原因分析整改措施
存在问题原因分析及整改措施

原因分析及整改措施(存在问题原因分析及整改措施)原因分析及整改措施(一):一、存在的问题一是学习的要求和动力不够。
对学习的要求不够高,学习的资料较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。
动力不足,缺乏学习的主动性。
主要表此刻:一方面,学习的自觉性不强。
没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。
自我较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;另一方面,学习的钻劲不够。
学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,全面贯彻;第三,学习重点不清。
自我没有认真把握学习重点,但求面面俱到,结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
二是职责意识不够强。
由于大局意识不够,往往只管自我职责以内的事,其它的事就少有过问。
有时,自我明明看见其它同志工作中存在的问题,因碍于面子或是认为不该自我管,也就没有主动提出来帮忙改正,而是放之任之;有时自我认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事,也就无动于衷;有时本该今日干完的事,也随便拖到明天干。
三是处理问题理论联系实不够。
尽管我也经常学习,但学习的深度不够。
我经常告诫自我要用辨证的观点和方法去分析和处理问题,可总是讲在嘴边,忘在手边,结果分析和处理问题的方法简单,对具体问题分析力度不够,不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。
二、产生问题的原因分析一是平时疏于学习。
在知识结构日新月异的今日,不学习,就要落伍。
以往我总认为,只要能把本质工作干好,其他学习都无关紧要,殊不知,学习与工作是相辅相成的。
仅有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自我的工作。
在日常工作中,我认为只要能干好本职工作就行了,而放松了对其他知识的学习。
理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻,读读书本,偏重于时事了解,而对于_的学习不够,致使理论基础薄弱。
由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握,对于自我所学的东西,也没有认真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自我所学贯彻到实践中去,落实到行动上来,致使在实际工作中政策水平较低。
原因分析和整改措施(共7篇)

原因分析和整改措施〔共7篇〕第1篇:整改措施及原因分析篇一:如何进行原因分析和拟定整改措施如何进行原因分析和拟定整改措施注:常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在各种各样的问题。
有的问题可能是培训不到位问题,有的问题可能是理解不到位问题。
针对种种问题特拟定本文进行培训。
一、原因分析方法〔一〕象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去,深究原因〔注:这是美国通用汽车公司精益生产要求〕1、第一钻:正确的过程〔操作者自查〕〔略〕2、第二钻:正确的工具〔操作者自查〕〔略〕3、第三钻:正确的零件〔操作者自查〕〔略〕4、第四钻:零件的质量是否合格5、第五钻:工艺是否合理、正确6、第六钻:产品设计是否合理、适用7、第七钻:排除1~6钻外的需联合各部门或高层一起商讨的复杂问题〔二〕用提问的方式,问5个why ,以找到问题产生的原因1、持续地问“为什么?〞直到找到问题的原因为止。
此过程有时亦称为“问5次为什么〞因为问了5次为什么,就很有开掘问题原因的时机。
2、视问题的复杂程度,质疑“为什么〞的次数可能多于或少于5次。
举例来说,假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。
? 你问:“为何你将铁屑洒在地面上?〞 ? 他答:“因为地面有点滑,不平安。
〞 ? 你问:“为什么会滑,不平安?〞 ? 他答:“因为那儿有油渍。
〞 ? 你问:“为什么会有油渍?〞 ? 他答:“因为机器在滴油。
〞 ? 你问:“为什么会滴油?〞 ? 他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。
〞 ? 你问:“为什么会泄漏?〞 ? 他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。
〞如上所示,经常地利用问5次为什么,就可以确认出问题的原因以及采取对策。
如上例的纠正措施,可采用金属油封来取代橡胶油封,以断然地阻止继续漏油。
〔三〕复杂问题的原因分析可采用穷举法的检查表来找出原因1、案例一:过程质量问题原因检查表〔略〕2、案例二:顾客投诉问题原因检查表〔略〕〔四〕原因分析的统计技术方法可以用鱼翅图来找〔略〕二、拟定整改措施整改措施顺序:1、纠正2、纠正措施3、预防措施〔一〕纠正1、纠正的意思,跟我们平时发现写错别字后,把它改正过来是一样的道理2、纠正的方法1〕应急措施〔即当场控制方法〕针对产品质量问题或国家认可实验室出具的检测报告出现问题,需要立即采取的纠正及补救措施,可称为应急或临时性措施,以防止不合格品或不合格报告继续流出到下道工序或顾客处。
产生问题的原因分析及整改措施

产生问题的原因分析及整改措施产生问题的原因分析及整改措施|存在问题原因分析根据镇纪委开展“庸懒散”自查整改活动开展以来,我按照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题,并对其成因进行更深层次的剖析,以期到达自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、存在的主要问题一是理论研究不主动,自觉性不高。
往往以近期工作任务比较重或工作头绪多忙于事务工作为理由,不能自觉主动抽时间研究,利用工作空闲和业余时间研究也比较少。
经常是上级要求学什么就学什么,与工作关系密切的学的多,与工作关系不大的学的少,常常是需要什么学什么,急用什么学什么,碰到材料才找依据、查资料。
没有系统地研究一些专业知识和业务知识,不能高质量完成工作。
个性是对政治思想研究不够重视,缺乏自觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合工作实际上不到位、不紧密,导致出现了政治意识不强的问题,存在能完成领导交给的各项任务就行了的畏难思想,没有更好地从研究理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够。
二是事情被动落实多,主动超前少。
大多是承办领导交办事项,事情中经常是处于奉命行事,落实任务,不能做到想领导之未想,超前思考、提前预测、及时准备;谋领导之所谋,深入调研,带给材料、当好参谋。
尤其是在多项事情同时进行,而且时间紧、任务重时,每每是兵来将挡,水来土掩,疲于应付。
事情的全局性、前瞻性、创新性不够,与领导要求有相当差距。
在事情中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待举措自己出现,缺乏一种刻苦钻研的精神。
三是服务意识还有待于进一步增强。
对服务的体会的不深不透,甚至个别时候对待办事群众不能始终持续热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急躁,态度不够和蔼,有许多工作做的还不是那么令人满意,XXX即满,今后还要继续把工作做深做细,因为服务是永无止境的。
四是存在好人主义、形式主义头脑。
工作存在问题的原因分析及整改措施存在的问题和不足

工作存在问题的原因分析及整改措施存在的问题和不足在工作中出现问题是不可避免的,但是及时分析产生问题的原因,并采取相应的整改措施是关键。
以下是分析工作存在问题的原因及存在的问题和不足,以及相应的整改措施。
存在问题的原因分析:1. 规划不周:在工作开展初期,没有充分考虑工作的重要性和复杂性,没有做出详细的规划安排,并在执行过程中,没有按照规划时间节点不断地调整计划。
2. 协作不力:工作中没有建立良好的团队合作机制,缺失有效的沟通和协作,导致工作分工不明,各自为战,信息不对称等问题。
3. 技术不足:在某些领域,工作人员对专业技能掌握不够,没有及时跟进领域前沿知识,导致工作质量不高。
存在问题和不足:1. 计划执行不力:相关人员按照规划进度滞后,导致工作时间延误。
同时各个部门之间的工作不协调导致了计划无法顺利实施。
2. 沟通不畅:各部门之间信息共享渠道不通畅,沟通方式不统一,导致信息传递出现失误,任务分工出现混乱,出现交叉工作和漏洞,影响工作质量。
3. 能力不足:有些相关人员专业技术不足,缺乏相应知识储备。
在工作中存在错误判断和操作,导致项目质量下降。
整改措施:1. 制定详细规划:制定详细而周密的计划,考虑到每一个细节并及时进行调整。
其中应包括时间节点,人员分配,任务分工,工作评估与监控等内容。
2. 优化协作机制:建立清晰的工作分工,打破各部门之间的壁垒和隔阂,推行互惠互利的协作机制,在有效的沟通下优化工作合作效果。
3. 提高能力水平:加强人员培训体系,注重专业技能和前沿知识的学习,提高工作人员的专业水平和综合素质。
4. 加强沟通管理:强化沟通机制,制定沟通规范流程,统一沟通渠道,保证信息快速的流通和深度沟通。
同时,加强工作互动,建立良好的工作合作氛围。
在整改措施的执行过程中,需要建立全面推进的措施,保证措施的实施效果,并及时对改进措施进行评估和整改,避免出现新的问题。
这样,公司的工作效率和质量才能长足发展。
护理安全质量检查原因分析及整改措施范文(通用4篇)

护理安全质量检查原因分析及整改措施范文(通用4篇)【篇一】护理安全质量检查原因分析及整改措施一、基础护理存在问题:1、病人指甲脏、胡须长。
2、输液卡巡察填写不规范,巡察不适时,输液实际滴数与输液卡填写的不符。
3、实际吸氧流量与医嘱不符。
4、床头卡填写错误。
5、床单元不洁。
缺陷分析:1、护士工作责任心不强。
2、基础护理工作落实不到位。
3、未严格按操作流程工作。
4、护士长督查力度不足,检查不认真。
整改措施:1、加强护士责任心,工作认真、认真。
2、加强基础护理。
3、加强安全意识,严格按护理规范执行。
二、整体护理存在问题:1、病人不知用药学问。
2、病人不知责任护士、护士长。
3、患者健康教育不到位。
缺陷分析:1、护士工作责任心不强。
2、健康教育制度落实不到位。
3、护士长督查力度不足。
整改措施:1、加强护士责任心的教育。
2、认真落实健康教育制度。
3、护士长加大督查力度。
三、消毒隔离存在问题:1、吉尔碘无打开时间、过期。
2、医疗废物处置不规范。
3、配置的液体无加药时间,加药时间大于2小时。
缺陷分析:1、护士工作不认真,未按操作流程工作。
2、护士院感意识不强。
3、护士长督查力度不足。
整改措施:1、加强护士责任心的教育,严格按操作规范工作。
2、加强安全意识,认真学习院感学问,并落实。
3、护士长加大督查力度。
四、病区管理存在问题:1、床上床下物品多、功能带上有杂物,床头柜上物品多。
2、陪护多、坐、睡床上。
3、高危药品登记本记录不适时。
4、病房使用电饭锅。
5、使用非医院配制的被褥。
缺陷分析:1、护士责任心不强,制度落实不到位。
2、护士忙于护理工作,忽视病房管理。
3、护士长督查力度不足。
整改措施:1、护士长加大督查力度。
2、加强病房管理,让病人参加病房管理。
3、加强护士责任心的教育。
4、高危药品按规范管理。
五、管道护理存在问题:1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。
2、留置导尿管上有分泌物。
3、留置导尿管过期。
缺陷分析:1、护士责任心不强。
工作存在问题的原因分析及整改措施怎么写

工作存在问题的原因分析及整改措施怎么写
一、问题存在的原因分析
1. 人员问题
人员素质不高,工作能力差,对工作不认真负责;员工缺乏团队合作精神,难以达成
共同目标。
2. 流程问题
工作流程不够清晰,操作流程繁琐,存在错误发现后重新处理的情况,导致效率低下。
3. 管理问题
管理方式陈旧过时,缺乏针对性;员工的日常监管缺失,导致工作状态不可控。
4. 环境问题
工作环境较差,员工工作意愿不高,对工作缺乏热情,大大降低了效率。
二、整改措施
1. 人员问题
(1)加强对员工的招聘和培训,提高员工素质;
(2)建立考核机制,激发员工的工作积极性;
(3)增强团队建设意识,不断推进Team building。
2. 流程问题
(1)对工作流程进行梳理,减少不必要的步骤;
(2)制定操作流程和标准操作规范,提高工作效率;
(3)不断进行流程优化和调整,提高整体效率。
3. 管理问题
(1)优化管理方式和手段,采用更有效、科技化、人性化的管理方式;
(2)加强对员工日常工作的监管和管理,保证员工的状态可控。
4. 环境问题
(1)改善员工的工作环境,增强员工的工作热情;
(2)充分发挥员工的创造力和专业素养,激励员工的自主性和创造性;
(3)建立积极向上的企业文化,增强员工的归属感和认同感,提高员工的工作激情。
通过上述整改措施,可以提高工作质量和效率,促进企业的可持续发展,为公司创造更多的经济效益。
工作存在问题的原因分析及整改措施
工作存在问题的原因分析及整改措施一、问题存在原因分析1.沟通不畅。
团队成员之间的信息沟通不畅,导致工作出现偏差和误解,以及难以及时协调和解决问题。
解决措施:建立有效的工作沟通机制,包括定期召开团队会议,制定明确的工作计划,采用适当的沟通工具,建立良好的沟通氛围。
2.任务安排不合理。
任务分配不合理,有些成员的工作压力过大,有些成员的工作负担过轻,导致团队协作效率降低。
解决措施:合理分配任务,根据成员的能力和经验进行任务分配,确保每个成员都有适当、合理的工作任务,并能够承担自己的责任。
3.缺乏有效的反馈机制。
团队成员缺乏对工作的有效反馈,不了解自己的工作表现和存在的问题,难以在工作中不断迭代和改进。
解决措施:建立有效的反馈机制,包括定期组织同事互相评估,收集客户反馈,并及时针对性地提出改进意见。
4.不够注重团队文化建设。
团队成员缺乏良好的职业道德和团队文化的建设,人际关系比较淡漠,团队凝聚力不足,易发生内部矛盾。
解决措施:加强团队文化建设,营造良好的团队氛围,建立团队精神和价值观,促进团队成员之间的互信和合作。
二、问题整改措施1.建立工作沟通机制。
(1)定期开展团队会议,落实团队计划,汇报工作进展,共同探讨和解决工作中遇到的问题。
(2)釆用适当的沟通工具,包括邮件、电话、即时通讯等方式建立沟通渠道,及时沟通并解决问题。
(3)建立“谁负责谁汇报”的原则,明确工作责任人和负责范围,互相协调有关工作的进展情况。
2.合理分配任务。
(1)根据成员的能力和经验进行任务分配,确保每个成员都有适当、合理的工作任务,并能够承担自己的责任。
(2)建立完善的任务分配及时跟进机制,对工作进度落后的成员进行必要的工作调整和支持。
(3)及时调整任务分配,根据实际需求和团队能力不断调整和协调任务分配,确保工作进度和质量。
3.建立有效的反馈机制。
(1)定期组织同事互相评估,开展360度评估,寻求客户反馈,在反馈的基础上及时调整和改进工作。
存在的问题原因分析整改措施【6篇】
存在的问题原因分析整改措施【6篇】“问题”(problem)这个词是由两个希腊词组成的:“pro”的意思是“向前”,“ballein”的意思是“投掷”。
字面意思,就是“被向前投掷的东西“,理解为现实(是什么)和抱负(应当是什么)之间的相差的结果,而且需要现在或将来实行行动。
以下是我整理的存在的问题缘由分析整改措施,仅供参考,盼望能够关心到大家。
存在的问题缘由分析整改措施篇11.提高特殊护理护士的综合素养担当特殊护理工作的护士必需具备过硬的本事和敏锐的观看力,这就要求不断提高自身素养:①努力学习专业学问,提高理论学问水平和技术操作力量,有方案、有步骤、有重点地进行病情观看,恰当地赐予护理处理,紧急状况下乐观协作医生进行抢救,准时、精确、规范地书写特殊护理记录。
②严格落实各项规章制度,急救药品、器材要求班班交接,随时保持应急状态。
③树立"以人为本'的服务理念,改善服务态度,增加服务意识。
对患者的病情和护理操作中的高风险项目如吸痰、洗胃等要履行告知义务,将要进行的每项护理操作的目的、风险因素告知患者及家属,不但可以取得患者和家属的理解,达到协作的目的,同时也满意了知情需要。
④熟识特殊护理工作中的业务与相关法律的亲密关系,仔细学习《医疗事故处理条例》和相关法律学问,从一些典型实例中吸取教训,做到警钟长鸣,提高平安工作的预见性,尽职尽责地为患者服务。
2.规范特殊护理记录的书写新的《医疗事故处理条例》出台之后,一切护理活动应遵守"写我所做,做我所写,记录做过的'。
特殊护理记录单中的抢救记录,护士可先写成草稿,抢救结束后,当班补记清晰,6h内完成,不能为书写而书写。
要求记录忠于事实,做了就必需写,确保各种记录的准时、精确、完整,禁止漏记、错记、主观臆造和随便篡改等。
3.加强特殊护理工作的管理只有健全的规章制度、合理的工作流程,才能使特殊护理工作有章可循,护理人员从仪表、语言、行为到操作、抢救协作等整体化一。
工作存在问题的原因分析及整改措施
工作存在问题的原因分析及整改措施工作存在问题的原因分析及整改措施随着经济和社会的发展,工作越来越具有挑战性和复杂性。
在工作中难免会出现一些问题,这些问题可能是由于个人行为引起的,也可能是由于团队或者组织内部管理上的不足导致的。
为了有效解决工作中存在的问题,必须深入分析问题的根源,并采取科学的整改措施,才能达到事半功倍的效果。
工作存在问题的原因分析:1.个人行为问题在工作中,个人行为是造成问题的主要原因之一。
部分员工因为工作态度不积极、缺少责任心、缺少敬业精神等方面,会导致业务质量下降,进而影响公司的正常运营。
2.团队与管理问题如果团队内部合作不紧密、沟通不良、业务分工不明确,也将导致工作效率低、业务质量下降。
3.外部环境问题例如市场竞争激烈、资源紧张、政策调整等,都会对公司业务产生影响,从而带来难以避免的问题。
工作存在问题的整改措施:1. 整改员工行为问题应针对员工素质进行定期、短期、长期的专业培训。
目的是提高员工的专业水平、业务水平和职业素质,加强员工的责任心和敬业精神。
2. 加强团队与管理在工作中,应强化团队合作和沟通,建立有效的信任机制,优化工作流程。
同时,应该完善工作绩效考核制度,建立完善的人力资源管理制度,使员工有更多选择的空间。
3. 适应外部环境应当了解政策、市场、行业动态,及时调整自身方案,加强创新态度和实践能力,开辟新的市场方向,以期在激烈的市场竞争中出现拔地而起的态势。
在日常工作上,我们更应该积极主动、及时反馈从而得到有效的解决和同事的帮助和支持,同时持续自我调整和精进成长。
通过以上几个方面的整改,相信可以有效地解决工作中存在的问题,提升企业的整体实力,提高员工个人素质,增加公司创利。
原因分析及整改措施三篇
原因分析及整改措施三篇原因分析及整改措施一篇本人自参加工作以来,一直从事英语教学教育工作。
通过这次师德师风的学习,我对师德师风教育的重要意义有比较明确的认识,对教师职业道德规范内容也更熟悉了。
对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求,结合教育工作,自我剖析如下:一、我在职业道德规范和树立良好师德师风方面存在的问题:1、偶尔缺乏耐心,特别是遇到一些屡教不改的学生时,教英语的我心躁气急,对此类学生有时难免语言不够妥当,大声训斥,偶尔对学生小施惩戒,还认为是对学生的关爱,有歧视冷谈后进生的言行。
使学生幼小的心灵受到了伤害,这实在是一种不够尊重学生人格的表现。
不仅有损老师的形象,还与为人师表,语言规范健康,举止人优雅文明礼貌的教师应该具备的起码要求不相吻合。
2、进取精神不足,对获取新知识,钻研业务,求上进等方面认识还够。
在教学常规管理工作中放松自我学习、自我充电,忽视了知识更新,学习自觉性、主动性不强。
3、爱岗敬业上做得不够突出,主动意识不强。
有时对待一些中心工作抱着保持原有的态度,不愿深入,存在求稳怕乱思想,而缺乏自我挑战意识,遇事不愿多想,心想反正上有领导,领导咋说我咋办,肯定错不了。
许多工作到推不掉时才仓促动手做。
二、我就以上存在的问题的整改措施:1、坚持理想,坚定教书育人、为人师表的信念。
思想上清醒、坚定;理想信念不动摇;理论学习要加强。
2、转变作风,积极工作。
坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好教育工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。
3、加强业务知识学习,努力提高综合素质。
备课深入细致。
平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。
在制定教学目标时,注意结合学生的实际情况。
教/导学案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
注重课堂教学效果。
针对所教年级学生特点,以小组合作为主,让学生在讨论中互相学习,把课堂还给学生,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。
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原因分析整改措施【篇一:如何进行原因分析和拟定整改措施】如何进行原因分析和拟定整改措施注:常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在各种各样的问题。
有的问题可能是培训不到位问题,有的问题可能是理解不到位问题。
针对种种问题特拟定本文进行培训。
一、原因分析方法(一)象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去,深究原因(注:这是美国通用汽车公司精益生产要求)1、第一钻:正确的过程(操作者自查)(略)2、第二钻:正确的工具(操作者自查)(略)3、第三钻:正确的零件(操作者自查)(略)4、第四钻:零件的质量是否合格5、第五钻:工艺是否合理、正确6、第六钻:产品设计是否合理、适用7、第七钻:排除1~6钻外的需联合各部门或高层一起商讨的复杂问题(二)用提问的方式,问5个why ,以找到问题产生的原因1、持续地问“为什么?”直到找到问题的原因为止。
此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么,就很有发掘问题原因的机会。
2、视问题的复杂程度,质疑“为什么”的次数可能多于或少于5次。
举例来说,假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。
? 你问:“为何你将铁屑洒在地面上?”? 他答:“因为地面有点滑,不安全。
”? 你问:“为什么会滑,不安全?”? 他答:“因为那儿有油渍。
”? 你问:“为什么会有油渍?”? 他答:“因为机器在滴油。
”? 你问:“为什么会滴油?”? 他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。
”? 你问:“为什么会泄漏?”? 他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。
”如上所示,经常地利用问5次为什么,就可以确认出问题的原因以及采取对策。
如上例的纠正措施,可采用金属油封来取代橡胶油封,以断然地阻止继续漏油。
(三)复杂问题的原因分析可采用穷举法的检查表来找出原因1、案例一:过程质量问题原因检查表(略)2、案例二:顾客投诉问题原因检查表(略)(四)原因分析的统计技术方法可以用鱼翅图来找(略)二、拟定整改措施整改措施顺序:1、纠正2、纠正措施3、预防措施(一)纠正1、纠正的意思,跟我们平时发现写错别字后,把它改正过来是一样的道理2、纠正的方法1)应急措施(即当场控制方法)针对产品质量问题或国家认可实验室出具的检测报告出现问题,需要立即采取的纠正及补救措施,可称为应急或临时性措施,以防止不合格品或不合格报告继续流出到下道工序或顾客处。
2)除了必须及时采取的应急措施外,对其余问题的纠正,其实施的时间可以允许有一定的时间段。
(二)原因分析对应的纠正措施1、具体措施和分工1)过程问题? 先确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 是未进行培训?还是培训了故意违规?? 如是技术文件策划责任,则分配到技术部门进行整改。
? 如是培训问题,由责任部门进行培训。
? 如是违规问题,应进行相应扣罚后,再进行再次培训教育。
? 如没有扣罚条例,应拟定相应制度。
2)顾客投诉问题? 初步分析不合格产品或问题应该在什么工序或步骤中被发现,是在制造工序中、在制造后(如最终检验)或在发货(提交报告)前,并确认为何没有在发货(提交报告)前被发现的原因。
? 确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 确认是未进行培训?还是培训了故意违规?? 措施同 1)。
3)审核发现不符合项问题? 确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 确认是未进行培训?还是培训了故意违规?? 措施请参考 1)。
2、纠正措施拟定思路1)向同类产品/零件/工艺的展开:本着举一反三的原则,检查其它同类产品/零件/工艺是否曾发生过类似的质量问题。
2)产品质量问题关注两个方面问题:一是如何杜绝不在发货前检验出来的问题;一是如何杜绝根本原因再发生的问题。
3)应从人、机、料、法、环五大角度进行着手,采用排列图、鱼刺图、头脑风暴等统计分析方法进行根本原因确认。
4)采取永久性的措施,必须包括文件的标准化。
如对控制计划、作业指导书、过程流程图、产品标准、图纸、记录表格的修改或换版。
3、纠正措施的确定方法1)所采取的措施应是最有效率、有效性最高、最安全、最便捷、成本效益最高的一些工作方法和思路。
所以,一定要具体问题具体分析。
? 假想一位跳伞家平生第一次折伞,而明天就要去跳伞,他虽上床睡觉却无法入眠,因为他开始怀疑:“我是否折对了?”因此他下床摊开伞,再重新折叠,但是回到床上后仍然无法入眠。
到底是需要折多少次,才能使他相信一切都没有问题?? 答案是他仅须做一次就够了。
? 今天所做的折伞方式,是由成千上万有经验的跳伞家,以及各种不同的悲剧教训,所获得最好、最容易以及最安全的折伞方式。
2)应关注适宜性有的措施在别的公司是适宜的,到了这个公司不一定适宜。
可能问题的原因不一样,可能产品的特性等级不一样,也有可能是资源提供的程度不一样等等。
所以,不一定能照抄其他的公司的经验。
3)文件修订应遵循这样的思路:能做成四层文件的计划或检查表,就不要写三层文件或修改二层文件。
因为四层文件更直观。
4)对于复杂的整改措施,应考虑做财务预算。
5)应考虑先采取短期遏制措施,再采取长效杜绝措施当杜绝再发生的整改措施完成时间较大,如涉及设备采购、制造等,应在这些措施得以实施之前,考虑采取短期的遏制型措施。
如加大抽检频次或100%全检,或把批准、放行权限的职级暂时提升等。
4、提醒关注的问题1)理念问题。
这个问题常常会导致判断的方向发生偏离,有先入为主之嫌——不应未调查证据就直接判操作人员的责任。
2)应细致、细心地查找到书面证据,不能因为时间关系而匆忙下结论,是进行原因分析人员应具备的重要素质。
3)原因分析与纠正措施之间存在逻辑关系。
应急措施、纠正,是不需要进行原因分析的。
应表现出之间的因果关系(即与原因应有因果关系,与表现出来的问题,也有因果关系)。
4)对相关工作文件的熟悉程度,对问题处理手法的经验和熟悉程度,以及知识面,也会影响到整改措施的完整性。
5)物料、物品、设备的标准化名词使用问题。
建议不要用口语名词,用图纸、文件上的标准名词。
如有具体的名称,应写出具体名称和型号,而不应写笼统的名称。
6)很多不符合项或质量问题不一定仅有一个整改的责任部门,会有多个部门跟这项工作相关。
7)指定一个组织整改部门是很重要的。
应以主责部门为主,其余部门为辅。
(四)采取今后工作中的预防措施1、建立并纳入经验数据库,给将来做新产品设计或新工艺设计做参考2、纳入设计规范中3、纳入fmea(潜在失效模式分析)中(五)对整改措施的管理1、对整改措施进展的跟踪,效果的验证,以及进行完成时间及措施的变更等工作,属于另一个主题:项目管理范畴内容,在此不作展开。
2、整改工作是一项综合性的工作,对于复杂的整改问题建议导入项目管理的理念,以对工作进程以及是否关闭进行跟踪、验证。
三、整改措施计划范本(以上略)【篇二:质量问题原因分析及整改措施报告】质量问题原因分析及整改措施报告【篇三:整改措施及原因分析】篇一:如何进行原因分析和拟定整改措施如何进行原因分析和拟定整改措施注:常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在各种各样的问题。
有的问题可能是培训不到位问题,有的问题可能是理解不到位问题。
针对种种问题特拟定本文进行培训。
一、原因分析方法(一)象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去,深究原因(注:这是美国通用汽车公司精益生产要求)1、第一钻:正确的过程(操作者自查)(略)2、第二钻:正确的工具(操作者自查)(略)3、第三钻:正确的零件(操作者自查)(略)4、第四钻:零件的质量是否合格5、第五钻:工艺是否合理、正确6、第六钻:产品设计是否合理、适用7、第七钻:排除1~6钻外的需联合各部门或高层一起商讨的复杂问题(二)用提问的方式,问5个why ,以找到问题产生的原因1、持续地问“为什么?”直到找到问题的原因为止。
此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么,就很有发掘问题原因的机会。
2、视问题的复杂程度,质疑“为什么”的次数可能多于或少于5次。
举例来说,假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。
? 你问:“为何你将铁屑洒在地面上?”? 他答:“因为地面有点滑,不安全。
”? 你问:“为什么会滑,不安全?”? 他答:“因为那儿有油渍。
”? 你问:“为什么会有油渍?”? 他答:“因为机器在滴油。
”? 你问:“为什么会滴油?”? 他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。
”? 你问:“为什么会泄漏?”? 他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。
”如上所示,经常地利用问5次为什么,就可以确认出问题的原因以及采取对策。
如上例的纠正措施,可采用金属油封来取代橡胶油封,以断然地阻止继续漏油。
(三)复杂问题的原因分析可采用穷举法的检查表来找出原因1、案例一:过程质量问题原因检查表(略)2、案例二:顾客投诉问题原因检查表(略)(四)原因分析的统计技术方法可以用鱼翅图来找(略)二、拟定整改措施整改措施顺序:1、纠正2、纠正措施3、预防措施(一)纠正1、纠正的意思,跟我们平时发现写错别字后,把它改正过来是一样的道理2、纠正的方法1)应急措施(即当场控制方法)针对产品质量问题或国家认可实验室出具的检测报告出现问题,需要立即采取的纠正及补救措施,可称为应急或临时性措施,以防止不合格品或不合格报告继续流出到下道工序或顾客处。
2)除了必须及时采取的应急措施外,对其余问题的纠正,其实施的时间可以允许有一定的时间段。
(二)原因分析对应的纠正措施1、具体措施和分工1)过程问题? 先确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 是未进行培训?还是培训了故意违规?? 如是技术文件策划责任,则分配到技术部门进行整改。
? 如是培训问题,由责任部门进行培训。
? 如是违规问题,应进行相应扣罚后,再进行再次培训教育。
? 如没有扣罚条例,应拟定相应制度。
2)顾客投诉问题? 初步分析不合格产品或问题应该在什么工序或步骤中被发现,是在制造工序中、在制造后(如最终检验)或在发货(提交报告)前,并确认为何没有在发货(提交报告)前被发现的原因。
? 确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 确认是未进行培训?还是培训了故意违规?? 措施同 1)。
3)审核发现不符合项问题? 确认发生的问题,文件上是否已规定好?? 如文件已规定,再确认操作人员为何违规?? 确认是未进行培训?还是培训了故意违规?? 措施请参考 1)。
2、纠正措施拟定思路1)向同类产品/零件/工艺的展开:本着举一反三的原则,检查其它同类产品/零件/工艺是否曾发生过类似的质量问题。