景区标识管理制度流程
景区标识管理制度

景区标识管理制度景区标识管理制度主要包括景区标识的类别、设计要求、设置规范、维护要求、管理程序等内容。
该制度的目的是规范景区标识的设计、设置和管理,提高景区标识的品质和效果,为游客提供更好的导览和导游服务,同时保护景区的形象和环境,维护公共秩序。
一、景区标识的类别景区标识分为导向标识、信息标识、警示标识和文化标识四类,每类标识具有不同的功能和用途。
1.导向标识:用于引导游客进出景区、指示景点位置、交通路线等。
2.信息标识:提供景点介绍、活动信息、设施服务等相关信息。
3.警示标识:用于提醒游客注意安全、遵守规定,警示危险区域等。
4.文化标识:用于展示景区特色文化,包括景区标志、口号、文化墙等。
二、景区标识的设计要求景区标识的设计需要符合以下要求:1.美观大方:标识的设计应当符合景区整体形象和风格,注重美学效果,避免过于繁复或单调乏味。
2.易识别:标识的文字、图案要清晰易懂,确保游客能够准确理解和识别。
3.耐久耐候:标识的材料选择应具有抗风、防水、防晒等特性,能够经受长期的自然环境考验。
4.安全环保:标识的安装和使用要符合安全准则,杜绝对游客的危害和污染环境的行为。
三、景区标识的设置规范景区标识的设置应遵循以下规范:1.设计布局合理:标识的位置布局应考虑游客的行走路线和视线,保证游客容易找到和识别。
2.数量适当:标识的数量应根据景区规模和需要进行合理安排,避免过少或过多造成困扰。
3.距离适宜:不同类型的标识之间应有合适的距离,避免视觉混乱和干扰。
4.配套设施齐全:标识设置应结合景区的其他设施,如休息区、停车场等,形成统一的导览和服务体系。
四、景区标识的维护要求为保持景区标识的完好和清晰,需要进行定期维护和保养。
1.清洁卫生:定期清理标识表面的灰尘、污物等,保持标识的清晰度。
2.维修更换:如有损坏或老化的标识,应及时进行维修或更换,确保标识的有效性。
3.更新升级:根据需要,对旧标识进行更新或升级,以提高导览效果和信息传达性。
2024年景区标识管理制度(2篇)

2024年景区标识管理制度一、背景随着旅游业的快速发展,越来越多的人开始选择旅游作为他们的休闲娱乐方式。
景区作为旅游业的主要组成部分,其标识的规范化管理对于提升景区形象和吸引游客至关重要。
因此,在2024年,我们提出了景区标识管理制度,旨在规范景区标识的设置、使用和维护,提高景区服务水平和游客满意度。
二、标识设置景区标识是指为了引导游客和提供景区信息而设置的标志标识,包括入口标识、导览标识、警示标识等。
景区标识应根据景区的特点和需求进行设计,具有醒目、清晰、易于辨认的特点。
景区管理部门应委托专业设计机构进行标识设计,并在设计过程中充分考虑景区整体形象和环境保护的原则。
标识设置应注意以下要点:1. 入口标识:入口标识应设置在景区主要出入口处,以明确标明景区的名称和所属地区,并配以鲜明的色彩和吸引力的图案,以便游客识别。
2. 导览标识:景区内部应设置导览标识,指引游客前往景区各个景点和设施区域。
导览标识应精确明确,易于理解,并应配备相关的地图和介绍,以便游客更好地了解景区。
3. 警示标识:景区内部应根据实际情况设置警示标识,以确保游客的安全。
警示标识应明确标明禁止行为、注意事项和紧急联系方式,并应以易于理解的方式表达信息。
三、标识使用景区标识应得到合理的使用和保护,以确保其有效地发挥作用。
标识使用应注意以下要点:1. 合理设置:景区标识应合理地设置在适当位置,以确保游客能够清晰地看到和理解标识信息。
2. 维护保养:景区管理部门应定期检查和维护标识,确保标识的清洁和完整性。
如发现标识受损或失效的情况,应及时修复或更换。
3. 信息更新:景区管理部门应及时更新标识上的信息,如景点名称、开放时间,以确保游客能够获取最新的景区信息。
四、标识管理景区标识的管理是景区标识工作的重要环节,应有相关的管理制度和程序。
标识管理应注意以下要点:1. 责任分工:景区管理部门应明确标识管理的责任分工,确保标识管理工作有序进行。
园区团队标识管理制度

园区团队标识管理制度一、背景为了更好地管理园区团队成员的标识,提高园区员工的组织性和凝聚力,制定园区团队标识管理制度。
该制度旨在规范园区团队标识的使用和管理,确保园区团队成员的标识统一规范、真实有效。
二、适用范围本制度适用于园区内所有团队成员,包括员工、志愿者、实习生等。
三、团队标识类型1.员工工作证:用于公司员工的身份证明和进出园区的通行证,包括姓名、职务、照片等信息。
2.志愿者证:用于园区志愿者的身份证明,包括姓名、志愿者编号等信息。
3.实习生证:用于园区实习生的身份证明,包括姓名、实习部门等信息。
四、标识管理流程1.开具标识:园区团队负责人在团队成员加入时,负责开具相应的标识,并在团队成员入职前提供完成标识的时间、地点和流程。
2.标识使用:团队成员持有效的团队标识进入园区工作,标识应佩戴在显眼位置,不得擅自转让或借用。
3.标识更新:员工工作证有效期为一年,过期需重新办理;志愿者证、实习生证有效期根据志愿者或实习生的具体情况而定。
4.标识遗失:如团队成员的标识遗失,应及时向团队负责人报备,并办理相应的挂失手续,避免被他人冒领或使用。
五、标识管理规定1.所有团队成员必须佩戴有效的团队标识,否则不允许进入园区工作。
2.团队成员应妥善保管个人标识,不得私自篡改或损坏标识。
3.团队成员离职或离开园区时,应主动归还个人标识,并做好相关手续。
六、制度执行1.团队负责人负责执行本制度,并对团队成员的标识进行管理和监督。
2.团队成员有义务遵守本制度的规定,如有违反将受到相应的处罚。
3.如有特殊情况需要调整或修改本制度,需经团队负责人和有关方面审批后执行。
七、总结园区团队标识管理制度的实施能够有效管理团队成员的标识,确保团队成员的身份真实有效,维护园区的安全和秩序。
希望所有团队成员能够严格遵守本制度,共同创建一个和谐、有序的工作环境。
景区管理规章制度

景区管理规章制度景区管理规章制度在不断进步的时代,越来越多地方需要用到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的景区管理规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
景区管理规章制度篇1为保持景区公共场所的干净、整洁,创造优美、舒适的人居环境,树立景区良好的形象,特制定本制度。
一、景区公共场所卫生1、景区路面:干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2、景区内,公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3、景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
4、工作区:工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。
5、园林:无枯朽树枝,无杂草。
6、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
二、公共卫生间公共卫生间达到六无、六净、三好:六无:(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网六净:(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净三好:(1)公厕指示牌、男女标志牌完好(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好三、游览区卫生1、游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。
2、景区内通道平整、干净、无异味。
四、垃圾池卫生管理1、进场的垃圾要及时平整填埋,当天倾倒,当天推平。
2、及时做好灭蝇、灭鼠工作。
3、做好污水处理、排放工作。
4、严禁在场内乱烧、乱堆废品垃圾。
5、做好场内绿化工作。
6、保持周边的道路清洁干净。
7、及时清理路边沟渠的污泥、杂草、疏通渠道。
五、公共卫生管理1、主管领导负责制,人人动手,共同监督管理。
2、明确卫生责任区,实行门前工作场所包干制度。
3、景区全体人员应加强环境卫生意识,以身作则,不乱丢垃圾、随地吐痰。
4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为,应大胆劝阻。
景区运营管理制度

景区运营管理制度第一章总则第一条为规范景区运营管理,提升景区服务质量,保障游客安全,制定本制度。
第二条本制度适用于景区的所有运营管理活动。
第三条景区运营管理应遵循便民、惠民、利民的原则,以游客满意度和景区形象提升为目标。
第四条景区运营管理应符合国家相关法律法规,严格遵守国家安全生产和消防管理制度。
第五条景区运营管理应建立健全内部管理制度,包括岗位职责、操作规程、安全生产手册等。
第二章组织管理第六条景区应设立景区管理部门,履行景区运营管理职责。
第七条景区管理部门应设立岗位职责,包括景区接待、游览引导、安全监管、设施维护等。
第八条景区管理部门应配备专业人员,包括导游、安保人员、维修工人等。
第九条景区管理部门应定期进行人员培训,提升员工服务水平和安全意识。
第十条景区管理部门应建立健全值班制度,保障景区24小时运营。
第三章安全管理第十一条景区应建立健全安全管理制度,包括安全巡查、安全预警、应急救援等。
第十二条景区应定期进行安全隐患排查,及时解决存在的安全隐患。
第十三条景区应设置安全警示标识和安全宣传栏,提升游客安全意识。
第十四条景区应配备急救设施和专业急救人员,应对突发事件。
第四章游客服务第十五条景区应设立游客服务中心,提供游客咨询、投诉处理等服务。
第十六条景区应配备导游团队,提供专业导览服务。
第十七条景区应建立游客满意度调查机制,收集游客反馈意见,不断改进服务质量。
第十八条景区应制定景区游览路线图、景区导览手册等,提供便利的游览信息。
第五章设施管理第十九条景区应建立健全设施维护管理制度,定期进行设施检查和维护。
第二十条景区应配备专业设施维护人员,保障景区设施完好无损。
第二十一条景区应定期对设施进行更新升级,提升景区设施水平。
第六章营销管理第二十二条景区应制定营销策略,包括景区宣传推广、票务政策等。
第二十三条景区应配备专业营销团队,进行市场调研和营销策划。
第二十四条景区应定期进行宣传活动,增强景区知名度和影响力。
标识标牌管理规章制度范本

标识标牌管理规章制度范本第一章总则第一条标识标牌管理规章制度的制定遵循《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定,以提高道路交通秩序、保障人身和财产安全为宗旨,制定和实施标识标牌管理规章制度。
第二条标识标牌管理规章制度适用于本单位内部及相关人员,包括但不限于标识标牌的规划、设计、设置、维护等工作。
第三条标识标牌管理规章制度的内容主要包括标识标牌的管理范围、设置原则、标识内容、标识设计、标识设置、标识维护、标识拆除等方面的规定。
第四条所有涉及标识标牌的工作人员必须熟悉并遵守本规章制度,确保标识标牌的合理设置和有效管理。
第二章标识标牌的管理范围第五条标识标牌的管理范围包括本单位内部及相关区域的交通标识标牌、标志牌以及其他相关标识物。
第六条本单位的标识标牌设置范围为门前区域、停车场、道路、车辆等相关场所。
第七条标识标牌管理单位应负责对标识标牌的设置地点、内容进行管理和维护,及时更新和修复损坏或过期的标识标牌。
第八条标识标牌管理单位应主动与相关部门进行协调,确保标识标牌的设置符合安全规范和交通规则。
第三章标识标牌的设置原则第九条标识标牌的设置应符合国家法律法规的规定,并遵循以下原则:(一)设置标识标牌的位置应合理,能够提醒司机和行人注意安全,保障通行顺畅。
(二)标识标牌的内容应明确简洁,避免误导和混淆。
(三)标识标牌的设计应符合交通工程规范,具有良好的视觉效果和识别性。
(四)标识标牌的颜色、形状和大小应符合相关标准,不得随意更改。
第十条标识标牌的设置地点应根据具体情况进行规划,不能因私人利益而随意设置标识标牌,必须经过审批程序。
第四章标识标牌的设置内容第十一条标识标牌的设置内容应根据道路交通管理的需要进行规划和设计,包括但不限于交通信号、车辆限行、速度限制等内容。
第十二条标识标牌的设置内容应统一规范,避免冗余和重复,确保信息的准确传达。
第十三条标识标牌的设置内容应定期进行检查和更新,保持信息的及时性和有效性。
旅游景区服务管理规定

旅游景区服务管理规定一、总则为了加强旅游景区的服务管理,提高游客的满意度,保护景区的资源和环境,促进旅游业的可持续发展,根据相关法律法规和行业标准,结合本景区实际情况,特制定本规定。
本规定适用于本景区内所有的服务活动和管理工作,包括但不限于景区的游览设施、餐饮服务、住宿服务、购物服务、交通服务、安全管理、环境保护、游客服务等方面。
二、游览设施管理(一)景区应定期对游览设施进行检查和维护,确保设施的安全性和正常运行。
对于存在安全隐患的设施,应立即停止使用,并及时进行维修或更换。
(二)游览设施的设置应符合景区的规划和游客的需求,布局合理,标识清晰。
设施的使用说明应简洁明了,易于游客理解和操作。
(三)加强对游乐设施的管理,操作人员应经过专业培训,持证上岗,并严格按照操作规程进行操作,确保游客的安全。
三、餐饮服务管理(一)景区内的餐饮场所应符合卫生标准,取得相关的经营许可证。
餐饮从业人员应持有有效的健康证明,并定期接受卫生知识培训。
(二)餐饮服务应明码标价,提供的食品应符合食品安全标准,确保游客的饮食安全。
(三)注重餐饮的特色和品质,结合当地的饮食文化,为游客提供多样化的餐饮选择。
四、住宿服务管理(一)景区内的住宿设施应整洁舒适,设施设备齐全,服务周到。
住宿价格应合理公正,明码标价。
(二)加强对住宿设施的卫生管理,定期更换床上用品,保持房间的清洁和通风。
(三)为游客提供安全保障措施,如防火、防盗等,确保游客的人身和财产安全。
五、购物服务管理(一)景区内的购物场所应布局合理,环境整洁,商品种类丰富,质量可靠。
(二)商品应明码标价,不得强买强卖,不得销售假冒伪劣商品。
(三)提供良好的售后服务,对于游客购买的商品,在规定的时间内可以退换货。
六、交通服务管理(一)景区内的交通设施应安全可靠,运行正常。
交通工具的驾驶员应具备相应的资质和驾驶经验。
(二)合理规划景区内的交通线路,设置清晰的交通标识,确保游客的交通安全和顺畅。
景区管理制度(20篇)

景区管理制度(20篇)篇1:特色景区管理制度作为一个有着深厚历史文化、商业文化的街区,是旅游资源的一个独特元素,又不是一般意义上的旅游景区。
所以,将GB/T17775-199《旅游区(点)质量登记的划分与评定》,以及《市商业特色街管理暂行办法》两个标准进行融合,并结合5A创建的目标,制定新一年景区考核办法:(一)游览(25分)1.入口处、停车场:提升景区入口处的环境,专用停车场建设及完善:布局合理与景观环境相协调、符合生态理念,并有专人值管和管理制度,无脏、乱、差现象;2.在主要景观处增设游客休息设施,如观景的亭、台、廊,有游客休息的椅凳;3.对景区的交通工具及时维修、保养,杜绝破损、无法使用等现象;4.导游全景图:正确标识出所有旅游服务设施的位置,并根据实际情况,及时调整全景图;5.景物介绍牌、标识牌、公共信息符号设置合理,在重要集散地、叉路口、主要景物等处设置,并做好街区和中山中路的景物介绍牌、标识牌统一工作;6.各类介绍牌、标识牌、公共信息符号设计美观、实用,材质良好,外形统一,形成特色,制作精美,无脱落、无毛刺、无腐蚀等,且图文规范,有四国语对照;7.宣传资料种类齐全,包括公开正式出版的导游图、明信片、画册、音像品,科普读物等,同时根据实际情况及时增加、调整宣传资料;8.导游(讲解):提升导游服务水平,与5A级景区标准接轨,要求导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。
要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游(讲解)词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性,强调个性化。
10.景区内合理设置各类公用电话,使用良好、无破损;11.游客接待中心:维护好游客中心的设施、设备,无破损、无法使用现象,有专人接待提供咨询服务,根据实际情况,及时更新旅游信息;做好游客接待工作,接受游客投诉、咨询,提供导游服务,配置婴儿、老人、残疾人专用工具。
(二)旅游安全(20分)1.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制:做到与景区各单位签订责任书,签约率应达100%。
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1.0 目的
建立乐园中、外文标志牌,规范旅游乐园标志牌设施,形成乐园完善的标识系统。
2.0 适用范围
适用于乐园所有标识系统。
3.0 管理职责
2)设计原则。
设计理念要体现人性化,设计内容要规范化,设计风格要与环境相协
调,导览标志种类和功能要系统化。
3)设计依据。
导览标志设计要依据乐园对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、乐园室内外环境条件、导览标志的表达方式和导览
标志的导向分类原理进行。
4.2.2 设计程序
1)概念设计程序:根据乐园整体环境、形象及宣传定位,制定导览标志的格调、档
次,选择专业机构对其系统进行规划设计。
2)条件设计程序: 根据乐园旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览图按分级引导原理进行导览标志布点定位;根据导览图、分级引导原理及实际环境需要,进行导览标志规格大小定位;根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计,确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本及图形,并
5)警示忠告标志。
乐园必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告,含安全警示、友情提示、公益提议等,必要地带需设置安全须知牌并明示乐园内可能发生危险的地带、乐园所采取的防护措施、需要游客注意的事项。
6)管理说明标志
a)游客提示牌:要提示乐园所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文物
保护等法律规章,以及相应的区域,明确受法律规章约束的行为。
b)乐园界线牌:要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。
c)乐园工作区(非游览区)标志牌:应明确位置和范围。
4.2.4 设计尺寸
1)形体尺寸。
要视乐园环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例,
并视其功能性而制定大小。
2)文字尺寸。
要根据标志设置现场规格因素来确定视觉认知距离,进而确定其实际
要素有机搭配;整体信息传达能够产生强烈的吸引力,给游客带来视觉冲击效果。
5)导览标志所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》(GB/T 10001系列标准),自行设计标志图形符号需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》(GB/T 14543-93)与《标志用图形符号的制订和测试程序》(GB 12103-1990),公共信息导向系统要素的设计原则与要求满足GB/T 20501系列标准。
4.2.7 材料设计
1)制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易
更新的原则。
2)使用材料可视乐园自然、人文特色及实际设置需要,参考相关材料学原理自行选择,但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。
4.3 标志系统的设置
4.3.1 设置布局。
应遵循数量适度、分布合理、设置到位、服从环境、融于环境、不妨碍游览
高台或地下设施,以及需要向旅游者作安全提示处,应于显著位置设置安全提示
牌。
9)乐园边界。
应于显著位置设置乐园界线标志牌。
10)非游览区域。
应于显著位置设置非游览区域标志牌。
4.3.2 无障碍设施。
无障碍设施处需在显要位置设置无障碍标志,并视功能提供相关使用说
明。
4.4 标志系统的管理
4.4.1 乐园内各类导览标志的规划、设计、制作、安装程序一般由旅游乐园委托具有相应国家
资质的专业机构实施,受委托的专业机构应严格执行相应的专业技术标准。
4.4.2 外文文字审校。
导览标志使用的外文文字须由当地外事办指定的外文翻译机构统一审核
后,方可交付使用。
4.4.3 日常维护。
旅游乐园应定期进行巡视和维护,使导览标志安全、整洁。
标志出现断裂、
5.9 《维修申请单》
乐园等级评定标准对标志牌设计的要求
国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定标准》(GB/T17775—2003)中对不同等级旅游
区标志牌设计的要求和标准如下:
5A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)造型特色突出艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。
标志牌和景物介
绍牌设置合理。
公共信息图形符号设置合理,设计精美,特色突出有艺术感和文化气息,符合
GB/T10001系列标准的规定。
4A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标志牌和景物介绍牌设置合理。
公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,符合GB/T10001系列标准的规定。
3A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标
标
成,此类板材易于购买、易于雕刻、后期处理也比较方便,其装饰效果也可与天然木材媲美。
对木材的加工工艺主要是雕刻后描漆或填漆,有时也与压克力或仿古装饰配件组合使用。
2. 金属标牌
标牌行业中,常用的金属有铜、铁、铝、不锈钢。
常用工艺有抛光、打磨、磨炭、喷砂、电镀、氧化、丝印、氧化染色、药白、压铸、仿金等。
金属标牌即可单独使用,也可根据应用
场合加大理石或木制底托组合使用。
3. 大理石标牌
天然石材虽然表面纹理丰富、色泽鲜明,但因其难以切割雕刻,所以在标牌行业中使用较少。
而人造大理石具有逼真的自然外观、质地轻、易成型、便于安装、色彩丰富,所以在标牌
行业中得到广泛使用。
石材的加工工艺主要是雕刻后描漆或填漆。
石材丰富的色彩文理,再配以或古朴或现代的
花纹,搭配以红木或铜条、不锈钢等饰件。