好，鼓励他们发展自己的特长。
4. 社区应提供更多的养老服务，如家政服务、维修服务、购物服务等，帮助老年人解决生活中的实际问题。
中国老年人健康状况调研报告
中国老年人健康状况调研报告【中国老年人健康状况调研报告】一、引言随着社会的不断发展，中国人口老龄化问题日益凸显，老年人健康状况成为社会关注的焦点。
为了更好地了解老年人的健康状况及其相关问题，我们进行了一项全面的调研工作。
本报告旨在总结调研结果，并提出相应的建议和解决方案。
二、调研背景1. 调研目的本次调研旨在了解中国老年人的整体健康状况、主要健康问题及其影响因素，为老年人的健康管理和政策制定提供科学依据。
2. 调研对象本次调研对象为中国各地区的年龄在60岁及以上的老年人。
我们根据不同地区的人口分布进行了随机抽样，确保样本具有代表性。
三、调研结果1. 老年人健康状况概述根据我们的调研结果显示，中国老年人整体健康状况呈现出以下特点：（此处可分小节进行描述）- 生活方式：饮食习惯相对保守，营养摄入不平衡；运动不足，缺乏适度的体力活动。
- 慢性疾病：高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性疾病普遍存在。
- 心理健康：存在孤独、抑郁等心理问题，对社会支持的需求较高。
2. 主要健康问题及其影响因素根据调研结果分析，中国老年人主要的健康问题主要包括：（此处可分小节进行描述，每个健康问题一个小节）- 营养不良：饮食结构不合理、膳食习惯单一导致营养摄入不足。
- 慢性疾病：生活方式不健康、家族遗传等因素导致慢性疾病的高发。
- 心理健康问题：社会孤立、家庭缺乏关爱、失去工作等因素引发的心理问题。
3. 影响老年人健康状况的社会因素除了个人因素外，老年人健康状况还受到了社会因素的影响，例如：（此处可分小节进行描述）- 社会支持体系：社会关爱机制尚不完善，老年人缺乏充足的社会支持。
- 社会环境：城市老年人相对较好，农村老年人面临医疗、养老等资源不足的问题。
- 养老机构：养老院服务不规范、人员不足，给老年人的身心健康带来负面影响。
四、建议与解决方案1. 提供全面的健康教育通过开展老年人健康教育活动，普及科学饮食知识、健康生活方式等，提高老年人的健康意识和自我管理能力。
老年人调研报告
老年人调研报告老年人调研报告「篇一」一、调查的背景与目的如今老龄化已成为世界人口发展趋势，随着社会的进步和人民生活水平的提高，我国人口老龄化问题逐渐突显出来，并日趋严重。
克拉玛依市也是提前进入老龄化社会的城市之一，日益庞大的老年群体越来越受到社会各界的广泛关注，各种各样围绕老年生活的问题也接踵而至。
但是对于老年人群这个弱势群体，很多人不甚了解。
没有对他们生活状况的了解与认知，又何来解决其生活问题的方法?本课题将通过对我市老年人生活状况，尤其是精神状态的研究，使大家对其有更直观、更客观的了解，并为老年人工作做些贡献。
二、我市老年人的生活状况1、物质生活方面本次调查结果显示，有的老年人退休金在1000元以上，还有的有20xx元以上的收入，另外，大部分老年人有医疗保障。
在我们的采访过程中，老人们也表示待遇一年比一年好，这表明，我市老年人的物质待遇总体还是好的。
但是我们不能忽视存在的一些问题：生活有困难的老人基本上有社会保障，但还存在着一部分"边缘老人"，核算起来生活水平还高于低保条件，但却由于本人或家庭成员疾病、天灾人祸等一些原因致使其家庭生活水平很低。
医疗保障问题突出。
老年人普遍反映：虽然有医疗保障，但还是怕生病，现有的医疗保障不能满足老年人的需要。
2、精神生活方面随着社会的不断发展和进步，精神生活在老年人生活中占有越来越重要的地位。
老年精神生活有许多闪光之处：有享受生活的;有学习不怠的;有发挥余热的;有钟情文体娱乐的，内容之丰富，"日程"之繁忙，大大超乎我们的想象。
其实只要你留心观察，就会发现你的身边有着一群充满活力的银发人群，清晨世纪公园及社区里有他们锻炼的身姿，傍晚广场上有他们娱乐的背影，原来老年人的生活也可以如此多彩，原来老年人对生活也怀有如此的热情，甚至比起年轻人来有过之而无不及。
本次调查显示，有82.3%的老年人养有花或其他植物，有59.7%的老人经常参加体育锻炼，有40.3%的老人经常下棋，有36.4%的老人经常读书，有34.5%的老人学习书法和绘画，有21.5%的人参加过老年协会，有三四成左右的人参加过老年大学的学习。
老年人需求调研报告
老年人需求调研报告据调查数据显示，随着社会老龄化的加剧，老年人的需求也日益增加。
本篇报告旨在分析老年人的需求，并提出相应的解决方案。
首先，老年人对健康养老的需求较为突出。
随着年龄的增长，老年人普遍面临着健康问题。
因此，他们对医疗保健、康体养生等方面的需求较大。
政府可以加大医疗资源的投入，建设更多的养老医院和社区医疗中心，提供全方位的医疗服务。
同时，开展健康教育和健康促进活动，增强老年人的健康意识和自我保健能力。
其次，老年人对社交需求也很强烈。
随着家庭结构的变化，很多老年人的子女可能因工作或其他原因无法经常陪伴他们。
因此，老年人往往感到孤独和无助，迫切需要社交活动来缓解这种困境。
社区可以组织各类康体活动、读书会、太极拳培训等，为老年人提供交流和参与的机会。
同时，鼓励老年人参与志愿者活动，让他们感受到社会的尊重和关爱。
此外，老年人对智能科技的需求也逐渐增加。
尽管老年人的数字化水平普遍较低，但随着智能科技的普及，老年人渐渐意识到其便利性和功能性。
因此，提供老年人适用的智能设备、智能家居产品以及相关培训和指导是很有必要的。
政府和社会可以合作推动智能科技的研发，为老年人提供更多的智能化解决方案。
最后，老年人对精神满足的需求也不容忽视。
他们经历了一生的辛苦和奋斗，希望能够在晚年得到尊重和关爱。
社会应该加强尊老敬老的风尚教育，营造尊老爱老的社会氛围。
建立老年人权益保护制度，加强对老年人的关爱和照顾，确保老年人的合法权益得到有效维护。
综上所述，老年人需求调研报告指出老年人对健康养老、社交活动、智能科技和精神满足等方面的需求，政府和社会应该加大力度满足这些需求，建设更加适合老年人的社会环境，提高老年人的幸福感和生活质量。
老年人健康调研报告
老年人健康调研报告根据调研数据显示，在现代社会中，随着人口老龄化的加剧，老年人健康问题日益引起社会的关注。
老年人健康问题涉及到生理、心理和社会三个方面，具体表现为身体健康状况下降、心理压力增加以及社会角色转变等。
为了进一步了解老年人健康问题的具体情况，本次调研选择了100名老年人作为调查对象，并采用问卷调查的方式进行。
首先，调研显示老年人的身体健康状况普遍下降。
根据问卷统计数据显示，有45%的老年人存在慢性疾病，其中以高血压、糖尿病、心脏病为主要疾病。
这些慢性疾病不仅影响老年人的身体健康，同时也对其生活质量造成了一定的影响。
此外，老年人的日常生活能力也逐渐减弱。
约有30%的老年人存在行动不便的情况，他们需要借助助行器具或亲友帮助才能完成日常活动。
其次，调研数据显示老年人面临的心理压力较大。
近70%的老年人表示感到焦虑和忧郁，这一情况主要与身体健康问题和家庭关系紧张有关。
随着年龄的增长，老年人逐渐失去了原先的工作和社会角色，这对于一些老年人来说是一种心理和社会上的重大变化。
这种转变会给老年人带来不适应和负担，从而加重了他们的心理压力。
最后，调研数据显示老年人的社会角色也在发生变化。
随着年龄的增长，老年人逐渐无法再承担原有的工作和家庭责任，并从工作中退休。
这一变化对老年人的心理和生活都产生了较大的影响。
约有50%的老年人表示他们感到心情低落和无聊，这一情况主要与缺乏社交活动和无法找到新的社会角色有关。
因此，保持积极的社交活动和拓展新的社会角色对于老年人的健康非常重要。
总结起来，老年人健康问题涉及到身体、心理和社会三个方面，对老年人的身体健康、心理压力以及家庭和社会角色产生了重大的影响。
在老龄化的社会背景下，特别需要加强对老年人健康问题的关注和研究，不仅要提供医疗和健康服务，还需要提供心理支持和社会支持。
希望通过本次调研，能够进一步引起社会的关注，并促进相关政策和服务的改进，为老年人健康问题提供更好的解决方案。
老年人调研报告
老年人调研报告
《老年人生活调研报告》
随着社会的不断发展，老年人的生活状况越来越受到人们关注。
为了解老年人的生活状况及需求，我们进行了一项关于老年人生活情况的调研。
首先，我们对老年人的居住环境进行了调查。
调研显示，绝大多数老年人选择和子女同住或者居家养老，并且他们对自己的居住环境非常满意。
但是也有一部分老年人因为经济原因或者健康问题选择到养老院居住，而他们更加关注养老院的服务和管理质量。
其次，我们调查了老年人的健康状况。
调研结果显示，大部分老年人都有一定程度的健康问题，如高血压、糖尿病等。
因此，他们更加需要医疗保健和长期护理服务。
同时，他们也希望能够得到更多的健康知识和保健指导。
此外，我们还了解了老年人的社交活动情况。
调研发现，老年人非常重视社交活动，他们希望能够参加各种社交活动，结识更多的朋友。
而那些没有机会参加社交活动的老年人则感到孤独和无助。
最后，我们还就老年人的经济状况进行了调查。
结果显示，大部分老年人的经济条件并不太好，特别是那些没有子女赡养的老年人。
因此，他们更加需要社会的帮助和关爱。
综合以上调研结果，我们发现老年人的生活状况与需求非常复杂，需要政府和社会各界的关注和支持。
我们希望通过这份调研报告，能够为老年人的生活改善提供一些参考和倡议。
关于老人的调研报告
关于老人的调研报告
《老人生活调研报告》
调研对象：60岁及以上老年人
调研背景：
随着社会的不断进步和人口的老龄化，老年人的生活状况和需求越来越受到关注。
为了更好地了解老年人的生活状况和需求，本次调研对60岁及以上老年人进行了一系列的问卷调查和深
入访谈。
调研内容：
1. 生活状况：老年人的居住环境、生活习惯、健康状况等。
2. 社会参与：老年人的社交活动、参与社会组织和公益活动等。
3. 经济条件：老年人的经济收入、退休金情况、医疗保障等。
4. 心理健康：老年人的心理压力、孤独感、对未来的期待等。
5. 对政策的期待：老年人对政府相关政策的看法和建议。
调研结果：
1. 生活状况：大部分老年人的居住环境较为安逸，生活习惯规律，健康状况整体良好，但也有部分老年人存在居住环境较差、生活不规律和健康状况欠佳的情况。
2. 社会参与：大部分老年人愿意参与社交活动和公益活动，但部分老年人因身体原因或社会环境而无法参与。
3. 经济条件：大部分老年人依靠退休金生活，经济相对宽裕，但也有部分老年人经济困难，缺乏医疗保障。
4. 心理健康：部分老年人存在心理压力大、孤独感强、对未来
充满恐惧的情况。
5. 对政策的期待：老年人普遍希望政府加大对老年人的政策支持力度，提高医疗保障水平，增加老年人社交活动和生活保障等。
调研结论：
老年人作为社会的一支重要力量，他们的生活状况和需求直接关系到社会的稳定和和谐。
因此，政府和社会应该更加关注老年人的生活状况和需求，通过出台更多的优惠政策和社会福利项目，为老年人提供更好的生活保障和服务，让他们能够享受老年生活的幸福和快乐。
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三一文库（）/工作报告/调研报告2019年老年人调研报告3篇*目录.2019年老年人调研报告.老年人自理能力调研报告.老年人消费市场状况调研报告这是一篇关于调研报告的范文，可以提供大家借鉴！近年来，随着人口老龄化加剧，养老服务需求日渐增多，老年人托养营利机构发展迅速，形成了新兴的“朝阳产业”。
在满足群众服务需求的同时，部分营利性托老机构也因经营不规范、诚信缺失、监管缺位而引发诸多消费投诉。
今年以来，市工商局共受理该类投诉案件占整体消费投诉案件的18%，成为近年来增长速度最快的消费投诉类型之一。
针对这一问题，该局组织人员开展了专题调研，深入了解营利性托老机构违法经营的表现及原因，并有针对性的提出了部分监管建议。
一、老年人托养营利机构经营存在的问题。
（一）无证照经营现象多，基础设施条件较差。
营利性养老机构在市场准入登记中，需要经过公安、民政、消防、卫生、工商等多个主管部门审批。
近年来，由于主管部门对民营养老机构在场所、卫生、公共安全等方面的审核条件越来越严，准入门槛不断提升，许多经营者无法获得前置许可，工商部门无法核发营业执照，使得该类经营机构多数长期处于无照经营状态。
此外，托养营利机构大多为临时设立的，基础设施差：一是配套设施不齐全，经营者租赁简陋房屋、安设几个床位便开始经营，场所设施大多比较陈旧，卫生、医疗、消防条件及相关设施配备很难达到行业要求标准，安全隐患较大。
二是人员培训不到位，业务素质低。
老年人托养营利机构护理员整体素质呈现三低状态：文化水平低、收入低、管理水平低。
大部分护理员是40-50岁的下岗人员，不仅没有养老护理员职业资格，也缺少相应的护理经验。
（二）托养场所隐蔽性强，执法巡查监管难。
一是多数老年人托养营利机构属于租房经营，随着房价近几年的快速上涨，为了降低经营成本，该类经营机构逐渐出现郊区化的趋势，特别是违规经营业户，他们定期更换经营场所，与监管人员开展长期“游击战”。
二是老年人托养营利机构多数租用居民楼或自然村民房，与普通居民混住在一起，藏身于城市小区或农村，无明显的经营门头标志。
工商执法人员在巡查中较难发现，同时基于执法权限，无法进入居民住宅内检查，给调查取证、案件查处造成较大困难。
（三）合同内容不够规范，存在条款侵权问题。
目前，私营托老机构行业还未推行统一格式合同，不同的经营者自拟的合同格式不同，相关内容中存在较多霸王条款、免责约定等。
如，部分养老协议书中的附加条款约定，老人入住公寓期间，自主走失、跌伤等院方不负责任。
还有部分合同在正文条款中约定，老人自行饮食时噎住造成意外等情况，院方仅负通知家属的义务。
（四）虚假宣传现象严重，引发较多消费投诉。
当前，部分私营老年人托养机构为了招收更多托养人员，违规发布大量宣传广告，主要有以下三种类型：一是私营营利性养老机构冒充公办养老机构。
部分个人经营的营利性养老机构，为吸引老人入住，在民政部门备案“非营利性机构”，对外宣传是公办养老机构，实为个人营利性经营。
利用“公办”、“非营利”等眼骗取老人家属的信任，逃避工商部门的监管。
二是无照机构冒充有照机构。
在巡查中发现，由于审批程序不严，部分无照经营机构拿不出民政部门的《社会福利执业许可证》或工商部门的《营业执照》，却能够出示消防或卫生等部分颁发的许可证明，涉嫌欺骗托养老人和家属的行为。
三是虚假宣传使消费者受骗。
部分营利性养老机构通过报纸、电视广告等夸大实有的设施条件水平，或虚称服务人员具有高级“职业护理”、“医师资格”等资格，但事实上多数机构缺少正规的执业医师和具有健康证明的防护人员。
由于设施、人员的名不副实，老人的安全卫生条件存在隐患，对于突发事故的应急处理能力不足，极易造成事故。
（五）涉及多个部门管辖，存在监管缺位问题。
一是监管界限模糊。
营利性养老机构的审批登记涉及民政、工商、公安、消防等多个部门，监管职权界限模糊。
目前，该类养老机构运营尚无行之有效的监管措施和取缔机制，形成监管“真空”地带。
以工商部门为例，在接到群众投诉后，工商部门只能借助《无照经营查处取缔办法》或《商标广告法》以擦边球的形式进行监管，或依据《消费者权益保护法》进行调解查处。
具体监管细则和职权责任方面的空白，使得相关部门采取观望状态，“不去管”、“不敢管”不仅不利于养老行业的整体发展，更对政府部门的公信力造成损害。
二是执法人员被动执法。
由于对该类投诉、案件接触少，法律法规方面了解不足，工商执法人员普遍没有形成监管意识。
在监管过程中，大多是出现相关投诉，然后执法人员去调查处理，监管预防意识和预控手段不足。
二、老年人托养营利机构违法问题的原因（一）托养老人防范意识薄弱。
多数托养老人及家属对托养机构的消防安全、卫生条件、人员素质、服务水平等“软条件”考查不足，对经营者资质、宣传真实性考虑较少。
同时，由于缺乏对相关专业知识的了解，许多普通群众对私营托养机构的性质不确定，无法明确托养前要查看经营者的相关资格证件，部分托养机构在民政部门备案“非营利性养老机构”，对外声称“公办福利养老机构”，利用公办养老机构条件好、管理规范、信誉度高等特征，骗取托养人员及家属的信任，并逃避了工商部门的监管。
（二）缺少统一行业规范标准。
目前，养老机构正处于快速发展阶段，服务规范和监督体系跟进的速度较慢，缺少健全的行业自律组织和相应的管理制度，多数经营者各自为政，床位费、护理费、餐费等相关收费标准均由经营者自行决定，同时管理标准、护理标准、公寓房屋设计标准以及管理和服务人员的选用标准都不统一。
今年以来，该局受理的涉及养老机构投诉案件中，55%的纠纷因价格问题和服务质量引发。
同时，由于相关服务项目缺少统一标准，工商部门在处理消费投诉过程中仅能按照合理原则调解，工作存在较大的被动性。
（三）法规不健全，主动介入监管少。
目前，尚无具体的全国性法律、法规对营利性养老机构监管职权和实施细则予以明确规定，给予法定职权，对于住宅内不法经营工商部门无权进入调查，因此工商部门在监管过程存在法规依据缺乏、取证困难的现状。
监管能动性不足，一定程度上纵容经营主体违法经营。
同时，在基层执法人员中，执法人员普遍存在认识不足问题，对营利性托养机构与福利性公立养老机构鉴定不清，缺乏积极介入监管的主动性。
（四）相关部门未形成监管合力。
一是相关部门审批不严。
民政部门在监管中存在缺位。
当前，非营利性养老机构在民政部门进行登记管理，营利性养老机构由工商部门登记发照。
由于种种原因，经常出现营利性养老机构冒充非营利性养老机构进行备案登记，使经营者逃避工商部门监管。
二是各部门职责推诿。
民政、消防、公安、卫生等部门，在监管过程中多实行纵向分段监管。
如工商部门只对经营范围和主体资格进行检查，消防、卫生等部门在巡察时只检查各自证照情况，对于非本部门职责监管的违法行为却不予理会，缺乏横向连贯的监管协作机制，形成各部门多头检查却都管不好的尴尬局面。
三是部门信息流通不畅。
目前各监管部门尚未形成畅通有效的信息流通渠道和沟通平台，部门存在信息共享障碍，对于违法经营行为的处理上常常出现个别部门单打独斗，未形成合力，整治效果往往突出某一特定环节，缺乏整体性、体系化的综合规范。
此外由于信息的有序交流跟不上，监管部门缺乏有效地预警会商机制，因此对于营利性养老机构违法经营的预防效果较差。
三、加强老年人托养营利机构监管的建议（一）规范养老服务合同文本。
针对当前老年人托养营利机构存在的违规问题，要积极联合民政部门，共同出台《营利性养老机构协议书》，进一步科学界定养老机构、服务人员和消费者各自的权利义务，对机构环境、服务类别、方式、期限、标准和费用做出详细的规定，并对养老服务工作中出现的合同纠纷处理、事故责任追究、老人身体损害赔偿等方面做出明确规定，在所有从事营利性养老服务的机构中予以推广使用。
（二）构建监管信息公共平台。
在“红盾信息网”构建营利性养老机构信息平台，建立四项机制。
一是信息收集机制。
通过与监管部门定期召开“联席会议”、“信息交流会”等形式，进一步强化信息共享，全面整理公安、消防、卫生、民政、工商等各部门的审批信息，并将所有的属于工商部门监管的养老机构情况在信息网上公示，根据登记信息将现有机构划分为“已办照”和“未办照”两大类，广大群众可以通过登陆网站，切实了解每个营利性养老机构成立中的各环节许可审批情况，选择规范的机构托养老人。
二是信息分析机制。
由办公室、调研室、消协、纪检等部门每月开展“信息分析联席会议”，对采集的信息进行预警分析，并将分析结果提供给机关负责人和相关监管部门，为决策和职能部门前置预防提供信息参考。
三是信息发布机制。
将工商部门采集、分析的数据、预警信息在网站上进行公示，不定期更新，畅通信息内外沟通渠道，增强公众信息认知，弥补机构和消费者之间信息不对称。
四是公共投诉受理机制。
在网络平台上设立投诉信箱，受理消费者投诉，消保科、消协等部门实行“三工作日回复制”，根据举报信息，开展实地核查，属于工商监管范围的及时查处，不属于工商职责范围的积极提供救济渠道，主动为职能部门提供线索，及时为消费者排忧解难。
通过四项机制，构建信息查询、投诉受理、市场预警、日常监督四位一体的营利养老机构信息网络平台。
（三）强化虚假养老广告监管。
市局商广科在广告登记备案时严格审查广告用语，对用语中出现的荣誉、资质等信息认真核实，严把广告许可核审关。
辖区工商所要加大巡查力度，重点查处未经许可擅自发布户外广告和印刷品广告、广告用语不规范等行为，对辖区养老广告进行严抓细管。
消保科、消协等部门要继续推进“两会一站”进社区、下基层活动。
选拔责任心强、知识水平高的群众作为广告监管员，在养老机构经营场所设立投诉电话，畅通申诉举报渠道，落实24小时举报电话值班制度，对投诉迅速回应，及时查处。
形成上下联动、多方参与、齐抓共管的广告监管体系。
（四）培育龙头养老服务企业。
重点培育一批优秀品牌营利性养老服务企业，以带动和提升养老服务行业的整体发展水平。
积极引导养老服务企业大力发展连锁经营，充分整合现有资源和网络，丰富服务项目，推进多元化、规模化发展。
主动协调市委市政府在政策、资金、规划、床位补贴、运营补贴等方面给予帮助，指导相关企业树立品牌意识，帮助养老服务企业争创驰名、著名商标，优化服务，打造地方养老企业龙头品牌，实现以点带面试发展。
（五）强化多方位联动协作。
在政府统一领导下建立多部门协作监管机制，加强对违法营利性养老机构的动态监控。
一是加强宣传。
结合民政、工商、卫生、公安职责，在日常工作中强化全面宣传引导，通过广播、报纸、电视等媒体介绍托养老人应注意的情况，引导广大养老机构规范经营。
二是交流写作。
定期与社区负责人、村委会的进行沟通，了解辖区内营利性养老机构发展状况。
构建多部门信息共享机制，及时交流在巡查中发现的最新违法情况，在政府的统一协调下，开展联合执法，从各个环节进行规范。