电话行销的必备话术(doc 8页)
电话销售话术
电话销售话术电话销售是一种通过电话与潜在客户进行沟通，以推销产品或服务的销售方式。
在这个过程中，话术的运用至关重要，它直接影响着销售的成败。
以下是一些实用的电话销售话术技巧和示例，希望能对您有所帮助。
一、开场白开场白是电话销售中非常关键的一步，要在短时间内吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
1、问候语“您好，请问是_____先生/女士吗？” 语气要亲切、自然，让客户感受到您的友好。
2、自我介绍“我是_____公司的_____，今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您有帮助的信息。
”简洁明了地介绍自己和公司，突出您的来电目的是为客户提供价值。
3、引起兴趣“最近我们发现很多像您这样的_____（客户类型）都在关注_____（与产品或服务相关的热点问题），所以想跟您聊聊看，看我们是否能为您解决相关的困扰。
” 抓住客户的痛点或需求，引发他们的兴趣和好奇心。
示例：“您好，请问是_____先生/女士吗？我是_____公司的销售顾问小李。
今天给您打电话是因为我们了解到您可能对提升工作效率的方法感兴趣，而我们公司最新推出的一款办公软件正好能够满足您的需求。
不知道您现在方便听我介绍一下吗？”二、了解需求在引起客户兴趣后，要通过有效的提问来了解客户的需求，以便为后续的销售推荐做好准备。
1、开放性问题“您目前在_____方面遇到了哪些问题呢？” “对于_____（产品或服务相关领域），您有什么样的期望和目标？” 这类问题能够让客户充分表达自己的想法和情况。
2、选择性问题“您是更倾向于_____方案，还是_____方案呢？” “您觉得_____功能对您来说重要吗？” 帮助客户缩小选择范围，明确他们的偏好。
3、确认性问题“我理解您的意思是_____，对吗？” “您刚刚说的是_____，我没理解错吧？” 确保您准确理解了客户的需求，避免误解。
示例：“＿____先生/女士，您刚刚提到工作效率对您来说很重要，那您觉得目前影响您工作效率的主要因素是工作流程繁琐、团队协作不顺畅，还是其他方面的问题呢？”三、产品介绍根据了解到的客户需求，有针对性地介绍产品或服务的特点和优势。
2021电话销售技巧及话术word文档(完整版)
电话销售技巧及话术
成功的电话行销一般有以下几个步骤：
第一、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍，讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联
网作了合理的规划。
在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。
我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”
第三、面谈邀约。
电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。
只有与客户面对面谈，才能充分了
解对方，也才能充分展示自己的综合优势。
要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。
如：“还是
见面谈电话行销的步骤
电话销售技巧开场白
开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。
这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。
虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对而言并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。
在这个阶段，如果是销售人员主动打电话给客户的，那他/
她的开场白就很重要；如果是客户主动打电话给销售人员，那他/她的问候语就显得很重要了。
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电话销售的话术
电话销售的话术引言电话销售是现代商业中非常重要的一个环节。
在进行电话销售时，我们需要使用恰当的话术来与客户进行沟通，以便确保顺利完成销售目标。
本文将介绍一些电话销售中常用的话术，并提供一些技巧，帮助您提高销售技能。
1. 建立良好的沟通基础在进行电话销售之前，首先要确保与客户建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的话术：•问候客户：您好！我是XXX公司的销售代表。
•自我介绍：我专门负责XXX产品的销售，这是一个非常优质的产品，我相信它能满足您的需求。
通过这些话术，可以让客户感受到我们的专业性和友好性，为后续的销售展开打下基础。
2. 引起客户兴趣为了引起客户的兴趣，我们可以使用以下话术：•产品介绍：我们的产品具有高质量、性能稳定的特点。
它可以解决您目前面临的问题，并带来更好的用户体验。
•提供价值：选择我们的产品可以帮助您节省成本、提高效率，同时获得更多的利润。
通过这些话术，我们可以强调产品的独特性和价值，激发客户的购买欲望。
3. 回应客户疑虑在电话销售中，客户通常会有一些疑虑和顾虑。
为了解决这些问题，我们可以使用以下话术：•建立信任：我们的产品经过多年的市场验证，已经赢得了很多客户的信赖和好评。
•解决疑虑：我们提供XXX服务，可确保产品质量，并提供专业的售后支持。
您可以放心购买。
通过这些话术，我们可以让客户对产品的质量和售后服务有更多的信心，从而消除他们的顾虑。
4. 引导客户完成购买最后一步是引导客户完成购买。
以下是一些有用的话术：•促销优惠：如果您现在购买，我们将提供特别的折扣。
•创建紧迫感：由于库存有限，我们建议您尽快下单，以免错过机会。
通过这些话术，我们可以增加购买的动力，并促使客户尽快做出决策。
结论电话销售的话术对于成功完成销售目标非常重要。
通过运用恰当的话术，我们可以建立良好的沟通基础、引起客户的兴趣、解决客户的疑虑，最终引导客户完成购买。
希望本文提供的电话销售话术和技巧能对您的销售工作有所帮助。
电话销售常用话术
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
电话销售技巧和话术经典语句.doc
电话销售技巧和话术经典语句想要提升自己的电话销售技巧和话术?不如来看看我采集整理的电话销售技巧和话术的经典语句吧!1、对销售人员来说，销售学知识是一定掌握的，没有学识作为基础的销售，只好视为谋利，没法真实领会销售的妙趣。
2、一次成功的销售不是一个有时发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、销售完整部是知识的运用，但只有将这些为实践所证明的观念运用在踊跃者身上，才能产奏成效。
4、在获得一举成名的成绩以前，一定做好乏味的准备工作。
5、销售前的准备、计划工作，决不行大意小看，有备而来才能稳操胜券。
准备好销售工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6、事先的充足准备和现场的灵感所综合出来的力量，常常很简单崩溃坚毅敌手而获取成功。
7、最优异的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周祥的销售人员。
8、对与企业相关的资料、说明书、广告等，均一定努力商讨、熟记。
同时要采集竞争敌手的广告、宣传资料、说明书等加以商讨、剖析，以便做到知音知彼，采纳相对付策。
9、销售人员一定多读些相关经济、销售方面的书本、杂志，特别一定每日阅读报纸，认识国家、社会信息、新闻大事，拜见客户这常常是最好的话题，且不致于目光如豆，见解浅陋。
10、获取订单的道路是从找寻客户开始的，培育客户比眼前的销售量更重要。
假如停止增补新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必定对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜见客户时，销售人员应该推行的准则是即便摔倒也要抓一把沙，意思是销售人员不可以空手而归，即便销售没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、权衡客户的购置意向与能力，不要将时间浪费在举棋不定的人身上。
14、激烈的第一印象的重要规则，是帮助他人感觉自己的重要。
15、准时赴约，迟到意味着：我不尊敬你的时间，迟到是没有任何借口的。
倘若没法防止迟到的发生，你一定在约准时间以前打通电话过去致歉，再持续未达成的销售工作。
电话销售话术模板大全
电话销售话术模板大全电话销售是一种常见的营销方式，通过电话与客户进行沟通，推销产品或服务。
在电话销售过程中，使用合适的话术模板可以提高销售效率，增加成功率。
下面是一些常用的电话销售话术模板，供大家参考使用。
1. 自我介绍。
您好，我是（姓名），来自（公司名称）。
我们公司是一家专业的（行业）公司，致力于为客户提供优质的（产品或服务）。
我给您打电话是想向您介绍一下我们公司的产品，希望能为您提供帮助。
2. 产品介绍。
我们公司的产品具有以下优点，（列举产品的特点和优势）。
我们的产品在市场上具有很大的竞争优势，深受客户的欢迎。
我相信，如果您能使用我们的产品，一定会对您的生活和工作产生积极的影响。
3. 客户需求分析。
在介绍完产品之后，可以适当地询问客户的需求和意向，了解客户的具体情况，以便更好地为客户提供个性化的解决方案。
比如，您对我们的产品有什么看法？您目前有没有类似的需求？我们的产品是否符合您的预期？4. 引导客户。
根据客户的需求和反馈，适当地引导客户，让客户对产品产生兴趣。
比如，我们的产品可以帮助您解决这个问题，您可以试试看，相信会有意想不到的效果。
5. 解决客户疑虑。
客户在购买产品时，可能会有一些疑虑和顾虑，这时候需要我们用合适的话术来解决客户的疑虑，让客户放心购买。
比如，我们公司有专业的售后团队，可以为您解决使用过程中的问题，让您放心购买。
6. 确认订单。
在客户对产品表现出兴趣并解决了疑虑后，可以适当地引导客户确认订单，让交易更顺利地进行。
比如，您觉得我们的产品符合您的需求吗？如果您满意的话，我们可以帮您安排下订单。
7. 结束语。
在电话销售的最后，可以用亲切的语气和客户道别，并表示感谢。
比如，感谢您花时间听我介绍我们的产品，希望我们的产品能为您带来更多的便利。
如果您有任何问题，可以随时联系我们。
以上是一些常用的电话销售话术模板，希望能对大家有所帮助。
在实际的电话销售过程中，可以根据客户的具体情况和反馈，灵活运用这些话术模板，提高销售效率，取得更好的销售业绩。
最棒的电话行销话术销售话术销售.doc
最棒的电话行销话术-销售话术,销售最棒的电话行销话术天下商机——我知道只有你才最了解自己的财务状况，不过现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利。
您看我是星期一还是星期二过来拜访您比较方便呢？——有句话您一定同意，人与人的区别在于脖子以上，，思路决定出路，脑袋决定口袋，投资大脑永远不会贬值。
我给您算一下，您投资这个课程可以受益一辈子的！假设还有60年的的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投资大脑63元，可不可以因为思想的巨大改变，从而影响您的事业让您每年多赚20000元？而您每年没有多赚20000元，而只赚2000元。
每年是不是已经比每年63元的投资物超所值30倍以上？那您还等什么？——**先生，这可能是真的，毕竟在现代社会上都希望以最低价格购买最高品质的产品，这些年来我所学到的事实是，最便宜的价格通常不是如我们所愿，大部分人投资寻找三件事：第一，最好最高的品质；第二，最好的服务；第三，最低的价格。
我从未发现任何一家公司能以最低的价格提供最好品质以及最佳的服务，有时候我们多投资一点来购得我们真正想要的，您说是不是？比如您买车买房，他们其实是负债还要还贷，买，不断的付钱，而投资上课是资产，是为未来赚钱。
亏钱都愿意买上课赚钱还没买？！这是很奇怪的想法，相信您是聪明人。
经济真理成交法：——**小姐，有时候我们纯粹以价格引导我们做购买的决策，不完全是正确的。
没有人想投资太多，但有时投资太小也是有问题的。
投资太多那你损失了一些钱，就如此而已。
但投资太少后的负担就更大了，因为你拥有是课程不如预期的效果，人们很少有机会用最便宜的价格买到最高品质的课程，这就是经济的真理。
有时候我们要多投资一点，来获得我们真正想要的。
五、——**先生，我完全理解，我们什么时候可以约您夫人一起谈谈？约在这周一还是周二呢？最棒的电话行销话术-销售话术,销售最棒的电话行销话术天下商机——我知道只有你才最了解自己的财务状况，不过现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利。
电话行销的话术(2021整理)
行销的话术一．自我介绍您好，请问是X总吗？我是智华教育集团保定分公司的XX，我有一个非常好的消息要通知您，请问您现在讲话方便吗？〔不方便〕因为这件事情对您公司的开展非常重要，您看我是过5分钟还是10分钟再打过来呢？二．开场白是这样的，在X月X日X地方，举办一次?超级人才训练营?的课程，我们特别邀请到国内顶尖的企业培训专家，王智华老师来分享企业如何选人、用人、留人的关键以及如何快速超越竞争对手的最正确策略。
请问X总这么棒的课程，我们是为您留五个还是十个座位呢？三．解除抗拒点1．Q：没时间,忙A. X总就是因为您太忙了，所以这次您一定要培训，因为我们主要会讲到如何让管理更轻松，同时利润还会倍增，那X总这次您是安排三位还是五位？哇太好了，忙就代表您公司效益比拟好。
同时有很多公司在业务繁忙的时候乘胜追击，参加培训后更是如虎添翼，X总，您一定希望您公司的效益一定比现在更好您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，时间就是对重要事情的安排。
假设有两件事情一件让您多赚十万，一件让您多赚一百万，您一定会先处理对你比拟重要的事情您说是吗？那X 总这次您是安排三位还是五位？X 总太棒了！就是在您休息〔放假〕的时候才给您打的，华人首富李嘉诚说过：“超越竞争对手就是在别人放松休息的时候你还在全力以赴的工作和学习〞，您说是吧？这次您是安排三位还是五位？2．Q:不感兴趣A. X总，谁也不愿意经常开会和培训，同时大家都愿意让企业获取更多利润，毕竟学到方法让企业获取更大的利润是好事情您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，企业家每天都在做着投入和产出的事情，假设有一件事情产出是投入的十倍一百倍，任何一个优秀的企业家都不会错过这麽好的时机您说是吗？李嘉诚说过你投资什麽都有赚有赔，只有投资学习补充知识，只赚不赔。
那X总这次您是安排三位还是五位？3．Q:你们是做传销的吧A.X总，您说的传销我不太了解，我想请问您传销是怎样的形式呢？4．Q:下来再说吧A.X总，与其以后考虑，不如现在做个决定。
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电话行销的必备话术(doc 8页)
电话行销话术续
您好！×总？
我是天津思八达公司，我叫×××。
我们公司9月23、24日，在宝坻举办第二届《运营智慧》课程，届时真诚邀请×总您参加。
1.思八达是什么机构?
我们是教育培训机构,在全国有25个分公司.
在天津的定位是高端智慧类课程.
2.你是怎么知道我的?
像您这么优秀的人士,是会受到许多人关注的,您说是吗?
3.那你到底是怎么知道我的电话号码的?
怎么知道的并不重要,关键是我能把这么好的课程及时的告诉您,对吗?
(听您的一个同学说的)
4这个课程是谁讲?
刘一秒先生
5、我怎么没听说过他？
他是思八达集团董事局主席,也是智慧思想传播者.一位智慧型企业领袖
他是一位实战派老师,也是全国唯一一位主讲高端智慧课程的老师
6、我了解一下再说吧
（案例1）上次有个学员叫徐新建,他是江苏太阳雨集团的董事长,以前他也没听过刘老师,可是由于我们的一再坚持，他想还是来听一下吧，他以前参加国内外的培训非常多了，他说：刘一秒老师的智慧课程带给我的收获是前所未有的，我已经安排手下的十名高管分两次来听刘老师的《赢利智慧》课程。
刘老师不
断引爆众人智慧，在现场碰撞出智慧的火花，让我顿悟和破解许多企业管理和生活中的难题。
7、刘一秒老师多大了?
今年36岁了，一位非常年轻有智慧的老师
8、怎么这么年轻?他能教什么东西啊
是啊!
您是愿意选择跟60岁才成功的人学习,还是愿意跟36岁就成功的人学习呢?
（案例2）有一次刘老师在青海讲课,那时老师才30岁,当时前排有一个知名企业的老总,一看刘老师这么年轻就要走.刘老师就问:您是不是想走?老总不客气的说:对,你这么年轻,能讲什么啊?刘老师说:那您先听半个小时,再决定走还是不走,好吗?
结果在讲座开始后,老总一开始姿态比较高,听了10多分钟后就坐直了身子,后来干脆拿出纸笔开始记录.讲座一结束,老总当场就聘请刘老师为企业的管理顾问.
（案例3）我们的其中一位学员，他是北京经理人学习网的总裁张勇先生，他自己本身就是在做培训资源整合工作的。
听过包括北大、清华很多名师的课程，所以开始是俯视的态度来听刘老师的课继而是平视，因为刘老师的很多观点他都非常认同；然后是仰视老师，刘老师讲的很多人生智慧，他说他从来没有接触过，还说原来老拿自己当回事，听了刘老师的课后才发觉自己需要提高的地方太多了。
刘老师就是他心中的一尊佛。
9、这次课程主要是讲什么?
如何有效降低成本？
如何在行业中脱颖而出？
如何打造宗教般的企业文化？
如何有效影响其它股东？
如何制定最适合的战略规划？
如何多元化经营？
10、你们的课程什么时候开始?
9月23、24日，在宝坻温泉度假城举行。
11、太远了,以后在市里开课的时候再给我打电话吧!
×总,其实距离不是问题，是吗？
您可能对我们的课程还不太了解,要是一个课程对您个人和企业有很大帮助,那
即便是在国外开课,您都会赶过去,对吗?
(换句话说,假如一个培训能各您带来十倍\二十倍的价值,您还会在意路途远吗?)你能保证我能有百倍的收益吗?-----
（案例4）东风雪铁龙汽车的董事长，钱成海，他的企业荣华集团在福布斯排行榜是216位，他个人是400多位，他跟随刘老师听课快3年了，给他的企业带来了非常大的帮助，只要刘老师开课，有时他即便是在国外也要赶过来听，所以您这次就把时间安排出来吧。
（案例5）中洲通讯董事长彭井恩听完刘老师《影响智慧》课程后，活学活用，运用影响智慧给他的员工催眠，当月销售任务百分之一百的达成。
他当时又买下亚细亚的两层楼，原定装修期至少要花10天时间，后来他用学到的智慧影响合作方，仅用2天的时间就装修好了！他说刘一秒老师的课真是太实用了。
12、哎呀,那个时候我没有时间参加
×总,像您这么优秀的企业家都特别忙,但是时间是重要事情的安排，你说是吗?
（案例6）上期有个学员叫张洪春,他是新疆油田的老总.他也是非常忙,经过我们工作人员的很多次沟通,最后决定来看看.结果参加完3天的课程之后,他很受震
×总,其实您不是考虑贵不贵,而是觉得值不值,对吧?
学习也是一种投资,投资肯定要求回报,我保证您上完这个课程会对您有帮助.
（案例9）我们的第五届《领袖演说智慧》有个学员叫罗力，他是好利来集团的副总裁，您也知道好利来蛋糕是中国蛋糕第一品牌，罗总这个人非常个性，也是中国的名人了，他不管是在夏天还是冬天总是喜欢穿一套白色T恤短袖衫。
开始上课时，他一脸的严肃，也不配合课堂互动，课程进行到第三天时，他开始咨询刘老师下堂课在哪里开，他要报名参加。
近期他连续参加了《宗教智慧》《赢利智慧》及《三弦智慧》，他说刘老师的课实践、实用，太有智慧了，太有价值了！
17、那要是没有收获呢?很多课程前期都说的很好
×总,思八达集团给您一个承诺:如果听完2天的课程,您认为对您没有帮助,我们当场全额退款!
18、那我考虑考虑吧
您还在考虑哪些方面呢?
时间?价格?还是对我们的课程还不太了解?
哦好的。
需要提醒您的是,我们报名的截止时间是9月5日,学员人数限制在100人以内,现在已经有50多人报名了,所以,您一定提前做好安排。
19、那好吧,我要需要,再给你打电话?
×总,我知道您特别忙,肯定想不起来给我回电话,您看这样,我明天上午10点给您打过去,好吧?
祝您工作顺利,再见!
回访可能遇到的问题
×总您好!我是思八达的×××,昨天下午给您打过电话,还是邀请您来参加我们的运营智慧课程,现在大家都在报名.
1.我实在是太忙了,这个课程还是以后再说吧
嗯,理解.×总您知道吗?上次课程有一位学员,就是因为我没有坚持,导致他晚上了一期,后来在课堂上分享时,他还埋怨我,为什么当初不坚持让他参加,要是早一期参加公司的很多问题早就解决了.
2.真不巧啊,那段时间我正好要出差.
冒昧的问一下,您出差是为了公司的事,还是私人的事呢?------公司的事情吧
那您也是忙于提升公司的业绩吧?-----是的
假如您投资两天时间，回去之后能让您的业绩上升，您说值不值呀？
3.我的企业很好啊,没有什么问题.
×总,据我们了解,不管多大的企业,多多少少都存在一些问题,很多老板上这个课,都是来解决问题的.而我们的课程,宗旨就是帮助您解决在经营企业,管理员工还有生活中的各种问题，像您如何教育孩子如何与爱人沟通方面存在的问题.
4.那我这样吧,开课时我再给你答复,这段时间实在太忙了.
×总,您临时安排那肯定就安排不开了,而且咱们的报名到9月5日就截止了.您这样,先把学习的事情安排下来,其他的事情就好安排了.您如果把学习当做重要工作来安排您的时间就很容易安排出来了，您说是吧
我觉得这不是时间的问题,还是对我们的课程不太了解.可能您对我们的课程还不是很信任.要是您真的对我们的课程有兴趣,我可以给您以前学员的电话,您可以从他那再做一些了解.
5.对不起,你说了这么多,我还是不太了解.
嗯,可能是我没有给您介绍清楚.您还希望了解哪些方面呢?您直接讲，我都会给您一个满意的答复。
6.我们报名需要填写一张报名表,您看您是收传真方便,还是收电子邮件方便?
好的,我两分钟后给您传过去.请您抽两分钟时间填写一下给我传回来,我马上交到客服部,这样就可以先帮您占上一个名额.以便给您保留住这个优惠政策。
7.对不起,我确实对你还不太信任
我知道您可能对我还有些不信任,没有关系,这也很正常我非常理解您,毕竟咱们也仅仅才通过几个电话.像我有几个客户之前也是和您一样不太信任我，不太信任思八达，但是上完我们的课程后非常感谢我推荐了这么好的一个课程给他。
但是我恳请您一定要了解我,了解这么好的课程.
我真的不愿意,因为我的不坚持,或者咱们之间的不信任,缺乏沟通,而让您错过这么好的课程,
同时我也相信我自己,一定能让您信任我!
8.我也很想上,但是最近经济比较紧张,你看这样,上课时我再把钱带过去好吗?
对不起,我们的报名手续截止到9月5日,因为每期都有人数的限制,这一期剩下的名额已经不多了,我们是以打款的时间为准来确定学员座位的先后顺序。
同时,我们前期也要做相关准备工作,希望您谅解.
Xx总那您今天就安排财务办理一下手续，您是打农行的方便还是建行的（或对公的还是对私的方便）您打完款后请把汇款凭证回传至：58697315
备注:
1.不管对方怎么拒绝,都以”张总,可能您还是不了解我们的课程……”作答,并举例.
2.关于钱的问题我就帮不上您了,不过我相信,只要您有心,您就一定能安排好!
3.我知道您很忙,要是一个公司不忙就不正常了
4.后期服务一定要到位,电话中把客户的问题,话记下来.
5.每次打电话都要有目的,第一通发材料,第二通详细了解等等
6.老板最喜欢听案例,和承诺.所以要把案例记得纯熟
7.千万不要冷场,老板没说话是最好的机会.可以介绍,引导,提问调动
8.有意愿就直接填写报名表,不用发材料
9.不要和客户对着干,反对他的观点,品位
三、学员的话:
大部分的课程都是从外往里教东西,而我觉得上了刘老师这个课最为深切的感受是什么呢?它让人从内往外长出智慧,从内往外长很多可以用的东西.有句话叫”天机不可泄露”,我觉得刘老师把经营企业最大的天机给泄露了.从此经营企业变得如此简单, 经营人心也变得如此容易.
兰州瑞康生物董事长于坤
一个企业之所以不能基业常青,是因为缺乏一种灵魂一种智慧.如果我们拥有这种智慧,经营企业就是非常简单的事情.
陕西恒泰汽车销售服务有限公司董事长尚健身。