中国电信物流行业信息化解决方案
A中国电信对交通物流信息化的理解和应用案例V2.0
中国电信助力交通信息化飞速发展 中国电信集团 政企客户事业部 万军、张东 摘要： 中国电信本着致力于推动交通信息化发展和服务于交通物流企事业单位的宗旨， 结合 中国电信的全业务运营能力，自主研发应用于交通行业的产品，提供全面的解决方案，其涵 盖面较广，服务于大众的同时，为政府的监管提供了有效的手段。
关键词：交通物流、telematics、物联网、云计算、无线视频监控 交通物流行业是涵盖运输业、仓储业、货代业和信息业的复合型服务产业， 涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。
在交通领域，政府 及企业已着手大力发展智能交通、 车载信息服务等信息化应用， 取得阶段性成果， 但距离交通行业发展的实际需求还有不小的差距， 交通运输管理和服务水平还有 很大提升空间。
因此，加大交通行业信息化建设，提升效率效能，实现低碳经济 是加快发展现代交通运输业、转变发展方式的重要途径和切入点。
交通行业信息 化对电信运营商而言是一个能给企业、行业与社会带来巨大价值的效益工程，这 要求我们必须以更平静和务实的态度来应对。
作为全球最大的基础网络运营商和最大 CDMA 网络运营商， 中国电信已经建 成了集固话、宽带、3G 移动电话在内的大容量、高速率、安全可靠的全国全网 通信体系，在跨区域的全国性甚至全球性网络服务上具有独特的优势，同时通过 多年的建设、整合和积累，中国电信已成功转型为综合信息服务提供商，并在交 通物流信息化领域专门成立了集团、省、市三级覆盖全国的交通物流专业团队， 对交通物流行业客户信息化进行了大量的探索和实践， 并相继在诸多环节实现了 行业应用解决方案和成功产品。
1、国外交通行业信息化发展经验介绍及中国电信实践 Telematics 是电信（Telecommunications）与信息科学（Informatics）的合成 词，指通过内置在汽车、船舶等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星 导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。
中国电信 通信信息技术在物流公共服务和管理平台的应用
通信信息技术 在物流公共服务和管理平台的应用中国电信上海公司政企客户部 2010年7月0目 录案例概述定位应用市场背景拓展思路QCHAT应用案例总结案例概述服务内容和合作伙伴新跃物流，推出¡ 物流汇¡ 服务平台天翼物联网互动 为近千家会员单位提供物流企业管理、PTT调度、定位等服务拓展成果服务对象包括上海的1520家陆运物流企业，约占上海16％的陆运物流企业 ，在物流行业受金融危机影响，全行业近30%企业亏损的情况下，物流汇 平台所服务的企业营业额整体较2008年提升了15%，亏损面仅为7%。
发展了天翼物流汇套餐总共发展CDMA用户3071户，年收入估计在310万 元左右市场背景普通运输企业是上海运输的主要市场 全市经营道路货物运输企业近15000家 普通货运企业占95%以上，其余包括道路危险货物运输 企业，国际集装箱运输企业766户、大型物件运输企业 等车货配载模式在上海的交易总量中占的比例较少 南北配货的差异，华环交易大厅，交易量小于5%。
交易模式倾向于货代，类似于海运和航运物流运营模式具有地方特色车辆定位，诚信管理，车辆实时调度上游货主企业对物流公司的信息化要求较高企业对外宣传，订单管理、人力资源管理、保险、金融 服务 实现和上游企业的信息化系统对接整体解决方案平台概述工行 建行中华 保险中国 电信以物流汇行业品牌，面向中国中小型陆运 物流企业开展相应的市场营销和服务工作 。
中国电信作为新跃物流该项目在通信领域 主要合作伙伴和通信技术提供方，提供物 流汇平台相关的PTT、GPSONE、短信 技术接口应用层银企 服务在线 保险物流寻呼 电调模块 定制接口车辆精确 定位模块八方物流 管理系统 IMS迅捷构架技术自助 建站人力 资源 培训接口层XML接口 信息数据库核心层平台入口CTI入口BS软件入口物联网入口主要功能CRM系统呼叫中心客户端物流软件终端传输通过PAAS(平台级服务），为物流企业 提供包括开业、市场拓展、人力资源、业 务管理在内全生命周期管理 新跃物流自主开发IMS迅捷构架技术，快 速个性化定制管理软件 物流寻呼电调，实现车辆在线调度和司机 诚信管理。
智慧物流信息化建设方案
智慧物流信息化建设方案一、背景分析随着互联网技术的快速发展，智慧物流信息化已经成为现代物流行业不可或缺的一部分。
智慧物流信息化的核心是通过信息技术手段，实现物流运作全程的数字化、网络化管理，提高物流效率和降低成本。
面对当前物流行业的竞争压力和市场需求，智慧物流信息化建设已经成为物流企业提升核心竞争力的重要途径。
二、建设目标1.提高物流运作效率：通过信息化手段，优化物流流程，提高物流运作效率，减少人工成本和运输时间。
2.实现物流资源共享：建立共享平台，使不同物流企业之间进行资源共享和协作，提高整体物流效能。
3.提升物流服务质量：通过信息化手段监控物流环节，及时掌握物流状态，提高运输安全性和服务质量。
4.降低物流成本：通过信息化手段，精细管理物流，减少废耗和资源浪费，降低物流成本。
三、建设内容1.建立统一平台：建立一个智慧物流信息平台，将各个物流环节进行整合，实现数据共享和资源管理。
在平台上可以进行订单管理、运输调度、仓储管理、运输跟踪等操作。
2.引入物联网技术：通过物联网技术，将物流运输中的车辆、货物等装备设备与互联网进行连接，实现对物流运输全程的实时监控和追踪，提高物流运作效率和运输安全性。
3.建设智能仓库：在仓储环节引入物联网技术和自动化技术，实现仓库内货物的自动管理和操作，提高仓储效率。
通过智能仓库管理系统，监控仓储设备状态，及时调度和维修，保证仓储运作的正常进行。
4.建设智能配送系统：通过GPS导航、路线优化算法等技术，实现配送路线的自动规划和优化，提高配送效率和准确性。
同时，配备智能化的运输工具，如智能物流车辆等，提高配送装卸效率和运输安全性。
5.建设电子商务平台：建立一个在线交易平台，实现在线下单、在线支付、在线查询等功能，方便客户与物流企业进行交易活动，并提供物流信息查询服务，提高物流服务质量和客户满意度。
6.数据分析与决策支持：通过对物流数据进行分析和挖掘，提供数据报表和统计图表，为物流企业的决策提供支持。
电信三大品牌介绍
商务领航1、商务领航品牌介绍商务领航定义商务领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，提供通信应用、信息应用、行业应用，满足客户提升企业形象、降低运营成本、增加商业机会、促进业务增长、提高工作效率及一站式服务等等方面的需求。
2、行业应用行业应用定义中国电信商务领航行业应用是针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息解决方案。
（1）酒店完美联盟“酒店完美联盟”，是中国电信能针对不同类型酒店客户的信息化需求，以及酒店宾客的信息通信服务诉求，开发出的酒店信息化整体解决方案。
“酒店完美联盟”全面提供包含宽带接入、互联网应用及增殖服务在内的各类通信业务，可向加盟酒店提供数码e房、长话畅聊、会务通、号码百事通商旅服务、商旅管理服务、酒店管理系统等多项服务，极大提升酒店业服务水平和市场竞争力。
目前，中国电信“酒店完美联盟”已发展加盟酒店超过10000家。
（2）销售管家“销售管家”移动应用服务是中国电信基于CDMA网络，与合作商共同通过对成熟的 UTK/STK 技术创新运用而推出的一种基于 STK/UTK 技术的企业终端业务数据管理服务。
通过在手机SIM/UIM 卡中写入专用程序，终端操作人员使用装入该卡的任意一部手机即可按照友好的应用程序界面提示进行相关操作，从而将业务数据便捷、安全地即时送达业务管理部门，并进而实现企业终端的业务管理。
“销售管家”服务适合快速消费品、服装服饰、连锁便利店、家电、数字消费产品、食品、保险营销、医药营销、加盟便利店等众多行业。
终端包括连锁店、连锁专柜、店中店等零售门店；送货、安装、维修等服务终端；以及巡店、巡检等管理终端。
（3）物流e通“物流e通”是运用自动识别技术、移动通讯技术、GPSone 定位技术、网络数据库技术基于CDMA手机进行嵌入式开发实现的一套物流行业信息化解决方案。
快递物流信息化建设与服务提质增效措施分析
快递物流信息化建设与服务提质增效措施分析随着电子商务的迅速发展，快递物流行业面临着越来越大的挑战和机遇。
为了满足消费者不断增长的需求，提高服务质量和效率，快递物流企业必须加快信息化建设，通过采用先进的技术手段和管理模式来提升自身竞争力。
本文将分析快递物流信息化建设与服务提质增效的关系，并探讨一些可行的措施。
一、信息化建设的重要性信息化建设是快递物流企业转型升级的必经之路。
它能够提供准确、及时、完整的物流信息，为消费者提供更好的服务体验。
信息化建设还可以实现物流运营的标准化、规范化，提高效率，降低成本。
此外，随着大数据时代的来临，快递物流企业还可以通过对海量数据的分析，挖掘潜在的商业机会，优化运营模式。
二、快递物流信息化建设的现状目前，国内快递物流企业在信息化建设方面已经取得了一定的成绩。
大部分企业都建立了完善的信息系统，实现了全程跟踪、实时查询等功能。
一些先进的企业还利用物联网技术，实现了智能化的仓储和运输管理。
然而，与发达国家相比，我国的快递物流信息化水平还有较大的差距。
一方面，由于我国快递物流企业规模庞大、分散，信息系统的统一性和互联互通性仍然存在问题。
另一方面，由于信息安全意识和技术水平的局限，信息泄露和网络攻击等问题仍然时有发生。
三、快递物流信息化建设面临的挑战快递物流信息化建设面临着一些困难和挑战。
首先，信息化建设需要投入大量的资金和人力。
对于一些中小型企业来说，这无疑是一个巨大的负担。
其次，信息化建设需要全员参与和共同协作。
传统模式下的快递物流企业员工素质参差不齐，信息化转型过程中培训成本较高。
此外，信息化建设也需要企业与政府、学术界等各方共同努力，形成合作共赢的局面。
四、服务提质增效的措施（一）加强物流信息系统建设快递物流企业应加大投入，建设统一、标准、通用的物流信息系统，实现企业之间、部门之间的数据互联互通。
通过与电商企业的深度合作，实现订单、库存、运输等环节的无缝对接。
此外，还应加强对物流信息系统的安全保护，加强网络安全监控和风险评估。
物流行业信息化系统解决方案
物流行业信息化系统解决方案物流并非简单的传统货物运输,而是依靠现代信息系统技术,集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务.目前国内的移动物流市场处于起步阶段，一些国际型公司如DHL拥有移动物流系统，国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统。
市场背景物流并非简单的传统货物运输，而是依靠现代信息系统技术，集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务。
目前国内的物流市场处于起步阶段,一些国际型公司拥有移动物流系统,国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统.而物流企业对于移动信息化的需求却如此强烈而迫切，提派员、司机、库管、货检……,很多角色经常处于没有PC和网线的环境，没有无线解决方案就无法实现信息化管理。
物流企业急需真正实用的信息化方案，一套能够及时进行信息查询、资源调度，具有强大的信息处理能力并且可以提高物流行业工作效率的解决方案。
市场需求1、物流公司业务流程复杂，订单处理、采购、进入库、库存管理、补货及检货、流通加工、出货处理、配送、会计审核、营运管理、绩效管理等一系列作业流程都会生成大量的数据信息，而这些数据内容彼此独立，需要有一套优秀的系统将各个环节进行互连贯通，使这些流程和信息可以在同一平台上实现有效互动.2、物流配送人员经常出门在外，单位配送任务随时可能出现新的情况，配送员需要一套随身设备，无论出现多么复杂的任务内容，也可以在远程实时、详尽、全面地了解掌握信息。
3、物流配送员需要一套轻便、强大的设备系统，可以远程登录单位业务系统,上传反馈最新的配送情况，获取单位的支援和帮助。
4、为减少人工消耗、提升服务质量,物流公司需要在派送现场就能满足客户的单据需求,现场完成物品条形码扫描、单据打印、发票开具等工作。
5、库管人员需要有可移动的信息录入工具和库存管理工具，高效、方便地管理库存物品，确保库管数据与实际情况完全同步,为上下游物流环节提供最佳的服务和支持。
中国电信现有行业应用
制造行业应用
销售管家
产品介绍
• 为满足家电、快速消费品等行业的产品销售及服务网点管理的需求，为客户提供 “销售管家”服务，为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用信息采 集、分析和管理服务，令企业管理者实时掌控市场营销动态，及时调整经营策略 提升企业工作效率，增强市场竞争力。
产品功能
酒店完美联盟
产品介绍
• “酒店完美联盟” 通过酒店管理系统及在酒店网站，整合提供包括长话畅聊、 数码e房、 客房ITV、远程视频会议厅等的各种不同的产品和服务，以满足酒店 住客的需求和提高酒店的管理水平。
产品功能
• 长话畅聊：提供“长话包天随意打”或免费使用。 • 数码e房：为酒店提供宽带接入、客房网络电脑、增值应用和系统维护等服务。 • 客房ITV：提供ITV节目点播和包括网页浏览和电子邮件等多种在线信息查询、娱
• 即时数据统计：可按店（区域、体系）或按产品（品牌、类型、系列）分别进行 销售统计；统计内容包括：普通销售、样机销售、特价品销售、退货、赠品、残 次品、送货、返库、调货等。
• 即时数据分析：可进行多维度分析，如按品类、按产品价格、产品销售速度等。 • 即时扁平化沟通：包括店面即时反应突发情况、店面即时市场调查、即时直接下
中山大道西”路 况：从【天府 路】到【车陂 路】缓慢；从 【车陂路】到 【天河路】缓 慢；其他路段： 畅通。
早晨6:30，出行前 收到路况定制短信
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• 精准无盲区定位：突破GPS只能室外定位的限制，实 现室内、外的全方位定位
物流信息化策划方案推进物流信息化建设提升信息流畅度
物流信息化策划方案推进物流信息化建设提升信息流畅度物流行业是现代经济中不可或缺的组成部分，随着经济全球化的发展，物流需求量不断增加，使得物流企业面临着更多的挑战和压力。
为了提升物流业务的效率和准确性，物流信息化成为了解决方案之一。
本篇文章将围绕物流信息化的策划方案展开，提出推进物流信息化建设的措施和方法，并达到提升信息流畅度的目标。
一、物流信息化的重要性物流信息化指的是利用先进的信息技术手段，对物流过程中的信息进行采集、处理和传输，以提高物流的管理水平和运作效率。
其主要作用体现在以下几个方面：1. 提升信息流畅度：通过物流信息化系统，可以实现物流信息的实时采集和共享，从而提高信息传递的速度和准确性。
通过信息流畅的传递，可以加快物流运输的速度，减少运输时间，提高服务质量。
2. 优化供应链管理：物流信息化系统可以实现对供应链各环节的监控和管理，从而实现供需匹配、灵活调配和高效运作。
通过建立供应链网络，可以实现库存的精确掌握、物流路径的优化和运输成本的降低。
3. 提高客户满意度：物流信息化系统可以实现客户需求的实时跟踪和及时反馈，从而提高客户的满意度。
客户可以通过系统查询物流进程，了解货物的位置和到达时间，增加对物流企业的信任感。
二、推进物流信息化建设的措施和方法为了推进物流信息化建设，提升信息流畅度，可以采取以下措施和方法：1. 建立物流信息平台：通过建立物流信息平台，实现各物流环节的信息集成和共享。
物流信息平台应具备信息采集、处理、传输和存储功能，以及良好的安全保障措施，保证信息的真实性和可靠性。
2. 引进先进的物流信息系统：选用适合的物流信息系统，根据实际需求进行定制或购买。
物流信息系统可以实现供应链管理、订单跟踪、运输调度等功能，提高物流运作的效率和准确性。
3. 整合物流与信息技术：物流企业需要与信息技术企业合作，共同研发和应用物流信息化技术。
通过整合物流资源和信息技术，可以实现物流与信息的无缝对接，提高信息流畅度。
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物流行业信息化
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我们的产品能为用户带来什么效益
•大幅度提升企业效率。
利用现代化的通信手段为物流行业搭建多种多样的信息交流平台。
•大幅度降低企业通信成本。
依托电信的全业务通信产品构建低成本的行业专属通信网络。
•大幅度降低运输成本。
通过现代化的通信技术与卫星导航技术建立覆盖全国的高精度导航网络。
•大幅度降低企业管理成本。
借助专业管理软件实现人车货实时管理、实时调配。
•大幅度提高企业效益。
加入电信构建的物流行业信息化大家庭实现信息资源共享化。
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资源统一管理
大幅度提升人力、运
力等资源的利用率，
提高企业效益
压缩运营成本
利用电信全业务优势实
现运营成本大幅度压
缩，提升企业竞争力多渠道信息交互增加基于WEB、WAP、语音平台、可视终端等信息交流渠道，方便用户
使用
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