企业门户平台
钉钉-企业统一门户PPT课件
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附录-安全：支持加密托管
安恒密盾已经上线
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Q&A
立即扫一扫 下载钉钉
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钉钉：强大的沟通能力
案例
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钉钉：强大的沟通能力
电话会议
免费多方通话 业务沟通再也不用担心话费 安全稳定的三大运营商专线 网络，保证通话质量 随时随地开启电话会议
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钉钉：强大的沟通能力
案例
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钉钉：强大的沟通能力
视频会议
支持多终端接入、
文档共享、
业务沟通面对面
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钉钉：强大的沟通能力
钉钉虽为公有云APP，但兼具了定制APP和手机浏览器方案的优点，并具有定制APP的体验和设备接 入的安全性访问控制，成为众多企业的移动化首选方案
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钉钉：入口能力-H5嵌入
钉钉作为移动“入口”的优势线明显，基于H5开发的应用可直接嵌入其手机浏览器，同时继承其 强大的用户群和社交功能：
钉钉本身强大的消息机制和即时沟通功能，为协同工作提供更多便利性； 钉钉已经解决了不同手机和操作系统的差异，底层技术的困扰； 基于ＨＴＭＬ５， 省去手机APP界面开发、APP应用开发，降低了开发和持续 运维成本； 安装部署简单，升级维护简单，服务器应用更新后，客户无需更新手机程序， 应用功能即时发
C -X
C -SmartWork C -Mail
企业群 企业通讯录
C -Space
沟通
协同
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钉钉：解决两大问题
人与系统
人与人
企业信息门户平台的概念定义EIP
企业信息门户平台的概念定义Enterprise Information Portal企业信息门户平台是专门应用于企业的互联网应用概念。
企业信息门户平台是因电子商务的发展而兴起的，越来越多的企业正在考虑或建设不同程度的企业信息门户平台来进一步提升企业的核心竞争力。
企业信息门户平台就是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
它不仅仅局限于建立一个企业网站，提供一些企业、产品、服务信息，更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。
同面向公众的信息门户相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。
在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。
第一：企业信息门户平台已经超出了传统的管理信息系统概念，也越过了普通意义的网站，它是是企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。
企业对知识信息、对增长和扩散速度的需求是产生企业门户概念的主要动力。
企业门户技术的应用必将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。
第二：企业信息门户平台的特点在于唯一性、集成性、个性化和整体性。
企业门户正是拥有这些新特点，才有了生命力。
其中：唯一性是企业的要求，也是门户的意义所在；集成性是现实条件的制约，体现了企业经营的延续性；个性化则是客户的偏好，也是企业门户的生命力；而整体性则是企业对信息的高层次要求。
第三：门户只是门户，企业只能利用为工具，服务于企业的基本目标。
任何舍本逐末、脱离实际需要的盲目发展都是不可取的。
当然，这里的目标指的是企业的中长期目标，从短期来看，实施企业门户的效果不一定立竿见影，很有可能与企业短期赢利的目标相背离。
企业统一门户Portal平台介绍
业务部门
IT部门
管理者
• 多系统：企业内有多个应用 系统，员工需要在不同系统 之间频繁登录和切换
• 竖井现象突出：多系统环境 下，进行跨系统数据交互和 流程重组遇到瓶颈，问题突 出
• 缺乏任务的全景视图：员工 需要在各个应用系统间切换 处理任务，工作效率低，存 在任务漏办和迟办的情况
• 管理工作量大：IT部门需要 配合机构重组和人员调整维 护各个系统的用户，工作量 大，效率低，随着应用系统 数量的增加，维护工作量也 呈指数级增长
• 需求变化快：新业务和跨系 统信息集成的需求频繁，要 求快速上线，但IT能力又不 足
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• 决策支持弱：领导需要 来源于多系统的一站式 的决策支持数据，但IT 支持能力薄弱，形成了 众多信息分散的孤立报 表，无法支持领导在决 策时进行溯源
产品背景 — 企业面临的挑战
安全性
多应用 集成
信息资 产管理
挑战
决策支 持
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个性化
随需应 变
产品背景 — 企业愿景
• 统一入口，提高 工作效率
• 任务全景视图 • IT系统快速满足
业务重组需求
业务部 门
IT部门
• 统一组织机构用 户管理
• 备的安全机制
• 快速响应需求变 化，通过统一的 平台快速发布
员工 管理者
• 关注和自身业务 相关的信息
• 可定制常用功能、 业务提醒等
组织机 构扩展
身份认 证扩展
扩展点
• SQL模式 • 缓存模式 • LDAP
widget 容器扩
展
• Widget容器 • Portlet容器 • Gadget容器
• 最大化 • 最小化 • 首选项 • 按钮/菜单 • 换肤
企业统一门户Portal平台方案说明
企业统一门户Portal平台方案快速集成多应用的轻量级企业门户平台目录1 Portal产品背景 (4)1.1 企业面临的挑战 (4)1.2 Portal应运而生 (5)2 Portal产品概述 (6)3 Portal产品客户价值 (8)4 Portal产品特点与优势 (10)4.1 高性能 (10)4.2 高扩展 (10)4.3 易集成 (11)4.4 安全可靠 (11)5 Portal产品组成及功能概述 (13)5.1 单点登录集成 (13)5.2 内容管理平台 (14)5.3 内容集成 (14)5.4 Widget交互 (15)5.5 多层次权限控制 (16)5.6 个性化 (16)5.7 菜单集成组件 (16)6 Portal产品环境配置 (17)6.1 支持的操作系统 (17)6.2 支持的JavaEE服务器 (17)6.3 支持的数据库 (17)6.4 支持的浏览器 (17)6.5 支持的JDK版本 (18)7 典型案例 (19)7.1 德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例 (19)7.1.1 德邦物流简介 (19)7.1.2 背景与问题 (19)7.1.3 使用产品与方案 (20)7.1.4 实施效果 (22)7.2 交通银行信用卡中心案例 (23)7.2.1 交通银行信用卡中心简介 (23)7.2.2 背景与问题 (23)7.2.3 使用产品与方案 (24)7.2.4 实施效果 (25)1Portal产品背景1.1企业面临的挑战在过去的几十年中，大部分企业走过了职能级IT建设过程，在企业内部实施了人事、财务、行政、ERP、CRM、SCM等能够独立运行的“孤立”系统。
随着市场全球化竞争加剧和互联网的发展，企业业务呈现多元化发展，也逐步兼并重组走向集团化的道路。
企业由以产品为核心，向以市场为导向和以客户为中心的方向发展。
这些“孤立”的系统已不能满足企业管理者对企业协同、资源优化、扁平化管理、以及快速决策等的管理要求。
企业统一门户Portal平台介绍
整合自建系 统
简单方便的SSO配置，支持多类型的客户端接入
完善的安全管理
• 防止非授权用户非法访问
– 你是谁(认证Authentication)
• 用户的注册信息是什么、存放在哪里？ • 采用何种身份认证机制
– 你可以做什么(授权Authorization)
• 门户权限设置(应用/主题/Widget) • 门户访问控制管理 • 外部应用访问控制管理
业务部门
IT部门
管理者
• 多系统：企业内有多个应用 系统，员工需要在不同系统 之间频繁登录和切换
• 竖井现象突出：多系统环境 下，进行跨系统数据交互和 流程重组遇到瓶颈，问题突 出
• 缺乏任务的全景视图：员工 需要在各个应用系统间切换 处理任务，工作效率低，存 在任务漏办和迟办的情况
• 管理工作量大：IT部门需要 配合机构重组和人员调整维 护各个系统的用户，工作量 大，效率低，随着应用系统 数量的增加，维护工作量也 呈指数级增长
Portal
• SSL协议保证用户登录 安全
• 应用授权访问 • 系统主题授权访问 • widget授权访问 • 沙箱机制保护集成框架
安全
微软SharePoint
• 采用AD认证 • 提供了基于RMS的安全
技术，保护Web内容、 文档和电子邮件安全
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与SharePoint对比 — 扩展性
Portal
Portal引擎
Widget API
http
IFRAME
SSO Proxy
SSO Client
Widget
SSO 服务器
内容 管理 服务器
应用程序接口 文件目录接口
内容 服务
企业统一门户Portal平台方案
企业统一门户Portal平台方案1 Portal产品背景1.1 企业面临的挑战企业在数字化转型的过程中，面临着诸多挑战。
其中一个重要的挑战是如何快速集成多个应用，以提高工作效率和员工满意度。
传统的应用集成方案存在着诸多限制，如复杂、耗时、成本高等问题，因此需要一种轻量级的企业门户平台来解决这一挑战。
1.2 Portal应运而生Portal平台应运而生，它是一种轻量级的企业门户平台，可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
Portal平台可以将企业内部的各种应用整合到一个界面上，让员工可以在一个地方访问所有的应用，从而提高工作效率和员工满意度。
2 Portal产品概述Portal平台是一种轻量级的企业门户平台，可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
Portal平台具有以下特点：高度可定制化：可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业的特定需求。
易于集成：可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
易于使用：可以让员工在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率和员工满意度。
3 Portal产品客户价值Portal平台可以提供以下客户价值：提高工作效率：员工可以在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率。
提高员工满意度：员工可以更方便地使用各种应用，提高员工满意度。
降低成本：可以快速集成多个应用，降低应用集成的成本。
4 Portal产品特点与优势4.1 高性能Portal平台具有高性能的特点，可以快速响应用户的请求，提高用户的体验。
4.2 易于集成Portal平台可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
4.3 易于使用Portal平台可以让员工在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率和员工满意度。
4.4 高度可定制化Portal平台可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业的特定需求。
高扩展、易集成、安全可靠是这个产品的三大特点。
Portal产品由以下几个组成部分构成，并拥有各自不同的功能：5.1 单点登录集成5.2 内容管理平台5.3 内容集成该产品具有高扩展性，易于集成，安全可靠。
门户综合服务平台方案
门户综合服务平台方案
企业门户综合服务平台是一种把企业的各类信息资源整合到一起的综
合服务平台。
它将企业各类信息资源进行整合，可视化展示，形成企业门
户综合服务平台的应用解决方案。
该方案以企业信息管理能力为基础，将
企业的多种信息资源整合到一起，建立一个便于管理和分享的企业门户综
合服务平台。
一、企业门户综合服务平台方案应具备的功能
1、信息资源的集成与整合：通过数据采集、处理、综合等技术实现
企业内外信息资源的有机整合；
2、全局视图与可视化：构建企业门户的全局视图，将多种信息资源
可视化展示；
3、个性化自定义：根据不同用户需求，自行设置企业门户的功能结
构与布局，满足个性化定制需求；
4、移动终端应用：通过手机APP等多种移动终端实现企业门户的无
缝服务，满足移动互联的需求；
5、多样化服务支持：支持企业门户的多样化服务，满足多种实际应
用场景。
二、企业门户综合服务平台方案的实施建议
1、项目范围分析：仔细分析定义企业门户综合服务平台的详细内容，确定方案的具体范围；
2、系统架构设计：根据实际需求结合当前的技术发展。
企业统一门户Portal平台方案说明
企业统一门户Portal平台方案快速集成多应用的轻量级企业门户平台目录1Portal产品背景41.1企业面临的挑战41.2Portal应运而生42Portal产品概述53Portal产品客户价值64Portal产品特点与优势74.1高性能74.2高扩展74.3易集成84.4安全可靠85Portal产品组成及功能概述95.1单点登录集成95.2内容管理平台95.3内容集成95.4Widget交互105.5多层次权限控制105.6个性化105.7菜单集成组件116Portal产品环境配置116.1支持的操作系统116.2支持的JavaEE服务器116.3支持的数据库116.4支持的浏览器116.5支持的JDK版本127典型案例127.1德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例12德邦物流简介12背景与问题12使用产品与方案13实施效果137.2交通银行信用卡中心案例14交通银行信用卡中心简介14背景与问题15使用产品与方案15实施效果151Portal产品背景1.1企业面临的挑战在过去的几十年中,大部分企业走过了职能级IT建设过程,在企业内部实施了人事、财务、行政、ERP、CRM、SCM等能够独立运行的"孤立"系统.随着市场全球化竞争加剧和互联网的发展,企业业务呈现多元化发展,也逐步兼并重组走向集团化的道路.企业由以产品为核心,向以市场为导向和以客户为中心的方向发展.这些"孤立"的系统已不能满足企业管理者对企业协同、资源优化、扁平化管理、以及快速决策等的管理要求.另外一方面,金融、银行、电信、传媒、政府等行业/机构,因为自身的业务特征和服务需要,产生了大量的非结构化的文档资料和信息资产,我们称之为内容,包括：客户的原始凭证、客户资料、报表、办公文档、邮件、影/视频资料、HTML等,这些文档资料和信息资产是重要的业务驱动源,如何高效、低成本地管理好这些资产,并快速实现信息的整合,利用这些业务信息取得更高的投资回报,是企业信息管理十分关注的课题.企业也因为上述问题,面临了重重挑战：●如何快速实现多应用集成,为员工提供统一入口和任务的全景视图.●如何满足员工的个性化需求,提高员工的业务关注度和工作效率.●如何为客户量身定做,快速打造个性化服务.●如何提高企业的随需应变能力,实现跨系统信息整合、流程重组、内容和新业务的快速重组发布.●如何为领导提供一站式高效决策支持.●需要管理的信息爆炸性增长,种类繁多,数量巨大,如何对这些非结构化资产进行高效管理和价值挖掘.●如何保证企业网站、用户信息、企业信息资产的安全.1.2Portal应运而生针对上述企业面临的困难和挑战,历经多年沉淀,开发了Portal.Portal以多应用集成和内容管理为核心,提供了访问企业信息资源的统一入口,是一个面向企业的内容管理、信息发布和集成展现平台,提供了单点登录、内容管理、信息发布、应用集成、个性化等功能,能够帮助企业快速搭建一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所,大大提升企业的IT集成实施能力,实现企业信息资产的有效管理.从而满足企业灵活、快速响应市场和客户需求,提高企业核心竞争力的业务目标.2Portal产品概述Portal框架如下图所示.Portal提供了轻量级门户框架,帮助企业快速实施见效.门户框架中,主要包含以下几部分内容：Portal服务器、SSO组件、内容管理服务器、门户应用.●Portal服务器Portal服务器是Portal的核心,提供了门户展现集成框架,包括个性化门户框架、Portal引擎、Widget容器、内容发布等核心组件,并通过Apache代理实现跨域访问.个性化门户框架提供Widget运行环境、事件总线、沙箱、可扩展的Widget渲染器,支持门户风格定制和布局调整.Portal引擎负责系统主题、用户个性化信息的加载和持久化,并对Widget组件提供基本的注册和授权管理.Widget容器负责处理Widget请求、加载并生成动态内容.Portal提供了常用的Widget 容器并支持扩展Widget容器,支持加载常用的URL链接的Web页面、Flash插件<放在Web页面中>以及符合JSR168标准的Portlet等.内容发布组件负责发布栏目维护、内容采编和信息发布.Apache代理负责请求过滤和代理转发,为Portal提供跨域访问和资源注入支持.●SSO组件SSO组件提供了单点登录集成功能,支持统一的身份认证,通过扩展SSO Client与各种应用系统集成,实现"单点登录、全网漫游".●内容管理服务器内容管理服务器提供内容管理的核心服务,包括内容服务、搜索服务、OCR服务等,支持CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP等多种协议.●门户应用门户系统提供了基于COFrame的统一组织机构管理框架,支持统一的组织机构和用户管理.同时,可与集中任务组件集成,为企业员工提供任务的全景视图；文档管理组件则实现了企业纸质文档的电子化,提供文档的存储、共享与利用.为了快速集成和实施,提供了多种集成展现Widget<如：系统菜单、功能菜单、快捷菜单等>,并能够与流程产品集成.3Portal产品客户价值Portal提供一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所,帮助企业达到以下目标：●提高业务效率–提供访问企业信息资源的统一入口和工作平台.–建立统一的用户身份认证中心.–单点登录,全网漫游.–实现无纸化办公.–高效的信息资源全文检索.–智能、易管理的发布系统.●提升员工专注度–可定制关注的信息,提高员工专注度.–提供任务全景视图.●提升企业形象–统一的信息访问入口.–统一的界面风格.–统一的信息发布平台.–统一的搜索引擎.●提升决策支持能力–目的性、关联性更强的整合信息.–管理驾驶舱,展现一些典型的、关键的业务和管理数据.–不断扩展的决策支持组件.●创造安全、协同工作环境–通过内容管理平台为企业提供开箱即用的管理和协同组件,让协作更加简单高效.–建立安全控制和访问机制.–实现企业门户、各应用系统单点登录.–防止非授权用户非法访问.–建立企业员工个性化工作台.–以内容驱动流程优化,实现快速协同.–知识积累和共享.●提高收益–整合现有应用,减少集成费用.–数字化管理信息资产,提高利用率,节省运营成本.–提高生产率.–降低管理成本.–支持业务创新.–提高客户满意度.4Portal产品特点与优势Portal作为多应用集成和内容管理的利器,除了提供多应用集成和内容管理所必需的功能之外,还具有高性能、高扩展、易管理、易集成、安全稳固等特性.4.1高性能Portal的高性能体现在以下几方面：●框架轻量,第一次加载<150k,缓存后<40k.●通过Apache代理转发,效率高.●支持异步加载Widget,高并发情况下性能更好.●SSO并发用户1000,响应时间<2s.●支持大文件存储、高并发和文件的快速访问,支持500+并发.4.2高扩展Portal提供了强大的扩展机制,体现在以下几方面：●支持身份认证扩展： Portal提供了多种身份认证机制,如：SQL模式、缓存模式、LDAP模式,并提供了灵活的接口/实现分离的模式,支持用户定制和扩展.●支持Widget容器扩展： Portal提供了常用的Widget容器并支持扩展Widget容器,从而支持加载多种类型的Widget,如：Web页面、Flash插件、符合JSR168标准的Portlet,以及符合Open Social规范的Widget等.●支持门户主页风格扩展：用户可根据需要扩展主页模板、主页风格、布局模板和菜单.●支持Widget扩展：可通过扩展的方式支持Widget最大化、最小化、配置首选项和菜单、Widget换肤等.●支持组织机构扩展：提供了统一的组织机构权限接口框架,与已有的组织机构框架集成.●支持横向扩展文件库：集群方式或分布式方式扩展服务器,满足文档量的扩张.4.3易集成Portal的易集成能力体现在以下几方面：●组件可插拔,可从界面、菜单、组织机构和单点登录等方面与多种应用快速集成.●Widget容器可扩展,可集成多种类型Widget：Web页面、外部链接、Flash、符合JSR168规范的Portlet、符合Open Social规范的Widget等.●提供事件总线,支持Widget交互,无需修改原有代码即可满足业务数据交互需求.●支持JS注入,满足特殊集成需求.●可与多种应用无缝集成,支持集成Java、.net应用,金蝶、用友、SAP、Lotus等套装软件.4.4安全可靠Portal的安全可靠性体现在以下几方面：●提供完善的安全管理机制,通过SSL协议和Ticket保证登录用户的安全性,通过沙箱机制保证门户框架的安全性.●提供文档访问权限控制,通过文档加密、水印加载等技术进一步保障文档资料的安全性.●支持可靠消息推送,保证信息发布的可靠性.5Portal产品组成及功能概述Portal产品,以多应用集成和内容管理为核心,提供了访问企业信息资源的统一入口,是一个面向企业的内容管理、信息发布和集成展现平台,提供了单点登录、内容管理、信息发布、应用集成、个性化等功能,以及可持续扩展的业务组件库.能够帮助企业快速搭建一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所. Portal产品组成如下图所示：5.1单点登录集成单点登录集成是多应用集成过程中必然会面临的问题, Portal提供了单点登录集成组件<SSO组件>,帮助用户实现"单点登录、全网漫游". Portal的单点登录组件提供了可扩展的用户认证接口,支持多种用户认证模式.并且提供了多种客户端,支持多种不同应用的单点登录集成,如：Java应用、.net应用等.此外, Portal从两个层面保证了单点登录的安全性：通过SSL传输协议保证传输安全性,确保数据在网络传输过程中不会被截取及窃听；通过多种手段保证票据<Ticket>的安全性,保证票据不可被仿造.从而防止非法用户的侵犯,保证合法用户单点登录、全网漫游.5.2内容管理平台内容管理平台提供内容管理的核心服务,包括内容服务、搜索服务、OCR服务等,支持CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP等多种协议.企业可基于该平台轻易地实现和扩展所需的信息组件和IT架构,从而帮助客户提供整体的信息服务能力.通过与 BPS®无缝集成,支持企业从执行固化流程向优化的、以文档驱动的流程转变.内容服务提供文档管理、影像管理、Web内容管理、报表管理等面向所有非结构化信息管理的能力以及对企业中异构<分布架构>的内容库的联邦服务能力.内容管理平台提供全面内容管理能力<对办公文档、网站内容、邮件、影像文件、电子记录等内容及相应的元数据进行管理>,提供版本管理与全文检索能力,支持对内容信息建模,分类管理.权限管理可以精确限定合适的人访问合适的资源.5.3内容集成Portal作为前端门户集成系统,需要集成后端系统,将后端系统的内容和业务整合在统一的门户页面上,供用户在统一的界面上获取各种来源的信息,而不会意识到信息的真正来源.Widget是门户中提供特定服务或信息<例如：提供日历、天气预报、公司新闻、管理驾驶舱等>的窗口,可通过 Portal提供的Widget容器处理请求、加载并生成动态内容.一个门户主页可以有多个Widget,通过不同的Widget可以在一个界面上分别显示来自不同来源<网络服务>的信息.Portal提供了页面集成的柔性框架,通过加载Widget支持内容集成,是一套解决多应用界面集成的解决方案.在不对原始应用程序进行任何修改的前提下,通过Apache代理对原始应用进行访问,并通过Widget对外进行数据提供、发出事件、接收外部应用的数据、响应外部事件,实现交互需要.使多应用的程序在Portal中无界限的运行.通过定制和提供所需的Widget即可以实现不同应用系统的页面整合和内容集成,内容集成模式如下图所示：在进行内容集成过程中, Portal框架主要解决了跨域、资源注入、资源隔离和交互问题.5.4Widget交互Portal通过事件总线,支持Widget交互.Widget运行在一个大的WidgetContext的环境中,这个运行环境管理这些Widget实例,同时为各个彼此不能感知的Widget或者其他过程提供事件监听和响应机制,实现通信.每个集成的应用,通过实例化相应的类,对外提供接口,实现对外发出事件、提供数据、外部事件响应等.应用之间通过这些特定的接口对集成的应用进行编程,而不需要详细的了解被集成应用的页面信息等.5.5多层次权限控制Portal提供了多层次的安全机制,从登录、应用入口、系统主题、Widget、内容访问等多个层面提供了安全管理.在应用管理中提供了授权控制,使得用户登录Portal后,在系统菜单中只能看到自己有权限访问的应用.同时, Portal提供了系统主题和Widget访问权限控制,用以限制合法用户可访问系统主题和Widget的范围.5.6个性化Portal提供了系统级的个性化功能和用户级的个性化功能,提供主题定制、首选项配置、换肤和布局等个性化服务.系统个性化功能帮助企业快速搭建一个统一的企业门户,提供一致的风格、系统主题和系统Widget,为企业用户提供一个默认的访问门户.系统级的个性化内容会自动同步到每一个客户端,让用户在彰显个性的同时拥有统一的风格和必须的内容.用户个性化功能为每一个用户提供了个性化的手段,配置个人关注的主题、内容和首选项,提供换肤功能,实现企业员工的个性化工作台.5.7菜单集成组件Portal提供了菜单集成组件,包括：系统菜单、功能菜单、快捷菜单等,支持快速集成和实施.6Portal产品环境配置6.1支持的操作系统●Windows 2003/Win7●Red Hat Enterprise Linux 5.3●AIX 5.36.2支持的JavaEE服务器●Tomcat●oss 4.0.5 GA●WebLogic 10.0/10.3●Websphere7.06.3支持的数据库●Sql Server2005/2008●Oracle 11g●DB2 9.56.4支持的浏览器●IE 6/7/8/9●Firefox●Chrome6.5支持的JDK版本SUN JDK1.6.33.7典型案例7.1德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例7.1.1德邦物流简介德邦物流是国家"AAAAA"级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年.截止2013年8月,德邦物流已开设直营网点3700多家,在职员工59335人,服务网络遍及全国,自有营运车辆6600余台,全国转运中心总面积超过88万平方米,日货物吞吐量3万吨.德邦物流企业发展十分迅速,每年增长量都在50%以上.德邦物流非常重视信息化建设,希望通过对信息系统的应用和管理,提高公司的产品质量和工作效率,降低成本,并支持企业业务战略目标的实现.目前德邦IT信息中心人数已达到650多人规模,上线系统40多个,有力的支撑了公司的业务发展.7.1.2背景与问题德邦物流经过多年IT建设,已经形成了初步的IT能力.但同其他企业情形类似,因早期的IT 建设中并没有考虑到整合,所以历史上基本上都是以业务单元为中心来建设IT系统.随着业务突飞猛进和员工数量与日俱增,德邦物流又建立了一套"大OA"系统,企业日常业务处理基本依赖该系统.但该OA系统在建设初期也没有考虑到与业务系统的挂接,使得企业面临了重重困难：其实现也无法将内部企业业务流程进行快速的推动.1.企业用户数量越来越多,用户并发量越来越大,OA系统技术架构落后,难以支撑更大并发用户的访问.2.各子系统越来越多,系统之间的交互也越来越多,缺乏统一的整合平台和数据展现平台.3.没有实现单点登录,用户需要登录不同系统来处理相关信息.4.各系统都存在自有的一套用户和组织,人员组织经常变动,维护员需要维护多套系统,工作量大.为了更加稳定的支撑更大数量的用户并发,提高公司的信息化水平,德邦物流在2009年底启动了OA系统改造和IT系统整合项目,项目建设的总体目标是建立具有前瞻性、先进性、可扩展性和易于集成的企业门户和IT基础架构,实现业务系统和财务系统的对接.并希望在今后三年中重点进行IT系统整合和关键项目的实施.为各子系统之间搭建一个信息交互的平台,做好系统整合、IT治理和IT服务,实现先进IT架构的搭建,使企业的IT建设达到同行业的领先水平.7.1.3使用产品与方案对于德邦物流这样的快速成长型企业来说,面临的主要问题是应用系统级的整合问题,提出了建立以OA信息门户为中心的One应用解决方案,总体方案如下：基于One应用的SOA实施方案如下：1.建立企业SOA的基础设施,SOA的设施重点围绕着目前IT系统的问题.(a)实施SSO,避免业务人员在多个系统的操作.(b)建立企业门户,实现企业业务操作统一入口和个性化界面.(c)引入组合应用平台,帮助解决面向集成的应用开发.2.建立企业的统一组织机构和授权中心.(a)重新规划德邦的组织架构模型.(b)建立集中组织机构和授权中心对企业IT用户集中管理.(c)梳理人员管理流程,组织权限中心和外部系统服务或数据交互.3.重建新一代OA系统.(a)基于组合应用平台实现新一代OA.(b)在新一代OA上实施统一组织权限系统.(c)引入工作流对企业内部流程进行管理.(d)建立应用实施体系,逐步实施OA的业务模块.7.1.4实施效果1.提高了员工工作效率.建立了统一用户身份认证中心,实现了门户、各应用系统间的单点登录.员工通过统一入口访问各个系统,通过任务全景视图完成自己所需要的工作,大大提高了员工工作效率.2.实现了信息共享.建立了企业内网门户,整合了现有的OA系统的部门级应用的子系统,并且整合了HR系统中的工资查询、考勤记录查询以及其他系统的一些简单应用.通过门户集成展现各个系统的信息,最大限度的实现了信息共享.3.统一组织机构大大减轻了IT部门工作量.提供了统一的组织机构权限管理,IT部门再也不用因为频繁的人员扩充和调整而加班加点了.4.实现了跨系统流程贯穿.基于BPS产品搭建了统一流程平台,替换了现有的OA工作流.通过工作流实现了流程和数据的整合,实现了跨系统的流程贯穿,为企业流程重组提供了可靠的技术保障.5.能够支撑更为庞大的用户数量.至少可以支持10000用户的并发,并且可以灵活的进行扩容,从而支撑更多用户的并发.6.以企业门户为起点,搭建了企业的SOA架构.在整个企业的SOA架构规划的框架下完成了企业门户的建设,为今后的系统扩展和集成提供了良好的基础.7.2交通银行信用卡中心案例7.2.1交通银行信用卡中心简介交通银行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日,是交通银行与****汇丰银行**共同签署战略合作协议后在交通银行内部成立的业务单元.该中心的成立标志着交通银行和汇丰银行战略合作进入了实质性阶段,同时双方希望通过信用卡业务的合作,为其它领域的合作积累经验.交通银行太平洋信用卡中心汇集国际本土双重优势,力求打造中国一流的发卡机构,为客户提供最佳用卡体验.卡中心采取了集中运营的管理模式,信用卡的单据处理、授信审批、服务、卡片服务、授权管理等都集中在总行卡中心办理,相应的风险政策制定、市场活动、系统等也全部由卡中心集中管理.自2005年7月25日交通银行太平洋双币信用卡正式大规模对外发行以来,太平洋信用卡在市场规模、品牌管理、风险管理、财务管理、集中运营、客户服务等方面取得了长足的进步,为了我国商业银行零售业务的改革和发展做出了有益的探索和积极的贡献.7.2.2背景与问题交通银行信用卡中心与客户沟通环节存在以下问题：1.所有渠道的内容没有统一管理,容易产生相同业务不同渠道的沟通内容不一致.2.沟通内容缺乏完整记录,没有对客户沟通的"总控"机制和相应流程.3.各种客户沟通策略靠人工实施,缺乏标准化管理.交通银行信用卡中心管理层要求2012年十大项目"客户统一价值经营和服务项目"中需要实现"客户统一沟通".7.2.3使用产品与方案最终确定项目方案：同步搭建内容管理平台和统一沟通平台,并配套以相应的制度和流程规范使用.业务需求对内容管理的需求包括,对不同渠道的沟通内容模板<或其他非结构化数据,不包括内部沟通的内容>进行统一管理并可以和活动建立关系.内容管理子系统提供的功能：1.内容存储功能.2.内容查询功能<根据业务制订的属性值进行查询>.3.内容更新功能<支持保存更新前的历史版本,进行版本管理>.4.版本查询功能.5.内容删除功能.7.2.4实施效果1.提升了客户满意度.建立了统一的客户沟通流程和管理机制,保证各个渠道客户沟通内容的安全共享和有效利用,对存储在"非结构化内容仓库"中内容进行整合,缩减了不必要的客户沟通环节,为客户提供更加贴心、深层次的高效服务,提升了客户满意度.2.增强了企业竞争力.实现非结构化内容的数字化管理,确保业务部门网点能够及时准确地高效检索、调阅,增强了企业竞争力.3.节省运营成本.减少原始纸质资料存放空间,节约开支,减少纸质资料的传递,降低风险。
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企业门户平台
外部门户与部门户区别
外部门户
俗称门户，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。
它将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，并建立企业对客户、企业对部员工和企业对企业的信息通道, 使企业能够释放存储在企业部和外部的各种信息。
用户能够通过访问固定的域名查看相关发布的信息。
部门户
面向用户（包括企业部员工、管理者、决策者等）建立的基于B/S结构的个性化企业信息平台。
通过开发或集成各种应用系统、数据库、电子汇总各种数据，进行数据处理，并通过基于角色的单一的界面提供给用户。
提高用户的办事效率，提高企业对市场的感应能力、反应能力、决策速度以及对各种事务协调和处理效率。
一般不对外开发，只针对企业部的员工开放使用。
本文所提及的企业门户平台指的是部门户平台。
企业门户平台介绍
现今各大行业企事业单位在经过多年的信息化建设，形成了基于自己公司实际情况的面向各个职能、业务部门的专业系统，但是，毕竟现有的系统建设有先有后，系统开发商不同导致平台、编码等基础数据存在部分、很大差异，而且大都存在编码不统一、数据重复等等情况，面临企业越来越多的数据积累，数据结构的差异、业务编码的差异显得越来越突出，信息化资源管理将变得越加困难;同时各个业务系统间由于某些业务关联而存在业务关联，导致系统间需要进行业务整合、流程整合、或者数据交换等等情况;企业越来越多的系统，导致系统使用UI界面越来越多，企业人员将面临众多的不同的系统使用规，记住众多的用户名密码来访问系统;业务使用规不统一，数据不统一，导致很多业务系统后续成为空壳，没有真正发挥系统的实际功能;数据散落在不同系统部，没有进行有效的规的整合，无法挖掘出企业的数据价值等问题。
由此可见，现今各大行业的企事业单位需要一个统一的信息/数据集成平台，将企业部各自为政的业务应用系统、千变万化的企业部经营管理信息全部集成在一个统一的基于浏览器平台下。
在统一的信息平台下，企业所有人员使用浏览器，通过单点登录和身份认证，可以按照各自的权限围处理日常办公事宜，包括业务部门信息的发布、文件的收发和审批、关键业务数据的查询、企业部新闻公告等。
同时为
了方便数据共享、业务流程整合和交换，需要建立一个统一的业务应用集成平台。
“企业门户平台”以对企业繁多系统的进行集成和通用为出发点，立足为统一管理/监控提供有力的平台、辅助提升企业部所有信息系统的整体性、一致性，打破信息孤岛，实现多系统集成、数据共享、标准统一的目标。
应用单点登录统一访问技术、多框架集成技术、多体系管理技术、并发事物控制技术、应用监控技术，使得各个系统可以集中使用和统一管理，能够有效防风险、优化管理，减少企业IT 维护成本，提生运营效益，为企业发展带来巨大的增值作用。
企业门户平台功能
“企业门户平台”的主要功能：
1、系统集成: 以应用集成为目标，构建统一的应用平台。
通过对业务流程整合和集成应用了AOP的模式，使业务的管理更灵活，业务监控更方便，数据交换更受控制。
对原有的各个系统根据业务部门需求，进行系统功能完善和升级。
完善企业工作协同系统，提高企业管理水平与管理效率。
实现统一流程待办库，由多个用户或部门协同完成的业务工作流程，实现与企业综合办公业务一体化，并进一步扩充业务处理功能。
2、以用户使用为出发点，建立企业信息门户。
建立统一的用户管理、权限控制平台，实现企业员工全生命周期信息化控制管理，通过单点登录，实现一个入口单个认证用户按照各自的权限围，使用各个应用，同时基于用户的信息现状实现有针对性地容定义，同时可以进行个性化配置，成为企业员工的第一信息访问点。
3、围绕用户数据中心建设，实现企业全面的数据集成框架。
全面提高信息共享程度与现有数据的利用率，消除信息孤岛，为经营管理信息的统计和分析提供完整和准确的数据源。
通过对信息资源的科学管理和合理规划建立相关企业信息标准，其中包括编码标准和信息结构等标准，为后续建设的系统提供数据与应用集成的依据。
同时，以此数据中心的编码标准来进行数据交换的实现，实现对未来系统，如MES、ERP、SCM、CRM等等系统间数据交换集成。
4、以数据中心为基础，建立决策支持系统。
建立决策支持系统，对数据进行在线查询、分析，尤其要将管理数据与业务数据联合分析。
利用报表模型，以丰富的展现方式，为领导决策提供数据支撑。
对于非结构化文档，推荐使用信息仓库(即非结构化管理)的方式来进行非结构化文档的存储和分类。
5、体系框架：
6、系统集成管理功能：
企业门户平台的特点
（1）基于IRP理念的信息化资源规划，从企业全局规划功能、数据流、数据模型等等，梳理公司的数据应用，为后续企业的大集成提供了理论依据和实施基础；
（2）对企业员工的信息和权限可以实现粗粒度和细粒度的管理，同时支持用户的全生命周期管理，简化用户管理；
（3）业务流程整合和集成应用了AOP的模式，使业务的管理更灵活，业务监控更方便，数据交换更受控制；
（4）兼容多种兼容JDBC的数据库的交换和整合，如oracle、sqlserver、db2、mysql、规则化文件等等；
（5）面和创新的企业数据资源的管理模型，对结构化信息和非结构化文档、外部网页实现有机的整合和并行显示，能够实现外部信息、结构化非结构化信息的整合交叉显示，最大限度地为企业提供有用的信息；
（6）对企业的相关数据提供数据的展现，以企业整合性数据、部门业务性数据、员工采集性数据、作业细节数据显示的不同级别进行分类显示，满足不同层面的数据需求;同时在显示时关注不同层面的关注点，为领导、经理等提供更多针对性的显示风格和容定义；
系统部署架构及运行环境
系统部署建议采用集中式部署方式进行部署（系统也能支持分布式部署方式），方面机构进行统一的业务操作和管理，系统采用Visual Studio2010平台开发，采用framework 4.0以上版本，能兼容ORACLE、DB2、SQLServer等数据库和IIS等应用服务器产品，可运行在Windows、Linux、Unix等所有兼容.NET平台的操作系统。