2b个人独立作业与团队合作绩效
个人能力与团队绩效的关系分析
个人能力与团队绩效的关系分析在现代社会中，团队合作已经成为一种常见的工作模式。
无论是在商业领域、学术界还是其他行业中，多数工作都是通过团队协作来实现的。
然而，个人能力和团队绩效之间的关系是一个让人感兴趣的话题。
首先，个人能力对团队绩效有着直接的影响。
一个团队的绩效往往取决于每个成员的能力水平。
如果团队中的每个人都具备高度专业知识和技能，那么团队的绩效通常会很高。
相反，如果团队中某些成员缺乏必要的专业能力，那么团队的绩效可能会受到限制。
因此，个人能力的提高可以直接提升团队的整体绩效。
然而，个人能力并不是唯一影响团队绩效的因素。
团队的协作能力和沟通能力也是至关重要的。
就像一个机器需要每个齿轮都良好运转才能发挥最佳性能一样，一个团队需要每个成员之间的良好合作来取得卓越的绩效。
如果团队中的成员无法有效沟通、协调行动并相互支持，那么即使每个成员都拥有高超的个人能力，团队的绩效也可能受到影响。
因此，除了个人能力的提升，培养团队合作和沟通能力同样重要。
此外，领导力也对团队绩效有着重要的影响。
一个有效的领导者能够激发团队成员的潜力并指导他们朝着共同的目标努力。
领导者应该了解每个成员的个人能力，并合理分配任务和资源，使得每个成员都能够发挥所长。
一个好的领导者还应该鼓励团队成员之间的互相学习和合作，以促进团队的绩效。
因此，领导力对于团队绩效的影响不可忽视。
另外，团队的文化以及工作环境也对团队绩效有着一定的影响。
一个积极向上的工作文化可以激发团队成员的工作热情和创造力，从而促进团队绩效的提升。
而一个不良的工作环境，如缺乏互信、争功抢利的氛围等，可能会破坏团队的凝聚力和士气，进而影响团队的绩效。
因此，为了实现高效的团队绩效，需要营造一个良好的工作文化和工作环境。
综上所述，个人能力与团队绩效之间存在密切的关系。
个人能力的提升可以直接促进团队的整体绩效，但同时，团队的协作能力、沟通能力、领导力以及工作文化和环境也是影响团队绩效的重要因素。
个人绩效与团队绩效的权衡
06
个人绩效与团队绩效的案例研 究
案例一：个人优秀但团队绩效不佳的情况
总结词
个人能力出众，但团队协作不足
详细描述
这种情况通常发生在个人技能和专业知识非常出色，但在团队协作和沟通方面存在缺陷的情况下。尽管个人在任务执 行中表现出色，但由于缺乏有效的团队合作，整个团队的绩效可能无法达到预期目标。
避免过度竞争
建立合作文化
通过培训和团队建设活动，强调团队成员间的协 作和互助，减少个人间的竞争压力。
设定共同目标
确保团队成员明白团队整体目标，并为之努力， 避免个人目标与团队目标冲突。
鼓励知识共享
鼓励团队成员分享知识和经验，提高团队整体能 力，减少个人竞争。
鼓励团队协作
强化团队意识
01
通过团队活动和交流，增强团队成员间的信任和凝聚力。
激励措施
个人激励与团队激励相结合
根据个人和团队绩效，制定相应的奖励措施，激发员工的积极性 和团队协作。
奖励与惩罚分明
对于表现优秀的个人和团队，给予适当的奖励和表彰；对于表现不 佳的，采取适当的惩罚措施。
激励方式的多样性
根据员工需求和偏好，采用多种激励方式，如薪酬、晋升、培训等 。
培训与发展
个人能力提升
共享资源与知识
团队可以提供共享的资源、知识和经验，帮助个人提升技能和能力，进而提升个人绩效 。
03
个人绩效与团队绩效的权衡方 法
目标设定与考核
明确个人和团队目标
确保个人和团队的目标相互协调，同时符合组织整体战略。
设定可衡量指标
为个人和团队目标设定具体、可衡量的指标，以便评估绩效。
个人工作总结与团队协作成果
个人工作总结与团队协作成果近期，我心无旁骛地投入到了工作中，并与团队进行了高效协作，取得了令人满意的成果。
在过去的一段时间里，我通过总结和反思不断成长和进步，同时也意识到了团队协作对于个人和整个组织的重要性。
以下是我对个人工作总结和团队协作成果的详细阐述。
首先，个人工作总结是我提高职业素养和增强能力的重要方法。
我坚持每日做好工作记录，并定期回顾和总结。
通过这种方式，我能够对自己的工作表现进行全面和客观的评估，发现并改正自己的不足之处。
对于成绩优秀的任务，我尝试从中总结经验，为自己建立起更有效的工作模式。
此外，在个人工作总结中，我还会将我的工作与团队和组织的目标进行对照，确保自己的工作与整个团队的协调一致。
例如，我最近负责一个重要的项目，并在规定的时间内圆满完成了任务。
在个人工作总结中，我发现自己的时间管理能力有待提高。
由于项目的紧迫性，我在某些情况下可能过于专注于细节而忽略了整体进度。
为了改善这一点，我计划在接下来的工作中更加注重时间管理，并设定明确的里程碑和阶段性目标，以便更好地掌握整个项目的进展。
其次，团队协作成果对于我们的工作至关重要。
一个紧密合作、高效执行的团队能够在短时间内完成任务，并带来出色的成果。
在过去的项目中，我深刻体会到了团队协作的力量。
作为团队成员，我始终注重与其他成员的沟通和合作。
我积极参与团队讨论，分享自己的观点和建议，并尊重他人的意见。
我明白每个人都有自己的专长和优势，为了最大限度地发挥团队的协同效应，我学会了倾听和接受不同的意见，并在决策方面进行合理的权衡。
在最近的项目中，我与团队中的其他成员密切合作，在项目周期内确保了良好的信息共享和及时的沟通。
我意识到充分理解团队目标和期望是团队协作的关键，因此我积极参加团队会议，主动与团队成员互动，确保我们达成共识并为项目取得成功而努力。
此外，我注重建立良好的工作关系和团队氛围。
我鼓励团队成员相互支持和帮助，并及时给予他们积极的反馈和鼓励。
总结个人与团队的绩效与激励
总结个人与团队的绩效与激励在个人与团队绩效与激励方面，我们每个人都希望能够取得卓越的成绩并得到相应的奖励和激励。
本文将对个人与团队绩效的评估与激励措施进行总结，旨在帮助个人和团队实现更好的成果。
一、个人绩效评估个人绩效评估是对个体在工作中的表现进行量化和分析的过程。
它旨在借助数据和评估工具，客观地评价个体在工作中的贡献和绩效。
以下是一些常见的个人绩效评估方法：1. 目标设定：确立具体、明确的工作目标，能够帮助个人明确职责，并提高工作效率。
2. 关键绩效指标（KPI）：制定关键绩效指标，评估个人在工作中的表现和贡献。
这些指标可以根据工作性质和岗位要求进行量化和制定。
3. 行为评估：除了结果导向的评估方法外，还应考虑到个人在工作中表现出的态度、合作能力、自我管理等方面的综合评估。
4. 反馈与沟通：定期与员工进行绩效评估的沟通，及时给予反馈和建议，帮助个人发现问题、改进和成长。
二、团队绩效评估团队绩效评估是对整个团队的绩效进行评估和分析，旨在了解团队的协作和成果。
以下是一些常见的团队绩效评估方法：1. 团队目标与职责：确立明确的团队目标和职责，每个成员都应理解自己的角色和职责，为团队的整体目标付出努力。
2. 团队合作与沟通：评估团队内部成员之间的合作能力和沟通效果。
团队成员之间的良好合作和高效沟通是团队绩效的关键。
3. 团队成果与质量：评估团队的成果和工作质量，包括目标的完成情况、工作进度和质量标准的达成情况等。
4. 反馈与改进：及时给予团队成员反馈，帮助他们了解自己的优点和不足，并提供改进的机会和资源。
三、个人与团队绩效激励当个人和团队的绩效达到一定标准时，激励措施是必要的，以帮助他们保持高绩效并继续进步。
下面是一些常见的个人与团队绩效激励措施：1. 赞扬与认可：及时给予个人和团队成员公正、真诚的赞扬和认可，让他们感受到自己的价值和重要性。
2. 奖励与福利：提供一定的奖励和福利，比如薪资调整、奖金、晋升机会、培训发展等，以激励个人和团队产生更好的绩效。
个人绩效评估与团队管理述职报告
个人绩效评估与团队管理述职报告一、绩效评估今年是我在公司的第三个工作年度，我在过去的一年中努力工作，取得了一定的成绩。
以下是我个人绩效评估的几个主要方面：1. 工作目标的实现：今年，我从公司领导给予的工作目标中，成功完成了80%以上的任务。
通过有效地计划和组织工作，我能够在规定的时间内完成任务，并保持高质量的工作成果。
这使得我能够为公司的整体工作进展做出了重要的贡献。
2. 团队合作与协作能力：作为团队的一员，我非常重视与他人之间的合作和协作。
我积极参与团队讨论和项目会议，并与团队成员保持紧密的沟通和协作。
在团队合作中，我能够充分发挥自己的专业知识和技能，与他人有效地合作，共同解决问题，确保项目的顺利进行。
3. 创新与改进能力：创新是公司发展的重要推动力之一。
在过去的一年中，我积极参与了公司的创新项目，并提出了一些建设性的改进建议。
通过与团队的协作，我成功地推动了一些创新项目的实施，并取得了一定的成果。
我的创新与改进能力为公司的发展带来了新的机会。
4. 自我学习与发展：作为一名优秀的员工，不断学习和发展是非常重要的。
在过去的一年中，我积极参加相关的培训和学习活动，并不断提高自己的专业知识和技能。
通过自我学习和发展，我能够更好地应对工作中的挑战，并为公司的发展做出更大的贡献。
二、团队管理作为团队的一员，我不仅关注个人绩效，还注重团队的整体工作效果。
以下是我在团队管理方面的几个主要方面：1. 有效的沟通与协作：在团队管理中，我非常注重与团队成员之间的沟通和协作。
我努力建立良好的沟通渠道，与团队成员保持密切的联系，及时解决工作中的问题，并共同制定工作计划和目标。
通过良好的沟通和协作，我能够更好地组织团队工作，提高工作效率。
2. 团队成员的激励和培养：作为团队的一员，我关注团队成员的工作动力和发展。
我努力激励团队成员，鼓励他们发挥自己的优势和潜力。
同时，我通过培训和指导，帮助团队成员提升他们的专业能力和工作技巧。
团队与个人绩效考核的关键因素
团队与个人绩效考核的关键因素在现代企业运营中，绩效考核是提高员工工作效率并保证公司成功的重要方法之一，但在绩效考核中，如何平衡团队和个人考核，成为了很多企业的难点。
团队合作与个人绩效是企业的两个核心部分，难以分割，因此需要给予其适当的权衡与平衡。
下面本文将从团队建设、个人激励与管理平衡三方面阐述团队与个人绩效考核的关键因素。
团队建设建立一个团队，需要选择合适的团队成员并进行适当的培训，这有助于团队成员互相了解并影响彼此，提高了团队成员之间的沟通和协作水平，从而提升团队整体绩效。
企业可以通过团队活动、训练等方式加强团队建设，使团队成员了解公司的文化和企业使命，并在工作中保持团队合作精神和团队的认同感。
另外，团队成员之间的互相信任也是团队建设的重要一环。
企业可以通过领导力、文化渗透、结构优化等方面来增强团队成员之间的信任和凝聚力。
团队成员之间的合作信任和普遍参与意识也是至关重要的，这可以促进营地的创新和共同的责任。
因此，大多数企业也会采取举办内部比赛等方式，促进自己团队成员的活跃性和团队合作意识。
个人激励在企业中，激励也是影响团队和个人绩效考核的重要因素。
良好的激励可鼓励员工更加投入工作，提高工作效率，从而达到公司的绩效目标。
因此，企业应该通过合法合理的激励措施激发员工工作的积极性与热情。
提供准确反映员工工作价值的薪酬、奖金、晋升等方面的举措可以让员工真正保持工作热情，并且也可以是团队中的员工有所不同。
但是，权衡团队与个人绩效考核，个人奖惩不能过于突出，否则会导致员工相互之间的不信任和裂痕。
因此，企业应该根据具体情况灵活运用，促进团队成员之间的为团队而工作和分享成功的思维方式。
在具体业务中，比如将团队绩效和个人绩效结合起来，通过个人成绩的贡献评判团队成绩进行货基奖励，或者通过工作中的倡导机制来鼓励和奖励团队品质内部营地。
这些措施既可以平衡团队和个人考核，也可以使员工在达成团队目标的同时保持个人成长。
绩效管理中的绩效评估与员工团队合作能力
绩效管理中的绩效评估与员工团队合作能力绩效评估和员工团队合作能力是绩效管理中两个至关重要的要素。
绩效评估是对员工工作表现的客观评价，而员工团队合作能力则是员工与团队共同工作的能力和态度。
本文将探讨绩效评估和员工团队合作能力之间的关系，并提供一些有效的方法来提高员工的团队合作能力。
一、绩效评估的重要性在绩效管理中，准确评估员工的工作绩效非常重要。
通过绩效评估，企业可以明确员工的工作表现，为员工提供发展机会，同时也可以对企业的绩效管理进行调整和优化。
绩效评估需要客观、公正、准确地评价员工的工作成果、工作态度和工作能力。
二、团队合作能力的定义与重要性团队合作能力是指员工在团队环境中与他人合作完成任务的能力。
在现代企业中，团队合作能力已成为员工必备的核心素质之一。
团队合作能力可以提升整个团队的工作效率，促进团队成员之间的良好沟通和合作，并可以有效地解决问题和应对挑战。
三、绩效评估对员工团队合作能力的影响绩效评估和员工团队合作能力之间存在密切的关联。
一个员工的团队合作能力直接反映在他的绩效评估中。
良好的团队合作能力可以促进团队的协作和合作，提升整个团队的绩效。
而绩效评估则可以激励员工改进他们的团队合作能力，通过奖励和激励措施来增强员工的合作意识和积极性。
四、提高员工团队合作能力的方法1. 建立明确的团队合作目标：团队成员需要清楚地了解团队的目标和任务，明确各自的职责和角色，以便更好地协同工作。
2. 加强团队沟通：良好的团队沟通是团队合作的基础。
通过定期开会、使用沟通工具和分享信息，促进团队成员之间的交流和互动。
3. 培养团队合作意识：通过培训和教育，增强团队成员的团队合作意识，鼓励他们共同努力，分享知识和资源。
4. 建立相互信任：信任是团队合作的核心。
通过鼓励团队成员彼此支持、尊重和理解，建立并维护团队成员之间的信任关系。
5. 引入团队合作奖励机制：通过设立团队合作奖励制度，激励员工积极参与团队合作，增强他们的合作动力和团队意识。
B个人独立作业与团队合作绩效
B个人独立作业与团队合作绩效TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-个人独立作业与团队合作绩效周志盛／南都丰田汽车公司管理部副理壹、前言在一个组织里面，每一个人都是一个固定的个体，每一个人在自己的专业领域里去付出辛劳。
在这样的一个环境当中，要如何去跟团队的绩效做结合，也就是说当我们不断的付出自己的核心能力的时候，又能够创造组织绩效。
如何在自己工作能力的提升，而让企业觉得自己是不可或缺的一份子。
贰、课程大纲一、个人独立作业个人在组织里面不断的提升自己的能力，团队的合作绩效也藉由每一个人都能够在他本身的工作里面不断的发挥效能，而形成一个非常好并且具有竞争优势的组织。
但是如果今天一个企业是毫无竞争力的，那你个人尽管再有多大的本事，这个绩效还是没也办法呈现。
二、企业竞争力的新思维三、团队合作的绩效四、组织变革参、个人独立作业一、自我管理的意义—学习观从学习观点来看，在一个组织里面，强调一个自我管理的观念下，如何让自己处於学习的状态。
藉由不断的学习来提升自己的能力。
所以要不断的建构自己的智慧资本，可以从三点来看，(一) 脑力资本在脑力资本，又可分成专业与创意，每一个人在自己的工作领域里，都会有自己的专业。
但是这个专业，充其量来说，只不过是个谋生的一个工具，只是一个跟别人竞争（在同业中）最基本的要素。
但是单单只有专业是不够的，还是得加入创意(二) 结构资本谈到资源与人脉，在资本方面又分成内部资源与外部资源，内部资源指的是内部资讯，外部资源指的是个人在工作职场上所要具备的。
在人脉方面指的是团队里的人际关系。
在组织里面会有和其他部门接触的时候。
除此之外，是不是愿意走出公司做异业的交流，人际关系应该要扩展开来，让每一次的交流都能带给自己不一样的想法和成长。
(三) 顾客资本在顾客资本方面分成服务（名词）与服务（动词），我们必须要以服务行动来增进服务的机会。
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個人獨立作業與團隊合作績效周志盛/南都豐田汽車公司管理部副理壹、前言在一個組織裡面，每一個人都是一個固定的個體，每一個人在自己的專業領域裡去付出辛勞。
在這樣的一個環境當中，要如何去跟團隊的績效做結合，也就是說當我們不斷的付出自己的核心能力的時候，又能夠創造組織績效。
如何在自己工作能力的提升，而讓企業覺得自己是不可或缺的一份子。
貳、課程大綱一、個人獨立作業個人在組織裡面不斷的提升自己的能力，團隊的合作績效也藉由每一個人都能夠在他本身的工作裡面不斷的發揮效能，而形成一個非常好並且具有競爭優勢的組織。
但是如果今天一個企業是毫無競爭力的，那你個人儘管再有多大的本事，這個績效還是沒也辦法呈現。
、企業競爭力的新思維三、團隊合作的績效四、組織變革參、個人獨立作業一、自我管理的意義一學習觀從學習觀點來看，在一個組織裡面，強調一個自我管理的觀念下，如何讓自己處於學習的狀態。
藉由不斷的學習來提升自己的能力。
所以要不斷的建構自己的智慧資本，可以從三點來看，（一）腦力資本在腦力資本，又可分成專業與創意，每一個人在自己的工作領域裡，都會有自己的專業。
但是這個專業，充其量來說，只不過是個謀生的一個工具，只是一個跟別人競爭（在同業中）最基本的要素。
但是單單只有專業是不夠的，還是得加入創意（二）結構資本談到資源與人脈，在資本方面又分成內部資源與外部資源，內部資源指的是內部資訊，外部資源指的是個人在工作職場上所要具備的。
在人脈方面指的是團隊裡的人際關係。
在組織裡面會有和其他部門接觸的時候。
除此之外，是不是願意走出公司做異業的交流，人際關係應該要擴展開來，讓每一次的交流都能帶給自己不一樣的想法和成長。
（三）顧客資本在顧客資本方面分成服務（名詞）與服務（動詞），我們必須要以服務行動來增進服務的機會。
如果沒有付出服務的行動，怎麼會有下一次服務的機會。
此段的結語是「沒有永遠的教室，只有永遠的學習」，不管在學校或外部職訓機構或者內訓，學習是無所不在的，尤其是在現在。
二、自我管理的意識一修煉的觀點（一）自我超越指的是不跟其他人做競爭，而是把競爭當作是一種習慣。
（二）改變心智模式現在不管在那一個行業，競爭都是非常激烈的情況之下，要拋棄舊有的思維，改變心智模式。
從每一個人的工作本質做起，讓每一個人符合競爭的趨勢。
（三）建立共同願景每一家企業都有願景，但也有可能沒有。
為什麼？有句話說得很好：「沒有經過員工認同的願景，只是老闆自得其樂的幻象」共同願景是大家可以一致朝向的目標，而且是大家一定要去達成的。
必須要有願景，不單只存在組織中，也要包括個人。
（四）團隊學習運用在組織裡的就是學習型組織。
（五）系統思考不要只有以往傳統的思考模式，必須要超越以往的做法，有沒有其他的替代專案可使用。
三、自我管理的行為部份（一）追求更高的學歷與學力。
質能如何去衡量？以豐田汽車為例，公司設有證照制度，讓證照變成有價證券，與薪資制度結合在一起。
每一段時間做一次複試，不管是那一個部門，都是同樣的做法。
（二）培養核心專長、創造附加價值每個人在工作上不斷的累積核心專長，不僅僅是在自己的專業領域，對於其他部門，個人的貢獻也是不可忽視的。
創造附加價值，在HRM 的從業人員或主管，除了在制度的制定上是本身的核心專長外，如果今天能夠成為公司在經營策略的制定上，也是不可或缺的一份子，那你的附加價值就更加突顯了。
（三）開拓人際關係、尋求外部資源藉由與外部的接觸，就會比別人早得到資訊，只要比別人早得到資訊，就能比別人早行動，越早行動，成功的機率就越大。
（四）降低主觀經驗、擴大參與空間不要把自己主觀的經驗，在企業裡朗朗上口。
尤其是資深的員工。
儘量排除自己的主觀經驗，和別人來融入參與，不要自視甚高，不願參與。
5%的磨刀時間，指的是在自己從事獨立作業的過程中，不斷累積自己的核心專長，不斷的擴建自己的競爭能力。
四、自我管理的作為（一）你就是自己的老闆（二）你的能力決定你的收入（三）培養實力是唯一的路，就目前經濟部景氣的情況下，企業強調人力精簡，更是感同身受。
有些人並不擔心這個問題，相信實力是最重要的。
肆、企業競爭力新思維方面以豐田汽車為例，就目前的產業，怎樣去看企業的競爭力？一、由「商品販賣」到「顧客服務」為導向分成兩點。
首先是，經銷商定為轉變為產生加值服務的定位，現在的每一個產業都是一個服務業，不管是從事那一個行業。
台積電的張忠謀也是將其本身晶圓代工業定義為服務業，不定義為生產。
次為，一對一關係行銷，強調一對一，因為通常是一對多。
在豐田汽車的做法，有一個是轄區經營，親自面對顧客，重視顧客，把顧客當作是自己的夥伴。
第三，重視顧客終身價值，把顧客當作夥伴，把顧客界定成外部顧客。
二、經營成本確保優勢我們會去思考在組織裡面，那些部門人員，他們是價值的創造者? 哪些是例行性維持的工作，同樣的，哪些是毫無附加價值的。
尤其是人力資源部門的主管，更應該去思考這個問題。
三、迅速應對環境變化經營體制應該把管理知識當做資產來管理，身為HRM部門的主管，應該把這樣的責任當作是一種附加的工作。
伍、團隊合作績效一、經營有風險分為三小點，分別為不賺錢的「商店」企業要淘汰。
不賺錢的「商品」，企業要淘汰。
不賺錢的「員工」，企業要淘汰。
講的都是淘汰雖然很無情。
但是，以豐田汽車為例，市場佔有率都為第一，但有些不賺錢的據點，還是得面臨收起來的命運。
今天，如果讓績效不佳的據點存在，等於是把獲利稀釋。
不賺錢的員工，廣義的定義為毫無績效或績效不彰的員工。
針對在企業中的部門而言，他們的工作可能無法替公司創造利潤，但是從另一角度來看，如果可以為公司節省成本，事實上，也屬於賺錢的員工。
二、經營要競爭分為三點，分別為企業面臨「同業」競爭、企業面臨「異業」競爭、企業面臨「異國」競爭。
以豐田汽車為例，同業本身的競爭就非常的激烈。
異業的競爭是中古車或是快速的保養廠。
異國的競爭，我將它假定為WT開放後，各國的汽車都能進來，等同於異國的競爭。
三、經營的觀念（一）企業經營在顧客說企業經營強調的是顧客，不僅是內部的顧客。
必須做廣義的定義，必須要有內部顧客及外部顧客的觀念，甚至把它定義成一個夥伴的觀念。
所以提到100分或者是0分，亦即企業在做經營的時候，面對的顧客不管是內部或外部的顧客，絕對沒有所謂的70、80分或30、50分。
要開發一個新顧客，是必須付出留住舊顧客五倍的成本。
而且還不一定會把這個新顧客開拓出來。
在豐田汽車裡做過一個調查。
數據顯示將近80%是代購顧客。
陌生顧客的角色比例還不到20%。
滿意的顧客* 24。
這個24的意義是一位日本人他提到「一位滿意的顧客，他可以介紹24位顧客」。
在銷售團隊裡，能讓每位顧客替我們介紹24位顧客，這樣績效才會出來。
問題是，你是100分或者是0分。
（二）企業經營講利潤不創新等於滅亡。
公司發展等於個人成長。
高效率等於高效益等咼待遇。
（三）標竿學習首先將他定義為向對手學習、把對手當做老師、化競爭壓力為學習動力。
以豐田汽車為例，以前常說豐田汽車在市場上已經是數一數二的。
競爭對手到底是誰？所以，今天競爭對手或許已經凌駕在你之上或者是緊追在後。
所以，才會有所謂的階段。
階段有分成幾個，第一，決定學習的方向。
第二，組織學習的團隊。
第三，選定學習的對象。
第四，蒐集資訊。
第五，立即行動。
必須清楚知道組織在邁向學習的過程中，學習的方向在哪裡？是在行銷、財務或者是人力資源方面。
組織學習的團隊指的是如果學習沒有經過團隊，那學習一定是一盤散沙，一定要有團隊來管理。
（四）在優質團隊的展現1.建立共同願景分為擬定目標、破除障礙、發揮綜效。
以豐田汽車為例，每一次在競爭賽的開始，都會明確的把目標告訴全體人員。
董事長、總經理會將宣示目標達成的決心。
重要的是達成這個目標，對我們的組織團隊有什麼樣的利益。
發揮綜效，這是在管理學上非常重要的名詞。
2.擬定整體策略有授權的必要、資源的分配、執行與修正。
以豐田汽車為例，在每個業務員或高級銷售專員去外面銷售時，會授權給他們，這授權的必要是為了要達成在第一時間就能決定公司要不要接受，或是說能不能這個客戶帶回來。
在資源的分配上, 目前的資源是有限的，所以要把它放在最適合的地方。
在執行與修正上，是在執行策略時不可忽略的過程，執行的過程就是不斷修正的過程。
3.凝聚團隊共識達成團隊合作績效的概念，常會有一些衝突，所以在凝聚團隊共識的過程中，要注意不要去做少數人的獨裁或多數人的暴力。
在少數人的獨裁中，由少數人決定並不是好的。
在多數人的暴力中，有些人處於公司非正式組織中的關鍵人物，不能因為他的意見而左右了其他同事，而促成了一件不成熟的決定。
在強化衝突管理中，以豐田汽車為例，每次在討論每個轄區營利目標分配的時候，衝突是最明顯的。
但是，衝突並不可怕，唯有在衝突衝突之下產生的共識，才是大家能一致共同遵守的目標。
4.塑造團隊文化塑造團隊文化。
分為三點。
第一，成員行為的規範。
第二，成員一致的價值。
第三，成員角色的辨別。
5•激勵團隊士氣激勵團隊士氣，有三點。
第一，善用獎勵、創造績效。
第二，制度設計、及時有效。
第三、創新創意、激發潛能。
要強調獎勵有沒有及時、有效，有沒有呈現我們所要的效果。
獎勵要避免重複。
目前豐田汽車的做法是，如果對此次的獎勵，因某些因素沒有辦法實現，那可以換成點數把它累積下來。
帶動團隊學習中，學習是一種生活習慣、學習是不斷自我檢視、學習是形成共同語言。
身為HRM從業人員，有沒有辦法和其他人形成一種共同的語言，必須要去注意藉由學習的過程，是可獲得改善的。
學習是能夠塑造大家共同的意識，在彼此溝通上是比較容易的。
所使用的觀念，別人較容易接受, 這就是共同語言的概念。
強調績效是很重要的，也許可能是曇花一現。
今天的優勢在明天可能變成常態。
有句話說的很好，你要永遠都能感受到你的背後有競爭者呼吸的聲音。
6.帶動團隊學習陸、組織變革產品與服務的變革，第一個是符合經濟需求的全商品，第二個是符合顧客需求的全服務，從預約服務到進廠維修沒有人能做的很好，所以整個產品溝通的變革面來說，是要一個符合經濟需求的前瞻看法，和顧客需求的全服務，在這樣的產業裡面必須有這樣的思考模式，一個制度要適應一體制我們在一個行政在一個技術在一個營運之，都有不同的方式，但都是在一個合理的架構之下在人員與文化的變革之下提到授權賦能、員工參與、全員行銷，如果今天回去問到一個產業或是一個行銷商品，你可不可以跟他講說很抱歉我不是行銷人員，請你去問我們的銷售人員，這樣如何去做變革，而是要全員都是在行銷.最後技術的變革，有服務流程的改善和工作團隊，你要想一想如何讓你的服務流程延伸到顧客上，而不是靜態的在那邊等待，所以這就必需要由工作團隊來想辦法克服。