网上支付与结算试题
网上支付与结算习题和答案
第一章1.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（C）。
A.现金流转B.数据传输C.货币支付或资金流转D.票据传输2.在中国，第一张信用卡发行于1985年，中国银行珠海分行发行了中银卡。
一年后，中国银行北京分行开始发行长城卡。
（T）T．正确F.错误3.目前，网上支付存在的最关键的问题是（B）。
A.技术问题B.安全问题C.成本问题D.观念问题4.网上支付具有以下特征，其中错误的是（B）。
A.网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B.网上支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中C.网上支付使用的是最先进的通信手段D.网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势5.全球第一家网络银行产生于（A）。
A.1980年B.1990年C.1995年D.1993年6.在现金交易中，买卖双方处于同一位置，而且交易匿名进行的。
卖方不需要了解买方的身份，因为现金本身是有效的，其价值由发行机构加以保证。
现金具有使用方便和灵活的特点，故而很多交易都是通过现金来完成的。
（F）T．正确F.错误7.要大规模推广网上支付，必须重点结局和防止（ABC）等安全问题。
A．黑客入侵 B.内部作案 C.密码泄露 D.计算机病毒8.一个典型的电子商务交易由（ABCD）个阶段组成。
A.信息搜寻阶段B.订货阶段C.支付阶段D.物流配送阶段9.我国第一家开展网上个人理财业务是（A）。
A.中国工商银行B.招商银行C.光大银行D.中国银行10.票据是指支票、本票、汇票。
（F）T.正确F.错误11.我国目前主要的网上支付方式（ABCDE）。
A.银行卡在线转账支付B.电子支票C.电子现金D.自动支付E.第三方支付12.（A）十届人大常委会第十一次会议审议通过了《中华人民共和国电子签名法》，确立了电子签名的法律效力，明确规定“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”，为我国电子化建设提供了重要的法律制度保障。
网上支付与结算练习题与答案
网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。
2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。
网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。
A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。
A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。
《网上支付与结算》教学资料包 试卷一
《网上支付与结算》试卷一名词解释填空、进行网上交易，需要由开放性的________、专用的__________和其他_________、网上结算主要的结算方式：_______、_______、________、_________。
_________、_________和__________。
ATM系统主要包括以下几个部分：_________、_________、_________、__________。
、电子商务的最终目的是要实现_________、__________、_________三者的统一。
选择（每道题至少有一个正确选项）,以及（）。
B成本低 C匿名性 D升值性B分站系统 C防护系统 D交互系统支付密码泄露 B 支付信息被窥窃D对支付不承认简答2、简述网上支付工具的类型。
3、网上银行面临的问题有哪些？4、总结说明第三方平台支付模式的优势及劣势。
五、实例简析华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。
1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司。
1998年11月，华夏银行自开办华夏卡业务。
华夏卡是华夏银行向中国境内的个人居民发行的，集多账户、多币种、多功能于一体，综合使用的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费支付等功能，属于借记卡，不能透支。
华夏银行的个人网上支付包括“华夏卡直接支付”和“电子钱包支付”两种方式。
其中华夏卡直接支付方式是指用户只要拥有华夏卡，即可网上支付，无须办理其他手续。
华夏卡直接支付单笔不得超过1 000元，当日累计不得超过5 000元。
其主要特点是适合快速、便利、小金额的支付。
华夏卡直接支付的流程如图3-5所示。
电子钱包支付是指华夏银行专为个人网银证书版客户提供的虚拟钱包支付方式，与人们日常使用的钱包类似。
使用电子钱包支付时，只需从电子钱包内选择进行支付的华夏卡，并用华夏盾（数字证书USB-Key）签名加密即可支付，电子钱包支付暂无金额限制。
网上支付与结算复习题(选择判断)
项目一：网上支付与结算系统一、选择题1、电子支付的类型包括（ABC ）A 网上支付B 电话支付C 移动支付2、传统支付形式包括（A B ）A 现金B 支票C 智能卡3、电子支付系统的分类包括（ABCD ）A 大额支付系统B 脱机小额支付系统C联机小额支付系统 D 电子货币4、中国第一家上网的银行是（D） DA中国工商银行 B 招商银行 C 光大银行 D 中国银行6、支付结算是随着商品社会及商品经济的发展而发展的，其发展过程为（D ）A、物物交换的支付结算方式B、货币支付结算方式C、银行转账支付结算方式D、以上都对7、银行转账支付结算方式的支付手段包括（ABCD）A、信用卡B、支票C、本票D、汇票二、判断题1、电子支付是网上支付的更高级形式（F）2、后支付系统包括信用卡系统、电子支票系统和智能卡系统（F）3、票据就是指支票、本票、汇票（F）4、支付与结算可以直接理解为支付结算或支付（T）7、网上支付与结算可以理解为电子支付的高级方式（F）16、1959年，由3位成就显著的香港商人合作引进了大莱卡，标志着信用卡正式传入我国（F）项目二（上）：电子货币（上）一、选择题1、电子货币的特点包括（ABCD ）A 无形性B 高效性C 多用途性D 隐秘性2、电子现金的属性包括（ABCD ）A 货币价值B 可分性C可交换性D不可重复性3、信用卡网上支付的模式包括（ABCD ）A 无安全措施的信用卡支付B 通过第三方代理人支付C简单加密信用卡支付 D SET信用卡支付4、电子货币的形式有（ABC）A、电子支票B、电子现金C、银行卡D、电子钱包5、迄今为止，货币形式经历了以下形式（ABCD）A、商品货币B、金属货币C、信用货币D、电子货币6、电子货币的特点包括（ABC）A、它是一种虚拟货币B、是一种在线货币C、是一种信息货币D、不是信息货币7、关于电子货币以下说法正确的是（ABC）A、电子货币的保管需要有存储设备B、电子货币的交换需要有通信手段C、电子货币的安全需要加密和解密技术D、电子货币的流通通常不需要网络8、电子货币的功能包括（ABCD）A、储蓄B、信贷C、非现金结算 D 流通9、电子货币的种类包括（ABCD）A、储值卡型B、信用卡应用型C、存款利用型D、现金模拟型10、以下说法正确的是（BC）A、储值卡型电子货币的发行主体是商业银行B、储值卡中的存款目前尚未在中央银行征存准备金之列C、储值卡可使现金和活期储蓄减少D、以上都不对11、关于存款利用型电子货币，以下说法正确的是（ABCD）A、主要包括借记卡、电子支票等B、用于对银行存款以电子化方式支取现金、转账结算、划拨资金C、该支付方式可以减少现金需求量D、该支付方式可以加快货币的流通速度12、电子货币的主要特征包括（ABCD）A、通用性B、安全性C、可控性D、起点高13、以下说法正确的是（ABCD）A、银行卡属于“接入产品”B、银行卡本身只是一个介入银行的电子货币服务系统C、银行卡要经过在线授权才能完成交易D、电子货币与实体货币之间以1：1的比例交换14、以下说法正确的是（ABD）A、电子货币与传统货币的发行机制不同B、电子货币与传统货币的发行主体相同C、电子货币与传统货币的传递方式相同D、电子货币与传统货币的交易方式不同15、以下说法不正确的是（A）A、电子货币的币值的空间不具有无限分割性B、传统货币的币值是固定的C、电子货币的防伪只能通过技术上的加密算法或认证系统来实现D、传统货币的防伪主要依赖于物理设置16、以下说法正确的是（AD）A、2005.4.1我国的《电子签名法》正式实施B、电子货币与纸币不具有同等的法律效力C、与纸币相比，电子货币容易被抢劫或被偷盗D、与支票相比，电子货币不容易被冒领和盗用二、判断题1、SSL协议是安全电子交易协议（F ）2、SET协议比SSL协议安全（T ）3、电子货币是一种无形的价值等量信息（T）4、电子货币与传统货币在发行上没有不同（F）5、电子货币不同于传统货币，其不具有流通手段职能（F）6、电子货币采用数字脉冲代替金属、纸张等载体进行传输和显示资金（T）7、电子货币没有传统货币的物理形态、大小、重量和印记，持有者得不到实际的持有感觉（T）8、电子货币通常在专有的网络上传输，通过POS、ATM等进行处理（T）9、电子货币是在现有的银行、支票和纸币之外，通过网络在线大量流通的货币（T）10、电子货币实际上是由一组含有用户的身份、密码、金额等内容的数字构成的特殊信息（T）11、人们使用电子货币交易时，实际上交换的是信息（T）12、信用卡应用型电子货币是指商业银行或者信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡（T）13、电子货币的通用性是指电子货币的使用和结算不受金额、对象、区域的限制（T）14、电子货币的安全性是指电子货币在流通过程中对风险的排斥（T）15、电子货币的依附性是指电子货币对科技进步和经济发展的依附关系（T）16、电子货币的起点高是指电子货币产生的经济基础高，科技水平高以及理论起点高（T）17、电子货币和传统货币的交通方式基本相同（F）18、电子货币和传统货币的存储空间不同（T）19、最早的信用卡产生于20世纪50年代（T）20、1952年，美国的富兰克林国民银行首先发行了银行信用卡（T）:。
网上支付与结算试题
网上支付与结算试题一、选择题1. 以下哪种支付方式属于网上支付？A. 现金支付B. 刷卡支付C. 支付宝支付D. 物流代收款2. 网上支付的优点是什么？A. 方便快捷B. 安全可靠C. 降低风险D. 手续费低廉3. 以下哪种支付方式属于网上结算？A. 现金结算B. 支票结算C. 银行电汇D. 支付宝结算4. 在进行网上支付时，密码安全非常重要。
以下哪种密码更安全？A. 123456B. PasswordC. AbCdEfGD. ~!@#$%^&*5. 在进行网上支付时，遇到可疑的交易如何处理？A. 忽略不管B. 确认并继续支付C. 取消交易并更换支付方式D. 立即报警二、问答题1. 简述网上支付的工作原理。
网上支付是通过电子货币、银行卡支付、第三方支付等方式，在互联网上进行的一种线上支付。
当用户选择网上支付时，他们会根据网站提供的支付界面，输入相应的支付信息，如银行卡号、支付密码等。
然后，支付机构会将这些支付信息进行加密并传送到银行系统进行验证，确认支付有效后，双方会收到相应的支付通知。
2. 请列举几种常见的网上支付方式。
常见的网上支付方式包括银行卡支付（信用卡、借记卡）、第三方支付（支付宝、微信支付、PayPal等）、电子货币支付（比特币、蚂蚁森林等）等。
3. 网上支付存在的风险有哪些？如何降低这些风险？网上支付存在的风险包括账号密码泄露、网络安全漏洞、欺诈交易等。
为了降低这些风险，用户可以采取以下措施：- 设置强密码，并定期更换密码。
- 安装杀毒软件和防火墙，保护个人电脑的安全。
- 选择可靠的支付平台和商家，避免沦为网络诈骗的受害者。
- 定期检查银行卡或第三方支付账户的交易记录，发现异常及时向支付机构报警。
4. 请简述网上结算的步骤。
网上结算的步骤一般包括以下几个环节：- 确认购物车或选购商品。
- 进入结算页面，填写收货地址、联系方式等信息。
- 选择支付方式，输入相应的支付信息，如银行卡号、支付密码等。
网上支付与结算练习题与答案
网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。
2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。
网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。
A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。
A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。
网上支付与结算
《网上支付与结算》课程复习资料一、判断题：1.差额支付系统的风险性比全额结算系统小。
[ ]2.支付与结算可以直接理解为支付结算或支付。
[ ]3.电子货币是一种无形的价值等量信息。
[ ]4.电子货币反映国家信用。
[ ]5.SWIFT 只完成国际间支付结算指令信息传递。
[ ]6.电子银行是由EFT 系统发展起来的，因此其基本结构也与EFT 系统类似。
[ ]7.银行Call Center提供每天12小时的不间断服务。
[ ]8.EMV 标准是关于智能卡金融支付应用的标准。
[ ]9.采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件。
[ ]10.电子支付产业在每一个分工领域，基本都形成了垄断竞争的局面。
[ ]11.SET 协议针对的是信用卡。
[ ]12.支付宝的支付流程类似于PayPal的电子邮件支付模式。
[ ]13.Mondex 是一种灵活的电子现金，它可以方便地实现卡与卡之间资金无追踪地划拨，从而保证持卡人的支付隐私。
[ ]14.SWIFT 是国际上最重要的金融通信网络之一。
[ ]15.1998年6月30日，IBM联合美国波士顿银行、美洲银行和美国金融服务技术联合会签发了世界上第一张电子支票。
[ ]16.目前商户支付给网关的费用分为两笔，一是固定的年费，二是每笔交易手续费。
[ ]17.小额支付系统与大额支付系统逻辑上作为相对独立，物理上共享主机资源、通信资源、存储资源和基础数据资源。
[ ] 18.FSTC(Financial Services Technology Consortium)协议针对的是电子现金。
[ ]19.出于安全的需要,网上银行卡支付系统通常在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统。
[ ]20.PayPal 和国内的支付宝，都是通过邮件方式来进行网络支付。
[ ]21.我国于2004年颁布了数字签名法。
[ ]22.在票据形式的微支付中一般不采用公钥技术，而使用对称密钥技术和hash函数。
网上支付与结算试题一及答案
网上支付与结算试题一及答案一、名词解释1、信用卡2、网上银行3、网上支付二、填空1、进行网上交易，需要由开放性的________、专用的__________和其他_________组成一个完整的电子商务运作环境。
2、网上结算主要的结算方式：_______、_______、________、_________。
3、银行卡支付系统主要有由三层组成_________、_________和__________。
4、ATM系统主要包括以下几个部分：_________、_________、_________、__________。
5、电子商务的最终目的是要实现_________、__________、_________三者的统一。
三、选择（每道题至少有一个正确选项）1、电子现金兼具纸质现金和数字化货币的优势，其特点主要表现在可分解性、便利性,以及（）。
A牢靠性 B成本低 C匿名性 D升值性2、全国电子联行系统是一个集中式星型信息处理系统，主要包括主站系统、卫星通信系统和（）几部分。
A小站系统 B分站系统 C防护系统 D交互系统3、网上交易的安全隐患主要体现在（）A支付密码泄露 B 支付信息被窥窃C支付数据被篡改D对支付不承认四、简答1、我国网上支付与结算面临的问题有哪些？2、简述网上支付工具的类型。
3、网上银行面临的问题有哪些？4、总结说明第三方平台支付模式的优势及劣势。
五、实例简析华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。
1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司。
1998年11月，华夏银行自开办华夏卡业务。
华夏卡是华夏银行向中国境内的个人居民发行的，集多账户、多币种、多功能于一体，综合使用的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费支付等功能，属于借记卡，不能透支。
华夏银行的个人网上支付包括“华夏卡直接支付”和“电子钱包支付”两种方式。
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《网络支付与结算》第四章单元测试
班级：姓名：＿＿＿学号：＿＿＿成绩：＿＿＿
题型：选择题，每题4分，总100分
时间：90分钟
1. 采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（ B ）。
A. 金融综合业务服务系统
B. 金融信息增值服务
C. 金融安全监控服务
D. 金融安全预警系统服务
2. 夜间金库属于（ A ）服务。
A. 自助银行
B. 网络银行
C. 电话银行
D. 手机银行
3. 呼叫中心兼具人工和（ C ）服务的功能。
A. 手动
B. 自助
C. 自动语音
D. 手机银行
4. 电子银行的金融信息和交易体系有四层，该体系的核心是（ B ）。
A. 包含支付结算在内的交易服务
B. 客户
C. 金融信息服务
D. 会计结算
5. 零售银行业务是银行针对（ A ）的盈利手段，能有效提高银行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。
A. 个人
B. 中小企业
C. 公司和企业
D. 个人和中小企业
6. 电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括（ C ）在内的各类操作，而非注册客户则无法得到这些服务。
A. 付款
B. 买卖股票
C. 预订
D. 咨询
7. 手机支付与移动支付的区别在于所用的（ C ）不同。
A. 成本
B. 价格
C. 终端
D. 支付网关
8. 银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（ B ）服务。
A. 全方位服务
B. 人工接听服务
C. 夜间服务
D. 交易服务
9. 电话银行的风险主要是体现在( A )转账中。
A. 交款
B. 病毒
C. 黑客
D. 转账
10. SMS手机银行，也称为（ A ）。
A. 短信手机银行
B. 移动支付
C. 网上银行
D. 线上银行
11. 手机银行的发展经历了（ ABDE ）几个阶段，区别就在于所用的技术不同。
A. SMS手机银行
B. STK手机银行
C. KJAVA手机银行
D. WAP手机银行
E. SIM手机银行
12. 电话银行的个人注册客户可以指定其拥有的（ E ）为其操作账户。
A. 活期储蓄账户
B. 定期储蓄账户
C. 信用卡账户
D. 借记卡账户
E. 银行卡账户
13. 电话银行为客户主要提供了两大类服务功能（ AE ）。
A. 交易处理功能
B. 储蓄功能
C. 交易处理功能以外的功能
D. 贷款功能
E. 支付功能
14. 电话银行的服务客户类型分为（ AC ）。
A. 个人注册客户
B. 单位注册客户
C. 非注册客户
D. 公司注册客户
E. 外资注册账户
15. 手机银行是（ A ）的一种实现形式，同时也是（ E ）的一种服务形式。
A. 移动支付
B. 网上银行
C. 手机支付
D. 电子银行
E. 线下支付
16. 电话银行与其他形式的电子银行相比，具有（ ABCDE ）的特点。
A. 成本低
B. 安全
C. 操作简单
D. 使用方便
E. 服务形式多样
17. 自助银行模式主要有（ ABCD ）。
A. 社区模式
B. 商业区模式
C. 校园模式
D. 店中行模式
E. 顾问银行模式
18. 建行手机银行的开通渠道有（ ABD ）。
A. 手机渠道
B. 网站渠道
C. 网银渠道
D. 电话渠道
E. 网点渠道
19. 呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（ ABDE ）等部分组成的。
A. 自动电话分配系统
B. 自动语音应答系统
C. 计算机电话集成系统
D. 主机系统和话务员工作部
E. 电话接入设备
20. 为了解决手机银行应用层的安全问题，建行主要采用了（ ACD ）等措施。
A. 密码控制
B. 签约机制
C. 限额控制
D. 支付控制
E. 用户控制
21. 电子银行是由EFT系统发展起来的，因此其基本结构也与EFT系统类似。
( F )
T. 正确 F. 错误
22. 银行Call Center提供每天12小时的不间断服务。
（ T ）T. 正确 F. 错误
23. 电子银行为客户提供任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、任何方式（Anyhow）的全天候金融服务。
（ T ）
T. 正确 F. 错误
24. 电话银行转账，一般分为个人“账户内划转”和个人“账户间划转”两种。
（ T ）
T. 正确 F. 错误
25. 手机银行是电话银行的一种。
（ T ）
T. 正确 F. 错误
课堂讲评:90分钟
知识目标：了解电子银行产生、发展的环境和条件，了解电子银行体系，理解并掌握电子银行的含义，掌握电子银行、自助银行、电话银行与手机银行的业务，掌握金融call center的功能。
技能目标：掌握自助银行、电话银行与手机银行的使用方法，能够熟练使用电子银行的网上服务。
能力目标：具有电子支付与结算中介电子银行操作的基本能力，具有一定的进行结算服务的能力。
本章小结：电子支付与结算是目前电子商务发展的一个重点，涉及结算就离不开银行。
计算机和通信技术的引入，使银行业的传统业务处理实现了电子化、网络化。
本章首先介绍了电子银行的产生与银行电子化的发展，电子银行的体系与电子银行的业务，在电子银行的业务中网络银行是目前电子银行发展的最阶段，自助银行已经与我们的日常生活密切相关，接着介绍了自助银行、手机银行、电话银行的含义、功能与业务。