小型酒店管理系统体系结构设计论文
【系统】酒店管理系统毕业论文
【关键字】系统目录第一章绪论酒店管理系统概术酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。
并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。
系统的设计背景近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.系统开发工具本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。
1.2.2 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。
系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。
小型酒店管理系统设计与实现
小型酒店管理系统设计与实现酒店管理系统是现代酒店行业中必不可少的一项重要工具。
随着酒店行业的不断发展壮大，传统的手工管理方式已经无法满足日益增长的需求。
为了提高工作效率、提升服务质量，许多小型酒店开始引入计算机技术，开发和应用小型酒店管理系统。
本文将探讨小型酒店管理系统的设计与实现，并分析其在实际应用中所带来的益处和挑战。
一、需求分析在设计和开发小型酒店管理系统之前，我们首先需要进行需求分析。
根据不同规模和特点的小型酒店，其需求可能存在一定差异。
然而，一般来说，一个完善的小型酒店管理系统应该包含以下几个方面：1. 客房预订和入住管理：包括客户信息录入、客房查询、预订记录等功能。
2. 客户服务：提供客户信息查询、客户投诉处理等功能。
3. 费用结算：包括客房费用结算、其他费用结算等功能。
4. 库存管理：包括物品采购、库存查询等功能。
5. 统计报表：提供各类统计报表，如客房入住率、客户满意度等。
二、系统设计基于以上需求分析，我们可以开始进行系统设计。
小型酒店管理系统的设计应该注重以下几个方面：1. 数据库设计：合理的数据库设计是小型酒店管理系统的基础。
我们可以根据需求分析中的各个模块，设计相应的数据库表，并建立合适的关系。
2. 界面设计：界面是用户与系统进行交互的重要途径。
我们应该注重界面的友好性和易用性，使用户能够方便地进行操作。
3. 功能模块划分：根据需求分析中提到的各个功能模块，我们可以将系统划分为不同模块，并为每个模块定义相应功能和接口。
4. 系统架构选择：根据小型酒店管理系统所需处理的数据量和并发性能要求等因素，选择合适的系统架构。
常见选择包括单机架构、客户端-服务器架构和Web架构等。
三、实现与测试在完成了小型酒店管理系统的设计后，我们可以开始进行实现与测试工作。
实现过程中需要关注以下几个方面：1. 编码规范：编码规范是保证代码质量的基础。
我们应该遵循一定的编码规范，编写结构清晰、易于维护的代码。
酒店管理系统设计论文
酒店管理系统设计论文酒店管理系统毕业实习需求分析班级：07级计算机科学与技术一班姓名：龙正君1.引言： (8)1.1项目背景 (8)1.2系统设计遵守以下原则： (9)1.2.1 (9)1.2.2 (9)1.2.3 (9)1.2.4 (9)1.2.5 (9)1.3运行环境 (9)1.3.1硬件环境 (9)1.4参考资料 (10)2 系统结构 (10)2.1 系统总体结构 (10)2.2 登陆模块结构 (11)2.3销售管理模块结构 (11)2.4 财务管理模块结构 (12)2.6 VIP管理模块结构 (12)2.7系统设置管理模块结构 (13)2.8 系统操作管理模块结构 (13)3 登陆模块设计说明 (13)3.1 程序描述 (13)3.2 功能 (14)3.3 性能 (14)3.4 输入项 (14)3.5 输出项 (14)3.6 算法 (14)3.7 流程逻辑 (15)3.8 接口 (15)3.9存储分配 (15)3.10 注释设计 (16)3.11 限制条件 (16)3.12 测试计划 (16)4 入住管理模块设计说明 (16)4.1 程序描述 (16)4.2 功能 (17)4.3 性能 (17)4.4 输入项 (17)4.4.1收费 (17)4.4.2房间状态查询 (18)4.4.3入住记录查询 (18)4.5 输出项 (18)4.5.1收费 (18)4.5.2房间状态查询 (18)4.5.3入住记录查询 (19)4.6 算法： (19)4.6.1收费 (19)4.6.2 房间状态查询 (20)4.7 流程逻辑 (21)4.8 接口 (21)4.9 存储分配 (22)4.10注释设计 (22)4.11 限制条件 (22)4.12 测试计划 (23)5 VIP管理模块设计说明 (23)5.1 程序描述 (23)5.2 功能 (23)5.3 性能 (23)5.4 输入项 (24)5.4.1VIP办理 (24)5.4.2VIP查询 (24)5.4.3积分兑换 (24)5.5 输出项 (24)5.5.1VIP办理 (24)5.5.2VIP查询 (25)5.5.3积分兑换 (26)5.6 算法： (26)5.6.1VIP办理 (26)5.6.2VIP查询 (26)5.6.3积分兑换方式 (26)5.7 流程逻辑 (28)5.8 接口 (28)5.9 存储分配 (29)5.10注释设计 (29)5.11 限制条件 (30)5.12 测试计划 (30)6 系统设置管理模块设计说明 (30)6.1 程序描述 (30)6.2 功能 (30)6.3 性能 (31)6.4 输入项 (31)6.4.1折扣设置 (31)6.4.2积分等级设置 (32)6.4.3用户管理 (32)6.4.4用户权限设置 (32)6.5 输出项 (32)6.5.1折扣设置 (32)6.5.2积分等级设置 (33)6.5.3用户管理 (33)6.5.4用户权限设置 (34)6.6 算法： (34)6.6.1折扣设置 (34)6.6.2积分等级设置 (34)6.6.3权限设置 (34)6.6.4用户管理 (35)6.7 流程逻辑 (36)6.8 接口 (36)6.9 存储分配 (37)6.9.1折扣设置 (37)6.9.2积分等级设置 (37)6.9.3用户管理 (38)6.9.4用户权限设置 (38)6.10 注释设计 (38)6.11 限制条件 (38)6.12 测试计划 (39)7.系统操作管理模块设计说明 (39)7.1 程序描述 (39)7.2 功能 (39)7.3 性能 (39)7.4 输入项 (40)7.4.1密码修改 (40)7.4.2注销 (40)7.5 输出项 (40)7.5.1密码修改 (40)7.5.2注销 (40)7.6 算法： (41)7.6.1修改密码 (41)7.6.2注销 (41)7.6.3退出系统 (41)7.7 流程逻辑 (42)7.8 接口 (42)7.9 存储分配 (43)7.9.1密码修改 (43)7.9.2注销 (43)7.10 注释设计 (43)7.11 限制条件 (43)7.12 测试计划 (44)1.引言：1.1项目背景二十一世纪的今天，由于社会节奏的加快，国内酒店业的急速膨胀，酒店市场化的深入，多元化的经营，利润增长点的分散。
中小型酒店管理系统设计及实践论文
中小型酒店管理系统设计及实践论文1.设计系统框架系统设计时可以选择MVC模式（操作系统平台），将系统分为业务逻辑层、表现层和数据层。
应用MVC分层架构进行系统的开发设计，如上图，当中，对于数据库操作的Dao（效劳器操作类型）类即为Model层，利用其将数据库的实例获取出来，进而能够有效的进行数据库的操作，Contrller层中，也就是掌控层中，主要是同每个功能相对应，主要做的是响应各个功能事件，进而对业务逻辑管理进行调用，将对应的业务流程予以完成，展示LSP（相关协议接口）页面层时，主要应用到View层。
主要是在B/S模式下实现系统的，利用浏览器统一的管理酒店，完成相应的记录，在数据库中进行统一的保存，便于有效的存储数据。
2.设计系统总体功能订房管理、收银管理、接待管理、系统管理模块和客房管理是中小型酒店管理系统的主要内容。
当中，客房管理又可以划分为客房类型操作和客房操作。
收银管理主要是对客户进出酒店的账单进行操作；接待管理主要是记录客户到达酒店后的一些情况；系统管理指的是管理用户密码以及对用户进行相应的管理；客房管理指的是操作客房本身及客房本身信息。
修改、增加、查询和删除一些信息即为功能模块的管理。
文章主要从五个方面入手对中小型管理系统的相关内容进行了阐述，主要表现在：（1）设计订房管理功能管理员对房间预订进行点击，将资料提交后，首先对房间进行查询，看能否被正常应用，浏览器将查询指令发送到Action，并且Action利用对Dao层业务操作数据库进行调用，并向着查询结果中返回。
如果房间能够被使用，这样就可以将此房间锁定。
（2）设计接待管理系统的功能管理人员完成入住登记之后，首先查询此客户有无预定，一旦预定，那么将此客户的预定信息返回。
管理人员对顾客的资料不断的进行完善，浏览器向着效劳器发送顾客的信息，Dao向着数据库中写入信息。
（3）设计收银管理系统功能在顾客退房的时候，管理人员将顾客的入住订单号输入进去，对当前的入住信息进行查询，返回系统，并且将总消费金额和实际入住的天数计算出来。
酒店管理系统的设计与实现毕业论文
酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题，以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点，对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。
首先，分析当代酒店管理面临的主要挑战，总结现有酒店管理系统的不足，明确了本文旨在解决的问题。
第二章：文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理，介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式，分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势，为本研究提供一定的理论基础和实践参考。
第三章：系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析，明确酒店管理系统的功能需求，详细阐述用户的角色、权限和使用场景，并绘制系统功能框图和数据库设计图，为系统设计提供具体依据。
中小型酒店订管一体化系统毕业设计(论文)
毕业设计（论文）设计（论文）题目：中小型酒店订管一体化系统摘要该论文在基于SQL Server 2008与Visual C#.NET上，探索和研究了中小型酒店订管一体化系统的开发，通过对我国当下中小型酒店客房预订和管理的系统现状及其发展趋势的调查，进行了周密详细的分析。
在提出设计理念的同时概述了中小型酒店订管一体化系统的设计，并对将要开发的该中小型酒店订管一体化系统进行了需求统计与整合分析。
系统的体系结构设计方案如下：应用B/S(浏览器/服务器)结构，系统中，将最终用户界面统一为浏览器，业务处理层和界面展示层放在浏览器上，数据存数层放在服务器上，该系统是典型的简单三层架构体系。
在提出设计方案后，还对系统的各个子系统的功能模块设计进行了详尽的阐述与说明。
在说明中着重介绍了四大主要功能模块：分别为信息分析统计、系统信息查询，会员信息管理以及酒店房间管理。
文章后部分，针对系统开发和测试过程中发现的问题，我个人提出了在系统开发和运行中需要完善的地方，总结了此次设计中小型酒店订管一体化系统的体会和汲取的经验与教训。
【关键词】中小型酒店订管一体化系统简单三层架构B/S结构SQL Server Visual C#.NETABSTRACTThe paper based on SQL Server 2008 and Visual C #. NET , the exploration and study of the development of small and medium sized hotel provides integrated system managed by the current status quo of China's small and medium sized hotel room reservation and management system and its development trends survey carried out a thorough detailed analysis. While the design concept proposed hotel provides an overview of the small and medium sized tube integrated system design , and will be developed in the small and medium sized hotel provides integrated system pipe demand statistics and meta-analysis .Architecture design system is as follows : Application B / S ( Browser / Server ) structure, the system will eventually unified user interface for the browser , the business process layer and the presentation layer interface on the browser , put several layers of data stored on the server, the system is typically a simple three-tier system. In the proposed design , but also on the function of each subsystem module system is designed for a detailed exposition and explanation . Highlighted in the description of the four main function modules : information analysis , respectively statistics , system information queries, membership information management and management of the hotel room .After part of the article about the problem of system development and testing process found , I personally made in the development and operation of the system needs improvement, summed up the experience in the design of small and medium hotel booking pipe systems integration experience and lessons with lessons.【Key words】The hotel provides integrated system for small and medium pipe Three-tier architecture B/S结构SQL Server Visual C#.NET目录前言 (1)第一章移动通信系统概述 (2)第一节2一、发展历史 2………………第二节GSM 移动通信系统结构简介 (2)一、GSM 系统的基本特点 (2)………………第三节本章小结 (4)第二章GSM 移动网络及优化概述 (5)………………第三章GSM 网络覆盖优化 (20)………………第四章GSM 无线网络切换性能优化 (27)………………第五章掉话之案例分析 (39)结论 (41)致谢 (42)参考文献 (43)附录 (44)一、英文原文 (44)二、英文翻译 (51)三、工程设计图纸 (59)四、源程序 (60)五、其他 (61)前言在信息飞速前进的当下，前景广阔的酒店行业背后，却隐藏着一些亟待研讨和解决的问题。
毕业论文 酒店管理系统
摘要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的，《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词：酒店信息管理；数据库；SQL；数据窗口；RS232AbstractT h e m o d e r n i z e d h o t e l c o l l e c t s t h e g u e s t r o o m,f o o d a n d b e v e r a g e, c o m m u n i c a t i o n,a m u s e m e n t,c o m m e r c i a l c u l t u r e a n d o t h e r v a r i o u s k i n d s o f s e r v i c e s a n d f a c i l i t i e s a r e t h e i n t e g r a t e d c o n s u m p t i o n p l a c e,t h e h o t e l o r g a n i z e s h u g e l y,t h e r e a r e m a n y s e r v i c e i t e m s,t h e a m o u n t o f i n f o r m a t i o n i s l a r g e,i f y o u w a n t t o i m p r o v e l a b o r p r o d u c e,l o w e r c o s t s,i m p r o v e t h e s e r v i c e q u a l i t y a n d m a n a g e m e n t l e v e l,p r o m o t e t h e e c o n o m i c b e n e f i t s, m u s t c a r r y o n t h e m o d e r n i z e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h r o u g h t h e c o m p u t e r,《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》i s j u s t d e s i g n e d f o r t h e o c c a s i o n,i t i s d e v e l o p e d a n d c a r r i e d o u t b y u s i n g M i c r o s o f t S Q L S e r v e r 2000d a t a b a s e s y s t e m a n d P o w e r B u i l d e r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e,i t i n c l u d e e i g h t m o d u l e s——f o r e g r o u n d r e c e p t i o n s u b s y s t e m、f o r e g r o u n d a c c o u n t i n g s u b s y s t e m、b o o k i n g s u b s y s t e m、h o u s e k e e p i n g s u b s y s t e m、t e l e p h o n e c h a r g i n g a d m i n i s t r a t i o n s u b s y s t e m、m a n a g e r e n q u i r e s u b s y s t e m、n i g h t a u d i t s u b s y s t e m、V I P m a n a g e m e n t s u b s y s t e m,i t h a s m a n y f e a t u r e s——s i m p l e o p e r a t i o n、f r i e n d l y i n t e r f a c e、g o o d f l e x i b i l i t y、h i g h s y s t e m s a f e t y、s t a b l e p e r f o r m a n c e,t h i s i s t h e b e s t c h o i c e f o r t h e h o t e l h a n d l e r.T h i s p a p e r h a s i n t r o d u c e d t h e p r o j e c t b a c k g r o u n d a n d m e a n i n g o f 《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》b r i e f l y,h a s e x p l a i n e d e m p h a t i c a l l y t h a t s h o u l d d e v e l o p t h e c o u r s e o f r e a l i z i n g s y s t e m a t i c a l l y,f r o m s y s t e m a t i c d e m a n d a n a l y s i s,s c h e m e d e m o n s t r a t i o n, m o d u l e d e s i g n,d a t a d e s i g n,i t r e a c h s u c h a l l l i n k a s s y s t e m t e s t i n g,e t c.g o o n e x h a u s t i v e a n a l y s i s a n d d e s c r i p t i o n t o d e s i g n i n d e t a i l. Keywords：Hotel Information Management，Database，SQL，DataWindow目录摘要 (1)Abstract (2)第一章前言 (4)1.1 课题的项目背景 (4)1.2 课题的现实意义 (4)第二章综述 (6)2.1 饭店计算机信息管理系统发展历史 (6)2.2 饭店管理信息系统的作用 (6)2.3 饭店信息管理软件的发展与展望 (7)第三章系统需求分析 (8)3.1 系统目标 (8)3.2 当前系统 (9)3.2.1 前台接待、收款台 (9)3.3 建议的系统 (10)第四章方案论证 (11)4.1 系统架构 (11)4.2 开发工具选择 (12)第五章总体设计 (13)5.1 系统模块设计 (13)5.1.1 前台收银模块 (13)5.1.2 预定管理模块 (14)5.1.3 房务管理模块 (14)第六章详细设计 (15)6.1客人入住 (15)致谢 (16)参考文献 (16)第一章前言1.1 课题的项目背景随着我国加入世界贸易组织，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
酒店管理系统毕业设计论文
酒店管理系统毕业设计论文摘要本文主要介绍了“荣丰酒店管理系统”的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL数据库的功能特性。
传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。
随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。
如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。
本系统采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本，以应付当今日趋激烈的竞争环境。
目录引言 (1)1 基础知识 (3)1.1 C#语言 (3)1.2 SQL Server数据库介绍 (4)2 系统分析 (6)2.1 开发背景及意义 (6)2.2 可行性研究 (6)2.3 功能需求 (7)2.3.1 用例分析 (7)2.3.2 概念类描述 (11)2.3.3 行为描述 (12)2.4 性能需求 (13)2.4.1 响应时间 (13)2.4.2 吞吐量 (13)2.4.3 并发用户数 (15)2.4.4 资源利用率 (15)2.5 环境需求 (15)2.5.1 硬件环境 (15)2.5.2 软件环境 (15)3 系统设计 (17)3.1 系统结构设计 (17)3.1.1 软件设计的原则 (17)3.1.2 系统层次结构 (18)3.2 设计阶段类图 (19)3.3 数据库设计 (20)3.3.1 数据库概念设计 (20)3.3.2 数据库逻辑设计 (20)3.4 人机界面设计 (21)3.4.1 人机界面设计指南 (21)3.4.2 用户界面设计 (23)3.5 系统详细设计 (24)3.5.1 入住登记PAD图 (25)3.5.2 房间查询PAD图 (26)3.5.3 退房管理PAD图 (27)4 系统实现 (28)4.1 语言选择原因 (28)4.2 软件开发环境 (30)4.3 系统功能实现 (31)4.3.1 管理员登录 (31)4.3.2 空余房间查询 (31)4.3.3 客户查询 (32)4.3.4 入住登记 (33)4.3.5 退房操作 (34)4.3.6 今日结算 (35)4.3.7 结算报表 (36)4.3.8 酒店基本信息管理 (37)5 软件测试 (39)5.1 测试计划的制定 (39)5.1.1 调试计划的整体目标 (39)5.1.2 定义软件测试的标准 (39)5.1.3 测试实施策略的制定 (39)5.1.4 软件测试管理流程 (40)5.1.5 测试计划的要点 (40)5.2 测试的基础 (40)5.2.1 测试的目标 (40)5.2.2 白盒测试和黑盒测试 (40)5.2.3 测试的准则 (41)5.3 测试用例设计 (42)5.3.1 等价类测试用例设计 (42)5.3.2 边界值测试用例设计 (43)5.3.3 功能图法测试用例设计 (44)5.4 软件可靠性 (45)5.4.1 基本定义 (45)5.4.2 估算平均无故障时间的方法 (46)5.4.3 MTTF和ASS的估算 (47)结论 (48)致谢 (49)参考文献 (50)附录 (51)附录A JSP Introduction (51)附录B JSP介绍 (61)附录C 程序主要代码 (65)引言当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。
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小型酒店管理系统体系结构设计学院：专业：姓名：学号：指导老师：第一章前言1.1 问题提出随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替，在酒店管理业务方面亦是如此。
传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要，例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。
这种工作模式不但效率低下，且极易出现错误和遗漏，有时甚至会导致严重的经济损失，给酒店的经营带来负面影响。
矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
正是在这样一种背景下，新的酒店管理模式应运而生，即采用先进的计算机和软件技术来实现酒店业务的信息化管理。
从客房的营销即客人的预订登记开始，到入住之后的各种消费直至最后退房结账，整个过程以顾客为中心，利用计算机简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务的规范操作，这样才能令顾客得到优质的服务，增加顾客的回头率。
虽然信息化并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。
因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。
聞創沟燴鐺險爱氇谴净。
在现代化的酒店中，酒店为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高酒店管理效率。
残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计。
酽锕极額閉镇桧猪訣锥。
1.2 项目研究意义及必要性酒店作为高层次的服务行业之一，最重要的就是要做到优质服务。
服务的安排、调度是否周到，客人的要求是否能迅速地得到满足，都直接影响到酒店的形象和声誉。
借助计算机技术来进行信息管理，并配合现代化的酒店管理经验和模式，可以极大地提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。
酒店信息化管理已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营中必不可缺少的现代科学工具。
由此可见，一个好的酒店管理系统应该达到以下几个目标：彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
1.提高工作效率，减轻劳动强度。
在酒店的日常工作中，每天都要完成对营业信息进行更新统计，提供查询服务，结算账单等大量的业务，用手工方式进行的话，不仅速度慢，需要的人手多，且出错的概率也大，而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性，实现营业管理自动化。
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2.提高了酒店经济效益，增加营业收入。
完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现，随时提供准确和最新的房态信息，从而可提高工作效率和客房出租率。
客人费用的一次性结账，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。
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3.提高了服务质量，可以为客人提供快捷、细致、周到的服务。
操作人员只需敲击键盘，就可以办理客人入住、查询信息、结账等各项手续，并准确无误地记录客人的每笔消费记录，大大缩短客人办理手续时的等候时间，提高了服务质量。
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4.信息透明，酒店营业情况一目了然，提高了经营者的决策水平。
经营者可以通过对酒店经营状况及历史数据的分析，做出相关的经营决策，并加强对饭店运营的内部控制，为酒店未来的发展提供理论依据。
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第二章系统可行性分析2.1 技术可行性开发一个小型的酒店管理系统，所涉及到的技术问题不会太多，主要用到的工具就是数据库管理系统和一门可视化开发的编程语言。
Microsoft SQL Server 2000在安全性、准确性、运行速度方面有绝对的优势，并且处理数据库量大，效率高；而本系统采用的前台开发工具Visual Studio 2010集成开发环境中的语言自身所提供的各种控件、函数及方法完全可以帮助我们完成系统的开发。
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在实际的开发过程和应用中，数据库和应用程序均在同一计算机上运行。
数据库中储存了所需要被处理的数据，并由SQL Server 2000数据库管理系统对其进行集中管理，应用程序由Visual Studio 2010集成开发环境中的编程语言进行开发。
只要先启动服务器，系统即可运行，这为系统的调试工作带来了便利。
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2.2 经济可行性小型酒店管理系统从开发、使用到维护所需要的费用都十分的低廉，且在软硬件方面的要求都不是很高，而收益去非常的巨大，对于小型的酒店宾馆来说，不但不会增加营业成本，反而能够提高自身的管理效率，创造更多的经济利益。
另外，系统管理员和业务员都拥有计算机的专业知识,酒店前台工作人员和管理人员不需要经过培训或只需要经过少量培训即可操作本软件。
这样可以为开发本系统节升资金。
同时无纸化办公可以节省资源，减少后期资源浪费。
因此，开发本系统在经济是可行的。
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2.3 操作可行性本系统采用界面化设计，简单易用，各项数据都用表格形式显示出来，酒店营业情况一目了然。
并且提供了大量的操作提示以及出错信息，大大的方便用户的使用，同时也减少了出错的可能，确保了数据的正确性、完整性和一致性。
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第三章系统开发工具和平台3.1 开发工具介绍当今流行的系统开发工具有Visual C#和最新的基于.NET平台的Visual 等。
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SQL Server 2000 简介Microsoft SQL Server 2000建立于Windows NT的可伸缩性和可管理性之上，提供了功能强大的客户服务器平台。
它可以在许多环境，包括两级或多级客户/服务器数据库系统中有效的工作。
服务器端负责创建和维护表和索引等数据库对象，维护数据的完整性和安全性，确保在出现某种错误时能够恢复操作。
用户可以很好的使用客户端系统从服务器检索信息并进行本地操作，服务器关注数据库进程，而用户则关注信息的表示。
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3.2 数据库访问技术是对Microsoft ActiveX Data Objects(ADO)一个跨时代的改进，它提供了平台互用性和可伸缩的数据访问。
是新的数据存储对象结构，它是.NET框架中的数据库访问模型，主要涉及到System.Data、System.Data.SqlClient和System.Data.OleDb 三个命名空间的类。
体系结构中的对象可以分为两组：包含在.NET数据提供程序（DataProvider）中的组件和属于断开连接体系结构的对象。
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3.3系统运行平台软件要求操作系统：Windows 2000/XP/2003；数据库管理系统：SQL Server 2000或后续版本；环境配置：Microsoft .Net Framework 2.0。
第四章系统需求分析4.1 系统功能需求本系统的总目标是利用计算机强大的数据处理和存储能力，为用户提供快捷、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作和经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益。
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众所周知，客房业务是中小型酒店日常业务中的核心部分，而商品消费也是酒店利润的重要来源。
只有将这两者完美的融入到计算机管理系统中去，才能说是实现了酒店业务的信息化管理。
如图4-1所示，从顾客入店登记开始，到顾客在店期间的商品消费和住宿费用的计算，最后到收银结账办理离店手续，它展示了酒店经营活动的一次完整的业务流程。
这也就是一个小型酒店管理系统应该具备的基本功能。
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因此，本系统的功能需求应包括：1.实现客房预订、登记入住，更换房间以及退房结账等客房营销功能；2.实现房态信息的实时查询、更新；3.准确记录顾客在店期间的消费情况；4.实现住宿费用和商品消费的一次性结账处理功能；5.实现快速准确的顾客信息查询功能；6.实现酒店经营状况的统计；7.实现系统数据库维护功能，能够对数据库进行备份和还原操作；8.实现账号验证功能，只有拥有合法账号的用户才能进入并使用本系统。
顾客4.2系统数据流程图酒店管理信息系统的数据流程分析是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
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为了描述复杂的软件系统的信息流向和加工，可采用分层的DFD 来描述，分层DFD 有顶层，中间层、底层之分。
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产生顾客消费记录 登记入住输入顾客信息 预收押金 安排顾客入住 商品消费住宿费用 核对消费金额 结账 离店基本信息输入顾客登记订房信息管理客房登记订房信息管理基本信息录入客房信息管理客房信息返回结算信息输入结算信息管理客房标准设置详细酒店业务流程和根据系统功能数据流图：F3 住宿登记 D1 客户信息 F1 查询房态D3 登记表 D2 预收金额表 D4 客房信息表F2 住宿登记单 F4 退房 D5 退房信息表F5 续定1住宿登记 2顾客结帐 3顾 客续 费数据流图4.3 数据字典客户信息存储表数据存储条目名: 客户信息记录数:记录所有客户信息主关键字:客户号记录组成:项目: 客户ID+客户姓名+性别+籍贯+联系电话表3.2客房信息存储表数据存储条目名:客房信息记录数:记录所有房间信息主关键字:客房号记录组成:项目: 客房编号+客房类型+客房楼层+单价+备注信息表3.3客房类型信息存储表数据存储条目名: 房间类型记录数:记录房间类型主关键字:房间类型名记录组成:项目: 房间类型名+面积+额定床数+额定人数+空调+电视+卫生间+电话+备注信息表3.4客房类型信息存储表数据存储条目名:收入明细账记录数:只记录当前识别的登记记录,记录数不限,结账后转入历史收入明细账主关键字:客编号记录组成:项目: 客房编号+客房类型+客房单价+客户编号+客户姓名+入住日期+折扣+结算日期+总金额+备注信息4.4酒店管理业务流程分析业务流程对于企业的意义不仅仅在于对企业关键业务的一种描述；更在于对企业的业务运营有着指导意义，这种意义体现在对资源的优化、对企业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。
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这种优化的目的实际也是企业所追求的目标：降低企业的运营成本，提高对市场需求的响应速度，争取企业利润的最大化。
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下图为酒店业务流程图：第五章系统总体结构设计5.1 系统功能结构通过系统需求分析可知，本系统可以分为以下若干个功能模块：登记入住、客房预订、更换房间、退房结账、信息查询、消费记账、营业情况统计、商品信息设置、客房信息设置、用户管理、数据库维护和系统日志。