业务运作部部长职务说明书
部长岗位说明书
部长岗位说明书一、岗位背景部长是一个具有重要责任和权力的职位，负责领导和管理某一特定部门的工作。
部长需要具备一定的专业知识和管理能力，以便有效地组织和指导部门的运作。
本文将就部长的角色和职责进行详细说明。
二、部长的角色和职责1. 领导和管理：部长负责领导和管理本部门的各项工作，制定并推进实施相关政策和计划，确保部门的目标和任务得到有效的执行。
2. 战略规划：部长需要负责制定本部门的长期发展战略和规划，明确部门的发展方向和目标，为组织提供明确的发展蓝图。
3. 资源管理：部长需要合理配置和管理本部门的各项资源，包括财务、人力和物资等，以确保资源的充分利用和优化分配。
4. 团队管理：部长需要建设和管理一个高效、团结的团队，制定并推动人力资源管理政策，招聘和培养适合本部门工作的人才，提升团队整体素质。
5. 决策和协调：部长需要参与重要决策的制定和执行，并与其他部门的负责人进行协调和沟通，确保各部门间的协作和信息流通。
6. 监督和评估：部长需要定期对本部门的工作进行监督和评估，及时发现问题并采取措施加以解决，确保工作的高效运行。
7. 外部沟通：部长作为部门的代表，需要与上级领导、其他部门、合作伙伴和外部机构进行沟通和协调，保持良好的合作关系。
三、任职要求1. 专业知识：部长需要具备相关领域的专业知识和技能，能够对本部门的工作进行深入理解和把握。
2. 经验背景：部长需要具备一定的工作经验和管理经验，能够有效地领导和管理本部门的工作。
3. 沟通能力：部长需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各方保持良好的沟通和合作关系。
4. 领导能力：部长需要具备较强的领导能力，能够激励和带领团队，有效地推进工作的完成。
5. 解决问题能力：部长需要善于解决各种问题和应对突发情况，能够迅速做出决策并有效地解决问题。
6. 敬业精神：部长需要有较高的工作责任感和职业操守，能够以身作则，带头积极投入到工作中。
四、工作条件和福利待遇1. 工作时间：部长需要根据工作需要具备灵活的工作时间，包括加班和出差等。
09 运营中心部长岗位说明书
监督和检查制度和流程的执行情况，及时纠正违规行为。
五
职责表述：项目管理
工作时间百分比：5%
工作
任务
负责集团重大项目的策划、组织和实施，确保项目按时、按质、按量完成。
对项目进行全过程管理，包括项目的立项、预算、进度、质量、风险等方面。
组织项目验收和评估，总结项目经验教训，为后续项目提供参考。
三
职责表述：运营监控与分析
工作时间百分比：15%
工作任务建立Fra bibliotek全运营监控体系，对集团的业务运营情况进行实时监控和分析。
收集、整理和分析运营数据，为管理层提供准确、及时的决策依据。
针对运营中出现的问题，提出解决方案并组织实施。
四
职责表述：.流程优化与管理
工作时间百分比：15%
对集团的业务流程进行梳理和优化，提高运营效率和管理水平。
权力3：对权限范围内资金使用权
权力4:对直接下级岗位调配的建议权、工作分配权
权力5：对直接下级的业绩目标制定权、考核权
权力6：对直接下级工作的监督、检查权
任职资格：管理类专业本科以上学历
学历水平
本科
专业要求
中文、管理和法律及相关专业
工作经验
8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。
知识能力
在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；
监督和评估战略规划的执行情况，及时调整运营策略以确保目标的实现。
二
职责表述：部门管理
工作时间百分比：15%
工作
任务
领导和管理运营管理部团队，合理分配工作任务，确保部门高效运作。
制定部门的工作计划和预算，并对部门的工作绩效进行评估和考核。
业务部部长岗位说明书范例
工作联系
关联单位
1、业务单位2、相关部门
发生频率
1、经常2பைடு நூலகம்经常
职
责
四
职责内容：业务接待
职责表述：做好业务接待，促进业务开展
占所有工作的比重：15％
工作内容
1、根据来客情况，拟定相应的接待计划；
2、组织部门人员热情接待，促进业务开展；
工作联系
关联单位
1、业务单位2、市公司相关部门3、其它相关行业
3、按本科安保部门要求，加强安全学习，树立安全防范意识，认真履行生产安全工作职责，完善安全管理。
工作联系
关联单位
1、业务单位 2、市局相关部门
发生频率
1、经常 2、经常
工作规范：
职责权限
1、职责程度
独立负责
2、业务权限
全权决策
3、财务（部门资金调用）方面
建议
4、对下属的考核与奖惩（资金分配）
建议参与决策
所需培训
经济管理培训 烟草专业知识培训
性别要求
无要求
语言要求
良好的汉语表达能力和沟通能力
其它
使用工具设备
计算机、电话、网络等一般办公设备
工作环境
办公室、户外
出差情况
经常、
所需记录文档
备注
发生频率
1、经常2、经常3、经常
职
责
五
职责内容：部门及客户关系管理
职责表述：做好本部门内部管理及安全、廉政和本部门人员考核工作，客户关系管理。
占所有工作的比重：10％
工作内容
1、负责本部门内部管理及安全、廉政和本部门人员考核工作
2、做好客户关系管理
部长岗位说明书
部长岗位说明书正文：一、岗位背景与职责部长是组织中的高级职位，担负着重要的领导和管理职责。
作为一名部长，您将承担以下职责：1. 领导与管理：作为部长，您将参与决策并负责指导并管理下属团队的工作。
您需要领导团队，确保组织的运作高效、有序，并实现组织的目标。
2. 策略制定与执行：部长需要参与并负责制定组织的长期战略、目标和计划，并确保这些战略的有效执行。
您需要有敏锐的洞察力和战略思维，以推动组织的发展。
3. 协调与沟通：部长需要与其他部门和团队密切合作，协调各项工作，并确保信息流通畅。
您需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以建立和谐的工作氛围。
4. 绩效管理：部长需要追踪和评估团队成员的绩效，并提供必要的反馈和指导。
您需要具备良好的人事管理能力，以激励团队成员积极进取，实现个人和组织的共同发展。
5. 监督与监控：部长需要对部门及其下属团队的工作进行监督并负责把控整体工作质量和效率。
您需要具备谨慎和细致的特点，以确保组织的运作达到最佳状态。
二、任职要求作为一名部长，您需要具备以下素质和能力：1. 领导才能：您需要具备卓越的领导能力，包括明确的愿景、决策能力和激励团队的能力。
您应该能够提供指导和支持，帮助团队成员充分发挥他们的潜力。
2. 卓越的沟通能力：您需要具备出色的口头和书面沟通能力，以便清晰地传达信息、指导下属并与其他部门合作。
有效的沟通有助于促进团队合作和组织内外的良好关系。
3. 强大的决策能力：作为部长，您需要能够在压力下做出明智的决策。
您应该能够收集和分析相关信息，并在复杂的情况下做出决策，以推动组织的发展。
4. 组织和协调能力：作为部长，您需要具备良好的组织和协调能力。
您应该能够安排团队工作，确保工作有序进行，并能够协调各方面的资源以实现共同的目标。
5. 抗压能力：领导职位通常要求承受一定程度的工作压力和挑战。
作为部长，您需要具备良好的抗压能力，以便应对工作中的困难和挑战，并保持积极的工作态度。
部长岗位说明书
部长岗位说明书部长岗位说明书1.岗位概述部长是一项关键的管理职位，主要负责带领和管理部门中的所有人员，确保该部门的任务和目标得以实现。
部长需要具备出色的领导能力，能够有效的分配和监督工作任务，通过合适的策略和资源，确保部门取得优秀的成果。
2.工作职责1）领导和管理部门，确保所负责的任务和目标能够得到顺利实现；2）制定和实施部门的工作计划和目标，并与高级管理层进行沟通和协调；3）分配和监督部门的各项工作任务，确保每个工作人员都能够高效完成自己的任务，并给予及时的反馈和支持；4）与其他部门和团队进行沟通和协调，务必确保所有合作项目能够得到顺利完成；5）对所负责的预算进行管理，并根据实际需要，制定合理的支出计划；6）负责对部门内员工进行招聘和培训；7）参与公司决策，提出和实施策略，确保公司目标的实现。
3.任职要求1）具备优秀的领导能力和管理能力，能够有效指挥和管理团队；2）良好的沟通能力和承担责任的意识，能够清晰地传达想法和需求；3）具有判断和决策能力，能够在需要时采取明智的决定；4）较强的团队合作能力和协调能力，能够与其他部门和团队良好的合作；5）持有相关学术背景或者多年的管理履历，从事管理工作的经验和资格。
4.绩效评估一个优秀的部长需要能够实现以下目标：1）达到或超过所制定的部门目标；2）能够有效分配和监督工作任务，确保每位员工的最高效率；3）良好的团队合作和良好的客户反馈；4）更加丰富和精进的管理经验，不断提高自己的专业能力。
5.结论部长作为企业的核心管理职位，需要对部门进行全面的管理和领导能力。
除了领导能力和管理能力的保证外，部长还需要具备判断和沟通能力。
一个优秀的部长应该能够与员工、上级、客户和合作伙伴良好的互动，以确保部门的最优化运作。
运行部长岗位说明书
领导专工、值长，保证生产任务的顺利完成，提高经济效益。健全部门生产运营指挥系
3
统，确保运行部各项工作都能有效推进并责任到人。负责组织拟定本部门工作目标、工
作计划，并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制。
负责组织全公司的设备管理、技术管理、节能管理和新技术推广应用，开展好“九项技
术监督”工作，协助厂级监督检查对各项管理工作的落实情况。学习应用现代化管理方 4
较低的非停事故率，技术改造成果卓效，各项基础工作开展扎实有效。
3 环保完全达标排放。
4 全年无安全事故。
1 有计划，有组织，周密的部署工作。
工作要求 2 执行力要强，并能高效、高质量完成上级下达的任务。
3 有高度的责任感和事业心，注重团队建设，加强团队交流合作。
1 经营指标完成率100%。
2 设备完好率 98%。
对公司供汽、供暖质量负责。
认真落实环保达标排放政策，不得弄虚作假，确保环保设施的正常运转，确保环保指标 6
的达标排放。
负责组织规程、技术问答、系统图的学习，贯彻执行以“两票三制”为中心的各项规章
7
制度，及部门规章制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行。通过开展可视化、
6S等现场管理，确保良好有序的生产秩序，保持文明、安全、清洁整齐的生产环境。
全面负责本部门人员的管理，做好部门人员梯队建设，提升员工的操作技能和思想觉悟。
8
对专工、值长的人选有建议权，对班长及以下人选有任免权，同时对部门违章、违纪员
工有处理和处分权。
密切与经营部、财务部、安环部、综合办、能源部、工程部、物资部的工作联系，加强 9
与有关部门的协作配合工作。
四、主要责任范围（重点工作内容）
国际业务部部长岗位说明书
国际业务部部长岗位说明书一、基本信息职位名称：国际业务部部长直接上级：公司总经理下属岗位：国际业务部副部长、国际业务专员二、岗位职责1. 负责公司国际业务的开发、拓展与合作，制定并实施国际市场战略。
2. 组织实施公司国际业务的管理和运营，确保公司国际业务的稳步发展。
3. 负责与国际业务合作伙伴的沟通、协商与签约，维护公司在国际市场的合法权益。
4. 负责公司国际业务团队的建设、培训与管理，提升团队整体素质和执行力。
5. 持续跟踪和分析国际市场需求、动态及竞争对手情况，为公司业务发展提供决策支持。
6. 负责公司国际业务相关证照的办理与管理工作。
7. 完成公司领导交办的其他任务。
三、任职资格1. 具有良好的教育背景，本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 五年以上国际业务工作经验，其中至少三年以上管理岗位经验。
3. 熟悉国际贸易规则、法规，具备一定的外语沟通能力。
4. 具备较强的市场分析、判断和决策能力，能够制定并实施有效的市场策略。
5. 具有良好的团队领导力和组织协调能力，能够带领团队完成各项任务。
6. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理国际业务中的各种问题。
7. 具备较高的职业道德素养，责任心强能够承受工作压力。
四、考核指标1. 国际业务年度目标完成情况。
2. 国际业务团队建设与培训效果。
3. 国际业务合作伙伴关系维护与拓展。
4. 国际市场动态与竞争分析报告的质量。
5. 公司领导交办任务的完成情况。
五、薪酬福利1. 年薪：具体面议，根据个人能力和公司业绩确定。
2. 奖金：根据公司业绩和个人绩效设定年终奖、季度奖等。
3. 社会保险及公积金：按照国家规定缴纳。
4. 其他福利：根据公司规定享受带薪年假、节日福利等。
六、职位晋升通道1. 行政序列：国际业务部部长公司总经理助理公司副总经理。
2. 专业序列：国际业务部部长国际业务专家国际业务总监。
七、附则本岗位说明书自发布之日起执行，由国际业务部负责解释。
运营部部长职位说明书
9、搭建运作层管理平台，协助执行副总裁协调运作层各部门关系；
10、组织编制、审核、分解部门预算，按权限控制费用支出；
11、负责执行副总裁或总裁交办的其它工作。
职位职权
1、本部门人员工作的管理权、检查权和监督权、工作调配权、绩效考核权；
2、本部门下属主管任免建议权，其他人员的使用和淘汰权；
2、根据公司发展思路和全面预算，组织制定公司的经营方针、经营目标和管理目标，并进行指标分解和责任落实；
3、根据目标管理办法及分解指标，组织对各经营单位目标管理的完成情况进行跟踪、评价和考核。
4、制订对运作层各总监、部门的绩效考核和承包方案，根据批准后的方案对运作层各总监、部门负责人进行考核并确定部门的考核系数；
特殊要求：
撰写：
部门审核：
人力资源部门审核人：
批准人：
批准日期：
3、按公司业务审批流程有对公司、部门经济业务立项、价格的调查、审核、督导和考核权；
4、对公司年度经营目标及预算计划有组织制定和建议权；
5、对部门承包期间经营业绩的评价和考核权。
关键考核指标
个人量 化考核指标2～5个
1、部门可控费用控制率；2、经营督导项目完成率；
3、部门服务满意度评价。任职要源自求基本条件
5、建立健全公司经营体系管理制度，对制度进行规范性审查，组织讨论、报批、发布、解释并进行宣贯，监督制度的执行情况。
6、以业务流程为中心，建立、协调与优化公司管理流程体系，指导、组织与监督执行。
7、组织制定和实施管理督导计划，对公司销售、采购、生产等运营环节进行督导督查，提出改善建议或考核，并跟踪落实。
职位说明书
基本资料
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旅行社事业部业务运作部部长职务说明书
岗位名称
业务运作部部长
岗位编号
所在部门
业务运作部
岗位定员
直接上级
职系
管理职系
直接下级
所辖人员
岗位分析日期
***年7月
本职：
负责执行事业部年度经营计划；负责对各地旅行社进行业务指导和技术支持
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责执行事业部年度经营计划
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识
具有一定的领导能力、判断与决策能力、公关能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
负责受理客户投诉等问题
工作协作关系：
内部协调关系
各地旅行社
外部协调关系
宾馆酒店、航空公司、铁路、各新闻媒体
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
旅游、酒店管理、经济管理和其他相关专业
培训经历
企业管理、市场营销、财务及其它
经验
3年以上旅游行业工作经历
知识
具备相应的管理知识、经济学知识、旅游专业知识、市场研究学知识、财务知识等
所需记录文档
事业部文件、汇报文件或报告、规章制度等
备注：
工作时间百分比：45%
工作
任务
根据集团公司下达的年度经营目标，编制事业部经营计划并将经营目标分解到各地的旅行社
定期对各地旅行社的经营情况进行监督、检查职责 Nhomakorabea二
职责表述：对各地旅行社进行业务指导和技术支持
工作时间百分比：55%
工作
任务
帮助各地旅行社建立酒店预定、票务预定网络
协助集团公司做好各地旅行社相关人员的业务培训