跨境电商岗位及职位能力分析
跨境电商的岗位职责
跨境电商的岗位职责在跨境电商行业中，不同岗位的职责各有不同，下面将分别介绍几种常见的跨境电商岗位及其职责。
市场营销专员：市场营销专员主要负责跨境电商平台的推广和营销工作，制定市场推广策略，组织网络营销活动，提高产品的知名度和销量。
他们需要不断分析市场，调整策略，保证市场营销的有效性和高效性。
采购专员：采购专员负责跨境电商产品的采购工作，包括寻找优质供应商、谈判价格、签订合同等。
他们需要对市场行情有敏锐的嗅觉，定期进行市场调研，确保采购的产品符合公司的需求和品质标准。
客服专员：客服专员是跨境电商平台的重要一环，他们需要及时处理顾客的咨询、投诉、退换货等问题，提供优质的售后服务，维护客户关系。
客服专员需要有耐心、细心和良好的沟通能力，能够妥善处理各种复杂问题。
仓储专员：仓储专员负责跨境电商产品的仓储管理，包括接收货物、入库、存放、出库等工作。
他们需要保证仓库的安全性和管理的高效性，确保货物的及时出入库，避免货损和遗漏。
物流专员：物流专员负责跨境电商产品的物流运输工作，包括配货、包装、发货、跟踪物流信息等。
他们需要保证货物的准确性、及时性和安全性，协调各个环节的物流流程，确保订单的顺利送达。
数据分析师：数据分析师负责收集、整理和分析跨境电商平台的数据信息，发现数据之间的关联性，为企业的决策提供可靠的数据依据。
他们需要熟练运用数据分析工具，具备较强的逻辑思维能力和数据处理能力。
总结起来，跨境电商的岗位职责各不相同，但都需要具备一定的专业知识和技能，团队合作意识和高效执行力。
只有各岗位的员工紧密合作、各司其职，才能推动跨境电商企业的健康发展。
跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析
跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析1. 引言1.1 研究背景跨境电子商务是指跨越国家或地区的电子商务活动，通过互联网实现跨国贸易。
随着全球化进程的不断加深，跨境电子商务行业迅速发展，成为国际贸易的重要组成部分。
而在跨境电子商务行业中，人才的重要性日益突出。
随着跨境电子商务的快速发展，对跨境电子商务人才的需求也日益增加。
但目前跨境电子商务行业面临着人才短缺、人才素质不高等问题，制约了行业的发展。
深入研究跨境电子商务人才岗位需求和职业能力，对于培养更多高素质的跨境电子商务人才，提升我国跨境电子商务行业的竞争力具有重要意义。
本文旨在对跨境电子商务人才岗位需求和职业能力进行分析，探讨人才培养建议，为行业发展提供参考。
通过对跨境电子商务人才的研究，为未来跨境电子商务行业的发展展望提供一定的参考与建议。
【以上是研究背景内容，字数已达200字】1.2 研究目的本文旨在通过对跨境电子商务人才岗位需求与职业能力的分析，深入探讨这一领域的人才状况和发展趋势。
具体来说，研究目的包括以下几个方面：了解当前跨境电子商务行业对人才的需求情况，探讨各类岗位的招聘标准和人才培养方向；分析跨境电子商务人才所需的职业能力，包括技术能力、创新能力、团队合作能力等方面，为未来人才培养提供指导；通过深入研究人才需求和职业能力，为相关部门和高校提供人才培养建议，促进跨境电子商务行业人才队伍的壮大和发展。
通过对跨境电子商务人才岗位需求与职业能力的分析，旨在为该领域的人才培养和发展提供有益参考，促进行业的长期健康发展。
1.3 研究意义跨境电子商务是近年来蓬勃发展的新兴行业，随着全球经济一体化进程的加速推进，跨境电子商务在全球贸易中扮演着越来越重要的角色。
随之而来的是对跨境电子商务人才的需求不断增长。
跨境电子商务人才在该行业中起着举足轻重的作用，他们不仅需要具备传统的电商知识和技能，还需要具备全球化视野、跨文化交流能力、创新意识等多方面的综合能力。
跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析
跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析
跨境电子商务行业作为全球电子商务发展的新动能，其在国际贸易领域的地位日益重要。
在跨境电子商务行业的发展中，人才队伍的建设是至关重要的，因为人才是推动行业发展的核心动力。
对跨境电子商务人才岗位需求与职业能力的分析，有助于更好地了解该行业的发展趋势和人才培养方向。
一、跨境电子商务人才岗位需求分析
随着全球化的趋势不断加快，跨境电子商务行业的发展迅速，人才需求逐渐增加。
跨境电子商务人才岗位的需求主要包括市场营销、运营管理、数据分析、客户服务等方面的人才。
具体来说，跨境电子商务公司对以下几类人才的需求较为迫切：
1.市场营销人才：跨境电子商务市场营销人才需求较大，他们需要具备丰富的线上销售经验和市场推广技能，能够制定并执行有效的跨境营销策略，提升品牌知名度和产品销售额。
2.运营管理人才：跨境电子商务运营管理人才需求也较为紧缺，他们需要具备丰富的电商运营经验和团队管理能力，能够有效管理团队，提升运营效率和服务质量。
3.数据分析人才：跨境电子商务数据分析人才需求日益增加，他们需要具备较强的数据挖掘和分析能力，能够通过数据分析和挖掘，提升企业在跨境电商市场上的竞争力。
4.客户服务人才：跨境电子商务客户服务人才需求也相对较大，他们需要具备良好的沟通和服务意识，能够提供优质的售后服务，维护客户关系。
跨境电子商务行业的发展对人才的需求日益增加，同时也对人才的职业能力提出了更高的要求。
要想在跨境电子商务行业中立足，人才需要不断提升自身的职业能力，不断学习和积累经验，适应行业发展的需要。
希望通过以上的分析，能够对跨境电子商务人才需求与职业能力有所了解，为相关人才的培养和岗位招聘提供一定的指导。
跨境电商岗位及职业能力分析
目 录 CONTENTS
一 跨境电商概述 二 进口跨境电商 三 出口跨境电商 四 跨境电商岗位及职业能力分析
引导案例
绫致与ELFSACK借助跨境电商实现品牌出境
一
跨境电商概述
跨境电子商务（Cross-Border Electronic Commerce，CBEC）是基于网络发展起来的 一种商务形式。
近年来，在政策利好及贸易全球化的推 动下，全球跨境电商获得了飞速发展，促进 了全球商品的流通和经济的发展。
接下来，我们具体学习跨境电商的概念， 并对其进行狭义和广义的剖析。
（一）跨境电商的概念
跨境电子商务（简称“跨境电商”）是指分属不同关境的交易主体，通 过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达 商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商的模式分类
划分标准 按进出口 方向划分
按商业 模式划分
划分类型
进口跨境电商； 出口跨境电商
企业与企业之间的跨境电子商务（Business to Business，B2B）； 企业与个人消费者之间的跨境电子商务（Business to Consumer，B2C）； 个人消费者与个人消费者之间的跨境电子商务（Customer to Customer，C2C）
• 2.国际快递
(1)FedEx
表7-2 FedEx服务类型
《跨境电商运营实务》
7.1.2 海外仓
• 1.跨境电商平台自建仓库 优势: 为卖家提供便利,可以将部分物流工作交给平台,通过标准化流程进行处理;仓库遍布
广,比卖家自建海外仓更具有选择性；仓库选址更方便,配送时效快;多数平台提供专业客服,提供更优 质服务。
狭义的跨境电商相当于跨境零售。跨境零售是指分属不同关境的交易主 体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通 过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。
基于跨境电商人才需求与核心岗位技能分析
基于跨境电商人才需求与核心岗位技能分析一、跨境电商人才需求分析1. 跨境电商行业的发展形势当前，全球跨境电商行业蓬勃发展，市场需求日益增长。
据统计，跨境电商交易额每年都在呈现出快速增长的趋势，预计未来几年内将继续保持增长势头。
随着全球消费者对品质和多样性的追求，越来越多的人选择跨境购物，进而刺激了跨境电商市场的蓬勃发展。
在这种背景下，跨境电商企业对人才的需求量也在不断增加。
跨境电商行业人才需求旺盛，主要体现在以下几个方面：（1）市场营销：市场营销人才是跨境电商企业中最为核心的人才之一，他们需要具备丰富的国际市场开拓经验和营销策划能力，能够制定合适的市场推广计划，提高品牌知名度和市场占有率。
（2）跨境贸易专家：跨境贸易专家需要熟悉国际贸易法律法规和跨境电商运营流程，具备与国外客户沟通协商的能力，负责开拓海外市场。
（3）物流运营：跨境电商物流运营人才需要熟悉国际物流运输方式和海关清关流程，保障商品的安全、及时、准确地送达。
他们需要对不同国家的物流环境和政策有深入了解。
（4）数据分析师：跨境电商企业需要依靠大数据进行市场分析和策略制定，数据分析师需要具备丰富的数据处理和分析经验，准确把握市场动态和消费者需求。
以上展示了跨境电商行业中不同岗位的人才需求的特点和要求。
下面我们将对不同核心岗位的技能需求进行分析。
二、跨境电商核心岗位技能分析1. 市场营销岗位技能（1）品牌策划能力：市场营销人员需要具备对品牌定位、推广策略和营销活动的规划和执行能力，善于运用各种传播渠道、营销手段和宣传平台，提升品牌知名度和市场份额。
（2）国际市场拓展能力：市场营销人员需要了解不同国家文化、消费习惯和购物需求，能够根据市场需求和产品特点，制定针对性的市场拓展策略，实现销售目标。
（3）数据分析能力：市场营销人员需要熟练运用市场调研和数据分析工具，对市场信息和消费者行为进行分析，及时调整市场策略，提高营销效果。
2. 跨境贸易专家岗位技能（1）熟悉国际贸易法律法规：跨境贸易专家需要熟悉各国进出口法规和海关政策，确保企业的贸易活动合规、顺利进行。
跨境电子商务专员岗位职责
跨境电子商务专员岗位职责跨境电子商务专员是指负责公司跨国跨境电子商务业务的专业人才。
他们需要熟悉国际贸易规则，掌握各国的电子商务流程，以及了解各国的文化和市场环境。
以下是跨境电子商务专员的岗位职责。
一、负责市场分析和销售计划制定1. 研究和分析各国市场，制定符合当地市场需求的产品销售计划；2. 收集各地市场的行业数据，分析并形成市场情报，定期向上级领导汇报；3. 根据销售计划，开展市场调研和分析，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
二、负责国际贸易业务1. 熟悉国际贸易规则，了解各国的贸易政策和法规，具有一定的海外订单操作、管理以及跨境支付结算方面的经验；2. 负责维护与海外客户的关系，协调和处理跨国跨境业务；3. 协调仓储、物流和海关等相关部门，确保国际贸易业务的整个流程平稳进行，及时解决出现的问题。
三、负责跨境电商平台的管理1. 维护和管理公司的跨境电商平台，确保平台正常运行；2. 负责监管和协调公司旗下AMAZON、eBay以及阿里巴巴、线上下单以及快递发货等平台的各项操作；3. 根据市场需求，调整公司电商产品的定价、推广策略以及产品组合，策划线上活动以提高销售。
四、负责客户服务1. 通过各种途径发挥海外网络优势，积极开拓新客户，维护老客户；2. 负责对海外客户的售前、售中和售后服务，保证客户能够体验到优质的服务品质；3. 对客户的反馈和投诉进行积极处理和回应，协助销售团队达成销售指标。
五、负责统计、分析和报告1. 负责收集、整理、分析各类市场数据，并进行整体分析；2. 通过数据分析，发现问题并及时处理，及时调整公司的销售策略；3. 根据公司要求，编制销售报表，及时向领导汇报工作进展情况。
以上就是跨境电子商务专员的岗位职责，他们需要熟练掌握各种电子商务技能和相关知识，能够快速把握市场动向和客户需求。
他们还需要有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和各专业团队开展顺畅的协作。
跨境电商的岗位职责（精选9篇）
跨境电商的岗位职责（精选9篇）跨境电商的篇1岗位职责：1、负责公司跨境电子商务平台的相关管理和运营工作，根据公司业务发展需要，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的发展计划，主动挖掘市场需求；2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；4、分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；5、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；6、协调各部门与电子商务部的沟通与合作，提高部门运作效率。
7、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。
任职资格：1、大专以上学历，计算机、电子商务、外贸,营销等相关专业，三年以上工作经验2、至少2年跨境电商运营管理经验，有跨境电子商务平台工作经验优先3、具备良好的创意构思能力，较强的`策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷4、工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神跨境电商的岗位职责篇2岗位职责1、负责跨境B2C账号的发展。
制定销售目标分解，月末进行销售统计分析。
负责销售团队的管理以及考核；规划、制定销售策略并实施；控制产品库存积压风险；2从跨境电子商务平台上进行数据搜集，筛选判断出有市场机会的产品线；3、分析产品的市场容量，市场占有率，产品周期，进行精细化分析，品牌的开发,拟订品牌工作流程；负责品牌内容的完善。
4、负责评估并稳定产品线，保持老产品线优势，定期分析市场情况,并提出有效推广的建议并实施、根据老产品的销量和客诉及市场情况，综合判断产品的营销模式，根据结论来选定是否加强推广、产品升级迭代、产品降价促销、要求供应链进行costdown；on及其他电商平台站内外运营推广。
进行平台内的CPC引流，爆款设计（包含标题关键词描述图片文案等），优化listing，精准营销。
站外SNS DEALS网站营销策划。
任职资格：1、专科以上学历，2-3年以上网店运营工作经验。
2、熟悉海外电商平台操作运营及推广营销；3、有服饰类目运营经验优先。
跨境电商岗位及岗位要求
跨境电商岗位及岗位要求跨境电商，听起来就像是个风口上的浪尖，风风火火的。
要说这行业的火热程度，简直让人咋舌！那今天咱们就来聊聊跨境电商里的那些岗位，还有它们的要求。
你要是对这行有兴趣，那可一定要认真听哦，不然就像是坐过站了，回不来了。
1. 跨境电商的基本岗位1.1 产品经理首先，咱们得提到的就是产品经理。
这个岗位，真的是个“顶梁柱”，需要你有超级强的市场嗅觉。
想象一下，每当新产品上线，产品经理就像是调皮的小孩，急着想让大家都知道这件新玩意儿。
要做到这一点，产品经理得能分析市场、了解用户需求，简直得像个“八爪鱼”，全方位抓信息。
这个岗位要求你不仅要有敏锐的洞察力，还得懂得如何与供应链、研发团队沟通。
最重要的是，产品经理得有一颗强大的心脏，能承受市场变化的压力，不怕失败，才能在风云变幻的市场中立于不败之地。
1.2 营销专员接着就是营销专员了，哎呀，这个角色可是个“嘴皮子”功夫了得的。
想象一下，每当节假日或者促销活动，营销专员就像是一位魔术师，能用各种花样吸引顾客的眼球。
这不仅仅是发发广告那么简单哦，营销专员得懂得目标客户群体的需求，做出让人眼前一亮的推广方案。
无论是社交媒体上的文案，还是视频广告的策划，都得一丝不苟，犹如做菜时的调料配比，缺一不可。
这个岗位的要求就像是一座万花筒，丰富多彩，需要创意、执行力、甚至还有点心理学的知识，才能让营销的效果事半功倍。
2. 跨境电商的核心要求2.1 语言能力说到跨境电商，语言能力绝对是重中之重。
你想想，如果你要和国外客户沟通，可不能说“你好，能帮我一下吗？”这样可不行啊！必须要能够流利地使用英语或者其他语言，能够把产品的优势、特点表达得淋漓尽致。
语言就像是一把钥匙，打开的是全球市场的大门。
要是你能熟练掌握一门外语，那简直就像是上天给你的一张通行证，走到哪里都是人见人爱，花见花开。
2.2 跨文化沟通能力还有一个重要的要求就是跨文化沟通能力。
你要知道，不同国家的人，文化背景和消费习惯各不相同。
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跨境电商岗位及职位能力分析
1.1 跨境电商各环节概述
一. 跨境电商的参与主体
中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6
1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。
这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。
2.从事跨境电子商务活动的个人。
这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。
3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。
4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。
5.海关、保税区域的监管区域经营者。
6.物流企业。
7.支付企业和银行。
图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱
一．跨境电商的业务流程
跨境电商的交易流程如图1.7 所示
图1.7 跨境电商的业务流程
与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。
但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。
两种贸易方式的差异主要体现在：
1.交易主体差异
传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商
务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。
2.交易环节差异
传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。
传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。
因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。
3.运营成本差异
在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。
4.订单类型差异
传统国际贸易方式下，订单数量较大且集中，订单周期相对较长；跨境电子商务借助互联网则能够实时采购、按需采购，通常订单批量小，订单周期比较短。
5.贸易产品差异
传统国际贸易的贸易产品比较固定，产品类目比较少，同时更新速度比较慢；跨境电子商务比传统贸易方式下的产品类目更多、更新速度更快。
企业可以借助互联网直接面对消费者，建立海量商品信息库, 实行个性化广告推送, 以口碑聚集消费需求。
由于掌握更多消费者数据，跨境电子商务企业更能设计和生产出差异化、定制化产品。
6.争端处理差异
传统国际贸易的支付方式较为常见，因而其支付流程比较完善，也具备健全的争端处理机制；跨境电子商务一般具有专门的第三方支付平台，小额量大的跨境电子交易日益频繁，传统的争端解决机制包括法院提起诉讼、网上调解、网上仲裁等不适合处理这类小额量大的跨境电商争议。
加之跨境电子商务的发展历程较短，完善的争端处理机制还未形成。
7.通关结汇差异
传统国际贸易按照传统国际贸易程序进行交易，可以享受正常的通关、结汇和退税政策；跨境电子商务在通关方面速度较慢或受到更多限制，除个别试点城市，无法享受退税和结汇政策。
表1-6 跨境电商与传统国际贸易对比
1.2 跨境电商岗位分析
跨境电商的业务与技术岗位一般称为跨境电商专员,概括起来有三大工作任务: 业务运营、客户服务和网店维护与管理。
1. 业务运营。
包括网店注册、选品、成本核算和定价、铺货上架、产品的优化、推广、采购、安排物流等。
2. 客户服务。
通过与客户沟通,建立良好合作关系,解决问题,完成销售。
具体包括
:在线客服咨询,处理客户反馈,售前、售中和售后服务,上传订单物流状态,订单处理,及时回款等。
3. 网店维护与管理。
包括店面布置、产品图像处理、产品画册的制作、网站网店建设与维护、数据分析、客户管理系统、订单管理系统和采购仓储系统等。
4. B2B 公司核心岗位及主要职责如表1-7所示。
表1-7 B2B 公司核心岗位及主要职责
1.3 跨境电商职业能力分析
一．跨境电商人才需求现状
跨境电商属于一种交叉性学科，既有国际贸易的特点，又有电子商务的特点。
跨境电子商务人才, 指具备一定外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，了解海外客户网络购物的消费理念和文化，掌握跨境电子商务平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务的复合型人
才。
现行电子商务人才大致归为三种类型：初级（技术型），中级（商务型），高级（战略管理型）。
整合国际贸易、商务英语、市场营销等专业核心课程，结合跨境电子商务人才应具备的各项能力素质，首先必不可少的是增设电子商务课程和完善国际贸易、商务英语等课程。
总体来说，根据跨境电商人才要求，划分为图1.8 中的五个模块。
图1.8 跨境电商人才要求五个模块
阿里研究院《中国跨境电商人才研究报告》通过对300多家企业的调研，剔除不合格样本后统计发现：
1.企业普遍认为，跨境电商人才存在严重缺口。
虽然企业选择跨境电商人才最多的倾向是国际贸易(70.1%)，国际贸易每年也有大量的毕业生(图1.9 企业选择跨境电商人才倾向的专业)。
但还是有85.9%的企业认为目前跨境电商人才存在缺口。
这描绘了一个十分矛盾的局面：一方面每年毕业季大学都在源源不断地向市场输送“人才”，另一方面企业又招不到合适的人才。
在调查中，17.6%的企业干脆就招不到合适的人才，而剩下8
2.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。
图1.9 企业选择跨境电商人才倾向的专业
2.企业需要更多的跨境电商人才，高校仅仅就增加国际贸易、电子商务等专业的人才培养数量并不能满足企业的需求。
研究（图1.10 企业需要跨境电商人才的岗位）发现：企业最需要有一定技巧和实战训练的中级人才(68.4%)，远高于具备丰富经验、作为业界翘楚的高级人才(17.8%)和会基础操作和入门知识的低级人才(1
3.8%)。
图1.10 企业需要跨境电商人才的岗位
3.目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业。
尽管选择从事跨境电商行业的毕业生专业背景丰富，数量也相当可观，可是这些毕业生还是未能满足社会的需要。
如图1.11，企业认为大部分毕业生存在如下缺点:解决问题的能力不强(81.9%)，专业知识不扎实(53.0%)，知识面窄(51%)，视野不够宽(49.7%)。
企业(65.1%)急需要复合型人才，企业也急需要能够有能力解决问题的人才，更需要的是能够从事业务解决实际问题的人才。
图1.11 应届毕业生不足之处
4.调查显示，小企业对电子商务专业人才需求相对较多,如图1.11 人才类型需求差异所示。
小企业更倾向于招聘专科人才，也希望这些人才具有复合型的知识和技能。
图1.12 人才类型需求差异
二．跨境电商人才应具备的职业能力
1.国际贸易基本技能
跨境电子商务是不同国家和地区的交易通过电子商务平台达成交易，即传统国际贸易的电子化和网络化，从根本业务属性上来说，它仍是国际贸易的范畴，所以国际贸易的基本技能依然是跨境电商人才必须具备的业务能力：能熟练运用外语与客户进行沟通洽谈；能回复相关业务来往信函；能进行国际贸易流程的跟进：物流、保险、报关、报检、结算；能熟悉国际贸易中所涉及的法律、条约和惯例等。
2.电子商务基本技能
跨境电子商务利用的是互联网搭建的网络平台进行业务往来，从业务媒介手段来说它又属于电子商务的范畴，所以跨境电子人才又必须是具备电子商务基本技能的：熟悉三大电子商务模式，能进行网点装修，客户开发，产品发布，网络推广，订单处理。
3.计算机操作技能
作为跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，这要求我们的从业者在基本的计算机操作技能外，还要更深入地掌握和运用好这个媒介和平台，所以对于网页设计开发软件、P.S
* * 软件、数据统计软件等也要能够灵活使用。
4.市场营销技能
跨境电商人才应该是具有市场营销的基本技能，数据分析，会进行市场的调研，客户的需求分析，能运用SWOT制定营销策略等。
5.专业的素养
国际贸易与国内贸易相比，它的复杂性、困难性、风险性就体现在它面对的是来自世界各地的客户，有着不同的语言，风俗，文化，思维方式也不同，这要求我们的跨境电商人才是具有更高的职业素养，能适当沟通，灵活应变，执行力强并能够进行积极的团队合作。
学习和发展能力:能自主学习跨境电子商务新知识、新技术等。