珠宝企业生产运作组织方式讲义(ppt 52页)
合集下载
珠宝店铺培训课程ppt
42象可用氨水小苏打水浸泡或用牙膏擦拭再用清水洗净擦干即可恢复光泽专业知识专业知识首饰保养及护理首饰保养及护理课堂学习总结课堂学习总结点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容点击输入你想输入的文字内容谢谢您的支持和合作谢谢您的支持和合作
黄金制作品中的“K”表示其含金率。黄金制品的含 金率＝X÷24，X即“K”前面的数字 例如22K金的含金率＝22÷24＝91.7％ 若要计算黄金制品的含金量，则同样可以这样算： 黄金制品的含金量＝X÷24×g，g表示黄金制品的重 量 例如4克18K的含金量＝18÷24×4克＝3克（g）
专业知识
• 黄金真伪好次鉴别八法
三、经营理念：诚信经营、承诺一生 四、管理理念：
统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一 管理
五、服务理念：以顾客为中心，顾客第一
企业文化-我们的企业价值观
•
企业定位：
创业型
a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同成长的思想
学习型
a.学习新市场，适应新市场 b.学习新知识、新技能 c.同事之间相互学习
品牌定制服务
单击添加您的公司信息
（联系方式及落款）
目录
企业文化、规章制度 工作技能
* 珠宝销售员的品质
* 仪容仪表 * 日常工作 * 成功珠宝销售技巧 * 专业知识-祥见附件一
课堂学习总结
黄金制作品中的“K”表示其含金率。黄金制品的含 金率＝X÷24，X即“K”前面的数字 例如22K金的含金率＝22÷24＝91.7％ 若要计算黄金制品的含金量，则同样可以这样算： 黄金制品的含金量＝X÷24×g，g表示黄金制品的重 量 例如4克18K的含金量＝18÷24×4克＝3克（g）
专业知识
• 黄金真伪好次鉴别八法
三、经营理念：诚信经营、承诺一生 四、管理理念：
统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一 管理
五、服务理念：以顾客为中心，顾客第一
企业文化-我们的企业价值观
•
企业定位：
创业型
a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同成长的思想
学习型
a.学习新市场，适应新市场 b.学习新知识、新技能 c.同事之间相互学习
品牌定制服务
单击添加您的公司信息
（联系方式及落款）
目录
企业文化、规章制度 工作技能
* 珠宝销售员的品质
* 仪容仪表 * 日常工作 * 成功珠宝销售技巧 * 专业知识-祥见附件一
课堂学习总结
珠宝企业如何打造高绩效的营销组织PPT课件
靠低价格达成销售 专业拜访者：
分不清目的和手段， 关注自己的人际能力
第 17 页
失败的销售人员的特征
• 紧盯顾客的毛病 • 专心致志地盯住价格与优惠条件 • 对顾客花言巧语或死磨硬缠 • 用嘴说 • 销售后立马象断线的风筝
第 18 页
销售人员的道德与法律常识
• 法律规范：
– 避免产品不当介绍和违反有关保证； – 诽谤顾客与对手产品； – 不公平竞争；
第 32 页
目录
A. 营销组织管理的基本命题 B. 营销人员的职业化
C. 高绩效营销团队的建设
D. 营销组织的管理实务
第 33 页
高绩效营销团队的建设
• 正确认识和理解团队 • 基于下属不同发展阶段的有效指导 • 常见的团队建设问题与解决
第 34 页
什么是职业化的团队
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
第 37 页
不同成长的阶段与领导风格
High
情 境
意愿低，能力高 意愿高，能力高
领
D3
D4
导
能
力
Low
Hale Waihona Puke 意愿低，能力低 意愿高，能力低
D2
D1
Low
意愿
High
第 38 页
四种领导风格
支持型
低指挥
支 持
高支持
性 行
授权型
为
抵指挥
低支持
教练型
高指挥 高支持
指挥型
高指挥 低支持
指挥性行为
第 39 页
个性化的领导风格
• 道德规范：
– 贬损对手产品； – 正确处理与公司的关系；
分不清目的和手段， 关注自己的人际能力
第 17 页
失败的销售人员的特征
• 紧盯顾客的毛病 • 专心致志地盯住价格与优惠条件 • 对顾客花言巧语或死磨硬缠 • 用嘴说 • 销售后立马象断线的风筝
第 18 页
销售人员的道德与法律常识
• 法律规范：
– 避免产品不当介绍和违反有关保证； – 诽谤顾客与对手产品； – 不公平竞争；
第 32 页
目录
A. 营销组织管理的基本命题 B. 营销人员的职业化
C. 高绩效营销团队的建设
D. 营销组织的管理实务
第 33 页
高绩效营销团队的建设
• 正确认识和理解团队 • 基于下属不同发展阶段的有效指导 • 常见的团队建设问题与解决
第 34 页
什么是职业化的团队
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
第 37 页
不同成长的阶段与领导风格
High
情 境
意愿低，能力高 意愿高，能力高
领
D3
D4
导
能
力
Low
Hale Waihona Puke 意愿低，能力低 意愿高，能力低
D2
D1
Low
意愿
High
第 38 页
四种领导风格
支持型
低指挥
支 持
高支持
性 行
授权型
为
抵指挥
低支持
教练型
高指挥 高支持
指挥型
高指挥 低支持
指挥性行为
第 39 页
个性化的领导风格
• 道德规范：
– 贬损对手产品； – 正确处理与公司的关系；
珠宝零售企业组织架构【优质PPT】共33页
珠宝零售企业组织架构【优质PPT】
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪பைடு நூலகம்
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
33
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪பைடு நூலகம்
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
33
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
珠宝企业组织结构设计方案课件
珠宝企业组织结构设计方 案
14
●边界缓冲与跨越原则
公司发展不能脱离外部市场，公司总是 在与外部市场（产品、人才、客户、技术、 原材料等市场）互动中，不断的适应、调 整、拓展新的发展空间；因此，组织应采 取相应的措施，配置相应的人员对外部信 息进行采集与整理，以利于公司决策之用， 提高组织对环境变化的应对能力。
22
高层的定义和主要职责
高层指对企业组织全面负责的机构和人员。包括董事会、 职能管理委员会、总裁、总经理及其工作班子、办事机构等。
主要职责：根据企业环境条件和组织的宗旨、性质，制定 并实施企业战略，代表企业处理对外事物，在资源分配、组织 设计、权责划分、人事和经营方向等重大问题上进行决策、指 挥和监督。
公司的组织结构应视为公司的机密
珠宝企业组织结构设计方 案
21
组织的五分结构
加拿大人Mintzberg提出的一种组织结构理论，即组织有 五个基本组成部分：战略领导层（高层）、中层、基层、计 划控制型职能部门和支持服务型职能部门。
计划控制 型职能部门
战略领导层（高层）
中层
支持服务 型职能部门
基层
珠宝企业组织结构设计方 案
部门间冲突
珠宝企业组织结构设计方 案
30
●冲突类型
研发部
市场部
横向冲突
珠宝企业组织结构设计方 案
31
●冲突类型
总部
工厂
纵向冲突
珠宝企业组织结构设计方 案
32
●冲突解决
○ 互相适应，自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问
珠宝企业组织结构设计方 案
周大福企业集团架构ppt课件
新世界集團簡介
• 新世界集团是香港十大财团之一，其物业发展旗舰为新世界中 国地产，资产总值约449.5亿港元。 • 1999年7月，新世界集团发展中国房地产的旗舰公司——新世界 中国地产有限公司在香港上市，分别将业务集中地区的地产项 目纳入到地区管理机构中，以地区管理中心负责项目协调开发、 销售及拓展当地业务。这标志着新世界进入全方位并且迅速的 “本地化”进程。“本地化”工程启动后，新世界地产在广州 地区成立了广州项目管理中心，代表总公司对广州的项目进行 统一管理，实现包括人力、资金及其他资源的统一调度和业务 的尽量集中管理，加快了决策程序。
74.1% CTF Holding公司
100%
周大福集团
2011年7月20日，周大福珠宝集 团有限公司在开曼群岛注册成立 伟略、周大福香港、周大 福钟表、诚骏、裕顺福 ….国内其它子公司
100% 周大福企业
100% 周大福珠宝
Zlotowski’s钻石 公司
周大福珠宝金行有限公司
• 为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零 售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰 品牌。 周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商(Sightholder) 之一，在整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商，地位超然。此外，周大福亦成为国际矿业 巨子Rio Tinto Group 旗下力拓钻石公司Rio Tinto Diamonds的特选钻石商(Select Diamantaire)，地位等 同特约配售商。在整个大中华地区，只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。周大福珠宝在南非设 有两间珠宝切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂， 每年生产各类首饰超过700万件。 周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店，并进一步扩 张，目标到2020年分店更将有2,000家。现时，周大福珠宝每年销售额达300亿港元，市值逾1,000 亿港元，聘用员工逾30,000人，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。随着国家经 济迅速发展，珠宝市场潜力越见庞大，周大福珠宝亦将按年增加投资，汇聚各方人才，为成为在 全球具亚洲背景最值得信赖的黄金珠宝首饰零售商品牌的目标而努力。 周大福钟表 周大福多年以来在香港市场上除经营珠宝业务外，亦积极发展着高端钟表的零售业务， 如销售Rolex、Omega等多个高端品牌产品，其优质形象深入人心。2008年，周大福进军内地高端 表业市场，拥有并整合了大中华地区包括中国大陆、香港及澳门约120多个国际高端名表零售点网 络和超过200个零售点的中档手表零售业务，以及中国机械表芯制造业务。周大福以“货真价实” 的诚信标准，不仅为内地的消费者带来了众多国际钟表名品的选择，而且优质的服务为消费者营 造完美舒适的消费体验。
珠宝玉石商城平台运营方案ppt课件
大宗用户——商城主要目标群体：
该类人群本身就是经销商或收藏者，此类人群商城首要发展对象，对于品牌服务 的积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义。
移动用户
品牌用户——商城初期核心用户：
喜爱珠宝玉石，有一定鉴赏能力，有购买力，经常到商城浏览， 对商城品牌比较认同的客户，是商城重要服务和发展对象。
一般用户——需要发展目标群体：
一般来浏览的用户。
7
5.运营模式
运营公司
第三方支付
作为商城所有方，公 司全权管理商城经营 运作。负责业务管理、 商家物流管理、客户 管理等工作。
作为商城推荐的第三 方支付机构，为用户 提供商品安全支付服 务。
运营公司也可打造自 己的中间资金交易平 台。
商家
商家需要经过严格的 审核后，以缴纳不同 标准的年费或者初期 免费的形式入驻网上 商城，为用户提供优 质的商品和服务
现代社会生活新消费观
•近几年的居民收入和支出情况显示：居民的消费正 从满足传统的生活消费的基础上，逐渐接受了更多 的服务消费，对新鲜事物的接受度提高，更容易接 受新的消费形式。
现阶段网络购物行业的发展特点 •电子商务正逐渐被中国人民所接受，用户群体不断增 加; •已经开始出现互联网电子商务与电视购物渠道相互融 合的现象； •互联网与移动通讯网等渠道的电子商务模式开始出现， 但尚未成型； •中国信用体制的不健全一定程度上阻碍了中国电子商 务的发展
网络购物发展的宏观形势
•2006-2010年中国网络购物市场规模312亿,总体用户 规模4310万; •进入快速成长期，用户日趋成熟理性，逐步形成网购 新生活圈
3
2.项目概述
“翡翠商城”是基于互联技术，极具创新色彩的电子商务B2B2C平台。 B2B2C是一种新的网络销售方式，第一个B指广义的卖方，第二个B指交易平台， 此平台即是买卖双方的联系平台，同时又提供优质的附加服务，C即指买方。这里的 平台绝非简单的中介，而是提供高附加值的服务的渠道机构，拥有客户管理、信息 反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。B2B2C定义包括了现存的B2C和 C2C平台的商业模式，更加综合化可以提供更优质的服务。 商城倡导数字化交易，联合珠宝玉石贵金属等的行业龙头建立起战略合作联盟， 共建安全、诚信的消费环境，推动国内珠宝玉石电子商务市场的发展。如果需要， 商城还可以通过3G等最新信息通讯技术，向市场推广多种形式的基于无线终端的信 息消费方式，引领数字化贸易这一时尚潮流，成为3G时代的先行者。
该类人群本身就是经销商或收藏者，此类人群商城首要发展对象，对于品牌服务 的积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义。
移动用户
品牌用户——商城初期核心用户：
喜爱珠宝玉石，有一定鉴赏能力，有购买力，经常到商城浏览， 对商城品牌比较认同的客户，是商城重要服务和发展对象。
一般用户——需要发展目标群体：
一般来浏览的用户。
7
5.运营模式
运营公司
第三方支付
作为商城所有方，公 司全权管理商城经营 运作。负责业务管理、 商家物流管理、客户 管理等工作。
作为商城推荐的第三 方支付机构，为用户 提供商品安全支付服 务。
运营公司也可打造自 己的中间资金交易平 台。
商家
商家需要经过严格的 审核后，以缴纳不同 标准的年费或者初期 免费的形式入驻网上 商城，为用户提供优 质的商品和服务
现代社会生活新消费观
•近几年的居民收入和支出情况显示：居民的消费正 从满足传统的生活消费的基础上，逐渐接受了更多 的服务消费，对新鲜事物的接受度提高，更容易接 受新的消费形式。
现阶段网络购物行业的发展特点 •电子商务正逐渐被中国人民所接受，用户群体不断增 加; •已经开始出现互联网电子商务与电视购物渠道相互融 合的现象； •互联网与移动通讯网等渠道的电子商务模式开始出现， 但尚未成型； •中国信用体制的不健全一定程度上阻碍了中国电子商 务的发展
网络购物发展的宏观形势
•2006-2010年中国网络购物市场规模312亿,总体用户 规模4310万; •进入快速成长期，用户日趋成熟理性，逐步形成网购 新生活圈
3
2.项目概述
“翡翠商城”是基于互联技术，极具创新色彩的电子商务B2B2C平台。 B2B2C是一种新的网络销售方式，第一个B指广义的卖方，第二个B指交易平台， 此平台即是买卖双方的联系平台，同时又提供优质的附加服务，C即指买方。这里的 平台绝非简单的中介，而是提供高附加值的服务的渠道机构，拥有客户管理、信息 反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。B2B2C定义包括了现存的B2C和 C2C平台的商业模式，更加综合化可以提供更优质的服务。 商城倡导数字化交易，联合珠宝玉石贵金属等的行业龙头建立起战略合作联盟， 共建安全、诚信的消费环境，推动国内珠宝玉石电子商务市场的发展。如果需要， 商城还可以通过3G等最新信息通讯技术，向市场推广多种形式的基于无线终端的信 息消费方式，引领数字化贸易这一时尚潮流，成为3G时代的先行者。
【新】珠宝品牌运作商业计划书ppt
02
03 04
添加标题
52%
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字 说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
添加标题
76%
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字 说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
添加标题
90%
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字 说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字
说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍
点击添加文字说明详情介绍
标题 04
说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍
诚信
求实
敬业
感恩
LOGO Business plan
商业融资计划书 PPT
商业计划书 / 创业融资 / 项目介绍 / 项目投资 / 商业路演 汇报人：总经理 部门：市场部
9
PREFACE
我们心怀梦想
请在这里输入您的主 输入您的主要叙述内容请在这里 输入您的主要叙述内容
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不 足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索。在 取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于 xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索。
请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容
请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容
请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容
珠宝培训资料PPT课件
对比法
将待鉴定的珠宝与已知真假的珠宝进行对比， 找出异同点。
测试法
使用专业仪器对珠宝的硬度、密度、折射率 等物理性质进行测试。
经验法
根据鉴定师的经验和知识，对珠宝进行综合 分析和判断。
珠宝评估的标准与流程
评估标准
根据珠宝的品质、稀有度、市场需求等因素， 制定评估标准。
评估流程
收集信息、确定评估目的、选择评估方法、 进行评估、撰写评估报告。
合作伙伴关系维护
对现有销售渠道进行优化和整合，提高渠 道效率，降低销售成本。
与合作伙伴建立良好的合作关系，共同推 动品牌发展。
珠宝品牌形象的塑造与传播
品牌定位与形象塑造
明确品牌定位，塑造独特的品牌形象， 包括品牌名称、标志、广告语等。
品牌活动与赞助
通过举办或赞助各类活动，如珠宝展 览、艺术演出等，提升品牌形象和影
02
珠宝市场概述
珠宝市场的现状与趋势
市场规模
近年来，珠宝市场规模 不断扩大，消费需求持
续增长。
消费升级
消费者对珠宝的品质和 设计要求越来越高，追
求个性化、时尚化。
电商崛起
珠宝电商发展迅速，为 消费者提供了更多选择
和便利。
未来趋势
珠宝市场将继续保持增 长态势，个性化定制、 智能制造等将成为行业
发展趋势。
珠宝消费人群分析
01
02
03
04
年龄分布
珠宝消费者年龄跨度较大，以 25-45岁中青年为主。
性别比例
女性是珠宝消费的主力军，占 比超过70%。
收入水平
中高收入人群是珠宝消费的主 要群体，他们更注重品质和品
牌。
购买动机
消费者购买珠宝的动机多样， 包括婚庆、礼品、投资等。
将待鉴定的珠宝与已知真假的珠宝进行对比， 找出异同点。
测试法
使用专业仪器对珠宝的硬度、密度、折射率 等物理性质进行测试。
经验法
根据鉴定师的经验和知识，对珠宝进行综合 分析和判断。
珠宝评估的标准与流程
评估标准
根据珠宝的品质、稀有度、市场需求等因素， 制定评估标准。
评估流程
收集信息、确定评估目的、选择评估方法、 进行评估、撰写评估报告。
合作伙伴关系维护
对现有销售渠道进行优化和整合，提高渠 道效率，降低销售成本。
与合作伙伴建立良好的合作关系，共同推 动品牌发展。
珠宝品牌形象的塑造与传播
品牌定位与形象塑造
明确品牌定位，塑造独特的品牌形象， 包括品牌名称、标志、广告语等。
品牌活动与赞助
通过举办或赞助各类活动，如珠宝展 览、艺术演出等，提升品牌形象和影
02
珠宝市场概述
珠宝市场的现状与趋势
市场规模
近年来，珠宝市场规模 不断扩大，消费需求持
续增长。
消费升级
消费者对珠宝的品质和 设计要求越来越高，追
求个性化、时尚化。
电商崛起
珠宝电商发展迅速，为 消费者提供了更多选择
和便利。
未来趋势
珠宝市场将继续保持增 长态势，个性化定制、 智能制造等将成为行业
发展趋势。
珠宝消费人群分析
01
02
03
04
年龄分布
珠宝消费者年龄跨度较大，以 25-45岁中青年为主。
性别比例
女性是珠宝消费的主力军，占 比超过70%。
收入水平
中高收入人群是珠宝消费的主 要群体，他们更注重品质和品
牌。
购买动机
消费者购买珠宝的动机多样， 包括婚庆、礼品、投资等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.柔性生产方式发展概况
3.柔性制造系统的特点
两个基本特点，即柔性和自动化。一个理想的 FMS应当具有8种柔性：
1)设备柔性 2)工艺柔性
5)运行柔性 6)批量柔性
3)产品柔性
7)扩展柔性
4)工序柔性
8)生产柔性
4.柔性制造（装配）系统的组成
计算机管理 与控制系统
加工（装配）系统
物料储运系统
1)．加工系统
局部检修多，停产大修少 多数为局部修理
原材料品种数
较少
较多
能源消耗
较高
较低
在制品库存
较低
较高
副产品
较多
较少
生
产
管
连续性生产
理
的
特
点
与
技
术
手
段
离散性生产
比
较
生产过程自动化 生产管理自动化
物流自动化
柔性自动化 物流自动化
强调协作 库存管理
2.2 备货型生产和订货型生产
根据用户对产品的需求特性，可把生产方式分 为备货型生产(Make—to—Stock，简称MTS)和订货 型生产(Make—to—Order，简称MTO)。
一、 流水生产的基本原理
+ 劳动分工原理
作业标准化原理
流水线生产
使用大型设备且 多台机器联用
生产力
支撑
管理技术 加工技术 自动控制技术
技术的进步
人类对产品的需求数 量大，且复杂性增加
市场的变化
二 、流水生产的特征 按照设计好的工艺流程顺序地通过每个工作地，
并按照统一的生产速度完成每道工序的加工作业任务， 是一个连续的不断重复的生产过程。其主要特征是：
设备及其布置
采用专用设备．设备 按产品工艺过程布置
一部分设备按机群 式布置，一部分设备 按工艺过程布置
通用设备，按机群式布置
工艺装备
采用专用工装
部分采用专用工装， 主要为通用工装
通用工装
移生表产动对3方象式大量生平 行行 顺产移 序动 移、动，成少数批用平生产、平行单顺件序移小动批生产特顺点序比移动较
二、 成组生产方式
成组技术为改变多品种小批量生产的传统生产方 式开辟了一条重要的途径，并在工业生产中推广应用， 取得了良好的经济效益。
1.成组技术原理
成组技术将具有相似性的零件汇集成组，实现 成组加工、成组工艺编制，以扩大批量、减少调整 时间，使工序间的搬运和等待时间接近大量生产的 效果,从而大幅度的提高生产效率的一种合理化组 织生产的科学方法。如图4-2所示。
3.零件分类编码系统 用数字或符号对零件的有关特性如产品、零件、
工艺、设备、材料等，按照一定的规律进行描述与 识别的一套规则和依据。
奥匹兹(OPITZ)零件分类编码系统 日本KK—3零件分类编码系统 中国JLBM—1零件分类编码系统
图4-3 奥匹兹(OPITZ)编码系统
4.成组生产的组织形式
最基本的组织形式是成组生产单元。成组生产单 元是按一个(或)几个零件组的共同工艺流程布置设备， 它是能完成类似零件全部工序的一种封闭式生产组织形 式。
特征
连续性生产
离散性生产
用户数量
较少
较多
产品品种数
较少
较多
产品差别
有较多标准产品 有较多用户要求的产品
自动化作业
较易实现
较难实现
设备布置的性质
流水式生产
批量或流水生产
设备布置的柔性
较低
较高
生产能力表1 连续性可生明确产规与定 离散性生产模糊特的征
扩充能力的周期
较长
较短Leabharlann 对设备可靠性要求高
较低
维修的性质
镗、铣加工中心
车、削加工中心
加工工件类型
柔性程度 设备投资
装配作业系统
零件 装配
辅助工序
yes
检测
no
螺纹联接、压配联 接、过盈联接、装 销钉、铆接、折边 联接、卷边、敛缝、 压紧、弯曲、缠绕、 粘接、塑料成形、 焊接。
欧美、日本制造业——中小批量生产的产品在数量上 约占85％，在产值上约占60%至70%。中小批量生产一 批的数量通常为5件到50件。
多品种小批量生产生产模式
成组生产
准时化生产(JIT)
精益生产(LP)
虚拟 企业
敏捷制造 (AM) CIMS
一、 准时化生产方式
“准时化”（JUST IN TIME）——“在必要的时刻生 产必
项目
生产类型
大量生产
成批生产
单件小批生产
产品种类
在一定时间内，固定生产 某一种或少数几种产品
产品品种有数十种以上
产品不固定
工作的专业 化程度
每个工作地固定完成 1—2种零件或工序， 专业化程度高
每个工作地定期轮 番生产，每个工作 地专业化程度不高
每个工作地完成多 种产品的生产，每个 工作地专业化程度很低
劳动制度、岗位设置、 生产计划、工艺纪律、 质量管理、设备操作 维护规程、安全规程、 生产集成决策等。
企
连续性生产和离散性生产
业
生 产
备货型生产和订货型生产
类
型
大量生产、成批生产和单件生产
2.1 连续性生产和离散性生产
根据生产对象在生产过程中运动的连续程度， 可以把企业分为连续性生产和离散性生产。在连续 性生产过程中，物料均匀、连续地按一定工艺顺序 运动，生产流程具有连续性的特点和要求，故又称 为流程式生产。另一类产品是由离散的零部件装配 而成，零部件以各自的工艺过程通过各个生产环节， 物料运动呈离散状态，因此将其称为离散性生产。 因为这类产品都是先加工出零件，再将零件装配成 产品，所以又将其称为加工-装配式生产。
柔性装配系统（FAS）——计算机控制的自动装
配系统，其组成是装配中心和装配机器人，使零件 转变成具有特定功能的产品。
柔 性 制 造 单 元 （ Flexible Manufacturing Cell， FMC ）——是在制造单元的基础上发展起
来、具有柔性制造系统部分特点的一种单元。通常 由1至3台具有零件缓冲区、刀具换刀及托板自动更 换装置的数控机床或加工中心与工件储存、运输装 置组成，具有适应加工多品种产品的灵活性和柔性， 可以作为FMS中的基本单元，也可将其视为一个规模 最小的FMS，是FMS向廉价化及小型化方向发展的一 种产物。FMC的自动化程度虽略低于FMS，但其投资 比FMS少得多而经济效益接近，更适用于财力有限的 中小型企业。目前国内外众多厂家都将FMC列为发展 的重点。
1)工作地专业化程度高。 2)生产按节拍进行。 3)流水生产线内各道工序的生产能力相等。 4)工艺过程是封闭的。 5)劳动对象流水般地从一道工序流向下一道工序。
三 、流水生产的发展
流水线生产方式的发展变化
大量生产方式 单一品种产品
早期流水线
多品种小批量生产方式
一条流水生产线能够同时 生产多种结构相似产品
表2 备货型生产与订货型生产主要区别
项目
产品
对产品的需求
MTS
标准产品 可以预测
MTO
按用户要求生产，无标准产品， 大量的变型产品与新产品
难以预测
价格
事先确定
订货时确定
交货期 不重要，由成品库随时供货
很重要，订货时决定
设备
多采用专用高效设备
多采用通用设备
人员
专业化人员
多种操作技能人员
2.3 大量生产、成批生产和单件生产
零件分 类编码
图
4
-
成
成
2
组
组
成
加 工
工
组
艺
技 术
的
原
理
提高生产效率、产 品质量、降低成本
2.成组技术的作用——通向CIMS的必由之路
1)简化了生产技术准备工作。 2)为中小批量生产广泛采用高效率设备，为实现自动化
创造了条件。 3)缩短了产品生产周期，提高了按期交货率。 4)促进产品结构及零部件的标准化。 5)简化了生产管理。
单件生产
大量生产
多品种小批量生产
动因
生产力的发展 技术的进步 市场的变化
图1 生产方式的演变
3.1 单件生产方式
19世纪以前——手工作坊方式运作
19世纪初到20世纪20年代——作坊式单件生产组织 方式（“技艺”性运作方式）
目前， 这种生产模式主要针对消费需求中豪 华的、性能各异或独特的单件产品上，使用高度 熟练的技工、先进的生产设备，来满足大量生产 方式无法向消费者提供个性化产品的要求。—— 家庭装饰业、Hi-End音响业、高档艺术品。
1 生产运作组织过程
核心 能力
供货 选择
产品 类型
生产 类型
供应链
生产 组织
营销 策略
2 生产类型
生产类型是生产系统结构类型的简称，是产品 的品种、产量、生产的专业化程度在企业生产系统 的技术、组织、经济效果等方面的综合表现。
生产类型
生产系统结构
生产管理决策
受行业、产品类 型的影响较大
工艺流程、厂房 布置、车间职能 划分、设备配置、 工作标准等。
要数量的必要产品或零部件。” “三及时生产系统”——需要的时候，按需要的时间，
按需要的数量及时进行生产。 消除浪费、减少库存、制止过量、适应市场
1.JIT发展历程 1953年丰田汽车公司首创
2.JIT生产方式的目标
—— 消除生产过程中的浪费
日本人定义7种浪费 （1） 过量生产的浪费 （2） 等待时间造成的浪费 （3）搬运造成的浪费 （4）工艺流程造成的浪费 （5）库存造成的浪费 （6）寻找操作工具造成的浪费 （7）产品缺陷造成的浪费