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2024年专升本周三多管理学第10章-组织变革与组织文化课件(含真题)

C.技术变革
D.任务变革
答案：B.
10.2 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序二、组织变革的阻力及其管理三、组织变革的压力及其管理四、组织冲突及其管理
10.2 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序（一）组织变革的过程 ➢1、解冻阶段：改革前的心理准备阶段。该阶段主要任务：改变员工原有观念和态度。 ➢2、变革阶段：变革过程中的行为转换阶段。把激发的改革热情转换为改革行为，运用一些策略减少员工对变革的抵制，调动员工参与变革的积极性。 ➢3、再冻结阶段：变革后的行为强化阶段。使新的组织状态保持相对稳定。
二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型 1、战略性变革：组织对其长期发展战略或使命所做的变革。 2、结构性变革：组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
10.1 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型 3、流程主导性变革：组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。 4、以人为中心的变革：组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
10.1 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标（二）组织变革的目标 1、提高组织的环境适应性。 2、提高管理者的环境适应性。 3、提高员工的环境适应性。
10.1 组织变革的一般规律
三、组织变革的内容（单选题）（一）人员变革 ➢员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。（二）结构变革 ➢包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。（三）技术与任务变革 ➢包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、?科学管理?4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、?管理科学?二、单项选择1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、?X—Y?理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的?双因素?是指（）A．保健B．激励C．X理论D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥B．统一领导C．职能管理D．人员的团结7、?行为科学?的代表人物是（）A．德鲁克B．马斯洛C．麦格雷戈D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。

周三多《管理学》第二版

树立紧迫感
建立强有力的领导联盟
构建愿景规划
沟通创新愿景
巩固已有成果，深化创新
广泛的授权运动
夺取短期胜利
将创新成果制度化
三、(二)领导创新(科特)
三、(三)创新管理的技能
正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度注意物质奖励与精神奖励的结合奖励不能视作“不犯错误的报酬”，而应是对特殊贡献、甚至是对希望做出特殊贡献的努力的报酬。奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。
01
从创新与环境的关系来分：消极防御型创新和积极攻击型创新
02
从创新发生的时期分：系统初建的创新和运行中的创新
03
从创新的组织程度上分：自发创新与有组织的创新
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ04
一、(三)创新的类别和特征
二、创新职能的基本内容
1、目标创新 2、技术创新：要素创新（材料创新、设备创新）要素组合方法的创新（生产工艺和生产过程的时空组织）要素组合结果创新(产品品种和结构创新，这是技术创新的核心内容） 3、制度创新 4、组织机构和结构的创新（横向结构和纵向结构） 5、环境创新（改造和引导环境，主要为市场创新，即指通过企业的活动去引导消费、创造需求。）
01
02
卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基本上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
从创新的规模以及创新对系统的影响程度分：局部创新与整体创新
制度创新制度是组织运行方式的原则规定。包括：

管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理

管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理1. 管理学的定义与作用管理学是研究如何有效地组织和管理组织资源的学科。

管理学的作用主要体现在以下几个方面：•提高组织绩效：管理学通过研究管理方法和理论，帮助组织提高运营效率和质量，从而提高组织绩效。

•促进创新与变革：管理学不仅关注组织的日常经营管理，还关注组织创新与变革的过程和方法，促进组织发展和成长。

•培养管理者素质：管理学的研究为培养优秀的管理者提供了理论和方法，使其能够更好地应对管理挑战和问题。

•实现组织目标：管理学通过研究组织目标的制定和实现途径，帮助组织在竞争激烈的环境中取得成功。

2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括以下几个方面：•分工与协作原理：将工作按照不同的职能进行分工，并通过协作来实现目标。

•授权与责任原理：将权力和责任明确分配给相应的管理层级，以确保任务的顺利完成。

•激励与约束原理：通过激励机制和约束措施，推动员工积极性，保证组织的正常运作。

•控制与反馈原理：建立有效的控制系统，及时获取组织运作情况的反馈信息，以便及时调整和改进管理措施。

3. 经典管理学理论概述3.1. 科学管理理论（Taylor理论）•Taylor理论的核心思想是通过科学化的方法，提高工人劳动生产力，达到生产效率最大化。

•这一理论强调工作分析、工作标准化以及物质奖励，被广泛应用于工业化时期。

3.2. 行为管理理论（Mayo理论）•在Taylor理论的基础上提出，关注员工的心理与行为，提倡人本管理，强调人性化管理。

•强调员工对工作环境和工作内容的重视，以及组织关系对员工行为的影响。

3.3. 经验管理理论（Fayol理论）•Fayol理论主要关注组织管理的基本原则和职能，提出了管理的五大功能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

•这一理论对管理学的发展起到了重要的推动作用，被视为现代管理学的奠基之作。

4. 管理学的实践应用管理学的实践应用主要体现在以下几个方面：•人力资源管理：管理学的理论和方法可以应用于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动，提升员工绩效和满意度。

管理学(周三多版)

8.马太效应（原理）
这就是所谓的马太效应。现在社会普遍存在一个赢家通吃的现象：富人更富，享有更多的资源—— 金钱、地位以及荣誉；穷人更穷，变得一无所有。
9.蝴蝶效应
“紊乱学”研究者称:南丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；半球某地一只蝴蝶偶尔坏了一只蹄铁，折了一匹战马；扇动一下翅膀所引起的折了一匹战马，伤了一位骑士；微弱气流,几星期后可伤了一位骑士，输了一场战斗；变成度卷北半球某地的一场龙卷风。输了一场战斗，亡了一个帝国。人们将这种由一个极小起因，经过一定时间，在其他因素的参与下，发展成极为巨大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”
10.酒与污水原理（定理）
这是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。
管理是生产力在这方面, 有一个非常经典的例子—— 丁渭修皇宫。北宋真宗时, 皇宫被大火烧毁, 大臣丁渭受命修宫。他先在宫前大街挖沟, 取土烧砖；然后引开封附近汴河水入沟, 运来上游木材；竣工后, 再将皇宫清理出来的废料填沟,修复大街,“一举而三役济”。这个例子说明管理得当, 可以节约资源, 提高效率。因此说管理是一种生产力。
2. 人本管理原理 (1) 人本管理的理念人本管理就是以人为中心的管理思想, 这是管理理论发展到 20 世纪末的主要特点。（2）人本管理的要点人本管理理论把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源。确立以人为本的指导思想和依靠人才办企业的指导方针, 制定全面开发人力资源的战略, 根据人的思想和行为规律, 运用各种激励手段, 调动和充分发挥人的积极性和创造性, 不断增强企业活力。“尊重人、依靠人、发展人、为了人”是人本管理的基本内容和特点。

管理学-周三多版课件

应对变化的管理策略
总结词
根据动态原理，管理者需要采取灵活的管理策略来应对组织内外部环境的变化。例如，建立快速响应机制、优化组织结构、调整资源分配等。同时，也需要鼓励员工积极应对变化、勇于创新的精神。
详细描述
VS
创新在管理中的重要性
详细描述
动态原理强调创新在管理中的重要性。创新是组织适应变化、保持竞争优势的关键。管理者需要鼓励员工积极提出新的想法和解决方案，并为其提供支持和资源。同时，也需要建立创新文化，为组织的持续发展提供动力。
管理的性质
VS
管理学的研究对象是各类组织的管理活动及其规律性。它以管理活动为研究对象，旨在揭示管理活动的内在规律，为有效地开展管理活动提供理论指导和实践工具。
研究方法
管理学的研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究、比较研究和历史研究等。这些方法各有特点，适用于不同情境和问题，管理学的研究者需要根据研究目的和对象选择合适的方法。
计划职能包括确定组织目标、制定实现目标的战略和行动方案、分配资源、制定预算和标准等。计划职能的目的是为组织未来的活动提供明确的方向和行动指南，确保组织目标的实现。
总结词
详细描述
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织活动进行合理分工和协调的过程。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分职责和权力、配备人员、建立沟通渠道和协调机制等。组织职能的目的是建立一个高效、有序的组织结构，确保组织的各项工作能够协调一致地开展。
总结词
总结词
动态原理与管理实践
详细描述
动态原理对管理实践具有重要的指导意义。例如，在制定计划和决策时，需要考虑组织内外部环境的变化趋势；在组织结构设计时，需要考虑各部门之间的灵活性和协调性；在管理控制时，需要关注各子系统的运行状况和适应性调整。