如何做一名合格的销售人员
销售人员行为规范细则
销售人员行为规范细则作为一名销售人员，个人的行为规范对于公司和客户来说都非常重要。
一个合格的销售人员需要具备专业、诚信、负责、沟通和耐心等品质。
以下是销售人员行为规范细则的一些建议。
一、专业规范1.学习产品知识：作为销售人员，必须深入了解所销售的产品或服务，包括其特点、优势、用途等。
这样才能更好地向客户推销产品，并回答客户的问题。
2.持续提升技能：销售技巧是销售人员必备的能力，定期参加销售培训和学习，提升自己的销售技能和知识。
二、诚信规范1.诚实守信：销售人员应该保证自己的言行一致，言出必行。
承诺客户的事情必须按时兑现，不能虚假夸大产品的性能和优势。
2.保护客户隐私：销售人员需严守客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息和交易记录。
3.竞争规范：销售人员应该保持公平竞争的态度，遵守市场规则，不得采取不正当竞争手段，包括恶意抹黑竞争对手、不正当战略等。
三、负责规范1.守时守约：按照公司规定的时间和位置工作，履行销售合同中的义务，确保订单的及时交付。
2.善后处理：当出现问题或投诉时，销售人员应积极主动解决问题，并及时向上级汇报，以确保客户满意度。
3.质量控制:销售人员应认真对待质量问题，及时与售后部门合作解决客户的投诉和问题。
四、沟通规范1.善于倾听：销售人员应该主动倾听客户的需求和关注点，仔细分析客户的需求，提供符合客户需求的解决方案。
2.清晰表达：销售人员要能清晰准确地表达产品的特点和优势，使客户易于理解和接受。
3.协作沟通：在销售过程中，销售人员需要与公司内部的其他部门紧密合作，及时分享销售信息和客户需求，以确保订单的及时交付。
五、耐心规范1.忍耐和礼貌：销售人员应该具备良好的耐心和礼貌，不仅能够高效地回答客户的问题，还要能够应对客户的压力和抱怨。
2.投入时间：有些销售过程可能需要较长时间才能达成，销售人员应对每个客户投入足够的时间和精力，不轻易放弃。
3.处理拒绝：销售人员常常面临客户的拒绝，但要有足够的耐心和智慧，用专业的方法和理由来应对客户的异议，并寻找解决方案。
如何做一名合格的销售
如何做一名合格的销售销售，绝对不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议，你刚好需要，我刚好专业，仅此而已!那么关于销售你又了解多少呢?下面是小编为大家收集关于如何做一名合格的销售，欢迎借鉴参考。
销售员必须记住的八大口诀一、生客卖的是——礼貌只要是你的客户都应该待人以礼，让他开心，你才能有业绩。
二、熟客卖的是——热情熟悉的客户，只要你够热情，服务周到，他们很容易被拿下。
三、急客卖的是——效率帮急客节约时间，就是在为自己创造收益。
四、慢客卖的是——耐心耐心是成功销售的基石，做销售需要一步一个脚印，稳中求进!五、有钱卖的是——尊贵有钱人买东西，要的是唯一的感受，身份的象征，你注意到了吗?六、豪客卖的是——仗义这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了!七、犹豫卖的是——保障犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的!八、随和卖的是——认同一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢?所以，让客户认同是成功的先决条件。
增加成交率的五个销售技巧第一讲故事卖产品就是卖故事，用情景交融的故事，让客户产生销售认同感!第二名人效应谁谁谁都在用，谁谁谁成为了我们的品牌代言人，懂得借力发力!第三放大痛点用了会怎样，不用会怎样，从客户需求着手。
第四真诚服务你服务的好，会让人念念不忘，好的产品+好的服务，促进成交。
第五放大价值产品价值放大化，让客户觉得实用!销售的三种必备心态第一，同理心能站在客户的角度上看待问题，你能帮客户解决别人解决不了的问题，客户就是你的。
第二，抗压进取心懂高压减压，具备随时能调整好自己状态的能力，你的状态决定客户是否要成交的心态第三，爱心客户层次不同，常反反复复变化多端，销售高手会把这些客户当成五岁的宝宝去服务去爱，销售的最高境界是无销售，用十个字概括就是“坚持、诚信、爱心、服务、做人”。
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇篇1销售是一个充满挑战和机遇的行业，掌握一些技巧和建议可以帮助销售人员更好地完成工作。
本文将介绍一些有效的销售技巧和策略，同时分享一些关于如何建立销售团队和销售管理的建议。
一、销售技巧和策略1. 了解产品：销售人员需要深入了解产品，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有对产品有充分的了解，才能更好地向客户介绍产品，并回答客户的问题。
2. 制定销售目标：销售人员应该根据公司的销售目标和资源，制定自己的销售目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并且应该有一个明确的时间表。
3. 建立客户关系：销售人员应该与客户建立良好的关系，了解客户的需求和偏好，并提供个性化的解决方案。
通过建立良好的客户关系，可以提高客户的满意度和忠诚度。
4. 制定销售计划：销售人员应该根据客户的需求和购买历史，制定有针对性的销售计划。
计划应该包括销售策略、销售渠道、销售预算等，并应该根据市场变化和客户需求进行调整。
5. 提供优质服务：销售人员应该提供优质的服务，包括售前咨询、售后服务、产品使用指导等。
通过提供优质的服务，可以增强客户的满意度和忠诚度，并促进二次购买。
二、建立销售团队和销售管理建议1. 招聘合适的销售人员：招聘具有销售潜力和能力的销售人员是建立销售团队的关键。
公司应该根据自身的需求和目标，制定合适的招聘计划，并选择适合的招聘渠道。
2. 提供培训和支持：公司应该为销售人员提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
通过培训和支持，可以帮助销售人员提高销售能力和业绩。
3. 制定销售目标和激励政策：公司应该制定明确的销售目标和激励政策，激发销售人员的积极性和创造力。
激励政策应该公平、合理、有吸引力，并应该根据市场变化和公司业绩进行调整。
4. 建立销售管理体系：公司应该建立科学、规范的销售管理体系，包括销售计划、销售报告、客户管理、售后服务等。
通过销售管理体系的建设，可以提高销售效率和管理水平。
如何做好销售工作的5个方法
如何做好销售工作的5个方法在当今竞争激烈的市场环境下，做好销售工作是每个销售人员都必须面对的挑战。
要想在销售领域取得成功，需要具备一定的销售技巧和方法。
下面就来介绍一些如何做好销售工作的方法，希望能对大家有所帮助。
首先，了解产品和客户需求是做好销售工作的关键。
销售人员首先要对所销售的产品有充分的了解，包括产品的特点、优势、用途等，只有了解了产品的特点，才能更好地向客户介绍和推广产品。
同时，还需要了解客户的需求和喜好，只有了解了客户的需求，才能更好地满足客户的需求，从而达到销售的目的。
其次，建立良好的人际关系是做好销售工作的关键。
在销售过程中，销售人员需要与客户建立良好的人际关系，要做到真诚、耐心、细致，不仅要关心客户的需求，还要关心客户的感受和体验，建立起客户对自己的信任和好感，这样才能更好地促成销售。
再次，善于沟通和表达是做好销售工作的关键。
销售人员需要具备良好的沟通能力和表达能力，要能够清晰、准确地向客户介绍产品的特点和优势，要能够有效地与客户进行沟通，了解客户的需求和想法，只有善于沟通和表达，才能更好地推动销售的进行。
此外，灵活运用销售技巧是做好销售工作的关键。
在销售过程中，销售人员需要根据客户的需求和情况，灵活运用各种销售技巧，比如说利用产品的特点和优势进行销售，利用促销活动和优惠政策进行销售，利用客户的需求和喜好进行销售等，只有灵活运用销售技巧，才能更好地促成销售。
最后，保持积极的心态和良好的工作状态是做好销售工作的关键。
销售工作是一个需要不断开拓和努力的工作，销售人员需要保持积极的心态和良好的工作状态，要有信心和勇气面对各种挑战和困难，只有保持积极的心态和良好的工作状态，才能更好地取得销售的成绩。
总之，做好销售工作需要具备一定的销售技巧和方法，包括了解产品和客户需求、建立良好的人际关系、善于沟通和表达、灵活运用销售技巧、保持积极的心态和良好的工作状态等。
希望以上介绍的方法能够对大家在销售工作中有所帮助，祝大家在销售领域取得更好的成绩！。
如何做好一名销售
如何做好一名销售如何成为一名出色的销售销售是企业发展不可或缺的一环，一个优秀的销售能够为企业带来丰厚的利润和客户口碑。
那么如何成为一名出色的销售呢？本文将从六个方面详细介绍，帮助你成为一个高效、专业的销售。
一、建立良好的销售理念首先，成功的销售人员必须具备正确的销售理念。
销售理念是指对销售行为的价值观、认识和信仰等。
一个正确的销售理念能够帮助销售人员树立正确的人生观、价值观和职业观，从而在实际销售工作中更好地发挥其优势。
一些值得注意的销售理念包括：始终以客户需求为导向，以诚信和质量赢得客户信任，不断创新以适应市场变化等。
二、注重市场研究市场研究是销售的基础工作之一。
了解市场变化、严密的竞争状况对于销售人员来说是非常重要的，只有深入了解市场才能在产品销售和营销策略制定方面有针对性的解决方案。
要想进行好市场研究，销售人员可以通过多种途径来收集信息，包括网络调查、问卷调查、实地调查等。
三、精益求精的产品知识和技能销售人员需要具备高超的产品知识和销售技巧，以满足客户的需求。
因此，销售人员应该认真学习和理解产品信息，不断提高自己的专业能力。
同时，销售技巧也是非常重要的，包括领导力、谈判技巧、人际交往能力等。
这些技巧能够帮助销售人员更好的了解客户需求，提高客户满意度。
四、注重客户关系管理客户是销售的中心。
为了更好的维护好客户，销售人员需要注重客户关系管理。
这包括建立客户档案、了解客户需求、及时回复客户信息等。
同时，销售人员还应该建立真实、稳定的客户关系，为客户提供更好的服务，减少客户流失率。
五、适应市场变化，灵活应对市场变化常常是不可预期的，在这样一个不断变化的市场中，销售人员需要灵活应对。
销售人员需要时刻关注市场动态，及时调整销售策略，以适应市场的需求。
特别是在竞争激烈的市场，适应变化是赢得竞争的关键。
六、心态平衡，保持积极性销售工作一直是一个挑战和压力重重的工作。
销售人员需要拥有一种乐观、平衡的心态，以应对各种压力。
成功营销人员十大秘诀和技巧
成功营销人员十大秘诀和技巧成功营销人员十大秘诀和技巧1、对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会进行销售销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全。
要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
和客户的约谈以及签订订货单或合同，一定要准时，最好提前5-10分钟赶到现场，当出现意外情况无法按时履约时，一定要向客户说明。
4、将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的`尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
7、成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。
8、千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇第1篇示例：做好销售工作是每个销售人员都必须掌握的技能，而且在竞争激烈的市场中，只有掌握了一些有效的技巧和建议，才能更好地实现销售目标。
下面我们就来看看如何做好销售工作。
第一，了解产品。
作为销售人员，首先要深入了解所销售的产品或服务，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有了解清楚自己所销售的产品，才能在与客户沟通时更加自信和权威。
第二，了解客户。
在进行销售工作时，要了解客户的需求和偏好，才能更好地为客户提供合适的产品或服务。
可以通过调研客户群体，收集客户信息，以及与客户进行深入交流来了解客户的需求。
沟通技巧。
在与客户进行沟通时，销售人员需要掌握一些有效的沟通技巧，如积极倾听客户的需求，主动提出解决方案，以及善于引导客户等。
只有通过有效的沟通，才能更好地与客户建立信任和合作关系。
第四，与客户建立信任。
销售工作是建立在客户信任的基础上的，只有客户信任销售人员和所销售的产品或服务，才能达成销售目标。
而要建立客户信任，首先要保持诚实和真诚，不夸大产品的优势，不隐瞒产品的缺点。
第五，善于把握时机。
在进行销售工作时，要善于把握时机，即在客户有需求或者有购买意向时，及时提供合适的产品或服务。
也要了解客户的购买习惯和心理，根据客户的行为和言辞进行适当的引导和推销。
第六，保持耐心和毅力。
销售工作是一个需要长期坚持和努力的过程，有时可能会遇到一些困难和挫折。
在这种情况下，销售人员要保持耐心和毅力，不断改进和调整销售策略，直至达成销售目标。
做好销售工作需要一定的技巧和建议，包括了解产品、了解客户、掌握沟通技巧、建立客户信任、善于把握时机，以及保持耐心和毅力。
只有掌握了这些技巧和建议，销售人员才能更好地实现销售目标，并取得更大的成功。
第2篇示例：做好销售工作是每个销售人员都需要不断学习和提升的技能。
销售工作的核心是要能够与客户建立有效的沟通和建立信任关系，从而最终达成销售目标。
下面我们将介绍一些关于如何做好销售工作的技巧和建议。
如何做好销售工作的5个方法
如何做好销售工作的5个方法在现代商业社会中，销售工作是一个至关重要的环节。
一个企业的销售业绩直接关系到企业的生存和发展。
因此，如何做好销售工作成为了每一个销售人员都需要思考和探索的问题。
下面我将分享五个方法，希望能够帮助大家更好地开展销售工作。
首先，了解产品和市场。
销售工作的第一步就是要对所销售的产品有充分的了解。
只有了解了产品的特点、优势和使用方法，才能更好地向客户推销。
同时，要了解市场的需求和趋势，掌握客户的心理和购买习惯，这样才能更好地抓住机会，开展销售工作。
其次，建立良好的人际关系。
在销售工作中，人际关系是非常重要的。
只有建立了良好的人际关系，才能更好地获取客户资源，扩大销售渠道。
因此，销售人员要注重与客户的沟通和交流，建立信任和友好的关系，这样才能更好地促成交易。
第三，不断学习和提升自我。
销售工作是一个需要不断学习和提升的过程。
销售人员要不断学习产品知识、销售技巧和市场动态，与时俱进，不断提升自己的专业水平和综合素质，这样才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
第四，注重团队合作。
在销售工作中，团队合作是非常重要的。
团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能更好地完成销售任务。
因此，销售人员要注重团队合作，积极与同事合作，共同协作，共同努力，共同发展，这样才能更好地实现销售目标。
最后，要有耐心和毅力。
销售工作是一个需要耐心和毅力的过程。
有时候客户可能会拒绝或者犹豫，但是销售人员要有耐心，不断劝说和引导，相信自己的产品和服务，相信自己的能力，坚持不懈地努力，才能最终取得成功。
总之，做好销售工作需要全面的素质和能力。
只有不断学习和提升，建立良好的人际关系，注重团队合作，有耐心和毅力，才能更好地开展销售工作，取得更好的业绩。
希望大家能够在销售工作中不断进步，取得更好的成绩。
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第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
3、神游法：提前在头脑中做几次“ 预演” 推销前的准备、计划工作绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
一次成功的推销，必须事先准备好推销工具、开场白、该问的问题、该 说的话以及可能的回答。 技巧： 拟定销售沟通提纲 预估客户可能提出的问题 了解客户关心的问题和需求 了解目标客户的具体信息 设计客户提问的反馈方式
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
6、至少不要让自己空跑一趟 在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则之一是“即使跌倒也是抓一
把沙”，就是说无论如何都不要空手而归，即使推销没有成功，也要为 下一次拜访埋下伏笔，或者让客户帮忙介绍一位新客户。
案例：挖井的故事…… ➢创造继续拜访的机会 技巧：
表示感谢，提出约定 赠送礼品或者试用品 留下相关物品 表示感谢，确认预约 ➢抓住每次拜访客户的机会 案例：死单变活单的案例……（从客户朋友手里抢回单子） 技巧： 观察客户 收集信息 和其他关键人物建立好关系 ➢大家衡量自己的自信心有多强？
明确目标客户的条件 确定自己的产品适用 ➢真诚的分享你的产品与事业 ➢展示自己对产品的自信与热情 技巧： 在介绍自己产品或所做的工作时，一定要底气十足 让周围的人看到自己对产品和工作的热爱，用热情感染他们 介绍产品可循序渐进，可给亲朋好友一些产品资料和联系方式 不要对成交结果表现太急功近利，要表现希望认识更多朋友 介绍产品一定要介绍到位，让对方感觉产品确实能带来好处
案例： 推销大王乔.吉拉德前期失败案例……“把所有发动机全部启动” 技巧： 积极的自我对话。 进行积极的想象。 补充积极的“健康食品”。 靠近积极的人。 进行积极的训练。 培养积极的健康的习惯。 采取积极的行动。 ➢和消极情绪保持距离 技巧： 消除畏惧心态。 消除自卑心态。
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
不要害怕被拒绝 避免给自己设定成交难度 掌握提出成交要求的时机
第三讲 进取心：有野心才能有大单
1、保持“空杯”心态，通过各种途径学习 销售人员必须多读些有关销售方面的书籍，还必须养成阅读报纸的习
惯，多了解社会新闻，拜访客户时，才会有更多的话题，不至于在客户 面前显得孤陋寡闻、见识浅薄。
➢积极参加公司组织的培训 技巧：
主动争取 认真学习 全身心投入 ➢充分利用时间，积极进行自学 技巧： 多读书 多总结 换位思考 向同事学习 向上司学习 向客户学习 向市场学习 向科技网络学习
第三讲 进取心：有野心才能有大单
2、不自满：点滴成绩不止步 真正的成功是永远向前看，永保进取之心。一个推销员不满足自己
已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。
2、没有人天生会成功 拥有销售天赋的人，天赋可能会成为他进一步发展的障碍；没有天
赋或存在某种缺陷的人，通过努力也可能让缺陷成为一种优势。 案例：丰田新进销售人员培训案例……
➢提升专业知识和专业技能 技巧： 熟悉产品特点 熟悉产品市场 研究客户心理 掌握谈判技巧 学会推销技巧 ➢全面提升执行力、沟通力、工作韧性和冲劲 沟通力技巧： 认真倾听 沟通中不要直接指出对方错误，即使对方真的错了 搭配使用文字、声音及肢体语言 客户在沟通中提出现有产品不能满足的需求，可在下次拜访时解决
价格比较 产品拆散 价格平均 由衷赞美 ➢客户要求降价 化解技巧： 告知客户得失 使用底牌策略 坦诚相告 慎重降价
第二讲 主动心：留住客户就能留住一切
4、敏锐寻找客户的“松口”迹象 ➢客户货比三家 化解技巧：
合理分析 及时转向 善意提醒 ➢识别客户的成交语言信号
➢识别客户的成交动作信号
➢是别客户的成交表情信号
“不想当元帅的士兵不是好士兵” ➢以优秀的销售人员为目标
让自己的工作有计划性 提高客户拜访效率 技巧： 绘制客户拜访路线图 明确告诉客户你的拜访目的 做好客户拜访记录 充分利用销售拜访时间 ➢增加客户拜访数量 ➢积极面对客户的拒绝（害怕额外支出本能反应、对你的产品还不够了解、不相信 销售人员、自己一个人拿不定主意、还想货比三家后再做决定、确实没钱） ➢争夺竞争对手的客户 “打铁还需自身硬！……”
第二讲 主动心：留住客户就能留住一切
1、每一个人都可能成为你的客户 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重
要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
曼菲法则：如果在潜在意识中不断地灌输积极的想法，成功的机会将会大幅度 提高；相反，如果灌输“做任何事情都会失败”的消极想法，成功将会与你插肩 而过。
➢学会利用名片 普通人出门必备三件物品：钥匙、钱包、手机。我们销售人员增加一样 是名片。 ➢查阅各种可用的资料 技巧：
查阅企业名录 关注工商管理公告 收集产品目录 收集团体会员名册 整理电话簿 充分利用互联网
第二讲 主动心：留住客户就能留住一切
1、每一个人都可能成为你的客户 ➢争取有影响力的客户（标杆客户） ➢进行区域突击 ➢借助各种会议，拓展交际圈 ➢资源重复利用 ➢视每个客户为百万客户
第二讲 主动心：留住客户就能留住一切
3、在推销产品前向客户推销你的想法 推销员失败最大的因素是缺乏推销宗旨。推销员成功最主要的因素就
是拥有一个神圣的推销宗旨。 ➢清晰描述自己的推销理念 技巧：
让自己具有一定的权威性 用证据证明自己的可靠性 在言谈举止之间一定要表现的坦率和真诚，并确定你所提供的信 息和产品对他来说绝对不是毫无价值的 ➢讲一个有吸引力的故事 技巧： 有效设计故事 明确讲故事的目的 吸引客户参与 在故事愿景中要加入客户 注意讲故事的效率 讲故事时可以适当增加一些能让客户笑的元素，调节气氛
第三讲 进取心：有野心才能有大单
4、多总结：经验教训都重要 一个优秀的推销员必然善于反思以往的工作，并能够从中总结出成功
的经验和失败的教训，以便将以后的工作做得更好。
➢从失败中学习成功
➢前车之鉴，后事之师 技巧： 学习身边的案例 慎重使用经验
➢虔诚的面对自己的错误
第三讲 进取心：有野心才能有大单
解决方法： 行事前制定工作计划 合理安排时间，有系统、有组织的工作 划分工作内容 留有计划外时间 利用最好的辅助（利用时钟、腕表、记事本、电脑等工具） 多利用零碎时间
第三讲 进取心：有野心才能有大单
6、让你的销售更高效 销售的成败常常取决于销售人员工作中每一个细节的处理是否确实有效，
而一个成功的销售人员的良好素养和与众不同之处，也全部体现在每一个 细节之中。
➢对自己做出正确的评估 技巧：
客观评价自己的成绩 合理评估自己的能力 让自己冷静下来 ➢不断调整目标 技巧： 目标明确 目标具有时效性 目标要能够激起工作欲望 ➢要不断追求自我超越 技巧： 从小事做起 追随行业领袖 要严于律己 运用创造性的破坏思维
第三讲 进取心：有野心才能有大单
3、不自惰：勤奋是成功的基石 只有经历艰难困苦，才能获得世界上最大的幸福，才能取得最大的成
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
4、期望法：大胆想像你的最高目标 一个没有追求心、没有强烈成功欲望的推销人员，事实上是一个没
有未来、没有希望的推销人员。
卡耐基曾说过：“毫无目标比有坏的目标更坏。” 案例：两家公司培训新进销售人员两种方法（注重沟通技巧和注重结果 导向） 导致两种不同的结果…… ➢要做就做销售明星 （要敢想：人有多大胆，地有多大产……） 技巧： 把创造最佳业绩作为目标 将自己的梦想写出来 ➢合理定位销售目标（战略上藐视，战术上重视……） 技巧： 目标要具体、可衡量 目标要可以实现 目标要具有现实性 目标要具有时限性（长期目标、中期目标、短期目标） ➢拟定人生蓝图 工作方面蓝图？家庭方面蓝图？社会方面蓝图？……（马斯洛需求层次理论？）
第五讲 细心： 说服客户，不如感动客户
第六讲 同理心：将理解客户作为一项基本素质来铸炼
第七讲 责任心：解决问题，而不纠缠于问题
第八讲 恒心： 百折不挠，死单也能活
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
1、消极情绪会变成痛苦诅咒 销售实际上完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用
在“积极者”身上，才能产生效果。 ➢ 时刻保持积极的心态
当然了，光有良好的心态还不行，还必须加上成熟的技巧和高超的能力，这几方面 是相辅相成的，因此本次培训会将良好的8种心态与必备的能力、技巧紧密结合在一起， 来共同跟大家探讨！
目
录
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
第二讲 主动心：留念客户就能留住一切
第三讲 进取心：野心才能有大单
第四讲 耐心： 不急不燥签大单
5、每一分钟都要充分利用 对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，
是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买产品的客户身上，而不是 浪费在不能购买你产品的人身上。
我们自身有个“小偷”，在不声不响的偷走我们的时间，表现在： 拖延，不断的拖延 无意义的拜访（拜访前没准备充分） 生理疲惫 客户信息掌握不充分 拜访未经确认 糟糕的拜访路线
第一讲 自信心：我努力，我优秀，我成功
5、从自信乐观的第一步开始 推销人员的自信心，就是在推销过程中，相信自己一定能够取得成功；
如果没有这份信心，你就不用做推销员了。
➢自信心能够感染客户 自信心是一种可贵的心理品质，它一方面需要培养，另一方面依赖于知识、体能、
技能的储备。 技巧：
注重暗示的作用 树立自信的形象 充分了解产品 认可自己的产品 一心想着帮助客户 尽心尽力，别在意一时的得失 直接告诉客户你的目的 ➢让自己时刻保持乐观精神 辩证的看待问题 知足者常乐 苦中作乐 忘记过去，从零开始 进行正向的自我激励
如何做一名合格的销售人员
销售市场部
前
言
对于所有销售人员来说，尤其是刚刚进入这个行业，可能多少会有些迷茫，销售究
竟是什么？我想简单的可以概括为在遵守国家法律的前提下，不管用什么方法，最终 把产品卖出去。