团险销售部年度工作总结(精选3篇)
个人团险年度总结保险(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。
在这一年里，我作为团险业务员，在公司领导的关怀与指导下，在同事们的支持与帮助下，不断学习、努力进取，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、业务拓展与团队建设1. 业务拓展：在过去的一年里，我积极拓展团险业务，通过线上线下相结合的方式，成功签约了多个企业，为员工提供了全面的保险保障。
在市场竞争日趋激烈的环境下，我不断优化服务，提高客户满意度，确保业务稳步增长。
2. 团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与协作。
在团队内部，我们相互学习、共同进步，形成了良好的团队氛围。
在业务拓展过程中，我充分发挥团队协作精神，与同事共同攻克难关，实现团队业绩的突破。
二、业务技能提升1. 专业知识学习：为了更好地服务客户，我利用业余时间学习保险专业知识，不断提升自己的业务水平。
通过参加公司组织的培训、阅读行业资讯等方式，我对团险业务有了更深入的了解。
2. 沟通技巧提升：在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户需求，用专业的语言为客户解答疑问，提供合适的保险方案。
同时，我不断学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，为客户提供优质的服务。
三、服务与客户满意度1. 服务意识：我始终坚持以客户为中心，不断提升服务意识。
在业务办理过程中，我耐心解答客户疑问，及时处理客户问题，确保客户满意度。
2. 客户满意度：通过优质的服务，我赢得了客户的信任，客户满意度不断提高。
在客户反馈中，许多客户表示对我及团队的服务表示满意，为公司树立了良好的口碑。
四、不足与改进1. 业务拓展：虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但在业务拓展方面仍有不足。
在新的一年里，我将加大市场拓展力度，争取实现业绩的更大突破。
2. 专业知识：随着保险行业的不断发展，我将不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养，为客户提供更全面、更专业的服务。
总之，过去的一年里，我在团险业务方面取得了一定的成绩，但也存在不足。
团险部个人年度工作总结
团险部个人年度工作总结
在过去的一年里，团险部的每一位员工都为了团险部的发展努力工作着。
在这一年里，我们取得了许多令人骄傲的成绩，也遇到了一些挑战。
现在，让我们一起来总结一下团险部个人年度工作。
首先，我们要感谢每一位团险部的员工，你们为团险部的发展付出了努力和汗水。
在过去的一年里，我们不断学习进步，不断提升自己的专业能力和团队合作精神。
我们在工作中遇到了各种各样的困难和挑战，但是我们始终坚持着，努力克服困难，取得了令人满意的成绩。
其次，团险部在过去的一年里取得了一些重要的成绩。
我们成功地开展了一系列的团险业务，为客户提供了优质的保险服务。
我们不断完善团险产品，满足了客户的不同需求。
我们还加强了团险部和其他部门的合作，提高了团队的整体效率和执行力。
这些成绩的取得离不开每一位团险部员工的辛勤付出和努力工作。
当然，团险部在过去的一年里也遇到了一些挑战。
市场竞争激烈，客户需求不断变化，这些都给我们的工作带来了一定的困难。
但是，我们相信，在团险部全体员工的共同努力下，这些挑战都会迎刃而解。
最后，我们要对过去一年的工作进行总结和反思，找出不足之处，进一步完善团险部的工作。
我们要不断学习进步，提高自己的专业能力和综合素质，为团险部的发展做出更大的贡献。
团险部的每一位员工都是团险部发展的重要力量，让我们携手并进，共同为团险部的发展努力奋斗吧！相信在不久的将来，团险部一定会取得更加辉煌的成绩。
2024年某公司团险工作总结
2024年某公司团险工作总结2024年某公司团险工作总结即将结束，回顾过去一年，我们取得了许多重要的成绩和进展。
以下是我对2024年团险工作的总结：1. 业绩增长：在2024年，我们公司的团险业绩有了显著的增长。
我们成功签约了许多大型企业和组织作为我们的团体保险客户，这为公司带来了稳定的收入。
同时，我们也加强了与现有客户的合作关系，确保了客户的满意度和忠诚度。
2. 产品创新：2024年，我们公司不断创新开发新的团险产品，以满足不同客户的需求和期望。
我们推出了针对不同行业和职业的定制化团险方案，提供了更全面和个性化的保障。
这些新产品在市场上取得了良好的反响，为公司带来了更多的销售机会。
3. 客户服务：我们公司非常重视客户服务。
在2024年，我们进一步优化了客户服务流程，提升了客户的满意度。
我们加强了客户沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和需求。
我们还专门建立了一个客户服务团队，提供全天候的咨询和支持，让客户感受到我们的关心和专业。
4. 专业团队：我们公司的团险团队非常专业和有经验。
在2024年，我们不断加强了团队的培训和发展，提高了他们的专业素质和技能。
我们的团队成员密切关注行业动态和市场变化，以保持我们在市场上的竞争优势。
5. 技术支持：在2024年，我们公司加大了技术投入，引入了一些先进的技术工具和系统来支持我们的团险工作。
我们实施了在线投保和理赔系统，简化了流程，提高了效率。
我们还建立了一个数字化平台，方便客户查询和管理他们的保单。
尽管在2024年取得了一些重要的成绩，但我们也面临了一些挑战。
市场竞争加剧，客户需求多样化，这些都需要我们进一步努力和创新。
在未来，我们将继续加强团险的研发和销售，提高客户服务和技术支持水平，不断适应市场的变化和需求。
我们相信，通过团队的努力和合作，我们可以在2025年取得更大的成功。
2024年某公司团险工作总结
2024年某公司团险工作总结2024年，某公司团险部门在市场竞争激烈的环境下，经过全体员工的共同努力，取得了令人瞩目的成绩。
下面就我们团险部门2024年的工作进行总结。
一、市场拓展与产品创新在2024年，我们团险部门注重市场拓展和产品创新，积极开拓新的客户资源和销售渠道。
通过深入研究市场需求和竞争情况，我们成功推出了一系列具有竞争优势的团险产品。
这些产品既满足了客户的需求，又能够提供有竞争力的保险保障。
同时，在保障范围和理赔服务方面也不断优化，使得客户满意度大幅上升。
二、团队建设与管理优化团队建设是我们团险部门取得成功的关键。
在2024年，我们注重团队成员的培训和发展，通过定期的培训课程提升员工的专业技能和销售能力。
同时，我们也注重激励机制的建立，通过激励措施激发团队成员的工作热情和创造力。
在管理方面，我们采用了科学的团队管理模式，通过目标设定、任务分配和绩效考核等方式，保持团队的稳定性和高效运转。
三、客户服务与维护在2024年，我们团险部门高度重视客户服务和维护工作，并取得了显著的成绩。
我们致力于为客户提供便捷、高效的服务体验，通过建立全面的服务体系和专业的客服团队，提供全天候的咨询和理赔服务，赢得了客户的高度认可和信任。
同时，我们也积极听取客户的意见和建议，不断改进和完善我们的产品和服务，保持了与客户的良好沟通与合作关系。
四、风险管理与合规执行在团险工作中，风险管理和合规执行是我们永远不能忽视的重要环节。
在2024年，我们团险部门加强了风险管理工作，建立了完善的风险评估和防控机制，确保了公司团险业务的稳健发展。
同时，我们也高度重视合规执行，遵守相关法律法规和行业规范，保证团险业务的合规性和可持续发展。
总结起来，2024年某公司团险部门在市场拓展与产品创新、团队建设与管理优化、客户服务与维护、风险管理与合规执行等方面取得了一系列的重要进展和成绩。
在未来的发展中，我们将继续坚持以客户为中心，不断提高自身的专业能力和服务品质，为客户提供更优质的团险保障和服务。
保险销售年终工作总结范文(3篇)
保险销售年终工作总结范文（3篇）保险销售年终工作总结范文（3篇）保险销售年终工作总结范文篇1 20年，我加入到了保险公司，从事我不曾熟悉的保险工作。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为容户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人年来的工作情况总结。
一、提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、提高了业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行了各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与賭博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
团险销售人员工作总结10篇
团险销售人员工作总结10篇最新团险销售人员工作总结10篇在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
下面小编带来的团险销售人员工作总结，希望大家喜欢！团险销售人员工作总结【篇1】尊敬的各位领导、同志们：大家好！时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自20__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
2024年保险公司团险部工作总结
三、举绩追踪
在我们不断的增员过程中，留存成了一个非常重要的任务，为了让营销员留存下来，就要督促他们举绩。由于和营销伙伴的沟通不到位，2月份的举绩工作没能很好的完成。不过也总结了一些经验，在追踪举绩时，如果不能和所有伙伴得到很好的沟通，那应该多找主管面谈。让主管更清楚的知悉自己团队的情况。
二、补充医疗保险方面：
进一步加强了与我市劳动和社会保障局的联系，密切配合他们的工作，随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化，大额补充医疗保险也越来越得到人们的.认可，大额补充医疗保险费的征收也逐步进入正轨，保费收入逐年增高，年初通过与市政府的沟通在大额补充医疗保险上取得了市政府与劳动社会保障局的支持，大额补充医疗保险在其它公司分保情况，截止10月底已收回大额补充保险403.52万元。
员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。全体理赔人员积极参见全国理赔员定级考试。
四、团险部在其他：
短期险业务上将争取有较大的突破，主要精力将放在建安险、旅游人身意外险、三轮车人身意外险等各种短期意外险上在团险业务上规模的基础上，也为公司创效益作出了团险部自己的一份力量，其中，将校园意外险及教师意外险作为今年意外险保费收入的增长点，到10月末共收意外险保险费共计24.13万元。
保险公司团险部年终工作总结(32篇)
保险公司团险部年终工作总结（32篇）保险公司团险部年终工作总结（精选32篇）保险公司团险部年终工作总结篇120—年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的十一大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入？万元，上缴利税？万元，代收车船使用税?万元，处理种类赔案？笔，为出险案件赔付出现金？万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。
一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。
全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。
采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。
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团险销售部年度工作总结（精选3篇）团险销售部年度工作总结（精选3篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，不妨坐下来好好写写工作总结吧！大家知道工作总结的格式吗？下面是小编为大家整理的团险销售部年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
团险销售部年度工作总结1 今年是寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是发展重要的一年，xxx团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴，现将2014年的工作情况及工作计划汇报如下：一、学生险方面团险部在今年学生保险中，从年初开始积极主动与xx各大中小学校联系，及时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以服务着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，尽量减少学生家长及学校的手续，及时准确地为学生及其家长服务好，用我们高效的服务质量及良好的服务态度赢得了很多家长及学校的首肯。
截止11月底，在分公司未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数xxx元，我部会继续努力，进一步做好学平险宣传工作，巩固学平险市场。
二、建工险方面在公司未下达任务目标的情况下，截止x月底我部的完成数是xxx元，完成比例xxx。
我部将继续以优质的服务，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。
三、小额信贷方面从今年开始我部就开始部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们xxx扎根、发展、壮大做好充分准备。
在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。
四、短险方面截止x月底，我部完成数为xxx，完成比例为xxx。
我部正紧抓这一块，如……，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。
我部全体工作人员将以饱满的热情，积极的态度，做好短险营销。
五、意外险方面分公司给我部下达的目标任务是xx，截止x月底我部实际完成。
数是xx，完成比例为xx。
在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。
在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节，业务渠道之间发展还不平衡，市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。
这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。
明年，我部将进一步加强团体保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的发展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。
加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。
转眼，新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创团险新局面。
团险销售部年度工作总结 2 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总经理室工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的’沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总经理室批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订2006年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：（一）学平险：①一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
②为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总经理室的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
③在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将1xxxx余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在9月份圆满完成了学平险任务。
（二）企业职工意外险 1、为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，在05年年底上门拜访意外险保费在xxxx 元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
2、与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。
3、在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：在公司总经理室的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。
1、平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。
2、做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、探索今年在总经理室的指导下从营销部招募了5xxxx成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费11xxxx，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：1、在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。
2、建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据永康目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总经理室的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
团险部会一如既往的在目前严峻的团险市场中努力探索，并找到更好的发展之路。
团险销售部年度工作总结3 20xx年x月我加入xx保险，成为xx这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满一年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
一年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下总结。
一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和xx号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以xx份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以xx份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（x 套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。