用户体验——生活中的心理学
心理学在用户体验设计中的应用
心理学在用户体验设计中的应用在用户体验设计中，心理学的应用已经成为一个非常重要的领域。
通过深入研究用户的心理活动和行为模式，心理学可以帮助设计师更好地理解用户需求，提高产品的可用性和用户满意度。
在本文中，我们将探讨心理学在用户体验设计中的应用，并介绍一些常用的心理学原理和方法。
心理学可以帮助设计师更好地理解用户的认知过程和信息加工方式。
用户在使用产品时，会面临大量的信息和任务，他们的注意力和记忆能力有限。
通过心理学的研究，设计师可以了解到用户的注意力是如何工作的，并设计出更加注意引导用户注意的界面。
心理学还可以帮助设计师了解用户的记忆方式，如短期记忆和长期记忆，设计出更易于记忆和识别的界面和操作方式。
情感是用户体验设计中一个非常重要的方面，而心理学可以帮助设计师更好地了解用户的情感需求和反应。
通过心理学的相关研究，我们可以知道用户对于不同颜色、形状、音乐等刺激物的情感反应是有规律可循的。
设计师可以根据这些规律，选择合适的色彩、图标、声音等元素，来产生特定的情感效果，从而增强用户的情感体验。
心理学还可以为设计师提供一些关于人类行为的基本原理。
例如，人们对于奖励的渴望和对于损失的回避是一种普遍存在的心理现象。
设计师可以利用这一原理，通过赋予用户一定的奖励感和成就感，来增强他们对产品的使用动力。
心理学还可以帮助设计师了解到用户对于选择的困扰和决策的犹豫，设计出更加明确和简化的界面，帮助用户更轻松地做出决策。
除了上述原理和方法之外，心理学还可以帮助设计师进行用户研究和评估。
例如，通过心理学的实验设计和数据分析方法，设计师可以客观地评估产品的易用性和用户满意度，并提出改进的建议。
心理学还可以帮助设计师理解不同用户群体之间的差异，了解到用户的行为偏好和需求差异，从而设计出更加个性化和差异化的产品。
综上所述，心理学在用户体验设计中的应用是非常广泛的。
通过心理学的研究，设计师可以更好地理解用户的认知过程、情感需求和行为模式，从而设计出更加人性化和满足用户需求的产品。
用户体验设计中的认知心理学应用研究
用户体验设计中的认知心理学应用研究用户体验设计是一门涉及用户感知、情感、认知和行为等方面的设计学科。
要想设计出优秀的用户体验，理解用户的认知过程和心理需求是非常重要的。
认知心理学可以帮助设计师了解用户的认知过程，提供相关数据和理论支持，从而优化产品的用户体验。
本文将探讨在用户体验设计中，认知心理学的应用研究。
认知心理学研究用户认知过程，包括注意力、学习、记忆、思考和决策等方面。
在用户体验设计中，这些认知过程的研究对于优化产品的设计具有重要意义。
下面我们将通过具体案例来讨论认知心理学的应用。
在网页设计中，注意力是一个关键的因素。
用户进入网页后，首先需要能够吸引用户的注意力，让用户主动停留在网页上。
通过认知心理学的研究，我们了解到用户更容易被醒目的、不寻常的元素吸引。
因此，在网页中使用鲜艳的颜色、特殊的形状和动画等元素，有助于吸引用户的注意力，提高用户对网页的参与度。
在用户体验设计中，学习和记忆也是需要考虑的重要因素。
用户通常需要学习如何使用产品，并记住这些学习过程中的信息，以便将来再次应用。
根据认知心理学的研究，我们可以通过简化界面、提供明确的指导和使用符合用户习惯的设计来帮助用户学习和记忆。
例如，将功能分类清晰、排列有序，使用一致的图标和标识，减少用户的认知负担，使其更容易学习和记忆产品的使用方式。
在用户体验设计中，思考和决策也是关键的认知过程。
用户在使用产品时，需要进行信息处理、思考和做出决策。
研究发现，过多的选择和复杂的界面会给用户带来认知负担，降低用户体验。
因此，在设计中应尽量减少选择的数量，并提供简洁明了的信息，以减轻用户的思考负担。
使用一致的界面和可靠的反馈，帮助用户做出明确的决策。
除了以上这些认知过程外，还有其他的认知心理学概念可以应用到用户体验设计中。
例如，心理模型和心理效应的研究有助于设计出符合用户认知习惯和期望的界面，从而提高用户体验。
而情感和情绪的研究可以帮助设计师了解和满足用户的心理需求，从而创造更积极的用户体验。
心理系用户体验分析报告
心理系用户体验分析报告1. 引言用户体验是指用户在使用产品或服务过程中所感受到的整体感受和满意度。
心理系产品旨在提供心理咨询和辅导服务，因此用户体验对于心理系产品的成功至关重要。
本报告将对心理系用户体验进行分析，并提出相关建议。
2. 用户需求分析在进行用户体验分析之前，我们首先需要了解用户的主要需求。
通过用户访谈和调研，我们总结出以下用户需求：- 寻找情感支持和倾诉空间- 获取专业的心理咨询和辅导服务- 希望有个性化的解决方案和指导- 对隐私和信息安全有较高的要求3. 用户痛点分析为了更好地了解用户的体验问题，我们收集了心理系产品使用过程中的用户反馈和投诉。
通过对用户痛点的分析，我们总结出以下问题：- 用户在找到适合自己的心理咨询师方面存在困难，导致用户流失率较高。
- 部分用户对心理咨询和辅导的效果产生了怀疑，认为心理系产品并未满足其需求。
- 用户对于个性化解决方案的期望未能满足，感觉缺乏针对性的指导和建议。
- 一些用户对于个人隐私和信息被泄露的担忧，对产品的信任度降低。
4. 用户体验改进建议基于以上用户需求和痛点分析，我们提出以下改进建议，以提升心理系产品的用户体验：4.1 提升心理咨询师匹配度给用户提供多种咨询师选择的机会，以便用户能够找到最适合自己的咨询师。
可以通过个性化问卷调查和算法匹配的方式，为用户推荐与其需求和背景相符合的咨询师。
此外，用户可以查看咨询师的资质和用户评价，以提供更多信任感和选择参考。
4.2 加强心理咨询和辅导效果的展示和说明在产品界面中展示一些用户成功案例和心理咨询和辅导的效果等信息，以增强用户对心理系产品的信任和满意度。
此外，给予用户一定的心理咨询过程中的反馈和解释，帮助用户理解心理咨询和辅导的作用和效果，增加用户的参与感。
4.3 提供个性化的解决方案和指导通过收集用户的个人信息和需求，为用户量身定制个性化的解决方案和指导。
在使用产品的过程中，提供个性化的反馈和建议，帮助用户更好地解决自身的问题。
心理学视角下的用户体验研究
心理学视角下的用户体验研究1. 引言用户体验是指用户在使用产品或服务过程中所感受到的主观感受和情感反应。
随着互联网和移动技术的快速发展，用户体验研究变得越来越重要。
而心理学视角下的用户体验研究则更加深入地关注用户的心理过程和行为模式，为我们提供了更全面、准确的分析和优化用户体验的手段。
2. 认知心理学与用户体验认知心理学关注人类思维和信息处理的过程。
在用户体验研究中，认知心理学提供了理论框架，可用于分析用户在使用产品或服务时如何获取、处理和记忆信息。
例如，短期记忆和长期记忆的研究可以帮助设计师更好地理解和掌握用户在使用过程中的信息加工和记忆规律，从而改进产品界面和操作流程，提升用户体验。
3. 情感心理学与用户体验情感心理学涉及人类情绪和情感的产生和表达。
在用户体验研究中，情感心理学可以帮助我们探究用户对产品或服务的喜好、厌恶和情感体验。
通过测量和分析用户的情感反应，我们可以了解到底是什么因素引起用户的喜悦或不满，从而针对性地改进产品和服务。
4. 行为心理学与用户体验行为心理学强调人类行为的驱动因素和动机。
在用户体验研究中，行为心理学可以帮助我们分析用户的行为模式和决策过程。
通过观察用户的行为和采集数据，我们可以揭示用户的偏好和行为规律，为产品设计提供科学依据。
5. 社会心理学与用户体验社会心理学研究人与人之间的互动和社会关系。
在用户体验研究中，社会心理学可以帮助我们理解用户在社交媒体和在线社区中的行为和感受。
例如，社会认同理论可以帮助我们分析用户在社交媒体上的参与度和活跃度，为社交功能的设计和社交策略的制定提供指导。
6. 用户体验研究方法心理学视角下的用户体验研究方法多种多样，例如实验研究、问卷调查、观察方法等。
实验研究可以通过实验操作来观察用户的反应和行为，以验证特定因素对用户体验的影响。
问卷调查可以通过定量分析和统计手段来了解用户对产品或服务各个方面的满意度和需求。
观察方法可以直接观察用户的行为和反应，以获取真实的用户体验数据。
心理学视角下的用户体验研究
心理学视角下的用户体验研究用户体验（User Experience，简称UX）是指用户在使用产品或服务时的主观感受和整体体验。
而用户体验的研究在心理学领域中扮演着重要的角色。
本文将从心理学的角度探讨用户体验的研究，并分析其对产品和服务的影响。
一、用户体验与心理学的相关性心理学是一门研究人类思维、情感和行为的科学。
而用户体验研究恰好涉及到用户的思维、情感和行为等心理活动。
因此，用户体验和心理学有着密切的关系。
通过心理学的研究方法和理论，可以更好地了解用户的需求、期望和行为模式，从而改进产品和服务的设计。
二、用户体验研究的心理学方法1. 观察法观察法是一种直接观察用户行为和反应的研究方法。
例如，研究者可以观察用户在使用产品时的表情、动作和反应时间等，以获得对用户体验的直观了解。
观察法可以帮助揭示用户在使用过程中的困惑、兴趣和满意度等心理状态。
2. 实验法实验法是通过控制和操纵某些变量，以模拟用户使用产品或服务的真实情境，从而观察他们的行为和体验。
例如，可以通过设计实验情境，让用户在不同的界面设计或功能设置下进行操作，然后记录他们的反应和表现。
实验法可以帮助研究者主动干预用户体验，进而探索用户的偏好和习惯。
3. 问卷调查问卷调查是一种常用的心理学研究方法，可以通过设计合适的问题来收集用户的主观反馈和意见。
通过分析问卷数据，研究者可以了解用户对产品或服务的满意度、易用性和价值感等方面的评价。
问卷调查在用户体验研究中起着重要的作用，能够全面了解用户的需求和期望。
三、用户体验研究的心理学理论1. 认知负荷理论认知负荷理论认为，人的认知系统对信息的处理存在一定的负荷限制。
当用户面对过多的信息和复杂的任务时，他们可能会感到压力和困惑，从而降低了用户体验的质量。
因此，在产品或服务设计中，需要合理控制认知负荷，提供简洁明了的界面和指导，以提高用户的满意度和效率。
2. 情感设计理论情感设计理论认为，情感和情绪对用户体验具有重要影响。
用户体验设计中的心理学原理
用户体验设计中的心理学原理在当今数字化的世界中，用户体验设计变得越来越重要。
在虚拟空间中，如何让用户有更好的使用体验，如何促进产品的使用率，如何保持和提高产品的竞争力，成为了研发人员必须注意的问题。
而在用户体验设计中，心理学原理是一个至关重要的领域。
一、颜色心理学颜色在用户体验设计中很重要，颜色可以影响用户的情绪状态，传达产品的感觉和风格。
在设计中应该学习颜色心理学，选择合适的颜色来为用户提供最好的使用体验。
红色意味着热情、渴望和勇气，是一个非常刺激的颜色，可以激发用户的兴趣，更快地引起用户的注意。
不过过度使用红色可能会导致不必要的紧张情绪，我们需要保持一个平衡点。
蓝色是沉稳和安全的，它可以让用户感到舒适和安全，是一个非常适合消费产品的颜色。
黄色则是充满活力和快乐的颜色，适用于家居产品和休闲产品设计，可以让用户感受到轻松和快乐。
二、布局心理学布局是用户界面设计中至关重要的一个方面，它需要考虑到用户在使用产品时的直觉和理解。
我们需要遵循用户的视觉路径，将重要的模块放置在主要区域，让用户快速找到他们想要的内容。
同时，我们需要考虑用户的体验感受，在保证功能性前提下，尽量将设计简单化，避免过于复杂的布局，并且留恰当的间隔和留白，以增强可读性和可操作性，让用户的使用体验更加愉悦和高效。
三、用户体验心理学在用户体验设计中，我们需要了解用户的心理学原理，这可以帮助我们更好地设计产品。
其中最重要的原理之一是「让用户以自己的方式使用产品」，即尽量在设计中遵循用户的风格和需求，让用户感到自由和舒适，同时保证产品的功能性。
另外，我们需要在设计中考虑到用户的情感体验，这不仅仅是产品设计的关键，也是产品成功与否的关键因素。
我们需要在用户使用产品时考虑到他们的情感，尽可能地为用户带来积极的心理感受和愉悦的体验。
四、亲和力原则亲和性原则是用户体验设计中的另一重要心理原理，它是指设计产品要考虑到用户的情感需求和社交需求，让用户能够快速建立对产品的信任并带来愉悦的交流体验。
用户体验设计中的心理学原理
用户体验设计中的心理学原理在当今信息爆炸的时代，用户体验设计已经成为很多企业关注的焦点。
为了提供更好、更有效的用户体验，设计师经常需要了解用户的需求、习惯和心理状态。
了解心理学原理可以帮助设计师更好地理解用户的行为和反应，进而提供更优质的用户体验。
一、感知与注意力用户首先会通过感知器官接收到设计师传达的信息，而注意力决定了用户在信息中关注哪些部分。
感知与注意力的心理学原理对设计师来说非常重要。
1.1 威廉·詹姆斯的注意力原则威廉·詹姆斯提出了“注意力原则”，即人的注意力只能同时集中在有限数量的事物上。
设计师应该在界面设计中减少无关信息的干扰，突出主要功能和信息，以引导用户的注意力。
1.2 颜色和对比度颜色和对比度对用户的注意力有重要影响。
使用明亮或对比强烈的颜色可以吸引用户的注意力，而过多的颜色或低对比度会导致用户注意力分散。
二、认知与记忆认知与记忆是用户体验设计中的关键因素，理解用户的认知过程和记忆特点可以让设计师更好地满足用户的需求。
2.1 条件反射和操作条件反射设计师可以利用条件反射和操作条件反射来引导用户对界面元素的操作。
通过合理设置按钮位置、形状和颜色，可以让用户在使用过程中形成条件反射，提高用户的操作效率。
2.2 工作记忆容量人的工作记忆容量是有限的，设计师应该避免在界面中出现过多的信息和复杂的操作步骤，以减小用户的认知负荷，提高用户体验。
三、情感与情绪用户体验不仅涉及到认知方面的需求，情感和情绪也是设计师需要关注的重要因素。
用户体验设计中的心理学原理可以帮助设计师创造积极的情感和情绪体验。
3.1 卡尔·兰格的情感理论卡尔·兰格提出的情感理论认为，情感是来自于特定的刺激和个体对刺激的评价。
设计师可以通过界面的整体风格、使用的图标和配色方案等来影响用户的情感体验。
3.2 色彩心理学颜色可以激发用户不同的情感和情绪。
红色提高用户的注意力，蓝色带来冷静和放松的感觉，绿色引发用户的平静和安心等。
心理学在用户体验中的作用
心理学在用户体验中的作用用户体验（User Experience，简称UX）是指用户在使用产品或服务时的感受和态度。
它是一个涵盖多个方面的综合概念，包括用户的情感、认知、行为等。
心理学作为研究人类思维和行为的学科，在用户体验中扮演着重要的角色。
本文将探讨心理学在用户体验中的作用，并分析其中的具体应用。
1. 个体差异的考虑每个人都有不同的个性、背景和经验，因此在使用产品或服务时，他们的需求和期望也会有所不同。
心理学帮助我们理解这些个体差异，并设计相应满足不同用户需求的用户界面。
通过调查和研究用户的个性特点，心理学家可以提取出不同用户群体的独特需求，并针对性地调整产品的功能、布局和交互方式，以提升用户体验。
2. 情感体验的影响情感是人类行为的重要驱动力之一。
在用户体验中，心理学帮助我们理解用户的情感体验，并设计出更符合用户期望的产品。
例如，通过专门研究颜色对情绪的影响，心理学家们发现不同的颜色会引起用户不同的情感反应。
在产品设计中，选取合适的颜色方案可以通过吸引用户的情感，增强对产品的好感和信任，从而提升整体用户体验。
3. 认知过程的优化人类思维过程中的认知活动，如感知、记忆、注意力等，对用户体验起着重要作用。
心理学帮助我们了解这些认知过程，以优化产品的设计。
举例来说，心理学家的研究发现，人类在处理信息时会受到注意力的限制，只能关注有限的信息。
因此，在产品界面设计中，合理布局、突出重点信息、减少干扰，都是提升用户体验的有效策略。
4. 行为预测与引导心理学的研究可以帮助我们预测和引导用户的行为。
通过分析用户的行为模式和决策过程，心理学家可以预测用户在特定情境下的选择和反应。
基于这些预测，产品设计师可以针对性地调整产品功能和界面，以引导用户朝着期望的方向行动。
这种行为预测与引导使得产品能更好地满足用户需求，并提升用户的满意度和忠诚度。
总结起来，心理学在用户体验中发挥着重要的作用。
通过了解个体差异、情感体验、认知过程和行为决策等方面的心理特点，我们可以更好地设计和优化产品，提升用户的满意度和忠诚度。
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用户体验——生活中的心理学
上世纪90年代，美国认知心理学家唐纳德诺曼提出用户体验的概念。
他认为，一个良好的产品能够同时增强心灵和思想的感受，能够使用户拥有愉悦的感觉去欣赏、使用和拥有它。
在20年后的今日，用户体验已然成为了各个企业不可回避的问题。
如何提升产品的用户体验？如何增强用户黏性？尽管人们都在大呼用户体验，可在很多人眼里用户体验似乎成为了一个看似朗朗上口实则难于量化的东西。
我们不禁思考，到底什么是我们认为好的用户体验？当我们在谈论用户体验的时候，我们是在谈论什么？笔者认为，所谓用户体验，其实就是把握用户心理的产品微创新，通过对用户心理的不断剖析、对用户需求的深化理解，从而达到提升产品可用性的目的。
用户需求的获取与分析
【好的用户体验需要准确把握用户需求并且通过需求分析来确立清晰的产品定位。
】
1、如何获得用户需求？
谈论人的需求的时候，我们常常说，人的需求分为三个层级，人们讲述他们想要的、实际想要的和潜在需求。
当人们讲述他们的需求时，这真的是他们的实际需求吗？可能未必真实。
一家公司曾经做过一个研究。
他们通过调查问卷询问用户对手机颜色的偏好，当询问用户是否愿意购买一个红色的手机时，许多用户都回答愿意；然而在问卷调查之后，实验者告诉用户，你可以在一
个红色的手机和一个黑色的手机中选择一个作为礼物带走。
结果却发现，多数用户仍然选择了黑色的手机作为礼物，即便是那些回答自己更愿意购买红色的用户也是如此。
这个研究告诉我们，有时候用户可能未必在第一时间真实表达出自己的需求。
那么如何了解用户的需求呢？苹果和小米的做法是让用户参与体验设计。
苹果品牌体验店就是一个很好的例子，乔布斯说：苹果体验店不只是简单的商店，而是苹果客户交流意见的场所。
小米的雷军说：让产品去感应用户需求，让用户参与进来，不断倾听用户的反馈，不断调整修改，以此满足用户日益增长的体验需求。
在小米创立之初，雷军曾经天天泡论坛，与用户直接接触，并以此慢慢了解用户的需求，从而做出好的产品。
所以，需求来源于民间。
2、基于用户需求的产品定位
无论产品设计还是产品运营，准确了解用户需求永远不是目的，而是通过对用户需求的详细分析来明确目标用户特征，实现产品定位和功能设计。
的确，目标用户不同，其需要的功能也是完全不同的，而这恰恰表明用户体验的相对性，好的用户体验一定是适合于目标人群的用户体验。
美图秀秀和Photoshop就是一个很好的对比案例，二者同样作为图片处理工具，然而其操作的复杂性截然不同：美图秀秀只需要简单的操作就能够实现图片的美化，Photoshop却需要经过复杂的学习才能够熟练掌握。
美图秀秀的目标用户是谁呢？他们可能不懂摄影、也不会设计，对于他们来说，所需要的就是通过简单的操作就能够美化
照片，而美图秀秀恰恰能够很好地满足这类人群的需求。
Photoshop 的定位则完全不同，它的使用者可能是专业的设计师或是摄影爱好者，对于这一类人来说，他们希望能够通过自己的操作来充分发挥自己的创意，因此他们当然不会介意花费时间去深入学习这个软件的使用方法。
试想，对于美图秀秀的目标用户来说，Photoshop一定是一个用户体验极差的工具；反之，对于Photoshop的使用者来说，美图秀秀可能是在摧毁他们的创意。
所以用户体验是具有相对性的，没有最好的用户体验，只有最适合的用户体验。
一致性原则的应用
【好的用户体验需要遵循设计的一致性原则，让用户行为自然发生。
】曾经有人说过，良好的用户体验需要的是Dont make me think（不要让用户思考），让一切的操作行为都像是无需思考的自然发生一样。
怎样才能够让一切自然发生呢？这就不得不提到用户体验中的一致性原则。
一致性原则是用户体验设计中的重要原则，它是指在一个产品或是服务中相同或是相似的场景应当尽量采用一致的操作和表现形式，这样才能够降低用户的学习成本并减少误操作的发生。
在用户体验设计中，形象的一致性、操作的一致性、内容的一致性，这些都是良好的用户体验需要关注的内容。
形象的一致性：还记得曾经风靡一时的疯狂猜图吗？在期间也不乏一些商品的包装和logo，就好比图2中的三个图形：
尽管图形并不完整，但是我们能够很快猜出他们分别是可口可乐、顺丰快递和星巴克。
这就是一致性的魔力。
这三个品牌在他们产品的对外宣传中一直采用了一致性的视觉识别体系，从而强化了我们对他们的产品及品牌的认识。
操作的一致性：无论在工业设计还是互联网产品设计中，操作一致性的例子更是屡见不鲜。
不知道大家有没有曾经被装反的水龙头溅得满身是水的经历？在工业设计中，水龙头的开关是有统一标准的：逆时针为开，顺时针为关，这能够便于人们的使用和维修，防止误操作。
尽管人们并没有学习过这样的工业生产标准，可是在日常使用中已经潜意识习得了这样的技能，往哪个方向开关水龙头已经成为了不需要调用认知成本就能够完成的动作，也正因为如此，当某个水龙头的操作是截然相反时，人们会明显表现出不适应。
在互联网产品设计中也是如此，在windows系统中，所有的页面关闭按钮统一在右上方，下拉滚动条则页面下滑这些约定俗成的一致性已经潜移默化地逐渐演变为设计标准以减少用户的学习成本。
内容的一致性：一致性的内容可以说是用户体验的基本前提，它有赖于良好的知识管理体系。
在互联网尤其是移动互联网飞速发展的今天，服务已经不再以单一的形态出现，而是逐渐呈现出全网络多渠道的趋势。
客服中心的发展即是如此，语音为主的客服中心已经逐渐向多渠道客服转换，智能客服、在线咨询服务等多种服务形式不断涌现。
试想，如果就某一问题，用户通过不同的媒介获得的知识是不同的，这将会给用户的使用带来极大的障碍并大大降低用户对产品和服务
的信任度，因此，如何保障全网络多媒介下的内容一致性？强大的知识管理体系将是重要的解决方法，通过知识管理体系对多渠道内容进行集中化统一管理，以保障各渠道内容输出的一致性。
无论是形象、操作还是内容的一致性，其主要目的都在于降低用户的认知成本和学习成本，让产品的使用过程更加流畅，为用户带来便利。
情感化设计的魅力
【好的用户体验能够让用户与产品产生情感化共鸣，让产品打动人心】
美国认知心理学家唐纳德诺曼教授认为情感化设计是良好用户体验的必备要素。
他认为情感在产品设计中占有重要作用，在产品中融入情感效果能够极大地提升人们对产品的喜爱程度。
的确，一个好的产品必然有情感化的融入，能够带动用户的情感体验，正如我们会因为一句歌词与当前的心境相符而喜欢一个音乐作品，会因为一道菜中吃出了童年的味道而喜欢某个餐厅因为它们与我们的情感产生了某种共鸣，与我们建立了情感传递的桥梁，所以，一个好的产品一定是能够与人产生情感共鸣的，这样的共鸣可能来源于一个简单的产品细节、一个简单的动画效果、一句动人的文案、一个贴心的提醒等等。
在产品中加入情感化设计会带来良好的用户体验，让产品更加打动人心。
最近走红的电影《超能陆战队》成员大白Baymax就是如此，其实它只是一个医疗辅助机器人，通过萌化的外表和鲜明的人物个性，让它一时之间走红于网络，暖心、体贴、英勇，还会卖萌。
电影中的机器
人大白一改往日机器人冰冷的形象，化成为一个栩栩如生的好朋友：会用拥抱来安抚受伤的小宏，摔坏了会漏气，当大家需要温暖的时候用身体发热来给大家取暖，没电了会跟喝醉汉一样东倒西歪抱着猫咪胡言乱语。
正是这样栩栩如生的形象让大白走进了人们的心里，这便是产品细节中情感化设计的作用，也是动画形象能够如此深入人心的原因。
其实在日常生活中，情感化设计越来越受到人们的重视，因为人们很清楚随着互联网的发展，便捷的网络正在逐渐剥离人与人的现实交流，网络与生俱来的冰冷气质亦会削弱人与人的情感联结，因此为了提升互联网产品的用户体验，让人们在上网时也能够有更多情感投入，产品设计师们可谓煞费苦心，创意无限。
密码是一个人的隐私，在使用银行ATM取款机时，银行设置了请在1米以外的黄线后面等候的规定、在密码输入键上方安装了遮挡器、不断地播放语音提醒各位输入密码时注意遮挡，这样能够尽可能保障我们的密码安全，同时也是为了提高我们输入密码时的安全感。
随着网络的使用，各种登录密码、支付密码需要在网上进行操作，当输入密码的行为移植到了网上，怎样才能让用户体验到安全感呢？某网站的登录页面是这样做的：登录框上有一个萌萌的猫头鹰，当你输入密码的时候，猫头鹰会举起双手蒙住自己眼睛。
尽管只是一个小小的动画，却给用户传递出了这样的信息：这里是安全的，没人偷看。
腾讯公益404也是一个情感化的好设计。
我们上网的时候最讨厌的事情是什么？是在好不容易打开某个网址的时候，看到空荡荡的页面。