物流服务供应链
供应链中的第三方物流服务
供应链中的第三方物流服务随着全球贸易的不断发展和商业模式的变革，供应链管理变得越来越重要。
为了提高供应链的效率和降低成本，越来越多的企业选择依托第三方物流服务。
本文将探讨供应链中的第三方物流服务的优势和挑战，并分析其对供应链管理的重要性。
一、第三方物流服务的定义和形式第三方物流服务是指企业将货物的运输、仓储和配送等环节委托给专业物流服务提供商来进行管理和执行的一种商业合作模式。
常见的第三方物流服务形式包括物流运输、仓储管理、配送服务、供应链信息系统等。
二、第三方物流服务的优势1. 专业化服务：第三方物流服务商拥有丰富的物流经验和专业的团队，能够提供高效、准确的物流服务，提高供应链的运作效率。
2. 成本节约：通过委托给第三方物流服务商，企业可以减少在物流设施、设备、人力等方面的投资，降低成本。
3. 灵活性和扩展性：第三方物流服务商能够根据企业的需求灵活调整物流服务和资源分配，适应供应链的变化和扩展。
4. 降低风险：第三方物流服务商可以提供全面的风险管理和应急措施，减少企业在物流环节上的风险。
三、第三方物流服务的挑战1. 信息不对称：第三方物流服务商与企业之间的信息交流不畅，可能导致信息不对称和沟通误差，影响供应链的协调和运作效果。
2. 服务质量不稳定：由于第三方物流服务商的选择和管理存在一定风险，企业需要对物流服务商进行严格的评估和监控，以确保服务质量的稳定。
3. 地理分布和运输成本：企业在选择第三方物流服务商时需要考虑物流服务商的地理分布和运输成本，以确保货物能够及时送达并降低运输成本。
4. 数据安全和隐私保护：供应链中涉及的信息和数据往往是敏感和机密的，企业需要确保第三方物流服务商有足够的隐私保护措施和数据安全控制。
四、第三方物流服务对供应链管理的重要性1. 降低库存成本：通过第三方物流服务商提供的准确配送和仓储管理，企业可以实现库存成本的降低，避免库存积压的情况。
2. 加快交付速度：第三方物流服务商能够提供更快的物流运输和配送服务，使得货物能够更快地送达客户，提高交付的速度和客户满意度。
供应链与物流的区别
供应链与物流的区别一：引言在现代商业环境中，供应链和物流是两个非常重要且密切相关的概念。
虽然它们经常被混为一谈，但实际上它们有着不同的定义和职责。
本文将详细介绍供应链和物流之间的区别，并解释其各自在企业运营中所扮演的角色。
二：什么是供应链？1. 定义：供应链指涉及从原材料采购到最终产品交付给客户整个过程中所有参与方（包括生产商、分销商、零售商等）之间协调合作形成一个完整网络。
2. 组件：a) 原材料采购：负责获取制造产品所需原材料并确保充足库存；b) 生产/加工：负责将原材料转化为可用于市场销售或配送给其他组件使用者；c) 分销/渠道管理：负责通过适当渠道向消费者提供产品或服务；d) 销售与市场推广: 负责促进商品或服务以满足顾客需求；3. 相关活动:a）订单处理: 确定订单数量, 处理支付和发货等；b）库存管理: 确保库存充足以满足市场需求, 同时避免过度储备;c) 运输与配送：将产品从一个地点运送到另一个地点，并确保按照客户要求及时交付。
三：什么是物流？1. 定义：物流指的是在供应链中负责实际商品或服务的移动，包括采购、生产/加工、分销和售后支持阶段。
2. 组件：a) 采购物流: 负责原材料从供应商处获取并安全快速地转移到制造环境；b) 生产物流: 负责协调各种资源以使生产顺利进行，并确保成品准时出厂；c) 分销物流 : 将已完成的产品通过适当渠道发送给最终用户或零售商；3. 相关活动:a）订单处理：处理订单信息，跟踪订单状态并提供相关更新b）储藏与包装：提供合适且可靠的容器来保存和运输商品四：区别总结虽然有些重叠之处，但主要区别如下：- 角色不同：供应链涉及多个组件间协作形成的整体网络，而物流则是供应链中负责实际商品或服务移动的部分。
- 范围不同：供应链涵盖了从原材料采购到最终产品交付给客户等多个环节；而物流只关注于货物在这些过程中的运输和储存。
- 目标不同：供应链旨在优化整个生产与销售过程以提高效率、减少成本并满足顾客需求；物流主要目标是确保及时且安全地将产品送达指定位置。
物流企业在供应链管理中的角色与职责分析
物流企业在供应链管理中的角色与职责分析物流企业在供应链管理中的角色与职责分析一、引言随着全球化的推进和市场的竞争日益激烈，供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）成为企业获取竞争优势的关键要素之一。
物流企业作为供应链的重要组成部分，承担着重要的角色和职责，在供应链管理中发挥着重要的作用。
本文将分析物流企业在供应链管理中的角色与职责，以及其在供应链中的具体运作。
二、物流企业在供应链管理中的角色1. 物流服务提供者：物流企业作为供应链的一环，为其他企业提供物流服务，包括运输、仓储、装卸、配送等。
物流服务的质量和效率直接影响着整个供应链的运作和企业的竞争力。
2. 供应链协调者：物流企业通过整合供应链资源，包括供应商、分销商、运输商等，协调各环节的合作与运作，确保供应链畅通无阻。
物流企业需要与各环节协商、协调，确保供应链中各方的需求得到满足，同时避免供应链中的信息断层和延误。
3. 订单管理、库存管理和运输管理：物流企业负责接收和处理订单，安排产品的储存和配送，管理库存，并提供运输服务。
物流企业需要确保订单及时准确地处理，库存处于适当水平，并保证产品按照客户需求和时间要求进行准时配送。
4. 信息流管理：物流企业在供应链管理中起到信息流的关键角色。
物流企业负责收集、整理和传递供应链中的各种信息，包括订单、库存、运输计划、运输跟踪、运输成本等。
同时，物流企业需要及时反馈信息给相关环节，以便供应链中各方做出相应的调整和决策。
5. 价值增加者：物流企业通过提供高效的物流服务，降低客户和供应链的运营成本，提高运作效率，为供应链创造价值。
物流企业通过技术创新和过程优化，不断提高服务水平和增值服务，在供应链中发挥着重要的作用。
三、物流企业在供应链管理中的职责1. 提供优质的物流服务：物流企业应积极提高自身的服务水平，提供高效、准时、安全的物流服务。
物流企业需要不断优化运作流程和配送网络，提高货物的装载率和运输效率，降低运输成本，提高服务质量。
物流服务与供应链管理
物流服务与供应链管理随着全球化和电子商务的兴起，物流服务和供应链管理已经成为了现代商业中不可或缺的重要组成部分。
它们不仅仅是商品从生产地到消费者的运输和中转，更是将各个环节整合起来，实现快速、高效、低成本的商品流通和信息流通。
本文将从这两个方面，介绍物流服务和供应链管理的相关概念、发展历程、重要性和未来发展方向。
一、物流服务物流服务是指将生产和销售之间的空间和时间差异衔接起来，实现从原材料采购、到生产加工、再到产品配送和售后服务的全过程管理。
也就是说，物流服务是包括了供应链各个环节的运作，它可以帮助企业降低成本、提升效率，同时增强客户的满意度。
与传统的物流服务相比，现代物流服务更加注重信息与技术的整合，以实现更高效率、更具竞争力的物流服务。
物流服务的发展历程可以追溯到人类社会最古老的贸易发展史之中。
从最初的人力运输，到畜力运输、水运、铁路运输、汽车运输，再到地球卫星技术的应用，现代物流服务不断变革并不断进步。
在物流服务中，制定合理的运输路线、完备的仓储设施、高效的装卸装运设备，以及信息高效的体系架构都起着至关重要的作用。
物流服务的关键因素有：1. 运输方式：从货物的体积、运输距离、时间要求以及运输费用等方面实现最佳化。
2. 仓储物流: 有效地储存和组织货物，保证货物的安全、完整性和免受盗窃或损毁的影响。
3. 货运服务: 在货物的运输过程中，进行及时、准确、全面的信息交流，以应对货物在运输过程中可能遇到的问题。
4. 数据管理: 在整个的物流服务过程中，通过先进的信息技术来管理数据，实现物流信息完全透明化和可追踪化。
二、供应链管理与物流服务类似，供应链管理也是将生产和销售之间的各个环节进行整合的一种业务模式。
同时，供应链管理也更加注重信息与技术的整合，以实现更高效率、更具竞争力的全局管理。
供应链管理起源于20世纪70年代的日本，主要是为了解决供应商以及工厂生产计划的匹配问题。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，供应链管理在全球范围内得到了广泛应用。
简述供应链与物流的联系与区别
供应链与物流的通联与区别一、供应链与物流的通联1.1 供应链的定义供应链是指从原材料供应商到最终用户，包括生产、仓储、运输、销售等环节的全过程。
供应链管理是对整个供应链的各个环节进行统一调度和管理，以实现最佳物流成本和最佳服务水平。
1.2 物流的定义物流是指在供应链中，从原材料采购到产品销售的过程中所涉及的各种物质流、信息流、资金流等的管理和控制工作。
1.3 供应链与物流的通联供应链包括多个环节，而物流是供应链中的一个重要环节。
在供应链中，物流是连接生产、仓储、销售等各个环节的纽带，是保证产品流通畅通的关键。
供应链与物流密切相关，相辅相成，共同构成了产品从生产到消费的全过程。
1.4 供应链与物流的重点供应链管理侧重于对整个供应链的统一规划和协调，包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流运输等；而物流管理则着重于对物流环节的具体操作和执行，包括物流服务供应商的选择、运输方式的确定、仓储管理等。
二、供应链与物流的区别2.1 角度不同供应链管理是从整体上对供应链进行规划和管理，注重统一协调和整体效益；而物流管理是从具体的运输、仓储等环节进行管理，注重操作执行和细节管理。
2.2 内容不同供应链管理包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流运输等多个方面的内容；而物流管理主要涉及物流运输、仓储管理、订单处理等方面的内容。
2.3 目标不同供应链管理的目标是通过优化整个供应链的运作，提高效率、降低成本、提供更好的服务；物流管理的目标是保证产品从生产到消费的物流流程的顺畅，提供及时、安全、高效的物流服务。
2.4 范围不同供应链管理的范围广泛，涵盖整个供应链的各个环节和参与方；而物流管理相对专注于物流运输、仓储管理等具体环节。
三、供应链与物流的关系3.1 互为基础供应链与物流是相辅相成的关系，没有高效的物流支持，供应链就无法顺利运作；而没有有效的供应链规划和协调，物流也无法发挥最大效能。
3.2 目标一致供应链管理和物流管理的最终目标都是为了提高企业运作效率和服务水平，降低成本，提高利润。
物流与供应链的联系与区别
物流与供应链的联系与区别物流和供应链是现代商业运作中重要的概念。
它们都与产品的运输、储存和交付等环节有关，但在具体含义和操作上存在一些差异。
本文将探讨物流与供应链之间的联系和区别。
一、物流的定义物流是指产品从生产者到消费者之间的多个环节，包括采购、运输、储存、包装、配送等。
它的目标是确保产品按时、按需地交付给最终用户，并且在整个过程中提高效率和降低成本。
二、供应链的定义供应链是指涵盖了从供应商、生产商、分销商到零售商等多个环节的全球范围内的活动网络。
它包括了原材料采购、生产制造、流通和销售等过程，旨在优化整个供应链的协同运作，确保产品以最低的成本和最高的效率流通到消费者手中。
三、联系1. 共同目标：物流和供应链都致力于确保产品流通的高效性和成本的最小化。
无论是物流还是供应链，都注重产品的快速运输和及时交付，以满足消费者的需求。
2. 互相依赖：物流是供应链的重要组成部分，供应链的每一个环节都需要物流的支持。
供应链中的产品流动离不开物流的运输、储存和配送等环节，物流则通过整合资源，优化供应链中的物流环节，提高供应链的整体效率。
四、区别1. 范围不同：物流通常更关注产品在供应链中的运输、储存和配送等环节，强调的是物质流动的效率和成本。
而供应链则更加注重整个供应链网络中各环节之间的协作和合作关系。
2. 管理重点不同：物流更关注于物流环节的具体操作和技术手段，如运输方式、仓储管理和配送计划等。
供应链管理则强调整个供应链网络的设计和整合，注重信息流和资金流的管理。
3. 面向对象不同：物流通常面向的是具体的产品或物流需求，着重于对物流环节的具体操作和管理。
而供应链则面向整个供应链网络，追求整体的协同运作和利益最大化。
综上所述，物流和供应链虽然有着紧密的联系，但在定义、范围和管理重点等方面存在一些区别。
物流强调的是产品的流通过程中的运输、储存和配送等环节的管理，而供应链则注重整个供应链网络的设计和协同运作。
了解和应用物流和供应链管理的理念，对于提高企业的运作效率和降低成本，具有重要的意义。
物流供应链的作用物流与供应链管理
引言概述物流供应链是指从原材料供应到最终产品交付的整个流程。
它涉及到物流、供应链管理和信息流的有效组织和协调。
在现代商业环境中，物流供应链的作用变得越来越重要。
本文将探讨物流供应链的作用以及物流与供应链管理方面的内容。
正文内容1.提高效率1.1节约时间和成本。
通过优化运输、仓储和配送等物流流程，可以减少不必要的时间和成本开支。
1.2提高生产效率。
通过合理安排物流供应链，可以降低生产阻塞和库存积压，提高生产效率。
1.3加强供应链协作。
物流供应链可以促进供应商、制造商和分销商之间的合作与协调，提高整个供应链的效率。
2.提升服务质量2.1准时交付。
通过物流供应链的规划和管理，可以确保产品按时交付给客户，提升客户满意度。
2.2增加灵活性。
物流供应链的合理安排可以使企业能够更好地应对市场需求的变化，提高供应链的灵活性。
2.3实现定制化服务。
通过深入了解客户需求和及时反馈信息，物流供应链可以提供个性化的服务，满足客户的特殊需求。
3.降低风险3.1库存管理。
物流供应链的精细管理可以减少库存过剩或不足的风险，避免因库存问题而造成的资金损失。
3.2供应链可靠性。
通过建立可靠的供应链网络，可以减少由于供应商倒闭、原材料短缺或物流中断等因素引起的风险。
3.3战略规划。
物流供应链可以帮助企业进行风险评估和应对策略制定，降低外部环境对企业运作的影响。
4.优化成本4.1降低物流成本。
通过合理选择运输方式、优化仓储布局和减少库存积压等措施，可以降低物流成本。
4.2优化供应链结构。
通过优化供应链结构，减少中间环节和冗余环节，降低供应链管理成本。
4.3节约资源。
物流供应链的优化可以降低资源的浪费，提高资源利用率，从而降低企业的成本。
5.提高竞争力5.1快速响应市场需求。
通过物流供应链的快速反应能力，企业可以更快速地调整和满足市场需求，提高竞争力。
5.2提供差异化服务。
物流供应链可以帮助企业实现差异化服务，通过提供与竞争对手不同的产品和服务，获得竞争优势。
供应链中的交通运输与物流服务
供应链中的交通运输与物流服务供应链是指从原材料采购到最终产品交付给消费者的所有环节。
而交通运输与物流服务在供应链中扮演着至关重要的角色。
本文将探讨交通运输与物流服务在供应链中的作用和影响。
一、交通运输的重要性交通运输是供应链中连接各个环节的纽带，它关系着原材料供应、生产流程、产品配送等过程。
良好的交通运输能够提高物流效率，保证供应链各个环节的顺利进行。
首先，交通运输能够实现准时交付。
在供应链中，准时交付是非常重要的，尤其对于零售业务来说。
如果产品不能按时送到销售点，不仅会影响零售商的销售额，还会导致消费者的不满和信任度的下降。
因此，交通运输的及时性对于供应链的成功至关重要。
其次，交通运输能够降低成本。
通过合理的交通运输安排，可以减少运输距离和时间，降低运输成本。
此外，合理的货物配载和仓储管理也能够提高运输效率，减少货物损耗和浪费，从而降低供应链的总体成本。
最后，交通运输可以提升供应链的灵活性。
在供应链中，市场需求的变化是不可避免的。
通过灵活的交通运输安排，可以快速应对市场需求的变化，及时调整库存或者改变产品配送策略，确保供应链的流畅和稳定。
二、物流服务的作用物流服务是供应链中的另一个重要环节，它包括仓储管理、订单处理、货物包装、运输跟踪等一系列服务。
物流服务的优劣直接影响着供应链的效率和顾客满意度。
首先，物流服务可以提高供应链的可见性。
通过物流服务提供的信息系统，供应链的各个环节可以实时共享货物的位置、状态和交付时间等信息。
这样的可见性有助于及时发现问题和解决方案，提高整个供应链的反应速度和灵活性。
其次，物流服务可以提高供应链的准确性。
物流服务通常包括对货物的扫描、记录和追踪等功能，可以实时准确地了解货物的位置和状态。
这对于供应链管理者来说是非常重要的，可以避免货物的丢失、延误和损坏等问题，保证货物按时按量到达目的地。
最后，物流服务可以提供卓越的客户体验。
通过优质的物流服务，供应链可以实现快速响应客户需求、准时配送、灵活的退换货政策等。
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物流服务供应链，产业结构，随着市场竞争的R趋激励与消费需求的多样化,传统生产制造企业越来越重视服务对企业竞争力的影响,许多制造企业逐步把产品的涵义从单纯的有形产品扩展到基于产品的增值服务,这种趋势称为产品服务化。
是以物流服务集成商为核心,依靠先进的信息技术整合物流服务资源,为物流需求方提供个性化、和网络化的物流服务,为制造供应链提供物流服务的一种新型供应链。
服务供应链是供应链管理方法与理论在服务领域的拓展,是供应链管理的一部分。
服务供应链的内涵与供应链管理的含义较为相似,都是对从原始供应商到终端用户之间的资金流、信息流等要素的管理过程,只是用服务产品和服务部门替代了供应链中的实体产品和产品生产部门[9]。
服务供应链的特点①产品无形性，因此顾客满意度是衡量服务供应链竞争力水平的重要指标之一。
服务供应链的最显著特征之一就是提供的产品是无形的服务。
无形性包含两层含义,一是服务产品的不可储存性;二是服务产品不能像有形产品能够呈现在消费者面前,顾客无法通过无形的服务产品判断服务集成商和服务供应商,只能根据服务的口碑或者惯性决定是否购买服务,顾客在购买服务产品后才能感知服务产品的质量。
因此顾客满意度是衡量服务供应链竞争力水平的重要指标之一。
②顾客影响性顾客发出服务需求,顾客既是服务供应链的起点,又是终点。
服务供应链的顾客影响性是指在服务产品的生产和消费过程中,顾客都是参与其中的。
此外,顾客影响性也指顾客对服务产品的绩效评价具有主观性。
例如服务人员的态度和服务交付的环境会对服务产品质量产生的重要影响。
③顾客影响性没有两个服务需求者和服务提供者正好一样,服务的异质性主要体现在由于员工与顾客之间的互动以及在此过程的相关变化因素所导致的,由于服务的异质性使服务组织难以提供强可靠性、强一致性的服务,这也使得定义服务质量是一个难题。
④产销一致性服务供应链中的服务生产与消费在时间上具有一致性。
收到顾客服务需求后,向顾客提供服务产品,与此同时顾客接受服务产品。
服务具有不可储存性,因此服务不可能像有形产品那样被运输、储存、退回或转让,服务产品的生产与消费过程是同时发生,服务提供的时间、服务的质量、服务设施的需求存在许多不确定性、个性化使得服务质量的管理变得更加困难。
⑤渠道简短性产品供应链的结构一般表示为:原材料供应商一供应商一制造企业一分销商一零售商一终端客户,与产品供应链相比,因为服务产品的无形性,服务产品需要服务集成商向顾客集中提供,所以服务供应链通常比较短,一般只有三级:服务集成商的供应商一服务集成商一终端客户。
服务链的管理目标可以总结为针对特定客户服务需求所有相关的企业资源同时同地协同运作物流服务这种无形产品的交易不改物变货物的属性,仅仅是以货物为载体,通过对货物的储存、装卸搬运、运输、包装等功能实现货物的空间价值和时间价值。
服务链上的物流服务集成商、功能型物流供应商、物流服务需求方、以及为物流企业提供非物流服务的工商企业、海关等所有节点看作一个整体,就构成了物流服务供应链,隶属于服务供应链集合。
物流服务供应链特点：①系统的复杂性物流服务供应链系统是由物流服务分包商、物流服务集成商以及物流服务需求方等若干参与主体、多节点构成的复杂网络,成员之间协调困难;同时,服务供应链作为供应链的组成部门,与产品供应链具有一定交叉性,各个企业间以及企业的各个部门之间具有不同的职能但又彼此相互关联,信息流、资金流、商流等众多要素在同一系统中的不同节点相互作用;再加上物流服务供应链系统是商业环境变化的产物,经济、政治包括自然环境的变化会促进系统本身的动态发展,因此物流服务供应链具有高度的复杂性和不稳定性。
②强大的信息处理能力因为物流需求的广泛性和异质性,当物流服务集成商结合消费者的需求进行业务流程设计及采购、生产、销售,设计选择最佳运作方案时,需要对客户的调货、仓储、配送等方面的信息进行加工分类处理,再加上客户的地理位置各不相同、各种服务要素所形成物流网络的错综复杂,物流服务供应链系统必须具有强大的信息处理能力,在物流服务供应链的成员之间实现信息实时共享的情况下才能流畅的运转。
快速的信息处理技术是集成物流服务供应商的核心能力,凸显了物流服务供应链的典型优势,也是物流服务集成商与传统功能型物流企业的根本区别所在。
③服务能力的保障性物流服务是一种服务产品,具有可靠性、安全性、响应性、移情性、无形性等五大维度。
其中可靠性是指能够准确可靠地执行承诺服务的能力,是客户感知服务质量最重要的决定因素之一。
由于LSSC是由承担多项物流功能的企业构成的复杂网链结构,需要整合供应链上无形的物流管理知识以及有形的物流设施设备,统一地向物流客户提供及时的、可靠的、满意的一体化物流服务,这将影响整条供应链能否在竞争日益激烈的物流服务市场中生存与发展,能否取得竟争优势。
④较强的互补性物流服务供应链向客户提供的主要是无形的物流服务,其服务能力的大小不是由一个分包商或集成商的水平可以决定的,而是由较多的要素、众多的利益实体共同作用所决定的。
这些要素和实体之间通过互补关系联系在一起,从而实现供应链整体功能的最优化。
具有较高组织管理能力的物流服务集成商在适当的时间选择合适的物流专业分包商,激励分包商去有效实现具体的物流服务功能;而具有较强专业能力的分包商则需要具有较高组织管理能力的集成商来整合,协调合作向客户提供满意的物流(2)物流服务供应链的特点物流服务供应链是伴随物流服务产业的发展而形成,服务外包与产品服务化的持续增长以及相关服务业的快速发展,为服务供应链的产生与发展奠定了坚实基础。
这服务。
因此,集成商和与主要分包商之间是一种风险共担,利益共享的战略互补型合作伙伴关系,具有较强的互补性。
⑤系统高度集成物流服务供应链是应用集成管理思想和方法,围绕某一物流服务需求,集成链上所有成员企业的人员、流程和技术等优势资源,将各种物流资源的快速整合以满足客户需求。
对同一服务产品,.实行服务标准化、业务规范化和管理一体化,形成一个无缝链接的运作整体。
它提供的服务包括不仅提供运输、仓储与配送服务,还有报表管理、信息管理、业务咨询、承运人选择、货代、报关、产品再包装、库存补充、贴标签等多种功能。
付秋芳等在对服务供应链概念进行新的定义基础上,建立了服务供应链的结构模型,分析了服务供应链的特点,并提出了SCOR模型以及SSCOR模型的第一、二、三层运作模式,同时深入分析了服务业企业的服务流程;高志军等[I33]在对物流服务供应链及其风险研究基础上,分析了物流服务供应链的风险产生原因;通过研究风险管理流程模型,改进了风险管理的五阶段模型,建立了物流服务供应链的风险管理模型,丰富了风险管理理论核心能力具有以下特征[I37〗:第一:用户价值,核心能力必须有助于实现用户所看重的价值,是用户价值的来源;第二:独特性,这种能力是企业同竞争对手相比所特有的,具有竞争上的“独一无二”性;第三:难以模仿性,由于核心能力是企业在特定发展过程积累起来的,由多个单位及个人相互作用产生的,其他企业很难模仿;第四:延伸性,核心能力能够为企业衍生出一系列新产品或新服务,企业能够拓展到相关的新业务领域;第五:动态性,企业核心能力虽然是企业资源长期积累的成果,但是并非一成不变,随着时间、环境及市场需求而变化,当企业战略目标发生转移时,企业的核心能力必须进行重建与发展,第六:综合性,核心能力不是单一的能力,而是多种能力与技巧的融合。
物流服务供应链管理的关键不在于对单项的物流活动或物流提供商的管理,而在于对贯穿整条链的信息、流程、效率、能力与关系的管理,从而创造出最髙的顾客满意度和最大的服务绩效。
以客户需物流服务供应链上的节点成员主要由功能型物流服务商、集成型物流服务商、物流服务需求方以及金融服务机构、工商行政管理机构等构成。
求为出发点,为物流需求方提供定制化、个性化和高附加值的的全方位物流服务。
物流服务供应链管理些活动存在于整条供应链中,而有些活动只在在某些特定阶段发生。
服务供应链管理的功能活动包括:需求管理、订单过程管理、容量和资源管理、供应商关系管理、客户关系管理、信息技术管理和服务质量管理[25][42]。
(7)服务风险管理风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。
风险管理当中包括了对风险的量度、评估和应变策略。
理想的风险管理,是一连串排好优先次序的过程,使当中的可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则滞后处理。
现实情况里,优化的过程往往很难决定,因为风险和发生的可能性通常并不一致,所以要权衡两者的比重,以便作出最合适的决定。
对于处于物流服务供应链核心地位的集成商来说,物流服务风险管理就是通过物流服务风险的识别、预测和衡量、选择有效的手段,以尽可能降低成本,有计划地处理风险,以获得服务链上的各企业持续经营的经济保障。
这就要求企业在经营过程中,应对可能发生的风险进行识别,预测各种风险发生后对资源及生产经营造成的消极影响,使企业运作能够持续进行。
海运物流企业拥有的总运力=自由船队的总载重+可租赁船队的总载重（一）LSSC外部风险因素分析自然环境经济社会（二）LSSC内部风险因素分析信息风险服务订单和利益分配风险节点企业文化差异所产生的风险物流服务供应链运作风险。