大润发超市现状分析
大润发的调研报告
大润发的调研报告大润发的调研报告一、引言大润发（CARREFOUR）是法国的一家连锁超市，于1995年进入中国市场。
如今，大润发在中国已经拥有超过200家门店，并遍布全国各个城市。
本次调研的目的是了解大润发超市的发展现状，其在中国市场的竞争优势以及面临的挑战。
二、调查结果1.发展现状大润发在中国市场的发展速度非常迅猛。
作为一家国际超市品牌，大润发致力于为消费者提供优质的商品和服务，并且始终将顾客满意度放在首位。
通过不断扩大门店数量和提升服务质量，大润发成功地吸引了大量的消费者，并建立了稳固的客户基础。
2.竞争优势大润发在中国市场的竞争优势体现在以下几个方面：（1）产品多样性：大润发提供了丰富多样的商品种类，包括食品、日用品、家电等，以满足不同消费者的需求。
（2）价格竞争力：大润发以相对较低的价格销售商品，吸引了许多消费者，特别是对价格比较敏感的消费者。
（3）店面布局与位置选择：大润发的门店分布在城市的不同区域，且门店面积大，位置选择得当，为消费者提供了方便快捷的购物环境。
3.面临挑战尽管大润发在中国市场取得了显著的成绩，但仍然面临着一些挑战。
（1）竞争对手：中国的零售市场竞争激烈，大润发需要和其他超市品牌竞争，提升自身的竞争力。
（2）电商冲击：随着电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物，超市面临着线上线下互联网销售渠道的竞争。
（3）商品质量与安全问题：大润发需要进一步加强商品质量和食品安全的监管，以提升消费者的信任度和满意度。
三、建议为了进一步提升大润发在中国市场的竞争力，我们提出以下建议：（1）加强市场调研：大润发应该加强市场调研，了解消费者的需求和偏好，及时调整商品种类和价格策略。
（2）提升服务质量：大润发应该注重员工培训，提升服务质量，增加消费者的满意度。
（3）拓展在线渠道：大润发可以考虑与电商平台合作，拓展线上销售渠道，以满足越来越多的消费者对于网上购物的需求。
（4）加强食品安全监管：大润发需要加强商品质量和食品安全的监管，确保消费者购买到安全可靠的商品。
大润发商场调研报告
大润发商场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对大润发商场进行全面了解，包括其市场地位、商品种类、服务质量、价格水平等方面，以便了解其发展态势，并为公司制定合适的营销策略提供依据。
二、背景介绍大润发商场是国内知名的超市连锁品牌，成立于2003年，拥有多家分店遍布全国各地。
该商场以经营食品、生活用品、家居用品等多种商品为主，提供一站式购物服务。
三、调研内容1. 市场地位通过市场调研得出，大润发商场在当地市场占有较高的地位。
其分店选址合理，便于顾客到达，同时其较强的品牌知名度也为其带来了不少回头客和口碑客户。
2. 商品种类大润发商场提供的商品种类丰富多样，包括食品、饮料、生活用品、家居用品等。
其食品部门涵盖了新鲜蔬果、肉类、水产、熟食、烘焙等多个品类，满足了顾客的各种需求。
3. 服务质量在调研中，我们发现大润发商场的员工服务态度良好，热情周到。
他们提供的购物指导和产品推荐有助于顾客做出更好的购物决策。
此外，商场还提供购物车、购物袋等便利设施，给顾客带来了良好的购物体验。
4. 价格水平大润发商场的商品价格相对于其他超市来说较为合理。
尽管某些商品价格略高于竞争对手，但在综合商品质量、服务质量和价格水平的比较中，大润发商场依然具有竞争优势。
四、市场竞争对手分析在对大润发商场进行调研的同时，我们也对其竞争对手进行了分析。
通过比较，我们发现以下几点：1. 物美超市：物美超市以低价策略在市场上竞争激烈。
其价格相对较低，但商品种类和服务质量相对较少。
与大润发商场相比，物美超市在消费者心中的品牌形象相对较弱。
2. 华联超市：华联超市与大润发商场相比，商品种类和服务质量相对较接近，价格水平也相对较平稳。
然而，华联超市在市场知名度方面略逊于大润发商场。
3. 苏宁易购：苏宁易购作为一家综合性电商平台，其商品种类更加丰富多样。
尽管价格相对较高，但其在线购物体验和送货服务更加便利。
与大润发商场相比，苏宁易购提供了不同的购物选择。
大润发超市调研报告
大润发超市调研报告根据大润发超市的调研报告，以下是我对该超市的回答：大润发超市是一家以食品为主的综合性超市，提供各种食品、生活用品和其他日常用品。
根据调研报告，大润发超市在市场中享有很高的声誉和知名度，并且在消费者中有很高的认可度。
首先，大润发超市在选址方面做得非常好。
根据调研结果，大润发超市的门店大多位于市中心或居民区周边，离消费者较近。
这使得顾客能够方便地前往购物，并且减少了顾客在购物中的时间成本。
其次，大润发超市在产品种类上非常丰富。
根据调研报告，该超市提供的商品种类包括食品、生活用品、家居用品、服装等等，能够满足大部分消费者的需求。
其中，食品占据了超市销售额的相当大的比例，消费者可在此购买到新鲜的水果、蔬菜、肉类、海鲜等等。
此外，大润发超市还提供了一些进口食品和外国商品，能够满足消费者对特色物品的需求。
第三，根据调研报告，大润发超市的产品质量在市场中享有很高的声誉。
该超市为了保证产品的质量和安全，采购渠道非常严格，并且定期对商品进行检验和监测。
此外，大润发超市会定期提供优惠和促销活动，以回馈顾客的支持。
据调研报告显示，大润发超市的顾客服务也非常出色。
该超市为顾客提供了宽敞明亮的购物环境和舒适的购物体验。
此外，大润发超市的员工态度友好、服务热情，能够准确地解答顾客的问题和满足他们的需求。
大润发超市还提供了自助结账等便捷的服务，使顾客购物更加便利。
然而，根据调研报告，大润发超市仍存在一些问题。
首先，超市的定价策略相对较高，特别是在一些日常用品方面。
虽然大润发超市提供了优惠和促销活动，但一些消费者认为价格仍然偏高。
其次，一些消费者反映，大润发超市的某些地方缺少必要的导购标识，使得他们在购物时难以找到自己需要购买的商品。
因此，对超市的导购标识进行优化是必要的。
综上所述，大润发超市以其良好的位置选择、丰富的产品种类、高质量的产品和出色的顾客服务而获得了广大消费者的认可。
然而，超市仍然需要改善一些方面，如产品定价和导购标识，以提供更好的购物体验。
大润发调研报告
大润发调研报告
《大润发调研报告》
近日，我们对全国知名超市大润发进行了一项调研。
通过对其产品种类、价格竞争力、服务质量以及消费者满意度等进行了全面的评估，以便更好地了解大润发在市场竞争中的优势和劣势。
首先，我们对大润发的产品种类进行了调研。
经过实地走访和走访调查，我们发现大润发的商品种类非常丰富，覆盖了日常生活所需的食品、日用品等各类商品。
与其他超市相比，大润发在部分商品的品种上有明显的优势，能够更好地满足消费者的多样化需求。
其次，我们对大润发的价格竞争力进行了研究。
通过与其他同类型超市相比较，我们发现大润发在价格方面有一定的优势，尤其是在部分特价商品上，价格更具吸引力。
这无疑能够吸引更多的消费者选择前来购物。
除此之外，我们也对大润发的服务质量进行了调查。
调查结果显示，大润发的服务质量整体较高，员工态度良好，服务周到。
同时，商店环境整洁，购物体验较为舒适，受到了消费者的一致好评。
最后，我们对大润发的消费者满意度进行了评估。
调查结果显示，大多数消费者对大润发的整体表现表示满意，认为是一个值得信赖的购物场所。
总的来说，大润发在产品种类、价格竞争力、服务质量和消费者满意度等方面都表现出了一定的优势，能够在激烈的市场竞争中占得一席之地。
但与此同时，也有一些方面需要进一步改进和提升，以更好地满足消费者的需求。
相信在公司的不断努力下，大润发会有更好的发展前景。
大润发调研分析报告
大润发调研分析报告大润发调研分析报告1. 引言大润发是中国大陆知名的综合性连锁超市品牌之一，拥有广泛的门店分布和多元化的商品选择。
为了更好地了解大润发在市场中的竞争地位和消费者需求，我们进行了一次大润发调研分析。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察两种方法，以获取全面而准确的数据。
我们在大润发的不同门店中分发了问卷，并对顾客进行了访谈和观察。
3. 调研结果3.1 顾客满意度调研结果显示，大部分顾客对大润发的服务和商品质量表示满意。
顾客对于大润发提供的产品种类和价格也给予了积极评价。
然而，仍有部分顾客对于员工服务态度和购物环境的整洁度不满意，这也是大润发需要改进的地方。
3.2 竞争分析通过对调研数据的分析，我们发现大润发在市场中的竞争地位相对较强。
大润发的门店分布广泛，且在商业圈等繁华地区占据一定的份额。
然而，一些竞争对手如永辉超市和华润万家等品牌也在积极提升自身的服务和产品质量，对大润发构成了一定的竞争压力。
3.3 消费者需求调研结果指出，消费者对于品质、价格和服务有着高需求。
消费者更倾向于选择质量可靠的产品，并愿意为此付出一定的价格。
同时，消费者对于购物环境的整洁度和员工的服务态度也表示了重视。
4. 建议在竞争激烈的市场环境中，大润发可以采取以下措施以提升竞争力：4.1 提升员工服务素质。
加强员工培训，提升其服务意识和服务水平，以更好地满足消费者需求。
4.2 改善购物环境。
加大对门店整洁度的管理力度，营造舒适和宜人的购物环境，提升消费者体验。
4.3 扩大产品种类和提升质量。
及时了解消费者的需求和趋势，增加符合市场需求的商品种类，并确保产品质量可靠。
4.4 多元化营销策略。
积极采取促销活动和会员制度等方式，增加消费者的忠诚度和购买意愿。
5. 结论大润发在市场中的竞争地位相对较强，得益于其较为广泛的门店分布和多元化的商品选择。
然而，为了保持竞争力，大润发需要不断提升员工的服务素质、改善购物环境，扩大产品种类和提升质量，并采取多元化的营销策略。
大润发发展现状
大润发发展现状
大润发是一家中国知名的超市连锁企业，成立于1993年，总部位于上海。
多年来，大润发在不断发展壮大，成为中国乃至全球最大的超市连锁企业之一。
大润发在全国范围内拥有大量的门店，覆盖了从一线城市到乡村的各个市场。
其门店的布局和设计都非常现代化，提供广阔的购物空间和多种商品选择。
大润发的产品种类繁多，包括食品、日用品、家居用品、电器等等，满足了人们的各种购物需求。
在业务发展方面，大润发不仅仅依靠实体门店，也积极开展线上销售。
通过建设自己的电子商务平台，大润发为消费者提供了更加方便快捷的购物体验。
此外，大润发还与各大第三方平台合作，扩大了销售渠道，提升了品牌知名度。
大润发注重提升产品质量和服务水平，致力于为消费者提供健康、高品质的商品。
公司投入大量资源用于产品研发和供应链管理，确保产品的新鲜度和安全性。
同时，大润发注重员工培训和服务态度的提升，力求为消费者提供更好的购物体验。
未来，大润发将继续扩大门店网络，提升品牌形象和市场占有率。
同时，公司也将继续加强线上业务的发展，以适应消费者不断变化的购物需求。
大润发将继续致力于成为消费者信赖的零售品牌，为人们带来更多便利和惊喜。
大润发的缺点和建议
大润发的缺点和建议【缺点】：1、人力资源不足大润发经营需要大量合格的专业人才，但由于内部的有关问题的存在，人力资源匮乏，人才储备明显不足。
2、员工管理较为混乱(1)员工素质及工作能力大润发超市门店的工作人员学历普遍不高，招聘时往往重视员工的年龄、经验、专业技术。
一般超市的工作人员除经理及主管外，普通员工很少有专科学历, 超过64%的员工学历仅为中专/技校，很多员工是凭经验做事，很可能出现违反公司规章制度，做事敷衍，势必影响超市的服务质量和声誉,进而影响经营效益。
（2）易出现小团体现象由于连锁超市的部门细分化管理，同部门员工平时沟通较多，基层组织极易出现小团体现象。
(3)缺乏足够的员工激励措施大润发超市目前的员工激励措施不够，有的岗位工资出现“一刀切”，难以激发员工的工作积极性及企业忠诚度。
3、薪酬、绩效考核体系不够健全工资级差大，基层工资低这种现象既反映在总部职能部门和门店职能部门，也反映在门店各层级之间。
同等岗位总部工资普遍高于门店;门店内部存在普通员工(1100)一资深员工(1300)一主管(2300)一经理(4000)一店长职级，从员工到主管及经理间的工资差额较大，无法发挥激励作用。
【建议】：1.完善企业员工培训体系加快建立并完善员工培训体系，对连锁企业具有重大意义。
(1)确定培训需求它是连锁企业在培训前就员工要求进行的一种系统调查，一般包括员工在工作时有哪些问题、员工需要具备哪些技能和知识才能更好地工作、员工认为什么样的培训是必要的等内容。
对此,可由总部派人与员工进行访谈以获得这些信息，或总部发放培训需求调查表(2)确定培训方法和内容培训方法大致分为脱岗培训和在职培训。
脱岗培训注重理念提升，除了传统的课堂讲授外，还可采用“角色扮演”法和“头脑风暴”法，在职培训则注重动作分解，一般分为职务轮换和工作知识培训。
天阿(3)实施培训效果评估培训效果评估可以从受训者反应、行为变化和整体结果三个方面进行。
大润发超市年度总结
大润发超市年度总结引言大润发超市是一家大型连锁超市，在过去的一年里，我们经历了诸多挑战和机遇。
通过各项举措和努力，我们在市场竞争中不断发展壮大，取得了一系列显著的成绩。
本文将对我们过去一年的工作进行总结，回顾我们的成绩和经验，并对未来提出展望。
一、市场表现在激烈的市场竞争中，大润发超市保持了良好的增长势头。
我们的销售额较去年同期增长了10%，超过了我们设定的目标。
这主要得益于我们不断优化产品结构，提高服务质量和营销策略的成效。
我们增加了对生鲜产品的供应，并加强了与供应商的合作，提供了更多的选择和优质的商品。
同时，我们将线上线下相结合的模式进一步推动，利用互联网技术提升客户体验。
我们开通了网上购物平台，提供在线下单、送货上门等服务，满足了现代消费者的多样需求。
在线下，我们对店铺进行了改善，优化了布局和装饰，提高了购物环境的舒适度。
二、员工培训与发展我们深知员工是企业发展的重要驱动力，因此我们注重对员工的培训与发展。
在过去一年中，我们组织了一系列培训活动，提升员工的专业素养和服务意识。
我们邀请行业专家进行讲座，分享行业动态和管理经验。
同时，我们鼓励员工参加内部培训和外部学习，不断提高自己的知识和技能。
除了培训，我们还关注员工的福利和激励。
我们提供合理的薪酬待遇和福利体系，建立了激励机制，激发员工的工作热情和积极性。
我们也重视员工的工作环境和职业发展，向员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
三、社会责任大润发超市秉持着责任感，积极履行社会责任。
我们积极参与公益活动，关注贫困地区的教育和环保问题。
我们与慈善组织合作，捐赠物资和资金支持灾区的重建工作。
我们也倡导环保理念，鼓励员工和客户使用可循环利用的购物袋，并推广节约用水、减少浪费的意识。
同时，我们还注重对供应商和合作伙伴的责任。
我们秉持公平和诚信原则，与供应商建立长期稳定的合作关系。
我们关注产品的质量和安全性，共同努力提供高品质的商品给顾客。
四、展望与挑战在未来，我们将继续发展壮大，提升市场竞争力。
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大润发超市的经营模式
摘要：由于中国传统文化的影响，中国的消费者形成了一种适应自己的零售模式：一个面积巨大的商场，商场的商品不需要讲究的包装，可以提供大量低价，丰富的商品。
大润发用大型超市中的主力业态――大卖场进入中国是极为正确的。
这种以天天平价为价格形象的廉价量贩店非常适合中国。
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关键词：大润发经营现状本土化策略
引言
超级市场可谓是一个新兴而又传统的企业形式，在中国市场内，超级市场从出现到发展壮大，也就短短几年的时间。
如今在全国各大中城市，超级市场随处可见。
如何在众多超级市场中脱颖而出，大润发超市有独到的管理方法和创新意识。
据报道，济南大润发超市的营业额有望超过台湾大润发，成为中国内地最有实力的超市市场之一。
大润发超市在提高商店声誉形象，加强店内商品管理水平，改善购物环境等方面都有独到见解。
1.大润发的发展历程及现状
1.1在内地的发展历程及现状
最初大润发在大陆是模仿万客隆，以仓储模式经营。
1998年7月，大润发在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区，有着浓浓的万客隆批发仓库的影子。
其后，大润发中国大陆区CEO黄明端在走访欧洲各国时，发现万客隆门可罗雀，而隔壁的家乐福却门庭若市，就一声令下，让原本供工商业采购的大润发仓储，变成一般消费者都可以进入的大卖场模式的大润发零售店。
现在，在大陆大润发分为6个区，华东区、华北区、华南区、华中区、东北区和西北区。
与家乐福、沃尔玛门店投资主要集中于重点城市不同，大润发除了看到大城市的潜力，更看到许多二、三线城市也需要大卖场的现实需求，因此开店不局限在大城市，开始到更多的地级、县级城市去攻城略地。
此外，大润发中国大陆区CEO黄明端表示，从年起2009年起，大润发将以倍数增长的速度在内地布局。
到2010年5月份大润发已经在中国大陆开了120家门店，5月华北区又有2家门店开业，背景和天津二店（秦汉明，2013）[1]。
各地的差异化也是大润发初进入大陆市场以后所遇到的突出问题。
由于大陆地域广袤，各地的消费者在具体需求上也存在差异，比如仍以切肉为例，东北消费者切肉要切大块，而广东的消费者就多希望切成片。
为此，大润发将大陆市场分为华东、华北、华中、华南与东北五大区，每个区设有业务总经理，每个区域都有针对本区域的市场策略，尽可能实行彻底的本土化。
在内部的管理上，大润发注重对细节的控制。
如对货品损耗率的控制，大润发通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。
有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。
通过制度设计，大润发将损耗率控制在千分之二至千分之三，远低于同业的千分之十，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。
此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。
相对于许多量贩店的每日结算系统，大润发做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。
“低价”是大卖场的核心价值，为了实时达到真正的低价，大润发每家门店都配备六七人的市调小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。
产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，
而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。
通过这项制度，大润发确保价格具有市场竞争力。
与沃尔玛、家乐福等外资零售企业各下属门店遵循统一的标准不同，为贴近市场，大润发的经营模式介于美式中央集权体系和欧式以门店为主的模式之间，采取“均权制度”。
该集权的由总部集权，该由门店做主的由门店拍板。
例如商品价格、集中采购由总部集权，但又保持相对的弹性，如若竞争对手出现低价，各店总有权自己更改价格，快速决策。
大润发的经营灵活还体现在早期在应对中国限制外资进入零售业的政策上。
当初受外资商业企业进入内地的政策限制，大润发采取了“化整为零”的策略，通过与地方企业合资、输出管理技术等方式拓展门店。
例如在青岛，由于未找到合适的合作伙伴，大润发甚至改头换面以私营有限责任公司的形式出现。
当时在一些地方所开的百润发、天润发、广润发、金润发、大福源等，其实都是大润发的孪生兄弟。
2.大润发的经营策略
2.1市场布局
科学合理地设计超级市场卖场环境，对顾客、对企业自身都是十分重要的。
它不仅有利于提高超市的营业效率和营业设施的使用率，还有利于为顾客提供舒适的购物环境，满足顾客精神上的需求，使顾客乐于光顾本店购物、消遣，从而达到提高超市企业经济与社会效益的目的。
大润发超市在设计超级市场卖场环境时，以创新为中心，循以了下原则：
（1）便利顾客.服务大众
超级市场卖场环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨，满足顾客的多方面要求。
今天的顾客已不再把“逛商场”看做是一种纯粹的购买活动，而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。
因此，超级市场不仅要有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境，使顾客享受最完善的服务。
（2）突出特色，善于经营
超级市场卖场环境的设计应依照经营商品的范围和类别以及目标顾客的习惯和特点来确定，以别具一格的经营特色，将目标顾客牢牢地吸引到超级市场里来。
使顾客一看外观，就驻足观望，并产生进店购物的愿望；一进店内，就产生强烈的购买欲望和新奇感受。
2.2本土化策略
为真正贴近市场，大润发只能在权力均衡上下功夫，最终，集团决定采取一种介于美式中央集权与欧洲门店当权的“均权制度”：总部保持集权，但分店可适当应变。
如商品价格由总部集权，但如若竞争对手出现低价，各店有权更改价格，快速应对。
大市场首先拼价格，时时锱铢必较，而较的核心不全在采购，还有管理和制度。
为了从内部把利润扣出来，大润发把损耗率与奖金挂钩。
每个门店发放季奖金前，总部会检视该门市的损耗率与目标值的差距，来判断奖金加发或扣除，如果有员工偷吃食物或偷喝饮料，全店员工的奖金都将受影响，从而促进互相监督。
仅此一招，大润发的损耗率就一直控制在2‰―3‰，远低于同业10‰的水平。
而这每年就可节省上亿元。
此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。
相对于许多量贩团的每日结算系统，大润发做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。
为了实时达到真正的低价，大润发每家门
店都配备六七人的查价小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。
产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。
通过这项制度，大润发确保价格具有市场竞争力。
大物流体系。
大润发苏州物流中心，是目前华东地区最大的单一物流中心。
通过设立物流中心，各供应商由原先送到各分店，改由送至物流中心，由物流中心统筹。
有了物流中心，每天送货、补货，分店不必准备那么多的库存，降低了成本，缺货情况反而改善，营运效率大大提高。
为节省成本增加收入，如今大润发物流中心甚至开始规划，在货车送货完毕后，提高空车的使用率，如将分店所在地的生产货品直接送回物流中心。
据测算，大卖场的净利约在3%左右，而通过设立物流中心，净利就能相差0.5%至1%。
而这又成为大润发比拼竞争力时的关键点。
为了布局全国，在其苏州物流中心二期启用后，大润发又启动了华北物流中心、华南物流中心和东北物流中心。
3.结束语
大润发进入中国的商业业态选择上是极为成功的。
由于中国传统文化的影响，中国的消费者形成了一种适应自己的零售模式：一个面积巨大的商场，商场的商品不需要讲究的包装，可以提供大量低价，丰富的商品。
大润发用大型市场中的主力业态――大市场进入中国是极为正确的。
这种以天天平价为价格形象的廉价的量贩团非常适合中国。
大润发在中国采取了店铺发展遍地开花、各分店自行采购的做法，以比其竞争对手更快的速度完成了其在中国的战略布局，打破了常规和连锁经营的管理体制，这是有很大风险的，但为大润发赢得了发展的时间。
用这样的开店方式，大润发已经在中国的沿海城市和经济中心城市基本完成了战略布局，比沃尔玛和麦德龙快了两三年。
这为大润发赢得了调整和整合经营管理体制和系统的时间。
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