妇产科优质护理服务工作计划2019

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妇产科优质护理服务工作计划范文(精选7篇)

妇产科优质护理服务工作计划范文(精选7篇)

妇产科优质护理服务工作计划妇产科优质护理服务工作计划范文(精选7篇)光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,来为以后的工作做一份计划吧。

相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编精心整理的妇产科优质护理服务工作计划范文(精选7篇),希望对大家有所帮助。

妇产科优质护理服务工作计划范文(精选7篇)1(1)医疗安全永远是第一位的医疗安全永远是各科的重中之重,保证临床安全是创造好的经济效益的基础。

妇产科是个高风险的医疗临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,20xx年我们遭遇一起重大医疗纠纷,这对我们来说是灾难,更是教训。

因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,从科主任、护士长具体落实到人。

进一步落实核心制度及各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作规程化,质量标准化。

医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。

确保患者就医安全,防患医疗纠纷的发生。

(2)加强服务意识,提升服务水平20xx年将是竞争异常激烈的一年,结合我们的实际情况,周边医院的陆续迁入,对我们都是一种考验,只有打出我们的.优势品牌方能在竞争中立于不败之地,而真正能让患者切身感受的无疑就是我们的服务了。

因此在20xx年的工作中我科将继续加强服务意识的教育,改善服务态度,提高服务质量,切实为病员做实事,如提供纸杯、卫生纸及生活相关必需品,病员有合理的需求尽可能提供帮助,同时还要加大宣传力度,走进社区做好宣传工作,把科室的宣传资料及一些优费政策、科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系我们,并取得病员的信任。

(3)培训学习强队伍人才引进,队伍建设,是制约我们业务发展的一大瓶颈,也是安全问题得不到保障的主要症结,加强人员的培训教育与业务学习将是20xx年又一项最重要的工作之一。

我科在20xx年将进一步加强妇产科队伍业务素质的培训,每月组织业务学习及考试,急救知识的培训,操作技能培训及考核,提高产科应急能力,随时准备应对专科急救,做好建立精干的产科应急抢救小组,加强妇产科业务力量,要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训,并订制相关期刊,开阔医务人员的知识面,使医务人员能及时了解并掌握最前沿的专业技术,切实提高妇产科人员的业务水平。

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划工作目标:提供优质的妇产科护理服务,以满足患者的需要和期望,并确保他们的安全和舒适。

工作计划:1. 完善护理服务流程:评估当前的护理服务流程,寻找改进的机会,并与团队成员讨论和制定改进措施。

确保整个护理过程无缝衔接,减少等待时间和疏漏。

2. 建立个性化护理计划:与每位患者进行详细沟通,了解她们的具体需求和偏好,并根据个体情况制定个性化的护理计划。

确保患者参与护理决策,并得到满足她们特定需求的护理。

3. 提供专业的护理技术:持续提高团队成员的护理技能,确保他们能够提供高质量的护理服务,如妇科检查、产后护理、产前咨询等。

定期组织培训和学习活动,更新团队成员的知识和技能。

4. 促进患者教育:与患者分享有关妇产科护理的知识和信息,帮助她们了解和管理自己的健康问题。

提供书面材料、宣教视频和个人咨询等形式的教育资源,以满足不同患者的学习需求。

5. 建立良好的沟通机制:确保与患者和家属的良好沟通,及时解答疑问,提供关怀和支持。

建立反馈机制,收集患者的意见和建议,以改进护理服务质量。

6. 关注患者的安全与舒适:确保临床操作符合妇产科护理的标准和规范,包括使用符合卫生要求的设备和器械,执行正确的操作步骤,并注重术后的护理和康复。

7. 优化护理环境:创造温馨、宽松、舒适的医疗环境,提供舒适的床铺、适当的照明和温度控制,以及私密和安静的就医空间。

8. 团队合作与沟通:加强与其他专业团队成员(如医生、药剂师、社工等)的沟通和合作,提高整体护理团队的协同效应,为患者提供全面的妇产科护理服务。

9. 持续改进与评估:建立质量评估与改进机制,定期对护理服务进行自评和外部评估,并根据评估结果制定改进措施,以提高护理服务的质量和满意度。

10. 保持更新与学习:定期关注最新的医学研究和技术进展,参加学术会议和研讨会,保持对妇产科护理的专业知识的更新与学习。

2019年妇产科护理工作计划

2019年妇产科护理工作计划

2019年妇产科护理工作计划2019年妇产科护理工作计划作为一名护理工作管理者,我们的使命是以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦。

在内科的护理工作中,我们深刻体会到“三分治疗,七分护理”的重要性。

因此,我们将坚持把“以病人为中心”的护理理念融入实际的工作细节,追求“以病人需求为服务导向”,并制定以下2019年工作计划:一、转变护理观念,提高服务质量我们将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

同时,我们将培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,将病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。

我们将实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。

在安全的基础上提高我们的护理质量,深化亲情服务,提高服务质量。

同时,我们将提高护患沟通技能,提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。

我们还将向兄弟科室研究和借鉴,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

二、护理安全是护理管理的重点我们将切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。

我们将对新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人进行重点督促检查和监控。

虽然是日常护理工作,但如果发生问题,都会危及到患者的生命。

因此,我们将不定期进行护理安全隐患检查,发现问题后及时解决,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

三、科室人力资源的合理利用和护理安全管理在妇产科护理工作中,护理人员数量较少,护理工作负担较重。

因此,需要根据科室病人情况和护理工作量的不同,合理分配人力资源,制定合理的排班和弹性排班制度,确保全科护理人员能够在病人需要时随时到岗,以提供高质量的护理服务。

妇产科优质护理服务工作计划(二篇)

妇产科优质护理服务工作计划(二篇)

妇产科优质护理服务工作计划2023一、背景介绍随着社会的进步和人民生活水平的提高,妇产科保健服务需求逐渐增加。

为了提高妇产科护理服务的质量,满足妇产科患者的需求,制定妇产科优质护理服务工作计划是非常必要的。

二、目标和优势1.目标:提供优质的妇产科护理服务,提高患者满意度。

2.优势:我们拥有专业的妇产科团队和先进的设备,能够为患者提供全面、个性化的护理服务。

三、工作内容1.病情评估和护理计划制定针对每位患者,我们将进行全面的病情评估,了解患者的病情和需求。

根据评估结果制定个性化的护理计划,确保护理工作的针对性和实施效果。

2.健康宣教和指导我们将开展针对妇产科健康的宣教活动,提高患者的健康意识和生活质量。

宣教内容包括孕期保健、孕妇营养、分娩准备等方面的知识,并提供相应的指导和建议。

3.疼痛管理和舒适护理针对分娩过程中产生的疼痛,我们将提供科学的疼痛管理措施,包括药物治疗和非药物治疗。

同时,我们也将进行舒适护理,保证患者的身心舒适。

4.并发症风险评估和干预措施根据患者的病情和病史,我们将进行并发症风险评估,并采取相应的干预措施,预防和减少并发症的发生。

5.产后康复和心理支持我们将重点关注产后康复和心理健康问题,提供相应的康复指导和心理支持,帮助患者快速恢复到孕前状态,并调整好心理状态。

6.患者满意度调查和质量评估为了不断提高服务质量,我们将定期进行患者满意度调查和质量评估,收集患者的意见和建议,并及时进行改进和优化。

四、工作计划实施为了确保妇产科优质护理服务的顺利实施,我们将采取以下措施:1.加强团队建设和培训通过培训和学习,提高团队成员的护理技术和专业素质,实现高效、安全的护理服务。

2.加强设备更新和维护定期检查和更新设备,确保设备的正常运转和有效使用,提高护理效果。

3.加强跟踪和评估制定工作流程和评估指标,对妇产科护理服务进行跟踪和评估,及时发现问题并采取措施进行改进。

4.加强和其他科室的合作妇产科护理服务需要与其他科室密切配合,我们将加强与其他科室的沟通和合作,提高整体护理水平。

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划一、工作背景随着社会经济的发展和医疗保健水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越多样化、个性化。

妇产科作为医院的重要科室,其服务质量直接关系到广大妇女的健康和生命安全。

优质护理服务是提高妇产科服务质量的关键,同时也是构建和谐医患关系、提高医院社会效益和经济效益的重要途径。

二、工作目标1. 提高护理服务质量,满足患者生理、心理、社会等方面的需求。

2. 提高患者满意度,构建和谐医患关系。

3. 提高妇产科护理人员专业素质和技能水平。

4. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平。

三、工作措施1. 加强妇产科护理人员培训,提高专业素质和技能水平(1)加强基础护理知识和技能培训,提高护理人员的基本功。

(2)开展妇产科专业护理知识与技能培训,提高护理人员的专业素质。

(3)加强护理人员心理护理、沟通技巧等方面的培训,提高护理人员的综合素质。

2. 完善妇产科护理制度,确保护理安全(1)建立健全妇产科护理工作制度,明确护理工作职责和流程。

(2)加强护理风险管理,制定应急预案,提高护理安全。

(3)加强护理质量监控,定期对护理工作进行评估和改进。

3. 注重妇产科患者心理护理,提高患者满意度(1)加强护理人员与患者的沟通,了解患者心理需求。

(2)开展心理护理培训,提高护理人员心理护理能力。

(3)营造温馨、舒适的病房环境,提高患者舒适度。

4. 开展妇产科优质护理服务活动,提升护理品牌(1)开展护理服务满意度调查,了解患者对护理服务的期望和需求。

(2)根据患者需求,开展个性化、多元化的护理服务活动。

(3)加强护理宣传,提升妇产科护理品牌形象。

5. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平(1)加强妇产科护理科研工作,推动护理学科发展。

(2)开展妇产科护理学术交流,提高护理人员学术水平。

(3)加强妇产科护理队伍建设,提高医院整体护理水平。

四、工作进度安排1. 第一季度:开展妇产科护理人员培训,完善护理制度。

2019妇产科优质护理服务计划范本

2019妇产科优质护理服务计划范本

2019妇产科优质护理服务计划范本新的一年,我科将认真落实以病人为中心,以质量为核心的服务理念,按照护理部工作计划,结合科室的具体情况,现制定护理工作如下:一、展开优质护理服务,提升护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验,根据科室的具体情况,同时争取护理给予人力支持,至少增加2-4名护士,力争在年底展开优质护理服务工作。

针对我科病人周转快,每天出、入院病人多等特点,进一步优化流程,修订工作流程,使护理工作标准化、规范化。

特别是增强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教,使病人感受护士的优质护理。

2、增强护士人文知识的学习,认真组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得,要求书写学习体会,参加“5。

12“护士节的读书报告会。

达到教育的目的。

3、合理弹性排班,满足病人的需要。

4、每月召开公休会一次,配合客服部发放住院病人调查问卷,了解病人对护理工作的意见及建议,改进护理工作。

5、简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给病人。

二、增强规范化培训及在职教育培训,提升专科知识水平1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训,主要培训科室的规章制度、环境介绍、相关的行为规范,使新护士对科室的情况有所了解,尽快适合科室工作。

2、制定可行的专科计划,根据产科专业的特殊性,同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查等上级部门的检查。

3、规范护理查房,提升专业知识水平及实践水平。

4、为护理人员提供学习的机会:(1)、鼓励自学,参加护理大专及本科的自学及函授考试。

(2)利用“降消”项目提供的机会,计划选派1-2名护士到上级医院进修学习,掌握新知识、新技能,促动专科知识的发展。

三、增强护理质量监控,强化质量意识。

1、认真组织学习新修订的护理质量标准,达到人人掌握标准。

2、增强护士慎独精神,保持护理质量及护理安全。

3、一级质控组织按标准每月自查两次,发现问题即时提出,并认真督促落实整改措施。

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划

妇产科优质护理服务工作计划背景介绍:妇产科医疗是一个极具挑战性和敏感性的领域,在为女性提供充分的护理和照顾方面起着至关重要的作用。

为了确保妇产科优质护理服务的提供和持续改进,制定一份有效的工作计划是至关重要的。

本文将提出一套妇产科优质护理服务工作计划,旨在提高妇产科服务的质量、标准和效率。

目标:1. 提供安全且无伤害的妇产科护理服务。

2. 提高妇产科医疗人员的专业能力和技术水平。

3. 提升患者满意度,为每位患者提供个性化的医疗护理。

4. 加强医院与患者之间的沟通与信任。

计划内容:1. 护理服务规范化1.1 建立妇产科护理服务标准操作规程。

1.2 制定并执行医院的妇产科护理服务指南。

1.3 对护理人员进行必要的培训,确保其熟悉并遵守规范。

2. 人员培训与专业发展2.1 妇产科护理人员参加相关培训与研讨会,提升专业技能。

2.2 建立内部培训计划,定期组织内部培训课程,包括新技术、新方法等。

2.3 鼓励妇产科护理人员参与学术交流活动,提高专业水平。

3. 患者关怀与满意度3.1 建立患者信息系统,记录和管理患者的医疗情况和护理需求。

3.2 为每位患者制定个性化的护理方案,包括病情评估、护理措施等。

3.3 鼓励并建立患者、家属与医护人员之间的有效沟通机制,增加患者对医疗过程的了解与信任。

4. 注重感染控制4.1 设立符合要求的洗手站点,确保医护人员的手卫生。

4.2 根据感染控制规定,定期检查和维护妇产科设备与环境的清洁与消毒。

4.3 加强妇产科感染预防和控制的培训与教育。

5. 持续改进与质量评估5.1 建立妇产科护理工作质量管理制度,定期对医疗护理质量进行评估。

5.2 制定改进措施并跟踪落实,确保质量的持续改善。

5.3 鼓励患者提供反馈与建议,以进一步改善妇产科护理服务。

预期成果:通过执行以上计划,妇产科优质护理服务将得到有效提升,达到以下预期目标:1. 安全:减少患者的医疗事故和并发症发生率。

2. 满意度提高:提供温暖、体贴和个性化的护理服务,增加患者满意度。

妇产科优质护理服务工作计划(5篇)

妇产科优质护理服务工作计划(5篇)

妇产科优质护理服务工作计划(5篇)妇产科优质护理服务工作计划篇一根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下:一、确定工作目标满足病人的基本生活需要,保障病人住院期间的安全舒适,保证病人各项诊疗措施切实有效地落实,提高病人对护理工作的满意度,达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。

提高思想认识,加强组织领导。

通过学习,全科护士能够掌握优质护理服务的工作标准,并运用到临床实践中,确保取得有效效果。

对护士进行合理分工,分级管理,能级对应。

积极开展优质服务星级护士评选。

二、具体方法和措施1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》,达到思想认识,组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。

借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。

2.要求全科护士严格执行护士行为规范,遵守医院的各项规章制度和医德规范,完善护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量和质量以及住院患者的满意度,将考核结果与护士的晋升考核相结合。

3、实行责任制,从病人踏入病房开始,就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己,介绍病区环境。

夜班护士来接班后,要到病房介绍自己,做到随叫随到,巡视到位。

优质护理服务工作计划4、全科护士应加强与病人的沟通,所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。

完善护患沟通的双向渠道。

明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。

加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。

5、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。

创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。

6、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强各个环节监控,注重质量,注重细节。

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妇产科优质护理服务工作计划2019
【篇一】
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。

1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。

2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施医学,教育网收集整理。

三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

五、深化亲情服务,提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的
提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

【篇二】
20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。

牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。

每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。

保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班。

工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。

责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。

整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

5、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。

让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。

建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇三】
一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗安全。

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。

二、加强细节管理,培养良好的工作习惯。

细节决定质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学全在线搜集整理,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。

另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。

三、规范业务查房,提高查房效果。

改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、
难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学全在线搜集整理。

同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习,提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。

并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识医学全在线搜集整理。

同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节,20xx年病房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高病房的管理工作。

同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。

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