岗位交流心得体会
岗位交流工作心得体会(9篇)
岗位交流工作心得体会（9篇）岗位交流工作心得体会（精选9篇）岗位交流工作心得体会篇1一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
岗位交流工作心得体会篇2一、行政人事制度、流程、手续、表格类在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，__年度中希望在行政人事两个小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
岗位职责心得体会范文(3篇)
岗位职责心得体会范文作为一名职场人士，我们每个人都有自己的岗位职责和工作任务。
不论是初入职场的新人，还是经验丰富的老手，都需要不断总结工作中的心得体会，以便提高工作效率和质量。
在这篇文章中，我将分享一些岗位职责的心得体会，希望能对大家有所启发。
一、对于岗位职责的理解对于我们每个人来说，岗位职责是我们在工作中需要承担的责任和任务，也是我们在职场中发挥作用的基础。
理解并熟悉自己的岗位职责，是我们能否胜任自己的工作的关键。
在理解岗位职责之前，我们需要明确自己所从事的工作领域、职位级别和具体的工作内容。
只有了解这些基本信息，我们才能更好地理解和履行自己的岗位职责。
对于岗位职责的理解，我认为需要从以下几个方面来考虑：1. 具体工作内容我们需要明确自己的具体工作内容，清楚自己需要完成哪些任务和工作项目。
只有对自己的工作内容有清晰的认识，我们才能有条不紊地开展工作，并确保任务的完成质量。
2. 工作目标我们需要明确自己的工作目标，知道自己需要达到怎样的目标才能算是完成了自己的工作。
设定明确的目标可以帮助我们更好地分配工作时间和资源，提高工作效率和质量。
3. 工作职责我们需要明确自己的工作职责，知道自己在工作中需要承担哪些责任和任务。
只有明确自己的职责，我们才能做好自己的本职工作，并与团队配合完成工作。
二、岗位职责的重要性明确岗位职责的重要性不言而喻。
只有清楚自己的岗位职责，我们才能更好地发挥自己的作用，并在工作中取得好的成绩。
1. 提高工作效率明确岗位职责可以帮助我们更好地分配工作时间和资源，提高工作效率。
知道自己需要做什么，做到什么程度，可以帮助我们更好地计划和组织工作，从而更好地完成工作任务。
2. 确保工作质量只有明确岗位职责，我们才能有条不紊地分配工作任务，确保工作质量。
我们知道自己需要做什么，知道自己需要达到怎样的工作标准，才能确保自己的工作质量。
3. 发挥个人潜力明确岗位职责可以帮助我们更好地发挥个人潜力。
2024年轮岗交流学习心得体会(3篇)
2024年轮岗交流学习心得体会作为一名员工，在____年的轮岗交流学习中，我深感受益匪浅。
以下是我个人的心得体会：首先，轮岗交流给我提供了广阔的视野和全面的能力培养。
在不同部门的轮岗中，我有机会接触到了公司不同方面的工作，了解到了不同部门的职责，学习到了各个部门的业务流程和工作方式。
这让我对公司的运营机制有了更加清晰的认识，并且在不同部门的专业知识上也有了明显的提升。
通过轮岗交流，我也学会了更好地协调与合作，培养了团队合作能力和沟通能力。
这些全面的能力培养对于我以后的职业发展将起到重要的作用。
其次，轮岗交流让我发现了自己的优势和不足。
在不同部门的工作中，我遇到了许多新的挑战和困难，也经历了一些失败和挫折。
但这些经历都让我更加清楚地认识到自己的优势和不足之处。
通过对比自己在不同部门的表现，我发现自己在某些方面有着明显的才能和擅长，而在其他方面则需要进一步提升和改进。
这种自我认知的提升对于我个人的发展非常重要，它让我更加明确了今后职业发展的方向和目标。
另外，轮岗交流培养了我的创新思维和问题解决能力。
在不同部门的工作中，我常常需要面对一些新的问题和挑战。
这些问题可能是工作流程的优化，也可能是业务上的难题。
通过和不同部门的同事交流和合作，我学会了用不同的视角和思维方式来思考问题，并且提出创新的解决方案。
这种思维方式的培养和问题解决能力的锻炼让我在工作中更加独立和自信，也为我以后岗位上的升迁和拓展铺平了道路。
此外，轮岗交流还加深了我对公司文化和价值观的理解和认同。
在不同部门的工作中，我有机会接触到不同的团队和不同的同事。
通过和他们的交流和相处，我了解到了公司文化和价值观的内涵和重要性。
我意识到，公司的成功和发展离不开每位员工的共同努力和奉献，而公司文化和价值观正是凝聚员工力量的重要纽带。
这种对公司文化和价值观的理解和认同让我更加愿意为公司的发展贡献自己的力量，并且在工作中更加积极主动地践行和传承公司的价值观。
岗位交流心得体会(精选5篇)
岗位交流心得体会(精选5篇)岗位交流心得体会篇1岗位交流心得体会2023年5月，我有幸参与了一次岗位交流活动，这次活动让我深刻体验到了不同工作环境和挑战的魅力。
在此，我将分享我的经历和心得体会。
这次岗位交流活动是在我和其他公司的一位同事之间进行的，我们互换了各自的工作岗位。
我被分配到销售部门，而我的同事则被分配到了技术支持部门。
销售部门的主要任务是扩大公司的市场份额，而技术支持部门则需要提供客户支持和技术解决方案。
在销售部门工作的期间，我深刻体验到了团队协作和时间管理的重要性。
销售部门需要与其他部门密切合作，确保产品供应和客户需求得到满足。
此外，我还需管理客户关系，定期跟进潜在客户，以及组织和参加商务会议。
这些挑战使我有机会发展我的沟通技巧、解决问题的能力，以及时间管理能力。
在技术支持部门工作的期间，我学会了如何快速处理技术问题和支持客户。
我逐渐掌握了常见的技术问题及其解决方案，并且通过处理大量的客户支持请求，我学会了如何有效地与客户沟通，并快速解决问题。
此外，我还参与了客户支持团队的日常管理，这使我有机会学习如何领导团队，并提高我的组织和管理能力。
这次岗位交流活动对我的职业发展有着深远的影响。
我学到了如何在不同的环境下工作，并适应新的角色和职责。
我认识到了团队协作的重要性，并学会了更好地处理冲突和与其他部门合作。
此外，我还提高了我的时间管理技巧和沟通技巧，并学会了如何领导团队。
总的来说，这次岗位交流活动是一次非常有意义的经历。
我不仅学到了很多新的知识和技能，还加深了对职业发展的理解。
我认识到，无论是在哪个岗位，良好的沟通和团队协作能力都是成功的关键。
这次经历也提醒我，只有不断学习和适应新的环境，才能不断进步，并为公司的发展做出更大的贡献。
岗位交流心得体会篇2岗位交流心得体会岗位交流是一种非常有价值的经历，对我来说，这次的交流给我带来了许多深刻的启示和思考。
以下是我对这次岗位交流的一些心得体会。
简短岗位学习心得体会(通用5篇)
简短岗位学习心得体会(通用5篇)简短岗位学习心得体会篇1岗位学习心得体会在这次岗位学习中，我收获颇丰。
以下是我对这次学习过程进行总结的几个主要方面：1.专业技能的提升：在岗位学习中，我得到了很多专业知识和技能的培训。
比如，我在计算机操作、数据分析等方面有了更深的理解和掌握。
这些技能将对我未来的工作产生深远影响。
2.团队协作能力的提升：在岗位学习中，我们进行了多次团队项目。
这让我深刻体验到团队协作的重要性。
在团队中，每个人都有自己的角色和职责，我们需要相互协作，才能完成项目。
这使我认识到团队协作能力的重要性。
3.解决问题的能力：在岗位学习中，我们遇到了很多问题。
如何解决问题，如何面对困难，这让我学到了很多。
我意识到，解决问题需要灵活的思维，需要深入理解问题，并找到有效的解决方案。
4.自我学习的能力：在岗位学习中，我学习到了很多新的知识和技能。
这使我认识到自我学习能力的重要性。
只有不断学习，才能不断进步。
这次岗位学习对我来说是一次宝贵的学习经历。
我不仅提升了自己的专业技能，还锻炼了自己的团队协作能力，解决问题的能力，以及自我学习能力。
这些技能和知识将对我未来的工作和生活产生积极影响。
我会将这次学习的经验应用到我的日常生活和学习中，努力提升自己。
简短岗位学习心得体会篇2岗位学习心得体会在过去的工作中，我主要负责协助销售团队处理日常事务，包括客户邮件回复、订单跟踪、产品信息更新等。
通过一段时间的实践，我深刻认识到这项工作的重要性，并努力通过提高工作效率和质量来满足工作要求。
在岗位学习中，我发现了团队合作对于工作的重要性。
在一个协调运作的工作环境中，每个人都能发挥自己的专长，相互支持，从而提高整体工作效率。
此外，客户服务的技巧也是一项关键技能。
有效沟通、理解客户需求并提供满意的解决方案，可以为公司树立良好的口碑，促进业务发展。
在技能提升方面，我在岗位学习中不断提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过反思自己的不足之处并主动学习相关知识和技能，我逐渐适应了岗位工作，并在处理复杂问题时展现了自己的能力。
工作岗位心得体会
工作岗位心得体会当在某些事情上我们有很深的体会时，往往会写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。
怎样写好心得体会呢？下面是店铺帮大家整理的工作岗位心得体会（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作岗位心得体会1人人敬业爱岗，祖国繁荣昌盛。
这是CCTV的一句公益广告。
岗位是什么，岗位是人生表演的舞台，是人生发展的支点，是人生价值得以体现的地方。
人活着就要实现自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要岗位。
只有珍惜岗位，才能从小事一步步干成大事！有了岗位，就要明确自己的职责所在，就应该满怀激情的有所创新，有所作为。
每一个岗位都非常重要，一个生命的结束可能缘于医生的一时疏忽！一个简单的创新就有可能拯救一个濒临死亡的企业！“把简单的事做好就是不简单”！假如一个企业中人人都能珍惜岗位，知责思为，那将是多么大的生产力啊！这个企业又该有多么大的生命力啊！珍惜岗位，表现的是人的一种敬业精神。
我们中国人和日本人的产品，内在品质相差很远，为什么？原因之一就是我们不够认真细致，不够敬业爱岗，我们只有承认差距，才能知耻而后勇。
员工用什么样的态度对待工作岗位，不仅关系到工作质量以及产品的好坏,还关系到一个企业的生死存亡和竞争力！珍惜岗位实际上是对自己，对公司，对国家的一种认真负责态度，只有认真爱岗敬业，才能实现自己人生价值，创造一个崭新的自己，让生命富有质感，让公司因为拥有这样员工而富有生命力，让国家也因为这样的人民而逐渐富强！珍惜岗位，知责思为，不能停留在口号上，要表现在行动上，既然干了这一行，就要干好，就要干出与众不同的傲人成绩！对岗位要经常怀有敬畏之心，是岗位给了我在社会上的立足之本，获得了社会上的尊敬与荣誉！每当我们拿到公司报酬的时候，我们都要扪心自问：我拿的报酬对得起我这个岗位吗，我做的够不够好？我自己究竟为这个岗位付出了多少？我还要再努力吗？怎样才能在这个岗位上更好，更快，更有创新的完成本职工作呢？无论什么岗位，我们都要拿出豪情努力做到好，都要牢记“珍惜岗位，知责思为”的理念！工作岗位心得体会2数载寒窗苦读，只为今朝展才华。
岗位学习心得体会(优秀4篇)
岗位学习心得体会(优秀4篇)岗位学习心得体会篇1近日，我有幸加入了一个重要的项目团队，负责推动一个涉及复杂技术的项目前进。
在这个团队中，我被分配了一些重要的任务，需要我运用我在大学里学到的知识以及我过去的专业经验。
开始工作后，我发现自己的知识和技能很快得到了团队的认可，我感到非常欣慰。
但是，我也意识到自己的不足之处。
在项目实施过程中，我发现自己需要学习的东西还有很多。
为了更好地适应这个岗位，我开始了自我学习。
首先，我利用图书馆和网络资源，学习了项目管理和软件开发的相关知识。
这些知识让我更好地理解了项目进度和团队工作的关系，也让我更好地掌握了如何有效地管理团队和解决问题。
同时，我也开始学习新的编程语言和工具。
虽然我在大学里学到了很多编程知识，但这些知识已经过时了。
通过学习新的编程语言和工具，我能够更好地适应项目需求，提高我的工作效率。
在这个过程中，我也深刻地认识到了自己的不足之处。
我发现自己需要不断学习和提高自己的技能，才能更好地适应这个岗位。
同时，我也深刻地认识到了团队合作的重要性。
在团队中，我需要学会与他人合作，共同解决问题，才能更好地推动项目前进。
总的来说，这次经历让我更加深入地了解了学习和自我提高的重要性。
我相信，通过不断地学习和努力，我能够更好地适应这个岗位，成为一名优秀的专业人士。
同时，我也将更加珍惜每一次学习和成长的机会，努力提高自己的技能和素质，为团队和公司做出更大的贡献。
岗位学习心得体会篇3近日，我有幸参加了一次关于数字营销的内部培训，由公司请来的专业讲师为我们分享了他的丰富经验。
这次培训主要聚焦于社交媒体营销策略、搜索引擎优化以及内容营销等方面。
作为一名新晋的数字营销专员，这是我首次深入了解这一领域，因此倍感珍惜。
在这次培训中，我收获颇丰。
讲师幽默风趣，讲解内容深入浅出，使我很快理解了数字营销的重要性。
尤其是关于社交媒体营销策略的部分，我学到了如何制定和执行有效的社交媒体营销计划，以及如何利用社交媒体进行品牌推广和客户维护。
工作交流心得体会结尾
时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在公司已经度过了几个春秋。
这段时间里，我参加了多次工作交流活动，通过与不同部门、不同岗位的同事们的交流学习，我收获颇丰，感慨良多。
在此，我想以这篇心得体会，总结一下我在工作交流中的所学、所感、所思。
一、所学1.拓宽了知识面工作交流让我有机会接触到公司不同领域的知识，了解了不同部门的工作流程和业务特点。
通过与其他同事的交流，我学到了很多专业知识，如市场营销、财务分析、人力资源管理等，使我的知识结构更加全面。
2.提升了沟通能力在交流过程中，我学会了如何更好地表达自己的观点，倾听他人的意见，把握交流的节奏。
这不仅使我在团队协作中更加得心应手，也为我今后在职场中的发展奠定了基础。
3.增强了团队协作意识工作交流让我认识到，一个团队的成功离不开每个成员的共同努力。
在交流过程中，我学会了如何与不同性格、不同背景的同事相处，学会了如何发挥团队协作的力量，共同完成工作任务。
4.提升了自我认知通过与其他同事的交流，我认识到自己的优点和不足。
在今后的工作中，我将更加注重自我提升，努力弥补自己的短板，成为一名优秀的职场人。
二、所感1.相互学习，共同进步工作交流让我深刻体会到，只有不断学习，才能在职场中立足。
通过与其他同事的交流，我看到了他们的优秀品质和敬业精神，这使我更加坚定了不断学习的信念。
2.珍惜团队，感恩他人在交流过程中，我感受到了团队的温暖。
每位同事都在为团队的目标而努力，他们的付出让我深感敬佩。
在此，我要感谢公司给予我这次交流的机会，感谢领导的关心和指导，感谢同事们的帮助和支持。
3.正视不足，勇于担当在交流过程中，我发现了自己的不足。
面对这些问题，我不再逃避，而是勇于担当，努力改进。
我相信，在团队的帮助下，我一定能够克服困难，不断成长。
三、所思1.树立终身学习的理念在知识更新迅速的今天，我们要树立终身学习的理念，不断充实自己，提升自己的综合素质。
只有这样，才能在激烈的职场竞争中立于不败之地。
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岗位交流心得体会【篇一：干部岗位交流心得体会】干部岗位交流心得体会xx（xxxx年xx月xx日）尊敬的各位领导、各位同仁：大家上午好，市局党组组织这场交流会，给了我们上挂下派人员一个相互交流、相互学习的平台，使我们能够重新认识和总结，以便能够更快的成长。
在我看来，我们上挂下派正是新年伊始，如同春季里埋下的种子，初入一个新的环境，需要我们不断的努力，不断的成长。
俗话说“一生二、二生三、三生万物”，我深感自己这5个月来在市局工作、生活情况体会略显浅薄和不足，所以将体会总结成两点，一是“融入”；二是“积累”。
体会一：“融入”。
一颗种子被埋在土壤里，它首要的是脱去包裹自身的外衣，去融入到这片土壤中。
市局机关也好、基层也罢，对我们来说都是一个新的陌生的环境。
就拿我个人而言，在基层工作了十年，身上或多或少沾染一些基层的习气，比如：工作不够积极主动、办事比较随意拖沓，就像一块方石头，领导踢一脚，我们滚一下，领导不踢，我们就待在那里不动。
这些习气，就是我们的外衣。
到了市局机关这短短的5个月，我感觉到了“自发主动、积极高效”的工作方式，比如：信息中心5月主动对机柜线路进行整理，本周省局信息中心徐主任突然下来调研，整洁的机房规范的线路给徐主任留下了很深的印象。
这件事让我深受触动，也充分理解了“我们把工作做在前面，就是为领导决策做参考”这句话的意义。
我对比了一下机关和基层，感觉在基层像自行车，领导踩一脚，我们就转一圈；而市局机关就像汽车，领导挂个档，给脚油，我们就自动的向前行驶。
仅仅去掉习气还不够，我们还要适应土壤，融入进去。
如何融入机关，我体会最深的就是机关部门的团队协作。
大家都知道，我以前在xx的综合科工作，办公室、人教监、工青妇还要加上党办和机关服务中心都集中在这一个科室，xx人员又少，工作大多集中在我一个人身上，行政口综合性的工作大多一个人就解决了，正是因为集中，锻炼了我的能力，也因为集中，少了很多体会横向沟通协调的机会。
到市局工作这段时间，参与了很多部门合力的工作，如：前期的注册税务师培训、现在的“营改增”工作等，各部门的分工协作，形成整体合力，促进工作落实，让我受益匪浅，也深深的感觉到自己一点点的融入进这个大集体。
体会二：“积累”。
种子要发芽就要汲取土壤中的营养。
这个汲取的过程就是积累，也就是我们的学习沉淀的过程。
经过短短5个月的时间，给我最大的感觉就是值得学习的地方太多了。
一是汲取成功的经验。
我把成功的经验，比喻成养分。
正如牛顿所说“如果说我看得比别人更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上”。
很多时候领导的言传身教，值得我们去琢磨和汲取。
记得刚报到那天，人事科xx科长带我到xx那里报到，xx仅对我提出了一点要求，那就是“高调做事、低调做人”，xx的不吝赐教，使我很受感动，也让我尽快的进入角色少走了很多弯路。
我时刻提醒自勉。
在岗位上放低姿态，谦虚谨慎，牢牢把握自身定位，做好科长的助手，做好科员的同事，尽快融入信息中心；在工作中积极主动，严格要求，为科长出谋献策，与科员同心协力，努力做出工作业绩。
二是学习身边的优点。
积累就是要善于发现身边的亮点。
每个人有每个人的特点，三人行必有我师，努力积极的向他人学习，认识和改进自身的不足，才能有长足的进步。
按照木桶理论“一个木桶的装水量取决于最短的那块木板”。
同样的，我们要善于发现身边人的优点，去揣摩和学习，努力提升自己身的短板。
如：市局领导的睿智、风趣、博学、进取，我们中心xxx主任的敬业、执着，业务骨干xxx的专业、好学等都值得我去揣摩和学习，在学习中沉淀积累，形成自己的处事原则、工作方式、学习模式。
三是总结失败的教训。
成功的道理都是相似，失败的原因各有所不同。
在工作中失败和挫折不可避免，学会如何总结失败的原因，避免再犯同样的错误，才是进步的渠道。
人在挫折中成长，在失败中前进。
5月份，xxx拟定进行固定资产报废处置，因为我对文件理解不够深入不够到位，致使在向省局报送的文件中，因程序不到位而被退回。
在这件事情上，我进行了深刻的反思，是什么原因造成了这种结果，自己对文件的理解和掌握不够，只是粗略的读了一下文件；把关不严，总想到有主任把最后一道关，没认真负责；与上级沟通不够，文件上报后才发现不妥，未能提前预防。
这件事让我引以为戒，再次发现自己的不足。
市局的文化宣传栏有这样一句话：“博观而约取，厚积而薄发”，我们这群被市局党组寄予厚望的种子，能否抽枝发芽、茁壮成长，最终长成参天大树，需要我们不断的汲取养分，吸收阳光，不懈的努力施展才华，执着的追求事业，我将在融入中萌发，在积累中进取，并与大家一起共勉。
以上是我的一些粗浅体会，不到之处请大家批评指正。
【篇二：工作交流心得汇报。
】工作交流心得汇报在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎实学习。
下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。
一．经历感受刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。
参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。
督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。
除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。
感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。
我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。
针对商会内大型私企，重点对房地产开发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集团高档智能小区项目，对小区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。
在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。
即便是一些简单的标准化产品，例如管家、td座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。
我认为这种一丝不苟的态度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。
在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。
在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省mstp网络升级、建设项目，参与招行协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。
建设银行现有全省voip系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的需求，需要进行重新建设。
现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点的专线和td座机建设。
省农行全省mstp项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标小组各位关键人对移动的态度。
从目前了解情况看，一是农行为了引入竞争，同时建设主备用网络，确实有需求使用移动数据专线。
二是由于省公司在农行的存款在三家运营商中数额最多，农行关键人会着重考虑到该因素，因此该项目情况较为乐观。
我将继续参与跟进项目的投标工作，学习经验。
通过参与跟进重点项目，让我感受最深的是省集服客户经理对大项目的把控能力和坚持不懈的工作态度。
在发现客户可能有需求的时候，就不断的与客户沟通，即使起初客户对自身的需求还不是很明确，客户经理能够多次联系厂家、设计院配合挖掘客户的潜在需求，帮助客户认识到目前存在的问题。
在项目跟进近两年的时间里，不断改进方案，逐步与集团客户各环节、各层级的关键人、联系人建立良好的客户关系，最终促成项目的实施。
除了在谈项目，我还负责跟进督促邮储银行全省专线业务施工进度。
联系督促各地州公司集客部跟进当地邮储营业网点的专线建设，每日汇总完成情况，与省工建部核实数据，现已开始逐地州公司进行网络联调。
二．县公司集客工作的差距1．工作过于浮躁，目标不明确。
没有紧紧抓住kpi考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。
管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。
2．客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。
持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。
3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。
4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。
基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。
省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。
对工作有很好的指导作用。
现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。
客户经理能力、时间、人员有限。
矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。
基层执行不到位，不能保质保量完成。
矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。
基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。
三．今后的主要工作方向针对以上差距和问题，今后的工作思路主要是抓住重点工作，提升客户经理自身能力，对工作细节加强关注，扎实工作，避免人浮于事。
1.一手抓kpi考核，一手抓信息化产品亮点。
日常工作要紧紧围绕重点指标，提升市场份额，提升覆盖率，利用现有政策加强中高端捆绑。
借鉴省集服td座机营销经验，利用优惠幅度较大的加油卡、0.8倍赠机活动，为用户捆绑td座机。
针对集团单位，加强对关键人的工作力度，按照办理座机数量适度给予关键人返点，加强td座机统付业务拓展。
2.从自身做起，提升沟通能力，重点督促客户经理定期、经常性的走访客户单位联系人，把客户关系维系作为工作开展的前提。
加强对宣传彩页、全球通杂志、集团客户拜访礼品的利用，利用日常走访、每月赠送杂志、送发票等机会，了解客户单位内部工作流程，工作中遇到的问题等。