我对花旗、渣打、东亚和汇丰四家外资银行外汇存款业务的比较

东亚的个人银行门槛最低（准确的说是无资金门槛，无账户管理费），但没啥外币定存的优惠活动，可能被工商银行收购后没遇到准备金难题吧，说来他家的网页也很像工行，看起来信息量丰富但实际要找特定信息时得借助搜索引擎。

汇丰的门槛应该是最高，优惠定存USD30k起步，利率2.4%-3%不等；汇丰在大陆的风格和在香港完全不同啊，$30k在香港的话可以开通吃全球市场（除中国A市）的投资账户了。

花旗的网站做的很棒，而且信息透明，几乎没有任何隐瞒或误导客户的地方，USD定存短定期1k起步（话虽如此，但citibanking（花旗普通理财账户）的门槛是资产等值RMB50k，citigold门槛为资产等值RMB500k），USD的370天定存10k起步，在50k以下为2.8%，刚好够对冲RMB升值预期；50k以上3.2%，虽然不算低，但有这个数字的话显然还是买债券更合算些。需要注意的是只有新增资金享受优惠定存，已有资金会少一个百分点。

渣打的网站人性化堪比花旗，但涉及到费率产生的信息不如花旗透明。总的来说很有诚意，门槛0，具备参照意义的USD定存在10k的时候利率3%；与花旗不同，渣打的优惠定存无需新增资金。

实际考察限于荷包，只选择花旗和渣打，各定存USD10k。

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花旗可以通过电话预约，我到支行的时候客户经理已经将开户材料准备齐全。开户分为两种，普通银行业务的citibanking和贵宾理财账户citigold，虽然理论上存在开户门槛，但客户经理表示只要结算账户中不留余款（即所有资金划拨到借记卡账户、定期账户和理财账户），实际上系统在不足门槛时也不会扣取管理费用。citibanking的外币取现存在0.4%手续费，因而客户经理劝我开citigold。。考虑后还是开的citibanking，不想搞出违约的事情来，定存结束后转到国内银行借记卡即可，电汇手续费仅为0.1%，而且工作人员承认可以免除。比较意外的是没有换汇凭条的外币现钞业务一天只能处理等值USD5k，因而只能分两天打入活期后再转成定存。。

花旗的借记卡倒是有趣，不区分同城异地还是同行跨行，A TM取现全免手续费，所以这张卡倒是打算作为国内旅游卡了。网银方面实际上是比较挫的，可以处理转账事务，但是网上购物就orz了，并没有真正意义上的消费网银。

渣打是直接去的柜台，好在也不需要排队。账户种类则比花旗还多，不过不捆绑理财计划的话只有智通和逸账户两种，虽然不存在门槛，但前者年卡费用20后者180，不过目前都是免费。逸账户与citibanking一样全国取现免费，智通为10元/笔。既然都是免费，我就选的逸账户。。渣打卡的可用性比花旗好多了，有类似于信用卡的消费积分，也有具备实用价值的消费网银和快捷支付；定存方面是在柜台存入现金后再通过后台改为定期，可以续存，非常方便。隐患在于渣打的收费项目实际上是比较多的（绝大部分目前免费而已），如果改变制度的话客户就得吃哑巴亏了。

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与国内银行相比的话，外行的优势还是在于相对靠谱的理财计划和低廉的跨行/异地交易费率（当然实际是建立在账户高净值或者高管理费用之上，羊毛出在羊身上）。国内银行我曾经做过类似的事情，去年测试理财产品的时候开过招商、交通、民生、深发展的账户，但网店少且低端客户各种排队实在太痛苦了，各家的网上银行也都有些不如人意的地方，所以在上一次调整账户的时候全部注销。。

中国公民如何在香港渣打银行开账号,香港渣打银行与

中国公民如何在香港渣打银行开账号,香港渣打银行与国内渣打银行开户情况,香港渣打银行开户重要提示注册离岸公司后，很多内地企业家会选择开立离岸账户，很多人会选择在香港渣打银行、汇丰银行、花旗银行等地开立离岸账户，也有人选择在内地银行开户。那么如何正确使用离岸账户?正确使用离岸账户与否，决定离岸公司能否合法运作。注意事项如下：1、明确开户银行所在国和地区的相关规定;2、确保手指和划拨符合真实业务需求;3、尽量不要使用美资银行或美元结算以避免划拨受阻或延迟;4、避免即到即转;5、避免大量提现或存现;6、避免向自然人户口资金转移。7、避免向自然人户口结汇;8、保留投资和贸易过程中资金往来的相关凭证;9、随时向银行人士咨询正确使用账户的问题。中国公民如何在香港渣打银行开账号很多注册成立了香港公司的内地客户会选择在香港渣打银行开立离岸账户。在香港渣打银行开账号：要带港澳通行证和身份证，还要带一份近三个月内有国内住址的证明文件，比如印有开户人名字和地址的那种电话单，水电煤气费用单等，。另外，一定要问清楚网上银行操作的方法，密码等，因为一般这个是有限期的，回内地后不尽快登录就过期了，过期后一定要回港才能要新密码。还有，要问清楚每个月你开的这个户是不是要扣管理费等等。还有很多人开渣打银行账户是用来炒股，如果炒股的话，渣打银行的手续费要贵一点的，这个可以对比其他银行。如果存钱多，银行人员会动员你在银行里买他们代办的保险公司的保险，这个不要轻易决定，觉得好，直接去保险公司买就好了，因为银行的后期服务是比较差的。例如理赔服务等等。香港渣打银行与国内渣打银行开户情况：银行开户相同点：银行开户资料：董事的身份证明文件(护照或来往港澳通行证)正本/商业登记证正本/注册证书正本/公司章程正本一本(英文版)/公司印章/会议记录正本/会计师签署的开户文件董事亲临银行签名：无论香港本地账号或是国内离岸账号，银行为了保障股东利益，都要求所有董事亲临银行签名，所以，在注册时，瑞丰国际会计师机构专业人员会提醒客户必须注意有关所担任公司董事及股东是否能够亲临银行签名。银行不同点：国内离岸账号受汇管限制不能存入现金;离岸账号开出的支票只限制同城使用。香港渣打银行开户重要提示： (1) 带有效护照，不接受身份证和通行证; (2) 营业地址和秘书地址不能相同，需要提供两个不同地址; (3) 公司户口存入款港币五万元(HKD50,000.00)，私人户口港币一万元(HKD10,000.00);

国内现在主要有以下几家外资银行

国内现在主要有以下几家外资银行： ·花旗银行花旗银行作为第一家美资银行于1902年来到中国上海，开立了在华的第一家分行，也是花旗银行开始在亚洲营运的第一家海外分行。今天，花旗银行已成为中国最大的外资银行之一，面向最广泛的客户群体提供多样的金融产品及服务。 ·东亚银行东亚银行自从1918年以来，一直致力服务于香港客户，并于内地及海外提供企业及个人银行服务。七间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务。 ·恒生银行 1985年，恒生银行在深圳设立首间代表处。1997年香港回归，恒生是首家获批将上海代表处升格为分行的香港银行。1998年底，恒生在北京成立代表处。2004年5月，恒生银行取得合格境外机构投资者(QFII)资格。恒生拥有丰富经验和财务实力，加上优质的专业服务，是你进军内地市场的理想顾问。 ·渣打银行渣打银行1858年在上海成立第一间分行，近150年来从未间断营业。今天，渣打银行中国区总部座落上海，下辖十家分行，一家支行，四家代表处和770多名员工。渣打银行对中国有着长期的承诺，并致力于更强有力的发展。 ·美国银行美国银行源自1912年在香港成立的广东银行，由华籍商人创办。1998年，美国银行集团与众国银行集团合并成为新的美国银行。现在，本行在香港及澳门共有十六间分行。内地的上海南京西路支行提供广泛的商业及个人银行服务，包括人民币及外币存款、人民币、港币及美元房地产抵押贷款、财富管理、电子银行、商业信贷及融资等服务。 ·汇丰银行香港上海汇丰银行有限公司于1865年在香港和上海成立。2000年5月，汇丰将其中国业务总部移至上海的浦东，成立“汇丰驻中国总代表处”，统筹业务发展。目前, 我们在中国内地的10间分行设于：北京、大连、广州、青岛、上海、深圳、苏州、天津、武汉和厦门，在北京、广州和上海设有四间支行，在成都和重庆设有代表处。作为在中国内地最大的一家外资银行，汇丰通过其不断扩展的业务网络为中国内地提供广泛的银行和金融服务。 ·华侨银行自1925年在厦门成立分行以来，成为首家在中国开展银行业务的新加坡银行。其中国大陆经营网络目前包括四个分行、1个支行和2个代表处，分别位于上海、北京、成都、青岛、天津和厦门。华侨银行提供度身定制的一整套人民币和外币产品，我们广泛的全球网络遍及14个国家和地区包括110家以上的分行和代表处。 ·满地可银行 BMO满地可银行是加拿大的第一家特许银行，于1817年11月3日开业。BMO满地可银行为加拿大提供了首批健全而充裕的流通货币，并在加拿大的发展中不断担当重要角色。BMO满地可银行是首间在海外开设分行的加拿大银行，而且一直活跃在欧洲、拉美、东亚以及美国等市场。今天，BMO满地可银行继续发展成为加拿大最卓越的财务机构之一，而且在美国及世界各地市场占有重要地位。这些银行的存在形式主要是开设分行及与国内银行进行项目合作外资银行对比起国内银行究竟优势在哪些方面，下面我们来重点研究一下。外资银行多是跨国“金融百货公司”，具有经营多元化优势，历经百十年的发展以及市场经济的一贯运作，金融工具和服务手段创新远远走在了中资银行前列，金融品种齐全、科技含量大，自助化程度高，客户满意度高，拥有分析顾客信息的先进技术，拥有可以开发出适合中国环境，为中国客户开发出全方位的产品的技术，可为储户及企业提供广泛的产品，帮助获得更高的资金回报，满足客户多元化的要求，大大优于分业经营的中资银行，在“时间即效

渣打银行进入中国模式分析

渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六[原创] 渣打银行进入中国模式分析：国际市场营销案例研究之六阳民管理咨询公司：许丽萌（https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,@https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,） [说明]：世界经济危机越来越严重，2009年6月22日，世界银行也下调了世界经济增长预期，已经接近阳民在今年4月份的预期（-4.5%），此时此刻，对于中国企业来讲，无疑是一次冲锋陷阵的绝好机会，因此，国际市场营销在此时显得异常重要，本文则是阳民管理咨询公司董事长周阳敏的专业基础课《国际市场营销前沿理论》的作业论文系列“阳民国际市场营销案例研究”之六，恳请各位朋友以专业的眼光给本文评分，并给出五个等级，即A、90以上（优秀）；B、80-90（优良）；C、70-80（良好）；D、60-70（及格）；E、60分以下（不及格）等。主要从论文结构、论文布局、论文思想观点、论文的研究方法和写作方法、论文的创新以及论文是否抄袭和剽窃等等，你的评分非常重要，请尊重你的评分，谢谢！请在线留言或者将回馈结果发送给我们：https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,@https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html, 阳民管理咨询公司·周阳敏（https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,） 2009年7月9日世界最古老的银行之一——渣打银行在150多年前就在中国这个东方文明古国落户了。从此，渣打和中国一起经历了风风雨雨，目睹了中国改革开放以来翻天覆地的变化。如今，渣打伴随着中国银行业的改革正在不断发展壮大。在全球金融机构普遍受到信贷危机拖累而业绩下挫的背景下，渣打却一枝独秀，变现强劲，取得了骄人的业绩。本文主要分析渣打进入中国的模式，以期对国内的银行有所启示。（一）渣打银行简介标准渣打银行(Standard Chartered Bank)是一家总部位于英国伦敦市的英国银行。在中文中，出于历史和习惯，我们一般称呼该银行为渣打银行(Chartered Bank)。其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。在英国本土的客户反而比较少。渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位。渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。渣打银行在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。渣打银行在伦敦证券交易所(代码STAN)及香港交易所(代码2888)上市。渣打银行目前是香港三家发钞银行之一，另外两家分别是中国银行(香港)和汇丰银行(Hongkong and Shanghai Banking Corporation)。

案例7—汇丰银行

汇丰银行汇丰银行（HSBC)作为“全世界的本土化银行”(word’s local bank)而为人们熟知。汇丰银行的前身是成立于1865年的香港上海汇丰银行有限公司（Hong Kong & Shanghai Banking Corporation），为不断增长的中英贸易提供金融服务。现在，汇丰银行已经是一个在世界82个国家建立有10 000个分支，为1亿顾客提供服务的世界第二大银行。公司架构是按照产品线（包括个人理财，消费信贷，商业银行，法人投资银行，私募银行）和地区细分(亚太区，欧洲区，北美区，南美区，中东区)建立的。即使业务遍布82个不同的国家，它仍然努力在每一个地区保持一种本土化的意识和知识。汇丰银行的基本的经营战略就是贴近顾客。就像汇丰银行总裁约翰·邦德（John Bond）先生在2003年11月说的：“我们作为‘全世界的本本土化银行’，使我们能够在每一个国家把本土化的知识与世界范围的操作平台独创性地结合起来。” 我们可以看一下汇丰银行在纽约市的本土化营销效果。为了给见惯了各种促销的纽约人证明这个以伦敦为基础的金融巨头是“全世界的本土化银行”，汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛，获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机。同时，汇丰银行的顾客也是赢家。每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。“为了使纽约人相信你是本土化的，你必须本土化地运作。”Penegade营销集团首席执行官德鲁·尼萨(Drew Neisser)说道。在香港，汇丰银行发起了另一个不同的运动。在这个地区遭受SARS沉重打击的时候，汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。对于在那些受SARS影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客，汇丰银行提出了“利息再投资方案”。这个方案减轻了它的顾客的财政负担。银行也通过对在购物和就餐时使用汇丰银行信用卡的顾客提供折扣和返利来刺激香港的商业，以帮助受衰退影响的经济。超过1 500家当地商家参加了这一促销活动。作为“世界的本土银行”，汇丰在当地的雇员都实施了本土化战略。汇丰中国内地雇员的92%都是中国内地员工。汇丰银行在全中国各地的分行，90％以上的雇员都是本地人。2000年5月，为了避免沟通障碍，汇丰将其中国业务总部移至上海，成立“汇丰驻中国总代表处”。为过渡顺利，汇丰派了很多香港、外籍同事到上海，让他们在上海工作的1-2年时间内培养出当地的人才。在中国内地，汇丰注重在复旦大学等名牌大学招收优秀毕业生，海外培训后再回到本地担任管理职位。 “虽然总部位于伦敦，是一家全球性的金融机构，但汇丰一直具有浓厚的亚洲色彩。它创建于香港和上海两地，总部曾长期驻扎在香港，从情结和实际业务来看，都和亚洲的香港、大陆的大生意人有着千丝万缕的联系。”里昂证券北京首席代表孟怡说。这种亚洲色彩注定了汇丰会比其它金融巨头更多地侧重中国投资。2008年3月18日，汇丰银行(中国)有限公司业务部常务总监Malachy McAllister表示：我们过去是希望成为中国本地的银行，服务于全球的客户，但是现在我们的目标已经转化为希望成为全球性的银行，而更好地服务于中国本土化的客户，特别是他们希望拓展海外的业务的中国的客户。

中国建设银行与英国渣打银行比较报告

中国建设银行与英国渣打银行比较报告一、实验内容：网上银行，有又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet/www技术，通过建立自己的Internet网站和主页，向客户提供开销户、查询、对账、行内转账等服务项目。这次实验，我以我国的中国建设银行（https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,/cn/home/index.html）和英国著名银行渣打银行（https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,/home/en/index.html）作比较，并以中国建设银行网上银行为例，分析中国网上银行的现有的网上业务，并以此作为代表，与国外网上银行业务做对比分析。二、实验过程：自1995年5月18日全球第一家网上银行——“安全第一网络银行SFNB”在美国诞生以来，网上银行的发展速度极快，目前欧洲就有1200家金融机构开设了网上银行业务。网上银行有其固有的特点和优势：（1）不受时空限制，快捷、便利；（2）运营成本低，经济效益高；（3）强大的信息处理能力。中国建设银行首先，我们先看中国建设银行的网上银行。图一中国建设银行首页从首页就可以看出，中国建设银行将自己的服务明显的、分门别类的显示出来，让人一目了然。这些服务有：

进入电子银行首页图二电子银行首页又分为四个板块：营销快讯：主要介绍和描述最新最近的营销新闻和信息。业务动态：主要描述建设银行的业务的使用、快捷方式、注意点等等。网上银行个人版：个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。网上银行企业版：用建设银行网银，原来企业理财可以这样轻松！高级版企业网上银行服务：可进行账户信息查询、资金划转、财务人员权限管理等。英国渣打银行下面看看英国渣打银行的网上银行业务。

花旗银行PK汇丰银行

花旗银行PK汇丰银行——国外先进银行组织及人力资源运作分析样本（一）相似之处 1、两者目前都采取“大总行、大部门、小分行”结构。银行的分行很多，但不一定很大，职能一般单一，很多业务集中在总行的部门完成。“大总行”通过“大部门”来体现，部门内汇聚了主要的业务专业人才，分工细、专业性强。银行的业务如何组织、部门如何设置，实际上大的原则是两个，一是按地区来组织和推动，一是按业务系统来推动，前者是一种横向管理模式，以分行为运作中心，后者是一种纵向管理模式，以总行部门为运行和指挥中心。花旗和汇丰组织结构的调整在历史上曾经过多次反复，基本的趋势是业务线的调整愈来愈综合、愈来愈简单，过去众多的业务部门都在向两类业务线靠拢，一是零售金融业务，二是批发金融业务，向业务单元制模式演变的趋势越来越明显。总的说来，一家银行，如何去组织其业务管理，如何设计其业务流程，即使是现在，也不能片面地说纵向的系统组织就一定比横向的地区推动好，一切要看业务本身的性质和产品的特点而定。 2、两行组织形态正在从企业家型组织向部门协作型组织过渡。协作型组织同时强调职能作用和利润中心作用，也就是说，其组织结构为矩阵结构，收入划分、转移定价、成本摊销等都比较复杂。效绩考核和奖励要兼顾各业务部门的效绩和对其他业务部门的贡献，主客观方法并用。协作型组织是两个概念上完全相对的组织类型特点的融合。一个是支持型组织：自上而下的管理、合作气氛，综合职能；另一个

是企业家型组织：自下而上的管理、竞争气氛，独立利润中心（银行员工像企业家，只对分解的利润目标负责）。协作型组织正是将二者进行优化组合，使部门间的利益达到均衡，使管理效能达到最大。协作型组织兼收并蓄，集支持型组织和企业家型组织之大成，能为未来银行竞争提供强有力的组织形式和手段，因此成为两家银行组织发展的方向。相对而言，花旗的向协作型组织转化要成功一些，各部门间的协作已较为顺畅，汇丰还有较长的路要走。 3、引入组织设计的新概念，把客户的需求作为组织改革的一个重要原则。两行组织形式总体上正在由地区型结构和业务型结构向客户型结构转变，即以客户而不是业务或地区来设立次级组织结构。 4、权力结构由过去“金字塔”式的等级结构向扁平化结构转变，即决策层次减少，管理幅度增大，相应每个层次所直接控制的下级层次人员增多。 5、强调组织内部的良好沟通，以便政策能够得到顺利的执行。 6、两家银行整体组织柜架都是国外上市公司的组织架构，产权明晰，监督制约机制健全。 7、注重人力资源管理。（1）聘用、培养、并留住最优秀的人才，十分注重对员工激励作用。以花旗银行上海分行为例，各个部门设有若干副经理职位，一般只要本科毕业后在该分行工作3年可提升副经理，硕士研究生1年可获得提升，不过，该副经理职位与国内银行相应职位不同，准确地说，其不是一个行政职位，而更像是技术职称，其主要作用是加强人的成就

在中国十大外资银行

1 汇丰HSBC (于1865年在香港和上海成立,香港特别行政区最大的本地注册银行及三家发钞银行之一,汇丰银行(中国)有限公司) 汇丰银行（北京燕莎中心支行）北京市朝阳区亮马桥路50号北京燕莎中心西楼W102/104 汇丰银行（北京华贸支行）朝阳区建国路89号院13号楼L09单元商铺一层汇丰银行（北京华贸支行）北京市朝阳区建国路89号院13号楼汇丰银行（北京英蓝国际金融中心支行）北京市西城区金融大街7号英蓝国际金融中心首层F109-F110单元汇丰银行（北京国贸支行）北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城地面层L129室汇丰银行(北京分行) 北京市东城区建国门内大街8号中粮广场A座 2 花旗Citibank (于1812年美国,,十大外资银行品牌,中国首批注册成为本地法人银行的外资银行之一,花旗银行(中国)有限公司) 花旗银行（北京望京支行）地址:北京市朝阳区广顺北大街望京西园429号楼一层商铺105号，花旗银行（北京金宝街支行）地址:中国北京市东城区东单北大街1号国旅大厦商业中心商场1层，花旗银行（北京亚运村支行）地址:北京市朝阳区慧忠里103号楼洛克时代中心花旗银行（北京盈科中心支行）地址:中国北京市朝阳区工体北路甲2号花旗银行（北京昆仑支行）地址:中国北京市朝阳区新源南路甲2号，花旗银行（北京阳光上东支行）地址:中国北京市朝阳区东四环北路6号花旗银行（北京中关村支行）地址:中国北京市海淀区北四环西路58号花旗银行（北京长安支行）地址:中国北京市建国门内大街7号 3 渣打银行(于1858年在上海开设首家分行,分别在伦敦、香港以及孟买交易所上市,国际领先银行,渣打银行(中国)有限公司) 渣打银行（北京东直门支行）地址:北京市东城区东直门南大街1号

中国银行与渣打银行人力资源管理模式对比分析_高光熙

现代商业 MODERN BUSINESS 人力资源 Human Resources 50 一、中国银行人力资源管理概况中国银行股份有限公司于２００４年８月挂牌成立。２００６年６月、７月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及２９个国家为客户提供全面的金融服务。２０１０年末，中国银行共有各类员工２７９３０１人。中国内地机构员工２５０９７６人，其中，内地商业银行机构员工２５０７８１人（含劳务派遣用工６１０９４人）；香港澳门台湾及其他国家和地区机构员工２８３２５人（含设在中国内地的营业性分支机构员工１０００５人）。二、渣打银行人力资源管理概况渣打银行是一家跨国性的商业银行，该银行在资金，金融产品创新，金融营销服务等方面具有明显的竞争优势。渣打银行在　７０　多个市场中，雇用来自１２５　个国家的　７　万多名员工。多元的文化，分布于全球的员工队伍，渣打银行灵活措施，管理他们员工所面对的各类不同问题。他们的目标是：“吸引、培养和留住人才，创建以实力为基础的组织，保持多元化及包容性的工作场所，通过提高敬业度改善绩效。”渣打银行员工全球地区分布情况如图。三、中国银行与渣打银行人力资源管理对比分析（一）人力资源战略　中国银行的人力资源战略紧紧围绕集团的发展战略，推进面向未来的发展战略，以加大人才培养开发力度，优化战略导向的资源配置机制和加快推进人力资源服务转型为重点，进一步完善市场化，战略型，服务型的人力资源管理体系。充分利用港澳台及海外人员，重点加强对经营管理人才，专业技术人才，国际化人才和后备人才的培养。渣打银行人力资源战略的核心关注提高员工敬业度，并且他们制定了围绕领导层改革的人力资源战略，主要内容有：加快银行领导层的改革；积极开展各种有效的培训，努力提高员工的素质；提倡员工差异化，鼓励员工之间展开竞争；构造新的合作联盟，努力降低成本；深化国际人力资源管理，开展海外人力资源评估系统；对员工进行灵活多变的报酬与福利政策；改进人力资源部门的服务职能，改进人力资源开发与管理成本。（二）招聘中国银行采用公开竞聘、双向选择等形式，建立一套公正、公平、公开的选拔机制，依据职位体系择优聘任。并且，对各个类别和不同层级的职位提出了明确的任职要求，通过公布职位、个人申报、笔试、面试、组织考察、党委研究等形式和程序进行招聘选拔。对于部分关键职位，还采用能力测评、结构化面试等测评方法，提高招聘的准确性。渣打银行实行专业雇佣（ＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＨｉｒｅｓ），渣打银行致力于招募具有全面和国际视角的管理人才，并且有潜力发展成未来的领导者。渣打十分注意国际化人才的招聘，每年也会注入一定数量的毕业生，包括国际毕业生项目，实习生项目，本土毕业生项目。（三）绩效管理中国银行在绩效管理方面，有效发挥绩效管理的战略导向和激励约束作用。采用以价值创造为导向的绩效管理体系，依据“责、权、绩、利”相对等的原则，将员工个人绩效与银行的整体绩效、团队绩效有机结合起来，采用平衡记分卡进行考核。并且将考核结果与奖金挂钩，根据考核结果对员工采取培训，岗位调整等措施，促使员工提高绩效，保证员工个人绩效与银行的发展共同进步。渣打银行渣打鼓励和关注可让每位员工发挥最大潜力的行为，评估其绩效时，不仅基于结果，更基于取得这些结果的方式。（四）奖励与激励中国银行主要以岗位价值为核心制定薪酬水平，同时保证薪酬标准对内具有公平性、对外保持竞争性以及个人激励性。首先，以市场化分配为导向，参照当地银行同业市场的价格，采用具有竞争力的薪酬策略。其次，以岗定薪、按绩取酬。通过职位评估以中国银行与渣打银行人力资源管理模式对比分析【文章摘要】日益复杂，变化剧烈的外部环境和金融组织内员工的更高要求，使金融组织越来越重视人力资源管理。本文通过对中国银行与渣打银行的人力资源战略，招聘，绩效管理，激励与奖励等方面的对比分析，提出对我国商业银行人力资源管理的启示。【关键词】中国银行；渣打银行；人力资源管理高光熙　首都经济贸易大学　北京　１０００７０

汇丰银行应对金融危机的管理经验与启示

拥有140余年经营历史的汇丰银行()是当今世界上著名跨国银行之一。与众多国际知名大型银行出现大幅亏损、信贷资产质量恶化、股价暴跌等不佳状况相比,汇丰银行在金融危机、经济下行中依然保持着较好的盈利能力和风险控制能力,展现了良好的危机应对能力。2008年,汇丰银行的资本收益率为5.17％,股价跌幅为44.81％,而同期花旗银行资本收益率为—31.9％,股价跌幅为77.02％。笔者以为,汇丰银行车免于全球金融危机靠的不是危机叫采取的临时应急措施,而是其日常经营中长期采取的经营管理经验,展现了强人的应对冲击的能力。一、主要做法与经验在经营发展过程中,汇丰银行结合自身国际化、集团化、全能型的特征,逐渐形成了与其自身特点相适应的丰富而独到的管理体系、经营理念和发展战略,使其长期保持经营业绩的可持续性和管控风险的有效性,极大地增强了应刘危机的能力。 1.健全的管理体系管控能力是决定银行经营状况、风险水平的重要因素。成立至今,汇丰不断健全管理体系,形成了完善的公司治理机制、有效的内部控制和风险控制体系,在应对全球金融危机的过程中发挥了重要的作用。科学的公司治理机制。—是加强独立性建设。汇丰董事会中独立

非执行董事占比高达66.7％,高于美国、英国、法国等同主要企业独立董事62％、34％、2Q％的占比,而对于集团监察委员会、新酬委员会等需要保持独立性的部门,均完全由独立非执行董事组成,这有利于独立董事发挥其特有的价值,对公司决策作出独立客观的判断。二是建立董事评估机制。在明晰职责边界的基础上,汇丰还通过聘请专业评估公司对其董事会效能进行评估,主要是评估董事会及其下属委员会和个别董事的履职表现。由于加强了独立性评估,董事的尽职勤勉能力得到了极大的提升。健全的内部控制系统。汇丰著名的“三级内部控制”包括程序与制度、管珲层与合规指导、内部审计,不但控制严密,且配合有序。其中独立权威的内部审计最具特色,主要反映在两个方面：一是审计部门的地位很高。审汁部门直接向管理层和董事长报告,且有进入各业务条线或板块的自由和权利。如果被审计的业务部门对审计结果有不同意见,经沟通仍不能达成一致,审计可以不采纳业务部门的意见。审计发现的问题和提出的整改建改会得到高度的重视,每一条都会得到执行,如果审计意见没有得到及时整改,可能会对责任人的前途产生严重影响。—：是制定审计日程表的方法科学。主要是通过风险计算器( )识别和计量审计对象的风险,对不确定性进行排序,以风险高低决定审计的顺序和频率,高风险多审,低风险少审,但每个个体至少4年之内被审计一次。在风险的识别和计量过程小,要考虑个体风险和分类风险以及风险特征的变化,并且．采用当前和未来的风险,而非全部采用历史风险。风险计算规则包括：分数=内在风险+最近一次审计的评级+距最近一次审计评级的时

香港各大银行简介

精心整理香港的各大银行，按照投资方式的不同划分为：外资银行、华资银行、中资银行一、外资银行外资银行是指在香港的外国银行，比如英国的汇丰银行、渣打银行、美国的花旗银行和运通【汇丰银行】人业务所占比例比较大，如果您的客户华人比较多，汇丰银行也是不错的选择。开户要求及收费情况(理财易账户)? 要求账户激活费5000港元，其中查册费100元，理财易账号服务费为500元，查册费和服务费共600元从5000元里面扣取。一般情况下2个工作日即可办好。要求每月柜台交易不超过6

单，无月费;若柜台交易在7-12单之间，每月收75港币;若多于12单，则超过部分10港币/单。汇出HKD110/笔;汇入HKD60/笔。注：?另外，2012年3月开始，凡是在汇丰银行开户的公司，若创办成员(包括董事或股东，占有相应股份或不占股份都需要)是国内人，并且年龄不满30岁的，若其公司名里面含有如下单词：group、international、capital、global、investment等词的，需提供如下证明文件(三者缺一不可) 公司章程正本一本(英文版)/公司印章/会议记录正本/会计师签署的开户文件董事亲临银行签名：无论香港本地帐号或是国内离岸帐号，银行为了保障股东利益，都要求所有董事亲临银行签名，所以，在注册时，港丰会提醒客户必须注意有关所担任公司董事及股东是否能够亲临银行签名。

不同点：香港汇丰银行在内地不能存取现金，但在内地银联的柜员机上可取现，每天取现金额不超过2万元，柜台不能取现。国内离岸帐号受汇管限制不能存入现金;离岸帐号开出的支票只限制同城使用。【恒生银行】 (五)、开户后审批下来银行会信件通知，董事可按信件提示到分行领取提款卡。或董事委托他人领取时，必须有授权书以信件通知，上面要写明董事的相关信息，董事ID号后方可由被授权人代领提款卡;提款卡不可以以邮寄的方式寄出; (六)、银行汇出网上操作时，手续费为110元，指定收款人时限额500万，非指定收款人时限额50万。分行操作时，手续费为200元，限额以开户时签名的额度为准;

超赞渣打银行面试经验

个人基本情况：厦大财政系，小本主要优势：英语口语流利，社会活动多求职方向：外资企业 OFFERS ：英国渣打银行管理培训生（北京分行）马士基物流MISE培训生（厦门）汇丰银行个人理财部（北京分行）盛大网络海外投资部（上海）最终去向：渣打银行管理培训生本文主要以渣打银行MT和马士基MISE的面试为例，从求职规划，简历，笔试，面试，求职技巧，OFFER选择等方面结合我个人的求职体会进行介绍。（一）求职规划：目标明确，成功的概率才会更大。建议大家在开始找工作之前一定要想清楚自己的优势是什么，兴趣在哪里，将来想从事哪个方向的工作。刚开始想这个问题的时候很多人都很迷茫，这是正常的，那就先大致定若干个方向作为重点，求职的过程中再慢慢锁定。我最开始的时候给自己选了四个方向作为重点关注：咨询（战略和运营方面的），外资银行（花旗，汇丰，渣打等），快速消费品（玛氏，P&G，联合利华，强生等），四大会计师事务所。其他优秀的企业如西门子、GE, 壳牌，BP英国石油等当然也不能放过，只是自己在这些领域没有什么优势，成功的概率不大，所以只是海投一下而已。求职过程中我逐渐明白，大的战略咨询公司在国内只看重四大高校的学生，首先在教育背景这一关我就很难通过，而我又没有优秀到可以让他们不拘一格的地步，所以只好放弃。而我也逐渐发现自己不喜欢做财务，所以四大从笔试就都放弃了。这样我的求职目标就越来越明确，精力越来越集中，发挥的也越来越好。（二）招聘信息搜集：除了大型的招聘网站如CHINAHR，51JOB等，再推荐两个https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,和https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html,，里面有很全的招聘信息和很及时的面经。再有就是各大高校的BBS求职板块。想去北京的就看PKU和SMTH的，还有外经贸的小天鹅，这3个外企信息比较多。想去上海的就关注复旦和上交的。（这里提一下，厦门的信息确实太少了，有条件的还是要“走出去”，北大每天的宣讲就3-4场，招聘信息更是多的让人忙不过来。）建议，把搜集来的信息整理一下，投过的做个标记。（三）简历制作、网申、性格测试：现在很多大型的外企或有自己的网申系统，或是借助chinahr的网申平台进行初步筛选，当然也有要求递交简历的（咨询公司一般都是邮寄纸质简历和cover letter）。先从简历制作讲起。现在很多网站上都有很好的简历模板和讲解（推荐使用https://www.360docs.net/doc/3a4567276.html, 上的）。在这里我就只讲一些注意事项：（1）简历只要一页。再多优秀的事迹都要压缩到一页，只讲重点。（2）动词说话。如“制定，负责，组织，协调，调研，提高”等，一定不能出现“我”，言语要精简，少用或不用“的”或“了”等助词。（3）不要花哨。简单最重要，字体要规范（正文一般5号宋体，英文一般用Times New Roman, 标题大一号或两号）。（4）秀出你的USP(unique selling points)。一定要有自己独特的卖点，把你最得意的事情写在最前面，用5-6行重点阐述。其他简要阐述就好。（5）数字说话。把结果用数字量化，如销售量提高了10%，奖给全校5%的学生等。

外资银行的优势

一、外资银行的优势 1.资本实力雄厚，资产质量优良。外资银行的实力普遍比我们强，尤其是近年国际银行业的并购浪潮，催生了一批“航母级”的银行集团，比如在我国的花旗和汇丰银行两大外资银行，其全球总资产都在10000亿美元以上。而我国最大的工商银行的总资产规模约为5000多亿美元，仅相当于花旗银行资产总额的一半。在华外资银行不良贷款率仅为0.8％，而我国主要商业银行的不良贷款率为7.6％。 2.经营理念和管理方式先进。外资银行是在市场经济体制下和倡导自由竞争的环境中建立发展起来的，一直信奉着以客户为中心，以利润最大化为目标。管理方式灵活多变而富有成效，多年来所积累的财务指标体系、风险控制管理体系等都是非常完备而严格的。而中资银行正处于向市场经济体制的转轨改革过程中，一方面是外部的竞争机制和竞争环境的缺失，另一方面则是许多银行还没有按照市场经济规律的要求办成真正的金融企业，管理机制较为僵化，与国际竞争的要求相比还有较大差距。 3.服务水平和服务手段优势明显。外资银行拥有先进的信息技术优势，能对客户进行全方位的个性化服务，凭借着遍及全球的机构网络体系，实现国内外联行资金的自由划拨，为客户提供全球24小时金融市场的跟踪服务。 4.综合的资源动员能力强。外资银行普遍实行混业经营的管理方式，信贷、投资、保险甚至证券业务都可以做，可以为客户提供一个金融商品的超级市场，从而更多地争取客户，赢得市场份额，并且能够从

各项业务、多种渠道获得盈利，弥补某一方面的亏损。而我国对金融业实行严格的分行经营、分业管理，银行主要从事信贷业务和其他服务性中间业务，提供的金融商品少，盈利渠道单一。 5.创新能力极强。发达国家的商业银行在金融创新、创造金融工具、发展新业务及采用高科技服务手段方面始终处于领先地位。尤其是中间业务的拓展方面更为突出。而中资银行长期处在利率严格管制以及金融市场发育程度不高的市场环境中，虽然近年来中资银行加快了创新步伐，推出了一些具有代表性的创新业务，但从整体上看仍处于较低水平。主要表现为对创新的重要性认识依然不足，自主创新意识不强；创新的层次较低，产品同质化现象突出，盈利能力差；创新产品缺乏个性化和针对性。创新能力的不足直接影响到中资银行核心竞争力的有效提升。 6.熟悉国际市场，精通国际惯例。外资银行对国际市场非常熟悉，他们的触角遍及世界各地，国际金融市场的风吹草动尽在掌握之中。外资银行对国际惯例的研究也非常深刻，并在实际运用中得心应手。而中资银行普遍缺乏海外创业经历，对国际规则、国际惯例和国际市场信息知之较少，要在竞争激烈的国际市场上赢得一席之地尚需时日。 7.激励机制健全，对人才有极强的吸引力。外资银行为吸引人才有一套完整的激励机制，重视对员工的教育和培训，员工能够不断地得到学习的机会；员工在工作做出突出成绩时，都会相应得到较好的奖励。另外，外资银行员工的高薪待遇，能够吸引优秀人才的加盟。这一因素可能导致中资银行业务人才的严重流失。

外资银行

1. Citibank （花旗银行) Citibank is a major international bank, founded in 1812 as the City Bank of New York, later First National City Bank of New York. Citibank is now the consumer and corporate banking arm of financial services giant Citigroup, one of the largest companies in the world. As of March 2007, it is the largest bank in the United States by holdings.[1] Citibank has operations in more than 100 countries and territories around the world. More than half of its 1,400 offices are in the United States, mostly in the New York City, Chicago, Miami, and Washington DC metropolitan areas, as well as in California. In addition to the standard banking transactions, Citibank offers insurance, credit card and investment products. Their online services division is among the most successful in the field, claiming about 15 million users. 2. 汇丰银行 Headquartered in London, the HSBC Group is one of the largest banking and financial services organisations in the world. HSBC's international network comprises around 10,000 offices in 82 countries and territories in Europe, the Asia-Pacific region, the Americas, the Middle East and Africa. With listings on the London, Hong Kong, New York, Paris and Bermuda stock exchanges, shares in HSBC Holdings plc are held by around 200,000 shareholders in over 100 countries and territories. Through an international network linked by advanced technology, including a rapidly growing e-commerce capability, HSBC provides a comprehensive range of financial services: personal financial services; commercial banking; corporate, investment banking and markets; private banking; and other activities. 3. 渣打银行：渣打银行是由The Chartered bank of India和Standard Bank of British South Africa 两家银行合并而成立，合并后的名字叫Standard Chartered Bank 渣打银行是音译而成。 4.东亚银行 5. 恒生银行 6.美国银行 7.华侨银行 8.满地可银行

论外资银行在中国的发展策略(一)

论外资银行在中国的发展策略(一) 摘要]2007年4月，中国银监会正式批准一些外资银行可以在中国开展全面人民币业务，汇丰、渣打、花旗、东亚等外资银行已经开业，由此拉开了中外银行同台竞技的序幕。本文分析了外资银行积极抢占零售业务市场、积极运用营销手段，倡导人性化服务、力求通过合作进行竞争达到共赢等三项在中国的发展策略。关键词]外资银行；国内银行；发展策略中图分类号]F830文献标识码]A文章编号]1006-5024(2007)12-0131-03 作者简介]崔海潮，西北大学经济管理学院博士生，延安大学经济管理学院副教授，研究方向为世界经济。(陕西西安710127) 2006年12月11日，中国银行业开放过渡期结束，外资银行可以向本地公司客户以及个人客户提供人民币业务。随着《外资银行管理条例》的出台，对于经营人民币业务执照的限制将进一步取消。目前，外资银行在中国有198家分行，大概有70家是代表处，所有这些机构都是在24个城市进行运作的。并且，已有12家外资银行获准将中国境内分行改制筹建为外资法人银行，除汇丰银行(中国)有限公司、渣打银行(中国)有限公司、东亚银行(中国)有限公司、花旗银行(中国)中国有限公司已经获准开业，其余8家正在进行改制筹建的外资银行是：恒生银行、日本瑞穗实业银行、日本三菱东京日联银行、新加坡星展银行、荷兰银行、永亨银行、新加坡华侨银行、美国摩根大通银行。 2007年4月2日，转制成为外资法人银行的“汇丰银行(中国)有限公司”正式在上海开业。而在同一天，经中国银监会正式批准，首批拿到本地注册的法人营业执照后，汇丰、渣打、花旗、东亚等4家外资银行在内地的100多家网点也同时开业，并向本地居民提供全面人民币服务。中外银行同台竞技的序幕正式拉开。一、外资银行对中国银行的评析根据普华永道会计师事务所2007年对外资银行在中国大陆发展情况的调查(本报告的调查发现基于对40家外资银行的访谈。这40家银行代表了积极参与中国银行业市场、来自22个国家/地区的74家外资银行)结果显示：外资银行对中国内地银行的评价还是相当之高，其中29家受访外资银行给出了至少8分的高分(满分为10分)。然而，他们同时指出了中国内地银行所存在的问题：例如，国内贷款市场方面(风险控制、对不良资产的处理、贷款评级系统准确性、对抵押的依赖)、公司治理(管理信息系统、董事的独立性、前/中/后台职能重叠)，市场运作方式(利率管制、对高风险、低利润贷款的集中、费用/佣金管制、受监管影响的交叉销售能力)等方面还存在一些不足之处。二、外资银行在中国的发展策略分析随着中国经济改革的不断深化和经济的飞速发展，90%的国外投资者都认为投资环境得到了改善，或者是得到了很大的改善，这也是外资银行对中国市场的发展前景充满信心。在过去的20多年中，中国的银行体系是渐次开放的，尤其是2006年末，中国批准外资银行可以向本地公司客户以及个人客户提供人民币业务，外资银行能够面对的客户群进一步扩展，中国市场进一步打开，这对外资银行在中国的发展起到了极大的推动作用。目前，中国市场上的外资银行有很多，但市场份额实际上非常小。据统计，外资银行的市场份额为1.71%，贷款和存款产品都在1.7%左右。前不久进行的一项全国性金融调查显示，在外资银行进入中国后，明确表示将选择外资银行的人数占10.8%，仍愿意选择国内银行的人占72.7%，另外还有16.4%的人在观望。同时，该项调查显示，外资银行的最大优势是“服务水平好，效率高”，占66.7%。确实，优质的服务、良好的信誉、高效率业已成为外资银行的形象定位。中国有近13亿人口市场的巨大潜力，是外资银行极力想开拓的市场，外资银行总部承诺，与对其他市场业务发展的支持力度相比，将大力支持其中国机构的业务。那么，外资银行如