《管理学》课程教学大纲

《管理学》课程教学大纲一、课程编号1400201303二、课程名称管理学三、课程类型理论课四、开课系（部）物流管理五、大纲说明1.学时、学分数、课程性质、考试方式、成绩评定《管理学》课程是一门理论性和应用性都很强的学科，是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

所讲授的是各类组织管理活动的原理和一般规律, 是经济与管理两大类学科学生学习其他专业课程的前提和基础, 是经济与管理类人员从事实际工作所必须具备的基本知识, 因此, 《管理学》课程是经济与管理两大学科所必修的专业基础课程, 在课程体系中具有重要的地位。

通过《管理学》课程的教学，使学生通过系统学习，了解和掌握管理的基础知识、基本理论和基本技能，了解该学科在理论和实践中的最新发展，而且能够运用基本原理指导现实中的实践，解决管理中的实际问题。

了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。

《管理学》作为一门专业基础课程，总体思路是以管理的基本职能为主线展开的，分别阐述各职能的基本原理，概念、性质、内容以及执行的方法和手段。

同时在授课过程中通过各种教学方法和教学手段，使学生学习的是管理思维和学习方法，通过课堂讨论和案例讨论激发学生的创新思维，发扬求实和创新精神，从而发挥学生在《管理学》中所学习的创新思想，以期达到在学习中实践创新，在创新中学习的目的。

3.主要先修与后续课程《管理学》课程通常安排在专业核心课之前开设，直接起到为专业后续的各个职能管理课程奠定基础的作用。

后续课程包括企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、物流管理等课程。

六、教学内容第一章管理概论【教学目的和要求】了解管理的概念、性质及特征，管理者的定义和分类，管理者的角色，管理学的学科特征，管理学研究的主要内容；理解管理基本职能的具体含义及其相互关系，管理在当代社会中的地位和作用；掌握管理者的技能要求。

【教学重点与难点】重点：1.管理的概念和性质2.管理者的角色，管理者的技能要求3.管理的基本职能及其相互关系4.管理的基本原理难点：1.管理者的角色，管理者的技能要求2.管理的基本原理【教学时数】2学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法、讨论法【教学内容】第一节管理与管理者一、管理的界定二、管理的普遍性和必要性三、管理者的职责四、管理者的角色与技能要求五、管理工作的评判第二节管理的性质和职能一、管理的性质二、管理的职能和过程：计划、组织、领导、控制第三节管理的基本原理一、管理原理的特征二、系统原理三、人本原理四、责任原理五、效益原理第四节管理学的特征和内容一、管理学的学科特征二、管理学的研究内容三、学习管理学的意义第五节学习管理学的途径和方法一、学习管理学的途径二、学习管理学的基本方法第二章管理学的形成和发展【教学目的和要求】了解管理学产生的历史，进而加深对管理学的理解；了解当代管理学的发展状况，管理学各流派的异同及其主要观点。

掌握泰罗的科学管理理论的主要内容、法约尔的管理过程理论的内容、霍桑试验的结论。

能够简单分析不同管理理论的区别和不足；能运用管理思想分析与解决实际管理问题，提高在本专业行业中运用管理理论的自觉性。

【教学重点与难点】重点：1.管理思想发展史中的重要时间2.主要学派3.重要人物及其主要贡献难点：1.泰罗及其科学管理理论2.法约尔及其一般管理理论3.霍桑试验及其结论【教学时数】4学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法【教学内容】第一节早期的管理实践与管理思想一、早期的管理实践二、早期的管理思想第二节管理理论的萌芽一、有关管理职能、原则方面二、有关具体的管理技术和方法方面第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的管理过程理论三、韦伯理想的行政组织体系理论第四节行为科学理论一、早期行为科学的主要代表人物及其理论二、行为科学的发展第五节现代管理理论一、现代管理理论丛林二、管理理论的新发展三、21世纪管理学所面临的课题第三章决策【教学目的和要求】了解决策的概念、特征、类型等基本内容；理解决策的过程、内容、特征和方法。

掌握盈亏平衡分析法、决策树方法和不确定型决策方法。

学会用所学的各种决策方法对一些简单的问题做出决策。

【教学重点与难点】重点：1.决策的概念、特征2.决策的原则与程序3.决策方法难点：1.决策方法2.集体决策和个体决策的区别【教学时数】4 学时【教学方法与手段】讲授法、练习法【教学内容】第一节决策的含义与特点一、决策的含义二、决策的特点三、决策在管理中的地位第二节决策的要素与类型一、集体决策与个体决策二、理性决策与非理性决策三、单目标决策与多目标决策四、最优化决策与满意决策五、战略决策与战术决策六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策七、程序化决策和非程序化决策第三节决策的原则和程序一、决策的原则二、决策的程序第四节决策的方法一、主观决策法二、计量决策方法第四章计划【教学目的和要求】了解计划的概念和内容，理解计划工作的原理、计划的种类和方法，掌握制订计划的程序和原则。

同时，深刻理解计划在组织中的重要性及其对管理实践的指导意义，使学生养成按计划做事的习惯，掌握确定目标、目标管理的要求和方法。

【教学重点与难点】重点：1.计划工作的原理2.制订计划的程序3.目标管理难点：1.计划工作的原理2.目标管理【教学时数】6学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法、讨论法、实践法引导学生开展课堂实践(如做一份活动计划)，并进行针对性总结；围绕计划、决策等基本知识，启发学生主动发言，参加课堂讨论。

【教学内容】第一节计划概述一、计划与计划工作二、计划工作的意义和作用第二节计划的内容和种类一、计划的内容二、计划的种类第三节制定计划的程序和原则一、制定计划的程序二、制定计划的原则第四节目标和目标管理一、目标的概念与性质二、制订目标的SMART原则三、目标的作用四、目标管理第五节计划工作中常用的工具和方法一、滚动计划法二、甘特图法三、计划评审技术四、线性规划法五、投入产出法第五章组织【教学目的和要求】了解组织的定义及组织结构的特性，理解授权的定义、过程与原则；掌握组织设计的原则、设计方法、基本形式和以及影响组织设计的主要因素；学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析。

【教学重点与难点】重点：1.管理幅度、管理层次2.影响管理幅度的因素，组织设计的任务、依据与原则3.组织结构的类型、授权、集权与分权4.正式组织与非正式组织5.管理人员的选聘、考评与培训难点：1.管理幅度、管理层次的关系2.组织结构的基本形态3.职权关系的区分【教学时数】8学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法对组织及其相关概念知识的讲解首先提出问题，设定情景，然后启发式分析讨论，最后，推理得到问题解决的方案和结论；结合案例分析讲解组织设计原则、方法等内容；联系当前组织理论发展动态(如企业集群，动态联盟，企业网络等)，扩展学生知识视野。

【教学内容】第一节组织概述一、组织工作的基本内容和原理二、组织设计的主要内容三、组织结构的典型形式四、组织运作中的主要问题第二节组织构建中的人员配备一、人员配备的意义与原则二、主管人员的选拔和培训三、主管人员的考评第三节组织文化一、组织文化的内涵二、组织文化理论的产生发展过程三、组织文化的功能第四节组织变革一、组织变革的必要性（决定组织变革的方向和内容的五大因素）二、组织变革的方式三、组织变革的过程第六章领导【教学目的和要求】了解领导的内涵和领导者类型；掌握领导者权力的类型与领导的管理职能，领导方式及其理论；理解领导与管理，权力与领导的关系及领导的作用。

【教学重点与难点】重点：1.领导的内涵2.领导者的影响力3.领导理论难点：1.领导者的影响力2.领导行为方式理论3.权变领导理论【教学时数】4学时【教学方法与手段】讲授法、讨论法、读书指导法【教学内容】第一节领导概述一、领导的含义二、领导活动的基本要素三、领导的作用第二节领导者的影响力一、领导者影响力的概念和分类二、如何提高领导者的影响力三、领导者的素质第三节典型的领导理论一、性格理论二、行为方式理论三、权变领导理论第七章激励与沟通【教学目的和要求】了解激励的原理，激励对行为的作用，需要与激励的关系等；理解西方的人性假设理论；掌握西方典型的激励理论，学会对某种具体的领导方式进行分析，可有效地识别实践中激励的形式，运用激励理论建立一般的组织激励机制；了解沟通的概念，理解沟通的类型和网络。

【教学重点与难点】重点：1.人性假设2.激励理论（马斯洛的需要层次理论）3.激励的基本原则和方法难点：1.激励理论2.沟通类型【教学时数】6学时【教学方法与手段】讲授法【教学内容】第一节激励与人性的假设一、激励的概念二、对人的认识第二节西方几种主要的激励理论一、马斯洛的需要层次论二、麦格雷戈的X-Y理论三、赫茨伯格的双因素理论四、期望理论五、公平理论六、强化理论第三节激励的方法一、激励的原则二、激励的方法第四节沟通概述一、沟通的概念二、沟通的四个阶段三、沟通的作用第五节沟通类型和网络一、沟通的类型二、沟通的网络三、沟通中的障碍第六节沟通艺术一、语言表达艺术二、积极倾听的艺术三、管理者面谈的艺术四、有效的反馈艺术第八章控制【教学目的和要求】了解控制的概念和前提；掌握控制过程和类型；理解有效控制的基本特征及控制的方法；能认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分，能将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。

【教学重点与难点】重点：1.控制的必要性2.掌握控制过程和类型3.有效控制的基本要求难点：1.掌握控制过程和类型2.有效控制的基本要求【教学时数】4 学时【教学方法与手段】讲授法【教学内容】第一节控制概述一、控制的概念二、控制的基础与前提三、控制的必要性四、控制的作用第二节控制的基本过程一、拟订标准二、衡量成效三、分析偏差原因，并采取对策第三节控制的类型一、按纠正措施作用的环节分类二、按控制的内容为标准来划分三、按控制原因或结果分类第四节控制的原则与效率一、控制的原则二、控制的效率第五节控制的方法和技术一、预算控制二、非预算控制第九章管理道德和管理创新（不作为考试内容）【教学目的和要求】了解四种道德观，掌握管理道德的含义和管理道德的特殊性，理解管理道德建设的意义、管理道德的内容和结构；掌握管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径以及组织社会责任的内容。

理解管理创新的涵义、必要性，掌握管理创新的特征、内容、要求、程序和方法。

【教学重点与难点】重点：1.管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径2.组织社会责任的具体体现3.管理创新的特征、内容、要求、程序和方法难点：1.管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径2.管理创新的特征、内容、要求、程序和方法【教学时数】2学时【教学方法与手段】讨论法、演示法（视频资料）【教学内容】第一节管理道德一、管理道德概述二、管理道德的内容和构成三、管理道德建设的途径四、组织的社会责任第二节管理创新一、管理创新的必要性和特征二、管理创新的内容及基本要求三、管理创新的原则、程序和方法七、建议教材与教学参考书教材：1.《管理学》，田耘主编，中国商务出版社，2009年出版，第2版参考书：1.《管理学》，[美]斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社，2012年出版，第11版2.《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2012年出版，第3版3.《管理学》学习指导书（21世纪工商管理系列教材），焦叔斌主编，中国人民大学出版社，2011年出版，第3版。