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中国银行公司业务简介
中国银行公司业务简介.ppt--(王俊川)_图文 .ppt
授课内容
什么是商业银行公司业务 n 中行客户经理制 公司业务营销 公司业务产品 资产业务—信贷业务、授信业务 其他业务产品
什么是商业银行公司业务
商业银行的概念
以经营存款、放款为主要业务 以利润为主要目标的经营货币这一特殊商品
产品分类
按业务性质分:资产、负债、中间业务 按受理部门分： 公司部产品、资金产品、贸
易产品
负债类产品
存款：活期存款、定期存款、协定存款 、通知存款
资产类产品
综合授信额度、固定资产贷款、流动资 金贷款、银团贷款、出口押汇或贴现、 出口信用保险融资、保理、商业发票贴 现
中间业务产品
借款人基本状况 借款人生产经营及经济效益情况 借款人财务状况 与中行合作情况 借款资金必要性分析 提供贷款可行性分析 担保分析 结论和建议
撰写调查报告——财务报表分析
赢利能力分析——获取利润的能力 偿债能力分析——偿还到期债务的能力 营运能力分析——资产运用的效率
对A类客户“大力支持、优先审批”； 对B类客户“严格管理、强化担保”； 对C类客户“严格把关、加强监督、及时催收”
； 对D类客户“收缩授信、尽早脱离”。
信用评级
公司业务部门负责客户信用等级的初评 风险管理部门负责客户信用等级的审定 客户信用评级每年评定一次，每次评级时
间为有关年度的第二季度。客户信用等级 的有效期为一年。新客户信用等级的评定 按“随报随评”的方式进行。
公司业务组织构架
行长室 分行公司业务部
总经理室
管理团队 业务拓展团队 支行公司业务处
中行客户经理制
建立客户经理制的必要性
授课内容
什么是商业银行公司业务 n 中行客户经理制 公司业务营销 公司业务产品 资产业务—信贷业务、授信业务 其他业务产品
什么是商业银行公司业务
商业银行的概念
以经营存款、放款为主要业务 以利润为主要目标的经营货币这一特殊商品
产品分类
按业务性质分:资产、负债、中间业务 按受理部门分： 公司部产品、资金产品、贸
易产品
负债类产品
存款：活期存款、定期存款、协定存款 、通知存款
资产类产品
综合授信额度、固定资产贷款、流动资 金贷款、银团贷款、出口押汇或贴现、 出口信用保险融资、保理、商业发票贴 现
中间业务产品
借款人基本状况 借款人生产经营及经济效益情况 借款人财务状况 与中行合作情况 借款资金必要性分析 提供贷款可行性分析 担保分析 结论和建议
撰写调查报告——财务报表分析
赢利能力分析——获取利润的能力 偿债能力分析——偿还到期债务的能力 营运能力分析——资产运用的效率
对A类客户“大力支持、优先审批”； 对B类客户“严格管理、强化担保”； 对C类客户“严格把关、加强监督、及时催收”
； 对D类客户“收缩授信、尽早脱离”。
信用评级
公司业务部门负责客户信用等级的初评 风险管理部门负责客户信用等级的审定 客户信用评级每年评定一次，每次评级时
间为有关年度的第二季度。客户信用等级 的有效期为一年。新客户信用等级的评定 按“随报随评”的方式进行。
公司业务组织构架
行长室 分行公司业务部
总经理室
管理团队 业务拓展团队 支行公司业务处
中行客户经理制
建立客户经理制的必要性
中国银行ppt
内容大纲
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行简介
• 全称中国银行股份有限公司，总行位于北京 市复兴门内大街1号。成立于1912年，是中 国五大国有商业银行之一，规模在中国五大 银行位列第三。
• 中银都市卡荣获2010年度“最佳情感信用卡”。
中银北大信用卡
• 中银北大信用卡首发于 2006年，是总行平台发行 的第一张校园类联名卡， 卡面设计低调独特，以北 京大学著名景观未名湖为 主要元素。
• 中银北大信用卡是一张符 合国际标准的VISA双币信 用卡，具备中银标准信用 卡的基本功能与服务，中 银北大信用卡申请人仅限 北京大学校友与员工。
• 中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银 行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际 、中银保险等控股金融机构，在全球范围内 为个人和公司客户提供全面和优质的金融服 务。
中国银行标志
• 中国银行行标于1986年经中 国银行总行批准正式使用。 行标从总体上看是古钱形状 代表银行；“中”字代表中 国；外圆表明中国银行是面 向全球的国际性大银行
• 中国银行LOGO中文行名：中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写，标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状 更加恶化。
• 中银信用卡荣获2008年度“市场贡献 奖”。
Visa奥运信用卡（2004）中银 中银VISA奥运信用卡荣获“2005年度服务创新奖”、“2007年度
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行简介
• 全称中国银行股份有限公司，总行位于北京 市复兴门内大街1号。成立于1912年，是中 国五大国有商业银行之一，规模在中国五大 银行位列第三。
• 中银都市卡荣获2010年度“最佳情感信用卡”。
中银北大信用卡
• 中银北大信用卡首发于 2006年，是总行平台发行 的第一张校园类联名卡， 卡面设计低调独特，以北 京大学著名景观未名湖为 主要元素。
• 中银北大信用卡是一张符 合国际标准的VISA双币信 用卡，具备中银标准信用 卡的基本功能与服务，中 银北大信用卡申请人仅限 北京大学校友与员工。
• 中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银 行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际 、中银保险等控股金融机构，在全球范围内 为个人和公司客户提供全面和优质的金融服 务。
中国银行标志
• 中国银行行标于1986年经中 国银行总行批准正式使用。 行标从总体上看是古钱形状 代表银行；“中”字代表中 国；外圆表明中国银行是面 向全球的国际性大银行
• 中国银行LOGO中文行名：中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写，标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状 更加恶化。
• 中银信用卡荣获2008年度“市场贡献 奖”。
Visa奥运信用卡（2004）中银 中银VISA奥运信用卡荣获“2005年度服务创新奖”、“2007年度
中国银行-员工业务培训课件-金融客户服务
营业网点效劳营销
拓展营销效劳 吸引潜在客户 留住现有客户 开掘中高端客户 扶植VIP客户 延伸产品 延伸效劳 延伸客户
网点效劳关键所在 强化效劳理念、效劳意识和效劳技巧； 实现效劳的多元化、优质化； 从时间、空间上拉近银行与客户的距离 形式效劳 内涵效劳 拓展业务空间
迎宾接待
客户维护
业务推荐
客流疏导
客户至尊
客户至尊
彼得.德鲁克说: “商业的目的 只有一个站得住脚的 定义，即创造客户。〞 有为他人着想的“同理心〞 竭尽全力地做客户的“关心者〞
营业网点特点
在现实生活中，由于银行营业网点自身具有不能取代的优势和特点，始终是客户最喜欢光临和办理复杂银行业务的场所 人性化 易接近 多功能 平安性
营业网点效劳
形式效劳 产品效劳 客户期望 内涵效劳 理财效劳
客户维护
客流疏导
迎宾接待
业务推荐
客户至尊
有 效 提 问
开掘需要 有什么需要帮助吗？ 今天您打算办理什么业务？ 鼓励交谈 您能否更详细地说明。。。 您的意思是？ 了解想法 这为什么对您如此重要？ 投资期对您的理财有什么帮助？ 确定范围 您打算投入多少资金购置产品？ 我行的**理财产品能符合您的投资要 求吗？
所谓帮助 就是大堂经理以自己对银行网点业务的了解和专业水平，根据客户的实际需要，帮助客户完成金融业务办理的过程。
客户维护
业务推荐
迎宾接待
客流疏导
客户至尊
善于观察 简单销售
一看 客户的来意 根据不同来意予以不同方式接待 二看 客户的打扮 判断其身份爱好，推荐不同产品效劳 三看 客户的言谈举止 琢磨其心理活动，使提供的效劳恰如其分
客户效劳根本准那么
1.客户满意第一 2.客户永远是对的 3.如果客户错了, 请思考第二准那么
中国银行工作汇报ppt
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
手机银行6.0全新推出
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
百年金融力量
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
40% 50% 70% 60% 10%
一站式综合服务
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中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
中行手机银行6.0版
01
全智能金融服务
根据用户需求，打造多 种专业贷款产品，为用 户提供全流程在线、快 速审批、操作便捷的贷
款服务
02
一站式综合服务
新版手机银行整合集团 内基金、证券、保险等 产品,推出业内首家综合 金融服务专区，实现一
中国银行
Bank of China
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
字 中国银行总结报告
银
美好生活
智慧为你
2 0 2 0 年1 月2 7 日 中 国 · 北 京
担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效
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中国银行通用PPT模板
2013
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2014
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2010
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2011
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2012
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2014.08.08
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2013
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中国银行ppt[1]
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• 中国银行LOGO中文行名：中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写，标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
中国银行ppt[1]
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状 更加恶化。
中国银行ppt[1]
• （1978年）顺应改革开放需要，开创信用卡先河
• （1979年－1980年）中国银行进行体制改革，国家外汇管理总局 立
• （1979年－1989年）加强了外汇管理，发行外汇兑换券
• （1979年）解决中美冻结资产问题，促进中美金融合作发展
• （1979年－1992年）加大外资利用，发行国际债券
中国银行ppt[1]
天翼长城卡首发于2010年，是手机支付与实体信用卡的结合。 该卡既具备中国电信提供的手机通讯服务，同时又具备由中国 银行提供的查询、支付、充值等电子现金交易功能。您只需用 手机轻轻一刷，即可完成支付交易，轻松实现手机支付时代美
好生活
中国银行ppt[1]
长城美国运通卡首发于2011年，是我行与美国 运通国际组织针对私人银行客户合作发行的首 张信用卡，集全球交易人民币还款、海外紧急 补现、存贷合一等功能于一身；除享受我行各 项增值服务外，同时可尊享美国运通境外增值
中国银行ppt
2020/11/3
中国银行ppt[1]
内容大纲
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行ppt[1]
中国银行ppt[1]
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状 更加恶化。
中国银行ppt[1]
• （1978年）顺应改革开放需要，开创信用卡先河
• （1979年－1980年）中国银行进行体制改革，国家外汇管理总局 立
• （1979年－1989年）加强了外汇管理，发行外汇兑换券
• （1979年）解决中美冻结资产问题，促进中美金融合作发展
• （1979年－1992年）加大外资利用，发行国际债券
中国银行ppt[1]
天翼长城卡首发于2010年，是手机支付与实体信用卡的结合。 该卡既具备中国电信提供的手机通讯服务，同时又具备由中国 银行提供的查询、支付、充值等电子现金交易功能。您只需用 手机轻轻一刷，即可完成支付交易，轻松实现手机支付时代美
好生活
中国银行ppt[1]
长城美国运通卡首发于2011年，是我行与美国 运通国际组织针对私人银行客户合作发行的首 张信用卡，集全球交易人民币还款、海外紧急 补现、存贷合一等功能于一身；除享受我行各 项增值服务外，同时可尊享美国运通境外增值
中国银行ppt
2020/11/3
中国银行ppt[1]
内容大纲
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行ppt[1]
银行对公业务课件
业务方案设计与报价
方案设计
根据客户的需求，设计适合客户的业 务方案，包括产品种类、利率、费用 等。
报价
向客户明确业务办理的费用和利率， 提供详细的报价单。
合同签订与业务办理
合同签订
与客户签订正式的业务合同，明确双方的权利和义务。
业务办理
按照合同约定，进行业务的办理，包括资料审核、资金划转等。
04 银行对公业务的营销策略
维护金融稳定
银行对公业务的风险控制措施有助 于维护金融市场的稳定，降低系统 性风险。
银行对公业务的种类
企业存款业务
包括活期存款、定期存 款、通知存款等，为企 业提供资金管理服务。
企业贷款业务
根据企业需求提供各类 贷款服务，如流动资金
贷款、项目贷款等。
支付结算业务
提供企业间、企业与个 人间资金清算服务，包 括汇款、托收、信用证
02 03
案例一
某建筑企业结算案例。该企业与多家供应商合作，涉及大量工程款项结 算。银行根据企业需求，提供相应的结算产品和服务，如支票、汇票和 本票等，帮助企业高效完成工程款项结算。
案例二
某制造企业结算案例。该企业出口产品至海外市场，涉及跨境结算业务 。银行为企业提供国际结算服务，如信用证、托收和汇款等，保障企业 跨境交易的顺利完成。
银行为企业客户提供各种金融服务， 如账户开立、转账结算、贷款融资、 外汇交易等，以满足企业在经营和发 展过程中的需求。
政府机构客户
政府机构客户也是银行对公业务的重要服务对象之一，包括各级政府机关、事业单 位等。
银行为政府机构客户提供各种金融服务，如财政资金拨付、政府采购支付、社保资 金发放等，以满足政府机构在公共管理和服务方面的需求。
案例二
ppt模板课件中行设计中国银行中行系统专用
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
中国银行公司业务
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
中国银行公司业务
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈