2011年11月物流师级别考试真题(A卷第二部分)
2011年11月物流师级别考试真题（A卷第二部分）
、一（共案例分析问答题小题,5共分）30.0
第1题
L电脑公司物流示意图
公司为我国某电脑生产商。
其生产所需的硅芯片、电路板、电阻电容、机箱钢板等零部件、原材料提供商分布在青岛、成都、武汉等诸多城市。
每周L综合计划部集合台式机、笔记本等各产品主生产计划及各种零部件、原料的各种物料需求计划，采购部接受物料需求计划后，向相关供应商下达订单，进行集中采购。
个供应商交货以后，由某综合物流服务提够商D公司负责将各种部件、原料由产地运送至L位于甚至好的生产工厂。
工厂将各种零部件、原料经过加工形成电脑通用标准部件之后，运送至公司两个自由区域分销中心RDC1、RDC2。
分销中心根据各卖场下达的订单进行组装，并进行配送至卖场交付给顾客。
L公司电脑产品的最后阶段是在分销中心按照订单进行装配（ATO）,谈谈你对这种生产方式的理解。
（5分）
【正确答案】：
答案:
按定单装配是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户需求的产品，这种生产方式交货期短、库存水平低、基本没有成本库存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，企业的资金占用少，制造成本低；并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。
（以下自己展开）
第2题
你认为公司采购部采用集中采购方法的原因有哪些？（5分）
【正确答案】：
答案:
（1）数量比较大，采购成本低；
（2）运输成本低。
（以下自己展开）
第3题
作为RDC1的经理，你通过哪些方面判断现阶段库存水平是否合理？（6分）
【正确答案】：
答案:
（1）库存的周转次数；
（2）主要定单的满足率；
（3）到货的及时率。
（以下自己展开）
第4题
在L公司高层会以上，有人对于将第三阶段物流服务进行外包提出反对意见，理由是这将会带来诸多风险，对此你是怎样理解的？并就如何规避风险给你的建议。
（7分）
【正确答案】：
答案:。
物流师(二级)真题
物流师（二级）真题1、判断题企业生产物流是一种稳定性物流，其可控制性和计划性很强。
（）正确答案：对2、单选关于销售物流模式的表述，不正确的是（）A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联（江南博哥）系B、生产企业销售物流专业化程度有限C、自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力D、第三方物流企业承担生产企业销售物流，能够实现专业化和规模化正确答案：C3、多选按照物流系统在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为()。
A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．回收物流E．废弃物物流正确答案：A, B, C, D, E4、单选仓库有效容积等于（）。
A、仓库有效面积*仓库使用面积B、仓库建筑面积*仓库使用面积C、仓库有效面积*堆码有效高度D、仓库使用面积*堆码有效高度正确答案：C5、单选关于固定货位存储的描述，错误的是：（）A.用来存放固定品种货物B.货位是固定不变的C.仓库利用率低D.对仓储管理软件要求高正确答案：D6、单选需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求，下面对需求特征描述正确的是：（）A.水平需求代表具有稳定需求的成熟产品B.趋势性需求代表处于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品正确答案：A7、单选库存、经常库存、安全库存与（1）inventory（2）SafetyStock（安全库存）（3）CycleStock（经常库存）的相应关系应该是（）。
A、123B、231C、132D、321正确答案：C8、单选当产品种类较多，需要编制多张工艺过程图时，最好采用（）。
A、线图B、从至表C、多种产品程序图D、装配工艺图正确答案：C9、多选提单正面条款的主要内容有（）。
A.集装箱运输下的货物B.确认条款C.承诺条款D.签署条款E.集装箱运输下的责任期限正确答案：B, C, D10、多选自动化仓库的结构和种类都很多，但从事基本组成来看，一般均由建筑物、货架、（）等几部分组成。
全国第二次物流师职业资格认证考试的A卷参考答案
全国第二次物流师职业资格认证考试的A卷参考答案一、判断题（每题0.5分，共20分）正确划A，错误划B1~5 AAAAB 6~10 BBABA 11~15 AABBB 16~20ABABA 21~25 AAABB26~30 BBAAB 31~35BABAB 36~40 ABAAB二、单选题（每题一分，共20题，计20分）41~45 BDBDA 46~50 CBDDB 51~55 DCCCC 56~60 DBCCB三、多选题（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）61.CDE 62.BCE 63.ABDE 64.BC 65.BCD 66.AC 67.ABCE 68.ABD 69.ABCD 70.ABD物流师资格认证考试试卷(A卷)(第二部份)一、简答题（每题4分，共20分）1．物流系统分析具有哪些特点？答：物流系统分析的特点：①以整体为目标；②以特定问题为对象；③运用定量方法；④凭借价值判断2．简述配送的功能要素。
答：配送的功能要素：①集货；②分拣；③配货；④配装；⑤送货3．物流服务商应具备哪些条件？答：物流服务商应具备以下条件：①具有经营管理机构；②能够独立签发物流服务单证；③具有与经营能力相适应的自有资金；④具有承担物流服务合同义务的能力。
4．集装箱多式联运具有哪些特点？答：集装箱多式联运具有以下特点：①以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输效率，实现门到门运输，在运输途中不需要换箱、装箱，可以减少中间环节几换装可能带来的货物损坏，缩短运输时间，降低运营成本，提高运输质量；②多式联运适用于水路、公路、铁路和航空运输方式，尤其是海运在国际多式联运中占据主导地位；③多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输作业方式。
5．说明配送中心的基本作业流程（请划出流程图）此题见课本。
二、论述题（2选1，共10分）只要答一题，若二题都答，只计第一题分。
1．论述综合运输系统的组成。
物流员真题1111版及答案
物流员真题11.11版1. 特种货物集装箱可以表示为（）A specific cargo containerB special containerC full container shipD twenty-feet equival unit2. 集装箱货物的交接方式中最能发挥集装箱优越性的是（）。
A整箱交、拆箱装 B拼箱交、整箱接C拼箱交、拆箱接 D整箱交、整箱接3. 配送过程中实现空间转换的中心环节是（）。
A货物运输 B库存 C运输 D装卸搬运4. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有（）A交往规则 B操作程序C群众观念 D外事纪律5. 在工业生产企业物流类型中，（）属于废弃物物流突出型。
多选题A制糖企业 B造纸企业C印染企业 D汽车制造企业6. 下列选项中，（）不属于商品验收单中的供应商信息。
A供应商名称 B合同号C供应商编码 D质量状况7. （）是根据用户信息和车次，对拣送物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态，品质的检查。
A配货检查作业 B拣货检查作业C送货检查作业 D分货检查作业8. （）是由各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。
A 物流系统 B流通加工C信息处理 D生产系统9. 货物出库作业应严格按照出库程序。
其中应当重点抓住复核和（）两个环节。
A出库准备 B备货C点交 D填单登帐10. 根据客户提供价值的能力分，将客户类型大致分为（）。
多选题A灯塔型客户 B跟随型客户C理性客户 D逐利客户11.凭证签发是入库作业第（）道程序。
A 2B 3C 4D 512. 客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
A客户的盈利率 B客户的忠诚度C客户的满意度 D客户价值13.（）标志着货物运输合同已完全履行。
A运输完毕 B承运人将货物交付收货人C运费支付 D运单签发14. The modes of transportationinclude（）。
2011.11.6物流师统考试题答案
2011年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一部分）注意：本试卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效；本场试卷共包含三类题型的120道题目，共计100分。
一、判断题：（本类型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，第小题0.5分）1.库存管理的目标就是实现成本的最优化。
A销P502.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。
A销P213.零库存是现代物流学的重要概论，指在全社会范围内彻底消除库存，需要多少，生产多少。
B4.ABC分类法又称重点管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
A销P615.订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。
它与订购次数无关，所以它属于固定成本。
B销P526.使用EOQ经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。
B销P577.实现零库存的根本途径就是实施准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。
B8.最低总成本法克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优先的问题。
9.在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。
B销P6610.销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
A销P7611.脱离现有的分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。
A销P7912.最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。
A销P8513.降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中，可以混装而降低成本。
A销P9514.延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。
2010年11月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)_真题含答案与解析)-交互87
2010年11月物流师全国统一考试试卷(A卷第二部分)(总分100, 做题时间90分钟)一、情景问答题：(请简要回答下面的问题。
本类题型共6道小题40分。
)1.国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。
由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务，这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线。
例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理方法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识。
那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴，而不能有实质性的参考。
请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么?(7分)SSS_TEXT_QUSTI分值: 7答案:丰田公司采取的是准时制的生产方式，这种生产方式主要是解决企业生产过程中的各种浪费问题，目的是消灭一切无效的劳动和浪费。
而汽车生产厂面临的问题是如何解决不同客户的不同需要问题，是如何提高生产效率的问题。
因此丰田公司的经验只能作为理念上的借鉴，而不能有实质性的参考。
2.在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。
其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中最重要的一项工作就是管理供应商。
包括采购订单的下达、产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。
与会的很多物流经理都觉得很惊恐，认为这不是企业采购部门的事情吗?怎么会是物流部门的工作呢?物流应该只管理运输、仓库以及生产配送的事情就可以了。
怎么会管理供应商呢?请你对这些问题给予解释、纠正他们对生产物流的狭义理解。
(7分)SSS_TEXT_QUSTI分值: 7答案:理由如下：(1)供应管理的目标是在密切跟踪监督的前提下，确保准时保量无差错的物料供应，以避免造成生产中断或停产而带来的风险，也就是要保障生产计划的有效实施，将最终产品交付给客户。
(2)从供应管理的流程可以看出，供应管理的业务活动就是供应部门按照生产计划向供应商购买所需要的的原材料或者零部件。
【中物联】2011年11月物流师考试真题及答案
二．单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分）61. 物流管理的总原则是：A.服务水平最高；B.物流合理化；C.物流成本最低；D.质量最好。
62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：A.需求速率；B.订货提前期；C.订货周期；D.订货点和订货量。
63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在：A.数量与成本之间；B.数量与服务之间；C.服务与成本之间；D.结构与成本之间。
64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是：A.缺货频率；B.顾客频率；C.运作绩效；D.发出订货的完成状况。
65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：A.市场份额；B.客户忠诚度；C.客户满意度；D.企业形象。
66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。
A.送奶路线运送；B.直接运输；C.商店自提；D.交叉理货。
67. 一项完整的电子商务流程，应包括资金流、商流、物流和：A.实物流；B.业务流；C.产品流；D.信息流。
68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：A.车辆类型；B.节约距离；C.配送距离；D.各门店间距离。
69. 对流通加工的正确理解是：A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成；B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值；C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品；D.流通加工大多可以被生产加工代替。
70. 物流产生的基础是：A.生产与流通成本的大幅度上升；B.现代交通运输手段的进步；C.市场竞争日益激烈；D.生产与消费在时间和空间上的分离。
71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：A.定时定量配送；B.定时定量定点配送；C.定时定线配送；D.及时配送。
2010年11月物流师全国统一考试真题试卷 (A卷第二部分)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！2010年11月物流师全国统一考试试卷 (A 卷第二部分)、一（共案例分析问答题小题,2共分）30.0第1题西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业。
虽然该公司技术比较先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期的1998年，由于对该品牌比较陌生，加之国内热水器市场竞争比较激烈，销售量比较小，各种型号总共年销量不到40000台。
西邦公司为了迅速扩大市场、提高销售量，所以采用了“广开渠道，大量铺货”的策略。
在北京、上海、广州、武汉、成都等五个中心城市，设立了自己的区域销售分公司。
在当时不适合或暂时没有设立销售分公司的其它20多个省会城市，都是采用在当地寻找代理商的形式来销售。
在销售物流方面，采用分段负责、各自承担的方式，总部在接到各销售分公司和代理商的要货申请后，根据各自的销售情况或授信额度，直接从位于华东地区的工厂发货，主要以公路和铁路运输的方式，偶尔也会采用空运的方式，运输商由总部确定，费用由总部承担，各销售分公司和代理商都是分别独立，除了负责在当地的销售外，还负责当地的配送、安装和售后服务等。
这些货物发到各销售分公司和代理商后，都归各销售分公司、代理商管理和支配，所以他们在当地都设有规模大小不等的仓库，保存和管理着包括正品机、样机、配件、辅料、赠品和不良品等上百个品种。
两年以后，西邦公司热水器产品在国内的年销售量达到90000台。
并且，市场特点也发生很大变化，客户除对产品质量的要求外，对服务器质量要求也很高，公司对满足这些服务要求感到难度越来越大。
此外，公司总部对销售物流还发现很多问题，其中比较大的问题有几个。
来源：考试大一是许多地区经常发生断货，并且补货速度慢、成本高。
尤其是西部地区。
距离该公司总部工厂比较远，虽然与断货地区相邻的分公司或代理都有相应的品种型号。
但包括该公司总部在内相互之间却无权调用，所以只有从工厂直接发货。
物流考试试题及答案
物流师资格认证考试试卷A卷第一部份一、判断题：每题0.5分,共20分正确划A,错误划B.1．物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益,产生利润;2．生产物流是制造业所特有的,它与生产流程同步;3．企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提;4． Logistics 取代PD,成为物流科学的代名词, 这是物流科学走向成熟的标志;5．供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代;6．流通加工与加工都是改变物资的形状和性质,所以均属于生产加工的一部分;7．物流成本管理就是管理物流成本,主要目的是降低物流过程中的各种费用开支;8．物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比;9．物流调查的方法有很多,按调查方法不同,可分为直接调查和间接调查;10．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移;11．在物流预测的指数平滑法中,指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间;12．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案;13．在物流战略方案中,综合型物流经营战略其功能整合程度低;14．所谓采购评估,就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估;15．在分销物流中,采用VMI方式,即准时化送货,在适当的时候、将适当的物品和数量,送到适当的地点; 16．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是基础,促动与控制是手段,没有基础,客户关系管理就无法开展;17．基本客户群,就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户;18．从分销物流的角度看,包装可分为销售包装和运输包装;19．客户管理的基本内容,一是要开发新客户,二是要管好会员客户;20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中,根据企业的实际需要,采用多模式混合的方式较好; 21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统,还包含了运输计划、配载、资源分配等;22．多式联运作为一种新型的运输组织形式,其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务;23．运输企业提供的服务如果没有被消费掉,也不会造成服务库存增大而增加成本,仅仅是服务机会的失去;24．运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则,允许经营者在规定范围和幅度内调价; 25．仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量;26．仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标;27．库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理;28．在使用定量订货法前,应先确定订购点和订购批量,随时检查库存,当库存下降到订货点时就发出订货; 29．配送实际是一个货物的集散过程,它包括集中、分类和散发三个步骤;30．物流系统本量利分析中,当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润;31．运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用;32．物流据点是物流中心的一种形式,它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等;33．第三方物流成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时,可降低仓储费用和运输费用;总的物流成本降低;34．一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种;35．在计算关税税额时,出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格; 36．物流固定成本,就其单位成本而言是变动的;37．在物流系统的生产经营活动中,变动成本变动的对象是单位成本;38．物流加工中心的主要形式有：设在仓库附近,为仓储企业进行货物的加工；或靠近消费区,以方便销售;39．物流系统本量利分析表明,若其它因素保持不变,当单价上涨时,会使单位边际贡献和贡献边际率上升,使物流经营状况向坏的方向发展;40．物流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种;二、单选题每题1分,共20分每题只有一个正确答案41．西方国家的物流业分析证明,独立的第三方物流至少占社会的时,物流产业才能形成;因此,第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平;A．40% B．50% C．60% D．70%42.企业采购一般应包括： ;A．制造商采购和供应商采购 B.原材料采购和零部件采购C.原材料采购和最终产品采购D.生产企业采购和流通企业采购43. 深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一;A．多式联运 B．综合运输体系 C．交通网络规划 D．交通枢纽建设44．盈利能力较强,可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是 ;A．仓储业B．搬运业C．包装业D．配送业45．集装箱的容积一般是 ;A. 大于1立方米B. 大于10立方米C. 大于20立方米D. 大于40立方米46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析,对做出有机的组合与合理配置,达到系统内部布置最优化;A．物流、人流、信息流 B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地 D. 建筑物、设备、物料运输47．物料搬运系统分析的英文简称为 ;A．CAD B.SHA C. FMS D.SLP48．一般仓库主要由和管理生活区、辅助设施等组成;A．库房 B.货棚 C.生产作业区 D.验收分发工作区49．根据研究目的不同,物流调研可分为 ;A．单一品种和综合品种物流调研B．专业和综合物流调研C．生产资料和生活资料物流调研D．物流市场需求和供应调研50．供应链物流调研属于 ;A．综合品种物流调研 B．综合物流调研 C．生活资料物流调研 D．物流供应调研51．按照供应商的重要性分类,即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析,可以分为四种供应商类型;如果供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要,但该采购业务对本公司却是十分重要的,那么这样的供应商是属于四种供应商中的 ;A．优先型供应商 B．伙伴型供应商 C．专家级供应商 D．重点型供应商52．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资,如仪器仪表、电子器件、电工器材等,应存放在： ; A．楼库顶层 B. 楼库底层 C．楼库中间层 D. 楼库外的露天堆场53．为了综合评价一个仓库的作业效率,需求出堆垛机的 ;A．平均作业时间 B. 平均作业周期 C. 平均出入库量 D. 平均搬运作业量54．物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供支持;A．时间 B．空间C．数据 D．服务55．物流预测主要应用的预测方法是 ;A．判断分析预测法B．因果关系预测法C．时间序列预测法D．灰色预测法56．进行物流供应市场分析的目的,是要了解社会上物流供应能力的情况,为本企业发展物流能力提供帮助;A．客户和服务B．服务和分布C．份额和服务D．余额和分布57．由于技术和经济原因,各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围,从而决定了运输线路的 ; A．运输距离 B．运输能力 C．送达速度 D．运输成本58.运输向用户提供的不是有形产品,而是一种服务,它创造了物品的 ,并以该效用为主,辅以多种增值服务功能,满足了用户的需求;A．时间效用 B．经济效用 C．空间效用 D．增值效用59．根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任,收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为 ;A．物流成本会计B．物流财务会计 C．物流责任会计D．物流管理会计60．物流成本控制应以降低作为目标;A．物流局部成本B．物流总成本 C．物流重点成本D．物流分成本三、多选题每题2分,共20分每题至少有二个以上正确答案61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围,可以从不同角度对物流进行分类;按照物流系统性质分类,可以分为 ;A．销售物流 B．国内物流 C．社会物流 D．行业物流 E．企业物流62．关于“第三方物流企业”,以下说法正确的是 ;A．属于自营物流B．提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业;C．它不拥有商品,不参与商品的买卖活动;D．它不仅拥有商品,而且参与商品的买卖活动;E．它是在委托方物流需求的推动下,为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务;63．物流运输增值在于物流企业的导致了低成本,节省物流运作成本,同时又提供了其它增值服务; A．一体化 B．专业化 C．个性化 D．规模化 E. 社会化64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行整理,形成有价值的成果;A．层次化B．系统化C．逻辑化D．一体化 E. 一致化65．物流业务结构分析主要包括、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等;A．生产 B．仓储 C．运输 D．配送 E. 辅助生产66．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、等功能;A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整 E. 汇总67.物资采购实现对整个企业的物资供应,它的四个基本目标为： ;A.适时适量保证供应B.保证采购物资的质量C.费用最省D.库存最低E.管理协调供应商、管理供应链68．库房内的通道可分为 ;A.运输通道主通道B.作业通道副通道C.安全通道D. 检查通道E.通风道69．自动化仓库中同端出入式布置的优点有 ;A. 缩短出入库周期B. 提高出入库效率C. 缩短搬运路线D. 便于出入库作业区集中管理E. 降低出入库运输量70．提高物流系统效率的主要方法有 ;A. 减少运输次数B. 减少路线交叉C. 降低运输成本D. 确定最优的运输速度E. 增加人员物流师资格认证考试试卷A卷第二部份一、简答题每题4分,共20分1．物流系统分析具有哪些特点2．简述配送的功能要素;3．物流服务商应具备哪些条件4．集装箱多式联运具有哪些特点5．说明配送中心的基本作业流程请划出流程图二、论述题 2选1,共10分只要答一题,若二题都答,只计第一题分;1．论述综合运输系统的组成;2．论述企业销售物流合理化的途径;三、计算题每题5分,共10分1．某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶,并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布,如果提前期是固定常数5天,如果该超市确定的客户服务水平不低于95%,请结合所提供的客户服务2．某企业准备建一综合型仓库,其中就地堆码货物的最高储存量为600吨,仓容物资储存定额为3吨/平方米,上架存放的货物最高储存量为90吨,货架长10米、宽2米、高3米,货架容积充满系数为0.6,上架存放货物的单位质量为200公斤/立方米,若面积利用系数为0.4,则该仓库的设计有效面积应为多少平方米四、案例题1．面对二十一世纪,各个领域都在规划自己的发展,铁路、公路、商业、物资、外贸等领域都有本领域有特点的物流体系;但这些物流系统之间缺乏沟通和协调,因此很难使之系统化,一体化那就更为遥远了;以铁路和公路二种主要的运输方式而言,在各自规划的结点中,大部分都是“分立”的,也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点,有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点;只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件,但是也没有将两者“一体化”的规划;仍然是你干你的,我干我的;请分析下列问题：1 分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果;2 你提出解决这些问题的办法和措施;2．“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,服务分为：递送盒饭和套餐服务;通常每天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等原因,“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位;在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上;客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定;包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本;近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力;顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化;公司老板最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西;但是他们感到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务;请你分析下列问题：1众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由;2众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以解释;3在引入第三方物流服务中你有何建议第二期试卷答案一、21A 22A 23A 24A 25B 26B 27B 28B 29B 30A 31A 32A 33B 34B 35B 36A 37B 38A 39B 40A 41A 42A 43A 44B 45B 46B 47B 48A 49A 50B 51B 52A 53B 54A 55B 56A 57B 58B 59B 60B二、1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8D 9D 10B 11D 12C 13C 15C 16D 17B 18C 19C 20B三、61CDE 62BCE 63ABDE 64BC 65BCD 66AC 67ABCE 68ABD 69ABCD 70ABD第二部分一、计算题1、解：分析：由于饮料平均日需求量为1000瓶,其需求情况服从标准差为20瓶/天的正态分布, 平均需求速率1000R =,服从正态分布,20R σ=因为提前期T 是一个常量5T =,其标准差0Tσ= 服务水平为0.95时,查表得到安全系数 1.65∂= 代入公式 2222221.655201000073.7974S K R T Q T R σσ=∂+=+=≈如果要你求订货点k Q ＝1000×5＋S Q ＝50742、解：就地堆码所需面积为600/3=200m 2每个货架存放货物重=货架容积单位容积存放货物重量货架容积充满系数=10230.20.6=7.2吨90吨货物所需货架=90/7.2=12.5个,实际所需13个;13个货架所需面积=21013=260m 2实际堆放所需面积=200+260=460m 2;在面积利用系数为0.4时,所需仓库设计有效面积S ：S=460/0.4=1150m 2二、简答题1、物流系统分析的特点：1以整体为目标；2以特定问题为对象；3运用定量方法；4凭借价值判断;2、配送的功能要素：集货；分拣；配货；配装；送货;3、物流服务商应具备以下条件：具有经营管理机械；能独立签发物流服务单证；具有与经营能力相适应的自有资金；具有承担物流服务合同义务的能力;4、集装箱多式联运具有以下特点：以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输效率,实现们到门运输,在运输途中不需要换箱、装箱,可以减少中间环节及换装可能带来的货物损坏,缩短运输时间,降低运输成本,提高运输质量；多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式,尤其是海运在国际多式联运中占主导地位；多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输作业方法;5、三、论述题1、综合运输体系的组成：所谓综合运输体系,是对单一运输体系而言的,就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中,按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体;其大致有三个系统组成：第一、具有一定技术装备的综合运输网及其综合部系统,如铁道、公路、港口等;这是综合运输体系的物质基础,系统的布局要合理协调,运输环节要相互衔接,技术装备要成龙配套,运输网络要四通八达;第二、综合运输生产系统,即各种运输方式的联合运输系统,如集装箱多式联运;这个系统主要是为了实现运输高效率,经济高效益,充分体现各种运输方式综合利用的优越性;第三、综合运输组织、管理和协调系统;这个系统要有利于宏观调控、统筹规划和组织协作;2、企业销售物流合理化的途径其要点如下：第一、商物分离；第二、输送与配送相结合的体制；第三、根据具体情况,按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则,策划、组织各种物流活动,实现物流活动的低成本、高效益的运作,实现物流的优化;四、案例分析案例分析第一题要点：A、分析弊病及后果：1、两种运输方式衔接脱节,是物流服务时间,服务环节增多,降低了物流服务水平;2、额外增加了搬运、仓储、收发等环节,增加了服务成本;3、阻碍了门到门运输,一票式服务等现代物流服务方式的发展;4、不能有效地将两种运输方式进行优势互补,如铁道善于承担大批量长途干线运输,公路善于进行小批量短途配送,造成资源的浪费;5、增加了物流信息交流和沟通的难度,减小了物流的准确性和可控性;6、增加了对两种运输方式进行管理的难度,不利于提高运输效率;B、解决上述问题的方案：1、成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门,对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理;2、组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析,提出合并、新建、改建、关闭等一系列方案,使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展;3、对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方,应组织专家科学论证,合理选址,使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅,减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等;4、应用信息化手段,建立信息网络,开发信息系统,加强公路站点与铁路站点在信息、业务上的衔接,弥补其在地理上的分隔;案例分析第二题要点：A、大众饱餐公司实施准时化服务的方案设计：该公司主要受设施设备的限制,以及食品变质的风险,因此设施准时化服务主要考虑这些因素,采取措施：1、增加冷库的数量和容量；2、增加厨师人数；3、另外,为了提供全方位的服务,公司可考虑引入第三方物流服务,在引入的过程中需要做好以下几个工作：第一、对第三方物流企业的选择,要求竞标竞选,提供价廉物美的服务,签订双赢的合同;第二、合理确定配送路线,定时定点定人,提高配送效率;第三、提高套餐档次,配务特色厨师;如果能达到上面的要求,就能适应顾客们对菜单多样化,服务柔性化,响应及时化的需要;B、大众饱餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的;第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式;采用第三方物流后,可以充分利用社会资源：可以集中精力发展核心竞争力,降低物流成本,提高经济效益;因此可以引入第三方物流服务,用以进行购菜服务和递送盒饭服务,体现专业运输单位的快捷性,专业服务型和低成本性,只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要,使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势;。
2010年11月物流师职业资格证考试真题答案
2010年下半年物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一部分）一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分）1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
（）2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
（）3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。
（）4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。
（）5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
（）6.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。
（）7.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。
（）8.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
（）9.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。
（）10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。
（）11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
（）12.零售仓库属于流通加工型仓储。
（）13.PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。
（）14.过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。
（）15.非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。
（）16.生产物流师对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
（）17.不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。
（）18.按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。
物流师(二级)：供应链管理考试资料(题库版)
物流师（二级）：供应链管理考试资料（题库版）1、单选供应链上的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
A.共同利益B.最大利润C.需求信息D.（江南博哥）最低成本正确答案：C2、判断题供应链是一条简单的从供应商到用户的链。
正确答案：错参考解析：供应链是生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
现在对供应链的理解已经不只是一条简单的从供应商到用户的链了，而是一个范围更广阔的网链结构模式，包含所有加盟的节点企业。
3、判断题供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业。
正确答案：对参考解析：供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业，为获得更多的销售利润等问题，零售商需要更好地与供应商共享销售和市场资料。
4、多选供应链管理主要涉及的领域是（）。
A.需求B.生产计划C.营销D.供应E.物流正确答案：A, B, D, E参考解析：供应链管理主要涉及四个领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/lntranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。
5、多选供应链管理的主要内容包括（）。
A.供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计B.供应链管理机制的建设C.供应链管理信息技术集成D.集成化供应链管理流程设计与重组正确答案：A, B, D参考解析：供应链管理的主要内容可以归纳为：①供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计；②集成化供应链管理流程设计与重组，包括供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接；③供应链管理机制的建设：合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。