智能手机市场调研论文

大众购买智能手机影响要素调查电子工程学院王铭锐摘要：本次调研的主要内容为了解目前影响用户购买智能手机的主要因素有哪些，手机行业未来发展方向及其前景如何，用户是否愿意为其周边产品进行消费，智能手机市场还有哪些未开拓市场。

调研所用方法主要为问卷调查另辅以发帖询问方式。

经调研及查阅相关资料我们基本总结了用户关心的主要问题并大胆预测了其未来发展方向。

关键词:市场背景调查经历数据分析发展方向随着科技的发展越来越多的高科技电子产品涌入我们的生活，在苹果开辟了PC时代后，又在二十一世纪之初掀起了一次智能手机浪潮。

现在智能手机几乎成为了每个人不可或缺的“身内之物”，上到高官下到平民都是人手一机。

随着它迅速普及越来越多的发烧友和测评机构也如雨后春笋般不断生发加之智能手机厂商形成了一条完整的产业链，我们也怀着对其浓厚的兴趣展开了这次暑期智能手机市场调查。

相关背景：自苹果发布iPhone智能手机以来，手机产业的格局发生了革命性的变化，逐步进入智能手机时代，相关产业的发展也进入了快速上升通道。

2008年，全球智能手机销售量为1.39亿部，仅占全球手机销量的11.40%，到2013年，全球智能手机销售量已经达到了9.68亿部，占全球手机销量的53.56%，相比2008年增长近六倍，年均复合增长率为47.36%，远高于全球手机（包括功能手机和智能手机）销量的增长速度。

智能手机市场的发展也改变了手机厂商的竞争格局，由功能手机时代诺基亚、摩托罗拉等厂商对市场的绝对主导，转变为由苹果、三星等创新型企业引领，中兴、华为、索尼、小米、vivo、oppo等国际及中国厂商广泛参与的竞争市场。

据相关机构预测，从地域上看，2013-2017年，中国将维持全球第一大智能手机市场的地位，占全球总出货量的比例将始终保持在30%以上。

同时，新兴国家智能手机市场将快速增长、市场份额进一步扩大：2013-2017年间，中国智能手机出货量将累计增长50%以上，印度和巴西的增长率将达到459.7%和129.4%；以中国、印度、巴西为代表的新兴国家的全球智能手机市场份额将由2013年的38.9%增长到2017年的44.9%。

新兴国家智能手机市场的成长主要得益于用户对中低端智能手机的巨大需求潜力。

随着手机市场由功能手机向智能手机演进，智能手机操作系统的格局也在发生变化。

Android系统以其开源开放的生态环境，获得了市场的广泛认可，在智能手机市场的占有率从2008年的0.46%迅速攀升到2013年的78.40%。

根据预测，截至2016年，Android系统将继续保持第一的市场地位，Windows Phone系统的市场占有率也将稳步提升。

同时苹果的ios系统也将保持其较高的市场占有率。

事实上，到今年（2015年）的6月4日，据美国市场研究公司Kantar公布最新智能手机份额报告显示，在中国iOS系统的设备增长了6.9%，达到24.4%的市场份额，Android达到了74%，而Windows Phone仅有1%，并且它还不是最惨的——黑莓是0%。

任何一款操作系统都需要一款让人记住的高端产品，而目前微软的做法是不断推出一些体验并不出色的低端设备来占领市场。

若从数据上看，这起不到任何作用。

Android仍然是最流行的操作系统，这要归功于各家厂商的众多新品。

截至今年第二季度国内智能手机市场中小米、华为稳居第一、二名，第三名是唯一的非安卓阵营苹果，vivo上升至第四名，而三星下降一名位居第五，与vivo同属步步高的oppo位居第六。

在欧洲市场几乎半壁江山则被三星所占领，这也使得安卓操作系统占有量达到70%，相比之下，苹果手机销售份儿低于20%，Windows智能手机则为7%。

但是也有数据表明在今年的五月到七月间，欧洲五大市场（英、德、法、意、西）中有27%的安卓用户转投ios阵营。

与此同时，大洋彼岸的美国在过去一年中市场上安卓占有率维持在历史正常水平50%左右，苹果则激增到42%。

在近期工信部发布了《2015年第二季度通风新水平分省情况》中，移动电话普及率及排名第一不出所料为北京，达到193.7部每百人，北京几乎人手两部手机。

除此之外，移动电话普及率上广东排名第二，上海第三分别为141.2和36.5部每百人。

而且国人异常喜欢高端货，奢侈品，所以iPhone等苹果产品能在中国卖得如此出色。

德国市场研究机构Gfk指出售价在250到500美元的智能手机在欧美销量并不理想，但中国消费者对于500美元以上的手机相当热爱。

1、暑实过程具体介绍在看完了晦涩难懂的数据之后我将向大家具体展示我们团队的暑实过程以及调查结果，同时我们也将在调查结果中向大家简单介绍有关智能手机硬件方面的知识。

1.1、前期准备工作再决定参加学院组织的暑期社会实践活动后，我和几个志同道合的小伙伴便开始“招兵买马”扩建队伍，经过一番折腾后我们终于组建了电子工程学院“智领未来”暑期社会实践队。

之后大家便开会讨论调研的主题，经过一番讨论后我们最终选择了团委提供主题中的“创新创业立本领工程实践长才干”，并把目光一致投向了近年来非常兴盛的智能手机行业，当然，队伍名称也是由此而来。

紧接着我们继续商议了暑实的具体方案，考虑到目前的身份和能力，我们选择了以问卷调查的形式开展这次活动，其他方式以现在水平可能无法实施或比较吃力，之后由我们的几名男队员草拟了调查问卷。

1.2、暑实具体过程期末考试一过后我们便开始展开行动，于7月26日上午，在经过询问西安本地队员王玥和王怡后，我和同行的其他队员到达了西安市区的小寨附近进行分发问卷。

天公不作美，在我们行动的几天中西安市温度到达了三十七、八度，我们在街上不断寻找“闲杂人等”希望他们可以驻足填写一下问卷，但行人也耐不住街上的滚滚热浪，苦等半小时后问卷也没发几份。

情绪低落加之高温炙烤队员们很快便丧失了耐性。

这时有队员提议到附近商场转一下。

寻找一下目标。

于是我们进入了位于小寨的赛格购物广场，果然商场内空调清风阵阵袭来，在经过稍事休息后，我们便再次展开行动。

但是，大多数作为大一新生的我们毕竟也是第一次进行问卷调查活动，未曾有过相关经历，尤其在很多细节处没有注意，这也是前期工作中的疏漏所在。

在兵分两路调查了一上午后，收到的问卷也仅有十余份而已。

一股前所未有的失败感扑面而来，作为队长我在问卷调查的过程中没有起到冲锋陷阵在前的领导作用，反而是队伍中为数不多的女生首先打开了尴尬的僵局，分发出了少量的问卷。

看来我们还是低估了任务难度。

由于意识到，前期准备工作疏漏，导致开局不顺，我决定暂时推迟下午的问卷调查工作，全员返校开会商讨在今天上午遇到的问题。

经过总结我们目前遇到的问题主要有：礼仪举止不到位，个人感觉也就是因为这一细节是我们错失了很多机会，尤其我们男同学在这方面表现极其不尽人意；目标人群不明确，刚开始问卷调查时我们几乎所有人群都进行调查，发现被拒绝的几率极高，尤其是很多四、五十岁的中老年对象不仅对我们的行为不屑一顾，有些甚至恶语相向；选择时机不恰当，尤其是在他人正在购物，交谈时要求他人参加问卷是很不礼貌的行为，但偏偏有队员便犯了这样的低级错误。

幸好队伍里有两名曾经做过暑期实践活动的大二队员王怡学姐和王奎学长，在听取他们的意见后，我们粗略总结了一下问题对策:首先，礼仪问题，这也是最重要的细节问题，在确定要对某个对象上前调查时，开口首先应用“您好”、“抱歉，打扰一下”等问候语问候他人，如其身边还有其他同行成员应一并问候，并争取其同行人员共同参与问卷调查活动，问卷结束后同样要向接受调查的人员表示谢意。

如对象拒绝参与调查我们也应该同样表达谢意说一句“不好意思，打扰您了！”；其次，对于选择调查对象的问题上我们觉得应该尽量挑选年轻人群，如中学生、大学生、年轻的情侣或者夫妇，另外，商场休息区的桌椅上也是发问卷的好场所。

同时应尽量避免中老年人尤其是带孩子来商场的人群，由于孩子的缘故他们也大多数缺乏耐心。

此外外地来到西安旅游的人群也不是好的调查对象；最后实际问题是最好解决的，只要避开那些正在专心购物，或者聊天交谈的人群就可以了。

27日我们再次来到小寨地区，并选择了人流量加大但普遍悠闲地小寨汉唐书店。

果然昨天的会议没有浪费时间，相比昨天今天的进度应该说十分顺利。

在此期间我们还遇到了一队来自其他大学的实践队伍，得知彼此身份后我们还彼此交流了实践过程中遇到的问题，分享了经验。

经过交流发现我们遇到的问题他们确实也有遇到，看来这些问题是具有代表性的普遍问题。

之后我们交换了彼此的传单相互填写，帮助对方尽快完成任务。

时近中午，我们要离开时有队员提议在书店盖章，我感觉主意不错便自信满满的答应下来在询问了前台服务人员后我们得知，经理吃饭去了要到下午两点才能回来。

我们决定先去吃过午饭，然后回来等待经理。

我们急匆匆吃完午饭，在书店看书打发一点时间。

终于熬到两点钟，我拿着学院的证明来到经理办公室，用尽可能谦卑的态度向经理表明了来意，极力请求她可以在接受地证明上签字盖章，但她却仅说了一句话便让我心中仅存的一点希望火花也熄灭了。

她告诉我“我们这里是一部，只负责进货和销售，盖章需要到二部，章在他们那，而且离着太远了，你还是算了吧”。

我追问他二部在什么地方此时她却缄口不语，在其他办公室人员的劝说下我只好离开了经理办公室。

对于全队来说这也是一次极大的失败，但这种结果也是可以预料到的，我们和这家公司没有丝毫关系，人家又怎么会把公司的公章盖给你呢。

毕竟这个社会是要看关系的。

28日，我们在崔升队员的带领下，仅三人来到了振华中学，由于正直暑期辅导期间，我们没能得到拍照许可，但是由崔升的介绍顺利拿到了公章。

在之后的两天里，我们继续在市区各地以及队伍中家乡离西安比较近的地区开展问卷活动，在此期间凭借队员家乡的人脉关系我们成功的取得两份时间地接收证明，这也大大提升了我们的士气，看到几天在烈日下流出的汗水终于有了回报，队员心中也逐渐放心起来，我们感觉实地调查也进行的差强人意了。

再次回到学校，我们男生有开始着手草拟，修改最后确定网络问卷内容，并在国内知名问卷调查网站问卷星上发布此次调研的问卷，因为相比起纸质版调查问卷网络问卷具有不受纸面页幅限制，接受问卷的形式灵活多样等特点，于是在制定网络版问卷时我们对部分内容进行了细化分类，以便得到更详实的有关数据。

之后我们将问卷通过QQ，微信等途径进行扩散传播，希望更多的好友对问卷进行填写。

在等待网络问卷结果的同时，我们几个对于智能手机未来发展充满好奇的小伙伴还通过在国内知名手机测评网站zealer 的“z迷社区”以发帖的形式向网友征集关于未来智能手机发展前景的看法，在网络时代，民众的发言权的到了充分发挥，网络也使我们得以听取到很多素不相识人员的意见，在发帖的几天后，我们陆续收到了很多热心网友发表的看法，其中有对该行业肯定的评价，但也不乏因使用过程中的不满引发的吐槽。