部门经理个人年终总结.doc
2023年经理个人年终述职报告15篇
2023年经理个人年终述职报告15篇经理个人年终述职报告1尊敬的领导：作为公司经理，我在今年的工作中制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；制订并落实好公司的各项规章制度；合理设置本公司的组织机构；积极践行集团经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象，现对本年度工作进行述职报告如下。
一、不断更新思想观念，及时调整工作思路作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。
企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。
我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。
对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。
二、以人为本，身体力行员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。
按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。
在公司中，我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的计划与任务。
部门经理年终工作总结范文（5篇）
部门经理年终工作总结范文一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。
所有的一切尽有自己体会。
部门经理年终工作总结范文（二）进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
____月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
2024年财务部门经理年终工作总结(二篇)
2024年财务部门经理年终工作总结____年财务部门经理年终工作总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！____年即将结束，值此之际，我作为财务部门经理，向大家汇报一下本年度的工作情况和总结。
一、工作回顾____年，面对复杂多变的市场环境，全球经济下行压力加大，我们财务部门在公司领导的正确指导下全力以赴，迎难而上，取得了一系列重要成果。
1. 完善财务管理体系：本年度，我们财务部门进一步加强了公司的财务管理体系建设，完善了各项制度，包括财务报告制度、资金管理制度、预算管理制度等。
通过建立科学、规范的管理制度，提高了财务工作的效率和准确性。
2. 落实财务目标管理：本年度，我们紧紧围绕公司的财务目标，制定了详细的工作计划，并对每个环节进行了详细的调研和分析，确保每个目标的全面完成。
同时，我积极与其他部门紧密合作，使财务目标与公司整体发展目标保持一致。
3. 资金管理优化：面对金融市场的波动，我们做好了资金管理的工作。
加强了与银行的合作，合理运用市场工具，保证了资金的周转和使用效益。
同时，我们加强了对公司各部门的资金需求管理，及时提供资金支持，保证了公司经营的正常运转。
4. 成本管理提升：通过完善成本核算制度，加强对成本的控制和分析，我们成功降低了一系列运营成本，在不影响企业生产经营的情况下，提升了企业的盈利能力和竞争力。
5. 优化税务管理：我们充分利用税收政策，积极开展税务规划，优化了公司的税务结构，减轻了企业的税收负担。
同时，严格遵守法律法规，完善了税务风险管理，确保了企业税务合规。
二、存在的问题虽然我们在本年度取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题需要引起重视和改进。
1. 人员培训不足：随着工作的复杂性提高，财务部门需要不断提升员工的专业能力和知识水平。
然而，由于时间和资源限制，我们在人员培训方面存在欠缺。
需要进一步加强对员工的培训和学习机会，提高整体的专业素养。
2. 沟通协作不畅：财务部门作为公司的重要职能部门，与其他部门的沟通协作显得尤为重要。
银行部门经理年终总结8篇
银行部门经理年终总结8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我作为银行部门经理，深感肩上的责任重大。
过去的一年里，我们在行领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。
现在，我代表银行部门经理向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、业务发展方面在过去的一年中，我们银行部门坚持以客户为中心，积极推进各项业务发展。
通过加强市场营销和产品创新，我们成功吸引了大量优质客户，拓宽了业务范围。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度和忠诚度。
在各项业务指标上，我们也取得了显著的成绩。
例如，我们的存款余额较去年增长了XX%，贷款余额增长了XX%，不良贷款率保持在较低水平，实现了资产质量的稳步提升。
二、内部管理方面在内部管理方面，我们注重规范化和精细化管理。
通过优化业务流程和加强风险控制，我们提高了业务效率和准确性。
同时，我们还加强了员工培训和队伍建设，提高了员工的专业素质和服务意识。
在团队建设方面，我们注重沟通和协作，形成了团结、和谐、高效的工作氛围。
在安全方面，我们严格遵守安全规定和操作流程，确保了业务的安全和稳定。
三、创新和改进方面在过去的一年中，我们注重创新和改进，推动银行部门不断向前发展。
我们积极探索新的业务模式和产品创新，推出了一系列具有市场竞争力的金融产品和服务。
同时，我们还注重客户需求和市场变化，不断优化和改进业务流程和服务体验。
通过创新和改进，我们不仅提高了业务效率和客户满意度，还推动了银行部门的转型升级。
四、存在的问题和不足虽然我们在过去一年中取得了不错的成绩，但我们也存在一些问题和不足。
例如，在客户服务方面，我们还需要进一步提高服务质量和效率；在风险管理方面，我们还需要加强风险控制和防范意识；在队伍建设方面，我们还需要加强员工培训和激励机制的建设。
针对这些问题和不足，我们将采取相应的措施加以改进和解决。
五、未来的展望展望未来，我们将继续坚持以客户为中心的发展理念，积极推进各项业务发展。
部门经理年终述职报告(精选15篇)
部门经理年终述职报告(精选15篇)部门经理年终述职报告1尊敬的各位领导、同志们：大家好!我叫____，任____公司____部经理，主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。
一年来，我严格执行____总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和参谋角色，求真务实，勤勉敬业，全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。
现按照年度述职方案要求，就____年主要工作汇报如下，请各位领导批评指正：一、工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩实现安全生产零事故;实现产值____亿元，利润____万元;研发新产品6种，新增产值____万元，新增利润____万元;完成技改项目____项，培养机长____人;半成品一次交检合格率达到____%，提高了____个百分点，成品一次送检合格率达到____%，提高了____个百分点，成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理，主要____、____材料消耗量降低____%，执行____材料折价置换措施，置换____材料____吨，节省材料购置资金____余万元，创收____余万元;清理库存____万元，节省利息____万元;完成__类__项管理提升，安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。
二、工作过程中的经验做法一是____产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高，证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。
二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障，我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。
三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差，职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。
三、工作中存在的问题与不足一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏，信息采集封闭，产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高，规范统一的'工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。
公司部门经理述职报告_部门经理年终工作总结
公司部门经理述职报告_部门经理年终工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我有幸能够担任部门经理，带领团队开拓进取，取得了一定的成绩。
在此，我将对我所在的部门进行一次年终工作总结，向领导和各位同事汇报一下本年度的工作成果及存在的问题。
一、工作成果1. 领导团队稳定发展本年度，我在领导团队的建设上持续加强，通过市场招聘和内部晋升等渠道，不断提升了团队的整体素质。
我注重团队激励，营造了和谐的团队氛围，使每个成员都能够充分发挥自己的能力，全心全意为公司服务。
2. 项目管理成效显著在项目管理方面，本年度我们完成了一系列重要项目，其中包括了一些拓展新市场的项目和提升产品质量的项目。
我们在项目的组织、协调和执行等方面取得了较好的成效，使得项目能够按时交付并获得客户的高度认可。
3. 业绩稳步增长在本年度，我们的部门业绩稳步增长，实现了公司制定的目标。
我们不仅成功地完成了年度销售任务，还取得了不俗的市场份额，为公司的整体发展做出了积极的贡献。
4. 职工培训取得成果为了提高团队的整体素质，我注重了对员工的培训和学习。
通过组织各类专业培训和课程学习，员工们的专业能力得到了进一步提升，为公司之后的发展奠定了坚实的基础。
二、存在的问题1. 部分员工工作积极性不高虽然整体团队氛围和谐，但是部分员工的工作积极性并不高。
在日常工作中，存在着拖拖拉拉、不敢担当等现象，影响了部门工作效率和质量。
尽管在本年度项目管理方面取得了一定的成效，但是在项目实际执行中还是存在着一些问题，如进度掌控不够及时、资源分配不够合理等，需要我们进一步加强。
3. 市场拓展成本较高随着市场竞争的加剧，我们在拓展新市场时成本较高，同时难以立即见到效果。
需要我们更加合理地分析市场，提高市场拓展效率。
三、下一步工作计划在下一步工作中，我将着重关注员工的激励机制，通过激励机制的调整和完善，激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
经理年终工作总结报告
经理年终工作总结报告经理年终工作总结报告（精选11篇）经理年终工作总结报告篇1今年以来，在市政法委领导和镇综治委的具体指导下，深入贯彻落实市政法工作会议精神，坚持稳定压倒一切的方针，严打整治斗争，强力推动双网建设，强化治安管理防范意识，充分发挥综治领导小组的作用。
在市局（公司）全体共同努力下，公司整体工作运行稳定，从无任何案事件发生，确保了单位的一方平安。
总结今年来的工作，重点抓了以下几个方面：一、加强学习，高度重视，认真做好社会治安综合治理工作认真学习社会治安综合治理方面的文件，不断地用知识充实自己，使个人的工作能力水平大大提高。
只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台，都及时组织人员学习，确保工作不失误。
在工作中，从不言苦，尽职尽责的干好自己的本职工作。
主要做了以下工作：一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程，常抓不懈，做到每季度召开综合治理工作会议，研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作，亲自抓，具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划，尤其作为精神文明建设的重要范畴，做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人，本部门社会治安综合治理工作完成情况直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头，对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置，做到思想认识、组织领导、人员措施三到位;四是设立意见箱，健全完善各项规章制度，配齐、配全各类办公用品，使社会治安综合治理工作达到工作有制度，经费有保障。
五是认真落实信访责任制，及时化解了各类不安定因素。
二、强化服务意识，大力开展社会治安综合治理工作认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神，坚持预防为主的方针，继续深入开展矛盾排查专项整治工作，进一步加强基层基础建设，努力消除隐患。
针对企业发展过程中出现的新情况、新问题，提出分段解决的口号，对原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目标管理责任制，重大案事件追究制，一票否决权制等一系列制度，使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。
部门经理年度总结汇报
部门经理年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX部门的部门经理，今天非常荣幸能够向大家汇报我们部门在过去一年所取得的成绩和进展。
首先，我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是因为你们的团结协作和敬业精神，我们部门才能够取得如此骄人的成绩。
在过去的一年里，我们部门在销售额、市场份额和客户满意度等方面均取得了显著的进展，为公司的发展做出了重要贡献。
其次，我要特别强调我们部门在创新和技术发展方面所取得的成绩。
我们不断推动产品创新和技术升级，不断提高产品质量和服务水平，为客户提供了更加优质的产品和服务。
同时，我们还积极开展了与行业内外的合作，加强了技术交流和合作研发，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
最后，我要感谢公司领导对我们部门的大力支持和关怀。
在过去的一年里，公司领导为我们提供了良好的发展环境和政策支持，为我们的工作提供了有力保障。
同时，公司领导还不断鼓励我们部门积极创新，不断提高自身的竞争力，为公司的长远发展贡献力量。
在新的一年里，我们将继续发扬团结协作、敢为人先的精神，不断提高自身的综合素质和能力，为公司的发展做出新的更大的贡献！
谢谢大家！。
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部门经理个人年终总结部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员，主要职责是为部门的整体业绩负责，今天我给大家整理了部门经理个人年终总结，谢谢大家对我的支持。
部门经理个人年终总结篇一一、经营方面：20xx年客房完成的营业总额为14XX17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以"能高则高"、"不留空房"、"留住每一位宾客"为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为"多功能会议厅"但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。
在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持"员工自查、部长检查、经理抽查"的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。
本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种"赶房"的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内)，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面：在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面：零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面：部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。
七、工程方面：工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到0万以上，完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的"常住客卡片"，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题"粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等"逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。
如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。