企业如何做好市场调研
怎样做市场调研和市场分析

怎样做市场调研和市场分析市场调研和市场分析是企业制定市场营销策略和决策的重要依据。
通过对市场的深入了解和分析,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及产品或者服务的潜在机会和挑战。
本文将详细介绍如何进行市场调研和市场分析的步骤和方法。
一、市场调研1.明确调研目标:在进行市场调研之前,首先需要明确调研的目标和研究问题。
例如,了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求等。
2.确定调研方法:根据研究目标和问题,选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
可以根据实际情况选择单一或者多种方法相结合。
3.设计调研问卷或者访谈指南:如果选择问卷调查或者深度访谈等方法,需要设计合适的调研问卷或者访谈指南。
问卷或者指南应包含与研究目标和问题相关的问题,并确保问题的准确性和清晰度。
4.抽样和数据采集:在进行调研之前,需要确定调研样本的规模和抽样方法。
抽样方法可以是随机抽样、分层抽样等。
根据抽样方法,采集样本数据并进行整理和分析。
5.数据分析和结果呈现:对采集到的数据进行分析,包括统计分析和内容分析等。
根据分析结果,撰写调研报告,并将结果以图表等形式进行呈现。
二、市场分析1.市场规模和增长趋势:通过市场调研和采集的数据,了解目标市场的规模和增长趋势。
可以通过市场容量、销售额、市场份额等指标来评估市场规模,并通过历史数据和趋势预测等方法来预测市场的增长趋势。
2.市场需求和消费者行为:通过调研和数据分析,了解目标市场的需求和消费者行为。
可以通过消费者调研、竞争对手分析等方法来获取相关数据。
分析市场需求和消费者行为的变化和趋势,为产品或者服务的定位和市场推广提供依据。
3.竞争对手分析:对目标市场的竞争对手进行分析,了解其产品或者服务的特点、定价策略、市场份额等。
可以通过竞争对手调研、市场份额数据等来获取相关信息。
分析竞争对手的优势和劣势,为企业制定竞争策略提供参考。
4.市场机会和威胁:根据市场调研和分析的结果,识别市场中的机会和威胁。
如何进行市场调研

如何进行市场调研市场调研是企业进行战略决策的重要工具,通过深入了解市场需求、竞争状况和消费者行为等信息,为企业提供准确的市场情报,帮助企业制定有效的市场营销策略。
本文将介绍如何进行市场调研的步骤和方法,并探讨其重要性和应用场景。
一、市场调研的步骤市场调研需要经过一系列有序的步骤,以确保调研过程的有效性和结果的可靠性。
1. 确定调研目标:明确调研的目的和所需的信息,例如产品开发、市场定位、竞争分析等。
2. 设计调研方案:确定调研的范围、方法和样本选择,采用问卷调查、访谈、焦点小组等方式收集数据。
3. 数据收集与分析:根据调研方案的安排,进行数据的收集和整理,采用统计分析和质性分析方法,从中提取有用信息。
4. 结果与报告:根据分析结果制作调研报告,向企业管理层和相关团队提供市场情报和策略建议。
二、市场调研的方法市场调研可以采用多种方法,根据实际情况选择合适的方法进行。
1. 问卷调查:通过设计问卷并发放给目标受众,了解他们的观点、态度和需求。
可以采用在线问卷、电话调查或面对面访谈等方式进行。
2. 访谈调研:与受访者进行一对一或小组访谈,深入了解其意见、经验和期望。
可以采用结构化、半结构化或非结构化的访谈方式。
3. 焦点小组:组织一群受访者进行小组讨论,以获取集体智慧和不同观点。
通过讨论交流,深入了解消费者的需求和市场趋势。
4. 数据分析:利用已有的数据资源进行分析,如销售数据、客户数据库、社交媒体数据等。
通过数据挖掘和统计方法,发现市场规律和消费者行为模式。
三、市场调研的重要性和应用场景市场调研对企业的发展具有重要的意义,可以帮助企业了解市场需求、优化产品设计和提高市场竞争力。
1. 确定市场需求:通过市场调研,企业可以准确了解消费者的需求和期望,提前预测市场趋势,为产品研发和市场推广提供依据。
2. 评估竞争状况:市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额等信息,为企业的竞争策略和定位提供参考。
怎样做市场调研和市场分析

怎样做市场调研和市场分析市场调研和市场分析是企业制定市场营销策略以及决策的重要依据。
通过对市场进行调研和分析,企业可以了解市场的需求和竞争情况,为产品定位、市场定位、推广策略等提供参考,从而提高市场竞争力。
本文将详细介绍如何进行市场调研和市场分析。
一、市场调研1.确定调研目标:明确调研的目的和范围,例如了解目标市场的需求、竞争对手的情况、市场趋势等。
2.采集第一手资料:通过访谈、问卷调查、观察等方式,采集目标市场的消费者、渠道商、竞争对手等相关方的意见和反馈。
3.采集第二手资料:通过互联网、报纸、杂志、行业报告等途径,采集与目标市场有关的数据和信息,包括市场规模、增长率、市场份额、竞争格局等。
4.数据分析:对采集到的数据进行整理、分类和分析,找出市场的特点、趋势和问题,为后续的决策提供依据。
5.撰写调研报告:将调研结果进行总结和归纳,撰写调研报告,包括调研目的、方法、结果、分析和建议等内容。
二、市场分析1.市场规模分析:通过采集市场数据和信息,了解市场的规模、增长率和趋势,判断市场的潜力和发展方向。
2.市场需求分析:通过调研和数据分析,了解目标市场的需求特点和消费者的购买行为,包括消费者的需求偏好、购买力、购买习惯等。
3.竞争对手分析:对竞争对手进行调研和分析,了解其产品特点、市场份额、市场定位、销售渠道等,找出自身的竞争优势和劣势。
4.市场定位分析:通过对市场需求和竞争对手的分析,确定产品在市场中的定位,包括目标市场、定位策略、差异化优势等。
5.市场趋势分析:通过对市场数据和信息的分析,了解市场的发展趋势,包括技术发展、消费趋势、政策变化等,为企业的战略决策提供参考。
6.市场风险分析:对市场的风险进行评估和分析,包括市场竞争风险、政策风险、供应链风险等,为企业的决策提供风险防范措施。
7.市场营销策略分析:通过对市场调研和市场分析的结果,制定相应的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等。
市场分析及市场调研如何做

市场分析及市场调研如何做市场分析及市场调研的步骤和方法市场分析及市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节,它帮助企业了解市场需求、竞争情况和消费者行为,为企业的产品定位和市场推广提供重要参考。
下面将详细介绍市场分析及市场调研的步骤和方法。
一、市场分析的步骤1. 确定研究目标:在进行市场分析之前,首先需要明确研究的目标。
例如,了解市场的规模、增长趋势、竞争对手、目标消费者等。
2. 收集市场数据:通过各种渠道收集市场数据,包括行业报告、市场调研报告、统计数据、消费者调查等。
这些数据可以帮助企业了解市场的概况和趋势。
3. 分析市场需求:通过市场数据的分析,了解市场的需求情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式获取消费者的需求和偏好,进一步了解市场的需求结构和变化。
4. 竞争分析:对竞争对手进行分析,了解其产品、定价策略、市场份额等信息。
通过对竞争对手的分析,可以发现自身的优势和劣势,并制定相应的竞争策略。
5. SWOT分析:通过对市场的内外环境进行分析,包括企业的优势、劣势、机会和威胁。
这有助于企业了解自身的竞争优势和面临的挑战,为制定市场策略提供依据。
6. 制定市场策略:根据市场分析的结果,制定相应的市场策略。
包括产品定位、目标市场选择、市场推广等。
二、市场调研的方法1. 问卷调查:通过设计并发放问卷,了解消费者的需求、购买行为和满意度等信息。
可以通过线上或线下方式进行问卷调查,收集大量数据进行分析。
2. 访谈调研:通过与目标消费者进行面对面的访谈,了解他们的观点、需求和购买决策的考虑因素。
访谈调研可以深入了解消费者的心理和行为动机。
3. 焦点小组讨论:组织一小组人进行讨论,探讨特定话题。
可以通过焦点小组讨论了解消费者的观点、意见和反馈,获取更深入的市场洞察。
4. 数据分析:通过收集和整理市场数据,并运用统计学方法进行分析,发现市场的规律和趋势。
可以利用数据分析工具,如Excel、SPSS等,对数据进行处理和解读。
中小企业如何做好市场调研

中小企业如何做好市场调研在当今竞争激烈的商业环境中,市场调研对于中小企业的生存和发展至关重要。
通过有效的市场调研,企业可以更好地了解市场需求、竞争对手情况以及自身的优势和不足,从而制定出更具针对性和竞争力的营销策略和经营决策。
然而,与大型企业相比,中小企业在资源、人力和资金等方面往往存在一定的限制,这就需要它们更加注重方法和策略,以提高市场调研的效率和效果。
接下来,让我们一起探讨中小企业如何做好市场调研。
一、明确调研目标在开展市场调研之前,中小企业首先要明确自己的调研目标。
这意味着要清楚地知道为什么要进行调研,是为了推出新产品、拓展新市场、优化现有产品或服务,还是为了了解竞争对手的动态?只有明确了目标,才能有针对性地收集和分析相关信息,避免调研的盲目性和资源的浪费。
例如,如果企业计划推出一款新的智能手机配件,那么调研目标可能是了解目标客户对该类产品的功能需求、价格敏感度、购买渠道偏好以及市场上现有竞争对手产品的特点和优势。
二、确定调研对象和范围明确了调研目标之后,接下来就要确定调研对象和范围。
调研对象可以包括潜在客户、现有客户、竞争对手、供应商、行业专家等。
调研范围则要根据企业的实际情况和调研目标来确定,例如是针对本地市场还是全国市场,是针对特定年龄段或消费群体还是整个行业。
对于中小企业来说,由于资源有限,可能无法进行大规模的调研,因此需要更加精准地选择调研对象和范围。
可以通过对企业现有客户数据的分析,找出最有可能购买新产品或服务的潜在客户群体,然后重点对这部分人群进行调研。
三、选择合适的调研方法市场调研的方法多种多样,常见的有问卷调查、访谈、观察、焦点小组讨论、案例分析等。
中小企业应根据调研目标、对象和范围,选择合适的调研方法。
问卷调查是一种成本较低、覆盖面较广的调研方法,可以通过在线调查平台或纸质问卷的方式收集大量数据。
但需要注意问卷的设计要简洁明了、问题要有针对性,以提高问卷的回收率和有效性。
中小企业如何开展市场调研

中小企业如何开展市场调研市场调研是中小企业成功发展的关键步骤之一。
通过市场调研,企业可以了解消费市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的商机,从而制定出合理的市场营销策略,提高企业的竞争力。
本文将介绍中小企业如何开展市场调研的方法与步骤。
一、确定调研目标与范围在进行市场调研前,中小企业需要明确自己的调研目标和范围。
目标可以是了解市场对某种产品或服务的需求、了解竞争对手的产品和营销策略、寻找新的商机等。
而调研范围可以是某个特定地区、某个行业或者整个市场。
二、选择合适的调研方法市场调研有多种方法,中小企业可以根据自身的情况选择合适的方法。
以下是一些常见的调研方法:1. 面对面访谈:通过与潜在客户或目标群体进行面对面的交流,了解他们对产品或服务的需求和看法。
2. 问卷调查:通过设计问卷并发送给目标群体,收集他们的意见和反馈。
3. 网络调研:利用互联网平台,通过在线调查或社交媒体上的互动,了解目标群体的态度和反应。
4. 数据分析:借助现有的市场数据和统计分析工具,对市场进行深入研究和分析。
中小企业可以根据自身的资源和需求选择合适的调研方式,也可以综合运用多种方法,以获取更全面的信息。
三、制定调研计划和问题在进行市场调研前,中小企业需要制定详细的调研计划和问题。
调研计划包括调研的时间、调研的范围、调研的方法和调研的预算等信息。
问题则是为了引导调研人员进行有针对性的提问,以了解目标群体的需求和态度。
四、收集和整理调研数据在进行市场调研过程中,中小企业需要详细记录和整理收集到的数据。
这些数据可以是访谈录音、问卷回收结果、网络调研的数据统计等。
通过对数据的整理和分析,中小企业可以得出一些有价值的结论和发现。
五、分析和应用调研结果中小企业需要对收集到的调研数据进行分析和解读,并将结果应用于实际的市场营销活动中。
通过分析调研结果,企业可以了解客户的需求和偏好,在产品设计、营销策略上进行相应调整,提高产品的市场竞争力。
六、定期进行市场调研市场调研是一个持续的过程,中小企业不应只进行一次调研就停止。
如何进行有效的市场调查

如何进行有效的市场调查市场调查是一个企业进行营销策略时不可或缺的一环节。
一个成功的市场调查不仅可以帮助企业了解自身的优劣势,还可以预判未来发展趋势,指导企业的战略决策。
但市场调查要怎么做才能够有效地为企业服务呢?本文将从问题定义、数据收集和信息处理三个方面就此展开论述。
第一、问题定义市场调查必须从研究问题的本质出发,明确调查的目标与意义。
在进行调查之前,企业需要对调查对象进行明确定义。
例如,对哪种消费群体做调查?目的是了解其购买偏好还是评估市场反应?这些问题需要在调查开始前进行梳理,并对问题进行界定。
否则,混乱、不确定的问题定义将会导致调查结果缺乏针对性,不利于企业制定战略。
第二、数据收集进行市场调查的数据收集方式多种多样,其中包括问卷调查、社交网络、实地观察等等。
企业在选择数据收集方式时要明确目标、针对性强,同时遵循道德伦理规范。
例如,如果企业想要了解消费群体的观点,通常可以通过问卷调查或者小组讨论的方式获取数据;如果企业需要了解行业发展趋势,则需要通过实地观察和分析竞争对手的数据来获取。
需要注意的是,数据收集时要确保样本数量足够,样本之间具有代表性,才能保证数据的可靠性和有效性。
第三、信息处理对收集的数据进行信息处理,才能使企业得出更有效的结论。
具体的信息处理方式有:数据分析、数据可视化和数据挖掘等。
其中,数据分析最为基础,可以把收集到的数据进行分类、整理、统计。
这样可以形成具有代表性的结果,并进一步分析数据之间的关系。
数据可视化则可以将数据进行各种视觉化处理,例如制图、图表等,更容易地展示数据之间的规律。
而数据挖掘最具有深度和创新性,可以通过人工智能和大数据等新技术,从海量数据中挖掘出潜在的规律、趋势和问题,从而指导企业的战略决策。
总之,市场调查是企业发展和营销的基础性工作。
为了做好市场调查,企业需要从问题定义、数据收集和信息处理三个方面出发,深入研究市场,了解消费群体,把握行业趋势。
只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
如何进行有效的市场调研和分析

如何进行有效的市场调研和分析市场调研和分析是企业制定市场营销策略和决策的重要依据。
如果做好了市场调研和分析,企业就可以更精准地了解市场需求,制定更合适的营销策略,增强竞争优势,提升产品和服务的质量和满意度。
但是如何进行有效的市场调研和分析呢?下面就来谈一下这个问题。
一、明确调研目的和内容在进行市场调研和分析之前,需要先明确调研的目的和内容。
例如:想要了解市场需求是现在的拓展方向,那么要调研的就是市场中类似产品的市场需求情况,包括消费群体、消费习惯、购买意向及价格预期等。
如果需要了解竞争对手的情况,则可以通过问卷调查、现场访问、竞品分析、网络监测等方法获取相关信息。
二、选择合适的调研方法根据不同的调研目的和内容,选用相应的调研方法。
通常,市场调研方法可以分为两种:定性调研和定量调研。
定性调研主要采用深度访谈、焦点小组、观察法等,注重研究消费者的消费态度、行为、观念、信仰等;而定量调研则以问卷调查、电话访问、网络调查、邮寄调查等为主要手段,注重分析数据来揭示趋势和规律。
三、合理设置问卷题目如果采用问卷调查作为调研手段,就需要合理设置问卷题目。
首先,问卷的主要内容应该围绕调研目的和内容展开,避免出现无关或重复的问题;其次,问题应该尽量简短明了,不应让人困惑;最后,问卷的内容和格式应该符合调研对象的背景、兴趣和心理状况,提高调研的回答率和数据质量。
四、把握调研时机和范围调研的时机和范围也非常重要。
时机不对,即使采用了合适的调研方法和设计了合适的问卷,也可能会导致数据的失真或不准确。
如果想要获得比较真实的市场需求情况和竞争对手战略,那么就需要把握好调研的时机和范围,尽量避免大型活动、节假日等干扰因素的影响。
五、合理分析数据和结果市场调研和分析不仅仅是采集数据和收集信息,更重要的是分析数据和结果,揭示每一个数据的背后含义,为后续决策提供科学依据。
在分析数据和结果时,应该注意以下几点:找出数据变化的规律和趋势;分析数据间的关系和影响;从消费者的角度出发,理解数据所反映的问题和需求;将数据与企业目标和计划相结合,找出具有指导意义的结论。
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(五)怎样做好数据分析工作?
有不少企业将市场调研简单化,这其中也包括对数据分析的简单化,以为数据分析不过就是加加减减、计算合计、计算平均数、计算百分比。当然,这些加加减减的初步统计工作也不能少,但远远不够,数理统计的分析方法非常多,相关分析、聚类分析、对应分析等等,通过数理统计的方法对调研数据进行分析,通常会得到意想不到的结果。
(六)企业不应有居高临下的态度对待市场调研公司
沟通在企业市场调研项目中非常重要,企业和市场研究公司如果没有深入的沟通,很容易偏离方向。然而,目前国内一些企业在选择市场调研公司之前,对有效的沟通重视不够,方式方法及程序也欠科学和严谨。例如,某企业对市场调研项目进行“招标”,选择十几家市场调研公司,从应标报标开始,市场调研公司只知道要做方案,而对于企业有关情况及企业急需解决的问题都无从了然。并且企业接洽人员一再强调,我们“领导”会综合考虑你们的项目建议书。这样的“招标”,就好像病人请了医生,但却不让医生对病人有任何深入的了解和接触一样,市场调研公司只是靠“运气”了。从表面上看,这一招标过程十分“严谨”,但实际上却明显地缺乏严谨和科学。
(2)专业的调研公司拥有专业的调查网络和调查人员,同时拥有一整套科学的操作规程和质量监测体系,可以大大的降低调查误差,而一般的企业无法具备也不可能具备。
(3)专业的调研公司拥有丰富的研究经验,卓有成效的研究方法和专业的研究队伍,既能保证项目方案设计的科学性,也能保证研究结果的真实性和实用性,如果方案设计不科学,再科学的操作,再真实的数据,再优秀的分析员也写不出真正实用的分析报告。而调查方案虽设计科学,但不能按科学的操作规程操作,获取的数据资料也不真实,那么再优秀的分析员也写不出优秀的分析报告。这其中的环节是相辅相成的,企业很难做到。
企业如何做好市场调研
企业营销工作包括三个环节:一是市场分析;二是制定计划;三是执行和控制市场营销计划。
市场分析的基础是市场调查,所以可以说市场调查是市场营销的基础。市场分析的内容非常丰富,但都是在市场调查的基础上进行的。通过系统的市场调查,我们可以对市场的目前需求和预期需求进行识别、分析、评价。
制定市场营销计划的主要内容,如市场定位、市场细分、产品、价格、渠道、促销以及广告策略等等的制定都离不开市场调查。
企业是想少花钱办大事,这个现象非常普遍,也可以理解,造成这个现象的原因是两方面,一方面企业从节省费用角度考虑问题,主要是不能够正确评估市场调研能够带来的价值,另外一方面是一些小型调研公司为了争取客户,不得不“折本求荣”,以至于误导了企业对市场研究价值的判断。例如:曾有一企业想投资建立一家西餐厅,因此需要研究当地的西餐消费习惯,以决定如何有效的进入市场和进行准确的市场定位,该企业找了三家本地的市场调研公司,同时也找了一家实力较强、资力较深的市场调研机构在当地的分支机构。同是一个项目,同样的调查方法和样本量,知名公司与本地公司之间的价格竞相差5倍!有个公司竟然报出了每个样本20元(包含从问卷设计、实地执行到报告撰写的全流程费用)。有点常识的人都知道,问卷印刷费、抽样费、调查员劳务费、被访者礼品费、复核员劳务费,加起来已不止20元,还未算数据处理费、报告撰写费以及调查公司的管理费和利税。如此低的价格,如何获得高质量的数据?这个调研公司最少每样本再倒贴10元才能勉强完成调研项目。但更为荒唐的是最终还是这家“亏本报价”的公司竟然中标。可想而知,调查结果肯定是胡编乱造,只会误导企业。这样的调研不如不做。
(1)年龄在“46-55”之间、“初中及以下”学历的潜在用户要求手机必须“操作简单”;
(2)年龄在“18-25”之间的青年人,要求手机必须“外观时尚”和“功能强”;
(3)年龄在“46-55”之间、“高中/中专”学历的被调查者要求手机必须“大屏显示”;
(4)年龄在“26-45”之间、“大学及以上”学历的被调查者要求手机必须“待机时间长”和“信号接收好”。
部分决策者经常犯的错误是调查没有主题,什么问题都想通过一项调查解决,结果适得其反,什么问题也解决不了。结果决策者又认为市场调查没有用。
(三)企业自行实施市场调研还是委托专业调研公司实施?
多数企业对市场调研工作都不陌生,但不少企业对市场调研有误解。市场调研是一门科学,市场调研工作专业性很强,没有系统学过市场调研的人不可能做好这项工作。不科学的、非专业的市场调研工作不但不能对企业的营销工作起到促进作用,相反,往往会误导企业。曾经有一服装厂推出一种针对游客的旅游服装,因为没有做科学的市场调研,管理人员只是大概问了几个人,就错误的估计会有1%的游客购买该产品,预计年赢利超过100万元。结果投资几十万,产品几乎无人问津。企业在此项目上亏损几十万。
“招标”这一购买手段往往适用于以买方市场为主导的情况,正因此,凡采用招标形式的企业往往有十分明显的“购买心态”,这就会造成发标方与竞标方产生明显的不对等状态。例如,某企业要做某个群体的用户满意度研究,根据样本设计的科学性,只需要600个样本就够了,但是该企业提出来非要做1000个样本,认为1000个样本才够精确,其实了解市场调研的人都知道,样本加大对于精度的作用是比较小的,特别是对于差异程度较小的总体,而且会增加成本,增加调查难度,最后参加竞标的市场调研公司再三解释也没有用,为了获得项目只能被迫按照企业的要求更改,这样的招标由于合作双方地位的不对等,没有办法在一个平台上进行深入的探讨,最后很可能造成“双输”的局面,对市场调研公司和企业都是有百害而无一利。
很多企业都知道做市场调研需要一笔不菲的费用,却不知道不经过市场调研而盲目决策所付出的代价远远高于市场调研的费用。
一些简单的市场调研项目由企业自己组织实施,无可厚非,但一个企业没有必要也不可能拥有一个市场调研公司的职能。所以,企业的市场调研最好委托专业的市场调研公司进行。具体原因如下:
(1)专业的调研公司能降低误差,提高调研的准确性。专业的调研公司拥有完整的抽样框和全面的抽样技术,而企业一般不具备抽样框和抽样技术,容易导致抽样不科学,调查方法不专业,样本整体代表性差,人为的提高抽样误差。海南多维市场调查有限公司每年都对全省城镇居民抽样框进行更新,这样庞大的工作一般企业不可能做也没必要做。
例如,我们可以通过对应分析来做市场细分。某市场研究公司曾在某市对手机潜在消费者做了一个300个样本的研究。其中在分析数据时使用了对应分析技术。该项研究对潜在手机用户共细分为7个特征属性,包括4个年龄特征“18-25岁”、“26-35岁”、“36-45岁”、“46-55岁”和3个文化程度特征“初中以下”、“高中/中专”、“大学及以上”。手机产品也对使用功能、价格等因素细分了7个特征属性,即“待机时间长”、“大屏显示”、“操作简单”、“外观时尚”、“功能强”、“价格合理”和“信号接收好”。研究人员希望通过对应分析发现不同特征属性的手机潜在用户对手机属性特征的偏好。本文略去繁琐的计算过程,仅给出对应分析的结果。
市场调查的科学性非常强,它的理论基础是概率论。通过对具有代表性的样本进行调查进而推算总体,这是市场调查工作的本质。所以我们在选择样本时必须严格按照随机原则,设计科学的抽样方案,一定要抽选出具有代表性的样本,这样才能得出正确的结论,才能有助于我们做出正确的决策计工作的巨大贡献。这种技术被人们普遍接受还不到一百年的历史,在中国直到现在还有不少人怀疑这种技术。事实上,我们在工作中所做的推算结果往往会让客户感到吃惊。
(七)广告必须同市场调研相结合,才能产生立竿见影的效果
很多企业对广告的投入非常慷慨,少则几万、几十万,多则上千万甚至上亿都毫不吝惜。但并不是所有的广告都能够产生预期的效果,或者说有很多广告投放了纯粹就是浪费,甚至有些广告还会起到负面效果。可口可乐和宝洁公司可以说是成功运用广告和市场调研的典范,但就是如此大腕的世界顶级公司也会犯错误,更何况我们国内的中小企业。宝洁公司在舒肤佳香皂刚上市时推出了“母亲用舒肤佳香皂给宝宝洗伤口的广告”,结果误导了消费者以为舒肤佳香皂是用来清洗伤口的。
(4)专业调查公司站在第三者的角度客观的研究和分析问题,有利于发现新问题和找出新对策。而当事企业、当事人往往摆脱不了感情因素,难以做到客观、公正的分析。同时,受企业以往管理思路和接触群体的影响,往往分析出来的东西存在很大的局限性,难有突破。
(四)市场调研究竟要花多少钱?
越来越多的企业逐渐认识到了市场调研的重要性,但不少企业对市场调研的费用还不理解,以为不花钱或只要很少的费用就可以做市场调研。事实上在一个城市做一个300样本的调研项目,最基本的支出,抽样费每样本5元,调查员劳务费每样本10元,受访者礼品费每样本2元,加上问卷印刷费,质量抽查费,数据录入汇总分析,报告撰写等费用,每一样本最少需要50元,总费用需要15000元。
(1)调查项目切实可行,能够运用具体的调查方法进行调查。
(2)可以在要求的时期内完成调查。调查时间过长,调查结果就会失去意义。
(3)能够获得客观的资料,并能根据这些资料解决问题。
如果对市场调查主题产生错误的理解并给予不正确的定义,所有为此投入的努力、时间和资金都将浪费。更为甚者,如果用这种市场调查的结果作为决策的依据,将会造成更大的危害。大量的事实表明,对市场调查主题了解的越透彻、清楚、详细、准确,越有利于市场调查活动的有效开展,才能以少的投入取得大的效果。所以,在一项市场调查项目开始之初,深入研究、真正搞清楚市场调查的主题具有十分重要的意义。
(二)确定市场调查的主题
市场调查的第一步工作是确定市场调查的主题,也就是要明确某项市场调查项目所面临和要解决的核心的、关键性的问题。
通常我们决策者知道出了问题,但却不知道问题出在哪里,或者我们要做出一项决策,但却不知道市场调查能起到什么作用。所以,我们首先必须弄明白通过市场调查要解决什么问题。一般来说,一个市场调查项目必须符合以下要求:
市场调研对企业的营销工作意义重大,这个道理大家都容易明白。但对企业来说要作好市场调研并不容易。下边,我们从以下几个方面来论述企业如何作好市场调研工作。