汽车行业微信运营解决方案

官方微信公众号推广力度不够，推广方式单一
官方微信公众号推广力度不够，推广方式单一。微信公众号的推广必须整合利酒店的品 牌、文化、服务及活动各方面信息进行推广。推广工作必须长期、高密度的进行。加深酒店 品牌在消费者心中的印象，加深消费者对酒店文化及特色经营理念的认可。
官方微信的功能过于单一，不能用效利用开发
官方微信的功能过于单一，并且未能得到有效的利用和开发。微信作为一个新型推广及 营销渠道需要有强大的后台功能支持。原有腾讯微信公众平台开发功能的目的以推广为主， 不能满足酒店行业微信公众平台的运营需求。而觅你时空酒店现有的微信公众平台的功能运 用更侧重于日常的图文信息推送，并没有得到有效的利用和开发。
此处由代理商自行添加完善，最能体现其微信运营的优势
JM传媒—微盟湖南衡阳独家代理商
3、XXX代理商的优势与核心竞争力
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专业的运营策划团队
此处由代理商自行包装
强大的技术后盾支持
✓资深背景
微盟中国总商 务搜索部技术经理，商务总监为原腾讯IMG商务经理，运营团队有着丰富的互联网推广经验和资源，并与腾讯保 持密切合作，因此可以为商家提供一个更智能、更便捷的微信公众服务平台。
缺乏通过微信平台的渠道建立O2O销售模式
缺乏通过微信平台的渠道建立O2O销售模式。在微信公众平台累积到众多粉丝量及粉丝 关注度后，需要通过合适的方式将其转化成销售业绩（即通过各种方式刺激微信粉丝的消 费）。通过微信平台作为枢纽，实现消费者线上与线下的互动消费模式。
缺乏对市场的数据分析能力及有效的客户资源管理能力
用户无需设置任何关键词，只要绑定微信账号，粉丝 发送的任何词汇都有机器人回复，可以进行聊天，增 加粉丝粘性，当然，机器人对上下文的理解不会像真 人一样智能，会出现一些不符合语境的情况，但是站 在娱乐的角度会让粉丝有倾吐的对象，不会因为长期 没有回复而流失；
另一种是完全针对每个商家的智能库，这种模式下 机器人回答的问题需要商家预先自行调教，比如产品 特点、门店地址、消费价格等等，相当于自定义关键 词，但是模拟真人问答，更加自然，更加流畅，在聊 天的过程中推送产品信息，更加人性化。
✓专业团队
拥有多年网络营销经验的管理团队，强大的技术支持，专注于社会化媒体的研究，自有全国百万订阅量公众 账号、全国主要城市区域号，以及微信电商团队实际操作，运营上海本地公众账号用户过万，熟练掌握获取本地 用户的方法，不做整合营销，我们只专注于微信。
4、微盟平台功能介绍
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他们集多年丰富的专业经验，并结合本土和国际上的现代设计管理理念，依托自身国际化视野和高标准的 专业团队，为客户量身打造，提供迎合市场口味及体现企业精神的个性化服务。
态度决定高度，胸怀决定境界。JM的态度是拒绝平庸，JM只出精品，JM将不断超越，不断进取，在追赶 成功追赶梦想的路上，对于有缘同路的朋友，JM都将竭尽所能成为最适合您的陪伴者。
微信基础设施设置
✓ 微信导航菜单
设置并完善用户第一次添加账号之后回复的导航菜单以及自定义菜单
✓ 粉丝分类管理
根据用户回复的关键词或者活动类型将用户分类，为后期精准推送做准备。
✓ 自定义回复系统优化
优化自定义回复内容，增加互动趣味性。
✓ 微信运营分析报告
每周一次向客户提供当月用户增长数、用户活跃数、运营建议等。
微信公众号初期建立
✓公众帐号开通
协助用户开通公众账号。
✓ 微信号设置
设置一个方便易记的微信id，方便用户搜索添加。
✓ 账号简介 ✓ 形象定位
从人物头像开始全系列定位，并非单纯企业LOGO就是最好的选择。例如微信官 方推崇的招商银行公众账号头像就是客服美女。
✓ 协助加V认证
认证账号可以直接输入中文名称添加微信，企业提供相关资质和认证需要资料， 我们代为申请，保证通过。
微统计：实时数据统计，监控运营效果
微盟后台可以实时统计微信公众号的粉丝关 注情况和用户语音请求数，根据统计对相关推 广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作 出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从 一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。
5、汽车4S店运营存在的问题
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上海奔驰4S店 微信运营解决方案
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目录
1. 关于微盟 2. 关于XXX代理商 3. XXX代理商的优势与核心竞争力 4. 微盟平台功能介绍 5. 汽车4S店微信运营存在的问题 6. XXX代理商微汽车解决方案 7. 管理体系与服务体系 8. 服务报价
1、关于微盟
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✓操作简洁
微盟平台的管理界面简单易用、操作方便，大量人性化设计，一分钟开启微信营销，无需安装任何软件，全 自动“云”平台，多账号管理，只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。
✓功能强大
通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线 发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，在线优 惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器，真正成为商家便利的新营销渠道，极 大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。
微推送（LSP）：微信附近的人——精准营销
利用微信的LBS地理位置，帮助本地商户向周边客户打招呼，进行精准推送，直达目标群体。
LSP地理位置设置：全球地点循环定位
设置所投放区域的地理位置，可以是1公里到10公里的范围。
微客服：移动时代的智能客服系统
微盟智能客服系统，为客户提供两种智能模式： 一种是娱乐性的聊天模式，共用机器人回答库，
战略定位
定位
汽车4S店行业微信运营标杆企业 关系
4S店（销前、销后、保养、精品） 用户（潜客、老客）
目的
1.获取用户关注，留资 2.创造销售机会 3.促进老客消费 4.提供良好的用户服务和用户关怀 5.企业宣传
运营思路
阶段一：微信基础建设期：标准化流程建设
团队建设、微信公众平台开发，自定义菜单、会员卡、微官网、互动营销 活动、车型介绍、预约试驾、维修预约保养、附近4S、车贷计算器、车险计算器、 车型对比工具等。
微盟 正式发布
8000
1个月完成初 始用户积累
20000
仅1个月用户 增长12000
35000
3个月内用户突 破3.5万
5万
日活跃用户 10000
2013.4
2013.5
2013.6
日活跃用户：去除同步来源后，当天有写和有读的用户数
2013.7
2013.8
近百个品牌商户入驻，近万个商家使用微盟。
微盟—国内最大的微信公众服平台
微盟是一个专门针对微信公众账号提供营销推广 服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号 提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。通过微 盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对 微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优 惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启 微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，极大 扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。微盟平台很 好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、 交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、 且是核心需求的功能和服务。在线优惠劵、转盘抽奖、 微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利 器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的 日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营 销渠道。
附近门店：发送地理位置即可以返回附近周边门店
微会员：移动时代的社会化会员管理平台（SCRM）
： 微会员 会员管理、消费管理、积分管理、数据统计、礼品兑换、门店管理
微官网：快速打造超炫微信3G网站
360度全景（一）：360度无缝完美展现
360度全景（二）：360度无缝完美展现
微服务：智能机器人陪聊+30多款便民查询功能
近百家 品牌
2、关于XXX代理商
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JM传媒—企业级微信产品研发及运营商
湖南JM营销传媒有限公司将打造成湖南最具发展潜力和最具实战性的整合营销传播团队；公司前身为集 美创意策划机构，通过公司多年的坚实发展，公司已开始由传统广告业务进行全面产业升级，形成创意管理平 台，专注为客户提供营销策划、 LOGO品牌整合推广、产品定制创意、工艺设计、平面设计、交互设计（动漫、 手绘、插画、摄影、TVC拍摄、广播电视制作等）和公关策划执行、美学顾问等全价值链的解决方案。公司将 设四大事业部：品牌营销策划机构、公关策划执行机构、广告制作及代理发布机构、企业礼品定制创意机构； JM团队具有创新的营销思维和极强的学习力；我们致力于做品牌企业的品牌加速器，致力于为中小企业提供最 具价值的品牌整合营销传播决解方案。JM将凭借对市场发展趋势的敏锐洞察和对消费者心态的准确把脉，为企 业提供全方位，多领域的策划和规划、管理服务。
幸运大转盘：转出粉丝的激情澎湃
该模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间， 预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，由网友在线参 与抽奖。
微投票：投票调研听取粉丝意见
一战到底：在线答题并植入品牌广告
该模块是以答题比赛的方式，给用户带来乐趣的一种营销性活动。 如果这一季您连续参加了答题，系统会根据答题正确率和答题速 度自动计算您的积分，赛季结束以后，商家会根据最终的比赛结 果，评选出一二三等奖各5名，精美礼品等着您！
自定义菜单：可视化编辑、打造轻量级APP
最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，填写 菜单 名称，及预先定义好的触发关键词。
优惠券：提高粉丝到店率
设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额， 粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加 营业额的目的。