旅行社市场企划方案
旅行社市场企划方案（3篇）
旅行社市场企划方案一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。
然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。
④营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
⑤旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。
基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在___市的影响力，提高经济效益。
二、市场现状分析（一）宏观环境分析___市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
（二）市场潜力分析___市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。
而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。
这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析___市现有旅行社___家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。
因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。
同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署以___市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
2024年旅行社进行市场促销推广策划方案
2024年旅行社进行市场促销推广策划方案____年旅行社市场促销推广方案一、市场背景分析1.1 旅游消费市场的发展趋势随着人们生活水平的提高和旅游意识的觉醒，旅游消费市场呈现出快速增长的趋势。
越来越多的人选择出去旅游，旅游消费市场规模不断扩大，不仅国内市场发展迅猛，国际旅游市场也呈现出持续增长的态势。
消费者对旅游产品的需求越来越高，对旅游体验的要求也越来越多样化。
1.2 旅行社市场的竞争状况随着旅游消费市场的火爆，旅行社市场竞争也日益激烈。
市场上涌现出了众多旅行社，消费者的选择范围变得越来越广泛。
在这种竞争环境下，旅行社需要通过差异化的服务和创新的推广手段来吸引消费者的关注并促成交易。
二、目标分析2.1 市场定位目标旅行社的市场定位目标是成为消费者出行的首选，以提供高质量的旅游产品和满意度最高的旅行服务为愿景，打造成为领先的旅游消费品牌。
2.2 市场推广目标- 在____年内，实现年销售额增长50%。
- 提升公司知名度和品牌形象，使消费者更容易联想到我们的品牌。
- 增加新客户数量，同时提高老客户的回头率。
- 积极拓展海外游市场，提高对外游客的接待能力。
三、策划方案3.1 产品策划3.1.1 根据市场需求和消费者的偏好，开发符合时下热门旅游项目的产品。
如开发主题旅游产品、文化体验产品、户外探险等，满足不同消费者的需求。
3.1.2 优化旅游线路，提供多样化的产品组合，包括自由行、跟团游、包机游等，以满足不同消费者的出行需求。
3.2 价格策略3.2.1 根据市场需求和竞争情况制定灵活的价格策略，如推出特价产品、早定优惠、淡季优惠等，以提高消费者的购买欲望。
3.2.2 开展联合销售活动，与其他旅游相关企业进行合作，推出套餐产品，提供更具吸引力的价格，吸引消费者。
3.3 推广渠道策略3.3.1 利用互联网进行推广，建立官方网站和手机APP，提供在线预订、支付和客服服务，提高用户体验。
3.3.2 加强社交媒体营销，通过微信、微博、抖音等平台进行广告投放和活动推广，提高品牌知名度和曝光度。
2024年旅行社营销计划通用版
2024年旅行社营销计划通用版一、市场分析2024年旅游业的发展趋势和市场需求主要体现在以下几个方面：1. 高端市场需求增加：随着国内经济的发展和人们收入水平的提高，对于高品质、高服务的旅游产品的需求逐渐增加。
2. 社交媒体的影响力增强：社交媒体平台的普及和使用率的提升，使得越来越多的人通过社交媒体获取旅游信息，进行旅游决策。
3. 个性化需求增加：随着人们生活方式的多样化，对于旅游产品的要求也愈加多样化，个性化定制的旅游产品将受到更多消费者的青睐。
基于以上市场分析，我们制定了以下的营销计划：二、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告宣传、社交媒体推广以及口碑传播，提高旅行社的品牌知名度，塑造专业、值得信赖的形象。
2. 增加客户数量：通过多样化的旅游产品和个性化定制服务，吸引更多的游客选择我们旅行社提供的旅游产品和服务。
3. 提高客户满意度：通过优质的服务、舒适的旅行环境以及贴心的旅行顾问，提高客户的满意度，增加回头客和口碑传播。
三、目标市场我们将目标市场分为两个主要部分：高端市场和普通市场。
1. 高端市场：主要包括高收入人群、企事业单位的团队出游、会奖旅行等。
通过提供豪华旅游产品和高品质服务，满足高端市场对旅游品质和服务的需求。
2. 普通市场：主要包括中产阶级、家庭出游、个人自助游等。
通过提供多样化的旅游产品和个性化定制服务，满足普通市场对旅游体验、景点选择及服务需求的差异性。
四、营销策略1. 线上推广(1) 宣传推广：通过旅行社官方网站、社交媒体平台、旅游论坛等渠道，发布旅游攻略、游记和活动信息，吸引用户关注和分享，提高品牌知名度。
(2) 网络广告：通过投放网络广告，包括Banner广告、搜索引擎广告、社交媒体广告等，增加品牌曝光，吸引用户点击进入官方网站或社交媒体平台。
(3) 移动端推广：通过开发旅游APP，提供旅游资讯、产品预订、在线支付等功能，提高用户使用便捷性和体验，并进行移动端广告投放。
2024年旅行社营销计划通用（2篇）
2024年旅行社营销计划通用一、市场分析1.1 宏观经济分析根据预测，2024年全球经济仍将保持平稳增长。
特别是亚太地区，其经济增长预计将超过全球平均水平。
这为旅行社提供了机会，因为人们有更多的可支配收入用于旅游和度假。
1.2 市场需求分析随着经济的发展和人们对旅游的需求增加，旅行社市场的竞争也越来越激烈。
为了满足消费者的需求，旅行社应注重个性化服务、特色线路设计和提供高品质的旅游产品。
1.3 目标市场分析在2024年，我们将重点关注以下目标市场：1.3.1 城市白领阶层城市白领阶层通常有稳定的收入和较长的假期，他们对于旅游的需求强烈。
他们通常寻求高品质的旅游服务和舒适的旅行体验。
我们将提供豪华旅游线路、高端住宿和个性化服务，以吸引这一目标市场。
1.3.2 亲子家庭随着社会的发展，亲子旅游需求逐渐增加。
家长希望能够与孩子一同度过有意义的假期，培养亲子关系。
我们将为亲子家庭设计特别的线路和活动，提供专业的亲子旅游服务。
1.3.3 自由行旅客越来越多的人选择自由行，他们喜欢独立探索目的地，并享受自由自在的旅行节奏。
针对这一目标市场，我们将提供详细的旅行指南、灵活的线路规划和优质的住宿推荐。
二、产品策略2.1 优化线路设计我们将结合市场需求和目标市场的特点，优化旅游线路的设计。
对于城市白领阶层，我们将提供豪华线路，包括高端住宿、私人导游和特色美食。
对于亲子家庭，我们将设计独特的亲子线路，并提供专业的亲子活动和游戏。
对于自由行旅客，我们将提供灵活的线路规划和细致入微的旅行指南。
2.2 丰富产品形式除了传统的跟团游和自由行产品，我们还将推出一系列丰富的旅游产品形式。
例如，定制化旅游、主题旅游、冒险旅游、美食旅游等。
这可以满足不同客户的需求，提供更多选择和更好的旅行体验。
2.3 加强合作关系我们将加强与酒店、航空公司、当地景点和旅游供应商的合作关系。
通过建立稳固的合作伙伴关系，我们能够提供更多优质的旅游产品和服务，提高客户满意度。
2023年旅行社市场企划方案
2023年旅行社市场企划方案一、市场概况分析1.1 市场规模及发展趋势随着人们对休闲旅游需求的日益增长，旅行社市场呈现出不断扩大的趋势。
根据相关数据统计，2023年国内休闲旅游市场规模预计达到5000亿元。
同时，国内旅游业也会继续受益于经济发展和消费升级，呈现出良好的增长势头。
1.2 市场竞争现状目前，旅行社市场竞争激烈，大大小小的旅行社众多。
其中，一些大型旅行社通过品牌影响力和资源优势在市场上占据一定份额。
另外，一些小型旅行社则通过特色定位和精细化服务在市场上获得一定竞争优势。
二、核心竞争力分析2.1 服务质量打造专业、高效、周到的服务团队，提供全程贴心的服务，提高客户满意度。
2.2 产品创新针对不同客户需求，推出多样化、个性化的旅游产品，满足不同层次客户的需求。
2.3 渠道拓展通过多种渠道，扩大市场覆盖范围，增加销售渠道，提升市场份额。
三、市场营销策略3.1 目标市场定位明确目标市场，精准定位。
针对不同层次的客户，分别制定市场开发策略。
3.2 品牌宣传加强品牌宣传，提高品牌知名度。
通过广告宣传、社交媒体、赞助活动等方式，扩大品牌影响力。
3.3 价格策略根据产品特点和市场需求，合理定价。
同时，通过促销活动和组织团购等方式，吸引客户。
3.4 渠道建设建立多样化的销售渠道，包括线上、线下渠道。
通过与在线旅游平台、OTA等合作，拓展市场。
四、产品开发计划4.1 根据市场需求，开发特色旅游产品研究市场需求，了解客户需求，开发特色旅游产品，如深度游、主题游等，满足不同客户的需求。
4.2 加强与景区、酒店等供应商合作与景区、酒店等供应商建立长期合作关系，共同开发旅游产品，提高服务质量和客户满意度。
4.3 提升产品服务体验优化产品服务流程，提升产品质量和体验。
加强导游、司机等服务人员的培训，提高服务水平。
五、投资规划5.1 增加宣传投入加大宣传投入，提升品牌知名度和市场影响力。
通过广告投放、赞助活动等方式，加强市场推广。
旅行社市场企划方案(三篇)
旅行社市场企划方案____年旅行社市场企划方案第一章：市场概况分析一、旅行社市场的背景随着人们收入水平的提高和休假观念的改变，旅游业在全球范围内快速发展。
____年全球旅游业的总产值已达到8.9万亿美元，预计未来几年仍然保持较高的增长率。
中国旅游市场作为全球最大的出境旅游市场之一，也经历了持续的增长。
二、市场规模和趋势根据相关报告，中国国内旅游市场规模已经突破6万亿元人民币，预计未来几年仍然保持快速增长。
同时，中国出境游市场也在不断扩大，越来越多的人选择出境旅游，海外旅游市场占据了中国旅游市场的重要份额。
三、市场竞争格局目前，中国旅行社市场竞争激烈，主要有国有企业、民营企业和个体户旅行社。
国有企业在服务质量、资源整合和品牌影响力上具有优势，民营企业则更具灵活性和创新精神。
个体户旅行社则主要从事个性化和特定目的的旅游产品开发和销售。
第二章：企划目标与策略一、企划目标1.市场占有率：在____年，使本公司的市场占有率达到10%，成为中国旅行社市场的领先企业之一。
2.财务目标：实现公司年度销售额15%的增长，达到1000万元。
3.品牌建设：提升公司品牌形象和影响力，成为消费者首选的旅行社品牌。
二、核心策略1.产品创新：通过不断创新旅游产品，满足不同消费者的需求。
通过开发个性化、特定主题的旅游线路和旅游项目，提供更多元化、有特色的产品。
2.服务质量：提升服务质量，确保消费者旅游过程中的满意度。
提供更便捷的预订方式，增加线上线下旅游服务的整合，改善售后服务。
3.市场营销：加强市场宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
加大线上线下推广力度，通过各种途径吸引潜在客户，提高成交率。
4.合作伙伴关系：与合作伙伴建立稳定的合作关系，包括景区、航空公司、酒店等，共同推动旅游产品的开发和销售。
三、目标市场和客户定位1.目标市场：面向中国国内及国际游客，主要以中高收入人群为主。
2.客户定位：重点关注有旅游需求且注重旅游体验的客户，包括年轻人、家庭、企业团队等。
旅行社目标市场分析方案
旅行社目标市场分析方案1. 引言旅行社市场竞争激烈，了解目标市场是制定营销策略的基础。
本文将对旅行社的目标市场进行分析，以帮助旅行社更好地实施针对性的市场推广策略。
首先，我们将对旅行社的产品进行定位和描述，然后进行目标市场的细分和分析，最后根据目标市场的特点制定相关的推广策略。
2. 产品定位和描述旅行社的产品主要是提供旅游服务，包括旅游线路的规划、订票、酒店预订、汽车接送等一系列旅游服务。
旅行社通过组织旅游团队或个人旅游的方式，为客户提供愉快、安全、便捷的旅游体验。
3. 目标市场的细分和分析根据旅游行业的特点，我们将旅行社的目标市场细分如下：3.1 年龄群体根据年龄群体的不同需求，将目标市场细分为以下几类：- 青少年旅游市场：针对年龄在12-18岁的学生，提供安全、有趣、教育性强的旅游活动，例如教育实践、夏令营等。
- 青年旅游市场：针对年龄在18-35岁的年轻人，提供年轻化、轻松愉快的旅游体验，例如户外探险、文化体验等。
- 中年旅游市场：针对年龄在35-55岁的中年人，提供优质、舒适的旅游服务，例如养生旅游、度假村体验等。
- 老年旅游市场：针对年龄在55岁及以上的老年人，提供便捷、贴心的旅游服务，例如安排特殊餐食、提供医疗保障等。
3.2 家庭群体根据家庭群体的不同需求，将目标市场细分为以下几类：- 夫妻旅游市场：针对已婚夫妇提供二人世界的浪漫之旅，例如蜜月旅行、情人节特别服务等。
- 亲子旅游市场：针对有孩子的家庭提供亲子游产品，例如主题乐园、亲子度假村等。
- 多代同游市场：针对有老人、父母和孩子的家庭提供多人同行的旅游服务，例如自驾游、寻根之旅等。
3.3 其他细分市场除了年龄和家庭群体之外，我们还可以根据以下维度对目标市场进行进一步细分：- 教育市场：针对学生和家长提供教育性旅游产品，例如历史考察、科学实践等。
- 商务市场：针对商务人士提供商务旅游服务，例如会议接待、商务考察等。
- 婚庆市场：针对新人提供婚礼蜜月旅行等服务，例如度假别墅、豪华邮轮等。
旅行社营销策划方案
旅行社营销策划方案第1篇旅行社营销策划方案一、前言随着旅游市场的日益繁荣，竞争愈发激烈。
为提高旅行社的市场竞争力，拓展客户群体，提升品牌知名度，制定一套合法合规的营销策划方案至关重要。
本方案将围绕市场分析、目标客户、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面展开，旨在为旅行社提供全方位的营销指导。
二、市场分析1. 市场规模：根据我国旅游市场发展现状，分析旅行社所在区域的市场规模、增长速度、市场份额等。
2. 市场竞争：梳理旅行社所在区域内的竞争对手，分析其业务范围、产品特点、市场份额、营销策略等。
3. 市场趋势：关注旅游市场的发展趋势，如个性化、定制化、线上线下融合等，为旅行社制定营销策略提供依据。
三、目标客户1. 客户群体：根据旅行社的产品特点和市场定位，明确目标客户群体，如家庭、亲子、青年、老年等。
2. 客户需求：深入了解目标客户的需求，包括旅游目的地、出行时间、预算、消费习惯等。
3. 客户满意度：关注客户满意度，通过不断优化产品和服务，提升客户口碑和复购率。
四、产品策略1. 产品创新：根据市场趋势和客户需求，创新旅行社产品，如个性化定制、主题旅游、特色线路等。
2. 产品质量：严格把控产品质量，确保行程安排、住宿、交通等方面的优质服务。
3. 产品组合：通过产品组合，满足不同客户群体的需求，提高产品附加值。
五、价格策略1. 价格定位：根据旅行社的产品定位、市场定位和竞争对手情况，制定合理的价格策略。
2. 价格优惠：在法定节假日、旅游旺季等时期，推出优惠活动，吸引客户。
3. 价格透明：确保价格公开、透明，让客户放心消费。
六、渠道策略1. 线上渠道：利用官方网站、第三方平台等线上渠道，拓展销售网络。
2. 线下渠道：加强与旅行社、酒店、景区等合作，提高线下销售能力。
3. 社交媒体：利用微信、微博等社交媒体，进行品牌宣传和产品推广。
七、促销策略1. 主题活动：定期举办各类主题活动，提高客户参与度和粘性。
2023年旅行社市场企划方案
2023年旅行社市场企划方案一、背景分析旅游业在近年来得到了快速发展，人们的旅游需求不断增加，旅行社作为旅游行业的主要服务提供者，其市场前景较为广阔。
然而，随着互联网技术的发展，传统旅行社面临着很大的挑战，所以我们旅行社需要制定一套全新的市场企划方案，以提高竞争力并顺应市场变化。
二、目标市场1.国内旅游市场：根据目标市场的特点和需求分析，选择一些热门景区作为主要的旅游目的地，同时提供多样化的旅游线路和服务。
2.出境旅游市场：预测2023年中国居民的海外旅游需求将继续增加，因此，重点开拓一些热门出境旅游目的地的市场，提供个性化定制服务。
三、竞争优势1.优质的服务：提供高品质、个性化的旅游产品和服务，满足不同消费者的需求。
2.专业的团队：建立一支专业的团队，具备丰富的旅游行业经验和专业知识，为客户提供专业的咨询和指导。
3.创新的产品：在线下线上结合的基础上，不断创新、开发独特的旅游产品，提供与众不同的旅游体验。
4.合理的价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，同时提供不同层次的旅游产品，满足不同消费者的需求。
四、市场推广1.线上渠道：建立并完善旅行社官方网站和各大社交媒体平台，提供在线预订、咨询和评价等一站式服务，并通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广和网络广告等活动，提高品牌知名度和曝光率。
2.线下宣传：与合作伙伴合作，积极参与旅游展览、行业交流会等活动，扩大品牌影响力。
在旅游目的地的旅游景点、交通枢纽等区域设立宣传点，提供宣传资料和咨询服务。
3.口碑营销：通过客户口碑和评价来推广旅行社的服务，积极回应客户的反馈，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
五、产品创新和提升1.个性化定制服务：根据客户的需求和喜好，提供个性化的旅游线路和服务，例如定制特色景点游、美食之旅、文化体验等。
2.多元化的旅游产品：开发多元化的产品，涵盖自助游、团队游、定向游、主题游等不同类型，以满足不同消费者的需求。
2024年旅行社工作计划(4篇)
2024年旅行社工作计划执行者：旅行社管理团队时间范围：2023年全年目标：实现旅行社的盈利增长和市场份额提升一、市场调研和分析1. 调研目标市场的旅行需求和趋势，了解客户关注的重点和喜好。
2. 分析竞争对手的服务和价格优势，并针对性地做出调整。
3. 注重数据分析和市场细分，开展有针对性的推广活动。
二、提升服务质量1. 完善员工培训计划，提高员工的专业知识和服务技能。
2. 引进新的旅游产品和景点，满足不同客户的需求。
3. 优化旅游线路规划和行程安排，提供更多元化和个性化的选择。
三、加大营销力度1. 制定详细的营销计划，包括线上线下的多渠道推广方式。
2. 加强与合作伙伴的合作，共同开展推广活动，提高品牌知名度。
3. 与社交媒体进行合作，开展线上推广活动，吸引更多的潜在客户。
四、提升旅行社的数字化能力1. 建设和优化旅行社的官方网站和移动应用程序，提供在线预订和支付服务。
2. 加强数据分析和客户关系管理系统，了解客户需求和行为，提高市场反应速度。
3. 开展在线客服平台，提供实时咨询和问题解答，提高客户满意度。
五、发展新兴市场1. 深度挖掘新兴旅游市场的潜力，开展市场调研和产品规划。
2. 根据新兴市场的特点和需求，制定定制化的推广策略，提高市场渗透率。
3. 扩大国际合作伙伴网络，加强与其他国家旅行社和供应商的合作。
六、加强内部管理1. 加强公司内部流程和组织架构优化，提高工作效率和生产力。
2. 完善人力资源管理，培养和留住优秀员工，激励并提升团队合作能力。
3. 加强财务管理和成本控制，确保旅行社的盈利能力和持续发展。
七、进行用户满意度调研和评估1. 定期进行用户满意度调研，了解客户反馈和需求变化，及时调整服务策略。
2. 建立客户评估体系，评估旅行社的服务质量和市场竞争力。
3. 根据客户的评估结果，制定改进措施，并进行督导和评估。
八、参与旅游展会和交流活动1. 参与国内外的旅游展会和交流活动，扩大旅行社的业务网络。
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1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度
2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损
四、营销预算
（一）预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
（二）具体预算（略）
编制日期
审核日期
批准日期
① 我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。
② 我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。
④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
（2）客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果
3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围
4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度
5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择
6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果
人员促销
主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额
销售促进和交易展示
1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象
事件营销
塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费
三、发展战略规划
（一）总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署
以××市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
（四）目标客户定位
以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。来自四、营销策略（一）营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
（二）营销组合
1.旅游产品与服务组合
（1）产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
（二）市场潜力分析
××市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析
××市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。
（三）广告与促销策略
为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目
具体实施
广告宣传
1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应
修改标记
修改处数
修改日期
旅行社市场企划方案
4.2.2
下面是某旅行社市场企划方案，供读者参考。
方案
名称
××旅行社市场企划方案
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
考证部门
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。
⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。
基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在××市的影响力，提高经济效益。
二、市场现状分析
（一）宏观环境分析
××市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
（2）服务组合
① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。
2.人员策略
（1）员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。