2015年自考物流与供应链管理最新资料
(完整版)供应链与物流管理考试必备资料
第一章供应链与物流管理供应链管理定义：是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确地送达消费者。
供应链协调指的是供应链成员间类似一个企业似的流畅、高效地运作供应链失调的三个表现1.供应链失调的表现之一：牛鞭效应从下游往上游，订货量的波动逐级放大2.供应链失调的表现之二：曲棍球棒现象（曲棍球棒现象：由总量折扣政策导致）每期末销售量突增，周而复始3.供应链失调的表现之三：双重边际效应（一方最优，供应链双方却不最优。
双方的利润函数往往不能同时达到最优，一方追求边际收益最大化时，另一方就不能达到最大化。
所以一方追求自身利益最大化而制定供应策略，必然会损害另一方的利益。
要达到供应链整体边际收益最大化，就要双方做出妥协。
供应链收益要同时考虑双方的边际利润。
）一方边际利润最大时，另一方的边际利润及总供应链利润往往不是最大供应链协调方法1.供应链网络优化—工作流协调（例：风神的中间仓库/集配/配送中心）2. 信息共享3. 供应链契约contract—利益分配契约的作用：通过调整供应链成员之间的利益分配关系来协调供应链，使分散决策的供应链整体利润与集中系统下的利润尽量相等契约的种类1.数量折扣契约在产品采购/销售超过一定的数量后，供应商对产品价格提供折扣2.回购/退货契约供应商对零售商没有卖掉的产品以小于批发价的价格进行回购供应商采取一定的价格补贴措施，激励零售商继续保留那些未售出的产品3.收入共享契约零售商将一定比例的销售收益交付供应商，以获得较低的批发价格4.订货承诺/期权契约厂商在期初对订购量或订购额作出承诺，供应商给予相应的价格折扣例：回购契约的作用使双方的最小边际利润点更加靠近练习供应链中的曲棍球棒效应的主要危害有哪些？ABCA 降低总收益B企业能力利用不均C降低服务水平供应链中的曲棍球棒现象可以在期初使用BD ，期末使用CE 来解决。
2015年自考供应链管理复习资料
供应链管理复习资料第一章1.供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对工作流，信息流，物料流，资金流的协调和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中将供应商，制造商，分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
6.牛鞭效应：含义：牛鞭效应也叫信息曲解现象。
牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大（方差放大）现象，是信息流从最终客户这端向原始供应商那端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
7.产生的原因：供应链的组织结构不合理，需求预测的不准确，限量供应和短缺博弈，价格波动，批量订购和缺少协作库存失衡。
8.弱化牛鞭效应的对策：简化供应链结构，销售渠道下沉；加强信息共享，保障供应链信息畅通；订货分级管理；缩短提前期；规避短缺情况下的博弈行为；建立伙伴关系，合理分担库存。
9.消除牛鞭效应：可以利用库存控制方法消除牛鞭效应，主要有如下方法：一、VMI库存控制。
VMI管理系统就是：由供应商和厂商共同管理用户库存，实施供应商和厂商一体化。
二、联合库存控制。
联合库存是一种风险分担的库存管理模式，简单来说，联合库存管理就是基于协调中心的联合库存管理模式。
三、要以现代化的信息系统为依托，充分利用供应链节点企业EDI平台或电子商务系统，将条码技术、POS 系统、订单自动处理系统等集成起来。
四、第三方物流管理库存。
第三方物流系统（TPL）是供应链集成的一种手段。
6设计策略：（1）基于产品的供应链设计策略。
供应链从功能上可以划分为两种：有效性供应链和反应性供应链。
产品类型与供应链设计策略矩阵：功能性产品革新性产品有效性供应链匹配不匹配反应性供应链不匹配匹配（2）基于成本核算的供应链设计策略4.建立供应链合作关系的影响因素：企业高层管理者远景的一致性；企业间的相互依赖程度；合作双方的组织相容性；企业间的相互信任。
7.战略合作伙伴：指增值率比较高而且竞争力比较强的合作伙伴。
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)
物流与供应链管理复习资料(doc 12页)第一章1.试述物流的概念。
物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.讨论物流、商流、信息流的关系。
商流是物流的先导，物流是商流的基础，信息流伴随着商流和物流。
3.物流有何效用？又有何价值？物流活动创造价值在于它在物资流转、运动过程中形成了时间效用、场所效用、形质效用。
物流的价值可以归纳为：获得第三利润源泉（3rd profitresource ）、降低成本(reducingcost)、提性质与地位企业或组织体的“后勤”，“内部事务”；成本支出项目企业或组织体的“先锋”， “外部事务”；价值创造事业 目标与理念效率与成本的均衡 效率、成本、服务 与效益的均衡服务对象企业或组织体内部企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”6.物流的构成要素？基础要素：与物流活动有关的“人、财、物”；功能（活动）要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
7.商流与物流的关系：1)商流：对象物所有权转移的活动；2)物流：实物从供应方向需求方的转移，创造时间和空间价值；3)都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移。
关系密切、相辅相成；4)物流是产生商流的物质基础；（谁先谁后、需求与实际操作的区别）5)局部环节独立发生、全局上总是相伴发生。
8.物流的种类分类标准或方法物流种类或名称其他名称空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流—物流主体生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流制造商物流、批发商物流、零售商物流、第三方物流、第四方物流物流业种铁路物流、公路物流、航运物流、航空物流、邮政物流行业物流物流阶段供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流采购物流、厂内物流、正向物流、逆向物流物流客体生产资料物流、消费品物流、散装货物流、包装货物流—其他宏观物流、中观物流、微观物流社会物流、行业物流、企业物流9. 物流管理（Logistics management）为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行规划、实施和控制的过程。
原《物流与供应链管理》复习资料
物流复习资料1、物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、恰当的数量、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。
2、运输的两条基本原理是规模经济和距离经济。
3、运输作业的关键因素是成本、速度、和一致性。
4、仓库的基本操作是物料搬运、储存与保管、季节性需求的调整。
5、物流信息系统的四个主要子系统是订单处理系统、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。
12、物流的效用：空间效用、时间效用、形质效用.13、物流是企业生产连续进行的前提条件,物流是商流的必要条件,物流可以降低成本、创造利润.14、物流是联结社会生产各个部门有机整体的纽带、物流的发展对社会经济发展的制约作用、物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
15、供应链物流管理，是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。
16、物流学的主要观点：物流的“黑大陆"学说、物流的“冰山”说、“第三利润源"说、效益悖反说、服务中心说。
17、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，18、现代物流管理以企业整体最优为目的19、现代物流管理注重整个流通渠道商品运动20、现代物流管理既重视效率更重视效果21、现代物流管理是对商品运动的全过程管理22、现代物流管理重视以信息为中心23、物流战略有三个基本目标：降低成本、减少资本、改进服务。
24、物流费用包括：直接物流费用和委托物流费用.25、影响物流服务水平的因素：缺货水平、订货信息、信息的准确性、订货周期的稳定性、订货的便利性26、物流标准化的特点：涉及面更为广泛、属于二次系统、体现科学性和民主性及经济性、物流标准化具有非常强的国际性.27、国际标准化组织（1S0)中央秘书处及欧洲各国已基本认定600×400（毫米)为基础模数尺寸.28、物流系统是一个“人机系统、是一个大跨度系统、是一个可分系统、是一个动态系统、是一个复杂系统、是一个多目标系统29、物流系统的“6S”目标:服务目标、快速、及时、准时目标、安全目标、低成本目标、规模优化目标、库存控制目标。
自学考试 浙江省2015年10月高等教育自学考试供应链管理试题(07043)
绝密 考试结束前浙江省2015年10月高等教育自学考试供应链管理试题课程代码:07043请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂每小题选出答案后,用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.A B C成本法又称为A.采购成本比较法B.作业成本法C.层次分析法D.合作伙伴选择神经网络算法2.自律机制主要包括企业内部的自律㊁对比竞争对手的自律㊁对比同行企业的自律和A.对比供应商的自律B.对比客户的自律C.对比领头企业的自律D.对比合作商的自律3.易耗消费品(如肥皂㊁香精等)其供应链上采购的价值分布是A.5% 10%B.10% 20%C.20% 30%D.30% 50%4.基于产品的供应链设计方法的第一步是A.分析供应链的组成B.分析供应链的技术性C.分析市场竞争环境D.分析企业现状5.供应链管理涉及的五个领域包括:需求㊁计划㊁逆向物流㊁供应和A.控制B.物流C.回收物流D.分析6.通过减少制造㊁包装㊁运输的时间来缩短提前期,以最少的时间满足客户服务的要求,以此来考核物流需求的执行速度,属于A.物流的可变性指标B.物流的速度指标C.物流的可视指标D.物流的传输速度指标7.C P F R的业务模型的业务活动可划分为计划㊁和补给三个阶段㊂A.预测B.实施C.执行D.核对8.按契约规定,在一定时期内,供应商根据零售商承诺购买的数量,按照一定的比例对价格进行调整,是指A.削价契约B.回购契约C.最小购买数量契约D.数量折扣契约9.是解决供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式而导致的 长鞭效应 ,提高供应链同步化程度的一种有效方法㊂A.联合库存管理B.第三方管理库存C.供应商管理库存D.多级库存管理准时化采购的基本原则是恰当的数量㊁恰当的质量和时间㊁恰当的地点㊁和恰当的来源㊂A.恰当的包装B.恰当的重量C.恰当的价格D.恰当的形态二㊁多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂11.合作伙伴选择的影响因素主要包括A.质量因素B.交货提前期因素C.应急能力因素D.品种柔性因素E.开发能力因素12.平衡的供应链可以实现哪些主要职能之间的均衡?A.采购 低采购成本B.生产 规模效应C.分销 低运输成本D.市场 产品多样化E.财务 资金周转快13.企业物流包括以下哪些运作内容?A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.回收物流E.配送物流14.供应链网络结构的设计要涉及供应商和以下哪些企业(组织或个人)?A.制造商B.仓储设施C.配送中心D.政府管理部门E.零售商15.自从有了企业,企业管理模式一直是围绕哪几方面作为核心活动不断发展的?A.质量B.价格C.成本D.时间E.技术16.平衡供应链计分法的评价角度有A.财务价值方面B.客户方面C.未来发展性方面D.供应链外部合作方面E.供应链内部运作方面17.下列协调中属于不同职能活动之间的协调与集成的有A.信息协调B.生产与供应协调C.生产与销售协调D.非信息协调E.库存与销售协调18.下列属于 需求变异加速放大 现象产生原因的是A.需求预测存在误差B.分摊订货成本C.市场需求不稳定D.短缺博弈E.补货供给期延长19.非中心化库存控制是把供应链的库存控制分为哪几个成本归集中心?.制造商成本中心物流商成本中心供应商成本中心D.分销商成本中心E.零售商成本中心20.订单驱动的采购方式与库存驱动采购相比,前者的特点包括A.建立了战略合作伙伴关系B.实现了供应链同步化运作C.实现精细化运作D.信息传递方式发生了变化E.实现面向过程的作业管理模式转变非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂三㊁名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)21.响应型供应链22.长鞭效应23.第四方物流24.招标法25.VM I供应商库存管理四㊁简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)26.简述与供应商的长期契约内容㊂27.简述C P F R实施中的关键因素㊂28.简述物流外包失败的根源㊂29.简述供应链合作伙伴选择步骤㊂五㊁论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)30.供应链环境下的库存问题㊂31.论述供应链管理的基本思想㊂六㊁案例分析题(本大题15分)32.某家电企业选择 中集第三方物流服务某家电企业在国外有着比较长的历史,品牌也有相当的知名度㊂该企业原来是自己负责物流业务,总部根据分公司或办事处的申请发货,各分公司(办事处)负责销售和仓储管理,总部只有依靠分公司的报表了解销售和库存情况㊂这样运行了近两年时间,总部失控:①各分公司物流成本大幅增加(因为既要有人负责仓库,又要有车辆和司机投入);②库存大量增长,坏机现象严重(仅石家庄一地就有坏机3000台,损失约百万元);③销售回款逐步下降,呆坏账太多;总部难以掌握和及时了解各地情况㊂因此,国外总部及国内总部都下决心运用第三方物流模式,并委托中国集装箱总公司为其完成物流服务㊂中集接受该公司委托后,首先根据其情况制定物流方案㊂针对该公司在国内市场 精耕细作,加强服务 的长期经营策略,中集制定了 配合销售,加强服务,总部控制,透明及时 的物流战略㊂物流战略确定之后,就要在具体方案操作中贯彻和体现这一战略㊂由于该公司产品需要在全国各地销售,涉及区域范围广,而且各地市场特点不同㊂根据该公司要求,中集总公司利用本系统网点多㊁功能齐全的优势,组织有关公司参与该项目㊁中集总部及各所属公司成立项目组,中集总部负责管理和协调,提供一体化管理㊂根据以上情况,回答下列问题:(1)该家电企业下决心采用第三方物流的原因是什么?(10分)(2)我国第三方物流市场的前景如何?(5分)。
供应链与物流管理考试必备资料
供应链与物流管理考试必备资料供应链与物流管理是现代企业运营管理中非常重要的一个组成部分。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业需要构建高效的供应链和物流体系才能在市场中立于不败之地。
下面是供应链与物流管理考试的必备资料。
一、供应链管理的基本概念和原理1.供应链管理的定义：供应链管理是指企业通过合理调配供应链上的资源，以最低的成本和最高的效益实现各个环节之间的协同和互动，从而提高企业的竞争能力和市场占有率。
2.供应链管理的目标：实现全流程优化、降低成本、提高效益、减少库存、缩短交货周期、提高服务水平、全面提升供应链的效能等。
3.供应链管理的原理：信息共享、风险共担、资源共享、效益共享、供需协同等。
二、供应链管理的关键环节和工具1.供应链策划与设计：包括供应链网络的配置、合作伙伴选择、物流模式设计等。
2.供应链执行和协调：包括库存管理、物流运输、订单处理、售后服务等。
3.供应链信息系统：包括供应链管理软件、物流管理系统、电子商务平台等。
4.供应链绩效评估：包括供应链绩效指标的设计、评估方法和工具的选择等。
三、物流管理的基本概念和原理1.物流管理的定义：物流管理是指企业通过科学合理地组织和管理物流活动，实现物流成本的最低化和物流服务的最优化。
2.物流管理的目标：提高物流效率、降低物流成本、加强物流服务、提高供应链的整体竞争力。
3.物流管理的原理：合理的物流网络设计、适当的物流模式选择、科学的运输组织、高效的库存管理、优化的作业流程等。
四、物流管理的关键环节和工具1.运输管理：包括运输方式选择、运输路线规划、运输成本控制等。
2.仓储管理：包括仓库选址、仓库布局、库存管理、物料搬运等。
3.订单管理：包括订单处理流程、订单跟踪、订单配送等。
4.配送管理：包括配送路线规划、配送效率提升、配送时效控制等。
五、供应链与物流管理的案例分析通过对一些实际案例的分析，可以更好地理解和应用供应链与物流管理的理论知识。
例如，分析企业的供应链网络设计和物流模式选择是如何影响企业的成本和效益的，分析企业的订单处理和配送管理是如何提高客户满意度和市场竞争力的等。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料一、问答题：（8+8+9）1、物流管理战略框架（1）全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。
要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。
（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
（3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。
（4）基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。
其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障。
2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务（库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）；产品特性（产品重量、规格、价值、风险的功）；物流成本；定价策略供应链体系的设计策略：（1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标——设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小，连续性强；运输到发时间准确性高，安全可靠；运输速度较快；环境污染小，能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高，灵活性差；适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物。
自考销售管理本科物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理一、单项选择题1．现代物流管理的目的是（整体最优）。
P22．物流并非是多个功能简单叠加,而是各功能和环节相互联系与整体动作的综合体,这体现了物流的(系统价值)。
3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持（系统价值）。
P34．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9答：关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护5.大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。
P9 6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。
P167．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。
P248，供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野）。
P2610.销售与动作流程(S&OP)是以（月）为单位滚动进行的。
P2811.议定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现接体商业目标的物流管理方式是（销售与动作规划S&OP）。
P2812.以库存精确性及……的体系是（质量绩效指标）。
13．供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。
P4614.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。
P5015.需求战略的制定主要有哪三个方面？P50 渠道设计、需求规划、供应链结构。
16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。
P5017.决策最优的参与者数日、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物流与供应链管理【2015】1.SWOT是指什么？P237答：SWOT：又称为态势分析法，它是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
2.什么是企业即时采购战略？纵向协同物流战略？P234答：即时采购战略：是企业即时制(JIT)管理的基础上发展起来的将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。
纵向协同物流战略：是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性，共同化的物流管理系统，是供应链的管理。
3.预测管理的基本是（预测数据库）。
P814.物流车辆维修与保养计划是否是企业物流系统规划与设计的主要内容。
P258答：企业物流系统规划与设计的主要内容：1）物流网络布局规划；2）物流节点内部布局规划；3）物流设备造型和平面布局设计。
5.物流体系的本质是什么？答：以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门作业创造并实现价值的活动。
6.如何确定安全库存量？P186答：SS=ZσSS 安全库存； D 前置期间预期平均日需求；T 订货到补货完成前置期时间；σ前置期需求标准差Z特定服务水平所对应的标准差例：前置平均需求量为50吨标准差为5吨断货风险为3%求1.标准差值Z 1-0.03 = 0.97 Z=1.882 安全库库为安全库存= 前置需求标准差* 标准差值= 5*1.88 = 9.403 再订货点=预期前置需求+ 安全库存= 50+9.40=59.407.（预测的准确性）是指销售预测值与实际的销售值之间的差别大小。
p828.供应链管理中，S&OP的典型处理流程有哪些？P30答：1）推动S&OP实施的成熟化；2）建立多层次，多方位的计划和责任。
9.物流的新经济价值是？是指支持新经济发展，全球进入信息经济发展。
P510.物流信息有哪些特征？1）信息量大；2）更新快；3）来源多样化。
P20011.对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）P8912.什么是传统分销模式？协同分销模式？P191答：传统分销模式：分销商根据市场需求直接向工厂订货，销售商不得不进行库存备货，有大量的库存。
协同分销模式：在传统分销及直销原理和市场运作实践结合的基础上提出的商品流通经营市场拓展方案，这是一套既标准化又能够融合企业个性化需求的市场解决方案。
13.应用电子订货系统（EOS系统）需要具备哪些条件？答：首先，日常订货业务应当是标准化的，这有效利用EOS系统的前提条件；其次，是商品代码的设计。
在零售行业的单品管理方式中，每一个商品品种对应独立的商品代码。
因此，条形码的设计和使用公司应用EOS系统的基础条件；第三，公司应有能力完成订货商品目录账册的设计和应用，这是EOS系统成功的重要保证；第四，公司有能力采用先进技术，完成计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置；最后，公司需要制作EOS系统应用手册，通过应用手册在企业内部和企业之间进行信息分享与合作协调。
14.流通加工作业的内容？P125答：包括：1）包装材料及包装容器的管理；2）组合包装规划的制定；3）流通加工包装工具的选用；4）流通加工作业的调度；5）作业人员的调派。
15.成批标准化采购所属的阶段是（按库生产）P9016.什么叫客户订货周期？是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。
P201 答：包括：订单的准备与传输、订单的接收与录入、订单处理、分拣与包装、运输、客户接收与入货。
17.运输成本中的联合成本有哪张些？（返程空车运费）。
P14918.什么叫矩阵组织结构？P265答：是履行物流业务所需要的各种物流活动仍由原部门（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门，负责完整的物流业务形成的纵横交错的物流组织结构。
19.通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品（电子商采购）P9220.什么是销售物流成本？P274答：在实现顾客销售之后将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，包括：销售公司的包装、出货、配送等费用。
21.物流系统的目标有哪些？1）服务；2）快速及时；3）低成本；4）规模优化。
P25422.RFID的系统结构及优势是什么？P214优势：1）快速扫描；2）体积小型化、形状多样化；3）抗污染能力和耐久性；4）可重复使用；5）穿透性和无屏障阅读；6）数据的记忆容量大；7）安全性高23.全球化物流战略是指？P236答：企业通过成功经营来不断地扩大规模，并将企业的生产、销售等经营活动的着眼点放在了全球，从更宏观的角度来考虑企业的发展。
主要存在三种形式：1）全球化采购和生产；2）生产企业与专业“第三方物流”企业的同步全球化；3）国际运输企业之间的结盟。
24.物流管理系统包括哪些内容？P218答：1）订单处理系统；2）销售分析与销售预测系统；3）拣货规划系统；4）包装、流通、加工规划系统；5）派车计划系统；6）出货配送计划系统；7）仓库管理系统；8）应收帐款系统。
25.充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势（即时物流战略）。
P23426.常见的条形码有哪些类型？P206答：第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、code39码、Codebar码、Code128码27.（横向协同物流战略）是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调，统一运营的机制。
P23528.什么是物流战略？企业物流战略有哪几个目标？P232答：物流战略是指一个通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一、综合、集成的计划过程。
企业物流战略目标：1）降低运作成本；2）减少资本投入；3）改进服务质量。
29.承运人确定运价时需要考虑的因素？1）服务成本；2）服务价值；3）距离；4）货物重量。
P15130.供应物流战略定位是指？P233答：企业物流战略有三个目标：1）降低运作成本；2）减少资本投入；3）改进服务质量。
31.什么是SWOT分析及其基本规则有哪些？P237答：SWOT分析：态势分析法。
基本规则：1）必须对公司的优势与劣势有客观的认识；2）必须区分公司的现状与前景；3）必须考虑全面；4）必须与竞争对手进行比较；5）保持SWOT分析法的简洁化；6）SWOT分析法因人而异。
32.需求预测中的预测支持系统？P81答：预测支持系统包括：分析数据，进行预测，将预测信息告诉相关工作人员及实现预测信息在计划系统中的传递。
33.物流成本测试公式中目标成本分析法？P279答：超越了单个企业的界限，具有了供应链成本度量的特点，基于特定功能、质量和销售价格，在实现满意盈利水准的前提下的生命周期管理工具。
34.物流系统所要达到的具体目标主要有以下四个方面：服务、快速及时、低成本、规模优化。
P25534.信息量大，易打印的条形码是指？（PDF-417码）。
P21035.下列属于物流战略目标的选项是？（满足客户需求）P23336.按单设计的概念及其特点？P90-91答：概念：按单设计生产主要是企业收到客户订单后，对产品进行设计、制造，然后按顾客的需要进行分销配送。
特点：按单设计生产方式的出现和发展是企业为强化核心竞争力，开展个性化经营和服务，推广一对一营销的产物。
按单设计生产对企业的生产运作模式提出了更高的要求，即需要通过模块化的生产实现个性化经营的同时有效地控制成本。
37.DRP的中文名称是？Distribution Requirements Planning （配送需求计划）P12637.配送中心集散功能？能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起，然后经过分拣，配向多家客户发运。
P12338.影响物流系统规划和设计的因素有哪些？（物流服务需求）是物流系统规划设计的基本依据。
P258 答：1）物流服务需求；2）行业竞争力；3）地区市场差异；4）物流技术发展；5）流通渠道结构；6）经济发展。
39.资源整合在物流整合战略规划和实施中处于（战略思维层面）。
P24639.二维条码有哪些？（PDF-417）P21040.物流系统规划与设计时应考虑地区市场差异，下列属于地区市场差异内容的是（人口密度）。
P25841.物流战略的系统性是指？答：有一定的战略目标，又要有实现目标的途径和方针，制定政策和规划的企事业物流战略网络系统体系。
P23142.什么是物流系统？P253答：是指在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使货物的流通效率提高的系统。
43.物流组织演变的三个阶段及其各自的特点是什么？P261答：物流组织演变的三个阶段：离散式阶段；功能整合阶段；流程整合阶段特征：1）离散式阶段：与物流相关的作业由不同的职能部门负责，物流活动之间缺乏协调，运作效率低，成本难以控制；2）功能整合阶段：开始尝试将企业内分散的物流功能集中管理；3）流程整合阶段：物流流程的整合，实质上是整合物流作业的过程。
44.什么是企业物流成本？其所包含的六个方面的运作流程成本各是什么？P274答：企业物流成本：指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出。
包含的运作流程成本有：1）供应物流成本；2）企业内物流费用；3）销售物流成本；4）回收物流成本；5）退货物流成本；6）废弃物流成本。
45.企业供应链运营整合中需要遵守的原则有哪些？P26答：1）全局性视野；2）采用现代信息技术；3）减少不必要的环节；4）与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡；5）降低预测周期同时提高预测精度；6）合理设计和安排生产、分销流程。
46.物流成本的五各类型？P282答：1）库存持有成本；2）采购成本；3）订单处理成本；4）运输成本；5）仓储成本。
47.物流信息系统的功能层次有哪些？最高层次的功能是战略决策层。
P215答：物流信息系统的功能层次有：1）战略决策层；2）管理控制层；3）业务处理层。
48.需求的特性表现在哪些方面？供应链成本测度的第一阶段是做什么？P75答：需求的特性表现：1）需求的时间和空间特征；2）规律性与非规律性需求；3）独立需求和派生需求。
供应链成本测度的第一阶段是选择实施团队。
49.如何理解路线规划决策？P152答：运输路线规划将直接影响到运输设备和人员的利用。
在运输路线优化方面，按照起讫点不同可分为三种类型：单一起讫点、多起讫点、起讫点重合。
50.仓储管理有哪些功能？P159答：1）运输整合功能；2）产品混合功能；3）服务功能；4）意外事件防范；5）平稳运营。
51.什么是距离原理？P138指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越缓慢或者说每单位距离的运输成本随着运输距离的增加而减少。
52.在仓库类型中，什么叫专用仓库？保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库。