接入网 接入网网络结构及维护规范
中国联通接入网末梢维护
第一章 接入网基础技术第一节 接入网概述1.1.1 通信网概述通信网是由一定数量的节点（Node ）和连接节点的传输链路(Link)组成，以实现两个或多个规定点之间信息传输的通信体系。
主要由用户终端设备、交换设备和传输设备构成。
通信网按拓扑结构可分为总线结构、环型结构、星型结构、树型结构、网状结构、全连通结构通信网按功能性质又可分为业务网、支撑网与传送网。
本手册所介绍的接入网属于传送网的一部分。
1.1.2 接入网的定义和界定1．接入网的概念接入网（AN ，Access Network ）位于电信网的末端，是信息高速公路的“最后一公里”。
2．接入网的界定接入网所覆盖的范围由三个接口来界定，如下图所示，接入网通过用户网络接口（UNI ）连接用户终端，通过业务节点接口（SNI ）与业务节点（SN ）相连，通过Q3接口连接到电信…(a)总线结构 (b)环型结构(c)星型结构(e)网状结构(d)树型结构 (f)全连通结管理网（TMN）。
1.2.2 VLANVLAN，又称虚拟局域网，是与具体地理位置无关的逻辑LAN，由位于不同的物理局域网段的设备组成。
1.2.3 QinQQinQ核心思想是将用户私网VLAN封装到公网VLAN上，报文带着两层VLAN穿越服务商的骨干网络。
第三节 xDSL技术1.3.1 xDSL技术综述DSL数字用户线技术是20世纪80年代后期的产物，是采用不同调制方式将信息在现有的公用电话交换网（PSTN）引入线上高速传输的技术。
1.3.2 ADSL/ADSL2+1．概述不对称数字用户线（Asymmetric Digital Subscriber Line，ADSL）是一种利用现有的传统电话线路高速传输数字信息的技术。
2．ADSL的技术特点ADSL系统的主要特点是“不对称”。
3．ADSL的系统结构(1)系统构成ADSL系统构成如下图所示，它是在一对普通铜线两端，各加装一台ADSL局端设备和远端设备而构成。
电信宽带基础知识、安装及日常维护
电信宽带基础知识及日常维护1.1 ADSL网络快车1.1.1 xDSL简介1.1.1.1 xDSL数字用户环路DSL（Digital Subscriber Loop）是一种不断发展的宽带接入技术，该技术是采用先进的数字编码技术和调制解调技术在常规的用户铜质双绞线上传送宽带信号。
目前已经比较成熟并且投入使用的的数字用户线方案有ADSL、HDSL、SDSL、VDSL和RADSL等。
所有这些DSL一般都统称为xDSL。
HDSL：High DSL，高速数字用户环路HDSL支持对称的T1/E1（1.544Mbps/2.048Mbps）传输，有效传输距离为3－4公里，且需要两至四对铜质双绞线。
VDSL：Very High DSL，甚高数字用户环流VDSL技术是xDSL技术中最快的一种，在一对铜质双绞线上，上行数据的速率为13到52Mbps，下行数据的速率为6到13 Mbps。
1. 1 ADSL网络快车1.1.2 什么是ADSL①ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Loop）非对称数字用户环路。
作为一种传输层的技术，充分利用现有的普通线（铜线）资源，在一对双绞线上提供上行最大1Mbps、下行最大8Mbps的带宽，实现了真正意义上的宽带接入。
②下行通道速率为512Kbps—8Mbps，用于用户下载信息；上传通道速率为16Kbps—1Mbps，用于用户上传信息；③传输距离（指用户端ADSL Modem至局端DSLAM设备之间的线路长度）可达3KM—5KM。
④对于普通用户，一般以下行为主，上行数据量较小，非常适合使用ADSL。
1. 1 ADSL网络快车1.1.3 ADSL原理①传统的系统使用的是普通线（铜线）的低频部分（4kHz以下频段），而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原先线路0Hz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3kHz的子频带。
其中，4kHz以下频段仍用于传送业务，20kHz到138kHz的频段用来传送上行信号，138kHz到1.1MHz的频段用来传送下行信号。
传输，交换，传输网，接入网，核心网
传输，交换，传输网，接入网，核心网网络优化主要功能在现有的网络状态下，使用者经常会遇到带宽拥塞，应用性能低下，蠕虫病毒，DDoS肆虐，恶意入侵等对网络使用及资源有负面影响的问题及困扰，网络优化功能是针对现有的防火墙、安防及入侵检测、负载均衡、频宽管理、网络防毒等设备及网络问题的补充，能够通过接入硬件及软件操作的方式进行参数采集、数据分析，找出影响网络质量的原因，通过技术手段或增加相应的硬件设备及调整使网络达到最佳运行状态的方法，使网络资源获得最佳效益，同时了解网络的增长趋势并提供更好的解决方案。
实现网络应用性能加速、安全内容管理、安全事件管理、用户管理、网络资源管理与优化、桌面系统管理，流量模式监控、测量、追踪、分析和管理，并提高在广域网上应用传输的性能的功能的产品。
主要包括网络资源管理器，应用性能加速器，网页性能加速器三大类，针对不同的需求及功能要求进行网络的优化。
网络优化设备还具有的功能，如支持的协议，网络集成功能(串接模式,旁路模式)，设备监控功能(压缩数据统计，QOS，带宽管理，数据导出，应用报告，故障时不间断工作，或通过网络升级等)。
无线通信网络优化网络优化工作流程：1.准备通过收集和分析BSC和MSC话务统计数据，分析网络存在的问题；通过必要的路测或室内测试，分析网络存在的问题；从用户处取得网络优化所需基本数据，如基站信息等，并仔细核对、确认、检查用户提供的上述数据是否齐全、准确；确定网络优化所需其他数据，包括：数字地图等；根据分析情况确定优化方案和进度，并与用户沟通。
2.网络优化按确定的优化方案实施基站、天线、参数、邻小区等优化；通过收集和分析BSC和MSC话务统计数据，观察优化效果；通过必要的路测或室内测试，观察优化效果；不断重复实施上面步骤，直至达到优化目标。
起草并提交网络优化工作报告。
传输在电信业中,传输是一种传输电学消息(连带经过媒介的辐射能现象)的行为。
消息可以是一串或者一组数据单元，比如二进制数字，通常也称为帧或者块。
接入网接入网网络结构及维护规范
接入网-接入网网络结构及维护规范目录第1章接入网网络结构......................................................................第2章接入网网络拓扑图 .................................................................2.1网络拓扑图 .......................................................................................................................2.2铜缆接入线路拓扑图 .......................................................................................................第3章ADSL接入网............................................................................3.1 ADSL典型组网应用..........................................................................................................3.2 ADSL组网－集中BRAS直连方式 ...................................................................................3.3 ADSL组网－集中BRAS二层汇聚 ...................................................................................3.4 ADSL组网－集中BRAS MSTP汇聚 .................................................................................3.5 ADSL组网－分布BRAS ....................................................................................................3.6 ADSL组网－分布BAS＋内置BAS ...................................................................................第4章光接入网....................................................................................4.1 FTTH（O）场景组网应用 ................................................................................................4.2 FTTB场景组网应用 ..........................................................................................................4.3FTTN/C组网应用 ...............................................................................................................第5章PON接入业务承载方式.......................................................5.1语音业务...........................................................................................................................5.2 宽带业务..........................................................................................................................5.3 IPTV业务...........................................................................................................................第6章接入网维护规范...................................................................... 6.1日常维护要求 ...................................................................................................................6.2日常维护作业 ...................................................................................................................6.3网管维护要则 ...................................................................................................................第1章接入网网络结构按网络层次，分为汇聚层、接入层；按用户属性，分为公众接入平面和政企接入平面。
机柜（机架）及设备维护规范_信息通信系统接入网维护管理概要_[共6页]
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第5章 接入网基础设施维护◆ 51 ◆5.2.6 机柜（机架）及设备维护规范1．机柜（机架）维护要求（1）为了提高对各种设备的适应性，提高机柜（机架）空间的利用率，要求机房内统一采用标准机柜（机架），机柜（机架）（包含ODF 、DDF 配线架）高度统一采用2.2m ，当受到机房条件限制时，机柜（机架）（包含ODF 、DDF 配线架）高度可以考虑统一采用2m 。
（2）同一机房内机柜（机架）、电源柜、配线柜应采用统一色调，并实际做到各列头平齐。
（3）机房内机柜（机架）的平面位置、机面朝向、机架相互距离应符合工程设计要求，如图5-16所示。
具体机柜（机架）排列方式有以下两种：① 统一朝向方式：所有机柜的正面朝一面，背面朝相反的一面排列。
② 面对面、背靠背方式：相邻两列机柜（机架）正面板相对或背面板相对排列。
③ 机柜（机架）的安装应端正牢固，机柜（机架）底部和顶部应有安装加固螺孔，高度在2.2m （含2.2m ）以上的机柜（机架）必须进行上加固（与走线架等相关物体牢固连接）。
④ 机柜（机架）安装后各直列上、下两端垂直倾斜误差应不大于3mm 。
机柜（机架）应相互靠拢，机架间隙不大于3mm 。
列内机面平齐（对齐误差不大于3mm ），无参差现象。
⑤ 所有紧固件必须拧紧，同一类螺丝露出螺帽的长度应一致。
机柜（机架）上各种零件不得脱落或碰坏，漆面如有脱落应予以补漆。
机柜底座固定示意如图5-17所示。
⑥ 机柜（机架）应作保护地线连接。
接地要求参见本书5.2.4节之规定。
图5-17 机柜底座固定示意 2．配线架安装使用规范（1）光纤配线架（ODF ）的安装使用规范① 光纤配线架架体安装方式为室内落地安装，并满足本书5.2.6节机柜（机架）一般安装要求，如图5-18和图5-19所示。
② 架体内模块应保持与架体规格相匹配，严禁安装与架体规格不一致的模块或子框。
同一机架内成端端口适配器规格型号应保持一致。
图5-16 机房机柜摆放示意信息通信系统接入网维护管理概要◆ 52 ◆ ③ 光纤配线架架内的跳纤应使用直径为2.0mm 的软光纤，跳纤路由必须符合厂家提供的内部走线示意图，跳纤必须盘绕整齐、规范，尾纤的弯曲半径应不小于40mm ，跳纤盘留长度不超过50cm 。
接入网的体系结构
6.1 玻璃的基本知识
玻璃中的常见氧化物见表6-1，主要辅助原料及其作用
见表6-2。
表6-1 玻璃中的主要氧化物
氧化物名称
在玻璃中含量
二氧化硅(SiO2)
氧化钠或氧化钾 (Na20或K20)
氧化锌(Zn0)
铅玻璃含52％以上，石英玻璃可达100％ 工业玻璃含13％～16.5％
锌玻璃可达10％，普通玻璃可含2％～4％
6.1 玻璃的基本知识
玻璃的物理及力学性能表现为均质的各向同性，这是 由于玻璃在凝固过程中，粘度急剧增加，由于分子来不及 按一定的晶格有序地排列而形成无定型非结晶体。由于玻 璃是无定性非结晶体的均质同向性材料，使得它成为一种 透明的材料。玻璃的这种透明特性是其它材料所无法比拟 的。
玻璃的化学成分很复杂，主要为72％左右的SiO2、15 ％左右的Na2O、9％左右的CaO，另外，还有少量的Al2O3、 MgO等。这些氧化物在玻璃中起着非常重要的作用，对玻 璃的各种基本性能影响很大。
Y.1231建议功能
交换功能 接入管理和控制功能
6.1 玻璃的基本知识
（4）铅玻璃 铅玻璃又称铅钾玻璃、重玻璃或晶质玻璃，由PbO、K20和 少量的SiO2所组成。铅玻璃的主要特点有：质地较软、易于加 工、光泽透明、化学稳定性高等。铅玻璃最大的特点是光的折 射和反射性能力优秀、因此常用于制造光学仪器和装饰品等。 （5）硼硅玻璃 硼硅玻璃由于耐热性能优异，又称耐热玻璃。它是由B205、 Si02及少量MgO所组成，由于成分独特，因此价格比较昂贵。 硼硅玻璃具有较强的力学性能、较好的光泽和透明度和优良的 耐热性、绝缘性和化学稳定性，用于制造高级化学仪器和绝缘 材料。
接入网的接口
用户网 络接口 （UNI）
电信装维服务工作规范
中国电信装维服务工作规范中国电信集团公司网络运行维护事业部前言“宽带中国·光网城市”是中国电信“十二五”战略规划中的重要组成部分，随着光进铜退进程的快速推进和FTTx网络的快速发展，中国电信迎来了光纤入户规模发展的黄金时期。
装维服务是加快接入网络改造、发挥光网络使用效益、提高用户使用价值的重要组成部分，作为中国电信面向客户的一个重要窗口，装维服务工作的规范化、标准化将在树立中国电信企业品牌形象、提高客户感知、增强客户粘性等方面起到重要作用。
《中国电信装维服务工作规范》正是在这样的背景下孕育而生，成为中国电信首个面向装维人员的工作规范，本工作规范紧密结合实际工作，以装维服务工作流程为主线，覆盖工单研读、施工准备、线缆布放、光路开通、上门服务、业务开通与演示、工单管控等各个环节，通过视频方式对各个环节的规范操作和服务要求进行直观介绍和演示，将成为装维人员日常工作指南。
同时，《中国电信装维服务工作规范》也将作为2011年中国电信装维及接入网维护服务技能竞赛的装维服务评判标准，对竞赛中选手的装维操作和服务水平进行考评。
《中国电信装维服务工作规范》由集团公司网络运行维护事业部组织编写，中国电信北京研究院网络运营支撑中心负责编制，在编制过程中，得到了中国电信上海、广东、湖北、江苏、浙江等公司的大力支持，在此谨向他们致以诚挚的谢意。
目录第一部分装维工作指导 (4)第一章工单研读 (5)第二章施工准备 (6)第三章用户光缆敷设 (6)第四章光路开通 (15)第五章业务开通 (22)第六章开通演示和速率测试 (23)第七章工单管控 (24)第二部分：服务规范 (25)第八章电话服务语言要求 (25)第九章上门服务着装要求 (26)第十章上门服务行为要求 (26)第十一章上门服务语言要求 (27)第一部分装维工作指导维护人员在收到一份工单后，首先应对工单内容进行研读，在掌握相关信息后，做好施工准备，在此阶段需要了解用户现场信息，如光纤是否到户，同时同用户沟通上门服务时间。
综合接入网(IP_RAN)实施及维护指引
中国电信综合业务接入网（IP RAN）实施与维护指引中国电信集团有限公司二〇一二年九月二〇一二年二月目录前言 (2)1名词解释 (3)2业务承载需求 (4)3总体原则 (5)4组网要求 (7)5业务承载方案 (9)5.1基站业务承载 (9)5.2政企业务承载 (13)5.3推荐方案 (14)6VPN部署要求 (1514)7QOS部署要求 (1716)7.1基站回传等自营业务的QOS部署策略 (17)7.2政企客户业务的QOS部署策略 (19)8A设备即插即管理部署要求 (20)9网管要求 (21)10逻辑资源的分配 (22)10.1IP地址规划 (22)10.2VLAN规划 (23)11网络维护要求 (23)前言集团公司从2009年7月开始，在多个地市组织了基于IP RAN和PTN技术的综合业务接入网试点。
在试点的基础上，集团公司计划在上海、江苏、浙江、广东以及福建等5个省市的12个城域网进行扩大试点，为在业务承载方案、QOS 部署要求、VPN部署要求、逻辑资源分配等方面规范并指导综合业务接入网（IP RAN）扩大试点项目的实施部署，做好维护部门的提前介入，明确综合业务接入网（IP RAN）的网管分阶段要求和维护职责，集团公司特制定本实施及维护指引。
在本指引中，综合业务接入网在没有特别说明的情况下特指基于IP RAN技术的综合业务接入网。
集团公司将以本指引为基础，后续编制下发配套的组网和配置规范。
对于组网架构、节点设置要求、设备要求等方面的内容，集团公司会下发建设指引进行明确。
本实施与维护指引由中国电信集团公司进行解释说明。
1名词解释1)综合业务接入网：指用分组设备或者IP路由器在城域内组网主要实现基站业务回传和政企业务综合接入的网络。
2)基于IP RAN技术的综合业务接入网：指用IP路由器依托城域骨干网搭建的主要实现基站业务回传和政企业务二、三层接入的综合业务接入网，简称综合业务接入网（IP RAN）。
接入网的基本结构与接口
UTRAN通用协议模型
控制面
用户面
无线网络层
应用协议
数据流
传输网络用户面 传输网络层
传输网络控制面 ALCAP
传输网络用户面
信令承载
信令承载
第三代移动通信系统的网络 结构
UTRAN系统结构 UTRAN通用协议结构模型
UTRAN通用协议模型
从水平方向上可以分为传输网络层和无线网络层；
接入网的基本结构与接口
接入网的基本结构与接口
课程目标
1、了解第三代移动通信系统的网络结构 2、掌握UTRAN的系统结构和基本接口 3、了解UTRAN通用协议结构模型
课程内容
第三代移动通信系统的网络 结构
UTRAN系统结构 UTRAN通用协议结构模型
UMTS物理结构模型
UMTS(Universal Mobile Telecommunications System)，通用移动通信系统
Iub口
Iub接口是RNC和Node B之间的接口，完成RNC和 Node B之间的用户数据传送、用户数据及信令的处理和 Node B逻辑上的O&M等。它是一个标准接口，允许不 同厂家的互联。
功能：管理Iub接口的传输资源、Node B逻辑操作维护、 传输操作维护信令、系统信息管理、专用信道控制、公共 信道控制和定时以及同步管理。
L1
空中接口Uu
无线接口从协议结构上可以划分为三层：
物理层（L1） 数据链路层（L2） 网络层（L3）
L2和L3划分为控制平面（C-平面）和用户 平面（U-平面）。
RLC和MAC之间的业务接入点（SAP）提 供逻辑信道，物理层和MAC之间的SAP提 供传输信道。RRC与下层的PDCP、BMC、 RLC和物理层之间都有连接，用以对这些
WLAN无线网建设规范标准
xxx电视台WLAN无线网络技术规范2014年10月文档说明本文档中所包含的信息属于机密信息，如无xxx电视台的书面许可，任何人都无权复制或利用。
1前言目前xxx电视台的业务数据、管理数据传输主要依赖有线网络传输。
随着业务的不断增加和调整，传统的有线网络在灵活性、移动性、可扩展性方面具有一些明显的不足。
如：1. 办公人员、技术人员等日常通过办公环境需处理的各类事务，因为工作原因不在办公室时往往也需要及时处理一些重要的工作，但有线网络不能随时接入，从而降低了工作效率。
2. 来宾需要网络服务时，如果直接接入到有线网络中，不方便并带来安全隐患。
3.公司员工也更加趋于使用iphone、ipad等智能移动终端获取信息、办公和处理相关业务。
因此，本台考虑部署无线局域网网络，满足业务要求和公司员工办公要求。
为此，集团特制订本规范，为全公司各办公楼层选择WLAN无线技术组网提供相关指导。
1.1文档目的本文档作为xxx电视台各办公楼层WLAN无线局域网规范，对各楼层WLAN无线网的总体设计、相关技术和实施标准进行了规定，是各楼层WLAN无线网建设的依据。
本文档内容只对技术相关内容进行定义、描述、规范和指导，不涉及非技术类问题。
1.2文档范围本文档内容涵盖xxx电视台各办公楼层WLAN无线网建设的如下方面技术内容：●WLAN技术标准●xxx电视台WLAN应用场景●xxx电视台WLAN部署架构规范●xxx电视台WLAN安全部署规范●xxx电视台WLAN高可用性规范●xxx电视台WLAN管理规范●xxx电视台WLAN产品要求及标准●xxx电视台WLAN部署注意事项等1.3目标读者本文档的主要读者为xxx电视台办公网网络相关管理、设计及实施维护人员。
本文档主要面向负责xxx电视台办公网网络相关管理、设计及实施维护人员及服务商的项目实施小组成员。
2WLAN建设原则●业务保障性原则WLAN无线技术有方便接入、方便移动、便于扩展等优点，但是它是一种无线电通信技术，无线信号受环境影响，同时，不同WLAN无线技术制式标准实现的带宽也不同，所以，采用此技术组网，要考虑采用的技术标准、带宽保障、可靠性保障、安全保障、便于运维管理等，以能够保障对相关业务处理和保障办公管理业务处理为出发点。
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接入网-接入网网络结构及维
护规范
目录
第1章接入网网络结构
按网络层次，分为汇聚层、接入层；按用户属性，分为公众接入平面和政企接入平面。
第2章接入网网络拓扑图
网络拓扑图
铜缆接入线路拓扑图
第3章ADSL接入网
ADSL典型组网应用
ADSL组网－集中BRAS直连方式
ADSL组网－集中BRAS二层汇聚
ADSL组网－集中BRAS MSTP汇聚
ADSL组网－分布BRAS
ADSL组网－分布BAS＋内置BAS
第4章光接入网
在统一的网络平台上实现了语音、上网、IPTV、CATV等多种业务的综合接入，同时能够满足不同等级客户的带宽需求。
分为光纤到交换箱(FTTCab)、光纤到办
公室(FTTO)、光纤到大楼(FTTB)及光纤到户(FTTH)等4种服务场景，统称为FTTx，如图1所示。
图1 光接入网络示意图
FTTH（O）场景组网应用
FTTB场景组网应用
C组网应用
第5章PON接入业务承载方式
语音业务
对于PON接入下的话音业务接入承载，主要有MSTP承载、城域网承载两种组网方式。
基于SDH发展而来的MSTP网络，具有物理隔离、业务电路的严格带宽和QOS 保障、有保护的传输通道，具备电信级网络的可靠性，可以满足话音业务的承载需求。
MSTP承载语音方式一：
◆OLT双链路上联MSTP设备,双链路为一主一备方式，各绑定一个
VCG
◆主备VCG分别从不同的MSTP设备上联软交换核心网
◆靠近软交换侧的两台MSTP设备直接互联，作为VRRP心跳信令的链
路及
故障备份链路
图2 MSTP承载语音方式一
MSTP承载语音方式二：
◆OLT双链路上联MSTP设备,双链路为一主一备方式，绑定至同一个
VCG
◆业务绑定的VCG从一台MSTP设备上联软交换核心网
◆上联软交换的MSTP设备与另一台MSTP直接互联，作为VRRP心跳
信令
的链路及故障备份链路
图3 MSTP承载语音方式二
两种MSTP承载方式可靠性及资源占用比较如下：
城域网语音承载方式：
◆城域网纯IP：IAD和家庭网关管理共用地址，IAD不占用session
◆城域网三层VPN承载：IAD和家庭网关管理用不同的地址，多占一
倍的session
◆城域网二层VPN承载：IAD和家庭网关管理用不同的地址，多占一
倍的session
图4 城域网承载语音
对已建设的FTTX网络，其语音承载模式保持不变，采用原有的MSTP方式承载；对于现有区域的FTTX语音业务新增需求，若现有MSTP网络资源充足，可继续利用MSTP进行接入承载；在新建区域及现有区域中MSTP资源不足或紧张的情况，FTTX语音业务采用城域网VPN承载，如图5所示。
图5 语音接入网络拓扑一
PON/DSL上行的政企、家庭网关通过OLT或DSLAM接入到城域网的BRAS/SR，属于非可信终端，语音业务通过城域网的特定VPN接入至SS/IMS BAC，再通过BAC 代理功能实现与SS/IMS的通信，如图6所示。
图6 语音接入网络拓扑二
宽带业务
◆家庭网关的管理，采用IPoE接入认证方式，采用DHCP动态获得地
址，采用私网地址
◆家庭网关的私网地址路由注入到城域网路由表
◆家庭网关管理系统在省中心集中部署，通过CN2 MPLS VPN 组网；
各本地网出口路由器作为CE连接本地CN2 PE设备
◆管理流量在城域网中，设置QoS保障；在城域网中走纯IP到达城域
网出口路由器，通过CN2 MPLS VPN访问ITMS
IPTV业务
IPTV采用公网IP地址，采用PPPoE接入认证方式，采用单播方式承载业务。
IPTV业务在城域二层网络，设置优先等级进行带宽保证，提高视频质量。
后续IPTV 平台具备条件，可采用IPoE方式承载，使用组播方式承载直播业务。
第6章接入网维护规范
日常维护要求
1.维护人员应全面了解接入网网络结构、各系统的工作原理、设备的型号以及各种设备上机盘的主
要功能。
2.熟悉网管操作,熟悉系统的组网情况。
3.维护人员熟悉接入网的各种告警和监控参量，正确理解其含义。
4.通常网管系统能先于用户发出告警。
如果用户申告先于网管，应在故障处理之后向相关单位或部
门及时反映，以提高网管的监控能力。
5.先抢通后修复，通过将业务倒换到备用通道或机盘的方式使业务尽快恢复，而后进行故障修复。
利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。
6.先外部后设备”是指处理告警时先排除外部的可能因素，比如光纤断、终端设备故障、电源故障
或机房环境等，而后查找设备原因。
7.严格按照操作规程对设备进行数据操作，改动数据需做好数据备份和记录；为确保OLT数据备份
数据安全，应采取异地备份方式，备份带需保存六个月。
8.增加网络安全意识，统一管理用户名和密码，制定定期修改策略，防止在外网可随意登录设备。
各种网络客户端账号及口令，应分级分权，严格管理，定期更改密码，原则上系统帐号集中管理，一人一个帐号。
9.及时检查安全策略并更新。
10.监控异常流量，及时处理。
11.设备中的安全日志必须存放三个月以上，以备检查、审核时使用。
日常维护作业
维护作业主要包括日常例行维护、周期例行维护和突发例行维护即抢修维护等。
日常例行维护指每天必须进行的维护，在日常维护工作中发现的问题须作好详细记录故障现象，以便及时维护和排除隐患；周期例行维护指指定期进行维护，以便观察设备的长期运行情况及稳定性；突发例行维护即抢修维护指因设备故障和网络调整等带来的抢修维护任务。
日常维护作业按维护周期分为每日维护、每周维护、每月维护、每季度维护。
每周维护项目如表2所示
维护项目要求
设备风扇的检查和清理检查风扇是否正常运转
以低级别用户身份登录网管能正常登录网管，操作权限未改变用户授权检查通过用户数据校验检查网管与设备授权是否一致
数据备份导出配置数据并更新资料库
表2 每周维护项目
每月维护项目如表3所示：
表3 每月维护项目
每季度维护项目如表4所示
维护项目要求
不定期更改网管用
户的登录口令
用新口令登录，并将口令及密码作详细记录以便忘记机架的清洁对机器表面、机顶、走线架、配线架进行一次清洁
接地、地线、电源线连接检查（1）用地阻仪测试机架接地电阻，要求接地良好，以免雷击或接地不好产生误码。
（2）检查地线与地线之间连接是否安全可靠。
（3）检查设备电源线与机房电源连接是否安全可靠。
表4 每季度维护项目
网管维护要则
1.禁止在网管运行过程中修改服务器的系统时间。
请在网管系统安装阶段设置好服务器的系统时间，
如果必须修改服务器系统时间，一定要先退出网管服务器，修改完成后再重新启动网管服务器。
2.不要随便修改网管服务器计算机的名字和IP（Internet Protocol）地址。
3.为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS（Uninterrupted Power Supply）供电。
4.网管使用过程中，要严格保证设备侧和网管侧的数据一致。
当设备上的数据配置完成、运行正常
时，利用手工或自动同步功能，保持设备和网管数据的一致性。
当设备数据出现错误时，首先确认网管上保存的网元数据是否正确，然后将网管侧的数据下载到网元，恢复网元数据。
5.定期备份网管数据库，以便最大限度地减小系统出现异常时造成的损失。
在设置参数前，建议先
从网元侧查询最新数据。