采购产品合格率质量目标统计推移图
质量目标完成统计表
100%
3、关重物资采购成本年降低率
5%
4%
4、物资发放差错次数
5
0
办公室
1、培训计划完成率
98%
100%
2、关重工序岗位持证上岗率
100%
100%
销售部
1、订单计划正确率
99%
100%
2、产品发货差错率
2%
0
3、顾客抱怨及时处理率
100%
100%
4、市场及顾客信息收集
98%
100%
5、全年开发新客户
100%
100%
4、工艺执行正确率
98%
100%
编制:审批: 日期:
100%
7、产品检验及时率
99%
100%
8、产品检验错漏次数/月（检测结果正确及时率）
2
0
9、检测设备检定/校准及时率
100%
100%
10、新产品一次交验合格率。
95%
98%
11、工艺纪律检查执行率（或次数）
100%
100%
车间
1、生产计划准时完成率
98%
100%
2、产品一次交验合格率
98%
98%
3、关重工序一次交验合格率
＞3家
0
6、合同履约率
98%
100%
7、顾客满意度
90%
91%
生产技术部
1、技术质量问题及时处理率
100%
100%
2、技术文件（通知）正确率
100%
100%
3、体系文件管理正确率
100%
100%
4、组织完成内部质量体系审核
100%
100%
质量目标统计表
1.采购物资100%验证。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%达到要求。
4.技术文件受控率100%
1.采购物资验证率100%。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%
4.技术文件受控率100%
编制： 审核：
日期：6-30 日期：6-30
5.采购物资因质量原因退货批次0次/年。
生产部：
1.生产设备完好率99%；
2.生产计划按时完成率100%；
3.产品一次交检合格率99%；
1. 生产设备完好率99%；
2. 生产计划按时完成率100%；
3. 产品一次交检合格率100%；
仓库:
1.物资及成品的贮存完好率100%；
1.物资及成品的贮存完好率100%；
质量目标分解统计表
部门
目标
达成情况
公司1.产品一次交检合来自率≥99％2.顾客满意度≥90％，
1、产品一次交检合格率100％
2、顾客满意度95％
办公室：
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
销售部
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
采购部
4.采购物资未及时到货批次不超过2次/年。
5.采购物资因质量原因退货批次不超过2次/年。
4.采购物资未及时到货批次0次/年。
质量目标达成跟踪表
目标值数据值12月1月2月3月4月≥90%统计值总投料量22131.8314340021391.8417712.09包装总量22061.3######021321.1017618统计值0.32%0.18%0.00%0.33%0.53%总投料量10399.7112619.512870.2120026.0910105.965包装总量10345.11253312781.7519963.4010038.6统计值0.53%0.69%0.69%0.31%0.67%产品一次性合格批数5451416942产品总批数5451416942统计值100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%及时出货批数3831165132出货总批数3831165132统计值100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%一致数1288108抽查总数1288108统计值100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%符合数量1288108抽查总数1288108统计值100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%完好台数6668686969设备总数6969696969统计值96.00%98.00%98.00%100.00%100.00%退货批数00000客户投诉批00000出货批数3831165132统计值0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%培训次数计划总数生产损耗率12≤0.60%≤0.70%≥96%≥99%≥96%≥96%≥93%≤0.2%≥95%7质量目标达成跟踪表质量目标顾客满意率产品7产品一次性合格率产品出货及时率帐、物、卡一致率先进先出设备完好率出厂不合格率培训达成率≥95%培训达成率跟踪表100.00%。
最新质量目标完成情况统计表
差错为0
关键设备运行正常，关键设备日常点检保养
100%
生产计划完成率；
100%
产品一次检验合格率
96%以上
确保产品的监视和测量按要求操作，监视和测量的差错
为零
产品进料合格率
96%以上；
对不合格品的控制；
100%
确保监视和测量装置的控制达到要求为；
100%
质量目标完成情况统计表
公司质量目标：
项目
目标
实际完成
备注
1、产品交货合格率；
100%
2、客户满意度大于；
90%
3、客户投诉率
每季不多于一次；
各部门质量目标
确保关键技术岗位人员执证上岗率及人员培训合格率。
100%
客户满意度以上；
90%
顾客对产品要求的评审
100%Hale Waihona Puke 顾客抱怨处置；100%
供应商管理到位；
100%
质量目标统计报表
质量目标统计报表
注:1.各季度目标值是指在此季度内各月的目标值都按此值统计.审核
2.以上各项质量目标数据每个月汇总一次,数据来源依质量目标测量方法相关要求统计汇总.编制
3.各项质量目标统计的详细数据见附表,并且针对每项质量目标出现异常应附有相关说明.日期
客户满意度统计分析报表
批准: 审核: 制表：张勇日期年月日
原材料合格率统计分析报表
审核
注：1.连续供货3次不合格通知供货商取消供货资格编制
2.由市场部跟踪验证纠正预防措施的实施情况日期
过程合格率统计分析报表
审核
注：1.品控部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.生技部针对纠正预防措施进行实施改进日期
设备完好率统计分析报表
审核
注1.生技部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.机修组针对纠正预防措施进行实施改进日期。
(完整word版)质量目标汇总统计分析表
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
采购部
采购交期达成率
≥98%
85%
90%
95%
95%
91．25%
未达标，离目标尚有6.75%
供应商考核完成率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
仓库
料帐准确率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
设计部
唛架出错率
产品交货达成率
≥95%
96%
98%
98%
97%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
1
0
0
1
0.5%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
5%
7%
4%
3%
4．75%
未达目标,离目标尚有1.75%
计划部
产品交货达成率
≥95%
98%
96%
98%
97%
97．2%
已达标
质检部
制程检验不良率
≤5%
7%
6%
5%
4%
5．5%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
2
1
1
1
1．25%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
6%
5%
4%
3%
4.5%
未达目标,离目标尚有1.5%
计划部
产品交货达成率
≥95%
97%
总目标分解--过程指标图(1)
采 购 科
设 备 科
仓
实 验 室
检 验 科
库
成品库存周 供货批次合 设备故障率 转 天 数 ≤ 15 格率98% ≤4% 天 采购产品准 原材料库存 设备利用率 周转天数≤ 时 交 付 率 ≥80% 100% 15天 关键材料供 设备维修保 养计划完成 方 PPM1000PPM 率100% 采购额外运 设备完好率 费3000元/年 95% 供方纠正措 施 回 复 率 100% 检测设备校 准 完 成 率 100% 检测设备按 时 校 准 率 100% 成品一次交 验合格率≥ 96% 半成品一次 交验合格率 ≥95% 持续改进计 质量成本/产 新产品开发 合同评审率 划 完 成 率 值≤3.5% 数量:1 100% 100% 产品开发按 关键工序作 内部损失/产 开发顾客数 期 完 成 率 业文件配备 值≤1.1% 量1 100% 率100%
利税总额223万 人均税利2万/人
可追溯性100%
对顾客投诉 的处理.48小 时予以答复 顾客投诉处 理率100% 顾客满意度 ≥85% 顾客生产中 断次数0
销售额外运费 5000元/年
人身伤害事故为零
编制：
批准：
销售收入1亿 元
产值1100万
HR
培训计划完 火灾事故为 生产计划完成率100% 成率100% 零 培训合格率 100% 专业技术管 理人员比例 占12.5% 员工满意度 ≥80% 人员流失率 ≤10% 特殊岗位和 关键持证上 岗率100% 出勤率95% 标识及时性100%
标识正确性100%
出厂批次合 外部损失/产 产品开发成 产品按时交 材料利用率 格率100% 值≤0.6% 功率100% 货率100% ≥99% PPAP 认 可 一 交付产品0公 资金回笼率≥ 次 通 过 率 里PPM200PPM 80% 100% 纠正和预防 销售增长率≥ 措施计划的 10% 完成率100% 销售利润率≥ 15% 利润150万 全员劳动生产 率12万/人
质量目标完成情况统计分析表
序号考核项目考核值目标完成情况统计实施部门签字被考核部门签字1 订单交期达成率≥98%共交货一笔，100%达成市场部PMC2 BOM、样品、ECN正确率≥95%BOM发行正确率100%没发行样品、ECN变更文控中心研发部3 开发进度准时率≥90%都按计划进行，100%达成市场部研发部4 客户验货一次性合格率≥98%无客户验货市场部品质部5 物料上线品质投诉次数（仅限漏检、误检，特采除外）≤3次无投诉生产部品质部6 来料检查合格率≥95%当月进料检查无异常问题品质部采购部7 来料不良供应商及时处理率100%没来料不良问题品质部采购部8 物料准时到货率（不影响生产进度）≥95%准时到货，达成率100%PMC 采购部9 顾客满意度≥85分没到统计时间市场部各部门（品质部代签）10 顾客投诉及时处理率100%没发生客户投诉品质部市场部11 新进人员接受培训率100%新进人员都100%受训文控中心人事部12 物、卡、账准确率100%物、卡、账核对全部一致PMC 仓库序号考核项目考核值目标完成情况统计实施部门签字被考核部门签字13 发料准确率100%无发错料现象生产部仓库14 文件发行正确率100%100%达成行政部文控中心15 生产直通率-LED室内灯具≥90%当月没生产室内灯具品质部生产部16 生产直通率-LED室外灯具≥95%没有批量返工，直通率100%品质部生产部17 作业指导书制作完成率100%都按时完成，100%达成生产部生产工程18 生产问题及时处理率100%无发生造成停线的生产问题，100%达成生产部生产工程19 物料承认及时处理率100%物料承认都按时完成，100%达成采购部研发部统计分析及措施目标完成情况统计分析：纠正预防措施：1、上级质量目标汇总情况报表时，附完成情况证明资料审查。
2、每月的12 号前上报质量部存档，部门另留一份备查。
编制：确认：年月日。