客流统计分析决策系统介绍(doc 7页)
客流统计分析系统
目录一方案概述 (4)（一）客流统计应用环境 (4)（二）客流在购物中心的作用 (4)（三）客流核心指标 (5)（四）客流辅助指标 (6)（五）如何选择客流系统 (6)二技术原理与技术参数 (10)（一）NEC客流统计产品介绍 (10)1.1 系统概述 (10)1.2 技术领先优势 (10)1.3 无可比拟的优势性——24H高精度！ (11)（二）SmartCount客流统计系统技术规格说明 (11)2.1 系统组成 (11)2.2 客流一体机VC-1010 (12)2.3系统技术参数 (12)2.4一体机安装方式 (13)2.5系统连接图 (14)2.6与其它产品的对比 (14)（三）SmartCount后台报表系统 (15)3.1报表功能列表 (16)3.2报表架构设计 (17)3.3报表展现内容 (17)3.4报表样式列举（详见附件1） (18)三后台功能介绍 (20)（一）统一拓扑 (21)（二）统一配置管理 (21)（三）实时视频查看与调试 (22)（四）用户管理与角色权限 (22)4.1修改个人信息 (22)4.2管理员列表 (23)4.3添加管理员组 (23)（五）密码维护 (24)（六）系统设置 (25)（七）报警管理 (28)（八）数据备份 (29)（九）设备状态监控 (30)四客流分析应用介绍 (30)（一）掌握购物中心客流规律 (31)（二）定量把握营销活动的效查 (32)（三）营销促销效果 (32)（四）租户管理 (33)五所需的软硬件环境 (34)六项目方案设计原则 (34)七系统开发、集成与实施、部署 (42)（一）系统开发、设计 (42)（二）施工组织设计及项目管理机构、主要管理人员 (42)（三）系统工程实施 (45)（四）设备安装、调试 (48)（五）项目实施进度计划(可根据具体时间推移) (53)（六）系统验收 (54)八培训及售后服务 (54)（一）售后服务内容总体说明 (54)（二）售后服务网络及流程 (54)（三）售后服务标准 (56)（四）售后服务维护内容及响应时间 (56)（五）售后服务规范 (59)（六）培训 (62)九质量管理体系 (64)十类似工程实施经验 (67)（一）国内部分案例清单 (67)（二）上海来福士客流统计测试报告 (68)（三）北京地铁客流统计测试报告 (69)（四）全球客流案例 (71)附件1：报表介绍 (75)附件2：OPTION (177)一方案概述当今IT技术以及大数据技术的应用，正在推动零售行业发生剧烈的变化。
(完整word版)客流统计分析系统方案
精点客流统计分析系统设计方案（大型商超专用方案）目录1．概述 (3)2．方案设计 (4)2.1 商超客流统计实现方式 (4)2.2 功能说明 (5)2.3 特点及优势 (6)3．系统配置清单 (8)4．附件 (9)4.1 智能客流统计分析原理 (9)4.2 设备介绍 (10)1．概述客流分析是一项重要的市场研究手段，国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。
随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。
客流分析是通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。
智能视频客流统计系统，采用FIRS先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出商场/ 超市人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。
为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。
2．方案设计2.1 商超客流统计实现方式智能视频分析技术，来实现对商超出门口处的人进行出入统计，系统连接架构如下：在每一个商超进出门口的正上方，安装1台摄像机，摄像机镜头垂直朝下，拍摄通过该门口进入或出去的人，拍摄的视频图像通过智能人数统计服务器设备，服务器将根据人体头部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出的人的行动方向，统计出人流数量的结果。
摄像机拍摄的画面如下图：绿色框为识别区域，红点为捕捉的头部，红线为行进方向。
左上角为即时客流统计数据。
2.2 功能说明1)可对指定区域的人群流量进行准确统计，能分别统计出不同行进方向的人流，并对其进行人数计算。
2)可实现单进出门口人流统计，也可实现多门口联合人流统计分析。
客流统计系统方案
客流统计系统方案概述客流统计系统是一种用于跟踪和分析商业场所或公共场所客流量的系统。
它通过使用各种传感器和数据处理技术，能够准确地监测人员进出场所的数量和时间，帮助场所管理者了解客流情况，并基于此进行优化和决策。
本文档将详细介绍一个客流统计系统的方案，包括系统的组成部分、工作原理、数据处理流程以及应用场景等内容。
系统组成部分客流统计系统由以下几个主要组成部分组成：1.传感器：系统使用各种传感器来收集进出场所的人员信息，例如红外感应器、摄像头、门禁系统等。
这些传感器能够准确地检测人员的进入和离开，并将数据发送到数据处理单元。
2.数据处理单元：数据处理单元是客流统计系统的核心组成部分，负责接收传感器发送的数据，并进行实时处理和分析。
它能够识别重复的记录、过滤噪声数据，并计算场所中的客流量。
数据处理单元还可以将处理后的数据存储到数据库中，以供进一步分析和查询。
3.数据库：数据库是存储客流统计系统数据的重要组成部分。
数据处理单元将处理后的数据存储到数据库中，以便后续的数据分析和查询。
常用的数据库系统包括MySQL、PostgreSQL等。
4.数据分析和可视化工具：客流统计系统还可以使用数据分析和可视化工具对存储在数据库中的数据进行分析和可视化。
这些工具可以帮助场所管理者了解客流量的趋势、高峰时段以及不同区域的客流情况，从而做出相应的决策和优化。
工作原理客流统计系统的工作原理如下：1.传感器感知：系统中的传感器能够感知人员的进入和离开，例如当人员进入商场范围时，红外感应器会被触发。
传感器会向数据处理单元发送信号，表示有人员进出。
2.数据处理：数据处理单元接收传感器发送的信号，并进行实时处理和分析。
它会识别重复的记录、过滤噪声数据，并计算客流量。
处理后的数据会被存储到数据库中。
3.数据存储：处理后的数据存储在数据库中，以供后续的数据分析和查询。
数据存储可以使用常见的数据库系统，例如MySQL、PostgreSQL等。
客流分析系统范文
客流分析系统范文
一、简介
客流分析系统是一种应用于客流管理的信息系统。
它可以收集、管理和分析客流数据，从而帮助经营管理者或者营销管理者及时准确的对顾客实施合理的服务，以提高顾客的满意度，提高经营盈利能力，同时有助于管理者根据实时信息做出正确的决策。
二、功能
1、客流统计：分析店铺客流的实时统计，可以按时间段来统计客流量的大小，同时统计店铺客流的密度图及客流热点图分析，以判断热门区域。
2、客流分析：收集客户的信息，快速客户，客户画像建立，分析年龄段、性别、出行工具、上下客区域等信息，以及营销活动期间客户群特征的变化情况等，从而更深入的了解客群组成，从而对客户进行有效的营销管理。
3、客流预测：对客流量的模型分析，将客流量和其他环境变量相结合，提出准确的客流量预测，帮助管理人员做出更合理的业务决策。
4、客流优化：收集客户的信息，改进和优化服务流程，提高客户的服务质量，拓展客户群，并且提供更多的服务，从而提升销售率，减少客户流失率。
三、优势
1、可以更精准地分析客流特征。
客流统计系统
客流统计系统简介客流统计系统是一种用于统计和分析商业场所客流量的工具。
随着商业竞争的日益激烈，商家对于客流量统计的需求越来越高。
客流统计系统通过使用传感器和数据分析算法，能够准确地统计并分析商业场所的客流量，对商家的经营决策提供有价值的参考。
功能客流统计系统主要具备以下功能：1.客流量统计：客流统计系统通过使用传感器感知商业场所的人员活动，实时统计客流量。
可以将客流量按照时间段、地点等维度进行统计分析。
同时，还可以通过预置区域对客流量进行分区统计。
2.客流路径分析：客流统计系统能够分析客流的运动路径，帮助商家了解客户在商业场所的行为轨迹。
通过客流路径分析，商家可以得知客户在商业场所内的活动轨迹，从而进行合理的商业布局和产品展示，提高客户的满意度和购买率。
3.客流趋势预测：客流统计系统可以根据历史客流数据进行趋势分析和预测。
商家可以根据客流趋势预测，合理安排人员和资源，提前做好准备工作，以迎接客流高峰期或低谷期。
4.客群分析：客流统计系统可以对客户进行分群分析，从而更好地了解客户的特征和需求。
商家可以根据客群分析结果，针对不同的客户群体制定个性化的营销策略，提升销售转化率和客户忠诚度。
5.数据可视化：客流统计系统提供数据可视化的功能，可以将统计分析的结果以直观的图表形式展示出来，帮助商家更好地理解和利用数据，做出更准确的决策。
使用流程客流统计系统的使用流程通常包括以下几个步骤：1.安装部署：商家需要根据自己的需求购买合适的客流统计系统，并进行安装和部署。
通常需要在商业场所的入口和出口等关键位置安装传感器设备。
2.配置参数：商家需要根据实际情况配置客流统计系统的参数，如统计时间段、预置区域等。
不同的商业场所具备不同的特点，需要根据实际情况进行配置。
3.数据采集：客流统计系统会通过传感器感知商业场所的人员活动，并将采集到的数据进行处理和存储。
商家可以通过客流统计系统提供的接口和工具对数据进行访问和管理。
客流统计分析系统
客流统计分析系统客流统计分析系统是一种基于现代科技的应用系统，用于对人流、车流等流量进行统计和分析。
随着城市的发展和人们对出行更加便利的需求增加，对于对人流、车流等流量进行准确统计和分析的需求也逐渐增加。
本文将介绍客流统计分析系统的作用、原理和应用。
客流统计分析系统的作用主要体现在以下几个方面。
首先，客流统计分析系统可以帮助城市规划部门了解人流、车流等流量的分布和趋势，从而合理布局城市交通和公共设施。
其次，系统可以对商场、车站、机场等公共场所的客流进行实时监测和统计，为运营者提供经营决策依据。
此外，客流统计分析系统还可以对突发事件、人员密集区域等进行监控，提高城市安全管理水平。
客流统计分析系统的原理主要通过感应器和数据处理系统来实现。
感应器可以是红外传感器、摄像头、门禁系统等，用于感知人流、车流等流量。
通过收集感应器的数据，系统将数据传输至数据处理系统进行处理和分析。
数据处理系统通过算法和模型对数据进行挖掘和分析，得出有关人流、车流的统计信息。
统计信息可以是客流量、客流密度、客流趋势等。
客流统计分析系统的应用非常广泛。
在城市规划方面，系统可以通过统计分析人流、车流等流量的分布和趋势，为城市规划部门提供科学依据。
例如，可以根据人流密集的区域合理规划道路和公共交通站点。
在交通管理方面，系统可以监测交通拥堵情况，并实时调整交通信号灯等设施，提高交通效率，并减少交通事故发生率。
在商业运营方面，系统可以帮助商场、车站等场所进行客流预测和分析，从而优化运营策略，提高营业额。
在安全管理方面，系统可以对人员密集区域进行实时监控和预警，及时发现异常情况，提高城市安全水平。
客流统计分析系统还可以与其他系统进行集成，实现更广泛的应用。
例如，可以与城市智能交通系统、智能楼宇管理系统等进行数据共享和交互，实现更高效的城市管理。
可以与公共安全监控系统、应急救援系统等进行集成，提高对突发事件的处理能力。
可以与人脸识别系统、行为分析系统等进行集成，提高对人员的识别和跟踪能力。
客流统计系统介绍
导读
1 国内零售业决策之惑
2、国外专业化运营基础 3、我们为您解决了什么 4、智能视频客流统计系统解构 5、选择该系统的若干理由 6、核心基础-数据分析软件 7、行业应用及案例
国内零售业决策之惑
无法获知客流数据，就好比蒙上 双眼，促销，价格战，员工合理 配置都将无所适从！
我国零售业的管理层虽然已充分认识到准确、详细的客流信息对于商场和连锁店运营、决策、分析的重 要性。一般会在节假日采用人工或红外线对射等方式进行客流量数据的统计和分析；但人工计数和红外 方式无法做双向统计、难以辨别并排时人数数量、准确率不高并不具备长期性，因此，无法满足当今商 场对客流量的更多分析需求。
多人通过同时检测
准确地统计通道口出入人数和提供人群流动方向与速度等信息。用户可根据需要，指定监 测一个或多个出入口，也可以指定统计单一方向、双向、多人交叉穿越时的人流量。
多人双向通过同时检测
在各类复杂的人群环境场所中，能准确检测人群数量并区分出每个人的方向流动信息，如分 析乘客的出入方向，并做相应的数据递增递减，保持数据与乘客实际数量相符
1、国内零售业决策之惑 2、国外专业化运营基础
4 3、我们为您解决了什么 智能视频客流统计系统解构 5、选择该系统的若干理由 6、核心基础-数据分析软件 7、行业应用及案例
智能视频客流统计系统解构
系统特点
人数统计系统是智能视频分析技术的一项重要应用，可运用于不同行业及环境的人数统计，其 主要有以下几个特点：
柱 状 图 显 示
核心基础-数据分析软件
饼形图显示
其中柱状图显示的是所有通道的合计值，而饼形图则分别显示进入、离开以及滞留的各个 通道的人数。
核心基础-数据分析软件
精点数据分析软件可以将pos数据接入到系统中，形成Pos数据与客流数据的横向、纵向分析，得出 客户关心决策数据，方便用户实施相应的科学规划及处理措施。
客流统计系统介绍
客流统计系统介绍客流统计系统是指通过对人流、车流等进行实时监控和数据分析，来统计分析人员流动的方向、密度、时段等相关信息的一种系统。
该系统可以通过各种硬件设备（如监控摄像头、GPS定位设备、红外传感器等）和软件应用来实现。
它的主要目的是为商业运营、公共交通、城市规划等提供重要的基础数据，为各类组织和企业的决策和运营提供科学依据。
客流统计系统的核心功能之一是实时监控。
通过安装在重要区域的监控摄像头，系统可以实时采集到人员流动的图像和视频数据。
这些数据可以被传输到数据分析中心，通过图像识别和人流分析算法，系统能够准确地识别人员的数量、行走方向、停留时间等信息。
同时，也可以提供视频回放功能，方便进行事件溯源或后期数据分析。
客流统计系统还可以通过GPS定位设备和移动终端应用来实现，尤其是在公共交通领域。
通过乘车人员使用定位设备或手机APP，系统可以实时获取到乘车人员的位置和行程信息。
这样就可以及时掌握公交车满座率、车内拥堵情况等重要数据，并实时反馈给相关部门和乘客，以提供更好的乘车服务。
客流统计系统除了实时监控，还能进行数据分析和统计报表生成。
通过对监控数据的整理和分析，系统能够生成各类报表和可视化图表，用于直观地展示人员流动的趋势、热点区域、高峰时段等信息。
这些数据和报表可以为商家提供有针对性的运营策略，例如布置商品陈列、调整人员配备等；也可以为城市规划者提供决策依据，如道路交通改善、公共设施建设等。
客流统计系统还可以与其他系统进行集成，提供更加全面和精确的数据分析。
例如，可以与人脸识别系统结合，通过识别人员的身份信息，进一步分析人员的购买偏好、消费能力等；可以与支付系统集成，实现消费行为和客流数据的关联，为商家提供更加精准的精准营销和服务。
总结起来，客流统计系统是一种基于人流和车流监控的数据分析系统，通过实时监控和数据分析，可以提供人员流动的方向、密度、时段等相关信息。
它具有实时监控、数据分析和统计报表生成等功能，可以为商业运营、公共交通、城市规划等各领域提供科学依据。
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客流统计分析决策系统介绍(doc 7页)
客流统计分析决策系统
客流统计的重要性
客流量是大型商场、购物中心、连锁店、机场、车站、博物馆、展览馆等公共场所所在管理和决策方面不可缺少的数据，也是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。
对于依赖于客流量的产业来说意义重大，研究客流量规律，可以增加销售机会，将观看者转变为购物者，最大限度地挖掘商场的销售潜力，增加利润。
客流量是重要的衡量工具，通过这一准确的量化数据，您不但可以获得您的商场、购物中心、博物馆等正在运行的状况，而且您还
可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作。
客流统计的重要性主要可以表现在以下这些方面：
1、通过对出入口、区域等范围的时、日、周、月、年等客流统计，衡量商场、公园、展馆等场所的人气指数；
2、通过最繁忙时段的客流量分析，合理分配工作人员；
3、通过分析对比周末、节假日与日常客流量，合理配置资源；
4、通过统计出入口的客流和顾客进出的方向，了解人群的流动趋势以及出入口设置的合理程度；
5、根据客流量变化，调整商场专柜的位置，客观决定租金价位水平，获得最大的经济效益；
6、通过对比光顾客流量和商品成交量，计算顾客的平均消费能力；
7、有效评估所举行的营销和促销投资的回报，评估和优化宣传广告和促销预算；
8、根据客流量变化，更有效分配物业管理和维护人员；
9、掌握客流量，避免造成因节假日、促销时段人员过多而引起拥挤、踩踏。
文安客流统计系统可根据客户要求定制预警等级。
客流统计方法及原理
目前市场上统计客流量的方法主要有人工方式、红外线方式、热成像方式、视频分析方式等，各种方法的优缺点对比如下表所示：表一
技术实优点缺点
无需安装设备，短时间可靠性高，时间
红外线方式一次性投入费
用相对较低，
中心不能看到实时的视
频；不能区别人或物体；
多人同进出或多人交叉
热成像对光线有相对多人同进出或多人交叉
视频分利用原有相比其他统计方式，由于基于视频分析的客流量统计方法相比其他方法具有明显优势，智能视频分析将成为客流量统计的主流。
从视频中分析出人数是一个非常复杂和有挑战性的计算机视觉与人工智能问题。
目前主要的视频客流量统计产品采用的算法基本可以分
成两类：
第一类解决方案是采用运动区域检测和跟踪算法来实现的。
其基本原理是在固定摄像头里提取出运动区域，根据这些运动区域进行统计。
当运动区域和人的大小相似的时候，就可以认为有一个人通过。
当多个人距离较近的时候，采用人体大小的先验知识，把一个运动区域分割为多个单人区域，从而对客流量的估计。
由于视频流是实时连续的，运动区域的检测和分割需要在每一帧内不停地计算，因此需要对每一帧间的运动区域进行跟踪，把不同时间的运动区域连接起来，从而给出正确的客流量和行人运动方向。
第二种是基于图像特征和机器学习的算法。
其基本原理是在图像中采集一些反应人体特点的特征，比如图像边缘密度，然后通过机器学习得到能自动识别人体的识别器，识别器能够在每帧视频画面中定位出每个人的位置，通过对人体位置的跟踪，得到通过特定区域的客流量和运动方向。
海康威视客流统计分析决策系统介绍
海康威视客流统计分析决策系统是一种监控人群流动的智能安防系统，该系统融合了视频
处理、图像处理、模式识别以及人工智能等多个领域的技术，对特定通道口的客流量进行统计，从而获得任意指定时段单向或双向客流量以及人群流动特点等数据。
海康威视客流量统计模块采用的是基于图像特征和机器学习的算法。
该模块综合行人的运动、颜色以及轮廓等特征，通过大量样本训练得到了人头检测器，通过对视频中人头的检测和跟踪判断通过区域的人数和方向，从而实现客流量的统计。
海康威视客流统计分析决策系统通过对当前客流、历史客流情况进行精确统计，对不同时段和不同区域客流数据进行汇总，并在此基础上进行分析、对比，从而为企业的经营管理人员提供多项极有商业价值的图表信息。
海康威视客流量统计系统可应用于超市、商场、体育馆、展览馆、景区公园等场所的出入口，也可用于地铁、车站、机场等需要重点监控区域的通道内。
海康威视客流量统计效果图
系统构建
客流统计分析决策系统由视频采集传输单元、客流统计服务器、分析决策软件三大部分构成。
✓视频采集传输单元
前端采集传输单元负责采集原始的视频图像并进行编码压缩，最终提供视频码流。
包括模拟（数字）摄像机和编码设备，其中编码设备可以是DVS，DVR或者是其他带有编码功能的元件。
前端采集设备是图像处理的基础，负责给后端的客流统计服务器提供视频数据。
✓客流量统计服务器
客流统计服务器基于视频图像识别技术，能够在图像中设定区域内根据对人头特征进行识
别提取，并统计人头数量（即人数）。
客流统计服务器负责对输入的视频流进行分析，通过系统配置，设置人数统计区域和进出方向等信息，计算出通道或者指定区域进出人数等数据。
✓分析决策软件
分析决策软件实时获得指定时段和指定区域内的人群流动数据，在此基础上结合销售数据、天气自然环境因素等变量，对各种数据进行综合的加工处理和分析，得出企业关心的实时、动态、长期、准确的客流数据与经营绩效之间的关系，并以图表方式输出，从而帮助经营管理者更加直观地了解客流变化规律与经营绩效之间的关系，为企业的高效管理和科学的决策提供有力依据。
分析决策软件采用C/S架构设计，支持远程客户访问功能。
用户可以在任何地方登录进入系统，使用客流分析决策软件提供的各种服务功能。
系统拓扑图
1）单店方式
2）多店方式
店1
店n
店2
总店
数据库服务器
管理配置服务器
统计分析决策软件
远程访问
系统功能
运营管理
实时客流查询。
客流滞留人数统计。
历史数据查询。
根据客流量变化，调整商铺分布，进行租金的合理定位。
区域管理（大门、出入口、通道、楼层等）。
统计管理（小时、天、周、月、季、年）。
用户管理。
✧决策分析
通过历史数据的分析，掌握客源的规律，制定经营及促销决策。
通过客流人群成交率，提高营销和促销的效率。
统计不同区域客流变化状况，合理调整铺位结构。
对比会展的客流数据，调整展览安排。
✧绩效评估
通过对客流数据的统计分析，评估经营绩效。
通过客流投诉率，考核服务质量。
通过对客流数据的统计，对会展活动进行评估。
有效评估所举行的营销和促销投资的回报。
系统特性
海康威视客流量统计分析决策系统具有以下特点：
1、良好的摄像机角度适应性，在保证成像清
晰、人头尺寸满足要求（cif分辨率下，不
小于18*18像素）的情况下，摄像机可以适
应垂直、倾斜等多种俯角，也可以安装在通
道或出入口的的正面、侧面；
2、优异的统计准确率，在成像清晰、人头轮
廓明显、尺寸满足要求的情况下，平均准确
率大于93%；
3、操作方便灵活，用户可用设置任意形状的
统计区域和自定义统计方向，便于灵活的适
应各种场景；
4、出色的场景适应能力，对光照、阴影、动
态背景等干扰因素不敏感，能适应室内室外
场景以及拥挤场景。
推荐设备
客流统计分析决策系统由视频采集传输单元、客流统计服务器、分析决策软件三大部分构成。
针对上述组成部分，推荐设备与软件如下：
✓视频采集传输单元
模拟摄像机+视频编码器（海康DVR或DVS）；
或网络摄像机；
✓客流统计服务器
iVMS-6200E-HW（承载客流统计软件模块iVMS-6200/C）
✓统计分析决策软件
智能管理统计软件iVMS-6000。