产品诉求的五种境界
简述产品整体概念的5个层次。
简述产品整体概念的5个层次。
摘要：一、产品整体概念的五个层次概述二、层次一：核心利益层三、层次二：实体产品层四、层次三：外在表现层五、层次四：附加利益层六、层次五：潜在需求层七、总结与启示正文：一、产品整体概念的五个层次概述产品整体概念是指一个产品在市场中所呈现的全方位形象，它包含了五个层次。
这五个层次从内到外分别为：核心利益层、实体产品层、外在表现层、附加利益层和潜在需求层。
下面我们将详细地探讨这五个层次。
二、层次一：核心利益层核心利益层是产品的最本质层次，它是消费者购买产品的根本原因。
核心利益层指的是产品能为消费者带来的实际利益，如解决需求、降低成本、提高效率等。
例如，智能手机的核心利益层是通信、娱乐、办公等功能，满足了消费者在各个方面的需求。
三、层次二：实体产品层实体产品层是指产品的实体形态，它是核心利益层的载体。
实体产品层包括产品的质量、外观、尺寸、颜色等因素。
以智能手机为例，实体产品层包括了手机的硬件配置、屏幕、电池、摄像头等组成部分。
四、层次三：外在表现层外在表现层是产品在市场上呈现的形象，包括产品的品牌、包装、广告、售后服务等。
外在表现层是通过视觉、听觉、触觉等多种方式传递给消费者的，从而在消费者心中树立起产品的形象。
外在表现层的重要性在于，它能够激发消费者的购买欲望，提升产品的市场竞争力。
五、层次四：附加利益层附加利益层是指消费者在购买产品过程中所能获得的额外收益。
这类收益可以是售后服务、使用指导、优惠活动等。
附加利益层能够增强消费者对产品的满意度和忠诚度，从而促进产品的销售。
六、层次五：潜在需求层潜在需求层是指消费者自身尚未意识到但可能存在的需求。
产品在设计过程中需要挖掘潜在需求层，从而使产品具备前瞻性和创新性。
潜在需求层的实现可以通过市场调研、消费者洞察等手段来完成。
七、总结与启示产品整体概念的五个层次是一个有机的整体，它们相互关联、相互影响。
在产品设计和营销过程中，企业需要全面考虑这五个层次，从而使产品在市场中脱颖而出。
产品金字塔简要概括
产品金字塔是一种市场营销工具，用于概括产品的不同层次和价值。
它将产品的特性和功能按照层次划分，从基础需求到更高级的价值层次。
以下是对产品金字塔的简要概括：
1. 基本需求层：产品金字塔的底层是满足基本需求的产品特性和功能。
这些是消费者购买产品的最基本要求，如产品的功能、品质、性能等。
2. 实用层：在基本需求层之上是实用层，产品在这一层次上提供更多实用性和便利性。
例如，产品的易用性、耐用性、维护保养等特点。
3. 情感层：情感层是产品金字塔的中间层，产品在这一层次上提供与消费者情感需求相关的特性和价值。
例如，产品的品牌形象、设计风格、个性化选择等。
4. 社会层：在情感层之上是社会层，产品在这一层次上提供与社会价值和社会认同相关的特性和功能。
例如，产品的环保性、社会责任、社交互动等。
5. 性价比层：顶层是性价比层，产品在这一层次上提供更高的性价比和超值的特性。
例如，产品的价格竞争力、附加服务、售后支持等。
通过产品金字塔的概括，企业可以更好地理解产品的定位和市场需求，为产品的开发、定价和营销提供指导。
同时，消费者也可以根据产品金字塔来评估产品的价值和选择符合自己需求的产品。
简要描述产品的五个层次
简要描述产品的五个层次
产品的五个层次是市场营销学中的概念，用于描述和分析产品的不同方面和要素。
这五个层次是：核心产品、实际产品、增强产品、预期产品和潜在产品。
1. 核心产品：核心产品是指满足消费者需求和解决问题的基本功能或服务。
例如，一个手机的核心产品是提供通信功能和联系人的能力。
2. 实际产品：实际产品是指产品的实际特性、功能和形态。
它描述了产品的外观、配件、品牌、包装等等。
例如，一个手机的实际产品包括屏幕大小、相机质量、电池寿命等特性。
3. 增强产品：增强产品是指为了增加产品价值而额外提供的附加功能、服务或体验。
它可以包括售后服务、保修期限、品牌形象等。
例如，对于一个手机来说，增强产品可以是免费的软件更新、全球保修等。
4. 预期产品：预期产品是指消费者对产品的期望和预期。
它涉及到消费者对产品质量、性能、服务等方面的期待。
例如，消费者对于一台高端手机的预期产品可能是优质的摄像头、流畅的操作和优质的售后服务。
5. 潜在产品：潜在产品是指消费者潜在的需求和产品开发的可能性。
它涉及到产品的创新性和发展潜力。
例如，一个公司可以通过调研市场需求并开发新的产品或服务来满足消费者的潜在需求。
通过对产品的不同层次进行分析，企业可以更好地了解消费者需求，定位产品和市场，并制定合适的营销策略。
产品的五个基本层次
产品的五个基本层次一、引言在市场竞争日益激烈的今天，理解产品的五个基本层次对于企业的成功至关重要。
这五个层次是：核心利益、基本产品、期望产品、增强产品和潜在产品。
本文将详细解析这五个层次的含义以及它们如何共同构建一个成功的产品。
二、核心利益核心利益是产品最基本的层次，也是消费者购买产品的主要原因。
它是产品为消费者提供的基本价值或满足的基本需求。
例如，冰箱的核心利益是保鲜，手机的核心利益是通讯。
企业需要清晰定义其产品的核心利益，以便在市场中区分自己。
三、基本产品基本产品是产品的第二个层次，它包括核心利益以及直接与核心利益相关的其他属性或特性。
例如，冰箱的基本产品不仅包括保鲜功能，还包括容量、颜色、形状等属性。
基本产品是消费者购买产品时考虑的主要因素之一。
四、期望产品期望产品是产品的第三个层次，它包括消费者对产品的期待和期望。
这些期待和期望可能超出基本产品的范围，但仍然是消费者选择产品的重要依据。
例如，消费者可能期望冰箱具有节能、静音等功能。
企业需要了解并满足消费者的期望产品，以提高产品的市场竞争力。
五、增强产品增强产品是产品的第四个层次，它包括超出消费者期望的额外特性或服务。
这些额外的特性或服务可以提高产品的吸引力，增加消费者的满意度和忠诚度。
例如，冰箱的增强产品可能包括智能控制、自动除霜等功能。
企业需要不断创新，提供增强产品，以满足消费者的多元化需求。
六、潜在产品潜在产品是产品的第五个层次，它包括产品的未来可能发展出的新特性或服务。
这些新的特性或服务可以为企业带来新的竞争优势，也可以为消费者带来更多的价值。
例如，冰箱的潜在产品可能包括食品管理、健康监测等功能。
企业需要有前瞻性的视野，探索和开发潜在产品，以保持市场的领先地位。
七、总结产品的五个基本层次是企业理解和设计产品的重要工具。
通过明确核心利益、基本产品、期望产品、增强产品和潜在产品，企业可以更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力，实现企业的持续发展。
品牌营销常用的十大诉求方法
品牌营销常用的十大诉求方法品牌营销的目的是在市场上建立和推广品牌，吸引消费者并促使他们购买产品或服务。
在品牌营销中，常用的十大诉求方法可以帮助品牌实现这些目标。
以下是常用的十大诉求方法：1.产品特性诉求：品牌营销应强调产品的特性、功能和优势，向消费者展示产品的独特之处。
通过突出产品的特点和优势，可以吸引消费者的关注并提升品牌的销售。
2.情感诉求：品牌营销应利用情感因素来吸引和留住消费者。
通过情感诉求，品牌可以创造出与消费者情感共鸣的形象和故事，让消费者对品牌产生积极的情感体验，从而建立品牌忠诚度。
3.社会责任诉求：品牌营销应关注社会责任问题，传达品牌关注社会、环境和可持续发展的价值观。
通过展示品牌的社会责任，品牌可以提升消费者对品牌的好感度，并塑造出一个关注社会问题的积极形象。
4.品质诉求：品牌营销应强调产品的品质和可靠性。
通过质量保证、客户口碑等方式，品牌可以建立起消费者对品牌品质的信任，从而提升品牌的竞争力。
5.价格诉求：品牌营销应关注价格因素，向消费者传达优惠价格和折扣等信息。
通过差异化定价和促销活动，品牌可以吸引消费者的关注，并提升销售量。
6.独特性诉求：品牌营销应突出品牌的独特性。
通过独特的设计、技术或创新，品牌可以在市场上脱颖而出，吸引消费者的关注并建立起品牌的认知度和美誉度。
7.服务诉求：品牌营销应强调服务的质量和周到性。
通过提供优质的售后服务和顾客关怀，品牌可以满足消费者的需求，提升顾客满意度，并建立起长期的客户关系。
8.品牌声誉诉求：品牌营销应关注品牌的声誉和口碑。
通过积极的公关活动、媒体报道和社交媒体营销等方式，品牌可以建立起一个积极的品牌形象，吸引消费者的信任和支持。
9.便利性诉求：品牌营销应关注消费者的便利性需求。
通过提供便捷的购物方式、广泛的销售渠道和快速的物流服务等，品牌可以满足消费者的便利性需求，提升消费者购买的意愿。
10.个性化诉求：品牌营销应关注个性化需求。
通过为消费者提供个性化的产品、服务和购物体验，品牌可以满足消费者的个性化需求，建立起消费者对品牌的认同感和忠诚度。
[理想产品关注 的5个层面需求]马斯洛需求7个层次
![[理想产品关注 的5个层面需求]马斯洛需求7个层次](https://img.taocdn.com/s3/m/a3821690dbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76e25.png)
产品给人的第一印象。
这就是很奇妙的设计。此外，一件产品在到达使用期限时，是否简单拆分
好懂：在功能方面，视觉需求则表达在产品的功能与用处是否一目了 也很重要。回收时，比方塑料件和金属件不能一起回收，所以简单拆分、
然，能不能让用户快速了解如何使用，假如让人看不出来如何使用，那么 越纯粹越好，二次利用率也就更高。这也是区分家具档次的重要因素，好
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[理想产品关注
的 5 个层面需求]马斯洛需求 7 个层 次
环境：环境影响设计，放在桌上和随身携带的产品就有不同的设计思 路。前者的更新比较慢，后者则特别快地换代，这是因为全部人都有“炫〞 的需求，一切随身的物品都有表达购置者价值、品位和风格的附加功能，
第2页共2页
就是一件糟糕的设计。
ห้องสมุดไป่ตู้
的家具每个部件之间的安装和拆装都会特别清晰，出现问题的构件可以很
用户层面：规律与环境
方便地更新，而那些以木头和胶水粘在一起的低档产品很可能会因为某部
规律：设计师需要遵循一些基本的规律和要素，在此基础上才能考虑 分的损坏而整件报废。
进一步的设计要素。比方：坐椅就要做到 400mm 上下，高低都不行；手机
品牌层面：外观与内涵
的大小不能超过人的手掌。作为 iPad 和手机之间的折中产品，三星的
就像乱穿衣的小孩子长大后会固定某一形象和风格一样，品牌成长到
galaxy note 手机在产品功能和造型方面取得了平衡，将大小做到极限， 肯定阶段，也会有一个恒定的形象标识，这一标识可能是外观上的鲜亮特
同时化繁为简，提供了将电脑、手机、iPad 结合在一起的可能性。
生产层面：结构与安装
产品的五个层次
有形产品
• 是核心产品借以实现的形式，即向市场提 供的实体和服务的形象。如果有形产品是 实体品，则它在市场上通常表现为产品质 量水平、外观特色、式样、品牌名称和包 装等。产品的基本效用必须通过某些具体 的形式才得以实现。市场营销者应首先着 眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求 更完美地满足顾客需要，从这一点出发再 去寻求利益得以实现的形式，进行产品设 计。
产品概念的市场意义
• 它以消费者基本利益为核心，指导整个市 场营销管理活动，是企业贯彻市场营销观 念的基础。产品整体概念，正是明确地向 产品的生产经营者指出，要竭尽全力地通 过有形产品和附加产品去满足核心产品所 包含的一切功能和非功能的要求，充分满 足消费者的需求。可以断言，不懂得产品 整体概念的企业不可能真正贯彻市场营销 观念。
西，即顾客所期望的一整套产品属性和条件。
潜在பைடு நூலகம்品
• 是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新 增加的功能。许多企业通过对现有产品的附加与 扩展，不断提供潜在产品，所给予顾客的就不仅 仅是满意，还能是顾客在获得这些新功能的时候， 感到喜悦。所以潜在产品指出了产品可能的演变， 也使顾客对于产品的期望越来越高。潜在产品要 求企业不断寻求满足顾客的新方法，不断将潜在 产品变成现实的产品，这样才能使顾客得到更多 的意外惊喜，更好地满足顾客的需要。
产品的五个层次
• 核心产品 • 有形产品 • 附加产品 • 期望产品 • 潜在产品
五个层次
核心产品
• 是指消费者购买某种产品时所追求的利益， 是顾客真正要买的东西，因而在产品整体 概念中也是最基本、最主要的部分。消费 者购买某种产品，并不是为了占有或获得 产品本身，而是为了获得能满足某种需要 的效用或利益。
有其他价值的形式)"。
产品的五个层次
核心产品
形式产品
大隆鞋机的售后服务：延伸产品(附加产
品)
电视机上网：潜在产品
1.著名的法国香水业有句名言：“设计精美的香水 瓶是香水的最佳推销员。”法国香水的包装瓶根据 香味类型使用统一的造型。如有种香味类似森林和 木料的男用香水，它的包装瓶子被设计成细高如树 的造型，又配上能让人联想到木板的本色细条纸盒 外包装；另一叫“高山”的香水，包装瓶子被设计 成旋转升天式。试分析这些造型别致、富于联想的 包装的特点？ 2.根据我国《韩非子》中所记的买椟还珠的典故，四个层次，附加产品，即提供超过顾客期望的服 务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物 区别开来。 如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花， 结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。 获得惊奇和高兴 • 第五个层次是潜在产品，即该产品在将来最终可能 会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发 展方向〕。如旅馆－－全套家庭式旅馆的出现
产品的五个层次
Five levels of overall product
Core Product
Physical Product
Expected Augmented Potential Product Product products
• 第一层次，核心产品，即顾客真正需要的基本服务 或利益。如旅馆－－休息与睡眠 • 第二个层次，形式产品，实现核心利益所必须的基 础产品，即产品的基本形式。 如旅馆－－床，浴室， 毛巾，衣柜，厕所等。 • 第三个层次，期望产品，即购买者在购买产品时通 常期望或默认的一组属性和条件 。如旅馆－－干净 的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。 获得满意
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产品诉求的五种境界
在谈到需求问题时，马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。
这五个层次由低到高，低一层次的需要相对得到满足，就会产生更高一层次的需求（正如“饱暖思淫欲”）。
任何一种商品的存在，都是为了满足消费者的某种需要，也必须能够满足消费者的某种需要。
根据马斯洛需求层次理论，我们将产品诉求总结为相对应的五种境界，即：必需品、安全品、流行品、尊贵品、理想品。
以下，试论之——
必需品：
面包好吃，饮料解渴，空调舒服，洗衣机省事……能满足人的基本需求，就是必需品。
有时候，最简单的往往是最有效的。
雀巢的广告语“味道好极了”，消费者喝过之后一印证：哎，味道就是好极了！于是，大卖！
把产品作为“必需品”来诉求，优势在于能够最直接地树立起“名副其实”的产品印象。
名副其实很重要，你产品喝起来不咋地，也敢叫嚣“味道好极了”？骂不死你！
所以说，产品的广告诉求能达到这种境界的，已经很难得了。
安全品：
安全与必需是两码事。
不安全的未必不能满足基本需求。
如果山西假酒味同煤油，安徽奶粉形似煤渣，还会有那么多人中毒吗？假酒、毒奶粉，看起来、闻起来、尝起来是与正常的酒和奶粉没区别的。
安不安全，消费者是没办法识别的。
所以说，安全是在基本需求基础上的产品的“隐性价值”，同时这种隐性价值又非常受重视。
比如，康泰克事件之后，999率先喊出“不含PPT”，于是，人民群众一片哗然。
此时，叫嚣什么“清热”、“解毒”、“止痛”的感冒药，并肩走向“狗头铡”。
产品的广告诉求能达到这层境界的，那就必定能在市场上占有一席之地了。
但我们要注意，由于消费者缺乏足够的安全知识，所以把产品作为“安全品”来诉求，免不了要花费一笔可观的银子，进行必要的市场教育。
流行品：
流行其实包括两个领域，一个是产品市场上的畅销，另一个是消费观念上的趋向。
畅销于市场的产品，必定是营销工作做的好，销售业绩不错，使用人群多。
用一个词来概括，就是“事实证明”。
神州行的广告：“全国两亿人在用！”完了，完了，神州行的对手，说什么也不会比这更有说服力了！可见此种境界之高！
再说第二个领域，消费观念上的趋向，再用一个词来概括，就是“消费潮流”。
这种消费潮流或许还没成为消费主流，但这个趋势了不得，马上就是主流了，你不跟风就要落伍了！人家周迅怎么说的？“想吃维生素糖果的，跟我来吧！”哇呀呀，原来这年头流行维生素糖果了哦！哗，人去了一大片！食古不化，坚持叫嚣“唐老鸦泡泡糖你一口”、“大白兔乖乖把门儿开开”的老牌糖果品牌，被消费者上帝通知前往记忆的“火葬场”！
把产品作为“流行品”来诉求，实质上就是突出“人海战术”，人家都怎么怎么样了，你还不怎么怎么样？没办法，“流行品”，就是这么霸道！
尊贵品：
人都是极看重地位，极需要尊重的。
中国的老百姓说“人要脸，树要皮”；西方的骑士说“为荣誉而战”。
那么，什么是尊重呢？
有一个词能很好概括——阶级。
“王者般的享受”、“贵族般的享受”、“小资般的享受”，三种表达的感觉一不一样呢？显然，大家的心中天然地具有“阶级意识”：上等人用的东西自然很高级，下等人用的东西自然很低级。
尊贵品，实质上是产品对使用者的阶级定位。
我将我的使用者定位为贵族，那么即使你不是贵族，只要你使用了我的产品，你也万分荣幸地得到了“贵族般的享受”，甚至因此会被别人“视为”贵族，并在羡慕和嫉妒交织的目光中，阳光灿烂，飘飘欲仙……种种迹象无不搔到你的痒处——你的人生从此有了地位，你的价值得到了前所未有的尊重！有产品能做此种境界，哪有不大卖的道理？
然而，把产品作为“尊贵品”来诉求，存在技术上的难度——类似于“XX 般的享受”的说法，消费者上个世纪末就听腻歪了，你得把这种“XX般的享受”，给形象、真实、感人地描述出来。
这不是件简单的事。
还是让我们欣赏一下香烟领域的“尊贵品”吧——
“跃马纵横，尽情奔放，这里是万宝路的世界”（万宝路）
“思想家的滤嘴，吸烟者的雅兴”（“总督”牌香烟）
“山高人为峰！”（红塔山）
“与狼共舞，尽显英雄本色！”（七匹狼）
“鹤舞白沙，我心飞翔！”（白沙）
“一品黄山，天下无山”（一品黄山）
理想品：
理想，是最高的需求。
理想，是最想要而得不到的东西。
正因为得不到，所以最想要；越是得不到，越是想要。
想要到什么程度？可以连性命也不顾（杀生成仁，舍生取义），譬如“共产主义”，譬如“美国梦”，譬如“天堂”……关于理想，最著名的广告语是“王侯将相，宁有种乎”，一语既出，天翻地覆！
而理想品是什么？是可以实现理想的产品。
这四个字尤其重要——“实现理想”。
最想要的东西，摆在你面前了，这时，就不是你要不要的问题了，而是你会不会发疯的问题了！（案例参阅范进中举，及《大内密探零零发》里零零发老婆初见夜明珠。
）
所以说，把产品作为“理想品”来诉求，是最高的境界，足以令人疯狂。
把产品塑造成“理想品”？天哪，你指的一定是传说中的宾利、夏奈尔、路易威登……
打住！且莫激动！让我们从技术环节上分解下“实现理想”的步骤。
实现理想，可以分为三步；第一步，找到需求；第二步，把消费者的需求打开；第三步，把产品塞进去。
也许你已经发现了：不难啊！恭喜，恭喜，你已接近真理！
本来就不难嘛！做“理想品”不等于做“奢侈品”！LV包是需要很高的产品生产技术的。
但“理想品”不一定需要很高的产品技术。
举一个例子，“超女”，它不是奢侈品，却是大众的“理想品”。
“超女”代表着“麻雀变凤凰”的草根梦想。
但实现这个梦想多简单，“想唱就唱”！
其实，中国消费者最缺乏的是“理想品”；中国企业最适合做的也是“理想品”。